河南电科公危机理(教学考体化)考试试题答案
说明：资料整理2020年11月21日适国开河南电行政理科学员教学考体化考试
单项选择题题库
1整体层面言整体社会秩序否支撑效应急快速恢复灾前状态现场秩序理重目标简称( )[答案]整体逆
2舆情引导策略指相关体开展系列正面引导媒体舆社会态度工作般常态时应做相关工作危态时根需持续效改变舆生态 [答案]正面引导
3灾区民众( )指受灾民众第时间开展心理疏导工作帮助民众调整心态适应灾环境灾恢复工作[答案]心态调适
4风险控制实质捍卫( )确保危机决策全程围绕风险准展开 [答案]风险准
5负面影响防范关键( ) [答案]舆情理
6根国相关求政府部门应加强突发事件公安全重疫情等信息发布政务舆情应( )时举行新闻发布会 [答案]48
7根国相关求政府部门应加强突发事件公安全重疫情等信息发布涉特重重突发事件政务舆情快速反应时发生迟应该( )时举行新闻发布会 [答案]24
8公危机( )指公危机产生发展具确定性预知性控性定程度难识难应进导致危机突发难防难控局面[答案]突发性
9公危机( )指公危机发生程果仅体利益产生影响牵涉定规模范围群体利益公利益[答案]公性
10公危机( )指公危机源发展演变等方面具复杂规律特征机理加公危机防范应难度 [答案]复杂性
11公危机理机构设置职设定中( )保障[答案]定编制
12公危机理机构设置职设定中( )核心[答案]定职
13公危机理机构设置职设定中( )托[答案]定机构
14公危机舆情理首工作( )舆情整体状况关键素负面影响风险等进行全面识充分评估基础开展舆情理工作[答案]舆情分析
15全媒体时代舆情呈现出( )特征[答案]源头传播快易获取
16全球化时代某公危机事件易国情城时间类闻情事件形成式报道类呈现出碎片化脱离时空特征种国情演变称( )[答案]差矩
17负面影响直接表现[答案]舆情
18公危机理体制机制托载体政府完成法定应突发公事件务建立起具确定功应急理组织结构行政职 [答案]机构设置职设定
19跨区域联动基础[答案]信息互通资源享
20指严重违背风险准情况采取规避风控措施避免重损失严重果 [答案]风险规避
21指公危机理体决策部门根风险评估结果危机监测信息发布关危机爆发警报提醒相关体开展提前实时应急响应危机处置安全防护救援逃生等应措施规避风险减少损失 [答案]危机预警
22指获危机预警相关责体根突发公危机事件性质特点危害程度立启动相应等级预案组织关部门召集应急救援队伍社会力量调动属应急物资设备采取专业应急处置措施开展应急处突紧急救援工作必时开展区域间联动部门间合作寻求利优势应急资源应危机 [答案]应急响应
23指决策者限信息时间资源力等约束条件监测风险获取信息解情况基础分析研判危机确定应危机具体行动方案程 [答案]危机决策
24指应常见灾种频发危机公危机理体制定应急预案设置应急机构落实应急保障等方面做事前准备工作 [答案]应急综合准备
25指现场应急结束查明事件原性质损失影响等系列情况工作 [答案]事调查追责
26指违背风险准前提风险源采取降级等方法阻止危机爆发减轻损害果提高应灾承受力形成更利决策执行环境 [答案]风险干预
27指违背风险准前提风险源采取行控消方法形成更利决策执行局面[答案]风险消
28指发现确认描述风险理清风险属类分析风险转变危机性造成损害程度研判定级高危风险界定出公危机程 [答案]风险评估
29指组织社区社会等体公危机危害影响敏感程度承受力[答案]脆弱性
30指针公危机舆情做收集会商研判评估回应引导处置等系列工作 [答案]舆情理
31调查追责( )指事调查实事求事实法律准绳公开透明调查程结果予公开保障官方公信力定程度减轻缓解负面影响[答案]公正原
32调查追责( )指法律法规政策文件制度规范国家标准等相关求法规严肃开展调查 [答案]法制原
33突发事件新闻发布速度应达：准确基础( )[答案]宜早宜迟宜宜少
34突发事件新闻发布应遵循权威原权威第求确保新闻发言具备双重权威行政权威( ) [答案]专业权威
35突发事件新闻发布遵循( )指根突发公事件级相应层级政府部门领导干部负责采取相应级信息发布方案 [答案]分级原
36突发事件新闻发布遵循( )指新闻发布应根危机事件类确定新闻发布部门般类危机事件部门机构单位 [答案]分类原
37危机公关( )通常适造谣传谣情况A完全责退进模式BC部分责社会协商模式[答案]责速战速决模式
38危机决策适( )模型 [答案]局限理性模型
39危机决策( )导 [答案]风险准
40危机决策( )基础 [答案]信息系统
41危急界定核心( ) [答案]分类分级
42危急界定实质( ) [答案]风险评估
43维护良( )秩序灾首问题 [答案]救援救灾
44应急响应方政府方政府拥相较权应急响应指挥权属事发政府[答案]联邦制
45应急响应遵循属理原属政府兜底承担应急响应具体职责中央政府职更旦出现超越属政府职权力范围突发公危机事件应急响应领导指挥交必时移交中央 [答案]中央制
46列属安置点选址应遵循基原( )[答案]灾民选取优先
47列项属采适时切割责方案进行复杂责情况公危机事件解决基求 [答案] 切割事件结果
48列项属次生衍生灾害[答案]灾民心理受伤
49心理赔导( )助解灾区民众想法掌握需教助心理症结实施[答案]正确救助策略提供诊断基础[答案]倾听技术
50调查追责客观原事调查根需专门设置( )独立调查环节相关部门官方调查形成补充辅助确保调查结果公正客观 [答案]第三方专业机构
51( )核心根源整治安全风险防控长效机制基础建立健全安全风险防控长效机制风险防控工作常态化[答案]制度整改
52设置机构核心( )安全风险防控长效机制关键逐步完善保障安全风险防控工作实施机构员 [答案] 三定方案
53应急综合准备( )指落实满足公危机理突发应急处置全流程工作利进行物技术制度等系列保障性资源支持 [答案]全面保障
54舆场危机理首工作( ) [答案]新闻发布
55舆情相关( )舆情画前提[答案]信息收集
