务长述职报告1
__年已接尾声岁末年初季年进行次全面系统总结已年工作回顾新年面项务展__年工作中合
阜车队合三务组认真贯彻落实段1号2号文件精神段车队项文件求紧握安全重泰山稳定压倒切条生命线深化路风班组理标准化作业等项规章制度严格
落实说段车队领导关心帮助全体职工努力合三组利完成项工作务获先进控型班组优秀工会组荣誉然取成绩
时班组存着样样足急需工作中加解决现__年项工作总结:
实事求全面总结
安全工作项工作中重中重日常工作中班组全体职工时刻绷紧安全根弦严格执行项安全规章制度安全工作程序根线路实际特针列车消防火电设
施旅客身安全劳动员身安全等高危环节进行控强化三联检三品检查工作列车长带头执行身作杜绝三联检三品检查流形式列车运行途中加强巡
视车厢力度做禁烟宣传常性列车隐蔽处进行清理排查消安全隐患加强非空车供应开水满足广旅客车水需督促列车员进行行李架站前调站摆确保
超出10厘米安全距离宣传工作确保三线齐规范标准严格落实高站台脚踏板安全警示带制度加强车门口安全宣传
年未进行消防演练确保实际运灵活机动防止列车火灾意外伤害发生利职工休息时间操作部分职工存抵触情绪甚直接情绪带工作
中工作标准降班组摸清职工思想逐解释消防演练正长远必性家庭困难志进行家访困难职工排忧解难微致关心感染名职工点带面
全体职工态度端正工作质量提高确保班组稳定项工作利进行强化班组路风理趟车南昌九江合肥等济发达城市旅客普遍素质较高
服务质量求较高时列车员诱惑较班组够理清思想列车员职业道德责思想入手强化列车员服务意识提高列车服务质量教育务员抵御金钱
诱惑遵守职业道德杜绝类路风事件发生
二眼睛查找问题
1安全作业程序落实严员简化安全作业程序突出表现中途站出站台互检车门制度落实彻底车门口三宣传位
2班玩手机现象普遍存班组理制度落实严考核力度够存抓时紧放时松现象做持恒
3夜间突击卫生制度始终坚持列车长监督意识强想起干想起算现象时发生
4夜间行车区段边凳值岗制度效落实列车员存坐务室班盹现象
5班交接备品时存信交接现象备品零交接制度落实位
6捎买带现象根杜绝特三员理力度够折返库勤制度法效落实署运期间列车员处凉造成思想存抵触情绪
7员变动入敷出员欠编新职员社招工业务素质差应知应会容掌握牢
8列车超员时务员严格作业程序作业列车超员环境服务质量提高
9列车晚点宣传位满情绪旅客解释耐心仔细带敷衍情绪
10三员理力度够时存放流现象
11茶水员工作位开水供应求火险隐患时
三分析原认真整改
1加强安全作业程序项规章制度学监督督促务员严格遵守安全作业程序特针出站台车门互检车门口三宣传突出问题加考核力度彻底杜绝类问题
次发生
2制定手机理制度形成效监机制列车长加强巡视力度屡教改者班时间手机交列车长统保班时退确保班玩手机现象发生
3强化夜间突击卫生制度落实列车长加强检查力度奖励标准高志达标者进行考核形成良性竞争环境提高夜间突击卫生质量
4务员班盹长时间坐务室现象常见病发病根讲列车长巡视车厢时务员动态效掌控根解决类问题列车长加强巡视时
车务员做常提醒发现问题考核创造互监互环境
5存务员车队员信交接现象务员终急回家落实清点备品零交接制度针问题班组特制订退库餐车集合统退勤制度杜绝
早退勤办理交接现象
6强化折返库勤守车理趟车定车厢定次外出办理零星假请假手续购买物品进行登记超出规定范围物品全部予没收
7加强班组业务知识学力度利出务会返会学会等效时机定期应知应会业务进行提问指定业务素质高志新职员社招工进行帮发挥传帮带
作
8强化列车员服务意识特列车超员情况更做服务工作顾重点旅客提高列车服务质量
