学二手书网创业计划书
目录
项目企业摘 2
1投资安排 2
2拟建企业基情况 2
3策划背景 2
4产品介绍 3
产品名称： 3
提供服务： 3
提供服务程中应该注意种素： 3
5成功关键素 3
6市场定位 4
7实施目标 4
8竞争情况 4
二业务描述 4
1网店名称 4
2网店宗旨 5
3营范围 5
三市场分析 5
2竞争者 7
3竞争策略 7
四产品服务 8
1产品种类 8
2产品服务盈利 8
3产品服务规划 10
五市场营销 10
1营销目标定位 10
2营销务网书店SWOT分析 11
3营销策略促销策略 12
4物流配送方案 12
六理团队 13
1公司理团队情况 13
2理团队优势足处 15
七财务计划 15
八风险分析 15
1关键风险问题概述 15
2应付风险问题方案 16
九附件 17
关二手书市场调查 17
项目企业摘
1投资安排
初步计算项目实施前期需资金投入万元
资金需求数额
1（万元）
相应权益
返利50
2拟建企业基情况
公司名称
商职二手书网店
联系
###
电话
18390
传真
************
Email
****@163com
址
商职
项目名称
二手书网
您寻找第轮资金
□种子资 □第轮 □第二轮 □第三轮
企业营产业
回收二手书出售二手书寄售二手书
3策划背景
着网交易迅速发展越越消费开始进行网购物中学生占整消费群体例现高校周边涌现许二手书书店二手书济实惠仅学生觉获利益时成部份提供创业机会二手书市场现处成长阶段物美价廉强优势击着持新书阅读惯时学生济力限二手书市场受广学生欢迎
学需学生购书方面支出占支出相例尤四六级考研方面书籍发现学生毕业时家整学四年拥书作废纸斤卖旧书摊老板便学生摆摊卖书发现效率低种现象导致两结局：书籍贬值太快学生言某场考试结束相关书籍基作废没旧书处理渠道作废品卖点符合广学生根利益者书籍循环利循环系统书籍会太贬值相反笔记书籍增值
购买二手书种节减排消费形式符合目前消费理念着Internet断发展校园网托电子商务网正高校范围迅速崛起着服务学方便学宗旨二手书市场立足网店发扬光
4产品介绍
产品名称：商职二手书网
提供服务：回收二手书出售二手书寄售二手书
提供服务程中应该注意种素：
u 商店刚开始运作区域学校周边院校服务象群体中学生占95初始阶段服务应量围绕学生群体
u 应该量想办法服务群享受便利更省钱更赚钱
u 服务群网站服务中实惠样会记住网站
u 项目运行初始阶段应注意提高项目学生中知名度加强认度应量挖掘二手物品价值
5成功关键素
u 强化网站品牌信誉度努力消费者认
u 销售网络否具足够辐射力
u 引导种节环保购书理念
6市场定位
u 初期服务象：商职学院周边院校校学生
u 期服务象：全体校学生
7实施目标
u 前期目标：针商职学院周边院校学生网站达定知名度达定销售额
u 中期目标：历城区达90知名度占15市场销售额
u 长期目标：济南市占20市场销售额保持稳定状态作全市推广工作
8竞争情况
竞争手：学校附存二手书店 针现存直接竞争手选择性确定初始服务象样区域化物流体系省跨区物流环节体系规模相易快速构建投资相较物流距离短流通环节少送达速度快学生服务极具亲力影响力学生服务模式初期肯定会开市场提供便利服务更具针性具定专业性校园周边类实体书店明显优势优势提供详书籍信息方便快捷学生查找出信息享受足出户书籍便利物流距离短降低流通成零售价格实体书店价格低部分物资信息学网登出第手信息促进交换速度效率
二业务描述
1网店名称
商职二手书网
2网店宗旨
学提供更方便快捷便宜购书方式书店基互联网面济南市电子商务网站实体书店网二手书店营通信息流物流整合顾客提供购书便利