56灾区重建( )模式指灾区通接受区员提供生产力帮扶发展力支持辅助身创造价值财富进行重建 [答案]造血
57灾区重建( )模式指灾区通政府财政社会捐助等提供资金物资进行重建 [答案]输血
58灾区重建持续机制应( )模式方体形成中央统筹指导方体民群众广泛参科学模式长责协重建强化方抗御重然灾害责力应激发民群众动性创造性力更生重建家园翁意识 [答案]输血+造血
59跨区域应急处置较分散情况根需采取( )模式进行现场指挥 [答案]调度指挥
60舆情传播新媒体时代媒体倾量报道类事件总结特征探究深层原种舆情演变称( ) [答案]类合
61针国情加工原全貌模型中( )指原事件全貌整体情况规选择性报道碎片化报道带断章取义问题 [答案]整体原法
二项选择题题库
1性质严重程度控性影响范围等素突发公事件分( )级
[答案]
重
特重
较
般
2危机发生程性质机理突发公事件分( )
[答案]
事灾难
社会安全事件
然灾害
公卫生事件
3标兼治追责机制中三段式追责机制具体包括( )
[答案]
游规划决策追责
中游执行监追责
游应急救援追责
4创新突发事件新闻容形式具体包括( )
[答案]
寻求新闻受众关联性
全面应视化数新闻
优化突发事件新闻容制作
优化台间交互关系
5单责危机公关系模式包括( )
[答案]
完全责退进模式
部分责社会协商模式
责速战速决模式
6风险控制具体措施包括( )
[答案]
风险干预
风险消
风险规避
风险控制措施综合应
7风险评估三重危机理念指( )维度公危机进行考量适拓展危机范畴达成更加科学合理危机界定评估标准
[答案]
心理
社会
生理
8风险评估科学方法( )
[答案]
PR模型
RI模型
损失程度影响范围方法
9负面影响推手包括( )
[答案]
责事
网络谣言
10负面影响源包括( )
[答案]
危机事件身引发
舆场公危机理引发
现场公危机理善引发
11负面影响防范功包括( )
[答案]
回应社会关切尊重民众知情权
治理网络谣言疏导社会恐慌
展示官方态度维护形象公信力
12复杂责危机公关系方案包括( )
[答案]
复合情况切割责方案
交融情景厘清责方案
13根心理台风眼效应空间心理援助象分三级圈( )
[答案]
灾区周边带民众
非灾区群众
灾区中心民众
14根国家相关求国家安全风险防控力建设应做( )
[答案]
核心应急救援力显著增强
应急理基础力持续提升
社会协应力明显改善
综合应急保障力全面加强
15公危机负面影响源包括( )
[答案]
责造谣
责夸
责批评
16公危机科学追责机制包括( )
[答案]
严紧实追责机制
标兼职追责机制
17公危机舆情引导应遵循( )
[答案]
分众化原
中心目标[答案]正确导原
性四力原
正面宣传原
18公危机理机构设置职设定称三定方案( )
[答案]
定编制
定职
定机构
19公危机理机构设置职设定基原包括( )
[答案]
统领导原
分类理分级负责原
综合协调原
属理原
20公危机需效恢复切实理社会秩序包括( )
[答案]
救援救灾灾民安置
社会治安市场秩序
生产秩序
城市运转
21公危机舆情全面分析( )维度开展
[答案]
风险定级
舆情定性
体定责
22公危机舆情理工作容包括( )
[答案]
舆情趋势预测
舆情画
舆情引导全面理
舆情分析
23公危机舆情引导策略包括( )
[答案]
重塑形象重建社会公信
降低责环节形象受损
正面引导改善舆生态
否定责规避形象蒙冤
24度安置受灾群众应根灾区实际情况采取( )方式
[答案]
集中安置分散安置
安置异安置
政府安置投亲友行安置相结合
25基层安全风险防控力建设包括( )
[答案]
特定灾害风险防控力
城乡社区抗灾力
基层安全风险调查控隐患排查治理力
基础设施抗灾力
26年国社会安全事件呈现出( )特征
[答案]
处置易导致恶性衍生灾害
果严重影响恶劣
成复杂急剧爆发
27全球实践言公危机具( )等性特征
[答案]
复杂性
公性
突发性
28科学灾区重建应遵循( )原
[答案]
届时改善民生
尊重然兼顾生态环境
安全先防灾胜救灾
制宜科学选址规划
29利益相关模型利益相关群体具体包括( )
[答案]
旁观群体
直接利益相关群体
间接利益相关群体
30实践表明公危机新闻报道般挖掘层次( )
[答案]
事件身情况
事件应处理
善处理受害者意见
事件原
31事调查追责步骤包括( )
[答案]
调查追责调查取证阶段
调查追责准备阶段
调查追责分析定责阶段
调查追责处理阶段
32事调查追责应遵循( )基原
[答案]
准确
客观
法治
公正
33事前应急综合准备( )素组成
[答案]
综合保障
机构设置职设定
应急预案
34调查追责处理阶段具体包括( )
[答案]
形成事调查报告
调查报告提交批复
调查报告公布
档案理评估核查
35突发事件新闻发布科学策略包括( )
[答案]
创新突发事件新闻容形式
突发事件新闻动发布策略
拓展突发事件新闻发布渠道台
36突发事件新闻发布应遵循( )原
[答案]
快速发布快捷获取
口理口径致
文关怀
法规效发布
37危机公关系遵循两场三维操作机理中两场指( )( )
[答案]
舆场
现场
38危机公关系遵循两场三维操作机理中三维指( )
[答案]
事件进展
信息道
群众态度
39危机公关运行机理包括( )
[答案]
应舆情加工原全貌模型
应舆情报道常态清理＆危害止损法
应舆情源181议题设置法
40危机公关中双SPACE原中双A原指( )
[答案]
权威原
态度原
41危机决策科学决策支持系统包括( )
[答案]
科学决策支持系统基情况库决策支持库
科学决策支持系统科学决策关督查考核关
科学决策支持系统情报信息网
科学决策支持系统研判预警关
42危机决策信息源( )( )两方面
[答案]
外部
部
43危机预警核心素包括( )
[答案]
预警调整反馈
预警体象
预警容形式
预警台渠道
44危机状态科学决策重前提( )信息
[答案]
真
全
准
快
45国安全风险防控( )组成形成面线点安全风险防范网络
