第章 企业标准化概述
第节 企业标准化概念
企业标准化指提高济效益目标搞生产理技术营销等项工作容制定贯彻实施理维护标准种组织活动
企业标准化指企业 生产营理范围获佳秩序实际潜问题制定重复规活动
注1述活动尤包括建立实施企业标准体系制定发布企业标准贯彻实施级标准程
注2标准化显著处改进产品服务程适性企业获更成功
第二节 企业标准化工作基务
根中华民国标准化法企业标准化理办法规定企业标准化工作基务制定企业标准组织实施标准标准实施进行监督检查结合企业标准化工作特点企业标准化工作基务方面：
1贯彻执行国家方关标准化法律法规方针政策
企业标准化工作涉生产营理环节关系产品(服务)质量安全卫生环境保护资源利济效益等许方面认真贯彻标准化法律法规方针政策做企业标准化工作基保障企业进行生产营理活动保证
2实施国家标准行业标准方标准
企业讲国家标准行业标准方标准具约束力必须严格执行国家鼓励企业积极采推荐性国家标准企业关行业标准方标准纳入企业标准体系具约束力必须执行
3制定实施企业标准
企业标准企业范围需协调统技术求理求工作求制定标准企业组织生产营理活动现代企业仅产品(服务)严格执行标准生产营理程实现全程标准化理
4建立实施企业标准体系
着企业生产规模扩科学技术运分工越越细协调面越越广生产营理技术求理求岗位操作求越越高求进行定量化标准化便掌握实施检查样企业原技术标准外理标准工作标准普遍推行建立实施企业标准体系企业前激烈市场竞争环境加强企业理提高企业整体素质提高营理水济效益需
5标准实施进行监督检查
里讲标准实施进行监督检查指企业部项标准化工作企业执行标准情况监督检查求标准实施监督检查指标准贯彻执行情况进行监督检查结果进 行处理活动监督检查推动标准实施重手段整企业标准化工作重环节
6采国际标准国外先进标准
采国际标准国民济发展重技术基础工作国项重技术济政策着国加入WTO企业面全球济体化国际市场竞争推进采国际标准国外先进标准工作企业发展提高企业产品质量水企业竞争力具十分重作
第三节 企业标准化象
象：具重复性生产技术理活动
具体物 事三方面
：工作职责工作程序求考核
物：产品设计工艺工装原材料半成品检验方法设备等
事：理办法规章制度种定额理组织劳动定员等
第四节 企业标准化位作
1企业标准化企业生产营理重组成部分
企业生产技术营活动中通制定贯彻实施标准建立起系统控符合客观济规律行科学佳秩序次充分利标准化简化统协调优化原企业进行科学理提高工作效率保证项工作质量产品质量提高企业济效益
2标准化组织现代社会化生产必条件
着科学技术高度发达生产社会化全球化程度越越高生产规模越越追求资源合理配置必须全社会进行跨国界专业化分工现代产品功结构越越复杂求分工越越细协作范围越越全球化般辆汽车万种零部件需百家工厂协生产美国波音747飞机450万零件六国家1500家企业1500家中企业协作生产样规模现代化生产必须赖标准化生产活动高度协调统生产全程受控序系统联系起
3标准化实现专业化生产前提
现代社会化生产建立高度专业化基础标准化进行专业化生产必前提通标准化活动合理简化品种零部件系列化通互换缩短产品设计开发周期提高生产效率效益
4标准化利加快新产品研究开发缩短生产周期
标准化消新产品设计开发研制程产品实现程中必重复劳动避免奖状浪费通标准化量标准件通件件高效率专工装加快产品设计开发速度缩短生产周期提高企业生产效率济效益
5标准化企业节约原材料源
通制定实施原材料源标准简化原材料源产品规格保证产品质量程服务质量前提限度价廉原材料代贵重稀原材料合理确定原材料源消耗定额减少浪费节约资源时利保护环境
6标准化稳定提高产品质量重保证
产品质量理实质标准问题没先进标准高质量产品衡量产品质量高低标准标准仅产品性做出系列规定求产品原材料加工工艺测量检验直包装储存运输等做出明确规定全程保证产品质量稳定致水
7标准化实现理科学现代化基础
标准代先进科学技术实践验总结指导企业项活动标准化企业生产全程素环节组织起系统工程原理输入转变输出成增值程项活动达规范化科学化程序化建立起生产营佳秩序
8企业标准化断提高企业技术水重途径
贯彻实施新标准程应推广新技术程先进技术标准先进科学技术实践验结晶科学技术成果通制定实践标准桥梁转化新生产力
9企业标准化保障生产安全维护职业健康强化环境理重措施
10标准化利促进建立完善信息系统充分利信息技术推动全企业高新技术实现技术进步
第五节 企业标准化发展程
企业标准化伴着工业企业科学理道产生工业企业科学理重容工业企业理科学资义工厂制度出现产生工业企业标准化时开始巧合间客观存种必然联系反映间互相联系发展程体历三阶段
1验理阶段
验理阶段传统理阶段阶段全世界说18世纪末20 世纪 初约历百年时间资义工厂制度产生机器工业确立统治位直资义竞争阶段基结束样济时期时企业理务解决分工协作保证生产程正常进行够充分利力物力财力减少资消耗取更利润
时期工厂里然制定标准标准企业理影响时期属企业标准化积累验阶段
2科学理阶段
阶段体19世纪末20世纪40年代世界资义制度竞争垄断渡样重济时期时期资义生产关系生产力发生较变化企业规模断扩技术更加复杂化企业间竞争非常激烈等等
美国工程师泰勒首先突破传统理提出科学理方法认提高劳动生产率单纯技术更重生产组织理1911年发表专著科学理原理