3营范围
类二手书籍网订购寄售包括教材说刊物等书籍学生群体中开网店铺学生免费提供专门链接台实现互利学生代理毕业生二手材物品拍卖等学生物品信息发布
三市场分析
1市场调研
学校基辐射整济南市学校校生15000全市学校十万商职例15000 设1万买二手书学期1书年2少赚5块钱年2万市场容量 知市场庞
根校调查显示：年教材费400元杭州高校学生教材总费：
400元年*150006000000元年
见学生教材费相块蛋糕
学生群时尚特殊群体需摄取信息网获取信息非常效途径学生会网专门服务学生网站集中数万学生高密度分布非常利送货门服务基面方面背景商职二手书店应运生
开网二手书商店做调查（图）：
（图）高校学生购买教材途径
（图二）果网站专校学生提供二手书买卖信息网价格周边二手书店便宜需运费学生选择情况
（图二）
图（三）学生果网站专校学生卖二手书卖书信息发布面更愿意直接方式处理掉选择
（图三）
2竞争者
竞争象学校周边书店根市场分析初步做竞争者情况分析：
u 想买新书欲远远购买二手书欲
u 实体书店竞争
u 废品收购者斤收购二手书较低价格出售摊价格二手书市场击较
u 网类似亚马逊类网书店书籍较便宜挑战
3竞争策略
作刚成立网二手书店底什竞争呢？
根竞争者情况分析列出网站情况分析表加分析制定具体竞争策略：
网二手书店情况分析表
网站名称
网二手书店
市场定位
历城区学生适开发周边居民市场
营产品
二手教学书辅导书杂志期刊
价 格
低市场价
营销方式
网订购电话订购送货时间：早9：00晚22：30订单确认时免费送达起送限额
付款方式
货验收面付款
u 首先调查学校附没类似二手书网店学提供购买二手书新台
u 次出售书籍针学生爱根调查解63学生送货门服务选择网购物30学生价格实惠选择网购物商品价格显现出极竞争力时提供免费送货门服务情况竞争优势更加明显
u 者网交易安全性直众学生关心问题货付款制度避免问题
u 特色台广邀学校学生网店铺免费挂网站做宣传仅增加网店铺访问量成交量带济收益实现互利
四产品服务
1产品种类
网站提供网二手书相关服务选择购书顾客提供类书籍信息类教学书辅导书书籍时商家学生提供网交流台需信息发布网站
2产品服务盈利
（1）基服务：
u 回收类二手书籍：适价格回收
u 出售类二手书籍：提供二手书信息方便顾客选购
u 提供免费送货门服务：服务区域免费送货门超定区域收取适费实现方便快捷实惠体化
u 提供学生交流台：需求信息发布网发布出售书籍信息会做中转站角色切实顾客带便利网站设评价交流反馈窗口
u 寄售服务：顾客书放里卖书新旧程度定价格般定五折收取定服务费般占成交价30—50 种互动模式顾客成卖家
u 增值服务：顾客验收书籍发现问题需书籍直接提出核实予退换
u 顾客定单时送商品顾客定单天送顾客行选择送货时间
u 种节假日定期安排系列优惠服务传达节日祝福
u 济南市实体书店免费申请台链接时更新网站信息解答客户疑问
u 设计购书指南两种方式网订购电话订购：
u 图书源毕业生研究生毕业生等批量购买二手书年级学生中零买批量购买
u 出售图书学行商店买书通网络电话联系门收取
u 二手书店进行合作
（2）购书基流程
登陆 户注册（会员注册） 分类查找（相关书目检索） 选择图书订购 确定交货时间 填写联系方式送货点 完成订单继续选购退出
（3）盈利模式
u 销售二手书（商职附周边院校教学书相关辅导书）针年级学生新生行销售
u 部分书籍通实体二手书店合作实现书籍交流店实行利润分配制度扩营规模降低成风险
u 会员制实施收取适会员费
