摘
着济全球化发展世界国加强联系促互联网应发展智化生活必然成社会流意识智科技通数收集进行分析处理社会智化背景具远见企业通数收集进行专业分析挖掘中商业价值企业科技智背景成功占席促进企业济快速发展中具代表性企业微信问世破竹势阻挡两年时间企业发展相成熟户量达中国口半样带量户信息面量数资源企业风进行微信营销效果欠佳利益缺少系统化理知识营销规划营销容等细化专业知识没深刻研究分析没微信营销特点潜力发挥出1
通微信营销进行分析讨微信营销作信息化时代产物特功作微信营销作种新兴营销台拥量数资源企业发展提供重数信息微信营销种固定营销手段企业寻找深度挖掘数背景机会结合企业身特点促进企业济发展进入数化济时代
关键词：微信微信营销营销台数化
Abstract
With the development of economic globalization all countries in the world have stepped up contacts and promoted the application and development of the internet From then on intelligent life will become the mainstream consciousness of society and intelligent technology will analyze and deal with the collection of data In the background of social intelligence some far sighted enterprises professional analysis according to the data collected in order to tap the commercial value so that enterprises in the background of intelligent technology successfully occupy a space for one person to promote the rapid economic development of the enterprise Some representative companies such as WeChat and since the advent of as an irresistible force is irresistible after two years of time enterprise development is quite mature the number of users reached half China population so it has brought a large number of user information In the face of such a large amount of data resources some enterprises have to follow the trend of WeChat marketing but the effect is poor because they only see the benefits and the lack of systematic knowledge management marketing planning marketing and other content for the refinement of professional knowledge have profound research and analysis and not the characteristics and potential of WeChat marketing play [1]
Through the analysis and discussion of WeChat marketing WeChat marketing as a product of today＇s information age has its unique functions and functions As an emerging marketing platform WeChat marketing has a large amount of data resources which can provide important data information for the development of enterprises WeChat marketing is not a fixed means of marketing but to allow enterprises to find their own and the depth of excavation under the background of big data opportunities combined with the characteristics of the enterprise itself to promote the economic development of the enterprise also enter the data of economic times
Keywords：WeChat WeChat marketing marketing platform data
目 录
摘 I
Abstract II
绪 5
（）研究背景研究目意义 5
1研究背景 5
2研究目 5
3研究意义 6
（二）国外研究综述 6
1国外研究综述 6
2国研究综述 6
（三）研究方法 7