泰勒资义企业百年积累理验加标准化系统化科学化验升科学代单验办事传统理
①企业中事生产理员应该严格挑选企业营理特熟悉担
②工操作进行动作研究制定标准操作法通工操作程中动作进行科学分析研究掉中切必错误动作找出快正确节省动作加确定制定标准谓作业标准化方案种做法世界国相继采逐步发展成门科学——工业工程(IE)
③标准操作法工作业需时间作精确记录时甚精确分秒时工动作拍成电影然放慢速度进行分析中必时间定标准时间标准时间企业提供系列定量化理科学
④选择该工序合适机器设备工具材料条件条件规定统标准条件工标准条件标准设备工具标准操作法进行作业
⑤标准操作法选样培训工
⑥实行差计件工资制操作标准劳动定额工时定额完成务工较高工资率计算工资操作标准执行完成务较低工资率计算工资
⑦企业里建立生产车间行职科室科室车间没指挥权事定额制定作业标准理等等做厂长参谋部实现理工作专业化
3 现代理阶段
阶段20世纪 40年代起现科学理(第二阶段理)着重研究解决方面专业理问题计划理生产理技术理财务理等等方面专业理问题解决理中执行问题企业中全面理理中重决策问题缺少办法阶段特点：
①注重战略发展研究预测企业战略包括营目标(获取利润占领市场赖原料基)达该目标资源配置利资源政策实现目标政策营计划制定计划进行市场预测等理重视战略性问题
②实行生产专业化营样化强调生产专业化忽略营样化现许资义国家公司里生产种产品外时营种产品增强市场变化适应性
③采分权理体制企业规模扩领导层次增工艺技术问题更加复杂加营品种断增加种情况集权制已适应理需许企业改分权事业部理体制事业部相独立性充分发挥层次理动性
④实行全程系统理企业生产营程成处运动状态系统处理企业问题全局观点动态观点事物联系分析解决理中出现问题力求全系统效果佳质量理体系系统理理产物
⑤重视职工素质提高现代科技成果应
第六节 企业标准化新求
①科学技术发展特新技术新发明推广应周期产品更新时间越越短求标准化采取相应措施发展步伐种情况新产品设计时通零部件通化产品系列化新产品较高继承性简化新产品设计试制工作避免生产线规模改造简化工装材料等供应加快新产品发展速度
②国际市场激烈竞争迫许企业单品种量生产改变生产专业化营样化相结合方针求企业标准化够种营战略相适应促进生产程专业化利产品样化提高企业应变力竞争力
③前企业标准化工作提出求般涉企业理中执行问题少涉营战略问题决策问题提产品质量提高品种路材料符合需等类问题少解决企业营战略问题决策问题产品型式规划(产品系列型谱品种规划)源资源利环境保护等等战略性标准化工作
④求现代企业理注重全程系统理系统观点系统方法实行理通分系统间协调达整系统佳效果孤立追求子系统佳效果种理原相适应企业标准化必须种零星孤立制定标准方式转系统解决问题阶段
第二章 企业标准化工作技术
企业标准化技术业务工作指企业法代表授权标准化企业负责组织企业标准化专职机构(员）会企业关职部门运标准化技术手段做企业产品开发质量理技术引进技术改造生产营理领域标准化工作致包括容：
①企业标准制定修订复审积极承担国家标准行业标准方标准制定修订务力企业应力争参承担国际标准制定修订
②组织实施标准监督检查
③采国际标准
④参新产品开发产品改进技术改造技术引进中标准化工作提出标准化求负责标准化审查标准化技术服务等
⑤积极推动产品三化(系列化通化标准化）组合化模块化成组技术等应
⑥参企业生产营程中相关标准化工作
⑦参企业信息技术标准化工作等
第三章 企业标准化理工作
企业标准化企业科学理基础贯穿企业生产营全程涉技术生产销售部门设计制造检验营销等环节企业员工
第节 企业标准化机构员
1型企业
型企业集团公司设立专门标准化机构厂长（理）总工程师领导统理整企业标准化工作关职理部门车间设标准化组织兼职标准化员负责单位标准化工作业务接受企业标准化机构领导
2中型企业
中型企业设立厂长（理）总工程师首部门负责参加企业标准化委员会负责重问题讨审批决策关职部门设标准化组设置专兼职标准化员
3型企业
型企业指定关职部门负责企业标准化工作重问题企业领导审批协调
职部门生产单位职责
1组织实施企业标准化机构达标准化工作务
2组织实施部门关标准
3理标准工作标准员工进行考核奖惩
企业类员标准化职责
（）企业高理者职责
1确保关标准化法律法规规章强制性标准贯彻执行
2确定企业方针目标相适应标准化工作务目标
3确定企业标准化机构员职责
4审批企业标准化规划计划活动费
5组织建立审批标准体系审批企业标准
6鼓励表彰做出贡献机构员
（二）企业标准化机构员职责
1确定落实标准化法律法规规章企业相关求制定企业标准化理标准
2组织制定落实标准化工作务指标编制企业标准化规划计划
3编织企业标准化体系表建立标准体系
4组织制定修订企业标准做企业产品标准备案企业标准复审
5组织实施类标准
6做新产品改进产品技术改造技术引进标准化审查
7组织实施标准负责监督检查
8组织企业标准化培训
9口理类标准文件建立标准资料档案收集标准化信息
10承担参外部标准化务参加国外标准化活动
（三）企业标准化员基求
1具备事标准化理岗资格
2熟悉执行标准化法律法规方针政策
3熟悉企业生产技术营理情况
