北京邮电学世纪学院
毕业设计〔文〕
题 目 奇瑞QQ汽车市场营销策略研究
学生姓名 学 号
系〔院〕 济理系
专业名称 市场营销 年 级
指导教师 职 称
年 月 日
北京邮电学世纪学院
毕业设计〔文〕诚信声明
声明呈交毕业设计〔文〕题目奇瑞QQ汽车市场营销策略研究指导教师指导独立进行研究工作取成果文中特加标注致谢中罗列容外毕业设计〔文〕中包含已发表撰写研究成果包含获北京邮电学教育机构学位证书材料
申请学位文资料假设实处承切相关责
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关毕业设计〔文〕权说明
完全解北京邮电学世纪学院关保文规定中包括：①学校权保关部门送交学位文原件复印件②学校采影印缩印复制手段复制保存文③学校允许文查阅阅④学校学术交流目复制赠送交换学位文⑤学校公布学位文全部局部容
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题目奇瑞QQ汽车市场营销策略研究
摘世纪改革开放国汽车工业逐步进入高速开展时期2021年止中国已成世界第汽车生产消费国销售量汽车品质国品牌汽车开展取飞速进步时品牌面着前未压力威胁文企业营理念方针战略出发结合宏观环境行业动竞争根企业状况奇瑞目标市场定位年轻代营销组合方面公司利产品策略品牌策略分销策略定价策略奇瑞公司开展履奇瑞目标市场定位营销策略突出表现消费者品牌产生高认感
关键词 奇瑞QQ 营销策略 汽车
Title The research on Chery QQ car sales marketing strategy
Abstract
Summary of the last century since the reform and opening up China＇s automobile industry to gradually enter a period of rapid development until 2021 China has become the world＇s first car producer and consumer countries In terms of sales or automotive quality point of view the development of China＇s own brand cars have made rapid progress At the same time however own brand is also facing unprecedented pressure and threats Business philosophy principles strategic departure combined with the macro environment industry trends and competition according to business conditions Chery will be the target market positioning in the younger generation Marketing mix product strategy brand strategy distribution strategy and pricing strategy so future development Rulvpingdi of Chery Chery ＇s outstanding performance on the target market positioning and marketing strategy to enable consumers to its brand to produce a high sense of identity
Keywords Chery QQ marketing strategy car
目 录
绪 1
〔〕选题背景 1
〔二〕选题意义 1
〔三〕文拟采研究方法 1
二理综述 2
〔〕相关概念介绍 2
〔二〕国学者体验营销相关理研究成果 4
〔三〕体验营销中国企业应中存问题 4
三奇瑞QQ汽车市场开展状况前景分析 5
〔〕国奇瑞QQ汽车宏观环境分析 5
1 政治环境分析5
2 济环境分析5
3 社会环境分析5
4 技术环境分析6
〔二〕关国国产汽车市场分析 7
1 国汽车市场情况 7
2 国汽车市场预测 7
3 国汽车市场分析 8
〔三〕奇瑞QQ汽车市场微观环境分析 8
1 奇瑞公司简介 9
2 奇瑞开展 9
四奇瑞QQ汽车营销策略分析 9
〔〕奇瑞公司开展历程规模 9
1 奇瑞开展历程 9
2 奇瑞规模 10
〔二〕奇瑞QQ汽车市场定位 11
1 奇瑞市场细分 11
2 奇瑞市场定位 11
〔三〕奇瑞QQSWOT营销组合分析 12
〔四〕奇瑞QQ营销筹划分析 13
1 延伸产品售效劳 13
2 4PS定价策略 13
3 4PS销售渠道 14
〔五〕奇瑞QQ汽车营销效果评价 15
五奇瑞QQ汽车营销策略建议 15
〔〕产品策略改善 15
〔二〕针奇瑞QQ汽车销售策略建议 16
六结 19
参考文献 20
致 谢 22
附 录 23
绪
〔〕选题背景
着国济高速开展社会断进步城市化开展越创造显拥辆私家车成群众必选择国汽车工业逐步进入高速开展时期2021年年底止中国成世界第汽车生产消费国总产量超1000万辆[1]销售量汽车品质国国产品牌汽车开展取飞速进步特金融危机消费水少收影响正成国国汽车走世界次时机
时国产品牌面着前未压力威胁：中国火爆消费市场引起全球汽车巨头格外重视纷纷加中国投资研发营销宣传恰恰中国品牌汽车缺乏
国汽车工业历50年锤炼汽车产业实现跨越式开展汽车工业规模断扩已构成具相规模市场容量市场正前未速度扩展着[2]商品济条件市场维系着社会济关系运转作宏观济运行体分支竞争剧烈市场环境国产品牌实行效营销策略限度宣传赢市场赢消费者前迫切需解决问题奇瑞作国产汽车然够低廉价格时尚爱外形吸引特消费群体始终摆脱国产汽车低价格〞低质量〞低性〞印象行业竞争剧烈情况价格实惠增加企业身应变力外应该充分解市场环境前现状针企业身状况良运市场营销策略带动企业开展现规模壮[3]
〔二〕选题意义
2021年12月国家发改委商务部公布外商投资产业指导目录〔2021年修订〕汽车整车制造条目鼓励类删国家发改委关负责认：中国整车制造力已强合资独资企业整车制造生产力提高国汽车生产企业年产量已达1800万辆排世界前列成汽车生产消费市场特国品牌更快成长外资发挥作空间相限汽车整车制造鼓励类删考虑鼓励国企业更开展〞[4]国家政策扶持国国产汽车稳步开展国汽车生产企业讲现实行路必须迎合市场需求变化提高效劳水建立品牌选择适合销售模式更加剧烈竞争中寻求身开展
通国家政策扶持国国汽车产业飞速开展奇瑞汽车档汽车产业吉利亚迪等品牌奇瑞汽车灵活营销方式坚持产品创新造品牌等优势直拥高销售量特奇瑞名QQ系列更年轻第辆汽车〞宣传口号[5]低廉价格年轻受众群体中收益奇瑞企业然够竞争积累国市场始终占席必然独处文通文献法调查问卷法定性分析法等方法奇瑞公司进行研究分析新政策奇瑞公司国国际市场开展前景针奇瑞公司身特点现营销策略提出建议希项研究够奇瑞公司市场营销策略帮助[6]
〔三〕文拟采研究方法
课题采文献研究调查问卷分析方法进行研究获资料校阅览室期刊报纸院图书馆网数库社会调研问卷调查