1文献研究法 7
2较研究法 7
3案例研究法 7
二相关概念相关理 7
（）微信营销 7
（二）O2O营销模式 8
（三）O2O微信营销模式 9
三O2O微信营销模式应分析 9
（）O2O微信营销模式应现状 9
1 线推广形式样化 10
2 基微信功线推广 10
3 线线断融合 10
（二）O2O微信营销模式发展优劣势分析 10
（三）O2O微信营销模式应中存问题 11
3市场竞争激烈 12
四O2O微信营销模式应策略 13
（）加强微信安全引导户体验 13
1简易原 13
2简短原 14
3实原 14
4趣味原 14
5精准原 14
6时亲切原 14
（二）微信功寻求跨界合作 15
（三）基微信二维码营销模式创新 15
1关系营销策略 15
2体验营销策略 16
3品牌营销策略 16
4精准营销策略 16
5基二维码功营销模式选择 16
（四）基微信朋友圈营销模式创新 17
1口碑营销策略 17
2体验营销策略 18
3精准营销策略 18
4关系营销策略 18
5品牌营销策略 18
结 20
致谢 21
参考文献 22
绪
（）研究背景研究目意义
1研究背景
着信息化时代发展移动互联网断崛起智高科技企业通科技创新技术研发制造智手机板电脑出现改变生活方式思维模式例获取信息源仅限报纸电视传统手段现新闻软件时刻新新闻沟通说开始书信电话现微信视频仅诉说衷肠相隔万里彼智科技发展结果着智科技断发展企业断进行科技创新产品更加众化普遍化加快国社会进入移动互联网时代步伐
信息智化背景企业抓住商机制造样新式媒体中具代表性手机出现出现数信息更便捷传播成企业争相关注焦点手机中微信营销然成企业争相关注热点企业信息智化市场占席纷纷投身微信营销微信营销毕竟新兴产业企业摸索着前进没验鉴通数进行分析样需企业具预见性远见性企业微信营销初期取斐然成绩文先通微信台考察分析进行微信功户数分析研究预测微信营销未发展趋势企业提供理参考
2研究目
通微信发展微信营销战略进行分析研究未微信营销模式微信营销步骤等方面进行总体方案制定目寻找出适合微信营销模式未发展趋势通数进行科学研究分析企业提供参考理促进企业微信营销发展开拓微信营销市场促断完善发展
3研究意义
通微信营销研究知道前智信息化发展趋势企业提供参考数理企业微信营销未发展前景坚定企业发展微信营销信心企业根相关理数身进行中差距断完善企业断发展中微信营销问题完善微信营销策略微信营销作新兴产业理实践相容中存协调素需进行改变创新微信营销完美结合营销更加信息化现代化做紧时代步伐促进营销产业发展
（二）国外研究综述
1国外研究综述
国外著名学者认代信息化网络化迅猛发展更愿意进行网络聊天满足高端通讯需求方便快捷零消费通讯软件企业获利广告投资收入通户提供广告广告企业拉拢消费者消费者直接商家进行沟通举两进促进微信营销行业发展学者指出现社交软件手机号进行注册微信例外通电话号找微信通微信电话号样然加强朋友网建立法分子提供机
2国研究综述
国学者微信营销基持肯定意见方面微信营销优势进行分析研究户体验方面：学者认微信作通讯工具际交规范朋友圈中信息范围传播朋友间更加解彼企业说：企业通量户数进行专业分析进步确认消费者惯爱消费考虑素良沟通条件降低消费者顾虑促进企业销售额增长微信身说微信作新兴软件短时间拥重优势例户数优势科学技术优势行业预见性优势广告传播优势等软件启迪新兴事物具相应劣势面现市场竞争激烈环境企业否做应措施显关重微信营销说努力做户数理建立消费者密切联系通微信特功进行微信营销发展
（三）研究方法
文微信营销研究方法三方面：文献研究法较研究法案例研究法通微信营销研究更解微信营销具体方法：
1文献研究法
通研究国外微信营销文献种期刊著作解微信营销基发展历史发展程中遇问题解决方案等通研究解微信营销发展范围没涉领域进行研究开发找带土特色营销方案做站伟研究基础微信营销未发展趋势
2较研究法
通传统营销微信营销体现出微信营销更具优势性面更户数科学营销模式体现出微信营销独特性营销行业更加完善发展企业原营销方式进行改变创新企业身特点微信营销优势相结合走出条带企业特色营销路
3案例研究法
通案例进行研究分析总结出中微信营销发展特点发展程中问题例微信营销中户数分析理问题信息真实性传播问题等进行具体分析研究微信功进行深入挖掘寻找中未开发市场加利
二相关概念相理
（）微信营销
微信营销助微信台进行营销利微信量户数完成营销活动微信营销总体营销模式种信息化网络化背景进行改革创新实质紧时代发展做出企业战略企业力发展微信营销微信营销传统营销代作微信作众化软件手机里存身影手机户天次点开已成惯微信中建立庞朋友圈微信中功例公众号漂流瓶附等作营销台进行微信营销微信营销通解户喜进行精准营销投微信营销户朋友圈中建立良口碑形成品牌效应促进企业营销完善发展
（二）O2O微信营销模式
O2O微信营销模式微信线参考付费线获商品服务基微信朋友圈微信公众台收集绑定线目标客户利游戏优惠券等互动等方式关注商家线商城吸引客户预订产生订单客户养成线消费线体验行惯微信摇摇扫二维码附等功O2O机结合形成信O2O微信营销模式微信二维码扫描功直接线引流线体验二维码图案置取景框消费者链接相关企业通关注企业微信公众台账号获会员折扣商家优惠商家通功获取更潜客户外微信具良移动性基理位置服务（LBS）微信会根理位置找附开启功潜户商家利签名档免费广告位做宣传附微信户商家信息果感兴趣形成线互动精明商家会通扔漂流瓶捞漂流瓶进行品牌宣传招商银行发起爱心漂流瓶活动微信户漂流瓶功时率捡招商银行漂流瓶回复便会通积分微慈善台闭症童提供资金者帮助微信O2O营销模式已广泛存现实生活方方面面微信车订鲜花订餐发红包等等
O2O微信营销模式通断优惠折等服务方式企业线门店折促销信息通互联网移动台时推送手机端户广互联网户转换企业线交易客户
三 O2O微信营销模式应分析
（） O2O微信营销模式应现状
