目录
摘 II
Abstract III
1贵州省温泉旅游资源开发现状 1
2贵州省温泉旅游资源开发swot分析 3
21优势（strengths）分析 3
211传统温泉文化优势 3
212然环境优势 3
213矿物质疗养优势 3
22劣势（weakness） 4
221交通环境受限制 4
222理缺乏 4
223缺少资金支持 4
23机会（opportunity） 4
231温泉旅游发展前景较 4
232政府支持力度 5
233周围旅游环境组合 5
24威胁（threats） 5
241新旅游产品竞争激烈 5
242消费者求逐步提高 5
243市场竞争激烈 5
3贵州省温泉旅游资源开发存问题 6
31石阡县温泉旅游调查问卷设计结果统计 6
32贵州省旅游资源开发存问题 8
321单旅游产品 8
322门票定价合理 8
323服务水较低 8
324宣传力度较差 8
4贵州省温泉旅游资源开发策 10
41造特色旅游产品 10
42培养相关专业 10
43加旅游宣传力度 11
44注重旅游服务细节 11
45提升旅游体验感受 12
46断拓宽融资渠道 12
47改善旅游交通环境 12
48加强温泉资源保护 12
5结束语 14
参考文献 15
致谢 16
附录 17
关贵州省温泉旅游资源开发探讨—石阡温泉例
摘
着济断增长国旅游活动逐渐观光旅游度假旅游休闲娱乐等转变背景温泉旅游迅速升温成度假旅游类型温泉旅游形式断变化单纯泡温泉温泉治疗休闲娱乐重发展种旅游功综合发展……温泉旅游石阡旅游业特色文探讨贵州省温泉旅游资源开发介绍贵州省温泉旅游资源开发现状石阡温泉例子运swot分析法问卷调查法贵州省温泉旅游资源开发提出问题提出关贵州省温泉旅游资源开发策
贵州省温泉旅游资源丰富温泉众分布范围较广发挥贵州省温泉旅游独特优势吸引更游客贵州泡温泉贵州温泉旅游资源开发思考探讨非常必
关键词：贵州省温泉旅游资源开发发展现状策略
About hot spring tourism resources in Guizhou Province A Case Study shiqian hot spring
Abstract
With continued economic growthChina＇s tourism activities from sightseeing to gradually sightseeing holiday and recreational level transformationUnder this background the hot spring tourism rapid warming become one of the main types of holiday tourismChanging the form of hut spring tourismFrom the simple bubble hot springTo both recreational and hot spring treatmentsThen to a variety of integrated development of tourism functionSpa tourism is a major feature shiqian tourismThis paper discusses the development of hot spring tourism resources in Guizhou Province this article introduces the present situation of the development of hot spring tourism in Guizhou province and to the development of hot spring tourism resources of Shiqian County as the example and finally puts forward the Countermeasures on the development of hot spring tourism resources in Guizhou province
Guizhou Province is rich hot spring tourism resources numerous hot springs relatively wide distribution how to play the unique advantages of spa tourism in Guizhou Province attract more tourists to the hot springs in guizhou thinking and discussion on spa tourism resources to develop in Guizhou is very necessary
Keyword Guizhou Province Hot Spring Tourism Resource Development Development Status Tactics
1贵州省温泉旅游资源开发现状