4具备组织协调力计算机应文字表达力
第二节 企业标准化理容
企业标准化工作基务：执行国家关标准化法律法规实施国家标准行业标准方标准制定实施企业标准标准实施情况进行检查
（） 建立企业标准化理标准
企业标准化理标准应规定：
1企业标准化工作体制组织机构 务职责工作程序求
2企业标准制订修订复审工作原 程序具体求
3实施标准标准实施监督检查原方式求程序分工
4标准标准信息收集理求
5贯彻实施类标准程序方法
6标准化规划计划容程序方法
7标准化培训务目标方法程序
8标准化成果奖励程序求
（二）企业标准化工作规划计划
企业标准化工作规划计划包括：
1制定修订企业标准规划计划
2采国际标准国外先进标准规划计划
3标准科研规划计划
4实施标准项目计划
5标准化培训计划
制定类计划规划：
1企业标准体系表
2配合企业产品开发技术引进技术改造生产制造营理等需开展标准化工作
3企业产品标准化工艺工装标准化求
计划理工作容：
1企业标准化工作计划应标准化机构研究审查企业领导批准列企业年度工作计划达
2保证计划实施需落实组织员落实措施落实进度
3检查执行情况发现问题时协调解决确客观素完成时应予调整
4工作完成应进行总结
（三）企业标准化培训容
1标准化法律法规标准化工作方针政策
2标准化基础知识相关基础标准
3宣贯企业关新颁布国家标准行业标准企业标准
4组织学术报告标准化动态专题讲座等
（四）标准化信息理
企业标准化信息理位作
1标准化信息企业信息理重组成部分
2标准化信息够加快企业新产品开发速度
3提高企业标准水
4助调整产品结构快速占领市场
标准化信息理特性：
1广泛性
2法规性
3系统性
4时效性
5服务性
企业标准化信息范围
1生产营科技贸易等方面标准文
2国外标准化期刊出版物专著等
3关标准化法律法规规章规范性文件
4国家标准行业标准方标准国际标准国外先进标准技术法规
5企业关标准化信息
企业标准化信息理基求：
包括：标准化信息收集加工传递保废止等活动
1建立广泛稳定信息收集渠道
2时收集关标准发布修订更改废止信息
3信息进行整理分类登记编目时传递阅
4建立先进信息理手段
第三章 健全建立企业标准体系
GBT154962003 企业标准体系 求
GBT154972003 企业标准体系 技术标准体系
GBT154982003 企业标准体系 理标准体系工作标准体系
GBT192732003 企业标准体系 评价改进
企业标准体系：企业标准联系形成科学机整体
企业标准体系表：企业标准体系标准定形式排列起图表
企业标准体系表应GBT13071995企业标准体系表编制指南执行
系列标准中四项标准关系
（1）GBT154962003企业标准体系 求四项标准中企业标准化工作围绕建立实施完善企业标准体系核心需进行企业标准化工作总求
（2）GBT154972003企业标准体系 技术标准体系GBT154982003企业标准体系 理标准工作标准体系两项标准企业建立标准体系技术标准子体系包括实现技术标准必需企业理标准子体系工作标准子体系构成完整系统
（3）系列标准增加第四项标准GBT192732003企业标准体系 评价改进作项必工具推动企业标准体系断持续改进保证持续效性适宜性
（4）系列标准吸纳前国外先进标准理实践验系统方法程方法戴明效理模型（PDCA模式）等
第节 建立企业标准体系总求
1企业应GBT15496GBT15497GBT15498求建立企业标准体系
2企业标准体系应技术标准体系体理标准工作标准体系相配套
3应符合关法律法规实施级标准
4应满足企业生产技术营理需
5企业标准体系应企业标准体系表框架制定
6企业标准体系标准间相互协调
7理标准工作标准体系应保证技术标准体系实施
8企业标准体系应理体系相协调提供支持（质量理环境理职业健康安全理体系效融合体 ）
9GBT19273企业标准体系实施进行评价确认
第二节 企业标准体系构成
企业标准体系般二层次第层次法律法规企业方针目标基础标准法律法规企业方针目标企业标准体系起宏观指导作体系表中般列出第二层次技术标准体系理标准体系工作标准体系
企业标准体系结构
（）技术标准体系
技术标准体系：企业标准体系中技术标准联系形成科学机整体
企业范围企业需实施级技术标准纳技术标准体系中企业部需统技术求制定企业技术标准纳技术标准体系中
技术标准体系应包括设计工艺检验安全卫生源环保定额等技术标准
技术标准体系层次结构（适品种生产）：
技术标准体系第层次技术基础标准覆盖产品质量形成程技术标准指导产品质量形成程技术标准制定产品质量形成程中技术标准例标准化工作导（GBT1GBT20000GBT13017）通技术语言标准（术语标准符号代号代码标志标准技术制图标准量单位标准数值数标准互换性精度实现系列化标准职业健康安全环境保护通标准专业工作指导通导）
第二层次产品质量形成程技术标准包括质量关技术标准安全卫生源环保定额等技术标准
技术标准体系层次结构
序列结构（适单品种生产）：
序列结构产品标准中心产品质量关技术标准质量环序组成时考虑安全卫生源环保定额等技术标准
序列结构
（二）企业产品标准备案
企业产品标准应发布30日报民政府标准化行政部门关行政部闸备案具体备案求省治区直辖市民政府标准化行政部门规定办理
