SUNLIKE ERP制造业解决方案
背景介绍：
着济全球化加强中国济改革正逐渐深化企业面着越越剧烈竞争改善企业部整供链环节理调度资源配置迅速适应客户新需求市场新机遇力中国企业赢竞争胜利决定性素快速效实施企业资源方案〔ERP〕系统实践证明提高企业竞争力效方法
市场济深入电子商务开展导致企业信息化处理已单部门级应企业级应开展应深度广度扩展计算机硬件系统新求原实力企业硬件系统老化适应新台〔WIN2000SQL数库〕导致企业硬件系统更新换代新生企业直接选择高性计算机说企业信息化推动进步推动计算机硬件业开展
产品销售年间生产导快速演变成市场导竞争导客户导 生产现场状况起变化传统现场理方式法应付新局面生产型态变化引申问题纳成点：
(1)产品生命周期缩短
产品旧换新加速迫产品设计工程生产部门间关系越越紧密生产单位断面新零组件新设备新制造流程常性工程变更生产现场需套实时生产指示系统效指引生产员作业标准时正确迅速生产状况反响设计制造部门时找出新产品生产问题
(2)少量样生产型态
少量样生产型态现场时充满着众制造工单制品零组件生产单位必须具备混合生产力弹性效率天中应付产品生产需
(3)市场变化快速难预测
商场战场规模正规作战已复见现强调快速击部队应付全球突发状况生产现场机动应付变化快速难预测订单式生产型态
(4)国际性竞争日益剧烈
济开展日渐国际化面仅国竞争面全球流产品竞争压力生产言面断提升产质量降低生产钱老板生意做生产现场做黑箱作业竞争压力必须黑箱作业透明化找出影响质量钱问题寻求具体策
二系统概述：
MRPⅡ根思想企业作机整体整体优角度出发通运科学方法企业种制造资源产供销财环节进行效方案组织控制协调开展充分发挥作
Sunlike ERP针企业生产制造信息化应深浅需求提供四层面生产理系统：BOM钱分析系统生产制造理系统MRP系统MRPII系统实现产销产供需衡提供托外加工品质理两模组
BOM钱分析系统：直接BOM配方进行BOM组合生产切割针货品做相应切割试算产品钱进行工制费分摊计算提供式报表查询适进行简易组装生产制造企业
生产制造理系统：BOM钱分析系统根底延申理采BOM系统流程走采直接制造生产单达成品缴库增加库存量目样进行工制费分摊适侧重料件理生产企业
MRP系统：根客户订单生产方案通生产需求分析产生相应制令单采购单然进货领退料成品缴库进行工制费分摊程序作业MRP系统生产制造系统点增加方案生产生产需求分析等更强功
MRPII系统：根生产方案客户订单输入安排周期中提供产品种类数量生产方案转产品方案衡物料力需精确时间数量详细进度方案满足类型企业细致生产理信息化需求
MRPIIERP系统核心企业整生产程机结合起企业够效降低库存提高效率时原分散生产流程动连接生产流程够前连贯进行会出现生产脱节耽误生产交货时间
三企业问题：
· 集中维护企业方案控制中需根底数？
· 根生产方案客户订单输入安排周期中提供产品种类数量？
· 出初步物料需求方案确定生成物料需求方案否企业生产力行需求方案？
· 决定生产少终产品确定需加工少采购少终数量？
· 衡物料力需提供精确时间数量详细进度方案？
· 够帮助方案部门调整生产方案材料需求方案生产排程？
· 虚拟件代品考虑？
· 直接根物料表制造生产单？
· MRP作业流程希够严格控制？
· 根务优先级务紧迫度适度安排生产？
· 达部门生产单生产负责生产单进行监控？
· 生产单已达某种原时完成生产时进行调整生产？
· 查询道生产工序完工情况？
· 针合格货品种处理模式？
· 针货品做合理切割？
· 根生产命令托外加工单？者直接托外加工单？
· 区分领料模式？
· 样进行标准化理理产品质量起定保证作？
· 成品缴库时够控制缴库量？
· 细致分摊制造中费？
四制造业理流程图：
制造业综合业务处理流程图：
制造业产品方案整体结构规划图：
