电话销售运策略
电话商业活动中缺少工具公司里电话滤现象越越普遍助手培养懂巧妙限制进入老板办公室电话障碍非逾越文介绍五绕开障碍技巧
开会晚留电话号码会回电话秘书姐挂线谈话结束次截断老板直接话门路天想办法通话潜顾客带份错合书明显助手碍手碍脚位商界士告诉40情况均知道秘书奉命行事许年轻销售员太容易轻信助手籍口花许时间停致电永远找想找验销售员晓技巧增加潜顾客通电话
美国14机会目标选通电亚洲130机会中国城市没机会香港Mercuri consulting公司Huppe先生说什区巨？美国相信桩生意13机会陌生带中国需承认点：销售员相约见客甚获取公司关资料视碍手碍脚麻烦者美国欧洲观念完全秘书想快摆脱直接目标选通电话销售员应该懂应技巧应什时候什技巧达目
技巧：助手搞关系
首选策略障碍助手目标物左右手帮解困难必须搞关系耐心解释意图想老板见面谈话原
A 电话中保持笑意
电话里感受笑意电话营销员会告诉：必须永远电话里保持友热情实意样利发展谈话海MRI顾问Lawrence说
B 请帮助
询问电目助手日工作部分永远该说：私电话想直接谈宁愿讲：肯定帮安排佳时机通电吧道理谁明白：求帮助总觉面子
C 创造良际关系
电话交谈中尝试表达销售产品该公司非常说服引起方兴趣时胜求老板交谈见面制造种良关系佳方法新加坡SOS Phoning公司培训部门理说引方发笑注意避免恭维话免没诚意印象
D说服力
障碍越难超越越说明助手负责分担老板部分工作负责滤电话信息会老板选择建议秘书电话销售记录某公司总裁说开会时便告诉供应商回电话产品值考虑机会推荐实物总判断充满信心
E 异性相吸
聆听位异性话总较容易尤声线够吸引话异性相吸然会起作障碍女性话找男事帮忙反然
技巧二：懂应付方反
已全力助手然坚决拒绝应找适驳斥味相信说套：说留电话号码呆会回复理开会知道什时候结束时千万相信谎话销售者效路障应该电话应问适合时间什时候找理果感回答谎话留姓名晚点电果说老板没时间：果秘书说：老板没时间开会应该立回答：什时候电话找？暂定会谈时间然迟确认老板意话取消发份传真建议采取Email形式发Email话知老板电子邮箱时非常滤直接收信息感兴趣话立回电话致电助手时说老板Email中说直接通电话海MRI公司顾问 Lawrence说
宣传册寄答应太快说寄产品目录吧应答没求亲带公司介绍寄致电次确定会谈时间果求寄什话应该坚决拒绝果认识负责名字：须讲想知道负责名字会产品感兴趣便寄份资料知道姓名二稍电定会谈时间没预算购买计划搁置记日期果方说购买计划已搁置年预算已耗定知道新预算什时候产生然记日期时候电3—6月样拥竞争者更利战略性信息：家公司什时候会产品感兴趣？
解顾客需：方说：需时说：知道点方面产品感兴趣？尝试获取资料潜客户想推荐印机？应想办法知道：天影印少文件便估计种产品类型满足需Heinz 说感兴趣？说出原：果方答：理产品感兴趣谢提供信息尝试提问细节否提喜欢该产品原？然说说新信息（新产品价目表新服务等）样坏结果没什进展快获列入考虑范围机会犹豫说出价钱：应否秘书说出产品价钱？香港Mercuri公司Huppe说：电话中千万写传真里 果认价钱便会告诉老板会回电果寄价目表传真话少机会老板直接交谈已掌握信息电话里提供价格然连提供服务解释价格细节策略秘书进步老板面前说产品处
技巧三：秘书姐施压
果已秘书求做（传真寄册子）便施压取会谈机会寄册子会双方约定日期钟点电说：已求寄册子现谈谈吧50机会越障碍果秘书然拒绝说发传真老板确认否真想解关产品资料说：拒绝公司会花更钱购买种品质推介产品
技巧四：应专家计谋
