市场营销学心
篇：市场营销培训心体会
市场营销培训心体会 工作年市场营销理策划工作知甚少非常感谢集团领导提供培训学_机会市场营销更深层认识非常感谢培训老师毫保留倾囊相授私精神
通培训学_新营销理知识懂实践中锻炼出高绩效营销队伍企业说重然科学技术科学领域采取义国际先进成果市场营销理方面国外套体系生搬硬套直接移植必须结合国情民情企业实际情况加融会贯通创造出适合市场营销理体系做洋中奏效
正古说桔生淮南桔生淮北枳叶徒相似实味然者？水土异(晏子春秋)
面仅参加集团市场营销培训班学_结合工作实际思考谈谈搞活市场营销工作点粗浅认识便学_交流
策划合理准备充分握商机准备仗
记孙子兵法里讲算胜少算胜准备仗事预立预废件重事情需事先作必准备周密策划确保够达目销售项复杂工作销售成功需销售员做必准备
准备工作旨做胸成竹步接客户工作具较强针性够计划步骤展开避免失误争取动高效完成销售
1物质准备
物质准备工作做客户感销售员诚意帮助销售员树立良洽谈形象形成友谐宽松洽谈气氛物质方面准备首先销售员仪表气质整洁方干净利落庄重气质仪表客户留道德品质工作作风生活情调等方面良第印象次销售员应根访问目准备身必备物品通常客户资料样品价目表合纸笔记笔等等物质准备应认真仔细丢三落四防访问中误事客户留印象行装累赘风尘仆仆模样会留路印象会影响洽谈效果
2增强信销售员取成功关重销售员毫准备情况贸然访问客户情况明底数清总担心出差错造成言词模棱两客户种推销产品信心足销售员时首先会感担心失进信销售员推销产品然更会接受充分前期准备工作销售员底气十足充满信心销售起态度容迫言语举止容易取客户信
3销售员做知提高销售成功率谓知需掌握公司方面生产营规模等情况负责产品性指标价格等知识客户说销售员公司事实销售员代表公司然销售员代表着公司应该企业全面解包括营目标营方针历史业绩企业销售产品优势等等
4掌握公司服务敏捷度需采运送方式送客户手中产品客户公司服务敏捷度求非常高客户希仅送货时准确误果送货差错影响公司形象甚客户愤然离开销售工作法进行
5销售员必须熟悉公司关价格信条件产品运送程序销售程中缺少情报销售程中公司良信条件公司必须守信守合
产品运送必须准确时销售员熟知知识销售程中时利优惠条件吸引客户引发客户购买欲
二寻找目标客户源
1定核心目标
目标指导切行动根问题销售工作中设定核心目标记销售神乔吉拉德说遇见样必须视真想购买商品客户样种积极心态销售成功前提初见客时认定客户应该种信念精神寻找身边客户努力开拓占领市场提高市场占率提高赢利率意义更深远提高市场占率作定价目标低价入市场开拓销路逐步占领市场
2销售员定勤奋句话说双手工作劳动者双手脑心脑双腿工作销售员获客户更快速提升销售业绩精心维护老客户时必须勤开发新客户时刻注意市场变化客户新情况时做客户推荐产品准备
销售工作项辛苦工作许困难挫折需克服许冷酷回绝需面求销售员必须具强烈事业心高度责感成贩卖幸福股勇进取积极劲头勤跑腿张嘴走进千家万户说千言万语历千辛万苦想千方百计终会赢万紫千红
篇二：学_市场营销心体会
学_市场营销心体会
时间真快选修课程结束市场营销课程接尾声通学_市场营销课程学许关市场营销方面知识时李老师精心讲授解市场营销种独特魅力解市场营销门途广学科生活中时感受市场营销气息
没接触市场营销门课程前知道什麽营销学选修市场营销开始营销学解营销创造沟通传送价值顾客营顾客关系便组织利益关系受益种组织功程序菲利普·科特勒定义强调营销价值导：市场营销集体通创造提供出售交换价值获需欲物种社会理程格隆罗斯定义强调营销目：营销种利益通相互交换承诺建立维持巩固消费者参者关系实现方目
营销课李老师讲营销应具备力营销心理素质市场营销企业职市场营销环境市场营销调研预测等模块