2015年央视春晚摇摇抢红包企业代金券派发微信线支付线实体消费结合方面断突破基微信移动台O2O营销激烈市场竞争中取良效果目前微信O2O营销模式探索中着技术断改进验积累未互联网济中具良发展前景
1 线推广形式样化
微信O2O营销模式够取成效程度益微信户基数微信简单易操作项功庞户群吸引许商户通微信移动台进行线产品推广
微信通添加手机通讯录名单QQ列表里数增加友数量中已开通微信直接显示添加友暂时未开通需邀请加入外通友推荐等系列摇摇功添加类型户微信户社交网络强关系群弱关系群拓展种马太效应微信户群体迅速扩张商户线推广提供良台
2 基微信功线推广
微信通移动终端结合理位置社交网络等功实现实时推送客户机会接收商品推广信息帮助商家进行点点精确营销通开放式微信公众台实现口碑营销例道叔户微信中日查相关星座信息漫画趣容进行分享促道叔微信号断进行传播商家通公众台目标客户群进行沟通互动
3 线线断融合
微信社交功线聚集量户线资源开发社交商务效结合达更营销效果微信第线线融合成台前电子商务行业中线电商线实体店间互相抵触线实体店商家十分反感消费者现场体验线消费线门店销售业绩受影响线传统零售商天猫等传统电商台间存着利益矛盾
微信重新调整线线利益期线商家积极发展传统企业合作消费者提供线线双服务消费者线门店扫码单消费行销售业绩然线门店微信完全立两者推相谐状态
（二）O2O微信营销模式发展优劣势分析
O2O微信营销模式线线相结合营销模式消费者通线产品间进行产品定解商家进行沟通消基顾虑通线实体店网产品实物消费者提供良消费体验重宗商品网进行真正解进行解消费者进行购买没实物心中存顾虑时O2O营销模式产生线线相结合降低消费者顾虑促进产品销售增加客流量进行购买促进O2O营销模式发展
O2O微信营销模式优势：
（1）拥庞客户群
微信户群体巨注册户约5亿活跃户约1亿左右零售柜台网络零售手机软件排第四台外 微信营销突出特点声誉更加位移动社交化产品信誉更直接相病毒扩散产品质量户欣赏户会发分享产品
（2）先进技术支持
微信程中产品求操作性简单功强微信O2O 营销前景广阔
微信功开发二维码扫描具划时代意义功二维码信息传播更加简单线线完美结合起户需通手机终端扫描商家二维码生成现数信息交流更快捷微信 50 功二维码扫描外功银行卡绑定快捷支付微信支付仅仅局限微信部延伸外部2014 年起微信官方网站宣布微信服务公众号中加入移动支付功正式商家启腾讯商家提供两种支付方式：种户开商家微信网页购买商品种线二维码扫描支付微信线支付较发展前景发展移动互联网端 O2O 模式提供
劣势：
（1） 线运营力弱
微信处理户商家连接成稳定体系线问题处理导致问题例美国网络短期租房公司没时处理户问题直接遭户质疑名短期租房者盗窃房东财物房东受损暴露出该网站没
O2O 模式风险控力微信种体系中第三方中介机构起调节作完成美国样成熟线线服务营销体系顾客需求相配套体系模式没真正准备方面面着巨挑战
（2） 软件更新压力
通常热门软件载量数增提高作户讲软件提供商断更新软件容功会户长期保持忠诚前微信基础业务进行收费量户反数户决定果微信采取收费措施视线转移免费时社交软件市面量代软件微信唯社交软件果户发现更代软件避免会发生微信死亡结局快速发展网络时代移动垂直社交软件日益兴盛微信霸面巨挑战应市场需求断进行软件更新微信O2O模式发展提供长期稳固台
（三）O2O微信营销模式应中存问题
微信前QQ作新媒体风靡时微信出现QQ慢慢退出互联网市场网络化市场更新换代迅速进行创新代现新媒体雨春笋竞相生长媒体台趋势超微信成新营销台前务微信营销中角度找问题：
1 存信息泄露安全风险
着科技发展种应出现面开放网络台加速信息交流传递实工具断贴生活时存着安全隐患安全隐患体现信息安全隐私安全存漏洞2015 年 3 月 22 日中国线票务服务公司携程网户支付信息包括户姓名身份证号码银行卡卡号银行卡 CVV 码银行卡
6位 Bin 等泄露出次信息泄露事件中国网络支付典型安全事件调查发现携程网户信息泄露出原携程技术开发员排查系统障时候留时日志事未时删导致意黑客读取户支付信息相关资料携程网 23 日表示查出 93 名户支付信息存风险已建议户更换信卡时予补偿
目前移动终端计算存储力低病毒运行速度导致安全事件出现现出现种网络问题危机需加强安全防护意识更新安全保护系统抵御危险
2 传统通讯行业争夺利益
微信移动台O2O微信营销模式发展仅仅会影响相关产业发展时会夺取运营商利益微信开拓潜移默化中改变移动互联网行业结构微信综合短信时通讯邮件LBSSNS微博等软件部分者全部核心功时微信具语音视频功定程度传统移动电信业务带相击威胁运行商针微信展开场利益争夺战运营商系列急躁举动仅侧面反映已微信发展前景外方面反映出运营商担心微信终发展成智手机移动终端成移动互联网基础应台受运营商控制
3电商台竞争激烈
微信O2O营销模式重核心微信软件身程序发展程中需应阿里巴巴百度等互联网企业O2O市场击阿里O2O市场占席重原淘宝手机客户端推广淘宝图服务支付宝广泛
淘宝仅消费者提供品质保证价格低廉产品商家搭建台商家提供理性服务例商家提供会员卡积分券现代信息搜索基理位置淘宝消费者推荐图该段商户关信息会重举措淘宝团购优惠信息聚划算提供阿里云提供图图服务具定位找周边优惠功图定位系统淘宝商家相联系开拓淘宝市场
阿里外占重位支付宝支付宝消费者消费数进行量积淀拥数阿里够通分析账户数现形式作出决策利阿里O2O市场开拓微信拥着较户量种商机组合互联网行业受重视时伴着领域竞争手割裂
表现商家O2O市场瓜分成板块分夺取利益微信警惕种方式微信构成威胁阿里巴巴切断微信营销数获取电信网易开发易信新浪推出微米阿里巴巴推出时淘宝屏蔽微信2014年2月13日支付宝停止微信台商家提供服务领域竞争手做出相应举措仅仅希减少分散微信客户群时定程度停止微信公众台支付服务业界现行形式分析认阿里样极力阻止微信发展单微信台购物开网店售货限制阿里目杜绝微信成移动电商台反会部分商家支付方面问题导致流失影响阿里发展外方面微信支付出现发展支付宝巨压力微信支付支付宝支付领域进行争夺激烈市场争夺导致微信O2O营销模式创新够