着济增长济水断提高越越追求健康生活温泉旅游作前旅游热门方式特色健康休闲养身深受现代喜爱贵州省温泉旅游资源富集城市着良温泉旅游基础力开发温泉旅游资源深度开展温泉旅游贵州省产业结构调整转变济结构增长贵州省旅游业发展着重意义温泉泉水中种种然涌出泉水水温高环境年均温度5摄氏度华10F[1]温泉旅游建立温泉资源基础通体验休闲文化沐浴程开展康体健身观光游玩科普文化商务休闲等种活动体休闲活动[2]
温泉旅游资源较丰富贵州省分布面十分广全省九州市温泉出露较集中分布六盘水坝贵阳铜仁福泉玉屏线北呈现出南北少分布特点目前贵州温泉已形成定规模贵州省已建成正建温泉20家含微量元素体种疾病具疗养作温泉旅游已成贵州旅游增长点贵州省处温泉做简单介绍
1)贵阳御温泉
贵阳御温泉座位贵阳市乌区距贵阳市中心10公里贵阳市第家园林式建筑风格型露天温泉群山环抱空气清新贵阳御温泉完备设施式样餐厅客房娱乐设施等健身休养娱乐休闲处水源1900米左右53℃左右水温富含偏硅酸铁等30余种类微量元素水质清澈透明色味种疾病定强身健体效果
2)绥阳水晶温泉
称水晶温泉坐落贵州省遵义绥阳县中心带国家级质公园水温出水量较稳定冷热阴阳泉原始出露口矿局专家评审鉴定：水晶温泉属硫化物重重碳酸钙镁型热泉体益微量元素中锶含量503温泉高含量含丰富碳酸离子硫等物质皮肤病等治疗作听前老说住温泉村旁村民没患皮肤病温泉镇奇特现象然处山野间蚊蝇出现
3）剑河温泉
苗乡圣水称剑河温泉昼夜流量非常泉水富含种矿物质元素贵州省非常名泉水贵州省环境保护科学研究检测结种含氡含硫化氢温泉目前国尚未发现第二处现冬浴身暖寒退夏浴体轻凉生夜浴睡眠安稳疲浴精神复振说法剑河温泉国稀氡硫温泉富含氡硫铁钾钙等元素理化指标法国著名维稀温泉相似常浴治疗预防种疑难病症古享 苗乡圣水 西部浴美誉[3]
2贵州省温泉旅游资源开发swot分析
swot分析法研究象外部环境条件基础研究象s（strengths）优势w（weaknesses）劣势o（opportunities）机会T （threats）威胁进行机综合分析次石阡温泉作实例贵州温泉旅游资源开发进行系统全面准确分析十分利贵州温泉旅游资源开发提供策
21优势（strengths）分析
211传统温泉文化优势
千年开发历史石阡温泉传统温泉文化优势史书记载石阡温泉文化历史三国时期开始现石阡古城建明代城南温泉石阡千年温泉文化富含许文思想儒家思想涵里面温泉文化石阡古城文化重组成部分历史石阡记载清郡守崔诗赞曰：斯泉灵幻极喷水汤暖沸肤添润云蒸气香心垢炎世生凉独探奇客流歌未央泉水中含量矿物质浴净肤发愈风湿疮 诸疾石阡县志(民国)载：冬浴身暖寒退夏浴体轻闵生夜浴睡眠安稳疲浴精神复振[4]……贵州温泉具年开发历史传统温泉文化优势整贵州温泉优势
212然环境优势
石阡温泉群风景名胜区位石阡县中部东北部西南部景区面积 273 方公里[5]景区国家重点文物保护单位万寿宫石阡城南温泉代表石阡温泉群千鸳鸯栖息贵州独二鸳鸯湖等景区森林覆盖率高佛顶山景区代表石阡温泉群风景名胜区然环境十分优美没工厂污染空气十分清新休闲旅游渡假处然环境优势贵州省温泉性
213矿物质疗养优势
石阡温泉矿泉水十分清澈口味纯正水中含铁锰硫化氢等显示颜色物质盐类含量高热矿泉水中硒锶含量适中具防癌抑制肿瘤生长增强视力身体免疫力预防治疗冠心病高血压等功效外水中含微量锂溴碘锌等益体健康元素[6]国尚属极稀少氡矿温泉素氡泉称独特硅酸氟氡三料温泉心血系统运动系统神系统代谢分泌皮肤等六系统(科)30种疾病具良医疗保健作改善体质预防疾病增进健康[7]洗浴时泉水迅速渗透营养肌肤补充肌肤散失水分养分达持久保温营养作
22劣势（weakness）
221交通环境受限制
旅游资源必须良外交通条件温泉旅游进入性石阡县位贵州东北部处位置单然2014年开通贵阳石阡高速公路贵阳石阡会花45时石阡温泉开发交通条件会限制条件贵州省处国西南区云贵高原旅游目进入性定考验
222理缺乏
温泉旅游需温泉专业开发类专门贵州方面较稀缺调查发现然贵州高校旅游理专业方酒店导游会展等没温泉理方石阡县城方高素质否愿意石阡发展关方面问题
223缺少资金支持
石阡温泉着天独厚旅游资源石阡温泉泡汤时代温泉旅游休闲健康养身时代发展 需量资金作盾果全部政府投资温泉旅游存资金缺口[8]贵州省属发达城市年慢慢发展起资金短缺差景区开发通病
23机会（opportunity）
231温泉旅游发展前景较
着济增长带动旅游业发展出门旅游断增加旅游模式相应相关改变原观光旅游逐渐追求休闲健康养身旅游模式改变温泉旅游选择石阡温泉悠久温泉文化加石阡交通环境正改变石阡温泉旅游资源开发发展前景
232政府支持力度
温泉旅游作旅游业发展部分十分注意温泉旅游开发利省委副书记温泉旅游发展会提出温泉旅游弥补贵州冬季旅游产品足方贵州省委规划贵州建立三温泉旅游度假区石阡中贵州说契机推动石阡温泉旅游发展
233周边景区组合
年原生态景区景点发展态势石阡原滋原味城市没型工厂周围景区景点没遭受破环原生态少数民族文化—娄瑶民族风景区更红色文化等石阡原生态然文化环境石阡温泉旅游相结合石阡温泉开发机遇
24威胁（threats）
241新旅游产品竞争
年旅游产品需求越越断旅游新产品开发出旅游产品作温泉旅游产品较相似分散部分旅游产品市场温泉旅游产品带竞争性
242消费者求提高
着济生活水断提高旅游目求渐渐提高方面仅仅满足般旅游旅游目景点设施服务态度旅游性价格方面着更高求果满足期会选择旅游代产品[9]方面消费水提高年出境旅游市场较火热出境旅游分走部分旅游产品市场