营销应具备力：学_力宣讲沟通力销售力等学_力包括公司料学_公司项培训收集知识力捕捉信息力等营销员心理素包括：高度热情坚强意志良心态强烈责等市场营销企业职：企业基职市场营销创新市场营销等推销市场营销目标减少推销甚推销成余市场营销环境企业营销职外部控制素力量素力量影响企业活力目标事项外部条件市场营销环境包括：微观环境宏观环境微观营销环境指企业紧密相联直接影响企业营销力种参者企业营销形成协助竞争服务监督关系宏观营销环境包括：口环境济环境然资源环境科学技术环境政治法律环境社会文化环境等市场营销调研预测指运科学方法系统客观辨收集分析传递关市场营销活动方面信息企业营销理者制定效市场营销决策提供重狭义市场调查市场营销活动全程分析研究 1
次市场营销课程学_收获远止例出部分心体会通次学_真学少知识然时间短收获挺非常感谢李春老师精心讲授
2 姓名：蒙文 班级：房1041 学：28
篇三：市场营销策划学_心
市场营销策划学_心
市场营销策划学_心：市场营销学_心体会
高校规模扩招带结果必然业竞争进步加剧普通工作岗位数十甚数百争抢事情时发生市场营销企业策划会计计算机等热门岗位更笔者事营销策划培训工作3年遇非常样市场营销专业校学生：毕业找份满意工作勒紧裤腰带参加类培训争取毕业前样样资格资质证书作未找工作竞争筹码毫工作验校学生说证书证书身优势特长外似选择中相部分选择营销师（推销员）资格认证商务策划师认证培训感觉迷茫——底该选择证书呢？笔者市场需求（单位）薪水遇发展前途等方面做简单分析：
1市场需求(单位）角度：营销直引领市场需求力军供需两旺需求持续名列第学毕业生中巨市场需求纷纷加入营销业军部分学认然样营销师资格证书应该找工作较容易学市场营销专业专业做营销单位行企业录取营销程中求应聘具备三条件：定营销天赋（语言表达力沟通协调力交际力少生厌外表）应聘行业相关业验定客户理力市场策划力果具备三条件基应聘成功实单位营销工作岗位毫关心否学市场营销否营销师资格证书算营销师资格证书够证明具什力优势没相关材料证明胜营销工作样出局相反果拥商务策划师资格资质证书证明营销策划方面已系统培训学_具备定营销策划力水
2薪水遇发展前途：般营销员薪水通常底薪加提成组成业务做薪水高底薪维持基生活需做营销员意味着绝部分营销员薪水高商务策划师说薪水般高出普通营销员2倍策划员容易发展成公司中高层理者
竞争激烈市场果作市场营销专业市场营销着浓厚兴趣名学生准备成名合格营销该面呢？笔者专门采访海中世国际会展限公司力资源总监朱立龙先生合肥金星机电科技发展限公司营销企划总监董伟民先生听取专家观点
朱立龙总监：
营销直引领市场需求力军供需两旺需求持续名列第学毕业生中巨市场需求纷纷加入营销业军公司招聘营销时求职者学市场营销专业专业具备三条件基会录：定营销天赋（语言表达力沟通协调力交际力少生厌外表）二应聘行业相关业验定客户资源更佳
三定市场营销策划力独立进行市场策划开发理相应市场解海公司基标准招聘面试时候会着重三方面入手考察求职者相应力外较重求职者证明某方面专长职业证书获奖证书例求职者持演讲赛辩赛获奖证书少证明语言表达力快速反应力较优秀求职者持策划师证书证明市场营销策划达定水具备定策划力求职者持相关企业实_实践证明文件基知道确参社会营销活动证明三方面力证书般会予关注
市场营销策划学_心二：市场营销策划心（4776字）
初入校门什懂现营销解感谢老师教导面营销门课学_心 通学期学_市场营销策划方面学定知识市场买卖双方交易场市场营销策划作种计划执行活动程包括产品项服务种思想开发制作定价促销流通等活动目交换交易程达满足组织需求目标
市场营销策划包含种素包括市场营销策划域市场营销策划象市场营销产品研究市场营销媒介信息 市场营销策划方法技巧具体策划中指市场营销策划战略构思市场营销策划战术选择市场营销策划思想设定等方面样限时间达市场营销策划目样效节约市场营销时间成问题确定安排市场营销策划时间素 市场营销策划定投入成市场营销策划投入市场营销效果间力求优化少市场营销策划投入合理安排市场营销策划预算科学计量
市场营销等推销推销非营销推销仅仅市场营销容营销推