u 通寄售形式收取定手续中介费
u 通网络营销等手段开网站客流量吸引商家网站进行广告投资实现虚拟资产盈利
3产品服务规划
（1）目前产品服务规划：
着力网书店完善增加书籍种类数量增加书店信息提高服务质量顾客提供全方位购书便利书籍信息阶段重阶段前期项服务规划完善网站树立形象增加网站知名度越越开始浏览网站越越开始尝试性选择网购书旦顾客网站产生赖便种形资产时网站广告业务逐步展开寄售环节会断改进做切实学带便利
完善物流配送环节量减少配送时间减少配送成断完善网站时更新信息提供更完善服务提供断完善供客户交流台进步增加图书源销售渠道
（2）未产品服务规划：
产品服务区域辐射整济南市书籍种类越越齐全开济南市高校客户群增加配送站点网站辐射开努力做信誉度建设
五市场营销
1营销目标定位
（1）总体目标：
商职二手书店建立电子商务台商职学院基础发展周围学学院送货门顾客定单天送顾客行选择送货时间价钱便宜方便顾客购买
（2）分步目标：
u 扩网站知名度：网二手书店推广营销策划攻校园学生类书籍均根实体书店二手书标价制订低价策略争取市场动权吸收浪者眼光培养网购物惯提高网站学校知名度目标达80
u 书店网站品牌深入心：网二手书店免费提供第三方电子商务台适价格回收类二手书籍提供学生交流台提供寄售服务等全方位服务进步网站提高知名度学生提供便利
2营销务网书店SWOT分析
（1） 网络营销务：
u 网站建设维护：网书店网站建设网络营销方法效果直接关系没专业化网站作基础网络营销方法效果受限制建立网络营销导网书店网站作根保障
u 网站推广：网站推广基目更学生成信息时代新型消费者学生买书方便实惠
u 保持良顾客关系：良服务伴良信整网络销售基点
（2） 网书店SWOT分析：
SWOT分析表
优 势
新兴学校网二手书店零售终端渠道交易成低服务家送货门服务方式优势明显总体方便快捷实惠
劣 势
消费者传统购物观念消费惯网络信度网络书店发展障碍
机 会
B2C市场持续火热越越相信网购物正成种时尚便利实惠购物方式济南市专门学生提供网二手购书台没出现济南市集中数万学生见市场存巨发展潜力
威 胁
学校周边书店校外摆摊卖书众身竞争压力增书店已学生中间建立定知名度改变学生购书惯难度
3营销策略促销策略
（1）营销策略：
u 第步病毒性营销：通高校关系网利校园广播电视台传单海报等宣传网书店定期高校举行类活动类社团合作信息病毒样传播扩散
u 第二步交换链接：派专知名网站协商助方网站进行友情链接交换引擎优化搜索
u 第三步会员制营销：网书店设置会员制相应设会员价会员茶座坛实施相应会员服务制度获取学生潜消费者资料针性进步展开营销策略潜浏览者转化消费者
u 第四步性化营销 ：消费者制定需求信息发布出售书籍信息根需设置信息接收方式接受时间等等网书店信息进行消费者性化服务营销相会员制营销更针性
（2）促销策略：
u 网折价促销：幅度较折扣促学生消费者进行网购物尝试做出购买决定
u 网变相折价促销：提高价格前提提高产品服务品质数量较幅度增加产品服务附加值时做相应服务说明利增加商品附加值促销方法获消费者信
u 会员价促销：种会员价实种折折’价位达刺激消费者消费需求获消费者信息
u 团购促销：消费者通量购书获低价位优惠
4物流配送方案
（1）目前网零售业存问题
u 配送时间长许网站做出天收单天送承诺购书消费者求存定差距网零售需量快速配送配送时间求较高
u 配送价格高国网购物笔订单收费十块配送成高抹煞网购物优势限制网购物营品种网书店获利润必须降低成尤配送成样具较强竞争力