1文献法通查找国外相关文献国外该领域目前研究现状进行纳总结提出研究思路
2定性分析法：获种材料进行思维加工总结纳抽象概括进行分析提出设想
3定量分析法：综合运历史观察法等科学方式现象进行方案缜密系统解调查搜集量资料数进行分析拟纳整理建议
4描述性研究法通企业营销策略分析进描述现象发现问题解决问题证营销策略理思想
二理综述
〔〕相关概念介绍
1营销策略涵义
营销策略企业顾客需出发点根验获顾客需求量购置力信息商业界期值方案组织营活动通相互协调致产品策略价格策略渠道策略促销策略顾客提供满意商品效劳实现企业目标程[7]
2宏观环境分析
宏观环境分析宏观环境称PEST分析指影响切行业企业种宏观力量宏观环境素作分析行业企业根身特点营需分析具体容会差异般应政治济技术社会四类影响企业外部环境素进行分析
3市场定位理
市场定位称STP理[8]指企业定市场细分根底确定目标市场产品效劳定位目标市场中确实定位置
市场细分企业根消费者需求整市场划分成消费者群程目标市场指企业细分市场中选择出决定进入细分市场企业利市场组成局部市场定位根竞争者现产品细分市场处位顾客产品某属性重视程度塑造出企业产品众鲜明性形象传目标顾客该产品细分市场占强力竞争位置[9]
4SWOT分析
SWOT分析确定企业身优势劣势外部潜时机威胁清楚确实定公司资源优势缺陷解公司面时机挑战制定公司未开展战略着关重意义[9]
5体验营销
体验营销指企业客户中心通事件情景安排特定体验程设计客户体验中产生美妙深刻印象获程度精神满足程[10]
营销策略组合
4Ps理：产品〔Product〕价格〔Price〕渠道〔Place〕促销〔Promotion〕四词英文字头P加策略(Strategy)简称4Ps〞
产品〔Product〕：注重开发功求产品独特卖点产品功诉求放第位
价格〔Price〕：根市场定位制定价格策略产品定价企业品牌战略注重品牌含金量[11]
分销〔Place)：企业直接面消费者注重销商培育销售网络建立企业消费者联系通分销商进行
促销(Promotion)：企业注重销售行改变刺激消费者短期行〔利买送营销现场气氛等等〕促成消费增长吸引品牌消费者导致提前消费促进销售增长
〔二〕国学者体验营销相关理研究成果
现代营销父菲利普•科特勒博士认：体验营销通顾客体验产品确认价值促成信赖动贴该产品成产品忠诚客户〞[11]
郭盼马建军基顾客视角体验营销嵌入型研究中指出：企业制定体验营销策略时企业总体战略角度支持营销战略角度实施体验〞融入企业营销方面企业制定出符合企业外环境利企业长远开展体验营销策略适应体验济时代营销环境新变化[12]
王晖周霞基跨文化消费体验营销研究中提：文化体验已成企业国际营销核心竞争力[13]
肖叶枝付沙企业实施体验营销设计策分析中指出：体验营销着体验济开展产生种新型营销模式理引入国企业营销实践中发挥重作取定成效[14]
〔三〕体验营销中国企业应中存问题
体验营销目前国处初级阶段年国企业体验营销理知识传播实践应中取定成绩数中国企业说体验营销仅仅概念术语数企业体验营销实践中然存着容视问题[15]包括：
1．营销理念滞体验营销认识缺乏
2．片面理解运体验营销缺乏系统规划
3．顾客参度相较低
4．舍逐末视实施体验营销根底
5．忽略品牌体验缺乏高层次文化体验
三奇瑞QQ汽车市场开展状况前景分析
〔〕国奇瑞QQ汽车宏观环境分析
影响奇瑞汽车市场素：政治素济素社会素技术素通中国汽车行业现未分析出：政治素奇瑞健康开展保障济素奇瑞腾飞根底技术素奇瑞繁荣先决条件社会素创造奇瑞汽车消费市场关键
1政治环境分析
参加WTO国汽车政策进行许调整2004年6月1日起实施汽车产业开展政策政策仅取消原汽车产业政策中符合WTO原容做出许利中国汽车工业长远开展规定包括鼓励技术研发整合重组政策导呈现出化公化透明化国际化性化[16]
2 济环境分析
中国汽车产销量扩张收缩受GDP均GDP增长率影响GDP环升时汽车产量成倍增长GDP环降时汽车产量成倍降[17]产生述结果原：中国济带较强宏观调控色彩中国汽车外销例低汽车消费根满足需受国济影响中国汽车产销量GDP总量间高相关性
国国民济开展迅速居民支配收入断增加社会购置力成倍增长整汽车市场中级轿车需求供求[18]消费者信贷业务断开展完善贷款购车已成种新消费方式
3 社会环境分析
社会文化口理位置素左右着生活工作消费方式企业产生直接影响消费者环保意识日益增长失例子减轻汽车环境污染力开展环保型轿车便成汽车厂商应该仔细考虑问题[19]时生产程中企业生产程中采循环造材料举措提高企业消费者心目中形象助汽车长期开展迄止国际规模水高清洁环保汽车综合竞赛交流盛会2007年11月海举办奇瑞QQ全球顶级汽车公司携120部拥前清洁汽车技术车辆台PK剧烈竞争中举夺噪音现场污染物尾气排放两项A级标准二氧化碳——温室气体测试源效率测试两项B级标准骄成绩[20]
〔1〕口理环境分析口规模断扩汽车需求量基数断增加致汽车市场规模扩理位置优越公司总部设武汉便奇瑞〔CIVIC〕行销口密集东部海广阔中部区然口老龄化加快年轻购置力正断增强购车者年龄趋年轻化现代家庭规模变车驾游成种潮流越越追求环保环保节奇瑞〔CIVIC〕正满足种需求[21]
〔2〕然资源分析中国然环境趋恶化环境污染日益严重油价断涨环保节奇瑞〔CIVIC〕疑购车首选
4技术环境分析
汽车先进技术结晶技术汽车开展源泉汽车着科学技术开展开展技术素关注否成汽车工业成败关键素技术素包括：政府研究支出政府行业技术关注新产品开发技术转速度劳动生产率变化优质品率等汽车技术历成熟成熟低水高水开展历程逐步形成目前完整汽车技术体系汽车技术体系产品技术生产技术理技术组成中产品技术汽车技术核心奇瑞开发旗云东方子QQ3等开发十系列数十款整车配套发动机变速箱关键零部件产品获446项国家专利公司已建立十款整车发动机变速箱产品数库构建整车动力总成关键零部件设计试验验证拟完整开发体系涵盖轿车SUV功轿厢车等种车型[22]国开发车型品牌汽车生产厂家
〔二〕关国国产汽车市场分析
1国汽车市场现状
2021年110月中国汽车产销首次超1000万辆分108732万辆1万辆增长36233771车继续保持快速增长产销万辆万辆增长42414518商车累计产销超年表现拟出色产销万辆万辆增长20731914国家政策支持拉动需需2021年中国汽车行业呈井喷式开展全年产量超美国成世界第已成定局汽车消费成2021年GDP保持8增长率力量[23]
2021年初通汽车产业调整振兴规划做出样规划目标：通兼重组形成23家产销规模超200万辆型汽车企业集团4～5家产销规模超100万辆汽车企业集团产销规模占市场份额90汽车企业集团数量目前14家减少10家甚国家已圈定 四四〞鼓励汽东风汽长安等型汽车企业全国范围实施兼重组支持北汽广汽奇瑞重汽等汽车企业实施区域性兼重组[24]
2 国汽车市场预测
纯理计算中国未成世界汽车市场中国日前汽车普率远低世界均水假假设未10—15年根达前世界均水总汽车保量超1亿辆(方说13亿15亿辆)需年均12％—19％速度递增正前面已提样成世界汽车消费国需必少客观条件说受定客观条件制约旦出现协调情况国家会某种手段进行干预迄止国国外少研究机构评价国社会济开展水国际进行名次排序时少指标说总量例总钢产量粮食产量等等方面国全世界排名均名列前茅[25]然说均指标国许统计工程世界均水相差远国13亿口导致必然结果
汽车普通商品许普通商品〔例家电 等〕中社会关联度特高里指需较完备社会公根底设施〔道路停车设施车行车车间关系需进行调度控制等〕源〔辆私轿车年少说需1t石油〕程中会排污造成环境污染等等假设国未10—15年汽车总量达1亿辆甚更政府关部门进行必调节[26]
