编 号
FNC0410
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服 务 中 心 理 职 责
（） 务
负责辖区客户售服务事宜提供完善售服务建立公司良声誉公司服务收费标准服务费作合理估价维持公司服务成
（二） 责权
１ 公司营计划配合公司总目标制定单位目标工作计划
２ 根单位工作计划估计需款项支出编制单位年度预算加控制
３ 运效领导方法激励属员士气提高工作效率督导属员工作标准求效执行工作确保单位目标达成
４ 培养属员顾客第观念诚恳友善态度执行售服
务工作建立公司良售声誉
５ 观察属区售服务量变动预测单位服务力未需增减提供服务部参考
６ 客户说明长期保养优点争取长期保养合订立
７ 公司服务收费标准服务费作合理估价服务收入顾公司支付成
８ 单位工作属员力予合理分派促进属员间工作联系配合
９ 事单位配合计划培养训练属员时施予机会教育提高工作力素质
１０ 员工考核奖惩办法审慎办理属员考核奖惩升降等事项力求处理公合理
（三） 组织关系
１ 受执行副总理指挥监督直接报告
２ 诚恳友善态度单位协调联系提关单位工作询问质疑予解答
３ 客户维持良关系
４ 达成单位务关方面建立保持必联系
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服 务 中 心 理 职 责
（） 务
负责辖区客户售服务事宜提供完善售服务建立公司良声誉公司服务收费标准服务费作合理估价维持公司服务成
（二） 责权
１ 公司营计划配合公司总目标制定单位目标工作计划
２ 根单位工作计划估计需款项支出编制单位年度预算加控制
３ 运效领导方法激励属员士气提高工作效率督导属员工作标准求效执行工作确保单位目标达成
４ 培养属员顾客第观念诚恳友善态度执行售服
务工作建立公司良售声誉
５ 观察属区售服务量变动预测单位服务力未需增减提供服务部参考
６ 客户说明长期保养优点争取长期保养合订立
７ 公司服务收费标准服务费作合理估价服务收入顾公司支付成
８ 单位工作属员力予合理分派促进属员间工作联系配合
９ 事单位配合计划培养训练属员时施予机会教育提高工作力素质
１０ 员工考核奖惩办法审慎办理属员考核奖惩升降等事项力求处理公合理
（三） 组织关系
１ 受执行副总理指挥监督直接报告
２ 诚恳友善态度单位协调联系提关单位工作询问质疑予解答
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