编号: 日期:
客户名称
客户编号
投诉编号
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电 话
出货日期
联 络
投诉时间
产品名称
规格
数量
金额
良 数 量
良 率
已
未
合 计
投
诉
事
项
投诉事件
良样品
实调查
_______________
求
赔偿 元
折
退货数量
金额 元
客户服务专员
意见
市场监察意见
调查记录
异常说明
类似投诉: 常 初次发生
客户投诉处理事项否存: 否
说明:
责部门策
暂定:
确行:
资 料
现场调查报告 产品检验表 生产程记录表
全面质量监察中心理意见
处理结果
赔偿 元
折
退货数量 金额 元
良品处理:
责部门:
策落实时间:
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