[答案]
微观安全风控
中观基层安全风控
宏光国家安全风控
46国事调查追责坚持四放原( )
[答案]
事责者没受处理放
群众没受教育放
事原没查清楚放
防范措施没落实放
47国应急理体系包括( )
[答案]
应急理组织体系
应急理法律法规标准体系
应急理工作机制
应急预案体系
48列容属新闻发布全媒体特征( )
[答案]
工智促进新闻发布精细化性化
传统媒体新兴媒体呈现融合生效应
互联网加导致公众信息需求升级
49现场指挥系统基构成包括( )
[答案]
综合研判职组
资源保障职组财务控制职组
应急作业职组
现场指挥部
50新闻发布核心容包括( )
[答案]
动态发布处置进展
时发布调查情况
提供预警防范避险服务类信息
新闻发布核心容包括( )
51般言危机决策准包括( )关系选择
[答案]
公利益体利益
生命第财产第
济利益先社会效益先
短期止损长期收益
52容属危机决策特征( )
[答案]
危机决策信息称
危机决策时间紧迫
危机决策环境复杂
危机决策条件受限
53容属新闻发布作意义( )
[答案]
维护公信力塑造政府良形象
正确引导舆规避社会负面影响
应谣言缓解恐慌
争取方支援推动应急效开展
54应急响应基原包括( )
[答案]
例原：分级响应
专业原：专业处置
速度原：快速反应
55应急响应务( )
[答案]
现场响应理
防止次生灾害
生命救援专业处突
信息传递危机沟通
56应急响应程中联动理包括( )
[答案]
跨区域联动响应
跨层级联动响应
跨部门联动响应
57应急预案编制程包括( )
[答案]
明确预案编制流程
明确预案编制体
制定预案编制组织
58应急预案演练程包括( )步骤
[答案]
确定预案演练相关部门
明确预案演练基求
开展预案演练评估
59应急预案理情景构建采PDCA模型实际操作中形成策划——实施——检查——改进闭环具( )环节
[答案]
情景应
情景筛选
情景优化
情景开发
60舆情包含( )元素
[答案]
说什——舆情客体
说——舆情方式渠道
谁说——舆情体
谁听——舆情受众
61灾民心理疏导三阶段路径具体包括( )
[答案]
恢复重建阶段
事发应激阶段
灾击阶段
62灾区民众心理疏导基原包括( )
[答案]
遵循规律原
尊重文化背景
区分重点群
遵循规律原
63灾区现场秩序理应达( )目标
[答案]
整体逆
体守序
64灾区重建规划包括( )
[答案]
设定重建方针
制定专项规划
开展灾区评估
设置空间布局
65具体操作中现场指挥系统遵循( )原
[答案]
统性
标准化
灵活拓展
三判断题题库
1安全防控工作贯穿公危机理全流程旨全方位提升公危机理力切实保障国家安全[答案]正确
2安全风险防控终目标提升公危机承受力公危机承受力[答案]正确
3安全风险防控实现长效化需针应急准备响应处突善危机公关三板块做制度整改机构设置两层面根源治理优化提升[答案]正确
4薄弱环节调查指危机理部门职辖范围薄弱环节进行常性定期检查调研发现危险源作统计汇报风险评估制定预警方案做准备[答案]正确
5例原应急响应重原指应急员配备等级操作方案设置等级资源保障配置等级应突发公危机事件等级相致[答案]正确
6常见公卫生事件具三特征：第抗力第二破坏程度第三恢复难度[答案]错误
7常态时确保应急救援专业队伍骨干力量切实发挥作[答案]错误
8深化改革创新发展长远角度追责容错想兼容理念具重意义[答案]正确
9前国基建立起分类理分级预警台享规范发布公危机预警信息发布台初步形成横边底突发事件预警信息发布系统[答案]正确
10灾民心理疏导旨心理解危机状态危机心理症状立刻缓解持久消失心理功恢复危机前水[答案]正确
11防灾理够降低脆弱性避免减轻组织社会公危机遭受损失[答案]正确
12风险准质选择取舍决定决策时应先考虑问题保护利益[答案]正确
13根国相关求政府部门应加强突发事件公安全重疫情等信息发布涉特重重突发事件政务舆情快速反应时发生迟应该48时举行新闻发布会[答案]错误
14公危机负面影响指相关体责公危机舆情作公危机事件身导致公危机理善引发社会恐慌度防卫维权纠纷造谣传谣扰乱秩序甚损坏公信等社会负面影响类问题[答案]正确
15公危机舆情指公危机事件相关新闻报道网民意见媒体评映射群众危机理体工作满满意高高兴答答应社会心态[答案]正确
16公危机理机构设置应急高领导应急统领导机构常设应急理机构应急专项指挥机构专家顾问组5板块构成进形成统指挥反应灵敏功齐全协调序运转高效应急理机制[答案]正确
17公危机理机构设置职设定设置通常国政体基础行政首长担高领导级政府载体设置应急统领导机构[答案]正确
18公危机理面着现场舆场融合阵[答案]正确
19公危机理指总体国家安全观指导政府体全社会参效预防科学应突发公事件通事前防灾减灾备灾事中应急处突救援事恢复重建整改效防控社会风险科学应突发事件达防止减少公危机发生控制减轻消公危机造成损害保护民群众生命财产安全维护国家安全公安全环境安全社会秩序系列理工作活动[答案]正确
20公危机理者反应失误通常表现知措意应保顾局误常态模式等[答案]正确
21公危机事件发生第时间公危机理新闻发布部门应关规定社会发布关公危机事态发展应急处置工作信息[答案]正确
22公危机指突然发生造成已造成员伤亡财产损失环境破坏群体恐慌社会负面影响等社会危害中种种危公安全国家安全亟采取应急处置措施予防范应紧急事件[答案]正确
23公危机舆情评估基础工作舆情现状画简称舆情画[答案]正确
24公危机舆情评估基础工作舆情现状画简称舆情画[答案]正确
25公危机舆情具备关注社会动政府施压动员社会公众等特征风险逐渐虚拟走现实[答案]正确
26公卫生事件类事件指突然发生造成者造成社会公众身心健康严重损害公危机事件[答案]正确
27国务院国公危机理高行政领导机构[答案]正确
28度安置理服务工作实行属理理相结合原[答案]正确
29度安置首工作设置时安置区域灾民转移安全带妥善安置做相应区域建设综合保障理服务工作步开始全面恢复秩序准备灾区规划重建[答案]正确