3 国汽车市场分析
影响汽车需求素：①济开展水②居民支配收入③汽车价格④燃油价格⑤税收费⑥汽车消费政策
中国汽车属特种工业中美协议中国汽车工业列幼稚工业中国汽车工业幼稚〞特征４点：
〔1〕企业规模生产规模
中国特企业国外企业相相甚远
1997年中国汽车工业中企业——中国第汽车集团公司工业销售产值38亿美元资产总额74亿美元利润总额1亿美元仅分相美国通汽车公司231美国1929年汽车年产量达533万辆2001年汽车年产量1700万辆国2001年汽车年产量233万辆
〔2〕布局散乱
国汽车整车厂遍布28省市隶属机械交通建设航空兵器等九系统计122机厂84汽车企业年产量1万台目前国际汽车业界拟致法轿车生产量规模30万辆考虑种系列研发营销等素汽车生产企业国际竞争力产业规模少200万辆中国2001年整汽车产业规模233万辆
(3〕劳动生产率低
中国目前均100万汽车职工生产汽车100万辆日74万汽车职工生产超1000万辆汽车中国汽车劳动生产率仅日18
〔4〕研发投入少力差
国外汽车巨商研发费占年销售额例均4日汽车公司R&D投入5中国汽东风公司年份略高1外低1
国1998年汽车工业相关产业业数2790万占全国城镇业总数135汽车工业年消耗产品总产量重：机床24汽油90柴油20钢材5轮胎40塑料11油漆10
兴旺国家验说明：汽车工业创造1增加值分游游带增加值美国7业员中1汽车关根中国实际测算汽车业增加1业岗位汽车业游产业总增加25业岗位[2126]
〔三〕奇瑞QQ汽车市场微观环境分析
1 奇瑞公司简介
奇瑞汽车股份成立1997年1月8日注册资亿元公司造国际名牌〞战略目标十四年创新开展现已成国集汽车整车动力总成关键零部件研发试制生产销售体品牌汽车制造企业中国车出口企业
公司已国建芜湖连开封鄂尔斯四生产基海外十五国家区建成16工厂具备年产90万辆整车90万台套发动机变速箱生产力
目前公司建立A00A0ABSUV五车产品台微车客车重卡等产品台拥奇瑞旗云瑞麒威麟开瑞等五品牌市产品覆盖车商车微车等十三系列二十六款车型奇瑞安节环保〞产品开展目标先通ISO9001德国莱茵公司ISOTS16949等国际质量体系认证
2021年奇瑞累计销量突破300万辆连续11年蝉联中国品牌车年度销量第位产品远销80余国家区累计出口已超60万辆连续九年成中国车出口企业[27]
2 奇瑞开展
创新〞奇瑞开展战略核心奇瑞实现超常规开展动力源创立初奇瑞坚持创新努力成技术型企业力合理价格提供全球化高品质产品广阔户满意营方针：重视理创意时间热爱工作注重交流制定合理通畅工作流程永葆青春梦想懈研究努力心协力开展
四奇瑞QQ汽车营销策略分析
〔〕奇瑞公司开展历程规模
1 奇瑞开展历程
第阶段19972002年创业期引进西亚特生产线车型进入汽车行业消化吸收外国车型积累企业运行验
奇瑞车刚开始生产出问题未汽车目录情况芜湖出租车行业进行试车解决少问题根底现想初果车产出市销售扎牌子未目录未必坏事事说汽20股份目录2001年产销2万辆2002年5万两奇瑞进步显易见2003年风云2001年奇瑞车确实少[28]
第二阶段2003年2021年形成包括完整科研体系30万—50万整车生产力稳定汽车配套厂商完善销售维修体系企业架构开发包括核心部件全线车型
国占领定市场份额具定品牌知名度
2003年奇瑞开始发力整合风云系列推出3款车进步丰富产品线200年推出丰富QQ产品牢固握微车领域领先位启动核心零部件方案改良风云推出风云4代
第三阶段2021年2021年扩生产规模站稳国市场前提积极拓展海外市场
国进入前三国际定品牌知名度
2 奇瑞规模
1997年3月18日奇瑞发动机厂正式破土开工开始接着1999年12月18日首台奇瑞轿车成功线2001年1月3日汽集团奇瑞汽车揭牌仪式公司举行2001年6月16日万辆奇瑞线12月8日第三万辆奇瑞轿车线2002年5月15日奇瑞第二代动挡投放仪式北京亚运村举行2002年5月30日奇瑞轿车利通国首次汽车侧面碰撞试验2002年6月6日奇瑞轿车首次参加第七届北京国际汽车工业展览会2002年10月6日奇瑞公司SAPERP工程线仪式轿车厂总装车间隆重举行标志着公司着现代化理迈出坚实步奇瑞公司短短年时间坚实根底技术理达标准注定奇瑞公司开展迅速[29]
〔二〕奇瑞QQ汽车市场定位
1 奇瑞市场细分
2021年起奇瑞凯瑞威麟瑞麒成奇瑞公司四独立品牌
奇瑞
开瑞〔微车行业〕
QQ系列
A系列
旗云系列
风云系列
瑞虎系列
系列
优优
优雅
优胜
优劲
优翼
优派
QQ3
A1
旗云1
风云1
瑞虎1
东方子
功车型抢占细分市场先机
QQ6
A2
旗云2
风云2
瑞虎3
全新东方子
QQMe
A3
新旗云
风云3
瑞虎5
A5
风云5
A6
A7
威麟
瑞麒
V系列
H系列
X系列
G系列
M系列
X系列
Z系列
S系列
V5
H3
X5
G3
M1
X1
Z5
M14
V8
H5
G5
M2
X3
G6
M3
X6
M5
2021年奇瑞开展进入全面国际化第二年奇瑞汽车实施四条品牌线举汽车细分市场赢更空间新品牌战略实施奇瑞〞旗四品牌分着定位
中现产品品牌奇瑞〞统括奇瑞汽车股份旗济型车时奇瑞汽车股份奇瑞CHERY〞企业牌局部现产品奇瑞〞品牌销售包括A1A3A5系列QQ系列旗云风云系列瑞虎车型
开瑞〞品牌负责微面〞车型类型商车威麟〞品牌负责具高档商务特征功车型瑞麒〞承开拓奇瑞高端轿车市场务品牌会获相高端相性化奇瑞车产品中包括2021年亮相北京车展五娃〞系列A6中高档轿车A7(东方子)高档轿车
2021年奇瑞汽车推出10款新产品进入2021年奇瑞汽车联合旗四品牌年推出更新产品中包括现款车型2021款车型全新车型等等产品众外着重突出细分产品线特[30]
2 奇瑞市场定位
市场定位企业根目标市场类产品竞争状况针顾客该类产品某特征属性重视企业产品塑造强力众鲜明性形象生动传递顾客求顾客认
奇瑞QQ：年轻准确定位时尚前锋产品应QQ〞目标客户群体新生事物感兴趣富想象力崇尚性思维活泼追求时尚然财力原崇尚实际品牌忠诚度较低汽车性价外观配置十分关注互相影响消费群落整体需求微型轿车范围求较奇瑞吧QQ定位年轻第辆车〞性价格满足通驾驶QQ实现工作娱乐休闲社交需求
〔三〕奇瑞QQSWOT营销组合分析
优势分析中国奇瑞〔Civic〕车动力性安方面采取新整车技术车整体外观设计方面参加时尚元素许创新方面
劣势分析中国奇瑞〔Civic〕销售网络健全没形成出厂中转存储销售网络Civic前原缺陷改良彻底
时机分析①奇瑞Civic新车型环保节优点时尚元素融入拟受年轻欢送市场竞争中定会占利位②日系车性价非常高豪华舒适安部构造带强亲力温馨感中级白领阶层购车首选
威胁分析①款车刚刚市面着非常挑战奇瑞Civic市场面马达3福克斯前堵截②城市机动车数量突增交通拥堵问题日趋严重问题肯定会影响车销售
〔四〕奇瑞QQ营销筹划分析
1 延伸产品售效劳
（1） 常举办车满意活动
（2） 销售员动提醒时维修保养
（3） 4S店覆盖面满足售需求
2 4PS定价策略
〔1〕定价素产品价格制定空间底线企业生产钱线消费者愿意支付价格鉴奇瑞QQ目标市场潜购置者价格承受力中国奇瑞价格定位1030万元间会频繁推出优惠活动
〔2〕定价技巧中国奇瑞定价技巧采尾数定价声定价奇瑞〔CIVIC〕EXiMT：万元奇瑞〔CIVIC〕VTi AT：万元奇瑞〔CIVIC〕CIVICHY－BRID新混合动力：万元[31]
3 4PS销售渠道
