盗传必究
单项选择(题四备选答案中选出优序号填入题括号题2分20分)
1.新中国第家面外国华旅客开展国际旅游业务旅行社( )
A中国康辉旅行社
B.中国青年旅行社
C.中国旅行社
D.中国国际旅行社
2.影响旅游产品生命周期素?( )
A旅游者需求
B.成水
C.旅游市场竞争
D.旅游营理
3.世界旅游组织( )
A隶属联合国系统政府间国际组织
B.非政府间国际组织
C.公司企业成员国际组织
D.社会团体成员国际性组织
4.衡量国家区旅游发展水标准旅游( )
A投资数量
B.消费结构
C.服务质量
D.污染程度
5.世界旅游组织确定世界旅游日年( )
A5月18日
B.7月15日
C.9月27日
D.11月5日
6.利交通旅游者设计串联干旅游点旅游城市合理走旅游界称( )
A.旅游项目
B.旅游区
C.旅游路线
D.旅游区域
7.某项具体旅游资源言某旅游者吸引力强外旅游者吸引力甚根没吸引力体现旅游资源吸引力( )
A.定量性
B.定性
C.然性
D.变化性
8.旅游产品实质种综合性群体产品核心容( )
A.服务
B.食宿
C.交通
D.景点
9.国涉外饭店星级评定工作中三星级饭店评定( )
A.省治区直辖市旅游局评定
B.国家旅游局星级评定机构评定
C.省市旅游局国家旅游局评定均
D.省市旅游局初评报国家旅游局确认
10.说法错误?( )
A.般说文气息越重区生态系统恢复力越差
B.旅游资源开放程度受损害程度密切相关
C.景区强度生态环境负面影响成正相关关系
D.旅游者行环境影响直接严重
二项选择(题备选答案中正确答案请选出序号填入题括号题2分10分选错选少选分)
11.旅游业支柱产业( )
A.建筑业
B.交通运输业
C.餐饮业
D.饭店业
E.金融业
12.旅游者作种特殊社会活动群体济活动群体表现出特点?( )
A.异性
B.消费性
C.休闲性
D.体验性
E.盈利性
13.旅游费源分类旅游者分( )
A.费旅游者
B.公费旅游者
G奖励旅游者
D.观光旅游者
E.宗教觐旅游者
14.旅游景区分( )
A.风景名胜区
B.然保护区
C.旅游度假区
D.题公园
E.森林公园
15.旅行社业务包括( )
A.产品开发设计
B.旅游咨询业务
C.产品销售业务
D.采购业务
E.接业务
三判断正误(请根判断正确题括号划√错误划×题2分.20分)
16.旅游产品深度指产品组合中旅游产品项目总数旅游产品长度指旅游产品系列中含旅游产品项目少( × )
17.旅行社需旅游服务项目间进行合理分配旅游者整旅游程感满意(√ )
18.旅游产品满足旅游者需求产品便没销路旅行社利图(√ )
19.旅行社充旅行者旅游部门沟通媒介旅游产品服务利进入旅游消费领域( √ )
20.旅游社会政治济等现象集合体反映类文化需求( × )
21.旅行社组合完整旅游线路需相关旅游服务供应部门进行采购旅行社采购某种服务特定时间权( √ )
22.旅游活动客体指景观风景景点等景观指某区整体外貌景观素组成相互联系谐综合体( √ )
23.旅游具理集中性特点指旅游者总集中节假日外出旅游( × )
24.旅游者消费前接触旅游产品需定媒介获悉产品容接触产品旅行社便担销售渠道角色旅游者提供旅游消费便利( √ )
25旅游者旅游客体旅游媒介构成旅游三基素相互联系相互制约相互促进统整体( √ )
四简答题(题10分50分)
26.简述旅游社会文化积极影响
答:(1)助提高民族素质
(2)助增进国际间相互解促进国民友
(3)助促进民族文化保护发展
(4)助推动科学技术交流发展
(5)助促进目生活环境改善
27.简述旅游产品定价策略
(1)旅游新产品定价策略
答:旅游企业需根旅游产品生命周期阶段制定价格适应市场需产品开发初期通常采取渗透定价策略(低价策略)撇脂策略(高价策略)满意价格策略(折中定价策略)
(2)心理定价策略
常见心理定价策略:尾数定价策略整数定价策略惯定价策略声定价策略分级定价策略招徕定价策略等
(3)折扣定价策略
折扣定价指旅游产品基价格做出定步直接间接降低价格争取顾客扩销量折扣形式数量折扣现金折扣功折扣季节折扣等(11分)
28.旅游业性质特点?
答:旅游业作项产业根目通推动促进旅游发展旅游者提供便利服务中获取收入说旅游业项济性产业
旅游业特点:
(1)综合性关联带动性
(2)服务性
(3)劳动密集性
(4)敏感性脆弱性
29.旅游市场营销般市场营销差异?
答:般市场营销相旅游市场营销具特点:
(1)旅游市场提供产品种服务产品旅游产品通常感知实物种旅游历体验旅游者拥旅游产品权权
(2)旅游者参旅游产品生产程旅游产品具生产消费时性特点旅游服务程旅游企业员工顾客间互动程仅业员进行理需游客进行某种理便提高旅游产品质量
(3)旅游产品质量难控制旅游产品坏没绝判定标准需根游客亲身体验感受加衡量旅游企业重视外部营销外应更加重视部营销工作
(4)分销渠道形产品旅游产品实物产品样通物流渠道送消费者手中旅游企业系列独立中间商包括旅游代理商旅游批发商游客签订合游客参旅游产品生产销售
(5)更加赖部门协作旅游产品食住行游购娱等素组成综合性产品旅游者需求层次相旅游市场营销活动涉社会方面需相关行业部门相互协调旅游产品整体效实现
30.简述旅游交通旅游业中位作
答:(1)旅游交通设施决定旅游业发展水
(2)交通促成旅游景点兴起发展
(3)交通旅游活动项重形式
(4)交通旅游业收入中占重位置
(5)交通身影响客源数量
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