30互动参式引导指群众开展互动交流邀请群众参常态风控危态应急工作解相关工作性质意义难度正面引导民意降低社会阻力[答案]错误
31基事调查重性期系列工作影响调查准确性关重需通专业全面深入三维度予考量[答案]正确
32检验灾区秩序理情况标准包括体层面逆标准整体层面守序标准[答案]错误
33局限理性模型遵循害相取轻原甚采取排法方案抓住重点机立断制定方案执行时调整优化[答案]正确
34媒体融合发展全媒体时代重特征突出表现传统媒体新兴媒体呈现出方位立体化深度融合生效应[答案]正确
35社会安全事件类事件指素引起极端敌分子制造民群众参定组织性目性社会公秩序群众安全政府公理造成负面影响突发性公事件[答案]正确
36生理层面物质补偿指突发公事件中伤亡员应急处置工作员紧急调集征关单位物资规定予救助补偿抚恤理赔[答案]正确
37事灾难类事件指类生产生活程中发生直接类活动引发造成员伤亡济损失环境污染公危机事件[答案]正确
38事查处突发事件中通整治问题策略治标确保危机发生[答案]错误
39事查处突发事件中具体责单位处突手段治[答案]错误
40事问责中责法律法规相关行政责纪条例中约束员责政责岗双责[答案]正确
41事追责机制设置中应加强事前风险防控责调查追究带动事前风控[答案]正确
42事追责应负面影响防范相结合产生负面影响情况予严厉追责防范追责程中负面影响[答案]正确
43突发公危机事件发生保证现场处置救援工作效实施须事件现场应急工作实施统指挥理形成统现场指挥系统国际般称ICS[答案]正确
44突发事件新闻发布旨保障信息公开稳定群众情绪[答案]正确引导舆减少社会质疑维护政府公信消引发社会稳定素妥善处置事件[答案]正确
45突发事件发生应急预案未启动前先达现场抢险应急救援队伍谁先谁指挥原实行先期处置时情况报告属政府[答案]正确
46突发事件新闻发布中明确媒体双重性树立媒体基础形成合作+理媒体关系模式[答案]正确
47危机公关系指突发事件新闻发布基础公关体通官方发布媒体报道记者采访专家解读公众互动危机沟通等工作降低规避负面影响维护公信力目标处理媒体关系公众关系核心策划实施公关系[答案]正确
48危机公关完全责退进模式通常适造谣传谣情况[答案]错误
49危机决策外部信息包括两类第类公危机理部门部环境相关信息第二类通部员专业手段获取信息[答案]错误
50危机决策贯穿公危机理始终[答案]正确
51危机预警体公危机理相关部门员国县级方级民政府发布危机预警[答案]正确
52危机预警作通相关体发布预警触发响应促开展前置性危机应实时应急处置[答案]正确
53危机状态舆情演变发展呈现出信息道特征信息道未官方信息填充满空隙方会滋生谣言道消息[答案]正确
54国开展危机决策基准：保护民生命财产安全维护国家安全公安全环境安全社会秩序[答案]正确
55现场指挥系统模块化指提前设置现场响应需职组明确职组职责分工员组成资源配置等[答案]正确
56心理层面精神补偿指针受害者救者心理精神方面受创伤通合法合理精神补偿危机干预心理援助疏导受害者情绪遏制灾区恐慌心态[答案]正确
57新媒体时代舆情受众态度呈现出1：8：1例分布指：正态常态社会心态成正态分布中80总体倾支持态度外两10分极端中立态度极端反态度[答案]错误
58新闻发布新闻发言通新闻发布会新闻吹风会新闻通气会提供新闻稿应约接受记者采访口头者书面回答记者提问等种形式进行[答案]正确
59应急处突结束应时开展灾区秩序理渡安置工作[答案]正确
60应急公关工作应常态公关工作相结合做形象危机危态止损工作做形象风险常态清理工作[答案]正确
61应急机构员履行职责应急预案否发挥作终相应综合应急保障否位落实[答案]正确
62应急预案体系整体布局指应急预案遵循分类理分级负责条块结合属理原覆盖领域部门贯穿中央方层面涵盖社会体基层群众进形成横边底格局[答案]正确
63应急综合准备利优化应急时反应规避反应失误[答案]正确
64舆连带效应指现场公危机事件舆情作连带产生社会恐慌民众质疑舆谴责形象危机公信受损等系列社会负面影响[答案]正确
65舆情心态呈现出赔偿知情权免害特征[答案]正确
66紧急状态危机决策相常态状况危机决策次性非常规性决策活动面更难度挑战[答案]错误
67灾民时安置点渡性安置选址规划应完全根专家建议[答案]错误
68灾区恢复重建指渡安置基础受严重灾害击灾区进行全面恢复重新建设力争恢复灾前水基础该区域生产生活社会济更高进步发展[答案]正确
69灾区现场秩序理指灾区社会秩序进行全方位理[答案]正确
70传统媒体关角色定位媒体报道道德准约束媒体作政府立面开展利突发事件新闻发布工作[答案]错误
71风险控制具体操作中应根社会环境风险特质综合应风险规避风险消风险干预三重滤式集成路径[答案]正确
72风险控制具体操作中应根阶段环境条件状况针性选择合适风险控制策略[答案]正确
73责交融情境公危机事件相关网民爆料媒体报道舆声音等舆情交融复杂涉事体面责全责部分责三种责情况叠加交融局面[答案]正确
74责状况危机公关策略制定重考量素否存责决定危机公关方战略[答案]正确
75针丧亲灾区民众心理疏导首工作目标丧亲者沟通帮助解决实际苦难提供心理支持取信建立良际关系[答案]正确
76针新生危机危机新变化公危机界定必须常更新形成动态发展态势[答案]正确
77智响应指机器科技动化智化开展应急响应尤员搜救专业处突信息传递防止次生灾害等工作[答案]正确
78转移视线式引导指引发民众质疑危机事件发生通解读现政策展现类似问题处置剖析国外类问题应发布民众保指南救攻略等话题带入量报道民众关注点前世界转移出引导关注更全面更客观更益切身利益事实问题[答案]正确
79追责中容错指关单位履职担改革创新程中未实现预期目标出现偏差失误符合法律法规政策规定勤勉责未牟取私利敦促纠错改正作负面评价已免相关责轻减轻处理[答案]正确
80然灾害类事件指然异常变化造成员损伤财产损失社会失序资源破坏等系列果公危机事件[答案]正确
