寻游戏
游戏类型：破冰船
参加数：限
游戏时间：1520分钟
需材料：投影仪
场求：会议室
活动目
v 增进学员间相互解活跃课堂气氛
操作程序
v 寻游戏工作表发位学员
v 位学员快速度找表格中相匹配然表格中签名签格子
v 先获取全部签名者胜利者培训师应准备礼品作奖赏
相关讨
v 通活动否班学员进步解信息增进学员间友谊改善际关系什作？
寻游戏工作表
寻找表格容相匹配找时请名字写相应表格里参加者写表格里止相匹配容
第填完表格游戏胜利者
培训游戏时先分组组发张表然组长组员起讨样分配务快方式完成游戏意义1合理分配先找办法做事情节省时间提高效率2家起工作事关心太少身边事够解求：1采访者动说：符合第第条帮直接签吧2组员表格里签字3名出现张表次
寻找（）
容求
签名
容求
签名
已婚
1985年1990年出生
会网球
四月份生日
女
体育健
爱吃辣椒
会跳绳
唱歌跑调
海
常夸真瘦
穿运动鞋
常做饭
戴眼镜
喜欢穿运动服
身高165cm
北京
兄弟姐妹
爱卓创
家住张店
工作非常认真
语速超快
声音洪亮
电视
苹果手机
进入公司超3年
爱笑
充满正量
天心情
考试
周买新衣服
天美
二学穿夹克衫
游戏类型：培训培训师沟通技巧
参加数：全体学员
游戏时间：1520分钟
需材料：件夹克衫包火柴
场求：会议室
活动目
v 演示作讲师然假设学员背景知识词汇理解力危险性
v 说明相种方法交流模型演示示范互动等种方 法沟通更效
操作程序
1 先桌放件夹克衫学员中选二名志愿者名作讲师名作学员讲师务短时间教会学员穿夹克衫学员知道夹克衫什懂穿着学员志愿者配合表现学员学力较弱时会影响讲师效率（：志愿者扮演讲师说抓住领口时志愿者充学员抓住口袋者反方手伸进袖里等等）
2 更效果夸完成务困难性志愿者讲师背学员进行讲解样获知学员反应领会情况
3 样进行段时间请全班学员起协助讲师完成务卓成效方法莫学员示范穿件夹克衫
4 工作指导典四步骤培训方法：
a) 解释该做
b) 演示该做
c) 学员提问请解释该做
d) 请学员做遍
选操作程序
样程序适物品出示盒火柴请学员扮演讲师教学员点火
关讨
v 什讲师授课初阶段总会困难时期？（讲师学员 背景知识词汇理解力清楚作出错误假设讲师反应较慢学员快完成简单务缺乏耐心种沟通方法）
v 讲师进行示范演示处？（增强视觉效果补足语言含义）
v 获学员反馈处？（估计学员理解力课程满意度帮助讲师判断讲课速度否合适）
游戏适合培训师培训训练营两学员台教穿件衣服扮演学生学员假装穿衣服件事知未接触步骤：1扮演讲师学员背着扮演学生学员语言2面扮演学生学员语言3带动作4示范次扮演学生学员游戏意义沟通方法问题1学员面面沟通效果2成功示范次说百句培训师教学员者新员工时候考虑学生前未接触知识接受程度老师预期偏差语言简单运案例者亲示范
三猜猜谁
游戏类型：团队建设
参加数：限
游戏时间：1520分钟
需材料：学员数等量纸条
场求：限
活动目
v 学员感受团队成员间相互认识解程度
v 加深团队成员间解
操作程序
1 讲师发学员张纸条
2 求学员纸写认代表学员某动物植物事物名称牛马草海等然想象果生话学员希变成某动物植物事物名字
3 学员写讲师收回纸条
4 讲师收回纸条重新乱发学员必须写纸条果偶然通知讲师更换
5 学员手中纸条开说明纸条容然猜测纸条谁说明理
6 果没猜请写纸条发言说明样写理
7 游戏直进行直纸条猜完
编者提示
v 游戏讲师根实际情况直接进行总结：天工作起感觉十分熟悉游戏家感受新东西实际某事间认识深入解