3贵州省温泉旅游资源开发存问题
利swot分析法石阡温泉例分析贵州省温泉旅游资源开发优势劣势机会挑战分析问题定实践关石阡温泉旅游开发设计调查问卷问卷进行统计
31石阡温泉旅游调查问卷设计结果统计
次调查采取问卷调查法针石阡温泉客2014年12月部分游客进行调查发放游客调查问卷100份参考价值问卷68份回收率达68％调查问卷进行汇总分析问题问卷（石阡温泉满意度调查问卷）见附录
游客满意度结果统计
调查容 调查种类 数（） 占例（％）
性 男 30 30
女 38 38
18岁 3 3
18岁—27岁 5 5
年龄 28岁—37岁 15 15
38岁—47岁 30 30
48岁—57岁 10 10
58岁 5 5
1500 2 2
1500—2500 6 6
月工资 2500—4500 8 8
4500—7500 12 12
7500—10000 30 30
10000 10 10
企业员工 28 28
工作性质 公务员事业单位工作员 16 16
商员 24 24
出差 20 20
石阡县目 游玩 30 30
走亲访友 10 10
8 8
解 40 40
温泉旅游知识解 般 14 14
非常解 14 14
朋友推荐 44 44
选择石阡 网络 12 12
12 12
前否 30 30
38 38
60分 7 7
石阡温泉整体环境 60分—70分 30 30
70分—80分 25 25
80分 6 6
60分 8 8
60分—70分 36 36
服务员动服务意识 70分—80分 20 20
80分 4 4
60分 6 6
员工性化程度 60分—70分 38 38
70分—80分 18 18
80分 6 6
贵 45 45
关温泉门票 般 13 13
贵 10 10
单 44 44
关温泉旅游产品 般 19 19
丰富 5 5
会 48 48
会会次选择石阡 定 10 10
会 10 10
32贵州省旅游资源开发存问题
利swot分析法问卷调查法贵州温泉旅游资源开发进行分析发现存相应问题接贵州省温泉旅游资源开发提出定问题：
321单旅游产品
图表中关温泉旅游产品栏中44％游客反映旅游产品单19％游客觉般5％游客觉丰富石阡温泉旅游资源单温泉洗浴功传统泡设计理念老化温泉产品十分珍贵注意温泉产品综合利石阡温泉没形成丰富旅游产业链度假村温泉理疗温泉水乐园等特色温泉产品造成景点没什体验性贵州温泉旅游景区应景区产品进行样化
322门票定价合理
反映中关温泉门票栏中45％觉贵10％觉贵觉贵觉景点单收门票费消费景点造温泉旅游景点投资非常高景点门票挣回投资石阡温泉样石阡温泉门票98作专门泡温泉价格稍微偏高贵州景区应合理定价提升温泉旅游景区体验性
323服务水较低
反映中员工动服务性化服务中分数60—70分间数较改善意见中提出：石阡温泉服务员年龄致30—35岁左右服务石阡方言外游客定听懂细节服务方面做较差泡温泉方没装手机防水袋扎头发皮筋等……
324宣传力度较差
图表中44％石阡泡温泉时朋友推荐12％网络传播12％选择途径足证明宣传力度方面缺失现国温泉旅游已开始进行品牌方面竞争石阡温泉然贵州省方面名气品牌树立方面较薄弱竞争力相较差提高贵州温泉景区知名度办法断加贵州温泉旅游进行宣传提升宣传力度
4贵州省温泉旅游资源开发策
利swot分析法问卷调查法贵州温泉旅游资源开发进行分析发现贵州温泉旅游资源开发优势劣势机会威胁接贵州温泉旅游资源开发提出建议：
41造特色旅游产品
旅游产品市场竞争激烈温泉旅游造温泉旅游时候会选择模仿出名温泉旅游欧美日温泉旅游做方忽视身文化特色造出质化产品缺乏身优势温泉旅游作种旅游产品具特定文化涵需深度开发形成旅游文化[10]想温泉旅游市场长久立足结合特色形成独具特色旅游产品时温泉旅游资源季节中国某传统节日相结合造温泉旅游理念创造温泉旅游产品创新行业必须贵州然生态环境保存完少数民族文化造少数民族文化生态旅游环境温泉旅游资源相结合旅游产品温泉旅游产品注重泡程静态旅游产品景区设计动态旅游产品结合温泉水乐园等创新性动静结合休闲养身娱乐体验结合形成型产业链温泉资源次利够提高景区收益提高景区吸引力样仅解决旅游产品单性提升旅游产品竞争元素
42培养相关专业
21世纪竞争激烈社会企业间竞争实竞争 温泉旅游属新兴行业正处发展阶段需求非常省温泉旅游行业欠缺直接影响整旅游行业发展发展温泉旅游首先抓起说：广泛开展国际国相关企业合作交流相互学发展形成温泉旅游资源整体合力完成温泉资源行业协会[11]省学中旅游理进行细分开设温泉旅游理方进行引进省外温泉旅游理做较方引进高层次温泉旅游进行理展开校企合作贵州省关旅游块关旅游职业院校相关企业学校进行合作学校定培养学生企业工作企业相关职员定期学校进行培训提升相关温泉旅游知识实现企业两方面循环解决业难问题解决企业亏空方面问题
43加旅游宣传力度
然俗话说酒香怕巷子深科技日新月异脚步酒香巷子深更选择旅游目需定宣传作贵州省丰富温泉旅游资源合理规划开发前提种新闻媒体行宣传营销塑造温泉旅游形象
着时代进步科学技术手段越越发达信息传播速度越越快新媒体网络视频网络社区博客微博等种新兴媒体旅游品牌塑造作越越重[12]贵州省抓住时代变革首先抓住温泉旅游相关种宣传活动者创新促销方式引起客源市场注意力次利网络媒体力量加温泉旅游宣传形成特色旅游产品形象声宣传重宣传客省进行温泉旅游活动时体会微服务善意微笑杯时茶水声亲切您等等起完全想宣传效果什媒体啊广告动更说服力
