2020年物业管理个人总结

 2020年物业理总结
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2020年物业理总结
__年总公司寻求改革年总公司快速发展年年物中心总公司年初提出质量改革发展工作目标求总公司领导关怀全体员工团结心艰苦奋斗扎实工作断创新进步提升物中心理服务质量取定成绩现__年工作总结
品牌建设
物中心始终提高物业理服务质量作中心运行首选目标坚持总公司敬业报校诚信服务保障力追求卓越宗旨年初开始中心便着手造物中心第时间第服务品牌效应提高物中心运作效率竞争力
（）贯彻iso质量理体系
物中心始终贯彻iso9000质量理体系贯彻总公司质量年求坚持月___次物业质量交叉检查通报实施改进工作制定实施优质服务方案安红___月服务方案外iso质量理求理体系文件进行部分修改
（二）形成客户满意中心质量体系
服务客户年工作中物中心注重加强业沟通联系做工作
1积极教学楼办公楼办公单位联系做日常物业理工作项时交代突击务保障楼办公楼正常教学办公秩序协助教务处做学生项考试工作全国英语四六级等级考试工作配合国资处研究生部明德楼五六楼教室___套桌椅搬运工作配合学校职部门举行茅升基金颁奖会迎新场红歌会场布置周边环境布置工作等
2遇紧急重情况时张贴温馨提示坚持家属区时张贴板报黑板报元旦春节劳动节__周年庆等专题板报抗击甲流黑板报等
3举办__月__日勤总公司物业___接日活动发放交物业安全优质服务卡广泛征求家属区业物业服务意见建议张贴服务联系电话方便家第时间联系物中心进行相关事宜处理力争全校师生员工满意放心
二部日常理工作
（）员素质方面
提高物中心运作效率核心竞争力年初物中心便制定系列培训计划积极开展项知识培训努力提高员工综合素质服务质量培训分两类普通员工培训二理干部培训员工培训包括：利周部门早会分员工进行素质礼仪技质量求进行培训培训容包括企业文化培训专业技术培训等理干部培训围绕新版___市物业理条例新版gbt_____质量理标准展开通培训提高员工综合素质改善员工工作态度激发员工团结合作_提高服务质量
范文仅供参考

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