v 作团队团队成员间真正互相解时团队成员间更默契相互配合谐处
v 果数超20请分成组进行
游戏适合部门者分公司事游戏果写词语话认太明确代表觉发张纸条写凸显特质句话然纸条收起乱序发写张纸条然猜猜手里张纸条谁猜错请讲明写句话原什果时间充足猜果时间紧张点谁谁猜意义家部门者工作时候需相互配合感觉十分熟悉实际某事间认识深入解团队成员间真正互相解时团队成员间更默契相互配合谐处
四动机练
游戏类型：激励
参加数：限
游戏时间：10分钟
需材料：张元钞票机贴学员椅子
场求：会议室
活动目
v 学员感受奖励动机关系
v 活跃课堂气氛
v 金钱唯奖励手段
操作程序
1 讲师学员说：请举起右手保持会谢谢家问：什举手？回答：做说请
2 34答案讲师说：请家站起椅子举起
3 绝数情况没会采取行动讲师继续说：果告诉椅子钞票会会站起举起椅子？
4 绝数然会行动讲师说：吧告诉张椅子底确实钱（通常23学员会站起然快会站起）找纸币着：里张
相关讨
v 什第二次请做事时花费更努力？
答案：感觉没意义没动力已感诱导做没意义事等等………
v 钱否激励？
总结纳：金钱会奖励做某事情非情况效
v 激励唯正确方法什？
总结纳：唯方法做件事想做外法
游戏总结
v 字典中动机定义发非源外做某事想法说明动机
v 具备动机做某事
v 外奖励效激发行动机
v 奖励原根需设计金钱唯效方式
v 关需请参考马斯洛需求理
游戏意义学员感受激励效需设计仅仅金钱激励做件事情定心里想做游戏试验次觉事行动游戏规里说样
五算术测试
游戏类型：沟通技巧
参加数：全体员参加
游戏时间：510分钟
需材料：页示测试卷
场求：会议室
活动目
v 说明常常完全解方指示需求时匆匆开始实施予建议
操作程序
1 告诉学员接进行非常简单加减算术测试然页示测试卷发请学员先纸正面放桌事先
2 讲师宣布：说开始马纸翻快做做完纸翻举起右手示意准备————开始
3 注意指示定达十分急迫学员提问余学员觉时间十分紧迫必须赶快完成务印象
4 学员30秒然断学员数学已做完检查答案
5 停顿说：第题答案然……？（注意验显示少半数学员会回答）二正确回答说16讲师认正确答案10
6 继续问：第二题呢？样问两三题家会察觉存着答案讲师问家：样卷子？家读读试卷开头出指示便发现问题
相关讨
v 西方句老话说样样行通读遍说明书什常常做呢？
答案：时间紧迫已处理类似问题……
v 没类似情况：匆忙达模糊清提示没糟？
v 游戏中没感压力？（：家开始做题阅读提示会感紧张跳提示）行什影响？
游戏总结
游戏做方面总结：
v 时间理：时间限制产生压力压力会事情做遭会投资时间节省时间
v 工作惯：工作惯十分僵化知道努力做目前工作手头工作局言意味着什方否正确
v 沟通：予指示说明时非常清楚明确否会更遭
算术测试试题
（面中包括加减四种运算非常简单加号意思号意思加减号意思号意思减请规算出述题）
8＋2＝ 14－7＝
9＋11＝ 6×5＝
4×3＝ 8＋3＝
6¸2＝ 7×2＝
9－3＝ 9＋2＝
7×4＝ 8－4＝
4＋4＝ 9＋6＝
8－4＝ 1¸1＝
12×2＝ 8×7＝
20－10＝ 13－1＝
9－1＝ 16－4＝
5＋6＝ 8×2＝
2×1＝ 9¸9＝
10－5＝ 6×2＝
12＋2＝ 8＋4＝
6¸6＝ 10－2＝
8＋5＝ 4－1＝
6＋6＝ 18－3＝
17 ×2＝ 8＋2＝
14¸7＝ 15×3＝
六意念力量
游戏类型：观念意识类
参加数：限
游戏时间：5分钟
需材料：
场求：限
活动目
v 演示说明意念身力量
v 思想暗示造成行差异
v 增加培训乐趣
操作程序