备案法律求
企业产品标准备案法律法规耍求中华国标准化法规定：企业产品标准须报政府标准化行政部门关行政部门备案中华民国标准化法实施条例补充规定：企业标准企业组织制定省治区直辖市民政府规定备案
备案求
1便企业产品执行标准情况实施审查
2便标准化行政部门关行政部门监督检查企业产品标准执行关强制性标准情况
3备案标准作产品质量纠纷仲裁
报送企业标准备案材料
企业报送备案申报文产品标准文编制说明外 省求增加企业产品标准批准发布文件企业产品标准验证报告企业产品标准审定意见审查会议纪等
受理备案程序
标准化法律法规求企业产品标准标准化行政部门级行业行政部门备案般情况企业企业产品标准备案材料先报送行业行政部门行业行政部门登记做符合性审查签署意见转送级标准化行政部门备案方两部门时报送备案材料
质量技术监督部门备案受理程序
1收企业备案材料时登记
2备案材料进行符合性审查符合求应五天备案材料退回企业说明退回理
3审查符合求受理部门分负责意赋予备案编号企业产品标准文封面加注备案编号加印×××质量技术监督局企业产品标准备案专章然受理备案部门级行业部门申报备案单位企业质量技术监督局发出份备案材料局档份提出企业标准编号方法供参考
4市县（区）质量技术监督局受理备案企业产品标准备案应时级质量技术监督局报送备案材料
（三）理标准体系
理标准体系：企业标准体系中理标准联系形成科学机整体
理标准体系基求：
1理标准体系应企业标准体系表框架制定理标准体系表应符合GBT13017
2理标准体系应贯彻国家行业理基础标准
3企业应充分吸收运国外先进理理验结合实际应理标准体系建立实施中
理标准意义
1提高企业科学理水需
2提高企业济效益需
3法治理企业需
理标准属性
理标准具然属性社会属性
然属性表现标准中规定应符合社会化生产客观规律求符合—机体系运转规律符合生产力合理布局生产力诸素合理组合建立生产程政策秩序求产品质量理标准操作标准等
社会属性表现标准中做规定应符合国家基制度政策符合民群众根利益利正确处理劳动者间关系利保障劳动者健康安全利调动广员工劳动积极性环境保护标准劳动定额标准等
理标准理制度差异
1系统差异
理标准运系统科学观点系统分析 方法企业需理事项运标准化原进行协调统结构优化系统处理制定标准
理制度针理工作般程序求问题做出规定部门间存协调
2操作性考核性差异
理标准环节干什？干什程度明确规定容做定量化定量规定具体明确操作性考核性
理制度般定性定量少便实施操作难进行针性考核
理标准格式
封面目次前言范围规范性引文件定义符号缩略语职责理容方法报告记录必时增加附录
职责：明确部门实施顼理活动职责权限该理活动涉部门时应规定出部门协作部门相互关系时应明确该项标准贯彻实施检查考核部门方法
理容方法：
（1）应详细规定核理活动涉全部容应达求采取措施方法
（2）逐步列出开展活动详细步骤明确输入转换环节输出容中包括物资员信息环境等方面应具备条件活动接口处协调措施
（3）明确程中项工作谁干干什干什程度时干干干达求应进行控制注明例外特殊惜况必时辅程序流程图
（4）容复杂理标准条层次太时根理活动特点类分列出干章分叙述
（5）理求量化量化求应较特性表达
理标准体系素
理基础标准体系评价理标准信息理标准环境理标准职业健康理标准安全理标准源理标准服务理标准安装交付理标准包装搬运存储理标准测量检验试验理标准设备基础设施理标准质量理标准生产理标准采购理标准设计开发创新理标准营综合理标准17素
（四）工作标准体系
工作标准体系：企业标准体系中工作标准联系形成科学机整体
工作标准体系基求
1企业生产营关工作岗位应建立工作标准形成体系保证技术标准理标准实施
2工作标准体系应企业标准体系框架制定技术标准理标准协调致
工作标准体系构成
1工作标准决策层理层操作员三层面构成
2理层工作标准分中层理员般理员两类工作标准
3操作员工作标准分特殊程操作员般操作员两类工作标准
工作标准特点
1差性
2动态性
3应变性
4非稳定性
制定工作标准意义目
作业标准化程形成群体惯群体行准程素素质升华程仅效消必合理作业程序作业动作促进工克服已形成合理惯操作缺点防止体差非稳定性必扩增进作业性
工作标准编写原
（1）高决策者决策层理员职务应制定明确职责权限工作标准
（2）中层理员正职副职职责权限需制定工作标准
（3）部门工作标准部门正职理员工作标准代
（4）般理员职责权限应体现工作标准中工作标准应岗位制定现实分工制定
（5）应操作岗位员工制定通工作标准
（6）特殊程操作员特殊工种特殊岗位制定相应工作标准
（7）操作员职责权限应体现具体岗位工作标准中应工种制定
（五）职责权限员资格求
1职责权限
工作岗位承担务相应职责权限行职必前提职权责权利脱节会削弱理效
2岗位员资格求
明确岗位员基资格求包括文化程度操作水理验等事特殊作业员应验技进行评定需时发资格证书
工作容求
1岗位目标
2质量求定额
3工作程序工作方法
4业务分工沟通（信息传递）方式
5特殊程工作岗位
6岗位作业序列出工作（作业）细节明确输转换环节输出容
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第节 企业标准化概念