销营销工作早产品制成前开始企业营销部门首先确定里市场市场规模细分市场消费者偏购买_惯营销部门必须市场需求情况反馈研究开发部门研究开发部门设计出适应该目标市场产品营销部门必须产品走市场设计定价分销促销计划消费者解企业产品方便头产品产品售出考虑提供必服务消费者满意说营销企业营活动某方面始产品生产前直延续产品售出贯穿企业营活动全程
项市场营销策划成功否实际产品销售起效果评价市场营销策划效果指标样市场占率公众认知度公众信度忠诚度年季度销售量等 营销策划精髓全新观点事物跨越创意思维障碍创造更竞争力操作策略市场战术执行计划市场营销策划首先确定营销概念次营销理念基础策划市场营销策划根企业营销目标满足消费者需求欲核心规划企业产品服务创意价格渠道促销实现组织交换程市场营销策划改变企业现状完成营销目标助科学方法创新思维立足企业现营销状况企业未营销发展做出战略性决策指导带前瞻性全局性创新性系统性市场营销策划适合产品包括形服务求企业根市场环境变化身资源状况做出相适应规划提高产品销售获取利润市场营销策划容包含市场分析产品创新营销战略设计营销组合4P战术等四方面容
市场营销种企业活动企业目意识行满足引导消费者需求市场营销活动出发点中心企业必须消费者中心面断变化环境作出正确反应适应消费者断变化需求满足消费者需求仅包括现需求包括未潜需求现需求表现已产品购买倾潜需求表现尚未问世产品某种功愿企业应通开发产品运种营销手段刺激引导消费者产生新需求
1什市场营销
美国市场营销协会定义：行销创造沟通传送价值顾客营顾客关系便组织利益关系受益种组织功程序菲利普·科特勒定义强调营销价值导：市场营销集体通创造提供出售交换价值获需欲物种社会理程格隆罗斯定义强调营销目：
营销种利益通相互交换承诺建立维持巩固消费者参者关系实现方目)
2市场营销理发展四阶段初创阶段(1900年—1920年)功研究阶段(1921年—1945年)现代市场营销学形成发展阶段(1945年—1980年)营销扩展阶段(1980年)
3市场需求市场营销学中市场等需求研究消费者现实需求潜需求美国市场营销协会(AMA)定义委员会1960年市场提出定义：市场指种货物劳务潜购买者集合需求菲利普·科特勒市场定义市场指某种产品实际潜购买者集合
4市场类型市场角度划分类型中商品基属性划分般商品市场特殊商品市常般商品市场指狭义商品市场货物市场包括消费品市场工业品市场特殊商品市场指满足消费者资金需服务需形成市场包括资市场劳动力市场技术信息市常两种市场作分析时般研究消费者市场市场营销环境分析常方法SWOT分析方法英文Strength(优势)Weakness(劣势)Opportunity(机会)Threaten(威胁)意思部环境分析优劣势外部环境分析机会威胁
5市场营销策略营销组合四素常称作4P：产品价格推广通路配销四素应营销程中形成四方面营销策略加政治POLITICS公关系PUBLIC6P1981年布姆斯（Booms）特纳建议传统市场营销理4Ps基础增加三服务性P：员(People)流程(Process)环境(实体环境)根市场竞争手抗需制定富竞争力产品价格渠道促销政策时期诞生著名4P理时众媒体盛行时代众媒体促进销售差异化策略成阶段明显特征产品产品策略研究新产品开发产品生命周期品牌策略等价格策略促销策略分销策略基矗价格价格策略称定价策略研究产品定价调价等市场营销工具推广推广组织产品讯息传播目标市场性行销活动焦转载百分网推广形式(推广素)包括广告宣传公关系(PR)促销(SP)活动员销售(PS)口碑操作等透推广企业消费者知晓解喜爱进购买产品推广强度计划否宜足影响操产品知名度形象销售量企业品牌形象推广消费者知产品提供种利益价格少什
方购买购买等消费者反应会进步协助推动行销组合(产品价格通路)做修正调整通路：称渠道策略指达产品分销目起销售道代表企业（机构）身产品送抵终消费者前制定类分销商间贸易关系成分摊利益分配方式综合体系里分销商包含批发商包含零售商甚包含物流配送商公司业务员直接消费者销售传直销——名层次传销公司直销员组织架构