9列车常晚点旅客满情绪较时会列车晚点情绪发泄列车员身列车员体谅旅客急躁心情服务中耐心细致良服务消旅客满情绪面
顶撞旅客做骂口
10加强三员理利济考核根杠杆强化三员责意识
11加强烟头理时做车厢禁烟宣传清理死角隐患加强茶水员监力度督促确保旅客水供应清安全防火隐患
12做垃圾定点扎口投放彻底搞终卫生做卫生清洁三带
13认真执行车队六确保列车零隐患
四提前准备展未
__年崭新20年快新年中合阜车队合三组全体员工继续服段车队领导指挥发扬方面改正足提高班组标准化作业质量确
保班组稳定列车安全万失段车队项工作利进行良基础
务长述职报告2
尊敬位领导事:
职场会次述职少次述职总会次次站里位领导事述职月退离开现岗位请允许换种方式
年更长时候履职情况做综合述职希家分享岁月带感悟
感受感谢
1感受
第1985年财校毕业分配民航省理局(省机场集团公司前身)已机场家庭度整整二十八春秋说度生宝贵灿烂富活力岁月懵懵懂懂
名学生历般干部岗位副科长科长中层副职中层正职成长程岁月鉴奋斗发展挫折成集团公司留点痕迹怨悔
第二28年工作岗位然交流积累验集团公司团结谐干事氛围中充分发挥集团公司蓬勃发展心情舒畅
第三建立级级间事感情断回馈中验证秉承领导老师事学干事信条符合性规律令喜悦
第四工作中肯定意方请予理解批评虚心接受
2感谢
首先感谢民航集团公司教育培养够学生成长中层正职搭建民航服务集团公司服务台民航事业奉献生中富生命力年华
次感谢集团公司予发挥智机会实现生价值
第三感谢集团公司位领导全体仁工作关注支持帮助爱护点成绩努力奋斗结晶
第四感谢工作财务部审计部全体仁工作密切配合力支持果说取成绩应该功坚强集团公司委团队功基层组织战斗堡垒作
功位事
回眸民航走28年然碰沟沟坎坎说幸运事业爱扪心问工作岗位力做出
定成绩
回眸民航走28年投入种缘勤奋努力肯定生喜悦生受中豪满足怨悔
特搬迁昌北机场十四年昌北机场草木房楼时刻萦绕心头浮现眼前第次转场迁徙第次吞吐量百万抗击非典重组企业战胜冰雪灾
害吞吐量跨越万关转场T2等等幅幅动感画卷幕幕值终身纪念场景清晰难忘令眷恋年家朋友亲样理
解支持帮助维护感利时光愉快时光成感时光
二眷恋祝福
退意味着年工作岗位分离夕相处事分离社会角色分离时工作繁忙时候总感觉疲劳总盼着长假休息天现真长期休息反倒
眷恋眷恋里熟悉环境眷恋亲般事眷恋奉献二十年青春草木里留兢兢业业辛勤工作足迹留风风雨雨奋斗中酸甜苦辣留职业生
涯点点滴滴美回忆二十年工作中记载着汗水泪水知足憾
尊敬位领导亲爱位仁日子里没机会站里述职会常常相见日理集团事情永留心间然会新属位
集团公司做贡献会局限衷心祝愿集团公司项事业时俱进蓬勃发展衷心祝愿座座集团公司全体事工作利身体健康衷心祝愿未集团公司发展更加科
学成更加辉煌员工明天更加幸福美
请领导事次接受真挚感谢谢谢
航空公司述职报告二
作名带班时间长务长通月工作务长作航空公司基层理者严律言行致业务苦钻研认真学关规章制度业务通告熟悉掌握工
作标准工作中律重行动带动组员务员里位成员信服务长理直接影响着服务质量理工作利展开
段学工作中时难免会遇航班延误情况牢记领导指导方针遵耐心宗旨时传递信息倾听抱怨设身处旅客着想拉客间距离轻松飞行
快乐飞行种愉悦情绪带客中间时消旅客满情绪实际工作中总结出服务理念务长应具备仔细观察力定会辨做表面工作
务员始终做等距离理公组员新学员定耐心急求成常鼓励学会赞美然带飞教员施加定压力样
助带飞教员更发展连锁效应出现航班延误会第时间通知家绝拖延时间避免客没时获消息烦躁事坚持服务位旅客需量
满足实满足会做解释工作真诚工作态度感化旅客真正做家亲旅客尊重次航班送餐前饮料时26排A座女士睡觉B座先生