四O2O微信营销模式应策略
（）加强微信安全
现微信已成手机中必备软件微信增加支付微店功开始微信绑定帐号然通网银支付购物黑客法分子盯准块肥肉想出种办法窃取手机微信帐号加强微信安全显尤重：
1运微信带防护功
开微信点击右角3点标志选择设置点设置帐号面写着未保护字样认单单查帐号信息方点击选择进入保护功设置界面开帐号面安全分类独立密码帐号保护手机安全防护3选项3保护微信功中效保护措施账号保护开会绑定手机号时候手机号登录微信
2运第三方软件保护
带保护功外第三方软件加强防护例腾讯手机家针微信特殊保护功进入中心会微信安全功开会微信环境进行检测次进入微信会台动扫描检测微信环境否安全时想保护微信安全定时点滴注意量微信乱取登陆解网页免产生影响
（二）引导户体验
着信息化网络化时代发展传统日常生活方式逐步网络化智化生活方式代出块时间朋友见面通微信等新媒体朋友进行沟通交流边进行工作天时间进行阅读排队等车聊时候出手机进行阅读现遇难解决问题时第想网络查找现会文章细细品读粗略观走马观花网络改变着生活方式应该通微信营销改变满足消费者需求
想企业微信营销良发展需遵循原：
1简易原
社会发展迅速生活节奏快快餐文化盛行户没时间浪费阅读广告企业缩短推送容户眼推送容吸引样进步企业推送信息易精
2简短原
消费者时间限停留信息较长时间需企业短字数里表达信息做简约简单形成专业化信息浪费户查找信息时间做精专
3实原
信息说实性切户更实性原户没必浪费时间聊信息鉴推送信息数量限更做信息实性样树立微信营销品牌
4趣味原
面前社会压力户天学业事业等竞争中生存免产生烦躁情绪微信营销推送信息应该具趣味性户烦躁生活中找快乐户更加喜欢公众号信息中产品进行解
5精准原
面微信户数背景应该进行精准服务原户常点击消息进行相关消息断推送户更加解该产品通数分析解户性喜购买力等样进行精准营销明白消费者心消费者更愿意观微信营销活动
6时亲切原
户作消费者顾客帝感觉亲切然切着想提高服务质量着生活节奏加快户时间紧张浪费微信营销活动企业做时性时消费者提供信息时回复消费者问题样户营销活动产生感促进微信营销行业发展
（三）创新营销策略
微信营销中具许营销模式需二维码营销模式进行合作发挥中作中四种策略：
1关系营销策略
关系营销策略指协调企业消费者间关系方案二维码方面具突出贡献企业通二维码产品信息传消费者手中消费者第时间掌握产品信息价格动消费者兴趣实体店进行考察购买企业消费者建立联系企业推出二维码活动通会员制优惠制等形式企业消费者建立永久联系二维码会员消费者时进行会员消费传统会员卡更加便捷消费者会遗忘会员卡优惠拒门外通二维码会员制准确记录消费者消费次数方便安全通累积消费赠送纪念品消费者愿意次进行消费二维码优惠说消费者更加方便知道前优惠方式什权衡利弊进行购买麻烦实体店进行询问者错优惠机会想处通二维码添加企业信息台做更解样定程度加强企业消费者联系
2体验营销策略
现营销手段仅产品营销更服务营销消费者良营销服务体验仅促进产品交易利进行更形成品牌效应利营销活动开展二维码扫描服务体验消费者说诱惑产品优惠通手机扫描第时间优惠信息消费者心理充满满足感果消息直接推送告诉消费者优惠政策消费者会觉优惠太便没体现出独特性心理没满足户体验仅消息推送程中实现更消费者动手成果样服务体验
3品牌营销策略
品牌营销策略说二维码提供营销基础产品广泛推广树立企业品牌效应作出贡献二维码添加企业具标志性图片消费者焕然新感觉消费者企业良第印象二维码中提供更关企业信息消费者更加信企业产品质量介绍产品历史发展消费者更快解产品部分消费者相信产品质量保障进形成良口碑促进企业品牌营销模式发展
4精准营销策略
微信营销说重营销策略莫精准营销二维码功中着重作快节奏生活中重力精准样仅节约时间促进某方面精益求精断完善二维码功通微信户数分析解户需求户观信息面留二维码户必继续查找相关信息点击二维码解知道信息降低查找时间消费者提供精准服务
（四）营销模式选择
网络营销已种趋势潮流企业种识网络营销快速发展态势阻挡网络营销会传统营销相互突网络营销金额较低产品销售非常帮助甚通网络营销实现签单合作网络营销金额较高产品销售法做网络签单合作更时候网络营销会帮助厂商找客户帮助客户找厂商金额较单子时客户厂商需通传统营销模式实现真正合作众化服装鞋帽化妆品等通网络营销实现合作低附加值刷卡消费网支付非常流行高价格产品房子汽车没通网络实现交易角度说网络营销已成行业必须选择种营销模式二维码作微信功中种弊端存二维码营销模式进行选择形式做选择利益化功充分利二维码支持发送朋友圈样微信营销宣传利条件进行避免通功进行营销宣传工作然通二维码进行优惠信息发送作种传播手段二维码营销具重作应该力推广二维码进行企业消费者沟通工作消费者提供反馈信息样利企业完善发展时微信公众号应运生传递信息消费者提供意见反馈微信营销断完善发展见仅微信功完善微信营销需通力合作取精华糟粕微信营销发展贡献份力量
结
微信营销模式研究尚处起步阶段微信营销模式微信营销模式效果评价微信营销模式改进需进步探索文围绕微信营销模式问题进行研究具体结创新：
界定微信营销模式概念微信营销模式利微信现功满足消费者需求根目营销信息传播基环节形成模板化营销体系营销体系仅包括基营销信息传播容包括营销信息传播更效方法结合系列营销策略形成体系指导企业直接进行微信营销
微信营销模式信息传播素程微信营销模式分析基环节企业进行微信营销时需明确传播者受众传播容传播媒介反馈五素微信营销模式五方面素赋予新容微信营销模式信息传播程分初次传播二次传播两方面五传播素紧密结合起终实现微信营销模式信息传播
时间精力限研究存局限足着微信功断增加微信营销模式会相应改变新增研究针现阶段微信功进行模式信息传播分析模式设计模式效果评价微信营销模式需进步研究
参考文献