产品销售理流程图：
生产方案流程图：
生产制造流程图：
仓库理流程图：
存货理流程图：
钱理流程图：
销售理流程图：
五解决方案：
· 提供BOMCAD接口设计模具理订单配方工作日历工作中心工艺路线代配方原料配方理等等时BOM变更进行理
· 提供生产方案生产方案转产品方案衡物料力需精确时间数量详细进度方案企业段时期总活动安排稳定方案生产方案实际订单历史销售分析预测产生
· 提供粗力方案：通产品生产方案(MPS)算出方案负荷根未完工局部实际负荷相关资料进行拟出机台超负荷力剩情况帮助方案部门调整生产方案
· 提供材料需求方案：生产方案决定生产少终产品根物料清单整企业生产产品数量转变需生产零部件数量现库存量需加工少采购少终数量
· 提供生产排程：生产方案材料需求方案中制程生产成品半成品根工艺路线拆分成制程生产方案通细力方案企业实际情况进行工调配形成份切合实际制程生产方案作车间安排生产
· 提供细力需求方案：通产品半成品生产方案生产排程算出方案负荷根未完工局部处实际负荷相关资料进行拟出机台超负荷力剩情况帮助方案部门调整生产方案材料需求方案生产排程
· 针虚拟件分析制造时考虑虚拟件半成品〔设BOM表〕原材料两种状况提供相应处理方式针代品样考虑根BOM设定子件代品〔BOM配方设定〕直接设定货品代品两种状况
· 提供制令单：根方案单受订单直接生产制造单根BOM订单配方生产制造单甚时组合BOM制造单
· 制令单中选择作业否严格流程控制选择续生产作业必须领料缴库走完成
· 提供动排程：根机台力物料准备情况等素进行动排程会根务优先级务紧迫度适度安排生产
· 提供生产现场作业：输入工序代号滤相应资料显示状态生产现场负责工序生产现场进行监控
· 提供生产排程：尚未开工已进行生产生产单调整开工日期生产周期提供视化排程视觉感观直接出单需排程调整
· 提供生产日报表输入道生产工序完工情况提供相应报表
· 针异常生产程产生合格货品提供强制缴库报废处理重开通知单重开制令单者选择PASS
· 直接BOM配方进行BOM组合生产切割针货品做相应切割试算
· 根BOM配方料表制令中产生托外加工者直接托外件进行理
· 提供非生产生产领退料针生产性领退料明细区分领补退托工领补退料
· 提供般特殊检验针出入库制程领退料托工缴回做相应检验
· 成品缴库单属性中提供应生产量领料套数两种缴库方式控缴库量百分
· MRP系统中工制费耗物量达八种分摊方式〔生产量耗料额耗工时销货额设定权值固定值工资结构工时副单位数量〕针费额取总帐证中资料决定分摊部门
六功描述：
· MRP根资料：BOM配方料表BOM物料配方更改制程代号设定制成品制程规划模具建立订单配方货品附加信息代品输入虚拟件代品信息货品代配方输入机台信息输入组装生产BOM组合生产BOM切割分装工制费分摊产品钱分析生产组合清单切割分装清单工作行事历安排机台供生产时间
· 制造规划：方案生产生产需求分析材料需求分析生产方案粗力需求方案材料需求方案模拟材料需求方案生产排程细力需求方案缺料表维护请制单维护制令单批次转生产通知单原料调拨货品库存分析制令单列印制令单明细表制令单统计表方案生产单明细表方案生产统计表生产方案明细表材料需求方案明细表
· BOM分析报表：进耗存明细表产销存统计表(1)产销存统计表(2)直接原料明细表单位钱分析表母件异动明细表母件异动统计表子件异动明细表子件异动统计表母件组合表子件途表物料分析明细表原料模拟组装生产组合清单切割分装清单子件途现状表BOM物料配方更改明细表
· 托外加工：托外加工单托外加工缴回单托工退回单托工未交反响表托工明细表托工统计表托工缴回明细表托工缴回统计表托工退回明细表
· 制程生产：BOM组合生产BOM 切割分装生产通知单异常处理原材料领料退料成品缴库工制费分摊产品钱分析生产动态表产品制程明细表生产通知单明细表生产通知单统计表领料单明细表领料单统计表生产日报明细表生产日报统计表缴库单明细表