u 客户售服务水法保证虚拟空间中网络现实世界中客户说物流配送连接唯桥梁现代网零售求物流配送仅仅送货终协助网零售企业完成售服务提供更增值服务
（2）网店针点问题做出策略：
u 首先营范围校周边学校配送距离网站会雇佣学生送货顾客手中确保顾客定单天送顾客行选择送货时间
u 次基础服务区域免费送货门超定区域收取适费实现方便快捷实惠体化配送学生作出明确求顾客评价工资直接挂钩确保服务质量
u 通网络台电话网络完美衔接顾客通网络电话单配送员快速度完成书收购配送学生足出户完成购物达方便快捷目
六理团队
1公司理团队情况
适应市场发展竞争中突围出公司行业中占领定位公司部严格理模式进行理公司部门相独立紧密联系成客户提供服务体市场部采边际理体制组织市场运营理结合团队进行运作
公司结构
总理（1）
负责整网站全面营运决策重发展战略强化组织理者指导部门间发展决策调节部门矛盾负责全部责制定公司具体规章
策划部（2）
策划公司定时期务计划提交详细文件说明公司通新方案进行改革改进服务更满足市场需求
网络部（5）
负责网站规划建设维护协调开展网站推广工作承接网页设计性MTV宣传册等设计项目
市场部（8）
负责商家业务洽谈挖掘网站宣传广告等方面市场业务承接网站建设宣传设计等业务
回收二手书籍收购二手书
财务部（2）
负责网站财务状况控制日常开支负责职员薪水制定发放谈判期间谈判设计财务问题提供咨询决策完成年度财务报告年度财务预算
事部（2）
理职员安排员工定期增值培训课程调节方面员流动负责部员交流联系职责
客户中心（7）
线户提供咨询服务购买二手书学生联系网络广告等方面商家服务
2理团队优势足处
优势：学校老师指导帮助
足：缺乏验
七财务计划
初期集资1万元团队成员入股形式加入
八风险分析
1关键风险问题概述
（1）信息源问题
作家信息服务顾客公司信息获取疑重问题众信息中商品信息需求信息重两环节难获取需求信息公司言信息意味着生命旦缺乏足够需求信息整公司发展迅速陷入停滞公司资金法运作信息尤需求信息获取公司建立初期第难题 公司迫切需解决问题
（2）供需信息接
取信息第二环节促成商品信息需求信息接供需信息接公司运行环节关键仅关系需求方否采购满意商品时关系台供货商声誉公司信息针性极强做供需信息接成公司做﹑做强关键
（3）支付问题
整交易环节支付问题存订单达初期供货商会求提前付款买家担心受骗会求货付款交纳订金模式整交易法进行
2应付风险问题方案
（1）信息源问题
信息源问题公司会重点放需求信息寻找面提出
关需求信息三源
u 网络台中已发布需求信息
部分信息整需求信息源中准确终形成交易信息获取方式分两方面：方面利该网络台身固搜索引擎搜寻方面开发台搜索引擎整互联网进行需求信息搜寻
u 网络台中发布需求买家
已发布需求信息目标客户外潜客户样具巨发掘潜力找相关产品相关求客户性促成终交易实现该方案重点寻找买家供货商介绍相关产品信息通网类搜索引擎企业信息发布网站寻找需求买家发布商品信息
u 网络外台中存切需求买家信息
网络台利 B2M 特色－－线发展获取需求信息市区设立实体店吸引买家获取商品信息
（2）供需信息接
供需信息接问题直市场济难解决难题通网络台处理供需信息次机遇次挑战信息元化合适信息选择增加难度公司供需信息解决方案商品信息收集制定合适种方案交需求方选择
（3）支付方案
支付方案问题公司第三方支付台作货款中介作直接提货方公司会发货前出提成外货款入供货商第三方支付台直接物流费提前交付物流商时买家货款入关台
第三方支付台买家收货物确认收货第三方支付台动货款付台台次确认收获货款终交付供货商
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目录
