2021年政务服务讲堂活动启动仪式发言材料
志：
进步加强全市行政审批队伍建设提高干部职工履职力推动办事次成办事跑转变升级市行政审批局组研究决定市县两级行政审批局组织开展政务服务讲堂活动推动业务培训工作常化制度化天次会议务统干部职工思想明确目标务政务服务讲堂活动进行动员部署面讲三方面意见：
开展政务服务讲堂活动出发点
市县两级行政审批局成立广干部职工行业岗位聚集起围绕提高履职力圆满完成务采取措施功夫部分业务量较专业性较强科（股）室干部职工加班学加班工作已成常态家努力4年市县两级圆满完成夯基垒台立柱架梁阶段性务整支队伍力素质工作成绩级部门广企业群众普遍评行政审批局目前止新单位少新事务重业务工作面压力非常特着放服改革办事次成改革深入推进着机构职断增加务断增着企业群众政务服务效期值越越高全市行政审批队伍力足业务精问题断显露开展政务服务讲堂活动通市县步体学业务加快解决知识储备足政策握准效率提升快服务质量优等问题具体讲实现四目：
（）树立形象政务服务行政审批公资源交易服务企业发展事工作专业性较强需充足理知识需定工作验客观讲市县两级行政审批局成立初干部职工队伍专业结构存着先天足部分志审批局前没行政审批工作验属新兵岗没老兵引路面全新工作懂会问题较突出县区反映单位行政事业编制仅原审批部门划转余志零起步边学边干样队伍结构办理业务程中企业群众部门交道程中难免力心特面质疑时候面疑难复杂问题时候说话底气足开展政务服务讲堂活动通干部讲堂职工进课堂全员学业务学深学透法律法规学精学细业务流程学熟学懂目标务学实学活改革举措确保名志够快成长工作领域行家里手做口清问倒进步树行政审批局懂业务善服务良形象
（二）提质提效成立行政审批局实行局章审批重目提质提效应该说三年努力通开展办事次成改革商事登记制度改革工程建设项目审批制度改革推行办事网行六全服务等措施市县两级审批服务效率提升外改革先行区横较提升空间较志事项流程审查点等容掌握牢审批链条相关联事项解深均办件时间较长天办件然辛苦办事员买账志动钻研业务劲头足低频事项复杂事项学够遇事现查法条现翻文件现请教级口部门耽误时间影响效率问题集中点工作员业务熟履职力强服务效率高开展政务服务讲堂活动业务学融入日常抓常事项涉业务知识深入学研讨工作中出现问题预想位分析位提前制定解决方法高标准完成项务做专业储备
（三）规范工作行政审批工作质法行政章办事方抓药事项级方办理法律法规相药方应该相实际工作中事项流程件时限等方面差异性较房产开发项目社会稳定风险评估方项目分期开发求做次评估方项目分期求做次评估办理连锁药店样条件样申请材料县区办县区办类似样标准问题似事反映出整系统法行政力欠缺规范化建设水需提高开展政务服务讲堂活动全系统业务工作申请件办理流程标准求等方面进行次全面体检集中规范促进提升服务法治化标准化水提升企业群众满意度
（四）出纰漏事政务服务工作法办事廉洁干事确保出事底线年市县两级然没廉洁出问题业务握够准够严谨工作中纰漏造成影响市行政审批局成立前窗口业务员核算部分项目防异建设费时相关文件理解握准部分条款适范围没弄清楚认定工作失误造成国资产流失受问责处理说明业务工作容半点马虎点含糊切实练硬业务力避免陷入知乱少知迷动局面确保单位出事出事确保断营造干事创业良氛围真正做履职责服务发展
二开展政务服务讲堂活动方式方法
确保活动效果事前广泛征求机关科室县（市区）行政审批局意见建议次政务服务讲堂活动采取集中授课专题研讨方式进行中集中授课通河北云视频系统进行市行政审批局设会场县（市区）行政审批局设分会场授课容包括：国家省市放服改革行政审批政务服务诚信体系建设公资源交易等工作重点务改革措施行政审批高频事项重事项复杂事项法律办事流程申请条件申请材料工作中需握关键环节行政许法等审批领域法律法规应审批领域舆情方式方法政府工作服务站服务流程等具体操作坚持抓三结合：
（）坚持市级统筹市县联动相结合前期摸底中反映业务问题市行政审批局分类汇总中涵盖市县两级业务安排市级业务科室负责讲解涵盖县级业务县区挑选优秀业务骨干备课进行针性讲解注重工作中培养发现干部积极推荐业务尖子登市级讲台全系统干部职工讲解政策法规传授实践验工作中遇新情况发现新问题加强横县区市级沟通交流市级口科室发挥协调作组织研究讨运集体力量推动解决业务工作中重点难点问题
（二）坚持问题导目标导相结合确保活动实现预期效果县（市区）行政审批局前期工作基础次需市级层面统组织培训解读业务需深入研讨推进业务进行摸底着缺什补什工作需什学什思路问题市里汇总特放服改革互联网+政务服务社会信体系建设服务企业发展等重领域工作企业注册登记工程建设项目等重事项制约前工作问题找准找全便市级层面统筹安排培训容市级口科室反映问题进行系统研究性重问题固化业务流程做全市套标准步调