· Mrp报表：料件预计领表料件预计领统计表制令扣料缴库明细表制令缺料状况表合领料检料表托工单缺料状况表制令领料明细表制令单完成情况表制令钱分析表产品量结余表机台工制费清单机台动率生产效率分析表机器运转停机率分析表制原料明细表成品标准钱预估表制令单逾期未交反响表
· 品质检验：入库单般检验特殊检验检验单转单处理托工验收退回单托工验收退回明细表
七系统硬软件网络选型
数库系统
· 数库系统企业信息理系统关键系统软件基系统兼容性数转移享方便性运行效率开发工具兼容性等诸方面素综合考虑建议采美国MICROSFOT公司SQL SERVER 2000
网络系统
企业网络系统局域网〔LAN〕局部应高速局域网技术快速太网〔FAST ENTHERNET〕技术户提供快捷数通道保证信息通道畅通网络流协议建议采TCPIP网络协议TCPIP流网络协议出点考虑：
· TCPIP流行工业标准具广泛性技术成熟性
· TCPIP机效劳器支持SPXIPX机效劳器更机效劳器选择更灵活性
· TCPIP协议方便INTERNET连接
· 支持TCPIP网络网络理软件更丰富
八机效劳器系统
企业理信息系统营间断性机效劳器性性提出前未求机效劳器选择众厂商产品技术变越越灵活时越越难取舍机效劳器选择 建议考虑点：
· 硬件体系结构先进性CPU子系统存子系统IO子系统等
· 硬件系统性容错力
· 支持操作系统种类开放系统专系统
· 网络支持力
· 硬件系统部件标准化模块化
· 硬件系统横扩展力扩充力
· 系统维护手段远程诊断等
九工程实施步骤
第步：工程启动
· 户单位开发单位组建工程组
· 召开工程启动会议明确系统目标
· 确定工程实施方案
第二步：系统培训
· 开发单位提供标准科学系统培训
· 进行相关业务原理系统操作培训
第三步：系统定义
· 户方开发方相互配合科学系统解具体业务流程
· 业务流程标准方法进行整理
· 定义新业务操作规程
· 调整现行业务适应新业务流程
第四步：系统实施
· 制定新系统业务规程
· 终户培训
· 指导准备根底业务
· 指导准备根底数
· 指导根底数录入校审核
第五步：系统切换
· 运行准备检查
· 试运行
· 系统切换
第六步：系统移交
· 开发商户培训23名合格系统理员
· 双方系统模块进行测试验收
· 双方签署系统验收报告
第七步：运行维护
· 进行系统运行情况监测
· 提供标准效劳
· 继续理咨询
工程进度安排
十售效劳技术培训
障处理
系统发生障公司先提供免费技术支持 技术支持排障台湾天心公司技术员会时赶现场排障解决问题
需求更改
公司修改软件需求软件根需求变时台湾天心公司修改应软件模块
额外收费情况
1公司需增加新功模块子系统
3售效劳期满重新购置售效劳
4抗力造成系统损坏维修效劳
5素造成系统损坏维修效劳
售效劳方式
1咨询热线
台湾天心公司提供免费咨询效劳远程网络效劳
2定期维护效劳
台湾天心公司提供定期维护效劳保修期台湾天心公司技术员三月门系统进行监测评估保证系统运行正确状态
3远程诊断效劳
通调制解调器 线直接登录中联公司系统中出现问题进行分析会诊直接时系统进行优化完善
十培训方案
理员培训容
1计算机软硬系统根知识
2业务流程系统运行
3系统作目
4系统介绍机实
业务员培训容
1商业现代化理根概念
2计算机软硬件根知识
3工作岗位户手册教程
系统理员培训容
台湾天心公司采交钥匙〞方式系统理员进行培训系统中关键核心技术原理全面提供系统理员够独立处理种业务问题限度发挥系统潜效
1全面掌握整系统设计思想施工程全部功
2商业数时序整理维护
3保证系统正常运行正确维护
4商业现代化理根概念
5网络系统知识维护
6种硬件设备安装维护