项目企业摘 2
1投资安排 2
2拟建企业基情况 2
3策划背景 2
4产品介绍 3
产品名称： 3
提供服务： 3
提供服务程中应该注意种素： 3
5成功关键素 3
6市场定位 4
7实施目标 4
8竞争情况 4
二业务描述 4
1网店名称 4
2网店宗旨 5
3营范围 5
三市场分析 5
2竞争者 7
3竞争策略 7
四产品服务 8
1产品种类 8
2产品服务盈利 8
3产品服务规划 10
五市场营销 10
1营销目标定位 10
2营销务网书店SWOT分析 11
3营销策略促销策略 12
4物流配送方案 12
六理团队 13
1公司理团队情况 13
2理团队优势足处 15
七财务计划 15
八风险分析 15
1关键风险问题概述 15
2应付风险问题方案 16
九附件 17
关二手书市场调查 17
项目企业摘
1投资安排
初步计算项目实施前期需资金投入万元
资金需求数额
1（万元）
相应权益
返利50
2拟建企业基情况
公司名称
商职二手书网店
联系
###
电话
18390
传真
************
****@163com
址
商职
项目名称
二手书网
您寻找第轮资金
□种子资 □第轮 □第二轮 □第三轮
企业营产业
回收二手书出售二手书寄售二手书
3策划背景
着网交易迅速发展越越消费开始进行网购物中学生占整消费群体例现高校周边涌现许二手书书店二手书济实惠仅学生觉获利益时成部份提供创业机会二手书市场现处成长阶段物美价廉强优势击着持新书阅读惯时学生济力限二手书市场受广学生欢迎
学需学生购书方面支出占支出相例尤四六级考研方面书籍发现学生毕业时家整学四年拥书作废纸斤卖旧书摊老板便学生摆摊卖书发现效率低种现象导致两结局：书籍贬值太快学生言某场考试结束相关书籍基作废没旧书处理渠道作废品卖点符合广学生根利益者书籍循环利循环系统书籍会太贬值相反笔记书籍增值
购买二手书种节减排消费形式符合目前消费理念着Internet断发展校园网托电子商务网正高校范围迅速崛起着服务学方便学宗旨二手书市场立足网店发扬光
4产品介绍
产品名称：商职二手书网
提供服务：回收二手书出售二手书寄售二手书
提供服务程中应该注意种素：
u 商店刚开始运作区域学校周边院校服务象群体中学生占95初始阶段服务应量围绕学生群体
u 应该量想办法服务群享受便利更省钱更赚钱
u 服务群网站服务中实惠样会记住网站
u 项目运行初始阶段应注意提高项目学生中知名度加强认度应量挖掘二手物品价值
5成功关键素
u 强化网站品牌信誉度努力消费者认
u 销售网络否具足够辐射力
u 引导种节环保购书理念
6市场定位
u 初期服务象：商职学院周边院校校学生
u 期服务象：全体校学生
7实施目标
u 前期目标：针商职学院周边院校学生网站达定知名度达定销售额
u 中期目标：历城区达90知名度占15市场销售额
u 长期目标：济南市占20市场销售额保持稳定状态作全市推广工作
8竞争情况
竞争手：学校附存二手书店 针现存直接竞争手选择性确定初始服务象样区域化物流体系省跨区物流环节体系规模相易快速构建投资相较物流距离短流通环节少送达速度快学生服务极具亲力影响力学生服务模式初期肯定会开市场提供便利服务更具针性具定专业性校园周边类实体书店明显优势优势提供详书籍信息方便快捷学生查找出信息享受足出户书籍便利物流距离短降低流通成零售价格实体书店价格低部分物资信息学网登出第手信息促进交换速度效率
二业务描述
1网店名称
商职二手书网
2网店宗旨
学提供更方便快捷便宜购书方式书店基互联网面济南市电子商务网站实体书店网二手书店营通信息流物流整合顾客提供购书便利