1 请全体学员双手合拢手指交叉握起伸出两食指保持行相距约2－3厘米
2 然请家假想两食指间着条紧橡皮带
3 时讲师非常深沉音调慢慢说感觉橡皮带力量两食指越拉越越拉越越拉越……
教室里会响起片笑声学员脸微笑告诉课堂中少半学员已接收意念指示：手指拢验指出般会半23学员会着指示反应
相关讨
v 什手指动？
答案：受某种强烈暗示→意念力量→没感觉效仿→会受意念控制
v 手指保持动学反抗橡皮带力量呢？
答案：更强意念力量：偏样做说明活动目：意念力量强
游戏总结
v 意念身力量
v 思想暗示造成行差异
v 进行积极心理暗示做乐观
v 想改变行先改变心观念
游戏意义：部分手会着动部分手动1时候容易左右喜欢没见相反意见想提出实施样会付出更努力流2心行起着决定性作理员工时规章制度处罚等形式根改变行心真正想样做方法3心控制想成乐观进行积极心理暗示
七橘子办？
游戏类型：销售谈判问题解决决策面试等涉问问题课程
参加数：限
游戏时间：10分钟
需材料：张图表橘子
场求：会议室
活动目
v 学员强调必须学会提出问题（问题）
v 利事展示果会问正确问题需会满足
v 问问题解决突方法
操作程序
1 告诉学员讲关两女孩橘子事
2 两女孩起走进厨房想找橘子厨房桌子找橘子黑板画橘子者出示真橘子
3 问学员：两女孩该做？学员会建议橘子切二买橘子等建议列简报纸
4 现问学员知道女孩办前否需知道重信息？直现没问信息会什呢？
5 记录学员意见直说需知道两女孩需求
6 讲师说明果开始知道两女孩需求解决方案明显：女孩需橘子皮做蛋糕装饰女孩想橘子肉榨橘子汁
相关讨
v 什总没确认问题前直接找解决问题方案？
答案引导方：总喜欢做单方面假设假设已知道全部情况解全部事实
v 事反应出东西没家中工作场合出现？
答案引导方：参见游戏太假设会带什？相关讨部分
v 克服种情况？
答案引导方：参见游戏太假设会带什？相关讨部
分
选操作程序
相似事代事例：丈夫妻子两想马汽车谁样观点？什选择？需求什？事实商店接孩子果需求开始澄清解决方案会容易
游戏总结
v 假设日常生活销售谈判等程中避免做太假设尤关键重问题定反复询问聆听引导确认客户真正意思真正事实采取正确策
v 果事先够解澄清需求做假设避免必突双方需会满足
v 提供问题解决方案前先澄清问题什？
v 问问题解决突方法
意义：1果开始先解两女孩需求解决办法会更容易想然确定问题做假设领导属客户沟通时候抛出问题时思考反复询问聆听引导确认终采取正确策2问问题解决突方法
八样样？
游戏类型：销售类谈判类
参加数：全体学员数限
游戏时间：10分钟
需材料：
场求：限
活动目
v 学员体会观察重性挑战性
v 放松获乐趣
操作程序
1 讲师学员分成2组
2 讲师组学员面面互相观察方1分钟
3 1分钟结束组成员背身悄悄改变三方
4 然组成员转身面面观察1分钟找出方改变方
相关讨
v 发现方改变什方？
答案：半数学员回答没完全观察正确
v 刚游戏中讲师仔细观察时间1分钟现实生活中聆听谈话时会仔细观察方1分钟？
总结讨：实际会样做沟通时注意方变化
v 游戏什启发什方面应现实中？
游戏总结
v 注意观察项非常重力素质
v 良观察力容易作需断练
v 养成注意观察惯
九少正方形
游戏类型：创造力问题解决
参加数：限
游戏时间：5分钟包括讨
需材料：墙表投影片投影仪
场求：会议室
活动目
鼓励学员更深入角度问题仅仅表面问题体深入问题部分
操作程序
投影仪图示中正方形展示全体学员请家马数数图正方形然回答
相关讨
v 开始时什没子出正确答案？