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单项选择题题库
1整体层面言整体社会秩序否支撑效应急快速恢复灾前状态现场秩序理重目标简称( )[答案]整体逆
2舆情引导策略指相关体开展系列正面引导媒体舆社会态度工作般常态时应做相关工作危态时根需持续效改变舆生态 [答案]正面引导
3灾区民众( )指受灾民众第时间开展心理疏导工作帮助民众调整心态适应灾环境灾恢复工作[答案]心态调适
4风险控制实质捍卫( )确保危机决策全程围绕风险准展开 [答案]风险准
5负面影响防范关键( ) [答案]舆情理
6根国相关求政府部门应加强突发事件公安全重疫情等信息发布政务舆情应( )时举行新闻发布会 [答案]48
7根国相关求政府部门应加强突发事件公安全重疫情等信息发布涉特重重突发事件政务舆情快速反应时发生迟应该( )时举行新闻发布会 [答案]24
8公危机( )指公危机产生发展具确定性预知性控性定程度难识难应进导致危机突发难防难控局面[答案]突发性
9公危机( )指公危机发生程果仅体利益产生影响牵涉定规模范围群体利益公利益[答案]公性
10公危机( )指公危机源发展演变等方面具复杂规律特征机理加公危机防范应难度 [答案]复杂性
11公危机理机构设置职设定中( )保障[答案]定编制
12公危机理机构设置职设定中( )核心[答案]定职
13公危机理机构设置职设定中( )托[答案]定机构
14公危机舆情理首工作( )舆情整体状况关键素负面影响风险等进行全面识充分评估基础开展舆情理工作[答案]舆情分析
15全媒体时代舆情呈现出( )特征[答案]源头传播快易获取
16全球化时代某公危机事件易国情城时间类闻情事件形成式报道类呈现出碎片化脱离时空特征种国情演变称( )[答案]差矩
17负面影响直接表现[答案]舆情
18公危机理体制机制托载体政府完成法定应突发公事件务建立起具确定功应急理组织结构行政职 [答案]机构设置职设定
19跨区域联动基础[答案]信息互通资源享
20指严重违背风险准情况采取规避风控措施避免重损失严重果 [答案]风险规避
21指公危机理体决策部门根风险评估结果危机监测信息发布关危机爆发警报提醒相关体开展提前实时应急响应危机处置安全防护救援逃生等应措施规避风险减少损失 [答案]危机预警
22指获危机预警相关责体根突发公危机事件性质特点危害程度立启动相应等级预案组织关部门召集应急救援队伍社会力量调动属应急物资设备采取专业应急处置措施开展应急处突紧急救援工作必时开展区域间联动部门间合作寻求利优势应急资源应危机 [答案]应急响应
23指决策者限信息时间资源力等约束条件监测风险获取信息解情况基础分析研判危机确定应危机具体行动方案程 [答案]危机决策
24指应常见灾种频发危机公危机理体制定应急预案设置应急机构落实应急保障等方面做事前准备工作 [答案]应急综合准备
25指现场应急结束查明事件原性质损失影响等系列情况工作 [答案]事调查追责
26指违背风险准前提风险源采取降级等方法阻止危机爆发减轻损害果提高应灾承受力形成更利决策执行环境 [答案]风险干预
27指违背风险准前提风险源采取行控消方法形成更利决策执行局面[答案]风险消
28指发现确认描述风险理清风险属类分析风险转变危机性造成损害程度研判定级高危风险界定出公危机程 [答案]风险评估
29指组织社区社会等体公危机危害影响敏感程度承受力[答案]脆弱性
30指针公危机舆情做收集会商研判评估回应引导处置等系列工作 [答案]舆情理
31调查追责( )指事调查实事求事实法律准绳公开透明调查程结果予公开保障官方公信力定程度减轻缓解负面影响[答案]公正原
32调查追责( )指法律法规政策文件制度规范国家标准等相关求法规严肃开展调查 [答案]法制原
33突发事件新闻发布速度应达：准确基础( )[答案]宜早宜迟宜宜少
34突发事件新闻发布应遵循权威原权威第求确保新闻发言具备双重权威行政权威( ) [答案]专业权威
35突发事件新闻发布遵循( )指根突发公事件级相应层级政府部门领导干部负责采取相应级信息发布方案 [答案]分级原
36突发事件新闻发布遵循( )指新闻发布应根危机事件类确定新闻发布部门般类危机事件部门机构单位 [答案]分类原
37危机公关( )通常适造谣传谣情况A完全责退进模式BC部分责社会协商模式[答案]责速战速决模式
38危机决策适( )模型 [答案]局限理性模型
39危机决策( )导 [答案]风险准
40危机决策( )基础 [答案]信息系统
41危急界定核心( ) [答案]分类分级
42危急界定实质( ) [答案]风险评估
43维护良( )秩序灾首问题 [答案]救援救灾
44应急响应方政府方政府拥相较权应急响应指挥权属事发政府[答案]联邦制
45应急响应遵循属理原属政府兜底承担应急响应具体职责中央政府职更旦出现超越属政府职权力范围突发公危机事件应急响应领导指挥交必时移交中央 [答案]中央制
46列属安置点选址应遵循基原( )[答案]灾民选取优先
47列项属采适时切割责方案进行复杂责情况公危机事件解决基求 [答案] 切割事件结果
48列项属次生衍生灾害[答案]灾民心理受伤
49心理赔导( )助解灾区民众想法掌握需教助心理症结实施[答案]正确救助策略提供诊断基础[答案]倾听技术
50调查追责客观原事调查根需专门设置( )独立调查环节相关部门官方调查形成补充辅助确保调查结果公正客观 [答案]第三方专业机构
51( )核心根源整治安全风险防控长效机制基础建立健全安全风险防控长效机制风险防控工作常态化[答案]制度整改
52设置机构核心( )安全风险防控长效机制关键逐步完善保障安全风险防控工作实施机构员 [答案] 三定方案
53应急综合准备( )指落实满足公危机理突发应急处置全流程工作利进行物技术制度等系列保障性资源支持 [答案]全面保障
54舆场危机理首工作( ) [答案]新闻发布
55舆情相关( )舆情画前提[答案]信息收集
56灾区重建( )模式指灾区通接受区员提供生产力帮扶发展力支持辅助身创造价值财富进行重建 [答案]造血