3营范围
类二手书籍网订购寄售包括教材说刊物等书籍学生群体中开网店铺学生免费提供专门链接台实现互利学生代理毕业生二手材物品拍卖等学生物品信息发布
三市场分析
1市场调研
学校基辐射整济南市学校校生15000全市学校十万商职例15000 设1万买二手书学期1书年2少赚5块钱年2万市场容量 知市场庞
根校调查显示：年教材费400元杭州高校学生教材总费：
400元年*150006000000元年
见学生教材费相块蛋糕
学生群时尚特殊群体需摄取信息网获取信息非常效途径学生会网专门服务学生网站集中数万学生高密度分布非常利送货门服务基面方面背景商职二手书店应运生
开网二手书商店做调查（图）：
（图）高校学生购买教材途径
（图二）果网站专校学生提供二手书买卖信息网价格周边二手书店便宜需运费学生选择情况
（图二）
图（三）学生果网站专校学生卖二手书卖书信息发布面更愿意直接方式处理掉选择
（图三）
2竞争者
竞争象学校周边书店根市场分析初步做竞争者情况分析：
u 想买新书欲远远购买二手书欲
u 实体书店竞争
u 废品收购者斤收购二手书较低价格出售摊价格二手书市场击较
u 网类似亚马逊类网书店书籍较便宜挑战
3竞争策略
作刚成立网二手书店底什竞争呢？
根竞争者情况分析列出网站情况分析表加分析制定具体竞争策略：
网二手书店情况分析表
网站名称
网二手书店
市场定位
历城区学生适开发周边居民市场
营产品
二手教学书辅导书杂志期刊
价 格
低市场价
营销方式
网订购电话订购送货时间：早9：00晚22：30订单确认时免费送达起送限额
付款方式
货验收面付款
u 首先调查学校附没类似二手书网店学提供购买二手书新台
u 次出售书籍针学生爱根调查解63学生送货门服务选择网购物30学生价格实惠选择网购物商品价格显现出极竞争力时提供免费送货门服务情况竞争优势更加明显
u 者网交易安全性直众学生关心问题货付款制度避免问题
u 特色台广邀学校学生网店铺免费挂网站做宣传仅增加网店铺访问量成交量带济收益实现互利
四产品服务
1产品种类
网站提供网二手书相关服务选择购书顾客提供类书籍信息类教学书辅导书书籍时商家学生提供网交流台需信息发布网站
2产品服务盈利
（1）基服务：
u 回收类二手书籍：适价格回收
u 出售类二手书籍：提供二手书信息方便顾客选购
u 提供免费送货门服务：服务区域免费送货门超定区域收取适费实现方便快捷实惠体化
u 提供学生交流台：需求信息发布网发布出售书籍信息会做中转站角色切实顾客带便利网站设评价交流反馈窗口
u 寄售服务：顾客书放里卖书新旧程度定价格般定五折收取定服务费般占成交价30—50 种互动模式顾客成卖家
u 增值服务：顾客验收书籍发现问题需书籍直接提出核实予退换
u 顾客定单时送商品顾客定单天送顾客行选择送货时间
u 种节假日定期安排系列优惠服务传达节日祝福
u 济南市实体书店免费申请台链接时更新网站信息解答客户疑问
u 设计购书指南两种方式网订购电话订购：
u 图书源毕业生研究生毕业生等批量购买二手书年级学生中零买批量购买
u 出售图书学行商店买书通网络电话联系门收取
u 二手书店进行合作
（2）购书基流程
登陆 户注册（会员注册） 分类查找（相关书目检索） 选择图书订购 确定交货时间 填写联系方式送货点 完成订单继续选购退出
（3）盈利模式
u 销售二手书（商职附周边院校教学书相关辅导书）针年级学生新生行销售
u 部分书籍通实体二手书店合作实现书籍交流店实行利润分配制度扩营规模降低成风险
u 会员制实施收取适会员费