答案：回答太快第答案时停止进行更深思考等
v 否会常遇问题象情况？
引导方：事件整体许部分构成时候考虑问题某部分
v 练处理类似问题否启发？
游戏总结
忽视简单事仔细考察解事情全体部分解决问题前充分思索……
编者提示
v 题目正确答案：30正方形：整体正方形16正方形四正方形组成正方形样9然9正方形组成正方形4
v 游戏简单易行广泛次总会出错
v 保证变化正方形扩成五五缩成三三均
v 果游戏应非理工数学教育背景学员中效果会更
v 增加紧张感号召家赛：谁快说出正方形？
意义：数数简单事情作成年没开始出正确答案时工作中常会似简单工作中出错没重视工作工作中忽视简单事仔细观察解决问题前充分思考
十令头痛8
游戏类型：质量服务时间理类课程
参加数：限
游戏时间：5分钟
需材料：
场求：限
活动目
v 学员感受时间压力影响质量
操作程序
1 讲师提出问题：1100中间少8？
2 请10秒中纸写答案
3 讲师收集答案检查正确性
4 讲师出示正确答案
相关讨
v 问题复杂？什会做错？
v 时间压力品质影响样？
v 保证良品质？
v 什原应现实生活中？
编者提示
v 游戏总结：时间压力品质难保证建立规范流程确保品质
v 正确答案：208：8182838485868788081828384858687888998
v 果想增加紧张气氛讲师学员分成组号召组间展开竞赛快组获奖品
v 游戏中8数字代16等
游戏1家感受没具体实施方法者规范流程时间压力工作质量难保证想日常工作做应该规范步工作流程2家想88两8者818283数想喜欢固思维思考旦工作中出现特殊情况问题难解决
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游戏类型：破冰船
参加数：限
游戏时间：1520分钟
需材料：投影仪
场求：会议室
活动目
v 增进学员间相互解活跃课堂气氛
操作程序
v 寻游戏工作表发位学员
v 位学员快速度找表格中相匹配然表格中签名签格子
v 先获取全部签名者胜利者培训师应准备礼品作奖赏
相关讨
v 通活动否班学员进步解信息增进学员间友谊改善际关系什作？
寻游戏工作表
寻找表格容相匹配找时请名字写相应表格里参加者写表格里止相匹配容
第填完表格游戏胜利者
培训游戏时先分组组发张表然组长组员起讨样分配务快方式完成游戏意义1合理分配先找办法做事情节省时间提高效率2家起工作事关心太少身边事够解求：1采访者动说：符合第第条帮直接签吧2组员表格里签字3名出现张表次
寻找（）
容求
签名
容求
签名
已婚
1985年1990年出生
会网球
四月份生日
女
体育健
爱吃辣椒
会跳绳
唱歌跑调
海
常夸真瘦
穿运动鞋
常做饭
戴眼镜
喜欢穿运动服
身高165cm
北京
兄弟姐妹
爱卓创
家住张店
工作非常认真
语速超快
声音洪亮
电视
苹果手机
进入公司超3年
爱笑
充满正量
天心情
考试
周买新衣服
天美
二学穿夹克衫
游戏类型：培训培训师沟通技巧
参加数：全体学员
游戏时间：1520分钟
需材料：件夹克衫包火柴
场求：会议室
活动目
v 演示作讲师然假设学员背景知识词汇理解力危险性
v 说明相种方法交流模型演示示范互动等种方 法沟通更效
操作程序
1 先桌放件夹克衫学员中选二名志愿者名作讲师名作学员讲师务短时间教会学员穿夹克衫学员知道夹克衫什懂穿着学员志愿者配合表现学员学力较弱时会影响讲师效率（：志愿者扮演讲师说抓住领口时志愿者充学员抓住口袋者反方手伸进袖里等等）
2 更效果夸完成务困难性志愿者讲师背学员进行讲解样获知学员反应领会情况