企业标准化指提高济效益目标搞生产理技术营销等项工作容制定贯彻实施理维护标准种组织活动
企业标准化指企业 生产营理范围获佳秩序实际潜问题制定重复规活动
注1述活动尤包括建立实施企业标准体系制定发布企业标准贯彻实施级标准程
注2标准化显著处改进产品服务程适性企业获更成功
第二节 企业标准化工作基务
根中华民国标准化法企业标准化理办法规定企业标准化工作基务制定企业标准组织实施标准标准实施进行监督检查结合企业标准化工作特点企业标准化工作基务方面：
1贯彻执行国家方关标准化法律法规方针政策
企业标准化工作涉生产营理环节关系产品(服务)质量安全卫生环境保护资源利济效益等许方面认真贯彻标准化法律法规方针政策做企业标准化工作基保障企业进行生产营理活动保证
2实施国家标准行业标准方标准
企业讲国家标准行业标准方标准具约束力必须严格执行国家鼓励企业积极采推荐性国家标准企业关行业标准方标准纳入企业标准体系具约束力必须执行
3制定实施企业标准
企业标准企业范围需协调统技术求理求工作求制定标准企业组织生产营理活动现代企业仅产品(服务)严格执行标准生产营理程实现全程标准化理
4建立实施企业标准体系
着企业生产规模扩科学技术运分工越越细协调面越越广生产营理技术求理求岗位操作求越越高求进行定量化标准化便掌握实施检查样企业原技术标准外理标准工作标准普遍推行建立实施企业标准体系企业前激烈市场竞争环境加强企业理提高企业整体素质提高营理水济效益需
5标准实施进行监督检查
里讲标准实施进行监督检查指企业部项标准化工作企业执行标准情况监督检查求标准实施监督检查指标准贯彻执行情况进行监督检查结果进 行处理活动监督检查推动标准实施重手段整企业标准化工作重环节
6采国际标准国外先进标准
采国际标准国民济发展重技术基础工作国项重技术济政策着国加入WTO企业面全球济体化国际市场竞争推进采国际标准国外先进标准工作企业发展提高企业产品质量水企业竞争力具十分重作
第三节 企业标准化象
象：具重复性生产技术理活动
具体物 事三方面
：工作职责工作程序求考核
物：产品设计工艺工装原材料半成品检验方法设备等
事：理办法规章制度种定额理组织劳动定员等
第四节 企业标准化位作
1企业标准化企业生产营理重组成部分
企业生产技术营活动中通制定贯彻实施标准建立起系统控符合客观济规律行科学佳秩序次充分利标准化简化统协调优化原企业进行科学理提高工作效率保证项工作质量产品质量提高企业济效益
2标准化组织现代社会化生产必条件
着科学技术高度发达生产社会化全球化程度越越高生产规模越越追求资源合理配置必须全社会进行跨国界专业化分工现代产品功结构越越复杂求分工越越细协作范围越越全球化般辆汽车万种零部件需百家工厂协生产美国波音747飞机450万零件六国家1500家企业1500家中企业协作生产样规模现代化生产必须赖标准化生产活动高度协调统生产全程受控序系统联系起
3标准化实现专业化生产前提
现代社会化生产建立高度专业化基础标准化进行专业化生产必前提通标准化活动合理简化品种零部件系列化通互换缩短产品设计开发周期提高生产效率效益
4标准化利加快新产品研究开发缩短生产周期
标准化消新产品设计开发研制程产品实现程中必重复劳动避免奖状浪费通标准化量标准件通件件高效率专工装加快产品设计开发速度缩短生产周期提高企业生产效率济效益
5标准化企业节约原材料源
通制定实施原材料源标准简化原材料源产品规格保证产品质量程服务质量前提限度价廉原材料代贵重稀原材料合理确定原材料源消耗定额减少浪费节约资源时利保护环境
6标准化稳定提高产品质量重保证
产品质量理实质标准问题没先进标准高质量产品衡量产品质量高低标准标准仅产品性做出系列规定求产品原材料加工工艺测量检验直包装储存运输等做出明确规定全程保证产品质量稳定致水
7标准化实现理科学现代化基础
标准代先进科学技术实践验总结指导企业项活动标准化企业生产全程素环节组织起系统工程原理输入转变输出成增值程项活动达规范化科学化程序化建立起生产营佳秩序
8企业标准化断提高企业技术水重途径
贯彻实施新标准程应推广新技术程先进技术标准先进科学技术实践验结晶科学技术成果通制定实践标准桥梁转化新生产力
9企业标准化保障生产安全维护职业健康强化环境理重措施
10标准化利促进建立完善信息系统充分利信息技术推动全企业高新技术实现技术进步
第五节 企业标准化发展程
企业标准化伴着工业企业科学理道产生工业企业科学理重容工业企业理科学资义工厂制度出现产生工业企业标准化时开始巧合间客观存种必然联系反映间互相联系发展程体历三阶段
1验理阶段
验理阶段传统理阶段阶段全世界说18世纪末20 世纪 初约历百年时间资义工厂制度产生机器工业确立统治位直资义竞争阶段基结束样济时期时企业理务解决分工协作保证生产程正常进行够充分利力物力财力减少资消耗取更利润
时期工厂里然制定标准标准企业理影响时期属企业标准化积累验阶段
2科学理阶段
阶段体19世纪末20世纪40年代世界资义制度竞争垄断渡样重济时期时期资义生产关系生产力发生较变化企业规模断扩技术更加复杂化企业间竞争非常激烈等等
美国工程师泰勒首先突破传统理提出科学理方法认提高劳动生产率单纯技术更重生产组织理1911年发表专著科学理原理