44注重旅游细节服务
老子说天事必作细天难事必作易温泉旅游景区建设样重视细节理工作件事做细顾客提供更服务[13]石阡温泉言温泉员工应该进行系统化培训求班期间统讲普通话客进行性化服务例动客提供防水袋方便客接听电话披头发客动询问否需发圈者浴帽老孩子等设计专门更衣室动更换浴巾等等通种样性化细节服务客创造更加舒适环境提升竞争力
45提升旅游体验性
门票济意味着贵州省温泉旅游产品消费没出名品牌没良品质漂亮项目优质服务贵州温泉旅游景区发展必须吃住行游购娱全方面发展温泉住宿+餐饮+综合娱乐泡消费例温泉旅游应该发展温泉周围餐饮文化味抬高价格追求餐饮特色创新娱乐节目养生休闲游乐体验相结合淡季时候推出关美容塑身等活动贵州现没高水spa会贵州温泉旅游景区竞争力削弱原见增强景区体验型改变门票济增加温泉旅游景区吸引力
46断拓宽融资渠道
开发招商引资重整体规划分步实施思路组建相关公司景区营进行理断加招商引资动位转化动位拓宽融资渠道仅仅政府投资国变成民营者方合资样会增资金源针性旅游产业方面投入实现旅游投资体元化产业化集团化方发展
47改善旅游交通环境
针石阡理位置差区位优势差交通运输方式单实际想富先修路公路通百业兴[14]针旅游目进入性石阡开展思剑高速建设江瓮高速公路前期工作准备绪已申报石阡建立火车站项目渐渐改善石阡旅游进入性改善交通环境制约
48加强温泉资源保护
省温泉旅游资源十分丰富着年温泉旅游断升温方温泉旅游资源开发力度加部分温泉旅游资源造成浪费影响贵州省温泉旅游资源持续发展没达低碳旅游生态旅游观念作珍贵热资源开采程中必须考虑社会素然素等合理利[15]国温泉旅游业正处新兴阶段相关法律健全没涉会温泉旅游业长期发展产生良影响贵州省符合国家相关规定相关法律情况制定关温泉旅游开采温泉旅游行业权利义务时成立相关监部门理相关温泉旅游防止盲目开采盲目投资加资源保护方面宣传提升游客业员意识实现温泉旅游行业持续发展
5结束语
中国温泉旅游开发已千年历史温泉资源进行温泉旅游新中国成立开始总体说贵州省温泉旅游资源旅游发展方面前景旅游资源基础市场潜力然问题需解决
文问卷调查方式文章提供许重作水限游客调查方面没考虑进调查数计算出额知道建议否贵州省温泉旅游资源开发起作时会继续课题进行研究希国外专家学者贵州省温泉旅游资源进行关注提出建议促进贵州省温泉旅游资源发展
学识尚浅力限写作程中妥方恳请位专家学者老师进行指正
参考文献
[1]汤晓红 辽宁省温泉旅游开发研究 沈阳师范学 2013
[2]河北省温泉旅游资源开发研究：石家庄山白鹿温泉 王楠
[3]作者：admin 贵州温泉文化 2010—9—27
[4]石阡温泉陈政贵州文史丛刊2000年第01期杂志
[5]石阡温泉苔茶乡珍代贵州2009年第21期
[6]石阡长寿乡 温泉健康养生城全20130904 源：梵净山旅游网
[7]石阡温泉(图)新华网 ( 20090511 )稿件源：铜仁委宣传部委政研室
[8]濮素石阡温泉旅游开发SWOT分析[J]贵州民族学院学报（哲学社会科版）2009(第 5期)
[9]禤少坚清远温泉旅游资源深度开发研究[J]旅游览(行业版)2014(第5期)
[10]李翠葫芦岛温泉旅游资源开发研究[J]吉林工商学院学报2014(第4期)
[11]唐晓君七仙岭温泉旅游资源开发研究[J]旅游览(行业版)2013(第4期)
[12]李龙新媒体语境旅游目品牌传播路径构建[J]济研究导刊20119（35）
[13]单延芳贵州温泉旅游开发研究[J]现代商贸工业2011(第10期)
[14]戴金杉 砍开荆棘筑坦途——石阡县交通发展纪实新华网石阡县委宣传部20121024
[15]李志辉 鲁山温泉旅游资源开发研究 河南学 2014
附录
石阡温泉满意度调查问卷
尊敬游客朋友：
您
欢迎您石阡温泉够您提供更优质服务特您征求宝贵意见希您够您真实感受填写全体员工您表示真诚感谢
． 您认方勾
1性： 女性（ ） 男性（ ）
2年龄：18岁( ) 1827岁（ ） 27—37岁（ ) 38—47岁（ ）
48—57岁（ ） 58岁（ ）
3月收入：1500元（ ） 1500元—2500元（ ) 2500元—4500元
4500元—7500元（ ） 7500元—10000元（ ） 10000元（ ）
4 工作性质：企业员工（ ） 公务员事业单位员（ ） 商员（ ）
（ )
5石阡县目：出差（ ） 游玩（ ） 走亲访友（ ） （ ）
6温泉旅游解程度：解( ) 般（ ） 非常解( ）
7选择石阡温泉： 朋友推荐（ ） 网络（ ） （ ）
8前否： （ ） （ ）
9石阡温泉整体环境：60分（ ）60分—70分（ ） 70分—80 分（ ） 80分（ ）
10员工动服务意识：60分（ ）60分—70分（ ） 70分—80分（ ）
80分（ ）
11员工性化服务：60分（ ）60分—70分（ ） 70分—80分（ ）
80分（ ）
12 关温泉门票：贵（ ） 般（ ） 贵（ )
13 关旅游产品：单（ ）般（ ） 丰富（ ）
14 机会否会次选择石阡温泉：会（ ） 定( ) 会（ ）
15 石阡温泉改善意见：
谢谢您支持合作祝您旅途愉快
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摘 II
