2021年度销售员工作总结

 2021年度销售员工作总结
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2021年度销售员工作总结
时间白驹隙转眼间进入公司已快___年两年中仅学手机方面知识销售技巧积累销售验家起进步销售中做法整理点：
世界级理师彼杜拉克说企业成立目创造顾客保留顾客什东西创造顾客销售保留顾客秘诀服务开始成功半销售首先顾客接触开始顾客广告宣传进入卖场门市销售员没销售职起解说义务优秀销售员应该善微笑建立顾客沟通桥梁
开场白技巧
开场白够促成顾客开单顾客进入家卖场销售员整营业厅部门___达成功交易销售员应该掌握开场白技巧开场白需直接快速切入正题
开场第技巧销售新产品特色新产品顾客会产生奇心会较强倾听愿销售员断卖场产品表达出新表达东西呈现出顾客起欣赏促顾客新产品认知销售员顾客设想帮助顾客想象需外观功点开单帮助
营造热销气氛
营造热销气氛趋热闹特点热销充分奇心良销售时机销售员需适营造热销气氛营造热销气氛接顾客外销售应利正拍摄开单顾客制造话题通语言表达实现热闹气氛例：价格全县低价格质量稳定天少订够反映购买带朋友买等等通语言设计开场白突出卖点开始成功半精心准备开场语言成功促成更销售
心态决定行动
优秀销售员善寻找卖场优点寻找会顾客带处成功营销员会找卖场缺点安慰允许断失败进入卖场位顾客销售员潜顾客存成交性数统计：位消费者消费潜果顾客预算___元购买部手机消费潜激发出花费___元销售员果够握住机会正常销售外完全开发出顾客消费潜购买部分配件形中产生附加利润
运性弱点
绝部分希赚少花钱喜欢众等等聪明销售员学会运性弱点促成销售嫌心态表现希花相钱赚取更利益样顾客销售工作中处见赠品满足种顾客赚心态赠送前定清楚顾客喜欢种赠品然顾客会求销售员握住尺度赠品价格定高顾客愿意外花钱购买赠品___力弱点会认获赠品白获赠品赚时量体现出赠品价值感
少花赠心态相互应少花性弱点利促销折免费顾客少花钱极刺激顾客消费欲
学会询问
量先询问容易问题般销售程中价格困难问题促成开单关键销售员定询问较容易问题开始价格询问留顾客部手机价值充分认谈价格会减少阻力早问顾客预算容易令顾客产生抵触心理问预算真话
门市员应学会沟通中判断顾客消费力然顾客设计预算果顾客早介入价格中门市员运没关系价格定会您满意先喜喜欢部手机果喜欢话便宜会购买然继续讲产品顾客沟通刺激顾客购买欲顾客刚进门询问价格时顾客购买欲足参考卖场销售价格难顾客满意遇样顾客充分握服务顾客留夸夸谈价格挂嘴边样容易流失成交机会
第三者阻力助力
销售员头疼顾客陪者忽略第三者存成交定难度销售员利第三者关心先认态度知道没样样重视关心
帮助顾客做决定
订单时候门市员心态重实现成功销售态度技巧更重害怕拒绝拒绝正常顾客犹豫决时门市员切记失耐性帮助客户做决定种技巧
销售法中二选法销售员顾客价格套系顾客决定1者2适强迫顾客12中作决定
数量限限期销售行业常采方式门销售员明确诚恳告知顾客时会增加顾客时间限量方面销售急迫感顾客明确现购买会错极机会销售员记住轻易放走顾客顾客出门定会顾客谈判程中顾客强压力时(天)机会
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