（三）坚持学思悟知行相结合着眼理联系实际开展政务服务讲堂活动日常业务工作体推进活动成效体现具体业务工作中放服改革互联网+政务服务社会信体系建设服务企业发展等综合性工作原安排全员学确保名志够掌握目标务标准求结合岗位找推动落实切入点高频审批事项推行窗口全功求扩参训员范围原前台综合窗口干部职工熟练掌握够独立受理业务事项审批流程相申请件相事项通集中培训讲解事项名称设立申请点承诺时限收费标准等素规范化标准化推动整齐划差受理
三开展政务服务讲堂活动工作求
开展政务服务讲堂活动市行政审批系统成立组织第次真正意义跨层级规模培训计划持续开展年左右时间前工作头绪督导检查审批事项情况专门出时间进行样次战线长覆盖广业务培训时间安排员摆布需克服许困难机会难
（）态度端正政务服务讲堂适应新形势新务迫切需提高干部职工履职力现实抓手广干部职工珍惜机会全身心投入活动中学业务强素质作种精神种修养种追求种境界通载体进步拓展学方法渠道努力实现学促思学促干学促进
（二）组织周密项活动市行政审批局统组织实施政策法规科负责牵头承办相关科室配合落实县（市区）行政审批局明确名分领导股室负责市级搞接做活动组织工作集中授课原周组织1次工作需离开工作岗位涉干部职工全部参加做员落实时间落实效果落实
（三）领导带头面新时代新形势新务新求领导干部关键少数发挥作机关科室负责研究领域业务时带头学领域审批业务重点工作带头提升身力素质带头登台授课志做表率县（市区）行政审批局班子成员仅带头学更学懂弄通前提开展传帮带形成头雁效应承担授课务志先学步切实业务研究透精心准备确保效果
（四）宣传进目前政务服务工作倍受社会界关注级领导企业群众期盼求高加强外宣传展示全市行政审批系统提质提效优化服务决心举措接受社会界监督县（市区）行政审批局时工作中验做法进行总结提练加强宣外宣力度断营造浓厚学氛围课题授课容全部制作成PPT授课结束连讲稿发放业务员手中作日常学资料实践参考
讲家做交流希家够通政务服务讲堂活动力素质实现新提升成长事业进步奠定更加坚实基础谢谢家仅供参考
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志：
进步加强全市行政审批队伍建设提高干部职工履职力推动办事次成办事跑转变升级市行政审批局组研究决定市县两级行政审批局组织开展政务服务讲堂活动推动业务培训工作常化制度化天次会议务统干部职工思想明确目标务政务服务讲堂活动进行动员部署面讲三方面意见：
开展政务服务讲堂活动出发点
市县两级行政审批局成立广干部职工行业岗位聚集起围绕提高履职力圆满完成务采取措施功夫部分业务量较专业性较强科（股）室干部职工加班学加班工作已成常态家努力4年市县两级圆满完成夯基垒台立柱架梁阶段性务整支队伍力素质工作成绩级部门广企业群众普遍评行政审批局目前止新单位少新事务重业务工作面压力非常特着放服改革办事次成改革深入推进着机构职断增加务断增着企业群众政务服务效期值越越高全市行政审批队伍力足业务精问题断显露开展政务服务讲堂活动通市县步体学业务加快解决知识储备足政策握准效率提升快服务质量优等问题具体讲实现四目：
（）树立形象政务服务行政审批公资源交易服务企业发展事工作专业性较强需充足理知识需定工作验客观讲市县两级行政审批局成立初干部职工队伍专业结构存着先天足部分志审批局前没行政审批工作验属新兵岗没老兵引路面全新工作懂会问题较突出县区反映单位行政事业编制仅原审批部门划转余志零起步边学边干样队伍结构办理业务程中企业群众部门交道程中难免力心特面质疑时候面疑难复杂问题时候说话底气足开展政务服务讲堂活动通干部讲堂职工进课堂全员学业务学深学透法律法规学精学细业务流程学熟学懂目标务学实学活改革举措确保名志够快成长工作领域行家里手做口清问倒进步树行政审批局懂业务善服务良形象
（二）提质提效成立行政审批局实行局章审批重目提质提效应该说三年努力通开展办事次成改革商事登记制度改革工程建设项目审批制度改革推行办事网行六全服务等措施市县两级审批服务效率提升外改革先行区横较提升空间较志事项流程审查点等容掌握牢审批链条相关联事项解深均办件时间较长天办件然辛苦办事员买账志动钻研业务劲头足低频事项复杂事项学够遇事现查法条现翻文件现请教级口部门耽误时间影响效率问题集中点工作员业务熟履职力强服务效率高开展政务服务讲堂活动业务学融入日常抓常事项涉业务知识深入学研讨工作中出现问题预想位分析位提前制定解决方法高标准完成项务做专业储备