3 样进行段时间请全班学员起协助讲师完成务卓成效方法莫学员示范穿件夹克衫
4 工作指导典四步骤培训方法：
a) 解释该做
b) 演示该做
c) 学员提问请解释该做
d) 请学员做遍
选操作程序
样程序适物品出示盒火柴请学员扮演讲师教学员点火
关讨
v 什讲师授课初阶段总会困难时期？（讲师学员 背景知识词汇理解力清楚作出错误假设讲师反应较慢学员快完成简单务缺乏耐心种沟通方法）
v 讲师进行示范演示处？（增强视觉效果补足语言含义）
v 获学员反馈处？（估计学员理解力课程满意度帮助讲师判断讲课速度否合适）
游戏适合培训师培训训练营两学员台教穿件衣服扮演学生学员假装穿衣服件事知未接触步骤：1扮演讲师学员背着扮演学生学员语言2面扮演学生学员语言3带动作4示范次扮演学生学员游戏意义沟通方法问题1学员面面沟通效果2成功示范次说百句培训师教学员者新员工时候考虑学生前未接触知识接受程度老师预期偏差语言简单运案例者亲示范
三猜猜谁
游戏类型：团队建设
参加数：限
游戏时间：1520分钟
需材料：学员数等量纸条
场求：限
活动目
v 学员感受团队成员间相互认识解程度
v 加深团队成员间解
操作程序
1 讲师发学员张纸条
2 求学员纸写认代表学员某动物植物事物名称牛马草海等然想象果生话学员希变成某动物植物事物名字
3 学员写讲师收回纸条
4 讲师收回纸条重新乱发学员必须写纸条果偶然通知讲师更换
5 学员手中纸条开说明纸条容然猜测纸条谁说明理
6 果没猜请写纸条发言说明样写理
7 游戏直进行直纸条猜完
编者提示
v 游戏讲师根实际情况直接进行总结：天工作起感觉十分熟悉游戏家感受新东西实际某事间认识深入解
v 作团队团队成员间真正互相解时团队成员间更默契相互配合谐处
v 果数超20请分成组进行
游戏适合部门者分公司事游戏果写词语话认太明确代表觉发张纸条写凸显特质句话然纸条收起乱序发写张纸条然猜猜手里张纸条谁猜错请讲明写句话原什果时间充足猜果时间紧张点谁谁猜意义家部门者工作时候需相互配合感觉十分熟悉实际某事间认识深入解团队成员间真正互相解时团队成员间更默契相互配合谐处
四动机练
游戏类型：激励
参加数：限
游戏时间：10分钟
需材料：张元钞票机贴学员椅子
场求：会议室
活动目
v 学员感受奖励动机关系
v 活跃课堂气氛
v 金钱唯奖励手段
操作程序
1 讲师学员说：请举起右手保持会谢谢家问：什举手？回答：做说请
2 34答案讲师说：请家站起椅子举起
3 绝数情况没会采取行动讲师继续说：果告诉椅子钞票会会站起举起椅子？
4 绝数然会行动讲师说：吧告诉张椅子底确实钱（通常23学员会站起然快会站起）找纸币着：里张
相关讨
v 什第二次请做事时花费更努力？
答案：感觉没意义没动力已感诱导做没意义事等等………
v 钱否激励？
总结纳：金钱会奖励做某事情非情况效
v 激励唯正确方法什？
总结纳：唯方法做件事想做外法
游戏总结
v 字典中动机定义发非源外做某事想法说明动机
v 具备动机做某事
v 外奖励效激发行动机
v 奖励原根需设计金钱唯效方式
v 关需请参考马斯洛需求理
游戏意义学员感受激励效需设计仅仅金钱激励做件事情定心里想做游戏试验次觉事行动游戏规里说样
五算术测试
游戏类型：沟通技巧
参加数：全体员参加
游戏时间：510分钟
需材料：页示测试卷
场求：会议室
活动目
v 说明常常完全解方指示需求时匆匆开始实施予建议
操作程序
1 告诉学员接进行非常简单加减算术测试然页示测试卷发请学员先纸正面放桌事先
