XX县文化旅游局关旅游市场进行专项整治实施方案
清明五预计游客幅增加强化安全风险控紧抓市场规范强化服务质量确保假日旅游接工作实现安全序优质高效文明目标根关进步规范文化旅游市场秩序通知(X市文旅函〔2021〕X号)结合关开展未许营旅行社业务专项整治行动通知(X市文旅函〔2021〕X号)文件求局旅游市场进行专项整治具体实施方案
整治目
加强旅游市场执法监保障旅游者合法权益推进旅游业序复工复产复业全县旅游业高质量发展营造公公正规范序市场环境优异成绩庆祝建100周年
二时间安排
2021年4月1日—8月底
三检查分组
第组：
组长：XX
成员：XX
第二组：
组长：XX
成员：XX
第三组：
组长：XX
成员：XX
第四组：
组长：XX
成员：XX
四检查容
重点检查未许营旅行社业务旅游市场环境导游员服务行旅行社租车辆行旅行社合理低价游行等
五相关求
()击违法违规行
加线索摸排时掌握市场动态合理低价游隐瞒购物行程非法营旅行社业务等违法行进行检查整治特食品保健品销售企业保险企业组织合理低价游作促销办法行开展联合执法加旅行社低价揽客低成操作签合签订虚假合导游擅增加购物行付费项目强迫者变相强迫诱骗游客消费(购物)等行查处力度
(二）营造舒心旅游市场环境
旅游企业倡导微笑服务游客旅途中够心舒心享受旅游带快乐倡导诚信发扬X商精神倡导文关怀旅行中特殊游客关帮助解决旅途中困难倡导合理消费实施光盘行动倡导发布消费警示提醒广游客防范消费风险断提升游客业员素质
（三）规范导游服务行
监督导游员严格执行旅游合擅变更旅游行程者中止服务活动诱导欺骗强迫者变相强迫旅游者购物者参加行付费旅游项目游客索取费带团程中游客售卖土特产旅游商品旅游纪念品等
（四）落实旅行社车制度
检查旅行社否落实五租制度督促旅行社做游客交通安全提示工作协助驾驶员提醒游客发车前行车途中系安全带督促旅行社完善旅游道路交通事应急救援预案组织演练督促旅行社道路交通安全基常识交通事现场救护知识纳入导游教育培训发挥导游交通安全宣传员监督员作严禁驾驶员超速超载疲劳驾驶提醒游客系安全带督促旅行社强化旅游产品安全评估特做恶劣天气防范应工作遇雨雪风雾霾等特殊天气行驶结冰崖水盘山背阴路路面时提醒驾驶员谨慎驾驶必时停车观察绝险行驶遇特殊情况造成游客滞留合理安排滞留游客食宿做疏导解释劝说工作
执法组分4月24日6月23日前专项整治行动开展执法办案情况报文旅局旅游股旅游股8月24日前形成专项整治行动总结报告报送市文化旅游局市场理科
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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清明五预计游客幅增加强化安全风险控紧抓市场规范强化服务质量确保假日旅游接工作实现安全序优质高效文明目标根关进步规范文化旅游市场秩序通知(X市文旅函〔2021〕X号)结合关开展未许营旅行社业务专项整治行动通知(X市文旅函〔2021〕X号)文件求局旅游市场进行专项整治具体实施方案
整治目
加强旅游市场执法监保障旅游者合法权益推进旅游业序复工复产复业全县旅游业高质量发展营造公公正规范序市场环境优异成绩庆祝建100周年
二时间安排
2021年4月1日—8月底
三检查分组
第组：
组长：XX
成员：XX
第二组：
组长：XX
成员：XX
第三组：
组长：XX
成员：XX
第四组：
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重点检查未许营旅行社业务旅游市场环境导游员服务行旅行社租车辆行旅行社合理低价游行等
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加线索摸排时掌握市场动态合理低价游隐瞒购物行程非法营旅行社业务等违法行进行检查整治特食品保健品销售企业保险企业组织合理低价游作促销办法行开展联合执法加旅行社低价揽客低成操作签合签订虚假合导游擅增加购物行付费项目强迫者变相强迫诱骗游客消费(购物)等行查处力度
(二）营造舒心旅游市场环境
旅游企业倡导微笑服务游客旅途中够心舒心享受旅游带快乐倡导诚信发扬X商精神倡导文关怀旅行中特殊游客关帮助解决旅途中困难倡导合理消费实施光盘行动倡导发布消费警示提醒广游客防范消费风险断提升游客业员素质
（三）规范导游服务行
监督导游员严格执行旅游合擅变更旅游行程者中止服务活动诱导欺骗强迫者变相强迫旅游者购物者参加行付费旅游项目游客索取费带团程中游客售卖土特产旅游商品旅游纪念品等
（四）落实旅行社车制度
检查旅行社否落实五租制度督促旅行社做游客交通安全提示工作协助驾驶员提醒游客发车前行车途中系安全带督促旅行社完善旅游道路交通事应急救援预案组织演练督促旅行社道路交通安全基常识交通事现场救护知识纳入导游教育培训发挥导游交通安全宣传员监督员作严禁驾驶员超速超载疲劳驾驶提醒游客系安全带督促旅行社强化旅游产品安全评估特做恶劣天气防范应工作遇雨雪风雾霾等特殊天气行驶结冰崖水盘山背阴路路面时提醒驾驶员谨慎驾驶必时停车观察绝险行驶遇特殊情况造成游客滞留合理安排滞留游客食宿做疏导解释劝说工作
执法组分4月24日6月23日前专项整治行动开展执法办案情况报文旅局旅游股旅游股8月24日前形成专项整治行动总结报告报送市文化旅游局市场理科
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