XX县市场监督理局关开展2021年315国际消费者权益日纪念活动工作总结
根市局关开展2021年3·15国际消费者权益日纪念活动指导意见（X市市监〔2021〕X号）求进步开展县3·15国际消费者权益日宣传纪念活动深入宣传消费者维权年题－－守护安全 畅通消费全面展示局年消费者权益保护工作新成效开展形式样活动推动消费维权提振消费信心促进社会济谐发展取较社会反响
年3·15消费者权益日纪念活动正值开展新轮XX事家想家说家干思想解放讨活动东风集思广益全局股室队发放3·15国际消费者权益日纪念活动方案初稿征求意见收回18份意见建议梳理纳结合市局关开展2021年3·15国际消费者权益日纪念活动指导意见出台XX县市场监督理局2021年3·15国际消费者权益日纪念活动实施方案改变消保股基层单纯3·15天发发资料单独斗变全局盘棋局领导统筹协调指导股室队积极作相关股室积极推送材料方案求高标准推进项工作参加3·15宣传企业种类涉市场监方方面面覆盖面广纪念活动形式规模突破纪念广度深度突破
现开展情况总结：
营造安全放心消费环境断提高营者诚信度消费环境安全度消费者满意度努力形成政府导企业体行业律部门协作社会监督体消费维权治格局更保护消费者合法权益促进消费环境持续改善局联合XX新闻推出3·15国际消费者权益保护日－－守护安全 畅通消费系列报道：1狠抓体责 强化监督检查 全力保障特种设备安全运行2强化隐患排查整治 保障群众舌尖安全3推进高质量监 助力高质量发展4力监电子商务 创建谐电商环境5加强知识产权建设 助推全县济发展6强化价格监职 全力维护消费者权益7约谈重点市场体营造放心消费环境8创新维权模式 构建安全放心消费环境93·15国际消费者权益日宣传活动XX融媒公众号连续7期播放3·15行动特种设备安全篇食品药械安全篇产品质量安全篇电子商务监篇知识产权保护篇价格监守护篇消费维权畅通篇系列报道
二召开督促企业落实体责约谈会分县范围重点电子商务企业食品生产企业餐饮单位等65家营企业消费者投诉集中200家生产营者进行约谈求电商台企业营单位切实履行体责学法守法强化查整改真正做合法营保障销售商品质量网络食品安全
三3月15日午8：30XX广场设立咨询服务台股室队抽调20名执法员开展守护安全 畅通消费题型宣传咨询活动局领导副县长XX亲现场指导工作县部分公企业美丽XX．诚信商家建企业等20余家XX广场设立咨询台假侵权商品展示台群众发放宣传单页现场合格产品假伪劣产品进行讲解消费者够科学消费理性消费法律武器保护天发放宣传资料6000余份现场接受消费者咨询15起
四利手机短信群发2021年3·15消费维权年题守护安全畅通消费’合力推动消费维权提振消费信心促进济发展年题信息6万条
五3月10日16日XX电视台广场屏幕商场超市LED显示屏滚动播放省局市局制作3·15公益宣传片电视滚动播放法保护消费者合法权益促进社会谐进步保护消费者合法权益全社会责等宣传标语
六开展重点领域假伪劣治理专项行动
1加强农村假伪劣食品问题治理全面击农村假伪劣食品生产营违法行震慑违法分子检查食品生产体45户次食品销售体1338户次餐饮服务体506户次组织抽检163批次收缴假伪劣食品数量144公斤罚没金额04万元保障民群众身体健康合法权益受侵害
2集中开展电子商务台专项治理全县线线108户电商企业进行排查力推动网络综合监击虚假宣传虚假促销侵权假亮标亮证亮等违法行净化网络市场交易环境
3开展农资假机5家化肥企业进行抽检抽检10批次化肥2批次农膜点带面确保农业生产资料质量安全确保春耕春播利进行维护农民合法权益
4报市局侵害消费者权益案件3起典型案例曝光1件
七局制作守护安全 畅通消费消费维权特种设备产品质量知识产权食品安全药械安全餐饮安全济稽查价格监电商监十宣传展版制作宣传条幅44条印制消费者权益保护法电子商务法食品安全法等相关法律法规宣传资料50000余份
八市场监315天辖区政府设立咨询台进行宣传设立咨询受理台8围绕年题开展进社区进企业进商场进景区进学校活动宣传资料送群众手中发放宣传资料30000余份接受消费者咨询53起受理投诉举报6件进行解答处理组织辖区企业商户利街面电子屏滚动播放守护安全 畅通消费年题消费维权容股积极媒体推送315活动情况日头条学强国XX市场导报等媒体登载