〔1〕设立奇瑞QQ4S店销逐步完善全国销售网点
〔2〕型车展单位建立合作关系定期举行型车展消费者更解产品车展销量观
〔3〕直销：进行订单销售
〔4〕网销售：建立网站顾客网直接选购喜欢爱车
〔5〕广告利现群众传媒消费者推出产品积极宣传企业形象重点宣传中国奇瑞特色——节环保
〔6〕公关系：积极响应政府号召开展节环保型汽车建设节环保型社会四川灾区民捐款捐款总数达1500万元积极国家分忧解难支援灾区重建工作[32]
〔五〕奇瑞QQ汽车营销效果评价
调查程中针消费者销售渠道关注度做记录局部消费者选择4S店
〔图〕销售渠道关注分布例图
年国汽车市场集整车零部件销售效劳信息提供四位体〞〔4S〕品牌汽车专卖店模式开展异常迅速专卖店越建越豪华甚成品牌价值象征种销售模式投资风险偏销售品种单网点布局分散等特点受业士质疑出种种原短期收回投资巨利益诱惑汽车生产企业销商建设4S店热情然减种环境国车坛黑马〞称奇瑞免俗〞[33]2003年底汽集团奇瑞汽车销售宣布正式推出限区域独家特许连锁营模式〞核心容兴建型4S店品牌专营店奇瑞4S店方案中建设假设干附属店关系称旗舰店〞社区店〞
消费者需便捷优质廉价效劳现4S店仅路程远收费较高4S店套固定程序车车钥匙交维修员出结账单吓跳奇瑞制定种销售模式时消费者角度出发力争提供种快精短效劳奇瑞推出限区域独家特许连锁营模式〞市场调研根底结合短中长期开展规划城市定区域开展家销商家销商首先兴建具4S功型汽车专卖店旗舰店〞时区域方旗舰店〞投资兴建假设干具汽车展销快修功社区店〞社区店〞消费力达定需求时升格旗舰店〞[34]
着贴购置力贴保量〞原需兴建社区店〞汽车交易市场汽车道型住宅区等社区店〞扎根方奇瑞限区域独家特许连锁营模式〞处降低目前许4S店投资营存风险终消费者中受益仅种意见认奇瑞举某种意义说4S店营模式改良尤引入具备快修功社区店〞概念说4S店动低高贵头〞更加贴消费者贴利润丰厚汽车售效劳市场
五奇瑞QQ汽车营销策略建议
〔〕产品策略改善
针奇瑞QQ汽车公司弊病作出改善新产品开发迎合消费市场需求QQ网络语言中找〞意QQ〞突破传统品牌名称非洋古窠臼充满时代感张力亲力时简洁明快朗朗口富击力
市场品牌关注排行
〔图〕市场品牌关注排行
市场品牌关注排行调查显示奇瑞关注度排第四位次亚迪品牌宣传奇瑞需更力度方广告明星代言等
〔二〕针奇瑞QQ汽车销售策略建议
〔图〕调查中女例分布图
乌鲁木齐机五十展开调查中男性35女性15说男性占70 女性占调查数30汽车消费群体男性男性社会资源占群体
通数分析85男性奇瑞汽车没购置欲认奇瑞整体性法满足汽车动感求导致妈会买奇瑞汽车收入拟低10男性需交通工具身济条件限法购置高端汽车选择奇瑞汽车5男性认真关注奇瑞汽车法确定否会买调查中没奇瑞汽车者女性中10买奇瑞汽车50果买车会考虑奇瑞20女性没考虑买车10奇瑞太解外女性会买车认丈夫车没必买车
〔图〕影响消费者素分布例图
通数出奇瑞低价巧营销策略已中国市场法继续着中国强民生活水提高济收入增长男性群体然整社会中汽车消费力军男性汽车需求价格考虑素80男性根汽车身运动性行驶安性判断否买该辆汽车50男性认汽车已仅仅交通工具简单东西身份象征意义选择买高端汽车奇瑞想未市场中席必须改变营销策略提高质量走高中端市场
调查中年轻占85学学生占50工薪阶层占35白领占10
未年轻调查偏100年轻汽车
〔图〕调查中年轻职业例分布图
需求说潜消费群体知未十年二十年中国汽车消费市场迎外顶峰期未十年二十年消费群体八年九年作汽车设计生产营销附审美观价值观样利市场开拓成长
家应该注意调查乌鲁木齐应该意识乌鲁木齐属二线城市着北京等线城市汽车饱政府系列措施出台汽车需求会逐渐转移二线城市西部遥远区三四线城市里汽车开始逐步开始解应该没完全系统认识汽车等系列问题意识前加广告投放方面宣传更进步政府合作响应西部开发号召奇瑞市场做农村农村庞汽车消费群体着国工业化城市化进展国公路面积增汽车会着农村公路路况改善农民济收入提高逐渐成农民农资需求第二需求
综述奇瑞未市场位：应该农村实行性价适宜迎合农村消费水汽车策略加奇瑞西部农村广告投放加西部农村专卖直属店时加研发队伍研制高端汽车中国两极市场着手定号开展前景
六结
全文研究象通市场考察网络信息搜集文献资料辅助等调查方式运体验营销等相关营销理奇瑞QQ汽车营销策略进行调查研究首先针销售市场环境等条件进行分析奇瑞QQ汽车开展状况前景进行分析次产品定位产品细分营销组合分析营销策略分析奇瑞QQ汽车做出效果评价针存问题提出建议
未中国汽车市场竞争会更加剧烈消费者品牌意识现开始逐渐形成否取消费者感青睐成汽车品牌关注问题品牌形成离开营销筹划方案营销筹划仅企业产品畅销树立企业良形象企业衍生品牌创造良销售气氛通次营销筹划分析发现中国汽车市场然存着许未知挑战确定素汽车品牌竞争会更加剧烈中国奇瑞说加西部农村市场关注机遇挑战理相信中国奇瑞够拥广阔市场成21世纪城市新兴白领首选爱车
参考文献
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致 谢
课题XX老师悉心指导完成文终定稿四年学学检验文选题开题撰写修改完成XX老师始终予细致耐心指导提出许建设性修改意见
非常感谢历年位课老师培养教育尤指导完成文XX导师位评委老师外感谢亲朋友四年中做出牺牲帮助
谢谢母校北京邮电学世纪学院祝愿世纪学院越走越远
附 录
附录A关奇瑞QQ汽车调查问卷
尊敬女士先生：
您
着国济高速开展社会断进步城市化开展越创造显拥辆私家车成群众必选择国汽车工业逐步进入高速开展时期奇瑞作国产汽车低廉价格时尚爱外形吸引特消费群体始终摆脱国产汽车低价格〞低质量〞低性〞印象探析目前适合奇瑞QQ汽车营销模式希您支持配合承诺：调查问卷仅作毕业文研究涉信息绝保密
您信息家庭情况：注：选工程请方框里√〞
1性： □男 □女
2年龄：□20岁 □ 20岁25岁 □ 25岁30岁 □ 30岁40岁 □ 40岁
3文化程度：□初中 □初中中专 □高中 □专 □科 □
4职业：□学生 □教师 □商业 □效劳业 □公司职员 □
6您家庭均月收入：□2000元 □20003000元 □30004000元
□40005000元 □50006000元 □6000元
非常感谢您利珍贵时间参次调查活动
7您否已汽车？
A
B没
8果您购置车预期价位？
万左右
万10万
万30万
万
9想购置车品牌？
A国产
B日系
C欧美系
D
10您选购轿车时候车具体型号注重元素？
A车体颜色
B造型外观
C置零件
D品牌价格
11购置汽车途？
A家
B外出旅游
C商务
D身份象征
12 您认购置汽车花消花费〔占年私家车消费30〕次消费〔金额少花费占总花费10〕方面？
A汽车保养费
B停车费
C购置车相关配件费
D保养费
E
13您购置汽车目？
A交通需
B承载货物
C身份象征 D
14影响购车素？
A性
B油耗
C价格
D
14通种途径解汽车信息？
A电视
B展销会
C网络
D播送广告
E朋友介绍
8通什途径解购置汽车零配件装饰品油品附属品？
A 维修点推荐
B 品牌广告专卖店
C 网络商城
D 朋友推荐
9您方案种销售渠道购置新车？
A 4S店
B 二级销商
C
10车辆中期解决消费维权问题什？
A 保险索赔
B 车辆维修
C 新车保养
D 售效劳
E
次谢谢您支持
附录B 关4S店工作员访谈记录
问题：
1您奇瑞特色什
2员工店中工作什呢？
3天消费者群？
4请问4S店运营程中存什问题者利素