7应系统安装维护
8系统设计原理运行标准
十二运行环境：
系统硬件求：
单机版电脑配置： 机Pentium||存64MB硬盘2G
二 网络版电脑配置： 效劳器Pentium||450存128MB硬盘10GHUB10M100M
客户机机Pentium|| 存64MB 硬盘2G
操作系统配置：
单机版操作系统： Windows 95 98 2000 server NT40 Windows XP IE SP1 NT Sp4
Microsoft SQL Server70 (SP4) 2000〔数库〕
：USB接口〔指纹考勤系统〕288〔更高〕调制解调器
PC Anywhere for Windows 通讯软件
全球互联网访问软件〔IE Netscape〕
二 网络版操作系统： Windows 95 98 2000 server NT40 Windows XP IE SP1 NT SP4
Microsoft SQL Server70 (SP4) 2000+OLAP〔数库〕
：USB接口〔指纹考勤系统〕288〔更高〕调制解调器
PC Anywhere for Windows 通讯软件
全球互联网访问软件〔IE Netscape〕
十三总结：
二十世纪资讯科技日新月异时代现代企业必须拥正确资讯观念科学理方法先进技术手段畅通信息渠道市场济潮中立败
台湾天心公司秉承优质软件真心效劳〞企业宗旨提倡互相尊重真诚合作团队精神致力流ERP软件效劳供商建设台湾天心公司立足中国制造业实际情况断充分吸收先进理理念技术融合国外ERP软件系统设计思想集成企业物流资金流信息流业务标准优化企业部理控制流程提出推行完善数→信息→决策→控制→考核〞制造业行业产品整体解决方案帮助企业全方位提升竞争力中国济快速开展广阔天中成功飞翔
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背景介绍：
着济全球化加强中国济改革正逐渐深化企业面着越越剧烈竞争改善企业部整供链环节理调度资源配置迅速适应客户新需求市场新机遇力中国企业赢竞争胜利决定性素快速效实施企业资源方案〔ERP〕系统实践证明提高企业竞争力效方法
市场济深入电子商务开展导致企业信息化处理已单部门级应企业级应开展应深度广度扩展计算机硬件系统新求原实力企业硬件系统老化适应新台〔WIN2000SQL数库〕导致企业硬件系统更新换代新生企业直接选择高性计算机说企业信息化推动进步推动计算机硬件业开展
产品销售年间生产导快速演变成市场导竞争导客户导 生产现场状况起变化传统现场理方式法应付新局面生产型态变化引申问题纳成点：
(1)产品生命周期缩短
产品旧换新加速迫产品设计工程生产部门间关系越越紧密生产单位断面新零组件新设备新制造流程常性工程变更生产现场需套实时生产指示系统效指引生产员作业标准时正确迅速生产状况反响设计制造部门时找出新产品生产问题
(2)少量样生产型态
少量样生产型态现场时充满着众制造工单制品零组件生产单位必须具备混合生产力弹性效率天中应付产品生产需
(3)市场变化快速难预测
商场战场规模正规作战已复见现强调快速击部队应付全球突发状况生产现场机动应付变化快速难预测订单式生产型态
(4)国际性竞争日益剧烈
济开展日渐国际化面仅国竞争面全球流产品竞争压力生产言面断提升产质量降低生产钱老板生意做生产现场做黑箱作业竞争压力必须黑箱作业透明化找出影响质量钱问题寻求具体策
二系统概述：
MRPⅡ根思想企业作机整体整体优角度出发通运科学方法企业种制造资源产供销财环节进行效方案组织控制协调开展充分发挥作
Sunlike ERP针企业生产制造信息化应深浅需求提供四层面生产理系统：BOM钱分析系统生产制造理系统MRP系统MRPII系统实现产销产供需衡提供托外加工品质理两模组