九3·15期间局12315投诉举报网受理台基层市场监坚持24时值班值守应急处理线线受理投诉举报13件时进行处理确保消费者合法权益维护
通次3·15国际消费者权益日纪念系列活动局凝心聚力积极构建安全放心消费环境积极推动消费维权提振消费信心引导消费者文明健康科学理性消费推动县济发展社会谐发展方面做出努力
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现开展情况总结：
营造安全放心消费环境断提高营者诚信度消费环境安全度消费者满意度努力形成政府导企业体行业律部门协作社会监督体消费维权治格局更保护消费者合法权益促进消费环境持续改善局联合XX新闻推出3·15国际消费者权益保护日－－守护安全 畅通消费系列报道：1狠抓体责 强化监督检查 全力保障特种设备安全运行2强化隐患排查整治 保障群众舌尖安全3推进高质量监 助力高质量发展4力监电子商务 创建谐电商环境5加强知识产权建设 助推全县济发展6强化价格监职 全力维护消费者权益7约谈重点市场体营造放心消费环境8创新维权模式 构建安全放心消费环境93·15国际消费者权益日宣传活动XX融媒公众号连续7期播放3·15行动特种设备安全篇食品药械安全篇产品质量安全篇电子商务监篇知识产权保护篇价格监守护篇消费维权畅通篇系列报道
二召开督促企业落实体责约谈会分县范围重点电子商务企业食品生产企业餐饮单位等65家营企业消费者投诉集中200家生产营者进行约谈求电商台企业营单位切实履行体责学法守法强化查整改真正做合法营保障销售商品质量网络食品安全
三3月15日午8：30XX广场设立咨询服务台股室队抽调20名执法员开展守护安全 畅通消费题型宣传咨询活动局领导副县长XX亲现场指导工作县部分公企业美丽XX．诚信商家建企业等20余家XX广场设立咨询台假侵权商品展示台群众发放宣传单页现场合格产品假伪劣产品进行讲解消费者够科学消费理性消费法律武器保护天发放宣传资料6000余份现场接受消费者咨询15起
四利手机短信群发2021年3·15消费维权年题守护安全畅通消费’合力推动消费维权提振消费信心促进济发展年题信息6万条
五3月10日16日XX电视台广场屏幕商场超市LED显示屏滚动播放省局市局制作3·15公益宣传片电视滚动播放法保护消费者合法权益促进社会谐进步保护消费者合法权益全社会责等宣传标语
六开展重点领域假伪劣治理专项行动
1加强农村假伪劣食品问题治理全面击农村假伪劣食品生产营违法行震慑违法分子检查食品生产体45户次食品销售体1338户次餐饮服务体506户次组织抽检163批次收缴假伪劣食品数量144公斤罚没金额04万元保障民群众身体健康合法权益受侵害
2集中开展电子商务台专项治理全县线线108户电商企业进行排查力推动网络综合监击虚假宣传虚假促销侵权假亮标亮证亮等违法行净化网络市场交易环境
3开展农资假机5家化肥企业进行抽检抽检10批次化肥2批次农膜点带面确保农业生产资料质量安全确保春耕春播利进行维护农民合法权益
4报市局侵害消费者权益案件3起典型案例曝光1件
七局制作守护安全 畅通消费消费维权特种设备产品质量知识产权食品安全药械安全餐饮安全济稽查价格监电商监十宣传展版制作宣传条幅44条印制消费者权益保护法电子商务法食品安全法等相关法律法规宣传资料50000余份
八市场监315天辖区政府设立咨询台进行宣传设立咨询受理台8围绕年题开展进社区进企业进商场进景区进学校活动宣传资料送群众手中发放宣传资料30000余份接受消费者咨询53起受理投诉举报6件进行解答处理组织辖区企业商户利街面电子屏滚动播放守护安全 畅通消费年题消费维权容股积极媒体推送315活动情况日头条学强国XX市场导报等媒体登载
九3·15期间局12315投诉举报网受理台基层市场监坚持24时值班值守应急处理线线受理投诉举报13件时进行处理确保消费者合法权益维护
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