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北京邮电学世纪学院
毕业设计〔文〕
题 目 奇瑞QQ汽车市场营销策略研究
学生姓名 学 号
系〔院〕 济理系
专业名称 市场营销 年 级
指导教师 职 称
年 月 日
北京邮电学世纪学院
毕业设计〔文〕诚信声明
声明呈交毕业设计〔文〕题目奇瑞QQ汽车市场营销策略研究指导教师指导独立进行研究工作取成果文中特加标注致谢中罗列容外毕业设计〔文〕中包含已发表撰写研究成果包含获北京邮电学教育机构学位证书材料
申请学位文资料假设实处承切相关责
签名： 日期：
关毕业设计〔文〕权说明
完全解北京邮电学世纪学院关保文规定中包括：①学校权保关部门送交学位文原件复印件②学校采影印缩印复制手段复制保存文③学校允许文查阅阅④学校学术交流目复制赠送交换学位文⑤学校公布学位文全部局部容
签名： 日期：
指导教师签名： 日期：
题目奇瑞QQ汽车市场营销策略研究
摘世纪改革开放国汽车工业逐步进入高速开展时期2021年止中国已成世界第汽车生产消费国销售量汽车品质国品牌汽车开展取飞速进步时品牌面着前未压力威胁文企业营理念方针战略出发结合宏观环境行业动竞争根企业状况奇瑞目标市场定位年轻代营销组合方面公司利产品策略品牌策略分销策略定价策略奇瑞公司开展履奇瑞目标市场定位营销策略突出表现消费者品牌产生高认感
关键词 奇瑞QQ 营销策略 汽车
Title The research on Chery QQ car sales marketing strategy
Abstract
Summary of the last century since the reform and opening up China＇s automobile industry to gradually enter a period of rapid development until 2021 China has become the world＇s first car producer and consumer countries In terms of sales or automotive quality point of view the development of China＇s own brand cars have made rapid progress At the same time however own brand is also facing unprecedented pressure and threats Business philosophy principles strategic departure combined with the macro environment industry trends and competition according to business conditions Chery will be the target market positioning in the younger generation Marketing mix product strategy brand strategy distribution strategy and pricing strategy so future development Rulvpingdi of Chery Chery ＇s outstanding performance on the target market positioning and marketing strategy to enable consumers to its brand to produce a high sense of identity
Keywords Chery QQ marketing strategy car
目 录
绪 1
〔〕选题背景 1
〔二〕选题意义 1
〔三〕文拟采研究方法 1
二理综述 2
〔〕相关概念介绍 2
〔二〕国学者体验营销相关理研究成果 4
〔三〕体验营销中国企业应中存问题 4
三奇瑞QQ汽车市场开展状况前景分析 5
〔〕国奇瑞QQ汽车宏观环境分析 5
1 政治环境分析5
2 济环境分析5
3 社会环境分析5
4 技术环境分析6
〔二〕关国国产汽车市场分析 7
1 国汽车市场情况 7
2 国汽车市场预测 7
3 国汽车市场分析 8
〔三〕奇瑞QQ汽车市场微观环境分析 8
1 奇瑞公司简介 9
2 奇瑞开展 9
四奇瑞QQ汽车营销策略分析 9
〔〕奇瑞公司开展历程规模 9
1 奇瑞开展历程 9
2 奇瑞规模 10
〔二〕奇瑞QQ汽车市场定位 11
1 奇瑞市场细分 11
2 奇瑞市场定位 11
〔三〕奇瑞QQSWOT营销组合分析 12
〔四〕奇瑞QQ营销筹划分析 13
1 延伸产品售效劳 13
2 4PS定价策略 13
3 4PS销售渠道 14
〔五〕奇瑞QQ汽车营销效果评价 15
五奇瑞QQ汽车营销策略建议 15
〔〕产品策略改善 15
〔二〕针奇瑞QQ汽车销售策略建议 16
六结 19
参考文献 20
致 谢 22
附 录 23
绪
〔〕选题背景
着国济高速开展社会断进步城市化开展越创造显拥辆私家车成群众必选择国汽车工业逐步进入高速开展时期2021年年底止中国成世界第汽车生产消费国总产量超1000万辆[1]销售量汽车品质国国产品牌汽车开展取飞速进步特金融危机消费水少收影响正成国国汽车走世界次时机
时国产品牌面着前未压力威胁：中国火爆消费市场引起全球汽车巨头格外重视纷纷加中国投资研发营销宣传恰恰中国品牌汽车缺乏
国汽车工业历50年锤炼汽车产业实现跨越式开展汽车工业规模断扩已构成具相规模市场容量市场正前未速度扩展着[2]商品济条件市场维系着社会济关系运转作宏观济运行体分支竞争剧烈市场环境国产品牌实行效营销策略限度宣传赢市场赢消费者前迫切需解决问题奇瑞作国产汽车然够低廉价格时尚爱外形吸引特消费群体始终摆脱国产汽车低价格〞低质量〞低性〞印象行业竞争剧烈情况价格实惠增加企业身应变力外应该充分解市场环境前现状针企业身状况良运市场营销策略带动企业开展现规模壮[3]
〔二〕选题意义
2021年12月国家发改委商务部公布外商投资产业指导目录〔2021年修订〕汽车整车制造条目鼓励类删国家发改委关负责认：中国整车制造力已强合资独资企业整车制造生产力提高国汽车生产企业年产量已达1800万辆排世界前列成汽车生产消费市场特国品牌更快成长外资发挥作空间相限汽车整车制造鼓励类删考虑鼓励国企业更开展〞[4]国家政策扶持国国产汽车稳步开展国汽车生产企业讲现实行路必须迎合市场需求变化提高效劳水建立品牌选择适合销售模式更加剧烈竞争中寻求身开展
通国家政策扶持国国汽车产业飞速开展奇瑞汽车档汽车产业吉利亚迪等品牌奇瑞汽车灵活营销方式坚持产品创新造品牌等优势直拥高销售量特奇瑞名QQ系列更年轻第辆汽车〞宣传口号[5]低廉价格年轻受众群体中收益奇瑞企业然够竞争积累国市场始终占席必然独处文通文献法调查问卷法定性分析法等方法奇瑞公司进行研究分析新政策奇瑞公司国国际市场开展前景针奇瑞公司身特点现营销策略提出建议希项研究够奇瑞公司市场营销策略帮助[6]
〔三〕文拟采研究方法
课题采文献研究调查问卷分析方法进行研究获资料校阅览室期刊报纸院图书馆网数库社会调研问卷调查
1文献法通查找国外相关文献国外该领域目前研究现状进行纳总结提出研究思路
2定性分析法：获种材料进行思维加工总结纳抽象概括进行分析提出设想