泰勒资义企业百年积累理验加标准化系统化科学化验升科学代单验办事传统理
①企业中事生产理员应该严格挑选企业营理特熟悉担
②工操作进行动作研究制定标准操作法通工操作程中动作进行科学分析研究掉中切必错误动作找出快正确节省动作加确定制定标准谓作业标准化方案种做法世界国相继采逐步发展成门科学——工业工程(IE)
③标准操作法工作业需时间作精确记录时甚精确分秒时工动作拍成电影然放慢速度进行分析中必时间定标准时间标准时间企业提供系列定量化理科学
④选择该工序合适机器设备工具材料条件条件规定统标准条件工标准条件标准设备工具标准操作法进行作业
⑤标准操作法选样培训工
⑥实行差计件工资制操作标准劳动定额工时定额完成务工较高工资率计算工资操作标准执行完成务较低工资率计算工资
⑦企业里建立生产车间行职科室科室车间没指挥权事定额制定作业标准理等等做厂长参谋部实现理工作专业化
3 现代理阶段
阶段20世纪 40年代起现科学理(第二阶段理)着重研究解决方面专业理问题计划理生产理技术理财务理等等方面专业理问题解决理中执行问题企业中全面理理中重决策问题缺少办法阶段特点：
①注重战略发展研究预测企业战略包括营目标(获取利润占领市场赖原料基)达该目标资源配置利资源政策实现目标政策营计划制定计划进行市场预测等理重视战略性问题
②实行生产专业化营样化强调生产专业化忽略营样化现许资义国家公司里生产种产品外时营种产品增强市场变化适应性
③采分权理体制企业规模扩领导层次增工艺技术问题更加复杂加营品种断增加种情况集权制已适应理需许企业改分权事业部理体制事业部相独立性充分发挥层次理动性
④实行全程系统理企业生产营程成处运动状态系统处理企业问题全局观点动态观点事物联系分析解决理中出现问题力求全系统效果佳质量理体系系统理理产物
⑤重视职工素质提高现代科技成果应
第六节 企业标准化新求
①科学技术发展特新技术新发明推广应周期产品更新时间越越短求标准化采取相应措施发展步伐种情况新产品设计时通零部件通化产品系列化新产品较高继承性简化新产品设计试制工作避免生产线规模改造简化工装材料等供应加快新产品发展速度
②国际市场激烈竞争迫许企业单品种量生产改变生产专业化营样化相结合方针求企业标准化够种营战略相适应促进生产程专业化利产品样化提高企业应变力竞争力
③前企业标准化工作提出求般涉企业理中执行问题少涉营战略问题决策问题提产品质量提高品种路材料符合需等类问题少解决企业营战略问题决策问题产品型式规划(产品系列型谱品种规划)源资源利环境保护等等战略性标准化工作
④求现代企业理注重全程系统理系统观点系统方法实行理通分系统间协调达整系统佳效果孤立追求子系统佳效果种理原相适应企业标准化必须种零星孤立制定标准方式转系统解决问题阶段
第二章 企业标准化工作技术
企业标准化技术业务工作指企业法代表授权标准化企业负责组织企业标准化专职机构(员）会企业关职部门运标准化技术手段做企业产品开发质量理技术引进技术改造生产营理领域标准化工作致包括容：
①企业标准制定修订复审积极承担国家标准行业标准方标准制定修订务力企业应力争参承担国际标准制定修订
②组织实施标准监督检查
③采国际标准
④参新产品开发产品改进技术改造技术引进中标准化工作提出标准化求负责标准化审查标准化技术服务等
⑤积极推动产品三化(系列化通化标准化）组合化模块化成组技术等应
⑥参企业生产营程中相关标准化工作
⑦参企业信息技术标准化工作等
第三章 企业标准化理工作
企业标准化企业科学理基础贯穿企业生产营全程涉技术生产销售部门设计制造检验营销等环节企业员工
第节 企业标准化机构员
1型企业
型企业集团公司设立专门标准化机构厂长（理）总工程师领导统理整企业标准化工作关职理部门车间设标准化组织兼职标准化员负责单位标准化工作业务接受企业标准化机构领导
2中型企业
中型企业设立厂长（理）总工程师首部门负责参加企业标准化委员会负责重问题讨审批决策关职部门设标准化组设置专兼职标准化员
3型企业
型企业指定关职部门负责企业标准化工作重问题企业领导审批协调
职部门生产单位职责
1组织实施企业标准化机构达标准化工作务
2组织实施部门关标准
3理标准工作标准员工进行考核奖惩
企业类员标准化职责
（）企业高理者职责
1确保关标准化法律法规规章强制性标准贯彻执行
2确定企业方针目标相适应标准化工作务目标
3确定企业标准化机构员职责
4审批企业标准化规划计划活动费
5组织建立审批标准体系审批企业标准
6鼓励表彰做出贡献机构员
（二）企业标准化机构员职责
1确定落实标准化法律法规规章企业相关求制定企业标准化理标准
2组织制定落实标准化工作务指标编制企业标准化规划计划
3编织企业标准化体系表建立标准体系
4组织制定修订企业标准做企业产品标准备案企业标准复审
5组织实施类标准
6做新产品改进产品技术改造技术引进标准化审查
7组织实施标准负责监督检查
8组织企业标准化培训
9口理类标准文件建立标准资料档案收集标准化信息
10承担参外部标准化务参加国外标准化活动
（三）企业标准化员基求
1具备事标准化理岗资格
2熟悉执行标准化法律法规方针政策
3熟悉企业生产技术营理情况