技巧效果遇秘书恐龙样行事种情况谓浪费精力突击队策略吧换时间： 时间特适合直接联络想找：秘书时便机会联系理早7：308：30期间碰碰运气吧星期六早直接总理联系：真问题时直接致电总理秘书处理样会遇较少阻碍通常许销售员敢尝试然总理通话方告诉电话子公司解时机会说出推荐话：总理助手李姐告诉公司电话直接联系某客户名声介绍：找方公司客户供应商名义致电会引起方重视方留销售员印象
隐藏电真正意图：电话时应真正目隐藏起告诉方理例想购买某种商品询问资料应聘某职位等然谈话程中透露真正意图
技巧五：巧谎言
达目应否撒谎？顾问 Heinz 先生说：12机会谎言会揭穿目重性认撒谎容易会懂跨越电话障碍说谎法达成谈判总谎言毒品样旦揭穿会损害销售者公司形象
1 方相信电告知天电
2 采身份：称助手说老板想方见面（种方法通常非常奏效）见面时候须说负责处理该事老板事
3 讲出方姓名时千万衔头先生称呼样说：李先生电请James Wang 听电话样秘书会认早已认识方较容易司通话
附：
A遇电话障碍时注意识——许销售员方百次电话找找知道实碰电话障碍电话营销顾问Heinz说果秘书言行述推断方撒谎：
等5分钟找通话实际动挂线
次致电秘书总建议晚点电
秘书询问详细更加解意图然找拒绝更籍口
刚报名字公司名时秘书立告诉找开会
B越电话障碍11金句
方说 回答没时间开会 什时候电联络？听销售员电话 谁产品兴趣？需该产品 准确说该产品具体求？王先生感兴趣 否说明喜欢理？
发份传真吧 想发Email址什？寄封信吧 已寄
购买计划已搁置 什时候投入新购买计划？迟时候会复电 什时候联系较合适？知道什开完会 公司里谁会知道呢？
讲电话留姓名？ 电话里等会吧谢谢
C运标准化技巧
公司里雇员直接分机号说许难获悉果知道分机号少位数（34位）机号码然方说：LACK意思想找某某请问分机号码？10中9会认电者公司里告诉分机号甚直接转方电话机里便轻松越秘书姐障碍
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电话商业活动中缺少工具公司里电话滤现象越越普遍助手培养懂巧妙限制进入老板办公室电话障碍非逾越文介绍五绕开障碍技巧
开会晚留电话号码会回电话秘书姐挂线谈话结束次截断老板直接话门路天想办法通话潜顾客带份错合书明显助手碍手碍脚位商界士告诉40情况均知道秘书奉命行事许年轻销售员太容易轻信助手籍口花许时间停致电永远找想找验销售员晓技巧增加潜顾客通电话
美国14机会目标选通电亚洲130机会中国城市没机会香港Mercuri consulting公司Huppe先生说什区巨？美国相信桩生意13机会陌生带中国需承认点：销售员相约见客甚获取公司关资料视碍手碍脚麻烦者美国欧洲观念完全秘书想快摆脱直接目标选通电话销售员应该懂应技巧应什时候什技巧达目
技巧：助手搞关系
首选策略障碍助手目标物左右手帮解困难必须搞关系耐心解释意图想老板见面谈话原
A 电话中保持笑意
电话里感受笑意电话营销员会告诉：必须永远电话里保持友热情实意样利发展谈话海MRI顾问Lawrence说
B 请帮助
询问电目助手日工作部分永远该说：私电话想直接谈宁愿讲：肯定帮安排佳时机通电吧道理谁明白：求帮助总觉面子
C 创造良际关系
电话交谈中尝试表达销售产品该公司非常说服引起方兴趣时胜求老板交谈见面制造种良关系佳方法新加坡SOS Phoning公司培训部门理说引方发笑注意避免恭维话免没诚意印象
D说服力
障碍越难超越越说明助手负责分担老板部分工作负责滤电话信息会老板选择建议秘书电话销售记录某公司总裁说开会时便告诉供应商回电话产品值考虑机会推荐实物总判断充满信心
E 异性相吸
聆听位异性话总较容易尤声线够吸引话异性相吸然会起作障碍女性话找男事帮忙反然
技巧二：懂应付方反