Abstract III
1贵州省温泉旅游资源开发现状 1
2贵州省温泉旅游资源开发swot分析 3
21优势（strengths）分析 3
211传统温泉文化优势 3
212然环境优势 3
213矿物质疗养优势 3
22劣势（weakness） 4
221交通环境受限制 4
222理缺乏 4
223缺少资金支持 4
23机会（opportunity） 4
231温泉旅游发展前景较 4
232政府支持力度 5
233周围旅游环境组合 5
24威胁（threats） 5
241新旅游产品竞争激烈 5
242消费者求逐步提高 5
243市场竞争激烈 5
3贵州省温泉旅游资源开发存问题 6
31石阡县温泉旅游调查问卷设计结果统计 6
32贵州省旅游资源开发存问题 8
321单旅游产品 8
322门票定价合理 8
323服务水较低 8
324宣传力度较差 8
4贵州省温泉旅游资源开发策 10
41造特色旅游产品 10
42培养相关专业 10
43加旅游宣传力度 11
44注重旅游服务细节 11
45提升旅游体验感受 12
46断拓宽融资渠道 12
47改善旅游交通环境 12
48加强温泉资源保护 12
5结束语 14
参考文献 15
致谢 16
附录 17
关贵州省温泉旅游资源开发探讨—石阡温泉例
摘
着济断增长国旅游活动逐渐观光旅游度假旅游休闲娱乐等转变背景温泉旅游迅速升温成度假旅游类型温泉旅游形式断变化单纯泡温泉温泉治疗休闲娱乐重发展种旅游功综合发展……温泉旅游石阡旅游业特色文探讨贵州省温泉旅游资源开发介绍贵州省温泉旅游资源开发现状石阡温泉例子运swot分析法问卷调查法贵州省温泉旅游资源开发提出问题提出关贵州省温泉旅游资源开发策
贵州省温泉旅游资源丰富温泉众分布范围较广发挥贵州省温泉旅游独特优势吸引更游客贵州泡温泉贵州温泉旅游资源开发思考探讨非常必
关键词：贵州省温泉旅游资源开发发展现状策略
About hot spring tourism resources in Guizhou Province A Case Study shiqian hot spring
Abstract
With continued economic growthChina＇s tourism activities from sightseeing to gradually sightseeing holiday and recreational level transformationUnder this background the hot spring tourism rapid warming become one of the main types of holiday tourismChanging the form of hut spring tourismFrom the simple bubble hot springTo both recreational and hot spring treatmentsThen to a variety of integrated development of tourism functionSpa tourism is a major feature shiqian tourismThis paper discusses the development of hot spring tourism resources in Guizhou Province this article introduces the present situation of the development of hot spring tourism in Guizhou province and to the development of hot spring tourism resources of Shiqian County as the example and finally puts forward the Countermeasures on the development of hot spring tourism resources in Guizhou province
Guizhou Province is rich hot spring tourism resources numerous hot springs relatively wide distribution how to play the unique advantages of spa tourism in Guizhou Province attract more tourists to the hot springs in guizhou thinking and discussion on spa tourism resources to develop in Guizhou is very necessary
Keyword Guizhou Province Hot Spring Tourism Resource Development Development Status Tactics
1贵州省温泉旅游资源开发现状