企业制定分销政策目：产品更畅达顾客手中保证分销成低廉保证顾客送货期送货量装配服务疑难咨询等方面求产品日益丰富情况分销政策变越越难制定相产品品牌量分销商显稀少者拥量讨价价权力力图制造商游企业里获更利益分成例零售商10年表现尤令瞩目仅事零售开始插手产品游生产程店铺名称独创名称作产新品品牌——品牌店铺品牌更深威胁纯粹制造企业利润空间然增加者制定分销策略难度员直接间接卷入某种服务消费程中7P营销组合重观点知识工作者白领雇员理员部分消费者额外价值增加社会总产品服务供中部分价值非常显著流程服务通定程序机制活动实现程（消费者理流程）市场营销战略关键素环境包括服务供利传送服务环境形商品承载表达服务力前消费者形消费体验潜顾客传递消费满足感力4C包括：顾客（Customer）成（Cost）沟通
（Communication）便利（convenience)加机会Chance市场变化Change6C销售制造产品满足消费者需求产品售出竞争者者盈利策略定价通系列测试手段解消费者满足需求愿付出成身出发点想着网点布置采什样通路策略关注消费者购买产品便利性想着通媒体传播提升销量消费者互动沟通
6市场调研市场调研称营销调研指企业市场营销决策程中需系统客观收集分析关营销活动信息做研究营销调研活动涉产品广告促销渠道选择竞争者等诸方面
通学期学_市场营销策划方面学定知识市场买卖双方交易场市场营销策划作种计划执行活动程包括产品项服务种思想开发制作定价促销流通等活动目交换交易程达满足组织需求目标市场营销门灵活性较强课程充分发挥潜力认营销卖东西实然营销生活中处包括交友处事等仅买卖关系发生学_学期市场营销接触发现市场营销门发展前景趣课程首先
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篇：市场营销培训心体会
市场营销培训心体会 工作年市场营销理策划工作知甚少非常感谢集团领导提供培训学_机会市场营销更深层认识非常感谢培训老师毫保留倾囊相授私精神
通培训学_新营销理知识懂实践中锻炼出高绩效营销队伍企业说重然科学技术科学领域采取义国际先进成果市场营销理方面国外套体系生搬硬套直接移植必须结合国情民情企业实际情况加融会贯通创造出适合市场营销理体系做洋中奏效
正古说桔生淮南桔生淮北枳叶徒相似实味然者？水土异(晏子春秋)
面仅参加集团市场营销培训班学_结合工作实际思考谈谈搞活市场营销工作点粗浅认识便学_交流
策划合理准备充分握商机准备仗
记孙子兵法里讲算胜少算胜准备仗事预立预废件重事情需事先作必准备周密策划确保够达目销售项复杂工作销售成功需销售员做必准备
准备工作旨做胸成竹步接客户工作具较强针性够计划步骤展开避免失误争取动高效完成销售
1物质准备
物质准备工作做客户感销售员诚意帮助销售员树立良洽谈形象形成友谐宽松洽谈气氛物质方面准备首先销售员仪表气质整洁方干净利落庄重气质仪表客户留道德品质工作作风生活情调等方面良第印象次销售员应根访问目准备身必备物品通常客户资料样品价目表合纸笔记笔等等物质准备应认真仔细丢三落四防访问中误事客户留印象行装累赘风尘仆仆模样会留路印象会影响洽谈效果
2增强信销售员取成功关重销售员毫准备情况贸然访问客户情况明底数清总担心出差错造成言词模棱两客户种推销产品信心足销售员时首先会感担心失进信销售员推销产品然更会接受充分前期准备工作销售员底气十足充满信心销售起态度容迫言语举止容易取客户信
3销售员做知提高销售成功率谓知需掌握公司方面生产营规模等情况负责产品性指标价格等知识客户说销售员公司事实销售员代表公司然销售员代表着公司应该企业全面解包括营目标营方针历史业绩企业销售产品优势等等
4掌握公司服务敏捷度需采运送方式送客户手中产品客户公司服务敏捷度求非常高客户希仅送货时准确误果送货差错影响公司形象甚客户愤然离开销售工作法进行