u 通寄售形式收取定手续中介费
u 通网络营销等手段开网站客流量吸引商家网站进行广告投资实现虚拟资产盈利
3产品服务规划
（1）目前产品服务规划：
着力网书店完善增加书籍种类数量增加书店信息提高服务质量顾客提供全方位购书便利书籍信息阶段重阶段前期项服务规划完善网站树立形象增加网站知名度越越开始浏览网站越越开始尝试性选择网购书旦顾客网站产生赖便种形资产时网站广告业务逐步展开寄售环节会断改进做切实学带便利
完善物流配送环节量减少配送时间减少配送成断完善网站时更新信息提供更完善服务提供断完善供客户交流台进步增加图书源销售渠道
（2）未产品服务规划：
产品服务区域辐射整济南市书籍种类越越齐全开济南市高校客户群增加配送站点网站辐射开努力做信誉度建设
五市场营销
1营销目标定位
（1）总体目标：
商职二手书店建立电子商务台商职学院基础发展周围学学院送货门顾客定单天送顾客行选择送货时间价钱便宜方便顾客购买
（2）分步目标：
u 扩网站知名度：网二手书店推广营销策划攻校园学生类书籍均根实体书店二手书标价制订低价策略争取市场动权吸收浪者眼光培养网购物惯提高网站学校知名度目标达80
u 书店网站品牌深入心：网二手书店免费提供第三方电子商务台适价格回收类二手书籍提供学生交流台提供寄售服务等全方位服务进步网站提高知名度学生提供便利
2营销务网书店SWOT分析
（1） 网络营销务：
u 网站建设维护：网书店网站建设网络营销方法效果直接关系没专业化网站作基础网络营销方法效果受限制建立网络营销导网书店网站作根保障
u 网站推广：网站推广基目更学生成信息时代新型消费者学生买书方便实惠
u 保持良顾客关系：良服务伴良信整网络销售基点
（2） 网书店SWOT分析：
SWOT分析表
优 势
新兴学校网二手书店零售终端渠道交易成低服务家送货门服务方式优势明显总体方便快捷实惠
劣 势
消费者传统购物观念消费惯网络信度网络书店发展障碍
机 会
B2C市场持续火热越越相信网购物正成种时尚便利实惠购物方式济南市专门学生提供网二手购书台没出现济南市集中数万学生见市场存巨发展潜力
威 胁
学校周边书店校外摆摊卖书众身竞争压力增书店已学生中间建立定知名度改变学生购书惯难度
3营销策略促销策略
（1）营销策略：
u 第步病毒性营销：通高校关系网利校园广播电视台传单海报等宣传网书店定期高校举行类活动类社团合作信息病毒样传播扩散
u 第二步交换链接：派专知名网站协商助方网站进行友情链接交换引擎优化搜索
u 第三步会员制营销：网书店设置会员制相应设会员价会员茶座坛实施相应会员服务制度获取学生潜消费者资料针性进步展开营销策略潜浏览者转化消费者
u 第四步性化营销 ：消费者制定需求信息发布出售书籍信息根需设置信息接收方式接受时间等等网书店信息进行消费者性化服务营销相会员制营销更针性
（2）促销策略：
u 网折价促销：幅度较折扣促学生消费者进行网购物尝试做出购买决定
u 网变相折价促销：提高价格前提提高产品服务品质数量较幅度增加产品服务附加值时做相应服务说明利增加商品附加值促销方法获消费者信
u 会员价促销：种会员价实种折折’价位达刺激消费者消费需求获消费者信息
u 团购促销：消费者通量购书获低价位优惠
4物流配送方案
（1）目前网零售业存问题
u 配送时间长许网站做出天收单天送承诺购书消费者求存定差距网零售需量快速配送配送时间求较高
u 配送价格高国网购物笔订单收费十块配送成高抹煞网购物优势限制网购物营品种网书店获利润必须降低成尤配送成样具较强竞争力
u 客户售服务水法保证虚拟空间中网络现实世界中客户说物流配送连接唯桥梁现代网零售求物流配送仅仅送货终协助网零售企业完成售服务提供更增值服务