3定量分析法：综合运历史观察法等科学方式现象进行方案缜密系统解调查搜集量资料数进行分析拟纳整理建议
4描述性研究法通企业营销策略分析进描述现象发现问题解决问题证营销策略理思想
二理综述
〔〕相关概念介绍
1营销策略涵义
营销策略企业顾客需出发点根验获顾客需求量购置力信息商业界期值方案组织营活动通相互协调致产品策略价格策略渠道策略促销策略顾客提供满意商品效劳实现企业目标程[7]
2宏观环境分析
宏观环境分析宏观环境称PEST分析指影响切行业企业种宏观力量宏观环境素作分析行业企业根身特点营需分析具体容会差异般应政治济技术社会四类影响企业外部环境素进行分析
3市场定位理
市场定位称STP理[8]指企业定市场细分根底确定目标市场产品效劳定位目标市场中确实定位置
市场细分企业根消费者需求整市场划分成消费者群程目标市场指企业细分市场中选择出决定进入细分市场企业利市场组成局部市场定位根竞争者现产品细分市场处位顾客产品某属性重视程度塑造出企业产品众鲜明性形象传目标顾客该产品细分市场占强力竞争位置[9]
4SWOT分析
SWOT分析确定企业身优势劣势外部潜时机威胁清楚确实定公司资源优势缺陷解公司面时机挑战制定公司未开展战略着关重意义[9]
5体验营销
体验营销指企业客户中心通事件情景安排特定体验程设计客户体验中产生美妙深刻印象获程度精神满足程[10]
营销策略组合
4Ps理：产品〔Product〕价格〔Price〕渠道〔Place〕促销〔Promotion〕四词英文字头P加策略(Strategy)简称4Ps〞
产品〔Product〕：注重开发功求产品独特卖点产品功诉求放第位
价格〔Price〕：根市场定位制定价格策略产品定价企业品牌战略注重品牌含金量[11]
分销〔Place)：企业直接面消费者注重销商培育销售网络建立企业消费者联系通分销商进行
促销(Promotion)：企业注重销售行改变刺激消费者短期行〔利买送营销现场气氛等等〕促成消费增长吸引品牌消费者导致提前消费促进销售增长
〔二〕国学者体验营销相关理研究成果
现代营销父菲利普•科特勒博士认：体验营销通顾客体验产品确认价值促成信赖动贴该产品成产品忠诚客户〞[11]
郭盼马建军基顾客视角体验营销嵌入型研究中指出：企业制定体验营销策略时企业总体战略角度支持营销战略角度实施体验〞融入企业营销方面企业制定出符合企业外环境利企业长远开展体验营销策略适应体验济时代营销环境新变化[12]
王晖周霞基跨文化消费体验营销研究中提：文化体验已成企业国际营销核心竞争力[13]
肖叶枝付沙企业实施体验营销设计策分析中指出：体验营销着体验济开展产生种新型营销模式理引入国企业营销实践中发挥重作取定成效[14]
〔三〕体验营销中国企业应中存问题
体验营销目前国处初级阶段年国企业体验营销理知识传播实践应中取定成绩数中国企业说体验营销仅仅概念术语数企业体验营销实践中然存着容视问题[15]包括：
1．营销理念滞体验营销认识缺乏
2．片面理解运体验营销缺乏系统规划
3．顾客参度相较低
4．舍逐末视实施体验营销根底
5．忽略品牌体验缺乏高层次文化体验
三奇瑞QQ汽车市场开展状况前景分析
〔〕国奇瑞QQ汽车宏观环境分析
影响奇瑞汽车市场素：政治素济素社会素技术素通中国汽车行业现未分析出：政治素奇瑞健康开展保障济素奇瑞腾飞根底技术素奇瑞繁荣先决条件社会素创造奇瑞汽车消费市场关键
1政治环境分析
参加WTO国汽车政策进行许调整2004年6月1日起实施汽车产业开展政策政策仅取消原汽车产业政策中符合WTO原容做出许利中国汽车工业长远开展规定包括鼓励技术研发整合重组政策导呈现出化公化透明化国际化性化[16]
2 济环境分析
中国汽车产销量扩张收缩受GDP均GDP增长率影响GDP环升时汽车产量成倍增长GDP环降时汽车产量成倍降[17]产生述结果原：中国济带较强宏观调控色彩中国汽车外销例低汽车消费根满足需受国济影响中国汽车产销量GDP总量间高相关性
国国民济开展迅速居民支配收入断增加社会购置力成倍增长整汽车市场中级轿车需求供求[18]消费者信贷业务断开展完善贷款购车已成种新消费方式
3 社会环境分析
社会文化口理位置素左右着生活工作消费方式企业产生直接影响消费者环保意识日益增长失例子减轻汽车环境污染力开展环保型轿车便成汽车厂商应该仔细考虑问题[19]时生产程中企业生产程中采循环造材料举措提高企业消费者心目中形象助汽车长期开展迄止国际规模水高清洁环保汽车综合竞赛交流盛会2007年11月海举办奇瑞QQ全球顶级汽车公司携120部拥前清洁汽车技术车辆台PK剧烈竞争中举夺噪音现场污染物尾气排放两项A级标准二氧化碳——温室气体测试源效率测试两项B级标准骄成绩[20]
〔1〕口理环境分析口规模断扩汽车需求量基数断增加致汽车市场规模扩理位置优越公司总部设武汉便奇瑞〔CIVIC〕行销口密集东部海广阔中部区然口老龄化加快年轻购置力正断增强购车者年龄趋年轻化现代家庭规模变车驾游成种潮流越越追求环保环保节奇瑞〔CIVIC〕正满足种需求[21]
〔2〕然资源分析中国然环境趋恶化环境污染日益严重油价断涨环保节奇瑞〔CIVIC〕疑购车首选
4技术环境分析
汽车先进技术结晶技术汽车开展源泉汽车着科学技术开展开展技术素关注否成汽车工业成败关键素技术素包括：政府研究支出政府行业技术关注新产品开发技术转速度劳动生产率变化优质品率等汽车技术历成熟成熟低水高水开展历程逐步形成目前完整汽车技术体系汽车技术体系产品技术生产技术理技术组成中产品技术汽车技术核心奇瑞开发旗云东方子QQ3等开发十系列数十款整车配套发动机变速箱关键零部件产品获446项国家专利公司已建立十款整车发动机变速箱产品数库构建整车动力总成关键零部件设计试验验证拟完整开发体系涵盖轿车SUV功轿厢车等种车型[22]国开发车型品牌汽车生产厂家
〔二〕关国国产汽车市场分析
1国汽车市场现状
2021年110月中国汽车产销首次超1000万辆分108732万辆1万辆增长36233771车继续保持快速增长产销万辆万辆增长42414518商车累计产销超年表现拟出色产销万辆万辆增长20731914国家政策支持拉动需需2021年中国汽车行业呈井喷式开展全年产量超美国成世界第已成定局汽车消费成2021年GDP保持8增长率力量[23]
2021年初通汽车产业调整振兴规划做出样规划目标：通兼重组形成23家产销规模超200万辆型汽车企业集团4～5家产销规模超100万辆汽车企业集团产销规模占市场份额90汽车企业集团数量目前14家减少10家甚国家已圈定 四四〞鼓励汽东风汽长安等型汽车企业全国范围实施兼重组支持北汽广汽奇瑞重汽等汽车企业实施区域性兼重组[24]
2 国汽车市场预测
纯理计算中国未成世界汽车市场中国日前汽车普率远低世界均水假假设未10—15年根达前世界均水总汽车保量超1亿辆(方说13亿15亿辆)需年均12％—19％速度递增正前面已提样成世界汽车消费国需必少客观条件说受定客观条件制约旦出现协调情况国家会某种手段进行干预迄止国国外少研究机构评价国社会济开展水国际进行名次排序时少指标说总量例总钢产量粮食产量等等方面国全世界排名均名列前茅[25]然说均指标国许统计工程世界均水相差远国13亿口导致必然结果
汽车普通商品许普通商品〔例家电 等〕中社会关联度特高里指需较完备社会公根底设施〔道路停车设施车行车车间关系需进行调度控制等〕源〔辆私轿车年少说需1t石油〕程中会排污造成环境污染等等假设国未10—15年汽车总量达1亿辆甚更政府关部门进行必调节[26]
3 国汽车市场分析