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着济全球化发展世界国加强联系促互联网应发展智化生活必然成社会流意识智科技通数收集进行分析处理社会智化背景具远见企业通数收集进行专业分析挖掘中商业价值企业科技智背景成功占席促进企业济快速发展中具代表性企业微信问世破竹势阻挡两年时间企业发展相成熟户量达中国口半样带量户信息面量数资源企业风进行微信营销效果欠佳利益缺少系统化理知识营销规划营销容等细化专业知识没深刻研究分析没微信营销特点潜力发挥出1
通微信营销进行分析讨微信营销作信息化时代产物特功作微信营销作种新兴营销台拥量数资源企业发展提供重数信息微信营销种固定营销手段企业寻找深度挖掘数背景机会结合企业身特点促进企业济发展进入数化济时代
关键词：微信微信营销营销台数化
Abstract
With the development of economic globalization all countries in the world have stepped up contacts and promoted the application and development of the internet From then on intelligent life will become the mainstream consciousness of society and intelligent technology will analyze and deal with the collection of data In the background of social intelligence some far sighted enterprises professional analysis according to the data collected in order to tap the commercial value so that enterprises in the background of intelligent technology successfully occupy a space for one person to promote the rapid economic development of the enterprise Some representative companies such as WeChat and since the advent of as an irresistible force is irresistible after two years of time enterprise development is quite mature the number of users reached half China population so it has brought a large number of user information In the face of such a large amount of data resources some enterprises have to follow the trend of WeChat marketing but the effect is poor because they only see the benefits and the lack of systematic knowledge management marketing planning marketing and other content for the refinement of professional knowledge have profound research and analysis and not the characteristics and potential of WeChat marketing play [1]
Through the analysis and discussion of WeChat marketing WeChat marketing as a product of today＇s information age has its unique functions and functions As an emerging marketing platform WeChat marketing has a large amount of data resources which can provide important data information for the development of enterprises WeChat marketing is not a fixed means of marketing but to allow enterprises to find their own and the depth of excavation under the background of big data opportunities combined with the characteristics of the enterprise itself to promote the economic development of the enterprise also enter the data of economic times
Keywords：WeChat WeChat marketing marketing platform data
目 录
摘 I
Abstract II
绪 5
（）研究背景研究目意义 5
1研究背景 5
2研究目 5
3研究意义 6
（二）国外研究综述 6
1国外研究综述 6
2国研究综述 6
（三）研究方法 7