2 讲师宣布：说开始马纸翻快做做完纸翻举起右手示意准备————开始
3 注意指示定达十分急迫学员提问余学员觉时间十分紧迫必须赶快完成务印象
4 学员30秒然断学员数学已做完检查答案
5 停顿说：第题答案然……？（注意验显示少半数学员会回答）二正确回答说16讲师认正确答案10
6 继续问：第二题呢？样问两三题家会察觉存着答案讲师问家：样卷子？家读读试卷开头出指示便发现问题
相关讨
v 西方句老话说样样行通读遍说明书什常常做呢？
答案：时间紧迫已处理类似问题……
v 没类似情况：匆忙达模糊清提示没糟？
v 游戏中没感压力？（：家开始做题阅读提示会感紧张跳提示）行什影响？
游戏总结
游戏做方面总结：
v 时间理：时间限制产生压力压力会事情做遭会投资时间节省时间
v 工作惯：工作惯十分僵化知道努力做目前工作手头工作局言意味着什方否正确
v 沟通：予指示说明时非常清楚明确否会更遭
算术测试试题
（面中包括加减四种运算非常简单加号意思号意思加减号意思号意思减请规算出述题）
8＋2＝ 14－7＝
9＋11＝ 6×5＝
4×3＝ 8＋3＝
6¸2＝ 7×2＝
9－3＝ 9＋2＝
7×4＝ 8－4＝
4＋4＝ 9＋6＝
8－4＝ 1¸1＝
12×2＝ 8×7＝
20－10＝ 13－1＝
9－1＝ 16－4＝
5＋6＝ 8×2＝
2×1＝ 9¸9＝
10－5＝ 6×2＝
12＋2＝ 8＋4＝
6¸6＝ 10－2＝
8＋5＝ 4－1＝
6＋6＝ 18－3＝
17 ×2＝ 8＋2＝
14¸7＝ 15×3＝
六意念力量
游戏类型：观念意识类
参加数：限
游戏时间：5分钟
需材料：
场求：限
活动目
v 演示说明意念身力量
v 思想暗示造成行差异
v 增加培训乐趣
操作程序
1 请全体学员双手合拢手指交叉握起伸出两食指保持行相距约2－3厘米
2 然请家假想两食指间着条紧橡皮带
3 时讲师非常深沉音调慢慢说感觉橡皮带力量两食指越拉越越拉越越拉越……
教室里会响起片笑声学员脸微笑告诉课堂中少半学员已接收意念指示：手指拢验指出般会半23学员会着指示反应
相关讨
v 什手指动？
答案：受某种强烈暗示→意念力量→没感觉效仿→会受意念控制
v 手指保持动学反抗橡皮带力量呢？
答案：更强意念力量：偏样做说明活动目：意念力量强
游戏总结
v 意念身力量
v 思想暗示造成行差异
v 进行积极心理暗示做乐观
v 想改变行先改变心观念
游戏意义：部分手会着动部分手动1时候容易左右喜欢没见相反意见想提出实施样会付出更努力流2心行起着决定性作理员工时规章制度处罚等形式根改变行心真正想样做方法3心控制想成乐观进行积极心理暗示
七橘子办？
游戏类型：销售谈判问题解决决策面试等涉问问题课程
参加数：限
游戏时间：10分钟
需材料：张图表橘子
场求：会议室
活动目
v 学员强调必须学会提出问题（问题）
v 利事展示果会问正确问题需会满足
v 问问题解决突方法
操作程序
1 告诉学员讲关两女孩橘子事
2 两女孩起走进厨房想找橘子厨房桌子找橘子黑板画橘子者出示真橘子
3 问学员：两女孩该做？学员会建议橘子切二买橘子等建议列简报纸
4 现问学员知道女孩办前否需知道重信息？直现没问信息会什呢？
5 记录学员意见直说需知道两女孩需求
6 讲师说明果开始知道两女孩需求解决方案明显：女孩需橘子皮做蛋糕装饰女孩想橘子肉榨橘子汁
相关讨
v 什总没确认问题前直接找解决问题方案？
答案引导方：总喜欢做单方面假设假设已知道全部情况解全部事实
v 事反应出东西没家中工作场合出现？
答案引导方：参见游戏太假设会带什？相关讨部分