影响汽车需求素：①济开展水②居民支配收入③汽车价格④燃油价格⑤税收费⑥汽车消费政策
中国汽车属特种工业中美协议中国汽车工业列幼稚工业中国汽车工业幼稚〞特征４点：
〔1〕企业规模生产规模
中国特企业国外企业相相甚远
1997年中国汽车工业中企业——中国第汽车集团公司工业销售产值38亿美元资产总额74亿美元利润总额1亿美元仅分相美国通汽车公司231美国1929年汽车年产量达533万辆2001年汽车年产量1700万辆国2001年汽车年产量233万辆
〔2〕布局散乱
国汽车整车厂遍布28省市隶属机械交通建设航空兵器等九系统计122机厂84汽车企业年产量1万台目前国际汽车业界拟致法轿车生产量规模30万辆考虑种系列研发营销等素汽车生产企业国际竞争力产业规模少200万辆中国2001年整汽车产业规模233万辆
(3〕劳动生产率低
中国目前均100万汽车职工生产汽车100万辆日74万汽车职工生产超1000万辆汽车中国汽车劳动生产率仅日18
〔4〕研发投入少力差
国外汽车巨商研发费占年销售额例均4日汽车公司R&D投入5中国汽东风公司年份略高1外低1
国1998年汽车工业相关产业业数2790万占全国城镇业总数135汽车工业年消耗产品总产量重：机床24汽油90柴油20钢材5轮胎40塑料11油漆10
兴旺国家验说明：汽车工业创造1增加值分游游带增加值美国7业员中1汽车关根中国实际测算汽车业增加1业岗位汽车业游产业总增加25业岗位[2126]
〔三〕奇瑞QQ汽车市场微观环境分析
1 奇瑞公司简介
奇瑞汽车股份成立1997年1月8日注册资亿元公司造国际名牌〞战略目标十四年创新开展现已成国集汽车整车动力总成关键零部件研发试制生产销售体品牌汽车制造企业中国车出口企业
公司已国建芜湖连开封鄂尔斯四生产基海外十五国家区建成16工厂具备年产90万辆整车90万台套发动机变速箱生产力
目前公司建立A00A0ABSUV五车产品台微车客车重卡等产品台拥奇瑞旗云瑞麒威麟开瑞等五品牌市产品覆盖车商车微车等十三系列二十六款车型奇瑞安节环保〞产品开展目标先通ISO9001德国莱茵公司ISOTS16949等国际质量体系认证
2021年奇瑞累计销量突破300万辆连续11年蝉联中国品牌车年度销量第位产品远销80余国家区累计出口已超60万辆连续九年成中国车出口企业[27]
2 奇瑞开展
创新〞奇瑞开展战略核心奇瑞实现超常规开展动力源创立初奇瑞坚持创新努力成技术型企业力合理价格提供全球化高品质产品广阔户满意营方针：重视理创意时间热爱工作注重交流制定合理通畅工作流程永葆青春梦想懈研究努力心协力开展
四奇瑞QQ汽车营销策略分析
〔〕奇瑞公司开展历程规模
1 奇瑞开展历程
第阶段19972002年创业期引进西亚特生产线车型进入汽车行业消化吸收外国车型积累企业运行验
奇瑞车刚开始生产出问题未汽车目录情况芜湖出租车行业进行试车解决少问题根底现想初果车产出市销售扎牌子未目录未必坏事事说汽20股份目录2001年产销2万辆2002年5万两奇瑞进步显易见2003年风云2001年奇瑞车确实少[28]
第二阶段2003年2021年形成包括完整科研体系30万—50万整车生产力稳定汽车配套厂商完善销售维修体系企业架构开发包括核心部件全线车型
国占领定市场份额具定品牌知名度
2003年奇瑞开始发力整合风云系列推出3款车进步丰富产品线200年推出丰富QQ产品牢固握微车领域领先位启动核心零部件方案改良风云推出风云4代
第三阶段2021年2021年扩生产规模站稳国市场前提积极拓展海外市场
国进入前三国际定品牌知名度
2 奇瑞规模
1997年3月18日奇瑞发动机厂正式破土开工开始接着1999年12月18日首台奇瑞轿车成功线2001年1月3日汽集团奇瑞汽车揭牌仪式公司举行2001年6月16日万辆奇瑞线12月8日第三万辆奇瑞轿车线2002年5月15日奇瑞第二代动挡投放仪式北京亚运村举行2002年5月30日奇瑞轿车利通国首次汽车侧面碰撞试验2002年6月6日奇瑞轿车首次参加第七届北京国际汽车工业展览会2002年10月6日奇瑞公司SAPERP工程线仪式轿车厂总装车间隆重举行标志着公司着现代化理迈出坚实步奇瑞公司短短年时间坚实根底技术理达标准注定奇瑞公司开展迅速[29]
〔二〕奇瑞QQ汽车市场定位
1 奇瑞市场细分
2021年起奇瑞凯瑞威麟瑞麒成奇瑞公司四独立品牌
奇瑞
开瑞〔微车行业〕
QQ系列
A系列
旗云系列
风云系列
瑞虎系列
系列
优优
优雅
优胜
优劲
优翼
优派
QQ3
A1
旗云1
风云1
瑞虎1
东方子
功车型抢占细分市场先机
QQ6
A2
旗云2
风云2
瑞虎3
全新东方子
QQMe
A3
新旗云
风云3
瑞虎5
A5
风云5
A6
A7
威麟
瑞麒
V系列
H系列
X系列
G系列
M系列
X系列
Z系列
S系列
V5
H3
X5
G3
M1
X1
Z5
M14
V8
H5
G5
M2
X3
G6
M3
X6
M5
2021年奇瑞开展进入全面国际化第二年奇瑞汽车实施四条品牌线举汽车细分市场赢更空间新品牌战略实施奇瑞〞旗四品牌分着定位
中现产品品牌奇瑞〞统括奇瑞汽车股份旗济型车时奇瑞汽车股份奇瑞CHERY〞企业牌局部现产品奇瑞〞品牌销售包括A1A3A5系列QQ系列旗云风云系列瑞虎车型
开瑞〞品牌负责微面〞车型类型商车威麟〞品牌负责具高档商务特征功车型瑞麒〞承开拓奇瑞高端轿车市场务品牌会获相高端相性化奇瑞车产品中包括2021年亮相北京车展五娃〞系列A6中高档轿车A7(东方子)高档轿车
2021年奇瑞汽车推出10款新产品进入2021年奇瑞汽车联合旗四品牌年推出更新产品中包括现款车型2021款车型全新车型等等产品众外着重突出细分产品线特[30]
2 奇瑞市场定位
市场定位企业根目标市场类产品竞争状况针顾客该类产品某特征属性重视企业产品塑造强力众鲜明性形象生动传递顾客求顾客认
奇瑞QQ：年轻准确定位时尚前锋产品应QQ〞目标客户群体新生事物感兴趣富想象力崇尚性思维活泼追求时尚然财力原崇尚实际品牌忠诚度较低汽车性价外观配置十分关注互相影响消费群落整体需求微型轿车范围求较奇瑞吧QQ定位年轻第辆车〞性价格满足通驾驶QQ实现工作娱乐休闲社交需求
〔三〕奇瑞QQSWOT营销组合分析
优势分析中国奇瑞〔Civic〕车动力性安方面采取新整车技术车整体外观设计方面参加时尚元素许创新方面
劣势分析中国奇瑞〔Civic〕销售网络健全没形成出厂中转存储销售网络Civic前原缺陷改良彻底
时机分析①奇瑞Civic新车型环保节优点时尚元素融入拟受年轻欢送市场竞争中定会占利位②日系车性价非常高豪华舒适安部构造带强亲力温馨感中级白领阶层购车首选
威胁分析①款车刚刚市面着非常挑战奇瑞Civic市场面马达3福克斯前堵截②城市机动车数量突增交通拥堵问题日趋严重问题肯定会影响车销售
〔四〕奇瑞QQ营销筹划分析
1 延伸产品售效劳
（1） 常举办车满意活动
（2） 销售员动提醒时维修保养
（3） 4S店覆盖面满足售需求
2 4PS定价策略
〔1〕定价素产品价格制定空间底线企业生产钱线消费者愿意支付价格鉴奇瑞QQ目标市场潜购置者价格承受力中国奇瑞价格定位1030万元间会频繁推出优惠活动
〔2〕定价技巧中国奇瑞定价技巧采尾数定价声定价奇瑞〔CIVIC〕EXiMT：万元奇瑞〔CIVIC〕VTi AT：万元奇瑞〔CIVIC〕CIVICHY－BRID新混合动力：万元[31]
3 4PS销售渠道
〔1〕设立奇瑞QQ4S店销逐步完善全国销售网点
〔2〕型车展单位建立合作关系定期举行型车展消费者更解产品车展销量观