57灾区重建( )模式指灾区通政府财政社会捐助等提供资金物资进行重建 [答案]输血
58灾区重建持续机制应( )模式方体形成中央统筹指导方体民群众广泛参科学模式长责协重建强化方抗御重然灾害责力应激发民群众动性创造性力更生重建家园翁意识 [答案]输血+造血
59跨区域应急处置较分散情况根需采取( )模式进行现场指挥 [答案]调度指挥
60舆情传播新媒体时代媒体倾量报道类事件总结特征探究深层原种舆情演变称( ) [答案]类合
61针国情加工原全貌模型中( )指原事件全貌整体情况规选择性报道碎片化报道带断章取义问题 [答案]整体原法
二项选择题题库
1性质严重程度控性影响范围等素突发公事件分( )级
[答案]
重
特重
较
般
2危机发生程性质机理突发公事件分( )
[答案]
事灾难
社会安全事件
然灾害
公卫生事件
3标兼治追责机制中三段式追责机制具体包括( )
[答案]
游规划决策追责
中游执行监追责
游应急救援追责
4创新突发事件新闻容形式具体包括( )
[答案]
寻求新闻受众关联性
全面应视化数新闻
优化突发事件新闻容制作
优化台间交互关系
5单责危机公关系模式包括( )
[答案]
完全责退进模式
部分责社会协商模式
责速战速决模式
6风险控制具体措施包括( )
[答案]
风险干预
风险消
风险规避
风险控制措施综合应
7风险评估三重危机理念指( )维度公危机进行考量适拓展危机范畴达成更加科学合理危机界定评估标准
[答案]
心理
社会
生理
8风险评估科学方法( )
[答案]
PR模型
RI模型
损失程度影响范围方法
9负面影响推手包括( )
[答案]
责事
网络谣言
10负面影响源包括( )
[答案]
危机事件身引发
舆场公危机理引发
现场公危机理善引发
11负面影响防范功包括( )
[答案]
回应社会关切尊重民众知情权
治理网络谣言疏导社会恐慌
展示官方态度维护形象公信力
12复杂责危机公关系方案包括( )
[答案]
复合情况切割责方案
交融情景厘清责方案
13根心理台风眼效应空间心理援助象分三级圈( )
[答案]
灾区周边带民众
非灾区群众
灾区中心民众
14根国家相关求国家安全风险防控力建设应做( )
[答案]
核心应急救援力显著增强
应急理基础力持续提升
社会协应力明显改善
综合应急保障力全面加强
15公危机负面影响源包括( )
[答案]
责造谣
责夸
责批评
16公危机科学追责机制包括( )
[答案]
严紧实追责机制
标兼职追责机制
17公危机舆情引导应遵循( )
[答案]
分众化原
中心目标[答案]正确导原
性四力原
正面宣传原
18公危机理机构设置职设定称三定方案( )
[答案]
定编制
定职
定机构
19公危机理机构设置职设定基原包括( )
[答案]
统领导原
分类理分级负责原
综合协调原
属理原
20公危机需效恢复切实理社会秩序包括( )
[答案]
救援救灾灾民安置
社会治安市场秩序
生产秩序
城市运转
21公危机舆情全面分析( )维度开展
[答案]
风险定级
舆情定性
体定责
22公危机舆情理工作容包括( )
[答案]
舆情趋势预测
舆情画
舆情引导全面理
舆情分析
23公危机舆情引导策略包括( )
[答案]
重塑形象重建社会公信
降低责环节形象受损
正面引导改善舆生态
否定责规避形象蒙冤
24度安置受灾群众应根灾区实际情况采取( )方式
[答案]
集中安置分散安置
安置异安置
政府安置投亲友行安置相结合
25基层安全风险防控力建设包括( )
[答案]
特定灾害风险防控力
城乡社区抗灾力
基层安全风险调查控隐患排查治理力
基础设施抗灾力
26年国社会安全事件呈现出( )特征
[答案]
处置易导致恶性衍生灾害
果严重影响恶劣
成复杂急剧爆发
27全球实践言公危机具( )等性特征
[答案]
复杂性
公性
突发性
28科学灾区重建应遵循( )原
[答案]
届时改善民生
尊重然兼顾生态环境
安全先防灾胜救灾
制宜科学选址规划
29利益相关模型利益相关群体具体包括( )
[答案]
旁观群体
直接利益相关群体
间接利益相关群体
30实践表明公危机新闻报道般挖掘层次( )
[答案]
事件身情况
事件应处理
善处理受害者意见
事件原
31事调查追责步骤包括( )
[答案]
调查追责调查取证阶段
调查追责准备阶段
调查追责分析定责阶段
调查追责处理阶段
32事调查追责应遵循( )基原
[答案]
准确
客观
法治
公正
33事前应急综合准备( )素组成
[答案]
综合保障
机构设置职设定
应急预案
34调查追责处理阶段具体包括( )
[答案]
形成事调查报告
调查报告提交批复
调查报告公布
档案理评估核查
35突发事件新闻发布科学策略包括( )
[答案]
创新突发事件新闻容形式
突发事件新闻动发布策略
拓展突发事件新闻发布渠道台
36突发事件新闻发布应遵循( )原
[答案]
快速发布快捷获取
口理口径致
文关怀
法规效发布
37危机公关系遵循两场三维操作机理中两场指( )( )
[答案]
舆场
现场
38危机公关系遵循两场三维操作机理中三维指( )
[答案]
事件进展
信息道
群众态度
39危机公关运行机理包括( )
[答案]
应舆情加工原全貌模型
应舆情报道常态清理＆危害止损法
应舆情源181议题设置法
40危机公关中双SPACE原中双A原指( )
[答案]
权威原
态度原
41危机决策科学决策支持系统包括( )
[答案]
科学决策支持系统基情况库决策支持库
科学决策支持系统科学决策关督查考核关
科学决策支持系统情报信息网
科学决策支持系统研判预警关
42危机决策信息源( )( )两方面
[答案]
外部
部
43危机预警核心素包括( )
[答案]
预警调整反馈
预警体象
预警容形式
预警台渠道
44危机状态科学决策重前提( )信息
[答案]
真
全
准
快
45国安全风险防控( )组成形成面线点安全风险防范网络
[答案]
微观安全风控
中观基层安全风控