BOM钱分析系统：直接BOM配方进行BOM组合生产切割针货品做相应切割试算产品钱进行工制费分摊计算提供式报表查询适进行简易组装生产制造企业
生产制造理系统：BOM钱分析系统根底延申理采BOM系统流程走采直接制造生产单达成品缴库增加库存量目样进行工制费分摊适侧重料件理生产企业
MRP系统：根客户订单生产方案通生产需求分析产生相应制令单采购单然进货领退料成品缴库进行工制费分摊程序作业MRP系统生产制造系统点增加方案生产生产需求分析等更强功
MRPII系统：根生产方案客户订单输入安排周期中提供产品种类数量生产方案转产品方案衡物料力需精确时间数量详细进度方案满足类型企业细致生产理信息化需求
MRPIIERP系统核心企业整生产程机结合起企业够效降低库存提高效率时原分散生产流程动连接生产流程够前连贯进行会出现生产脱节耽误生产交货时间
三企业问题：
· 集中维护企业方案控制中需根底数？
· 根生产方案客户订单输入安排周期中提供产品种类数量？
· 出初步物料需求方案确定生成物料需求方案否企业生产力行需求方案？
· 决定生产少终产品确定需加工少采购少终数量？
· 衡物料力需提供精确时间数量详细进度方案？
· 够帮助方案部门调整生产方案材料需求方案生产排程？
· 虚拟件代品考虑？
· 直接根物料表制造生产单？
· MRP作业流程希够严格控制？
· 根务优先级务紧迫度适度安排生产？
· 达部门生产单生产负责生产单进行监控？
· 生产单已达某种原时完成生产时进行调整生产？
· 查询道生产工序完工情况？
· 针合格货品种处理模式？
· 针货品做合理切割？
· 根生产命令托外加工单？者直接托外加工单？
· 区分领料模式？
· 样进行标准化理理产品质量起定保证作？
· 成品缴库时够控制缴库量？
· 细致分摊制造中费？
四制造业理流程图：
制造业综合业务处理流程图：
制造业产品方案整体结构规划图：
产品销售理流程图：
生产方案流程图：
生产制造流程图：
仓库理流程图：
存货理流程图：
钱理流程图：
销售理流程图：
五解决方案：
· 提供BOMCAD接口设计模具理订单配方工作日历工作中心工艺路线代配方原料配方理等等时BOM变更进行理
· 提供生产方案生产方案转产品方案衡物料力需精确时间数量详细进度方案企业段时期总活动安排稳定方案生产方案实际订单历史销售分析预测产生
· 提供粗力方案：通产品生产方案(MPS)算出方案负荷根未完工局部实际负荷相关资料进行拟出机台超负荷力剩情况帮助方案部门调整生产方案
· 提供材料需求方案：生产方案决定生产少终产品根物料清单整企业生产产品数量转变需生产零部件数量现库存量需加工少采购少终数量
· 提供生产排程：生产方案材料需求方案中制程生产成品半成品根工艺路线拆分成制程生产方案通细力方案企业实际情况进行工调配形成份切合实际制程生产方案作车间安排生产
· 提供细力需求方案：通产品半成品生产方案生产排程算出方案负荷根未完工局部处实际负荷相关资料进行拟出机台超负荷力剩情况帮助方案部门调整生产方案材料需求方案生产排程
· 针虚拟件分析制造时考虑虚拟件半成品〔设BOM表〕原材料两种状况提供相应处理方式针代品样考虑根BOM设定子件代品〔BOM配方设定〕直接设定货品代品两种状况
· 提供制令单：根方案单受订单直接生产制造单根BOM订单配方生产制造单甚时组合BOM制造单
· 制令单中选择作业否严格流程控制选择续生产作业必须领料缴库走完成
· 提供动排程：根机台力物料准备情况等素进行动排程会根务优先级务紧迫度适度安排生产
· 提供生产现场作业：输入工序代号滤相应资料显示状态生产现场负责工序生产现场进行监控
· 提供生产排程：尚未开工已进行生产生产单调整开工日期生产周期提供视化排程视觉感观直接出单需排程调整
· 提供生产日报表输入道生产工序完工情况提供相应报表