4具备组织协调力计算机应文字表达力
第二节 企业标准化理容
企业标准化工作基务：执行国家关标准化法律法规实施国家标准行业标准方标准制定实施企业标准标准实施情况进行检查
（） 建立企业标准化理标准
企业标准化理标准应规定：
1企业标准化工作体制组织机构 务职责工作程序求
2企业标准制订修订复审工作原 程序具体求
3实施标准标准实施监督检查原方式求程序分工
4标准标准信息收集理求
5贯彻实施类标准程序方法
6标准化规划计划容程序方法
7标准化培训务目标方法程序
8标准化成果奖励程序求
（二）企业标准化工作规划计划
企业标准化工作规划计划包括：
1制定修订企业标准规划计划
2采国际标准国外先进标准规划计划
3标准科研规划计划
4实施标准项目计划
5标准化培训计划
制定类计划规划：
1企业标准体系表
2配合企业产品开发技术引进技术改造生产制造营理等需开展标准化工作
3企业产品标准化工艺工装标准化求
计划理工作容：
1企业标准化工作计划应标准化机构研究审查企业领导批准列企业年度工作计划达
2保证计划实施需落实组织员落实措施落实进度
3检查执行情况发现问题时协调解决确客观素完成时应予调整
4工作完成应进行总结
（三）企业标准化培训容
1标准化法律法规标准化工作方针政策
2标准化基础知识相关基础标准
3宣贯企业关新颁布国家标准行业标准企业标准
4组织学术报告标准化动态专题讲座等
（四）标准化信息理
企业标准化信息理位作
1标准化信息企业信息理重组成部分
2标准化信息够加快企业新产品开发速度
3提高企业标准水
4助调整产品结构快速占领市场
标准化信息理特性：
1广泛性
2法规性
3系统性
4时效性
5服务性
企业标准化信息范围
1生产营科技贸易等方面标准文
2国外标准化期刊出版物专著等
3关标准化法律法规规章规范性文件
4国家标准行业标准方标准国际标准国外先进标准技术法规
5企业关标准化信息
企业标准化信息理基求：
包括：标准化信息收集加工传递保废止等活动
1建立广泛稳定信息收集渠道
2时收集关标准发布修订更改废止信息
3信息进行整理分类登记编目时传递阅
4建立先进信息理手段
第三章 健全建立企业标准体系
GBT154962003 企业标准体系 求
GBT154972003 企业标准体系 技术标准体系
GBT154982003 企业标准体系 理标准体系工作标准体系
GBT192732003 企业标准体系 评价改进
企业标准体系：企业标准联系形成科学机整体
企业标准体系表：企业标准体系标准定形式排列起图表
企业标准体系表应GBT13071995企业标准体系表编制指南执行
系列标准中四项标准关系
（1）GBT154962003企业标准体系 求四项标准中企业标准化工作围绕建立实施完善企业标准体系核心需进行企业标准化工作总求
（2）GBT154972003企业标准体系 技术标准体系GBT154982003企业标准体系 理标准工作标准体系两项标准企业建立标准体系技术标准子体系包括实现技术标准必需企业理标准子体系工作标准子体系构成完整系统
（3）系列标准增加第四项标准GBT192732003企业标准体系 评价改进作项必工具推动企业标准体系断持续改进保证持续效性适宜性
（4）系列标准吸纳前国外先进标准理实践验系统方法程方法戴明效理模型（PDCA模式）等
第节 建立企业标准体系总求
1企业应GBT15496GBT15497GBT15498求建立企业标准体系
2企业标准体系应技术标准体系体理标准工作标准体系相配套
3应符合关法律法规实施级标准
4应满足企业生产技术营理需
5企业标准体系应企业标准体系表框架制定
6企业标准体系标准间相互协调
7理标准工作标准体系应保证技术标准体系实施
8企业标准体系应理体系相协调提供支持（质量理环境理职业健康安全理体系效融合体 ）
9GBT19273企业标准体系实施进行评价确认
第二节 企业标准体系构成
企业标准体系般二层次第层次法律法规企业方针目标基础标准法律法规企业方针目标企业标准体系起宏观指导作体系表中般列出第二层次技术标准体系理标准体系工作标准体系
企业标准体系结构
（）技术标准体系
技术标准体系：企业标准体系中技术标准联系形成科学机整体
企业范围企业需实施级技术标准纳技术标准体系中企业部需统技术求制定企业技术标准纳技术标准体系中
技术标准体系应包括设计工艺检验安全卫生源环保定额等技术标准
技术标准体系层次结构（适品种生产）：
技术标准体系第层次技术基础标准覆盖产品质量形成程技术标准指导产品质量形成程技术标准制定产品质量形成程中技术标准例标准化工作导（GBT1GBT20000GBT13017）通技术语言标准（术语标准符号代号代码标志标准技术制图标准量单位标准数值数标准互换性精度实现系列化标准职业健康安全环境保护通标准专业工作指导通导）
第二层次产品质量形成程技术标准包括质量关技术标准安全卫生源环保定额等技术标准
技术标准体系层次结构
序列结构（适单品种生产）：
序列结构产品标准中心产品质量关技术标准质量环序组成时考虑安全卫生源环保定额等技术标准
序列结构
（二）企业产品标准备案
企业产品标准应发布30日报民政府标准化行政部门关行政部闸备案具体备案求省治区直辖市民政府标准化行政部门规定办理