宏光国家安全风控
46国事调查追责坚持四放原( )
[答案]
事责者没受处理放
群众没受教育放
事原没查清楚放
防范措施没落实放
47国应急理体系包括( )
[答案]
应急理组织体系
应急理法律法规标准体系
应急理工作机制
应急预案体系
48列容属新闻发布全媒体特征( )
[答案]
工智促进新闻发布精细化性化
传统媒体新兴媒体呈现融合生效应
互联网加导致公众信息需求升级
49现场指挥系统基构成包括( )
[答案]
综合研判职组
资源保障职组财务控制职组
应急作业职组
现场指挥部
50新闻发布核心容包括( )
[答案]
动态发布处置进展
时发布调查情况
提供预警防范避险服务类信息
新闻发布核心容包括( )
51般言危机决策准包括( )关系选择
[答案]
公利益体利益
生命第财产第
济利益先社会效益先
短期止损长期收益
52容属危机决策特征( )
[答案]
危机决策信息称
危机决策时间紧迫
危机决策环境复杂
危机决策条件受限
53容属新闻发布作意义( )
[答案]
维护公信力塑造政府良形象
正确引导舆规避社会负面影响
应谣言缓解恐慌
争取方支援推动应急效开展
54应急响应基原包括( )
[答案]
例原：分级响应
专业原：专业处置
速度原：快速反应
55应急响应务( )
[答案]
现场响应理
防止次生灾害
生命救援专业处突
信息传递危机沟通
56应急响应程中联动理包括( )
[答案]
跨区域联动响应
跨层级联动响应
跨部门联动响应
57应急预案编制程包括( )
[答案]
明确预案编制流程
明确预案编制体
制定预案编制组织
58应急预案演练程包括( )步骤
[答案]
确定预案演练相关部门
明确预案演练基求
开展预案演练评估
59应急预案理情景构建采PDCA模型实际操作中形成策划——实施——检查——改进闭环具( )环节
[答案]
情景应
情景筛选
情景优化
情景开发
60舆情包含( )元素
[答案]
说什——舆情客体
说——舆情方式渠道
谁说——舆情体
谁听——舆情受众
61灾民心理疏导三阶段路径具体包括( )
[答案]
恢复重建阶段
事发应激阶段
灾击阶段
62灾区民众心理疏导基原包括( )
[答案]
遵循规律原
尊重文化背景
区分重点群
遵循规律原
63灾区现场秩序理应达( )目标
[答案]
整体逆
体守序
64灾区重建规划包括( )
[答案]
设定重建方针
制定专项规划
开展灾区评估
设置空间布局
65具体操作中现场指挥系统遵循( )原
[答案]
统性
标准化
灵活拓展
三判断题题库
1安全防控工作贯穿公危机理全流程旨全方位提升公危机理力切实保障国家安全[答案]正确
2安全风险防控终目标提升公危机承受力公危机承受力[答案]正确
3安全风险防控实现长效化需针应急准备响应处突善危机公关三板块做制度整改机构设置两层面根源治理优化提升[答案]正确
4薄弱环节调查指危机理部门职辖范围薄弱环节进行常性定期检查调研发现危险源作统计汇报风险评估制定预警方案做准备[答案]正确
5例原应急响应重原指应急员配备等级操作方案设置等级资源保障配置等级应突发公危机事件等级相致[答案]正确
6常见公卫生事件具三特征：第抗力第二破坏程度第三恢复难度[答案]错误
7常态时确保应急救援专业队伍骨干力量切实发挥作[答案]错误
8深化改革创新发展长远角度追责容错想兼容理念具重意义[答案]正确
9前国基建立起分类理分级预警台享规范发布公危机预警信息发布台初步形成横边底突发事件预警信息发布系统[答案]正确
10灾民心理疏导旨心理解危机状态危机心理症状立刻缓解持久消失心理功恢复危机前水[答案]正确
11防灾理够降低脆弱性避免减轻组织社会公危机遭受损失[答案]正确
12风险准质选择取舍决定决策时应先考虑问题保护利益[答案]正确
13根国相关求政府部门应加强突发事件公安全重疫情等信息发布涉特重重突发事件政务舆情快速反应时发生迟应该48时举行新闻发布会[答案]错误
14公危机负面影响指相关体责公危机舆情作公危机事件身导致公危机理善引发社会恐慌度防卫维权纠纷造谣传谣扰乱秩序甚损坏公信等社会负面影响类问题[答案]正确
15公危机舆情指公危机事件相关新闻报道网民意见媒体评映射群众危机理体工作满满意高高兴答答应社会心态[答案]正确
16公危机理机构设置应急高领导应急统领导机构常设应急理机构应急专项指挥机构专家顾问组5板块构成进形成统指挥反应灵敏功齐全协调序运转高效应急理机制[答案]正确
17公危机理机构设置职设定设置通常国政体基础行政首长担高领导级政府载体设置应急统领导机构[答案]正确
18公危机理面着现场舆场融合阵[答案]正确
19公危机理指总体国家安全观指导政府体全社会参效预防科学应突发公事件通事前防灾减灾备灾事中应急处突救援事恢复重建整改效防控社会风险科学应突发事件达防止减少公危机发生控制减轻消公危机造成损害保护民群众生命财产安全维护国家安全公安全环境安全社会秩序系列理工作活动[答案]正确
20公危机理者反应失误通常表现知措意应保顾局误常态模式等[答案]正确
21公危机事件发生第时间公危机理新闻发布部门应关规定社会发布关公危机事态发展应急处置工作信息[答案]正确
22公危机指突然发生造成已造成员伤亡财产损失环境破坏群体恐慌社会负面影响等社会危害中种种危公安全国家安全亟采取应急处置措施予防范应紧急事件[答案]正确
23公危机舆情评估基础工作舆情现状画简称舆情画[答案]正确
24公危机舆情评估基础工作舆情现状画简称舆情画[答案]正确
25公危机舆情具备关注社会动政府施压动员社会公众等特征风险逐渐虚拟走现实[答案]正确
26公卫生事件类事件指突然发生造成者造成社会公众身心健康严重损害公危机事件[答案]正确
27国务院国公危机理高行政领导机构[答案]正确
28度安置理服务工作实行属理理相结合原[答案]正确
29度安置首工作设置时安置区域灾民转移安全带妥善安置做相应区域建设综合保障理服务工作步开始全面恢复秩序准备灾区规划重建[答案]正确