5销售员必须熟悉公司关价格信条件产品运送程序销售程中缺少情报销售程中公司良信条件公司必须守信守合
产品运送必须准确时销售员熟知知识销售程中时利优惠条件吸引客户引发客户购买欲
二寻找目标客户源
1定核心目标
目标指导切行动根问题销售工作中设定核心目标记销售神乔吉拉德说遇见样必须视真想购买商品客户样种积极心态销售成功前提初见客时认定客户应该种信念精神寻找身边客户努力开拓占领市场提高市场占率提高赢利率意义更深远提高市场占率作定价目标低价入市场开拓销路逐步占领市场
2销售员定勤奋句话说双手工作劳动者双手脑心脑双腿工作销售员获客户更快速提升销售业绩精心维护老客户时必须勤开发新客户时刻注意市场变化客户新情况时做客户推荐产品准备
销售工作项辛苦工作许困难挫折需克服许冷酷回绝需面求销售员必须具强烈事业心高度责感成贩卖幸福股勇进取积极劲头勤跑腿张嘴走进千家万户说千言万语历千辛万苦想千方百计终会赢万紫千红
篇二：学_市场营销心体会
学_市场营销心体会
时间真快选修课程结束市场营销课程接尾声通学_市场营销课程学许关市场营销方面知识时李老师精心讲授解市场营销种独特魅力解市场营销门途广学科生活中时感受市场营销气息
没接触市场营销门课程前知道什麽营销学选修市场营销开始营销学解营销创造沟通传送价值顾客营顾客关系便组织利益关系受益种组织功程序菲利普·科特勒定义强调营销价值导：市场营销集体通创造提供出售交换价值获需欲物种社会理程格隆罗斯定义强调营销目：营销种利益通相互交换承诺建立维持巩固消费者参者关系实现方目
营销课李老师讲营销应具备力营销心理素质市场营销企业职市场营销环境市场营销调研预测等模块
营销应具备力：学_力宣讲沟通力销售力等学_力包括公司料学_公司项培训收集知识力捕捉信息力等营销员心理素包括：高度热情坚强意志良心态强烈责等市场营销企业职：企业基职市场营销创新市场营销等推销市场营销目标减少推销甚推销成余市场营销环境企业营销职外部控制素力量素力量影响企业活力目标事项外部条件市场营销环境包括：微观环境宏观环境微观营销环境指企业紧密相联直接影响企业营销力种参者企业营销形成协助竞争服务监督关系宏观营销环境包括：口环境济环境然资源环境科学技术环境政治法律环境社会文化环境等市场营销调研预测指运科学方法系统客观辨收集分析传递关市场营销活动方面信息企业营销理者制定效市场营销决策提供重狭义市场调查市场营销活动全程分析研究 1
次市场营销课程学_收获远止例出部分心体会通次学_真学少知识然时间短收获挺非常感谢李春老师精心讲授
2 姓名：蒙文 班级：房1041 学：28
篇三：市场营销策划学_心
市场营销策划学_心
市场营销策划学_心：市场营销学_心体会
高校规模扩招带结果必然业竞争进步加剧普通工作岗位数十甚数百争抢事情时发生市场营销企业策划会计计算机等热门岗位更笔者事营销策划培训工作3年遇非常样市场营销专业校学生：毕业找份满意工作勒紧裤腰带参加类培训争取毕业前样样资格资质证书作未找工作竞争筹码毫工作验校学生说证书证书身优势特长外似选择中相部分选择营销师（推销员）资格认证商务策划师认证培训感觉迷茫——底该选择证书呢？笔者市场需求（单位）薪水遇发展前途等方面做简单分析：
1市场需求(单位）角度：营销直引领市场需求力军供需两旺需求持续名列第学毕业生中巨市场需求纷纷加入营销业军部分学认然样营销师资格证书应该找工作较容易学市场营销专业专业做营销单位行企业录取营销程中求应聘具备三条件：定营销天赋（语言表达力沟通协调力交际力少生厌外表）应聘行业相关业验定客户理力市场策划力果具备三条件基应聘成功实单位营销工作岗位毫关心否学市场营销否营销师资格证书算营销师资格证书够证明具什力优势没相关材料证明胜营销工作样出局相反果拥商务策划师资格资质证书证明营销策划方面已系统培训学_具备定营销策划力水