v 克服种情况？
答案引导方：参见游戏太假设会带什？相关讨部
分
选操作程序
相似事代事例：丈夫妻子两想马汽车谁样观点？什选择？需求什？事实商店接孩子果需求开始澄清解决方案会容易
游戏总结
v 假设日常生活销售谈判等程中避免做太假设尤关键重问题定反复询问聆听引导确认客户真正意思真正事实采取正确策
v 果事先够解澄清需求做假设避免必突双方需会满足
v 提供问题解决方案前先澄清问题什？
v 问问题解决突方法
意义：1果开始先解两女孩需求解决办法会更容易想然确定问题做假设领导属客户沟通时候抛出问题时思考反复询问聆听引导确认终采取正确策2问问题解决突方法
八样样？
游戏类型：销售类谈判类
参加数：全体学员数限
游戏时间：10分钟
需材料：
场求：限
活动目
v 学员体会观察重性挑战性
v 放松获乐趣
操作程序
1 讲师学员分成2组
2 讲师组学员面面互相观察方1分钟
3 1分钟结束组成员背身悄悄改变三方
4 然组成员转身面面观察1分钟找出方改变方
相关讨
v 发现方改变什方？
答案：半数学员回答没完全观察正确
v 刚游戏中讲师仔细观察时间1分钟现实生活中聆听谈话时会仔细观察方1分钟？
总结讨：实际会样做沟通时注意方变化
v 游戏什启发什方面应现实中？
游戏总结
v 注意观察项非常重力素质
v 良观察力容易作需断练
v 养成注意观察惯
九少正方形
游戏类型：创造力问题解决
参加数：限
游戏时间：5分钟包括讨
需材料：墙表投影片投影仪
场求：会议室
活动目
鼓励学员更深入角度问题仅仅表面问题体深入问题部分
操作程序
投影仪图示中正方形展示全体学员请家马数数图正方形然回答
相关讨
v 开始时什没子出正确答案？
答案：回答太快第答案时停止进行更深思考等
v 否会常遇问题象情况？
引导方：事件整体许部分构成时候考虑问题某部分
v 练处理类似问题否启发？
游戏总结
忽视简单事仔细考察解事情全体部分解决问题前充分思索……
编者提示
v 题目正确答案：30正方形：整体正方形16正方形四正方形组成正方形样9然9正方形组成正方形4
v 游戏简单易行广泛次总会出错
v 保证变化正方形扩成五五缩成三三均
v 果游戏应非理工数学教育背景学员中效果会更
v 增加紧张感号召家赛：谁快说出正方形？
意义：数数简单事情作成年没开始出正确答案时工作中常会似简单工作中出错没重视工作工作中忽视简单事仔细观察解决问题前充分思考
十令头痛8
游戏类型：质量服务时间理类课程
参加数：限
游戏时间：5分钟
需材料：
场求：限
活动目
v 学员感受时间压力影响质量
操作程序
1 讲师提出问题：1100中间少8？
2 请10秒中纸写答案
3 讲师收集答案检查正确性
4 讲师出示正确答案
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编者提示
v 游戏总结：时间压力品质难保证建立规范流程确保品质
v 正确答案：208：8182838485868788081828384858687888998
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v 游戏中8数字代16等
游戏1家感受没具体实施方法者规范流程时间压力工作质量难保证想日常工作做应该规范步工作流程2家想88两8者818283数想喜欢固思维思考旦工作中出现特殊情况问题难解决
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