（2）网店针点问题做出策略：
u 首先营范围校周边学校配送距离网站会雇佣学生送货顾客手中确保顾客定单天送顾客行选择送货时间
u 次基础服务区域免费送货门超定区域收取适费实现方便快捷实惠体化配送学生作出明确求顾客评价工资直接挂钩确保服务质量
u 通网络台电话网络完美衔接顾客通网络电话单配送员快速度完成书收购配送学生足出户完成购物达方便快捷目
六理团队
1公司理团队情况
适应市场发展竞争中突围出公司行业中占领定位公司部严格理模式进行理公司部门相独立紧密联系成客户提供服务体市场部采边际理体制组织市场运营理结合团队进行运作
公司结构
总理（1）
负责整网站全面营运决策重发展战略强化组织理者指导部门间发展决策调节部门矛盾负责全部责制定公司具体规章
策划部（2）
策划公司定时期务计划提交详细文件说明公司通新方案进行改革改进服务更满足市场需求
网络部（5）
负责网站规划建设维护协调开展网站推广工作承接网页设计性MTV宣传册等设计项目
市场部（8）
负责商家业务洽谈挖掘网站宣传广告等方面市场业务承接网站建设宣传设计等业务
回收二手书籍收购二手书
财务部（2）
负责网站财务状况控制日常开支负责职员薪水制定发放谈判期间谈判设计财务问题提供咨询决策完成年度财务报告年度财务预算
事部（2）
理职员安排员工定期增值培训课程调节方面员流动负责部员交流联系职责
客户中心（7）
线户提供咨询服务购买二手书学生联系网络广告等方面商家服务
2理团队优势足处
优势：学校老师指导帮助
足：缺乏验
七财务计划
初期集资1万元团队成员入股形式加入
八风险分析
1关键风险问题概述
（1）信息源问题
作家信息服务顾客公司信息获取疑重问题众信息中商品信息需求信息重两环节难获取需求信息公司言信息意味着生命旦缺乏足够需求信息整公司发展迅速陷入停滞公司资金法运作信息尤需求信息获取公司建立初期第难题 公司迫切需解决问题
（2）供需信息接
取信息第二环节促成商品信息需求信息接供需信息接公司运行环节关键仅关系需求方否采购满意商品时关系台供货商声誉公司信息针性极强做供需信息接成公司做﹑做强关键
（3）支付问题
整交易环节支付问题存订单达初期供货商会求提前付款买家担心受骗会求货付款交纳订金模式整交易法进行
2应付风险问题方案
（1）信息源问题
信息源问题公司会重点放需求信息寻找面提出
关需求信息三源
u 网络台中已发布需求信息
部分信息整需求信息源中准确终形成交易信息获取方式分两方面：方面利该网络台身固搜索引擎搜寻方面开发台搜索引擎整互联网进行需求信息搜寻
u 网络台中发布需求买家
已发布需求信息目标客户外潜客户样具巨发掘潜力找相关产品相关求客户性促成终交易实现该方案重点寻找买家供货商介绍相关产品信息通网类搜索引擎企业信息发布网站寻找需求买家发布商品信息
u 网络外台中存切需求买家信息
网络台利 B2M 特色－－线发展获取需求信息市区设立实体店吸引买家获取商品信息
（2）供需信息接
供需信息接问题直市场济难解决难题通网络台处理供需信息次机遇次挑战信息元化合适信息选择增加难度公司供需信息解决方案商品信息收集制定合适种方案交需求方选择
（3）支付方案
支付方案问题公司第三方支付台作货款中介作直接提货方公司会发货前出提成外货款入供货商第三方支付台直接物流费提前交付物流商时买家货款入关台
第三方支付台买家收货物确认收货第三方支付台动货款付台台次确认收获货款终交付供货商
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