2薪水遇发展前途：般营销员薪水通常底薪加提成组成业务做薪水高底薪维持基生活需做营销员意味着绝部分营销员薪水高商务策划师说薪水般高出普通营销员2倍策划员容易发展成公司中高层理者
竞争激烈市场果作市场营销专业市场营销着浓厚兴趣名学生准备成名合格营销该面呢？笔者专门采访海中世国际会展限公司力资源总监朱立龙先生合肥金星机电科技发展限公司营销企划总监董伟民先生听取专家观点
朱立龙总监：
营销直引领市场需求力军供需两旺需求持续名列第学毕业生中巨市场需求纷纷加入营销业军公司招聘营销时求职者学市场营销专业专业具备三条件基会录：定营销天赋（语言表达力沟通协调力交际力少生厌外表）二应聘行业相关业验定客户资源更佳
三定市场营销策划力独立进行市场策划开发理相应市场解海公司基标准招聘面试时候会着重三方面入手考察求职者相应力外较重求职者证明某方面专长职业证书获奖证书例求职者持演讲赛辩赛获奖证书少证明语言表达力快速反应力较优秀求职者持策划师证书证明市场营销策划达定水具备定策划力求职者持相关企业实_实践证明文件基知道确参社会营销活动证明三方面力证书般会予关注
市场营销策划学_心二：市场营销策划心（4776字）
初入校门什懂现营销解感谢老师教导面营销门课学_心 通学期学_市场营销策划方面学定知识市场买卖双方交易场市场营销策划作种计划执行活动程包括产品项服务种思想开发制作定价促销流通等活动目交换交易程达满足组织需求目标
市场营销策划包含种素包括市场营销策划域市场营销策划象市场营销产品研究市场营销媒介信息 市场营销策划方法技巧具体策划中指市场营销策划战略构思市场营销策划战术选择市场营销策划思想设定等方面样限时间达市场营销策划目样效节约市场营销时间成问题确定安排市场营销策划时间素 市场营销策划定投入成市场营销策划投入市场营销效果间力求优化少市场营销策划投入合理安排市场营销策划预算科学计量
市场营销等推销推销非营销推销仅仅市场营销容营销推
销营销工作早产品制成前开始企业营销部门首先确定里市场市场规模细分市场消费者偏购买_惯营销部门必须市场需求情况反馈研究开发部门研究开发部门设计出适应该目标市场产品营销部门必须产品走市场设计定价分销促销计划消费者解企业产品方便头产品产品售出考虑提供必服务消费者满意说营销企业营活动某方面始产品生产前直延续产品售出贯穿企业营活动全程
项市场营销策划成功否实际产品销售起效果评价市场营销策划效果指标样市场占率公众认知度公众信度忠诚度年季度销售量等 营销策划精髓全新观点事物跨越创意思维障碍创造更竞争力操作策略市场战术执行计划市场营销策划首先确定营销概念次营销理念基础策划市场营销策划根企业营销目标满足消费者需求欲核心规划企业产品服务创意价格渠道促销实现组织交换程市场营销策划改变企业现状完成营销目标助科学方法创新思维立足企业现营销状况企业未营销发展做出战略性决策指导带前瞻性全局性创新性系统性市场营销策划适合产品包括形服务求企业根市场环境变化身资源状况做出相适应规划提高产品销售获取利润市场营销策划容包含市场分析产品创新营销战略设计营销组合4P战术等四方面容
市场营销种企业活动企业目意识行满足引导消费者需求市场营销活动出发点中心企业必须消费者中心面断变化环境作出正确反应适应消费者断变化需求满足消费者需求仅包括现需求包括未潜需求现需求表现已产品购买倾潜需求表现尚未问世产品某种功愿企业应通开发产品运种营销手段刺激引导消费者产生新需求
1什市场营销
美国市场营销协会定义：行销创造沟通传送价值顾客营顾客关系便组织利益关系受益种组织功程序菲利普·科特勒定义强调营销价值导：市场营销集体通创造提供出售交换价值获需欲物种社会理程格隆罗斯定义强调营销目：
营销种利益通相互交换承诺建立维持巩固消费者参者关系实现方目)
2市场营销理发展四阶段初创阶段(1900年—1920年)功研究阶段(1921年—1945年)现代市场营销学形成发展阶段(1945年—1980年)营销扩展阶段(1980年)