醒问喝什女士耐烦杯矿泉饮睡送餐时先生女士推醒问吃吃饭女士高兴挤出句话累想睡觉通件事发现机
非位旅客认吃喝服务旅客机次数飞机成交通工具非餐厅时轻轻盖毛毯领会服务
通月飞行认旅客提供需求服务拉距离服务想前面坐前面较处理旅客矛盾服务突夕做断总结
验想处理问题时身做情绪稳定较观察力理解力处理失衡事化事化
总现阶段提高身服务水佳时期实际工作中定断学学运工作中做名合格空员
务长述职报告3
担务员年里认真学务员职责思想严格求工作勤勤恳垦劳怨较水完成年工作现做点总结:
1客服务务员责客直铭记服务位客感受务员热情感受亲爱护关心
2车厢定时巡查时留意老孩孕妇做特殊顾问题时解决
3搞车厢环境卫生保证车厢时整洁干净客流图中舒心次坐客车
4事搞关系起工作缘分希家起相互帮助学积极沟通交流样补长取短利工作更进步更完美步
学工作点初浅体会工作足处诚请前辈吝指教
天成名长途务员感荣幸定会更加努力工作学时俱进提升素质做名真正合格务员谢谢家
务长述职报告4
作名带班时间长务长通月工作务长作航空公司基层理者严律言行致业务苦钻研认真学关规章制度业务通告熟悉掌握工
作标准工作中律重行动带动组员务员里位成员信服务长理直接影响着服务质量理工作利展开
段学工作中时难免会遇航班延误情况牢记领导指导方针遵耐心宗旨时传递信息倾听抱怨设身处旅客着想拉客间距离轻松飞行
快乐飞行种愉悦情绪带客中间时消旅客满情绪实际工作中总结出服务理念务长应具备仔细观察力定会辨做表面工作
务员始终做等距离理公组员
新学员定耐心急求成常鼓励学会赞美然带飞教员施加定压力样助带飞教员更发展连锁效应出现航班延误会
第时间通知家绝拖延时间避免客没时获消息烦躁事坚持服务位旅客需量满足实满足会做解释工作真诚工作态度
感化旅客真正做家亲旅客尊重次航班送餐前饮料时26排A座女士睡觉B座先生醒问喝什女士耐烦杯矿泉饮睡
送餐时先生女士推醒问吃吃饭女士高兴挤出句话累想睡觉通件事发现机非位旅客认吃喝服务旅客机次数
飞机成交通工具非餐厅时轻轻盖毛毯领会服务
通月飞行认旅客提供需求服务拉距离服务想前面坐前面较处理旅客矛盾服务突夕做断总结
验想处理问题时身做情绪稳定较观察力理解力处理失衡事化事化
总现阶段提高身服务水佳时期实际工作中定断学学运工作中做名合格空员
务长述职报告5
20__年支援春运列车务员工作圆满结束次列车工作1月25日开始历月2月旬结束
月里面总出3趟6次车第次车工作生疏手忙脚乱第二次慢慢熟悉渐渐手次犯错然教会事认真做
事情似简单旦做起绝起简单花费挺汗水精力完成漂亮说开边门站岗整流程样子:首先抹布脚踏板
序牌安全警示带然开门东西放挂站岗关门时候全部样缺回收4样东西挂位置样先做什做什保证样丢似简单
保证出错十二分认真加百分百心时粗枝叶考验先先犯次错误
途中清洁卫生扫倒垃圾学吃苦耐劳保持真诚服务态度客真素质会差态度心放宽点忍忍外沟通重旅
客宣传工作做位少做繁琐工作例宣传垃圾桶位置注意垃圾装扫次车厢旅客交谈中学东西风俗啊
理文啊等等重点缓解车厢紧张郁闷气氛更欢声笑语充斥车厢提高着旅途开心指数
车犯挺严重错误次深刻教训次广州出站时时候天气真闷空气湿热玻璃窗流出水车厢客塞满满史
次客呆边门旁劝说等车开会风吹进阵关边门知道什时样着做然领导发现车站亲训顿狠狠训眼
泪控制住争气留时候感觉现清晰长时间没骂感谢车长批评指正明白规矩规矩车遵循车理
痛定思写生第篇长长篇检讨书交车长实知道车站领导狠狠训
次工作利利完成相信收获毫疑问生中重精彩段实践历
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档