（三）规范工作行政审批工作质法行政章办事方抓药事项级方办理法律法规相药方应该相实际工作中事项流程件时限等方面差异性较房产开发项目社会稳定风险评估方项目分期开发求做次评估方项目分期求做次评估办理连锁药店样条件样申请材料县区办县区办类似样标准问题似事反映出整系统法行政力欠缺规范化建设水需提高开展政务服务讲堂活动全系统业务工作申请件办理流程标准求等方面进行次全面体检集中规范促进提升服务法治化标准化水提升企业群众满意度
（四）出纰漏事政务服务工作法办事廉洁干事确保出事底线年市县两级然没廉洁出问题业务握够准够严谨工作中纰漏造成影响市行政审批局成立前窗口业务员核算部分项目防异建设费时相关文件理解握准部分条款适范围没弄清楚认定工作失误造成国资产流失受问责处理说明业务工作容半点马虎点含糊切实练硬业务力避免陷入知乱少知迷动局面确保单位出事出事确保断营造干事创业良氛围真正做履职责服务发展
二开展政务服务讲堂活动方式方法
确保活动效果事前广泛征求机关科室县（市区）行政审批局意见建议次政务服务讲堂活动采取集中授课专题研讨方式进行中集中授课通河北云视频系统进行市行政审批局设会场县（市区）行政审批局设分会场授课容包括：国家省市放服改革行政审批政务服务诚信体系建设公资源交易等工作重点务改革措施行政审批高频事项重事项复杂事项法律办事流程申请条件申请材料工作中需握关键环节行政许法等审批领域法律法规应审批领域舆情方式方法政府工作服务站服务流程等具体操作坚持抓三结合：
（）坚持市级统筹市县联动相结合前期摸底中反映业务问题市行政审批局分类汇总中涵盖市县两级业务安排市级业务科室负责讲解涵盖县级业务县区挑选优秀业务骨干备课进行针性讲解注重工作中培养发现干部积极推荐业务尖子登市级讲台全系统干部职工讲解政策法规传授实践验工作中遇新情况发现新问题加强横县区市级沟通交流市级口科室发挥协调作组织研究讨运集体力量推动解决业务工作中重点难点问题
（二）坚持问题导目标导相结合确保活动实现预期效果县（市区）行政审批局前期工作基础次需市级层面统组织培训解读业务需深入研讨推进业务进行摸底着缺什补什工作需什学什思路问题市里汇总特放服改革互联网+政务服务社会信体系建设服务企业发展等重领域工作企业注册登记工程建设项目等重事项制约前工作问题找准找全便市级层面统筹安排培训容市级口科室反映问题进行系统研究性重问题固化业务流程做全市套标准步调
（三）坚持学思悟知行相结合着眼理联系实际开展政务服务讲堂活动日常业务工作体推进活动成效体现具体业务工作中放服改革互联网+政务服务社会信体系建设服务企业发展等综合性工作原安排全员学确保名志够掌握目标务标准求结合岗位找推动落实切入点高频审批事项推行窗口全功求扩参训员范围原前台综合窗口干部职工熟练掌握够独立受理业务事项审批流程相申请件相事项通集中培训讲解事项名称设立申请点承诺时限收费标准等素规范化标准化推动整齐划差受理
三开展政务服务讲堂活动工作求
开展政务服务讲堂活动市行政审批系统成立组织第次真正意义跨层级规模培训计划持续开展年左右时间前工作头绪督导检查审批事项情况专门出时间进行样次战线长覆盖广业务培训时间安排员摆布需克服许困难机会难
（）态度端正政务服务讲堂适应新形势新务迫切需提高干部职工履职力现实抓手广干部职工珍惜机会全身心投入活动中学业务强素质作种精神种修养种追求种境界通载体进步拓展学方法渠道努力实现学促思学促干学促进
（二）组织周密项活动市行政审批局统组织实施政策法规科负责牵头承办相关科室配合落实县（市区）行政审批局明确名分领导股室负责市级搞接做活动组织工作集中授课原周组织1次工作需离开工作岗位涉干部职工全部参加做员落实时间落实效果落实
（三）领导带头面新时代新形势新务新求领导干部关键少数发挥作机关科室负责研究领域业务时带头学领域审批业务重点工作带头提升身力素质带头登台授课志做表率县（市区）行政审批局班子成员仅带头学更学懂弄通前提开展传帮带形成头雁效应承担授课务志先学步切实业务研究透精心准备确保效果
（四）宣传进目前政务服务工作倍受社会界关注级领导企业群众期盼求高加强外宣传展示全市行政审批系统提质提效优化服务决心举措接受社会界监督县（市区）行政审批局时工作中验做法进行总结提练加强宣外宣力度断营造浓厚学氛围课题授课容全部制作成PPT授课结束连讲稿发放业务员手中作日常学资料实践参考
讲家做交流希家够通政务服务讲堂活动力素质实现新提升成长事业进步奠定更加坚实基础谢谢家仅供参考
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