已全力助手然坚决拒绝应找适驳斥味相信说套：说留电话号码呆会回复理开会知道什时候结束时千万相信谎话销售者效路障应该电话应问适合时间什时候找理果感回答谎话留姓名晚点电果说老板没时间：果秘书说：老板没时间开会应该立回答：什时候电话找？暂定会谈时间然迟确认老板意话取消发份传真建议采取Email形式发Email话知老板电子邮箱时非常滤直接收信息感兴趣话立回电话致电助手时说老板Email中说直接通电话海MRI公司顾问 Lawrence说
宣传册寄答应太快说寄产品目录吧应答没求亲带公司介绍寄致电次确定会谈时间果求寄什话应该坚决拒绝果认识负责名字：须讲想知道负责名字会产品感兴趣便寄份资料知道姓名二稍电定会谈时间没预算购买计划搁置记日期果方说购买计划已搁置年预算已耗定知道新预算什时候产生然记日期时候电3—6月样拥竞争者更利战略性信息：家公司什时候会产品感兴趣？
解顾客需：方说：需时说：知道点方面产品感兴趣？尝试获取资料潜客户想推荐印机？应想办法知道：天影印少文件便估计种产品类型满足需Heinz 说感兴趣？说出原：果方答：理产品感兴趣谢提供信息尝试提问细节否提喜欢该产品原？然说说新信息（新产品价目表新服务等）样坏结果没什进展快获列入考虑范围机会犹豫说出价钱：应否秘书说出产品价钱？香港Mercuri公司Huppe说：电话中千万写传真里 果认价钱便会告诉老板会回电果寄价目表传真话少机会老板直接交谈已掌握信息电话里提供价格然连提供服务解释价格细节策略秘书进步老板面前说产品处
技巧三：秘书姐施压
果已秘书求做（传真寄册子）便施压取会谈机会寄册子会双方约定日期钟点电说：已求寄册子现谈谈吧50机会越障碍果秘书然拒绝说发传真老板确认否真想解关产品资料说：拒绝公司会花更钱购买种品质推介产品
技巧四：应专家计谋
技巧效果遇秘书恐龙样行事种情况谓浪费精力突击队策略吧换时间： 时间特适合直接联络想找：秘书时便机会联系理早7：308：30期间碰碰运气吧星期六早直接总理联系：真问题时直接致电总理秘书处理样会遇较少阻碍通常许销售员敢尝试然总理通话方告诉电话子公司解时机会说出推荐话：总理助手李姐告诉公司电话直接联系某客户名声介绍：找方公司客户供应商名义致电会引起方重视方留销售员印象
隐藏电真正意图：电话时应真正目隐藏起告诉方理例想购买某种商品询问资料应聘某职位等然谈话程中透露真正意图
技巧五：巧谎言
达目应否撒谎？顾问 Heinz 先生说：12机会谎言会揭穿目重性认撒谎容易会懂跨越电话障碍说谎法达成谈判总谎言毒品样旦揭穿会损害销售者公司形象
1 方相信电告知天电
2 采身份：称助手说老板想方见面（种方法通常非常奏效）见面时候须说负责处理该事老板事
3 讲出方姓名时千万衔头先生称呼样说：李先生电请James Wang 听电话样秘书会认早已认识方较容易司通话
附：
A遇电话障碍时注意识——许销售员方百次电话找找知道实碰电话障碍电话营销顾问Heinz说果秘书言行述推断方撒谎：
等5分钟找通话实际动挂线
次致电秘书总建议晚点电
秘书询问详细更加解意图然找拒绝更籍口
刚报名字公司名时秘书立告诉找开会
B越电话障碍11金句
方说 回答没时间开会 什时候电联络？听销售员电话 谁产品兴趣？需该产品 准确说该产品具体求？王先生感兴趣 否说明喜欢理？
发份传真吧 想发Email址什？寄封信吧 已寄
购买计划已搁置 什时候投入新购买计划？迟时候会复电 什时候联系较合适？知道什开完会 公司里谁会知道呢？
讲电话留姓名？ 电话里等会吧谢谢
C运标准化技巧
公司里雇员直接分机号说许难获悉果知道分机号少位数（34位）机号码然方说：LACK意思想找某某请问分机号码？10中9会认电者公司里告诉分机号甚直接转方电话机里便轻松越秘书姐障碍
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