3市场需求市场营销学中市场等需求研究消费者现实需求潜需求美国市场营销协会(AMA)定义委员会1960年市场提出定义：市场指种货物劳务潜购买者集合需求菲利普·科特勒市场定义市场指某种产品实际潜购买者集合
4市场类型市场角度划分类型中商品基属性划分般商品市场特殊商品市常般商品市场指狭义商品市场货物市场包括消费品市场工业品市场特殊商品市场指满足消费者资金需服务需形成市场包括资市场劳动力市场技术信息市常两种市场作分析时般研究消费者市场市场营销环境分析常方法SWOT分析方法英文Strength(优势)Weakness(劣势)Opportunity(机会)Threaten(威胁)意思部环境分析优劣势外部环境分析机会威胁
5市场营销策略营销组合四素常称作4P：产品价格推广通路配销四素应营销程中形成四方面营销策略加政治POLITICS公关系PUBLIC6P1981年布姆斯（Booms）特纳建议传统市场营销理4Ps基础增加三服务性P：员(People)流程(Process)环境(实体环境)根市场竞争手抗需制定富竞争力产品价格渠道促销政策时期诞生著名4P理时众媒体盛行时代众媒体促进销售差异化策略成阶段明显特征产品产品策略研究新产品开发产品生命周期品牌策略等价格策略促销策略分销策略基矗价格价格策略称定价策略研究产品定价调价等市场营销工具推广推广组织产品讯息传播目标市场性行销活动焦转载百分网推广形式(推广素)包括广告宣传公关系(PR)促销(SP)活动员销售(PS)口碑操作等透推广企业消费者知晓解喜爱进购买产品推广强度计划否宜足影响操产品知名度形象销售量企业品牌形象推广消费者知产品提供种利益价格少什
方购买购买等消费者反应会进步协助推动行销组合(产品价格通路)做修正调整通路：称渠道策略指达产品分销目起销售道代表企业（机构）身产品送抵终消费者前制定类分销商间贸易关系成分摊利益分配方式综合体系里分销商包含批发商包含零售商甚包含物流配送商公司业务员直接消费者销售传直销——名层次传销公司直销员组织架构
企业制定分销政策目：产品更畅达顾客手中保证分销成低廉保证顾客送货期送货量装配服务疑难咨询等方面求产品日益丰富情况分销政策变越越难制定相产品品牌量分销商显稀少者拥量讨价价权力力图制造商游企业里获更利益分成例零售商10年表现尤令瞩目仅事零售开始插手产品游生产程店铺名称独创名称作产新品品牌——品牌店铺品牌更深威胁纯粹制造企业利润空间然增加者制定分销策略难度员直接间接卷入某种服务消费程中7P营销组合重观点知识工作者白领雇员理员部分消费者额外价值增加社会总产品服务供中部分价值非常显著流程服务通定程序机制活动实现程（消费者理流程）市场营销战略关键素环境包括服务供利传送服务环境形商品承载表达服务力前消费者形消费体验潜顾客传递消费满足感力4C包括：顾客（Customer）成（Cost）沟通
（Communication）便利（convenience)加机会Chance市场变化Change6C销售制造产品满足消费者需求产品售出竞争者者盈利策略定价通系列测试手段解消费者满足需求愿付出成身出发点想着网点布置采什样通路策略关注消费者购买产品便利性想着通媒体传播提升销量消费者互动沟通
6市场调研市场调研称营销调研指企业市场营销决策程中需系统客观收集分析关营销活动信息做研究营销调研活动涉产品广告促销渠道选择竞争者等诸方面
通学期学_市场营销策划方面学定知识市场买卖双方交易场市场营销策划作种计划执行活动程包括产品项服务种思想开发制作定价促销流通等活动目交换交易程达满足组织需求目标市场营销门灵活性较强课程充分发挥潜力认营销卖东西实然营销生活中处包括交友处事等仅买卖关系发生学_学期市场营销接触发现市场营销门发展前景趣课程首先
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