· 针异常生产程产生合格货品提供强制缴库报废处理重开通知单重开制令单者选择PASS
· 直接BOM配方进行BOM组合生产切割针货品做相应切割试算
· 根BOM配方料表制令中产生托外加工者直接托外件进行理
· 提供非生产生产领退料针生产性领退料明细区分领补退托工领补退料
· 提供般特殊检验针出入库制程领退料托工缴回做相应检验
· 成品缴库单属性中提供应生产量领料套数两种缴库方式控缴库量百分
· MRP系统中工制费耗物量达八种分摊方式〔生产量耗料额耗工时销货额设定权值固定值工资结构工时副单位数量〕针费额取总帐证中资料决定分摊部门
六功描述：
· MRP根资料：BOM配方料表BOM物料配方更改制程代号设定制成品制程规划模具建立订单配方货品附加信息代品输入虚拟件代品信息货品代配方输入机台信息输入组装生产BOM组合生产BOM切割分装工制费分摊产品钱分析生产组合清单切割分装清单工作行事历安排机台供生产时间
· 制造规划：方案生产生产需求分析材料需求分析生产方案粗力需求方案材料需求方案模拟材料需求方案生产排程细力需求方案缺料表维护请制单维护制令单批次转生产通知单原料调拨货品库存分析制令单列印制令单明细表制令单统计表方案生产单明细表方案生产统计表生产方案明细表材料需求方案明细表
· BOM分析报表：进耗存明细表产销存统计表(1)产销存统计表(2)直接原料明细表单位钱分析表母件异动明细表母件异动统计表子件异动明细表子件异动统计表母件组合表子件途表物料分析明细表原料模拟组装生产组合清单切割分装清单子件途现状表BOM物料配方更改明细表
· 托外加工：托外加工单托外加工缴回单托工退回单托工未交反响表托工明细表托工统计表托工缴回明细表托工缴回统计表托工退回明细表
· 制程生产：BOM组合生产BOM 切割分装生产通知单异常处理原材料领料退料成品缴库工制费分摊产品钱分析生产动态表产品制程明细表生产通知单明细表生产通知单统计表领料单明细表领料单统计表生产日报明细表生产日报统计表缴库单明细表
· Mrp报表：料件预计领表料件预计领统计表制令扣料缴库明细表制令缺料状况表合领料检料表托工单缺料状况表制令领料明细表制令单完成情况表制令钱分析表产品量结余表机台工制费清单机台动率生产效率分析表机器运转停机率分析表制原料明细表成品标准钱预估表制令单逾期未交反响表
· 品质检验：入库单般检验特殊检验检验单转单处理托工验收退回单托工验收退回明细表
七系统硬软件网络选型
数库系统
· 数库系统企业信息理系统关键系统软件基系统兼容性数转移享方便性运行效率开发工具兼容性等诸方面素综合考虑建议采美国MICROSFOT公司SQL SERVER 2000
网络系统
企业网络系统局域网〔LAN〕局部应高速局域网技术快速太网〔FAST ENTHERNET〕技术户提供快捷数通道保证信息通道畅通网络流协议建议采TCPIP网络协议TCPIP流网络协议出点考虑：
· TCPIP流行工业标准具广泛性技术成熟性
· TCPIP机效劳器支持SPXIPX机效劳器更机效劳器选择更灵活性
· TCPIP协议方便INTERNET连接
· 支持TCPIP网络网络理软件更丰富
八机效劳器系统
企业理信息系统营间断性机效劳器性性提出前未求机效劳器选择众厂商产品技术变越越灵活时越越难取舍机效劳器选择 建议考虑点：
· 硬件体系结构先进性CPU子系统存子系统IO子系统等
· 硬件系统性容错力
· 支持操作系统种类开放系统专系统
· 网络支持力
· 硬件系统部件标准化模块化
· 硬件系统横扩展力扩充力
· 系统维护手段远程诊断等
九工程实施步骤
第步：工程启动
· 户单位开发单位组建工程组
· 召开工程启动会议明确系统目标
· 确定工程实施方案
第二步：系统培训
· 开发单位提供标准科学系统培训
· 进行相关业务原理系统操作培训
第三步：系统定义