备案法律求
企业产品标准备案法律法规耍求中华国标准化法规定：企业产品标准须报政府标准化行政部门关行政部门备案中华民国标准化法实施条例补充规定：企业标准企业组织制定省治区直辖市民政府规定备案
备案求
1便企业产品执行标准情况实施审查
2便标准化行政部门关行政部门监督检查企业产品标准执行关强制性标准情况
3备案标准作产品质量纠纷仲裁
报送企业标准备案材料
企业报送备案申报文产品标准文编制说明外 省求增加企业产品标准批准发布文件企业产品标准验证报告企业产品标准审定意见审查会议纪等
受理备案程序
标准化法律法规求企业产品标准标准化行政部门级行业行政部门备案般情况企业企业产品标准备案材料先报送行业行政部门行业行政部门登记做符合性审查签署意见转送级标准化行政部门备案方两部门时报送备案材料
质量技术监督部门备案受理程序
1收企业备案材料时登记
2备案材料进行符合性审查符合求应五天备案材料退回企业说明退回理
3审查符合求受理部门分负责意赋予备案编号企业产品标准文封面加注备案编号加印×××质量技术监督局企业产品标准备案专章然受理备案部门级行业部门申报备案单位企业质量技术监督局发出份备案材料局档份提出企业标准编号方法供参考
4市县（区）质量技术监督局受理备案企业产品标准备案应时级质量技术监督局报送备案材料
（三）理标准体系
理标准体系：企业标准体系中理标准联系形成科学机整体
理标准体系基求：
1理标准体系应企业标准体系表框架制定理标准体系表应符合GBT13017
2理标准体系应贯彻国家行业理基础标准
3企业应充分吸收运国外先进理理验结合实际应理标准体系建立实施中
理标准意义
1提高企业科学理水需
2提高企业济效益需
3法治理企业需
理标准属性
理标准具然属性社会属性
然属性表现标准中规定应符合社会化生产客观规律求符合—机体系运转规律符合生产力合理布局生产力诸素合理组合建立生产程政策秩序求产品质量理标准操作标准等
社会属性表现标准中做规定应符合国家基制度政策符合民群众根利益利正确处理劳动者间关系利保障劳动者健康安全利调动广员工劳动积极性环境保护标准劳动定额标准等
理标准理制度差异
1系统差异
理标准运系统科学观点系统分析 方法企业需理事项运标准化原进行协调统结构优化系统处理制定标准
理制度针理工作般程序求问题做出规定部门间存协调
2操作性考核性差异
理标准环节干什？干什程度明确规定容做定量化定量规定具体明确操作性考核性
理制度般定性定量少便实施操作难进行针性考核
理标准格式
封面目次前言范围规范性引文件定义符号缩略语职责理容方法报告记录必时增加附录
职责：明确部门实施顼理活动职责权限该理活动涉部门时应规定出部门协作部门相互关系时应明确该项标准贯彻实施检查考核部门方法
理容方法：
（1）应详细规定核理活动涉全部容应达求采取措施方法
（2）逐步列出开展活动详细步骤明确输入转换环节输出容中包括物资员信息环境等方面应具备条件活动接口处协调措施
（3）明确程中项工作谁干干什干什程度时干干干达求应进行控制注明例外特殊惜况必时辅程序流程图
（4）容复杂理标准条层次太时根理活动特点类分列出干章分叙述
（5）理求量化量化求应较特性表达
理标准体系素
理基础标准体系评价理标准信息理标准环境理标准职业健康理标准安全理标准源理标准服务理标准安装交付理标准包装搬运存储理标准测量检验试验理标准设备基础设施理标准质量理标准生产理标准采购理标准设计开发创新理标准营综合理标准17素
（四）工作标准体系
工作标准体系：企业标准体系中工作标准联系形成科学机整体
工作标准体系基求
1企业生产营关工作岗位应建立工作标准形成体系保证技术标准理标准实施
2工作标准体系应企业标准体系框架制定技术标准理标准协调致
工作标准体系构成
1工作标准决策层理层操作员三层面构成
2理层工作标准分中层理员般理员两类工作标准
3操作员工作标准分特殊程操作员般操作员两类工作标准
工作标准特点
1差性
2动态性
3应变性
4非稳定性
制定工作标准意义目
作业标准化程形成群体惯群体行准程素素质升华程仅效消必合理作业程序作业动作促进工克服已形成合理惯操作缺点防止体差非稳定性必扩增进作业性
工作标准编写原
（1）高决策者决策层理员职务应制定明确职责权限工作标准
（2）中层理员正职副职职责权限需制定工作标准
（3）部门工作标准部门正职理员工作标准代
（4）般理员职责权限应体现工作标准中工作标准应岗位制定现实分工制定
（5）应操作岗位员工制定通工作标准
（6）特殊程操作员特殊工种特殊岗位制定相应工作标准
（7）操作员职责权限应体现具体岗位工作标准中应工种制定
（五）职责权限员资格求
1职责权限
工作岗位承担务相应职责权限行职必前提职权责权利脱节会削弱理效
2岗位员资格求
明确岗位员基资格求包括文化程度操作水理验等事特殊作业员应验技进行评定需时发资格证书
工作容求
1岗位目标
2质量求定额
3工作程序工作方法
4业务分工沟通（信息传递）方式
5特殊程工作岗位
6岗位作业序列出工作（作业）细节明确输转换环节输出容
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