〔3〕直销：进行订单销售
〔4〕网销售：建立网站顾客网直接选购喜欢爱车
〔5〕广告利现群众传媒消费者推出产品积极宣传企业形象重点宣传中国奇瑞特色——节环保
〔6〕公关系：积极响应政府号召开展节环保型汽车建设节环保型社会四川灾区民捐款捐款总数达1500万元积极国家分忧解难支援灾区重建工作[32]
〔五〕奇瑞QQ汽车营销效果评价
调查程中针消费者销售渠道关注度做记录局部消费者选择4S店
〔图〕销售渠道关注分布例图
年国汽车市场集整车零部件销售效劳信息提供四位体〞〔4S〕品牌汽车专卖店模式开展异常迅速专卖店越建越豪华甚成品牌价值象征种销售模式投资风险偏销售品种单网点布局分散等特点受业士质疑出种种原短期收回投资巨利益诱惑汽车生产企业销商建设4S店热情然减种环境国车坛黑马〞称奇瑞免俗〞[33]2003年底汽集团奇瑞汽车销售宣布正式推出限区域独家特许连锁营模式〞核心容兴建型4S店品牌专营店奇瑞4S店方案中建设假设干附属店关系称旗舰店〞社区店〞
消费者需便捷优质廉价效劳现4S店仅路程远收费较高4S店套固定程序车车钥匙交维修员出结账单吓跳奇瑞制定种销售模式时消费者角度出发力争提供种快精短效劳奇瑞推出限区域独家特许连锁营模式〞市场调研根底结合短中长期开展规划城市定区域开展家销商家销商首先兴建具4S功型汽车专卖店旗舰店〞时区域方旗舰店〞投资兴建假设干具汽车展销快修功社区店〞社区店〞消费力达定需求时升格旗舰店〞[34]
着贴购置力贴保量〞原需兴建社区店〞汽车交易市场汽车道型住宅区等社区店〞扎根方奇瑞限区域独家特许连锁营模式〞处降低目前许4S店投资营存风险终消费者中受益仅种意见认奇瑞举某种意义说4S店营模式改良尤引入具备快修功社区店〞概念说4S店动低高贵头〞更加贴消费者贴利润丰厚汽车售效劳市场
五奇瑞QQ汽车营销策略建议
〔〕产品策略改善
针奇瑞QQ汽车公司弊病作出改善新产品开发迎合消费市场需求QQ网络语言中找〞意QQ〞突破传统品牌名称非洋古窠臼充满时代感张力亲力时简洁明快朗朗口富击力
市场品牌关注排行
〔图〕市场品牌关注排行
市场品牌关注排行调查显示奇瑞关注度排第四位次亚迪品牌宣传奇瑞需更力度方广告明星代言等
〔二〕针奇瑞QQ汽车销售策略建议
〔图〕调查中女例分布图
乌鲁木齐机五十展开调查中男性35女性15说男性占70 女性占调查数30汽车消费群体男性男性社会资源占群体
通数分析85男性奇瑞汽车没购置欲认奇瑞整体性法满足汽车动感求导致妈会买奇瑞汽车收入拟低10男性需交通工具身济条件限法购置高端汽车选择奇瑞汽车5男性认真关注奇瑞汽车法确定否会买调查中没奇瑞汽车者女性中10买奇瑞汽车50果买车会考虑奇瑞20女性没考虑买车10奇瑞太解外女性会买车认丈夫车没必买车
〔图〕影响消费者素分布例图
通数出奇瑞低价巧营销策略已中国市场法继续着中国强民生活水提高济收入增长男性群体然整社会中汽车消费力军男性汽车需求价格考虑素80男性根汽车身运动性行驶安性判断否买该辆汽车50男性认汽车已仅仅交通工具简单东西身份象征意义选择买高端汽车奇瑞想未市场中席必须改变营销策略提高质量走高中端市场
调查中年轻占85学学生占50工薪阶层占35白领占10
未年轻调查偏100年轻汽车
〔图〕调查中年轻职业例分布图
需求说潜消费群体知未十年二十年中国汽车消费市场迎外顶峰期未十年二十年消费群体八年九年作汽车设计生产营销附审美观价值观样利市场开拓成长
家应该注意调查乌鲁木齐应该意识乌鲁木齐属二线城市着北京等线城市汽车饱政府系列措施出台汽车需求会逐渐转移二线城市西部遥远区三四线城市里汽车开始逐步开始解应该没完全系统认识汽车等系列问题意识前加广告投放方面宣传更进步政府合作响应西部开发号召奇瑞市场做农村农村庞汽车消费群体着国工业化城市化进展国公路面积增汽车会着农村公路路况改善农民济收入提高逐渐成农民农资需求第二需求
综述奇瑞未市场位：应该农村实行性价适宜迎合农村消费水汽车策略加奇瑞西部农村广告投放加西部农村专卖直属店时加研发队伍研制高端汽车中国两极市场着手定号开展前景
六结
全文研究象通市场考察网络信息搜集文献资料辅助等调查方式运体验营销等相关营销理奇瑞QQ汽车营销策略进行调查研究首先针销售市场环境等条件进行分析奇瑞QQ汽车开展状况前景进行分析次产品定位产品细分营销组合分析营销策略分析奇瑞QQ汽车做出效果评价针存问题提出建议
未中国汽车市场竞争会更加剧烈消费者品牌意识现开始逐渐形成否取消费者感青睐成汽车品牌关注问题品牌形成离开营销筹划方案营销筹划仅企业产品畅销树立企业良形象企业衍生品牌创造良销售气氛通次营销筹划分析发现中国汽车市场然存着许未知挑战确定素汽车品牌竞争会更加剧烈中国奇瑞说加西部农村市场关注机遇挑战理相信中国奇瑞够拥广阔市场成21世纪城市新兴白领首选爱车
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[34]奇瑞转型营销时代[J]中国学术引擎20210802
致 谢
课题XX老师悉心指导完成文终定稿四年学学检验文选题开题撰写修改完成XX老师始终予细致耐心指导提出许建设性修改意见
非常感谢历年位课老师培养教育尤指导完成文XX导师位评委老师外感谢亲朋友四年中做出牺牲帮助
谢谢母校北京邮电学世纪学院祝愿世纪学院越走越远
附 录
附录A关奇瑞QQ汽车调查问卷
尊敬女士先生：
您
着国济高速开展社会断进步城市化开展越创造显拥辆私家车成群众必选择国汽车工业逐步进入高速开展时期奇瑞作国产汽车低廉价格时尚爱外形吸引特消费群体始终摆脱国产汽车低价格〞低质量〞低性〞印象探析目前适合奇瑞QQ汽车营销模式希您支持配合承诺：调查问卷仅作毕业文研究涉信息绝保密
您信息家庭情况：注：选工程请方框里√〞
1性： □男 □女
2年龄：□20岁 □ 20岁25岁 □ 25岁30岁 □ 30岁40岁 □ 40岁
3文化程度：□初中 □初中中专 □高中 □专 □科 □
4职业：□学生 □教师 □商业 □效劳业 □公司职员 □
6您家庭均月收入：□2000元 □20003000元 □30004000元
□40005000元 □50006000元 □6000元
非常感谢您利珍贵时间参次调查活动
7您否已汽车？
A
B没
8果您购置车预期价位？
万左右
万10万
万30万
万
9想购置车品牌？
A国产
B日系
C欧美系
D
10您选购轿车时候车具体型号注重元素？
A车体颜色
B造型外观
C置零件
D品牌价格
11购置汽车途？
A家
B外出旅游
C商务
D身份象征
12 您认购置汽车花消花费〔占年私家车消费30〕次消费〔金额少花费占总花费10〕方面？
A汽车保养费
B停车费
C购置车相关配件费
D保养费
E
13您购置汽车目？
A交通需
B承载货物
C身份象征 D
14影响购车素？
A性
B油耗
C价格
D
14通种途径解汽车信息？
A电视
B展销会
C网络
D播送广告
E朋友介绍
8通什途径解购置汽车零配件装饰品油品附属品？
A 维修点推荐
B 品牌广告专卖店
C 网络商城
D 朋友推荐
9您方案种销售渠道购置新车？
A 4S店
B 二级销商
C
10车辆中期解决消费维权问题什？
A 保险索赔
B 车辆维修
C 新车保养
D 售效劳
E
次谢谢您支持
附录B 关4S店工作员访谈记录
问题：
1您奇瑞特色什
2员工店中工作什呢？
3天消费者群？
4请问4S店运营程中存什问题者利素
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