着济增长济水断提高越越追求健康生活温泉旅游作前旅游热门方式特色健康休闲养身深受现代喜爱贵州省温泉旅游资源富集城市着良温泉旅游基础力开发温泉旅游资源深度开展温泉旅游贵州省产业结构调整转变济结构增长贵州省旅游业发展着重意义温泉泉水中种种然涌出泉水水温高环境年均温度5摄氏度华10F[1]温泉旅游建立温泉资源基础通体验休闲文化沐浴程开展康体健身观光游玩科普文化商务休闲等种活动体休闲活动[2]
温泉旅游资源较丰富贵州省分布面十分广全省九州市温泉出露较集中分布六盘水坝贵阳铜仁福泉玉屏线北呈现出南北少分布特点目前贵州温泉已形成定规模贵州省已建成正建温泉20家含微量元素体种疾病具疗养作温泉旅游已成贵州旅游增长点贵州省处温泉做简单介绍
1)贵阳御温泉
贵阳御温泉座位贵阳市乌区距贵阳市中心10公里贵阳市第家园林式建筑风格型露天温泉群山环抱空气清新贵阳御温泉完备设施式样餐厅客房娱乐设施等健身休养娱乐休闲处水源1900米左右53℃左右水温富含偏硅酸铁等30余种类微量元素水质清澈透明色味种疾病定强身健体效果
2)绥阳水晶温泉
称水晶温泉坐落贵州省遵义绥阳县中心带国家级质公园水温出水量较稳定冷热阴阳泉原始出露口矿局专家评审鉴定：水晶温泉属硫化物重重碳酸钙镁型热泉体益微量元素中锶含量503温泉高含量含丰富碳酸离子硫等物质皮肤病等治疗作听前老说住温泉村旁村民没患皮肤病温泉镇奇特现象然处山野间蚊蝇出现
3）剑河温泉
苗乡圣水称剑河温泉昼夜流量非常泉水富含种矿物质元素贵州省非常名泉水贵州省环境保护科学研究检测结种含氡含硫化氢温泉目前国尚未发现第二处现冬浴身暖寒退夏浴体轻凉生夜浴睡眠安稳疲浴精神复振说法剑河温泉国稀氡硫温泉富含氡硫铁钾钙等元素理化指标法国著名维稀温泉相似常浴治疗预防种疑难病症古享 苗乡圣水 西部浴美誉[3]
2贵州省温泉旅游资源开发swot分析
swot分析法研究象外部环境条件基础研究象s（strengths）优势w（weaknesses）劣势o（opportunities）机会T （threats）威胁进行机综合分析次石阡温泉作实例贵州温泉旅游资源开发进行系统全面准确分析十分利贵州温泉旅游资源开发提供策
21优势（strengths）分析
211传统温泉文化优势
千年开发历史石阡温泉传统温泉文化优势史书记载石阡温泉文化历史三国时期开始现石阡古城建明代城南温泉石阡千年温泉文化富含许文思想儒家思想涵里面温泉文化石阡古城文化重组成部分历史石阡记载清郡守崔诗赞曰：斯泉灵幻极喷水汤暖沸肤添润云蒸气香心垢炎世生凉独探奇客流歌未央泉水中含量矿物质浴净肤发愈风湿疮 诸疾石阡县志(民国)载：冬浴身暖寒退夏浴体轻闵生夜浴睡眠安稳疲浴精神复振[4]……贵州温泉具年开发历史传统温泉文化优势整贵州温泉优势
212然环境优势
石阡温泉群风景名胜区位石阡县中部东北部西南部景区面积 273 方公里[5]景区国家重点文物保护单位万寿宫石阡城南温泉代表石阡温泉群千鸳鸯栖息贵州独二鸳鸯湖等景区森林覆盖率高佛顶山景区代表石阡温泉群风景名胜区然环境十分优美没工厂污染空气十分清新休闲旅游渡假处然环境优势贵州省温泉性
213矿物质疗养优势
石阡温泉矿泉水十分清澈口味纯正水中含铁锰硫化氢等显示颜色物质盐类含量高热矿泉水中硒锶含量适中具防癌抑制肿瘤生长增强视力身体免疫力预防治疗冠心病高血压等功效外水中含微量锂溴碘锌等益体健康元素[6]国尚属极稀少氡矿温泉素氡泉称独特硅酸氟氡三料温泉心血系统运动系统神系统代谢分泌皮肤等六系统(科)30种疾病具良医疗保健作改善体质预防疾病增进健康[7]洗浴时泉水迅速渗透营养肌肤补充肌肤散失水分养分达持久保温营养作
22劣势（weakness）
221交通环境受限制
旅游资源必须良外交通条件温泉旅游进入性石阡县位贵州东北部处位置单然2014年开通贵阳石阡高速公路贵阳石阡会花45时石阡温泉开发交通条件会限制条件贵州省处国西南区云贵高原旅游目进入性定考验
222理缺乏
温泉旅游需温泉专业开发类专门贵州方面较稀缺调查发现然贵州高校旅游理专业方酒店导游会展等没温泉理方石阡县城方高素质否愿意石阡发展关方面问题
223缺少资金支持
石阡温泉着天独厚旅游资源石阡温泉泡汤时代温泉旅游休闲健康养身时代发展 需量资金作盾果全部政府投资温泉旅游存资金缺口[8]贵州省属发达城市年慢慢发展起资金短缺差景区开发通病
23机会（opportunity）
231温泉旅游发展前景较
着济增长带动旅游业发展出门旅游断增加旅游模式相应相关改变原观光旅游逐渐追求休闲健康养身旅游模式改变温泉旅游选择石阡温泉悠久温泉文化加石阡交通环境正改变石阡温泉旅游资源开发发展前景
232政府支持力度
温泉旅游作旅游业发展部分十分注意温泉旅游开发利省委副书记温泉旅游发展会提出温泉旅游弥补贵州冬季旅游产品足方贵州省委规划贵州建立三温泉旅游度假区石阡中贵州说契机推动石阡温泉旅游发展
233周边景区组合
年原生态景区景点发展态势石阡原滋原味城市没型工厂周围景区景点没遭受破环原生态少数民族文化—娄瑶民族风景区更红色文化等石阡原生态然文化环境石阡温泉旅游相结合石阡温泉开发机遇
24威胁（threats）
241新旅游产品竞争
年旅游产品需求越越断旅游新产品开发出旅游产品作温泉旅游产品较相似分散部分旅游产品市场温泉旅游产品带竞争性
242消费者求提高
着济生活水断提高旅游目求渐渐提高方面仅仅满足般旅游旅游目景点设施服务态度旅游性价格方面着更高求果满足期会选择旅游代产品[9]方面消费水提高年出境旅游市场较火热出境旅游分走部分旅游产品市场