30互动参式引导指群众开展互动交流邀请群众参常态风控危态应急工作解相关工作性质意义难度正面引导民意降低社会阻力[答案]错误
31基事调查重性期系列工作影响调查准确性关重需通专业全面深入三维度予考量[答案]正确
32检验灾区秩序理情况标准包括体层面逆标准整体层面守序标准[答案]错误
33局限理性模型遵循害相取轻原甚采取排法方案抓住重点机立断制定方案执行时调整优化[答案]正确
34媒体融合发展全媒体时代重特征突出表现传统媒体新兴媒体呈现出方位立体化深度融合生效应[答案]正确
35社会安全事件类事件指素引起极端敌分子制造民群众参定组织性目性社会公秩序群众安全政府公理造成负面影响突发性公事件[答案]正确
36生理层面物质补偿指突发公事件中伤亡员应急处置工作员紧急调集征关单位物资规定予救助补偿抚恤理赔[答案]正确
37事灾难类事件指类生产生活程中发生直接类活动引发造成员伤亡济损失环境污染公危机事件[答案]正确
38事查处突发事件中通整治问题策略治标确保危机发生[答案]错误
39事查处突发事件中具体责单位处突手段治[答案]错误
40事问责中责法律法规相关行政责纪条例中约束员责政责岗双责[答案]正确
41事追责机制设置中应加强事前风险防控责调查追究带动事前风控[答案]正确
42事追责应负面影响防范相结合产生负面影响情况予严厉追责防范追责程中负面影响[答案]正确
43突发公危机事件发生保证现场处置救援工作效实施须事件现场应急工作实施统指挥理形成统现场指挥系统国际般称ICS[答案]正确
44突发事件新闻发布旨保障信息公开稳定群众情绪[答案]正确引导舆减少社会质疑维护政府公信消引发社会稳定素妥善处置事件[答案]正确
45突发事件发生应急预案未启动前先达现场抢险应急救援队伍谁先谁指挥原实行先期处置时情况报告属政府[答案]正确
46突发事件新闻发布中明确媒体双重性树立媒体基础形成合作+理媒体关系模式[答案]正确
47危机公关系指突发事件新闻发布基础公关体通官方发布媒体报道记者采访专家解读公众互动危机沟通等工作降低规避负面影响维护公信力目标处理媒体关系公众关系核心策划实施公关系[答案]正确
48危机公关完全责退进模式通常适造谣传谣情况[答案]错误
49危机决策外部信息包括两类第类公危机理部门部环境相关信息第二类通部员专业手段获取信息[答案]错误
50危机决策贯穿公危机理始终[答案]正确
51危机预警体公危机理相关部门员国县级方级民政府发布危机预警[答案]正确
52危机预警作通相关体发布预警触发响应促开展前置性危机应实时应急处置[答案]正确
53危机状态舆情演变发展呈现出信息道特征信息道未官方信息填充满空隙方会滋生谣言道消息[答案]正确
54国开展危机决策基准：保护民生命财产安全维护国家安全公安全环境安全社会秩序[答案]正确
55现场指挥系统模块化指提前设置现场响应需职组明确职组职责分工员组成资源配置等[答案]正确
56心理层面精神补偿指针受害者救者心理精神方面受创伤通合法合理精神补偿危机干预心理援助疏导受害者情绪遏制灾区恐慌心态[答案]正确
57新媒体时代舆情受众态度呈现出1：8：1例分布指：正态常态社会心态成正态分布中80总体倾支持态度外两10分极端中立态度极端反态度[答案]错误
58新闻发布新闻发言通新闻发布会新闻吹风会新闻通气会提供新闻稿应约接受记者采访口头者书面回答记者提问等种形式进行[答案]正确
59应急处突结束应时开展灾区秩序理渡安置工作[答案]正确
60应急公关工作应常态公关工作相结合做形象危机危态止损工作做形象风险常态清理工作[答案]正确
61应急机构员履行职责应急预案否发挥作终相应综合应急保障否位落实[答案]正确
62应急预案体系整体布局指应急预案遵循分类理分级负责条块结合属理原覆盖领域部门贯穿中央方层面涵盖社会体基层群众进形成横边底格局[答案]正确
63应急综合准备利优化应急时反应规避反应失误[答案]正确
64舆连带效应指现场公危机事件舆情作连带产生社会恐慌民众质疑舆谴责形象危机公信受损等系列社会负面影响[答案]正确
65舆情心态呈现出赔偿知情权免害特征[答案]正确
66紧急状态危机决策相常态状况危机决策次性非常规性决策活动面更难度挑战[答案]错误
67灾民时安置点渡性安置选址规划应完全根专家建议[答案]错误
68灾区恢复重建指渡安置基础受严重灾害击灾区进行全面恢复重新建设力争恢复灾前水基础该区域生产生活社会济更高进步发展[答案]正确
69灾区现场秩序理指灾区社会秩序进行全方位理[答案]正确
70传统媒体关角色定位媒体报道道德准约束媒体作政府立面开展利突发事件新闻发布工作[答案]错误
71风险控制具体操作中应根社会环境风险特质综合应风险规避风险消风险干预三重滤式集成路径[答案]正确
72风险控制具体操作中应根阶段环境条件状况针性选择合适风险控制策略[答案]正确
73责交融情境公危机事件相关网民爆料媒体报道舆声音等舆情交融复杂涉事体面责全责部分责三种责情况叠加交融局面[答案]正确
74责状况危机公关策略制定重考量素否存责决定危机公关方战略[答案]正确
75针丧亲灾区民众心理疏导首工作目标丧亲者沟通帮助解决实际苦难提供心理支持取信建立良际关系[答案]正确
76针新生危机危机新变化公危机界定必须常更新形成动态发展态势[答案]正确
77智响应指机器科技动化智化开展应急响应尤员搜救专业处突信息传递防止次生灾害等工作[答案]正确
78转移视线式引导指引发民众质疑危机事件发生通解读现政策展现类似问题处置剖析国外类问题应发布民众保指南救攻略等话题带入量报道民众关注点前世界转移出引导关注更全面更客观更益切身利益事实问题[答案]正确
79追责中容错指关单位履职担改革创新程中未实现预期目标出现偏差失误符合法律法规政策规定勤勉责未牟取私利敦促纠错改正作负面评价已免相关责轻减轻处理[答案]正确
80然灾害类事件指然异常变化造成员损伤财产损失社会失序资源破坏等系列果公危机事件[答案]正确
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