1文献研究法 7
2较研究法 7
3案例研究法 7
二相关概念相关理 7
（）微信营销 7
（二）O2O营销模式 8
（三）O2O微信营销模式 9
三O2O微信营销模式应分析 9
（）O2O微信营销模式应现状 9
1 线推广形式样化 10
2 基微信功线推广 10
3 线线断融合 10
（二）O2O微信营销模式发展优劣势分析 10
（三）O2O微信营销模式应中存问题 11
3市场竞争激烈 12
四O2O微信营销模式应策略 13
（）加强微信安全引导户体验 13
1简易原 13
2简短原 14
3实原 14
4趣味原 14
5精准原 14
6时亲切原 14
（二）微信功寻求跨界合作 15
（三）基微信二维码营销模式创新 15
1关系营销策略 15
2体验营销策略 16
3品牌营销策略 16
4精准营销策略 16
5基二维码功营销模式选择 16
（四）基微信朋友圈营销模式创新 17
1口碑营销策略 17
2体验营销策略 18
3精准营销策略 18
4关系营销策略 18
5品牌营销策略 18
结 20
致谢 21
参考文献 22
绪
（）研究背景研究目意义
1研究背景
着信息化时代发展移动互联网断崛起智高科技企业通科技创新技术研发制造智手机板电脑出现改变生活方式思维模式例获取信息源仅限报纸电视传统手段现新闻软件时刻新新闻沟通说开始书信电话现微信视频仅诉说衷肠相隔万里彼智科技发展结果着智科技断发展企业断进行科技创新产品更加众化普遍化加快国社会进入移动互联网时代步伐
信息智化背景企业抓住商机制造样新式媒体中具代表性手机出现出现数信息更便捷传播成企业争相关注焦点手机中微信营销然成企业争相关注热点企业信息智化市场占席纷纷投身微信营销微信营销毕竟新兴产业企业摸索着前进没验鉴通数进行分析样需企业具预见性远见性企业微信营销初期取斐然成绩文先通微信台考察分析进行微信功户数分析研究预测微信营销未发展趋势企业提供理参考
2研究目
通微信发展微信营销战略进行分析研究未微信营销模式微信营销步骤等方面进行总体方案制定目寻找出适合微信营销模式未发展趋势通数进行科学研究分析企业提供参考理促进企业微信营销发展开拓微信营销市场促断完善发展
3研究意义
通微信营销研究知道前智信息化发展趋势企业提供参考数理企业微信营销未发展前景坚定企业发展微信营销信心企业根相关理数身进行中差距断完善企业断发展中微信营销问题完善微信营销策略微信营销作新兴产业理实践相容中存协调素需进行改变创新微信营销完美结合营销更加信息化现代化做紧时代步伐促进营销产业发展
（二）国外研究综述
1国外研究综述
国外著名学者认代信息化网络化迅猛发展更愿意进行网络聊天满足高端通讯需求方便快捷零消费通讯软件企业获利广告投资收入通户提供广告广告企业拉拢消费者消费者直接商家进行沟通举两进促进微信营销行业发展学者指出现社交软件手机号进行注册微信例外通电话号找微信通微信电话号样然加强朋友网建立法分子提供机
2国研究综述
国学者微信营销基持肯定意见方面微信营销优势进行分析研究户体验方面：学者认微信作通讯工具际交规范朋友圈中信息范围传播朋友间更加解彼企业说：企业通量户数进行专业分析进步确认消费者惯爱消费考虑素良沟通条件降低消费者顾虑促进企业销售额增长微信身说微信作新兴软件短时间拥重优势例户数优势科学技术优势行业预见性优势广告传播优势等软件启迪新兴事物具相应劣势面现市场竞争激烈环境企业否做应措施显关重微信营销说努力做户数理建立消费者密切联系通微信特功进行微信营销发展
（三）研究方法
文微信营销研究方法三方面：文献研究法较研究法案例研究法通微信营销研究更解微信营销具体方法：
1文献研究法
通研究国外微信营销文献种期刊著作解微信营销基发展历史发展程中遇问题解决方案等通研究解微信营销发展范围没涉领域进行研究开发找带土特色营销方案做站伟研究基础微信营销未发展趋势
2较研究法
通传统营销微信营销体现出微信营销更具优势性面更户数科学营销模式体现出微信营销独特性营销行业更加完善发展企业原营销方式进行改变创新企业身特点微信营销优势相结合走出条带企业特色营销路
3案例研究法
通案例进行研究分析总结出中微信营销发展特点发展程中问题例微信营销中户数分析理问题信息真实性传播问题等进行具体分析研究微信功进行深入挖掘寻找中未开发市场加利
二相关概念相理
（）微信营销
微信营销助微信台进行营销利微信量户数完成营销活动微信营销总体营销模式种信息化网络化背景进行改革创新实质紧时代发展做出企业战略企业力发展微信营销微信营销传统营销代作微信作众化软件手机里存身影手机户天次点开已成惯微信中建立庞朋友圈微信中功例公众号漂流瓶附等作营销台进行微信营销微信营销通解户喜进行精准营销投微信营销户朋友圈中建立良口碑形成品牌效应促进企业营销完善发展
（二）O2O微信营销模式
O2O微信营销模式微信线参考付费线获商品服务基微信朋友圈微信公众台收集绑定线目标客户利游戏优惠券等互动等方式关注商家线商城吸引客户预订产生订单客户养成线消费线体验行惯微信摇摇扫二维码附等功O2O机结合形成信O2O微信营销模式微信二维码扫描功直接线引流线体验二维码图案置取景框消费者链接相关企业通关注企业微信公众台账号获会员折扣商家优惠商家通功获取更潜客户外微信具良移动性基理位置服务（LBS）微信会根理位置找附开启功潜户商家利签名档免费广告位做宣传附微信户商家信息果感兴趣形成线互动精明商家会通扔漂流瓶捞漂流瓶进行品牌宣传招商银行发起爱心漂流瓶活动微信户漂流瓶功时率捡招商银行漂流瓶回复便会通积分微慈善台闭症童提供资金者帮助微信O2O营销模式已广泛存现实生活方方面面微信车订鲜花订餐发红包等等
O2O微信营销模式通断优惠折等服务方式企业线门店折促销信息通互联网移动台时推送手机端户广互联网户转换企业线交易客户
三 O2O微信营销模式应分析
（） O2O微信营销模式应现状