3贵州省温泉旅游资源开发存问题
利swot分析法石阡温泉例分析贵州省温泉旅游资源开发优势劣势机会挑战分析问题定实践关石阡温泉旅游开发设计调查问卷问卷进行统计
31石阡温泉旅游调查问卷设计结果统计
次调查采取问卷调查法针石阡温泉客2014年12月部分游客进行调查发放游客调查问卷100份参考价值问卷68份回收率达68％调查问卷进行汇总分析问题问卷（石阡温泉满意度调查问卷）见附录
游客满意度结果统计
调查容 调查种类 数（） 占例（％）
性 男 30 30
女 38 38
18岁 3 3
18岁—27岁 5 5
年龄 28岁—37岁 15 15
38岁—47岁 30 30
48岁—57岁 10 10
58岁 5 5
1500 2 2
1500—2500 6 6
月工资 2500—4500 8 8
4500—7500 12 12
7500—10000 30 30
10000 10 10
企业员工 28 28
工作性质 公务员事业单位工作员 16 16
商员 24 24
出差 20 20
石阡县目 游玩 30 30
走亲访友 10 10
8 8
解 40 40
温泉旅游知识解 般 14 14
非常解 14 14
朋友推荐 44 44
选择石阡 网络 12 12
12 12
前否 30 30
38 38
60分 7 7
石阡温泉整体环境 60分—70分 30 30
70分—80分 25 25
80分 6 6
60分 8 8
60分—70分 36 36
服务员动服务意识 70分—80分 20 20
80分 4 4
60分 6 6
员工性化程度 60分—70分 38 38
70分—80分 18 18
80分 6 6
贵 45 45
关温泉门票 般 13 13
贵 10 10
单 44 44
关温泉旅游产品 般 19 19
丰富 5 5
会 48 48
会会次选择石阡 定 10 10
会 10 10
32贵州省旅游资源开发存问题
利swot分析法问卷调查法贵州温泉旅游资源开发进行分析发现存相应问题接贵州省温泉旅游资源开发提出定问题：
321单旅游产品
图表中关温泉旅游产品栏中44％游客反映旅游产品单19％游客觉般5％游客觉丰富石阡温泉旅游资源单温泉洗浴功传统泡设计理念老化温泉产品十分珍贵注意温泉产品综合利石阡温泉没形成丰富旅游产业链度假村温泉理疗温泉水乐园等特色温泉产品造成景点没什体验性贵州温泉旅游景区应景区产品进行样化
322门票定价合理
反映中关温泉门票栏中45％觉贵10％觉贵觉贵觉景点单收门票费消费景点造温泉旅游景点投资非常高景点门票挣回投资石阡温泉样石阡温泉门票98作专门泡温泉价格稍微偏高贵州景区应合理定价提升温泉旅游景区体验性
323服务水较低
反映中员工动服务性化服务中分数60—70分间数较改善意见中提出：石阡温泉服务员年龄致30—35岁左右服务石阡方言外游客定听懂细节服务方面做较差泡温泉方没装手机防水袋扎头发皮筋等……
324宣传力度较差
图表中44％石阡泡温泉时朋友推荐12％网络传播12％选择途径足证明宣传力度方面缺失现国温泉旅游已开始进行品牌方面竞争石阡温泉然贵州省方面名气品牌树立方面较薄弱竞争力相较差提高贵州温泉景区知名度办法断加贵州温泉旅游进行宣传提升宣传力度
4贵州省温泉旅游资源开发策
利swot分析法问卷调查法贵州温泉旅游资源开发进行分析发现贵州温泉旅游资源开发优势劣势机会威胁接贵州温泉旅游资源开发提出建议：
41造特色旅游产品
旅游产品市场竞争激烈温泉旅游造温泉旅游时候会选择模仿出名温泉旅游欧美日温泉旅游做方忽视身文化特色造出质化产品缺乏身优势温泉旅游作种旅游产品具特定文化涵需深度开发形成旅游文化[10]想温泉旅游市场长久立足结合特色形成独具特色旅游产品时温泉旅游资源季节中国某传统节日相结合造温泉旅游理念创造温泉旅游产品创新行业必须贵州然生态环境保存完少数民族文化造少数民族文化生态旅游环境温泉旅游资源相结合旅游产品温泉旅游产品注重泡程静态旅游产品景区设计动态旅游产品结合温泉水乐园等创新性动静结合休闲养身娱乐体验结合形成型产业链温泉资源次利够提高景区收益提高景区吸引力样仅解决旅游产品单性提升旅游产品竞争元素
42培养相关专业
21世纪竞争激烈社会企业间竞争实竞争 温泉旅游属新兴行业正处发展阶段需求非常省温泉旅游行业欠缺直接影响整旅游行业发展发展温泉旅游首先抓起说：广泛开展国际国相关企业合作交流相互学发展形成温泉旅游资源整体合力完成温泉资源行业协会[11]省学中旅游理进行细分开设温泉旅游理方进行引进省外温泉旅游理做较方引进高层次温泉旅游进行理展开校企合作贵州省关旅游块关旅游职业院校相关企业学校进行合作学校定培养学生企业工作企业相关职员定期学校进行培训提升相关温泉旅游知识实现企业两方面循环解决业难问题解决企业亏空方面问题
43加旅游宣传力度
然俗话说酒香怕巷子深科技日新月异脚步酒香巷子深更选择旅游目需定宣传作贵州省丰富温泉旅游资源合理规划开发前提种新闻媒体行宣传营销塑造温泉旅游形象
着时代进步科学技术手段越越发达信息传播速度越越快新媒体网络视频网络社区博客微博等种新兴媒体旅游品牌塑造作越越重[12]贵州省抓住时代变革首先抓住温泉旅游相关种宣传活动者创新促销方式引起客源市场注意力次利网络媒体力量加温泉旅游宣传形成特色旅游产品形象声宣传重宣传客省进行温泉旅游活动时体会微服务善意微笑杯时茶水声亲切您等等起完全想宣传效果什媒体啊广告动更说服力