· 户方开发方相互配合科学系统解具体业务流程
· 业务流程标准方法进行整理
· 定义新业务操作规程
· 调整现行业务适应新业务流程
第四步：系统实施
· 制定新系统业务规程
· 终户培训
· 指导准备根底业务
· 指导准备根底数
· 指导根底数录入校审核
第五步：系统切换
· 运行准备检查
· 试运行
· 系统切换
第六步：系统移交
· 开发商户培训23名合格系统理员
· 双方系统模块进行测试验收
· 双方签署系统验收报告
第七步：运行维护
· 进行系统运行情况监测
· 提供标准效劳
· 继续理咨询
工程进度安排
十售效劳技术培训
障处理
系统发生障公司先提供免费技术支持 技术支持排障台湾天心公司技术员会时赶现场排障解决问题
需求更改
公司修改软件需求软件根需求变时台湾天心公司修改应软件模块
额外收费情况
1公司需增加新功模块子系统
3售效劳期满重新购置售效劳
4抗力造成系统损坏维修效劳
5素造成系统损坏维修效劳
售效劳方式
1咨询热线
台湾天心公司提供免费咨询效劳远程网络效劳
2定期维护效劳
台湾天心公司提供定期维护效劳保修期台湾天心公司技术员三月门系统进行监测评估保证系统运行正确状态
3远程诊断效劳
通调制解调器 线直接登录中联公司系统中出现问题进行分析会诊直接时系统进行优化完善
十培训方案
理员培训容
1计算机软硬系统根知识
2业务流程系统运行
3系统作目
4系统介绍机实
业务员培训容
1商业现代化理根概念
2计算机软硬件根知识
3工作岗位户手册教程
系统理员培训容
台湾天心公司采交钥匙〞方式系统理员进行培训系统中关键核心技术原理全面提供系统理员够独立处理种业务问题限度发挥系统潜效
1全面掌握整系统设计思想施工程全部功
2商业数时序整理维护
3保证系统正常运行正确维护
4商业现代化理根概念
5网络系统知识维护
6种硬件设备安装维护
7应系统安装维护
8系统设计原理运行标准
十二运行环境：
系统硬件求：
单机版电脑配置： 机Pentium||存64MB硬盘2G
二 网络版电脑配置： 效劳器Pentium||450存128MB硬盘10GHUB10M100M
客户机机Pentium|| 存64MB 硬盘2G
操作系统配置：
单机版操作系统： Windows 95 98 2000 server NT40 Windows XP IE SP1 NT Sp4
Microsoft SQL Server70 (SP4) 2000〔数库〕
：USB接口〔指纹考勤系统〕288〔更高〕调制解调器
PC Anywhere for Windows 通讯软件
全球互联网访问软件〔IE Netscape〕
二 网络版操作系统： Windows 95 98 2000 server NT40 Windows XP IE SP1 NT SP4
Microsoft SQL Server70 (SP4) 2000+OLAP〔数库〕
：USB接口〔指纹考勤系统〕288〔更高〕调制解调器
PC Anywhere for Windows 通讯软件
全球互联网访问软件〔IE Netscape〕
十三总结：
二十世纪资讯科技日新月异时代现代企业必须拥正确资讯观念科学理方法先进技术手段畅通信息渠道市场济潮中立败
台湾天心公司秉承优质软件真心效劳〞企业宗旨提倡互相尊重真诚合作团队精神致力流ERP软件效劳供商建设台湾天心公司立足中国制造业实际情况断充分吸收先进理理念技术融合国外ERP软件系统设计思想集成企业物流资金流信息流业务标准优化企业部理控制流程提出推行完善数→信息→决策→控制→考核〞制造业行业产品整体解决方案帮助企业全方位提升竞争力中国济快速开展广阔天中成功飞翔
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