2015年央视春晚摇摇抢红包企业代金券派发微信线支付线实体消费结合方面断突破基微信移动台O2O营销激烈市场竞争中取良效果目前微信O2O营销模式探索中着技术断改进验积累未互联网济中具良发展前景
1 线推广形式样化
微信O2O营销模式够取成效程度益微信户基数微信简单易操作项功庞户群吸引许商户通微信移动台进行线产品推广
微信通添加手机通讯录名单QQ列表里数增加友数量中已开通微信直接显示添加友暂时未开通需邀请加入外通友推荐等系列摇摇功添加类型户微信户社交网络强关系群弱关系群拓展种马太效应微信户群体迅速扩张商户线推广提供良台
2 基微信功线推广
微信通移动终端结合理位置社交网络等功实现实时推送客户机会接收商品推广信息帮助商家进行点点精确营销通开放式微信公众台实现口碑营销例道叔户微信中日查相关星座信息漫画趣容进行分享促道叔微信号断进行传播商家通公众台目标客户群进行沟通互动
3 线线断融合
微信社交功线聚集量户线资源开发社交商务效结合达更营销效果微信第线线融合成台前电子商务行业中线电商线实体店间互相抵触线实体店商家十分反感消费者现场体验线消费线门店销售业绩受影响线传统零售商天猫等传统电商台间存着利益矛盾
微信重新调整线线利益期线商家积极发展传统企业合作消费者提供线线双服务消费者线门店扫码单消费行销售业绩然线门店微信完全立两者推相谐状态
（二）O2O微信营销模式发展优劣势分析
O2O微信营销模式线线相结合营销模式消费者通线产品间进行产品定解商家进行沟通消基顾虑通线实体店网产品实物消费者提供良消费体验重宗商品网进行真正解进行解消费者进行购买没实物心中存顾虑时O2O营销模式产生线线相结合降低消费者顾虑促进产品销售增加客流量进行购买促进O2O营销模式发展
O2O微信营销模式优势：
（1）拥庞客户群
微信户群体巨注册户约5亿活跃户约1亿左右零售柜台网络零售手机软件排第四台外 微信营销突出特点声誉更加位移动社交化产品信誉更直接相病毒扩散产品质量户欣赏户会发分享产品
（2）先进技术支持
微信程中产品求操作性简单功强微信O2O 营销前景广阔
微信功开发二维码扫描具划时代意义功二维码信息传播更加简单线线完美结合起户需通手机终端扫描商家二维码生成现数信息交流更快捷微信 50 功二维码扫描外功银行卡绑定快捷支付微信支付仅仅局限微信部延伸外部2014 年起微信官方网站宣布微信服务公众号中加入移动支付功正式商家启腾讯商家提供两种支付方式：种户开商家微信网页购买商品种线二维码扫描支付微信线支付较发展前景发展移动互联网端 O2O 模式提供
劣势：
（1） 线运营力弱
微信处理户商家连接成稳定体系线问题处理导致问题例美国网络短期租房公司没时处理户问题直接遭户质疑名短期租房者盗窃房东财物房东受损暴露出该网站没
O2O 模式风险控力微信种体系中第三方中介机构起调节作完成美国样成熟线线服务营销体系顾客需求相配套体系模式没真正准备方面面着巨挑战
（2） 软件更新压力
通常热门软件载量数增提高作户讲软件提供商断更新软件容功会户长期保持忠诚前微信基础业务进行收费量户反数户决定果微信采取收费措施视线转移免费时社交软件市面量代软件微信唯社交软件果户发现更代软件避免会发生微信死亡结局快速发展网络时代移动垂直社交软件日益兴盛微信霸面巨挑战应市场需求断进行软件更新微信O2O模式发展提供长期稳固台
（三）O2O微信营销模式应中存问题
微信前QQ作新媒体风靡时微信出现QQ慢慢退出互联网市场网络化市场更新换代迅速进行创新代现新媒体雨春笋竞相生长媒体台趋势超微信成新营销台前务微信营销中角度找问题：
1 存信息泄露安全风险
着科技发展种应出现面开放网络台加速信息交流传递实工具断贴生活时存着安全隐患安全隐患体现信息安全隐私安全存漏洞2015 年 3 月 22 日中国线票务服务公司携程网户支付信息包括户姓名身份证号码银行卡卡号银行卡 CVV 码银行卡
6位 Bin 等泄露出次信息泄露事件中国网络支付典型安全事件调查发现携程网户信息泄露出原携程技术开发员排查系统障时候留时日志事未时删导致意黑客读取户支付信息相关资料携程网 23 日表示查出 93 名户支付信息存风险已建议户更换信卡时予补偿
目前移动终端计算存储力低病毒运行速度导致安全事件出现现出现种网络问题危机需加强安全防护意识更新安全保护系统抵御危险
2 传统通讯行业争夺利益
微信移动台O2O微信营销模式发展仅仅会影响相关产业发展时会夺取运营商利益微信开拓潜移默化中改变移动互联网行业结构微信综合短信时通讯邮件LBSSNS微博等软件部分者全部核心功时微信具语音视频功定程度传统移动电信业务带相击威胁运行商针微信展开场利益争夺战运营商系列急躁举动仅侧面反映已微信发展前景外方面反映出运营商担心微信终发展成智手机移动终端成移动互联网基础应台受运营商控制
3电商台竞争激烈
微信O2O营销模式重核心微信软件身程序发展程中需应阿里巴巴百度等互联网企业O2O市场击阿里O2O市场占席重原淘宝手机客户端推广淘宝图服务支付宝广泛
淘宝仅消费者提供品质保证价格低廉产品商家搭建台商家提供理性服务例商家提供会员卡积分券现代信息搜索基理位置淘宝消费者推荐图该段商户关信息会重举措淘宝团购优惠信息聚划算提供阿里云提供图图服务具定位找周边优惠功图定位系统淘宝商家相联系开拓淘宝市场
阿里外占重位支付宝支付宝消费者消费数进行量积淀拥数阿里够通分析账户数现形式作出决策利阿里O2O市场开拓微信拥着较户量种商机组合互联网行业受重视时伴着领域竞争手割裂
表现商家O2O市场瓜分成板块分夺取利益微信警惕种方式微信构成威胁阿里巴巴切断微信营销数获取电信网易开发易信新浪推出微米阿里巴巴推出时淘宝屏蔽微信2014年2月13日支付宝停止微信台商家提供服务领域竞争手做出相应举措仅仅希减少分散微信客户群时定程度停止微信公众台支付服务业界现行形式分析认阿里样极力阻止微信发展单微信台购物开网店售货限制阿里目杜绝微信成移动电商台反会部分商家支付方面问题导致流失影响阿里发展外方面微信支付出现发展支付宝巨压力微信支付支付宝支付领域进行争夺激烈市场争夺导致微信O2O营销模式创新够