44注重旅游细节服务
老子说天事必作细天难事必作易温泉旅游景区建设样重视细节理工作件事做细顾客提供更服务[13]石阡温泉言温泉员工应该进行系统化培训求班期间统讲普通话客进行性化服务例动客提供防水袋方便客接听电话披头发客动询问否需发圈者浴帽老孩子等设计专门更衣室动更换浴巾等等通种样性化细节服务客创造更加舒适环境提升竞争力
45提升旅游体验性
门票济意味着贵州省温泉旅游产品消费没出名品牌没良品质漂亮项目优质服务贵州温泉旅游景区发展必须吃住行游购娱全方面发展温泉住宿+餐饮+综合娱乐泡消费例温泉旅游应该发展温泉周围餐饮文化味抬高价格追求餐饮特色创新娱乐节目养生休闲游乐体验相结合淡季时候推出关美容塑身等活动贵州现没高水spa会贵州温泉旅游景区竞争力削弱原见增强景区体验型改变门票济增加温泉旅游景区吸引力
46断拓宽融资渠道
开发招商引资重整体规划分步实施思路组建相关公司景区营进行理断加招商引资动位转化动位拓宽融资渠道仅仅政府投资国变成民营者方合资样会增资金源针性旅游产业方面投入实现旅游投资体元化产业化集团化方发展
47改善旅游交通环境
针石阡理位置差区位优势差交通运输方式单实际想富先修路公路通百业兴[14]针旅游目进入性石阡开展思剑高速建设江瓮高速公路前期工作准备绪已申报石阡建立火车站项目渐渐改善石阡旅游进入性改善交通环境制约
48加强温泉资源保护
省温泉旅游资源十分丰富着年温泉旅游断升温方温泉旅游资源开发力度加部分温泉旅游资源造成浪费影响贵州省温泉旅游资源持续发展没达低碳旅游生态旅游观念作珍贵热资源开采程中必须考虑社会素然素等合理利[15]国温泉旅游业正处新兴阶段相关法律健全没涉会温泉旅游业长期发展产生良影响贵州省符合国家相关规定相关法律情况制定关温泉旅游开采温泉旅游行业权利义务时成立相关监部门理相关温泉旅游防止盲目开采盲目投资加资源保护方面宣传提升游客业员意识实现温泉旅游行业持续发展
5结束语
中国温泉旅游开发已千年历史温泉资源进行温泉旅游新中国成立开始总体说贵州省温泉旅游资源旅游发展方面前景旅游资源基础市场潜力然问题需解决
文问卷调查方式文章提供许重作水限游客调查方面没考虑进调查数计算出额知道建议否贵州省温泉旅游资源开发起作时会继续课题进行研究希国外专家学者贵州省温泉旅游资源进行关注提出建议促进贵州省温泉旅游资源发展
学识尚浅力限写作程中妥方恳请位专家学者老师进行指正
参考文献
[1]汤晓红 辽宁省温泉旅游开发研究 沈阳师范学 2013
[2]河北省温泉旅游资源开发研究：石家庄山白鹿温泉 王楠
[3]作者：admin 贵州温泉文化 2010—9—27
[4]石阡温泉陈政贵州文史丛刊2000年第01期杂志
[5]石阡温泉苔茶乡珍代贵州2009年第21期
[6]石阡长寿乡 温泉健康养生城全20130904 源：梵净山旅游网
[7]石阡温泉(图)新华网 ( 20090511 )稿件源：铜仁委宣传部委政研室
[8]濮素石阡温泉旅游开发SWOT分析[J]贵州民族学院学报（哲学社会科版）2009(第 5期)
[9]禤少坚清远温泉旅游资源深度开发研究[J]旅游览(行业版)2014(第5期)
[10]李翠葫芦岛温泉旅游资源开发研究[J]吉林工商学院学报2014(第4期)
[11]唐晓君七仙岭温泉旅游资源开发研究[J]旅游览(行业版)2013(第4期)
[12]李龙新媒体语境旅游目品牌传播路径构建[J]济研究导刊20119（35）
[13]单延芳贵州温泉旅游开发研究[J]现代商贸工业2011(第10期)
[14]戴金杉 砍开荆棘筑坦途——石阡县交通发展纪实新华网石阡县委宣传部20121024
[15]李志辉 鲁山温泉旅游资源开发研究 河南学 2014
附录
石阡温泉满意度调查问卷
尊敬游客朋友：
您
欢迎您石阡温泉够您提供更优质服务特您征求宝贵意见希您够您真实感受填写全体员工您表示真诚感谢
． 您认方勾
1性： 女性（ ） 男性（ ）
2年龄：18岁( ) 1827岁（ ） 27—37岁（ ) 38—47岁（ ）
48—57岁（ ） 58岁（ ）
3月收入：1500元（ ） 1500元—2500元（ ) 2500元—4500元
4500元—7500元（ ） 7500元—10000元（ ） 10000元（ ）
4 工作性质：企业员工（ ） 公务员事业单位员（ ） 商员（ ）
（ )
5石阡县目：出差（ ） 游玩（ ） 走亲访友（ ） （ ）
6温泉旅游解程度：解( ) 般（ ） 非常解( ）
7选择石阡温泉： 朋友推荐（ ） 网络（ ） （ ）
8前否： （ ） （ ）
9石阡温泉整体环境：60分（ ）60分—70分（ ） 70分—80 分（ ） 80分（ ）
10员工动服务意识：60分（ ）60分—70分（ ） 70分—80分（ ）
80分（ ）
11员工性化服务：60分（ ）60分—70分（ ） 70分—80分（ ）
80分（ ）
12 关温泉门票：贵（ ） 般（ ） 贵（ )
13 关旅游产品：单（ ）般（ ） 丰富（ ）
14 机会否会次选择石阡温泉：会（ ） 定( ) 会（ ）
15 石阡温泉改善意见：
谢谢您支持合作祝您旅途愉快
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