四O2O微信营销模式应策略
（）加强微信安全
现微信已成手机中必备软件微信增加支付微店功开始微信绑定帐号然通网银支付购物黑客法分子盯准块肥肉想出种办法窃取手机微信帐号加强微信安全显尤重：
1运微信带防护功
开微信点击右角3点标志选择设置点设置帐号面写着未保护字样认单单查帐号信息方点击选择进入保护功设置界面开帐号面安全分类独立密码帐号保护手机安全防护3选项3保护微信功中效保护措施账号保护开会绑定手机号时候手机号登录微信
2运第三方软件保护
带保护功外第三方软件加强防护例腾讯手机家针微信特殊保护功进入中心会微信安全功开会微信环境进行检测次进入微信会台动扫描检测微信环境否安全时想保护微信安全定时点滴注意量微信乱取登陆解网页免产生影响
（二）引导户体验
着信息化网络化时代发展传统日常生活方式逐步网络化智化生活方式代出块时间朋友见面通微信等新媒体朋友进行沟通交流边进行工作天时间进行阅读排队等车聊时候出手机进行阅读现遇难解决问题时第想网络查找现会文章细细品读粗略观走马观花网络改变着生活方式应该通微信营销改变满足消费者需求
想企业微信营销良发展需遵循原：
1简易原
社会发展迅速生活节奏快快餐文化盛行户没时间浪费阅读广告企业缩短推送容户眼推送容吸引样进步企业推送信息易精
2简短原
消费者时间限停留信息较长时间需企业短字数里表达信息做简约简单形成专业化信息浪费户查找信息时间做精专
3实原
信息说实性切户更实性原户没必浪费时间聊信息鉴推送信息数量限更做信息实性样树立微信营销品牌
4趣味原
面前社会压力户天学业事业等竞争中生存免产生烦躁情绪微信营销推送信息应该具趣味性户烦躁生活中找快乐户更加喜欢公众号信息中产品进行解
5精准原
面微信户数背景应该进行精准服务原户常点击消息进行相关消息断推送户更加解该产品通数分析解户性喜购买力等样进行精准营销明白消费者心消费者更愿意观微信营销活动
6时亲切原
户作消费者顾客帝感觉亲切然切着想提高服务质量着生活节奏加快户时间紧张浪费微信营销活动企业做时性时消费者提供信息时回复消费者问题样户营销活动产生感促进微信营销行业发展
（三）创新营销策略
微信营销中具许营销模式需二维码营销模式进行合作发挥中作中四种策略：
1关系营销策略
关系营销策略指协调企业消费者间关系方案二维码方面具突出贡献企业通二维码产品信息传消费者手中消费者第时间掌握产品信息价格动消费者兴趣实体店进行考察购买企业消费者建立联系企业推出二维码活动通会员制优惠制等形式企业消费者建立永久联系二维码会员消费者时进行会员消费传统会员卡更加便捷消费者会遗忘会员卡优惠拒门外通二维码会员制准确记录消费者消费次数方便安全通累积消费赠送纪念品消费者愿意次进行消费二维码优惠说消费者更加方便知道前优惠方式什权衡利弊进行购买麻烦实体店进行询问者错优惠机会想处通二维码添加企业信息台做更解样定程度加强企业消费者联系
2体验营销策略
现营销手段仅产品营销更服务营销消费者良营销服务体验仅促进产品交易利进行更形成品牌效应利营销活动开展二维码扫描服务体验消费者说诱惑产品优惠通手机扫描第时间优惠信息消费者心理充满满足感果消息直接推送告诉消费者优惠政策消费者会觉优惠太便没体现出独特性心理没满足户体验仅消息推送程中实现更消费者动手成果样服务体验
3品牌营销策略
品牌营销策略说二维码提供营销基础产品广泛推广树立企业品牌效应作出贡献二维码添加企业具标志性图片消费者焕然新感觉消费者企业良第印象二维码中提供更关企业信息消费者更加信企业产品质量介绍产品历史发展消费者更快解产品部分消费者相信产品质量保障进形成良口碑促进企业品牌营销模式发展
4精准营销策略
微信营销说重营销策略莫精准营销二维码功中着重作快节奏生活中重力精准样仅节约时间促进某方面精益求精断完善二维码功通微信户数分析解户需求户观信息面留二维码户必继续查找相关信息点击二维码解知道信息降低查找时间消费者提供精准服务
（四）营销模式选择
网络营销已种趋势潮流企业种识网络营销快速发展态势阻挡网络营销会传统营销相互突网络营销金额较低产品销售非常帮助甚通网络营销实现签单合作网络营销金额较高产品销售法做网络签单合作更时候网络营销会帮助厂商找客户帮助客户找厂商金额较单子时客户厂商需通传统营销模式实现真正合作众化服装鞋帽化妆品等通网络营销实现合作低附加值刷卡消费网支付非常流行高价格产品房子汽车没通网络实现交易角度说网络营销已成行业必须选择种营销模式二维码作微信功中种弊端存二维码营销模式进行选择形式做选择利益化功充分利二维码支持发送朋友圈样微信营销宣传利条件进行避免通功进行营销宣传工作然通二维码进行优惠信息发送作种传播手段二维码营销具重作应该力推广二维码进行企业消费者沟通工作消费者提供反馈信息样利企业完善发展时微信公众号应运生传递信息消费者提供意见反馈微信营销断完善发展见仅微信功完善微信营销需通力合作取精华糟粕微信营销发展贡献份力量
结
微信营销模式研究尚处起步阶段微信营销模式微信营销模式效果评价微信营销模式改进需进步探索文围绕微信营销模式问题进行研究具体结创新：
界定微信营销模式概念微信营销模式利微信现功满足消费者需求根目营销信息传播基环节形成模板化营销体系营销体系仅包括基营销信息传播容包括营销信息传播更效方法结合系列营销策略形成体系指导企业直接进行微信营销
微信营销模式信息传播素程微信营销模式分析基环节企业进行微信营销时需明确传播者受众传播容传播媒介反馈五素微信营销模式五方面素赋予新容微信营销模式信息传播程分初次传播二次传播两方面五传播素紧密结合起终实现微信营销模式信息传播
时间精力限研究存局限足着微信功断增加微信营销模式会相应改变新增研究针现阶段微信功进行模式信息传播分析模式设计模式效果评价微信营销模式需进步研究
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