绩效理目：
1 通绩效指标体系设计考核员工明确工作重点追求工作成果实现公司目标
2 通绩效考核形式员工阶段性工作进行检查评价
3 考核期工作进行总结绩效改进员工发展提供指导帮助
4 通客观公正评价进行合理绩效奖金分配树立业绩导绩效文化
5 培训薪资调整年度评优岗位调整考核辞退提供参考
二 绩效考核原：
1 基原：公开公正公
2 业绩导原：关注岗位业绩指标否达成标准
3 求考核事实数反映工作成效性
4 属绩效表现负直接责属成绩成绩应通绩效辅导程理提高力素质水促进持续绩效改进
三 绩效考核象：
1 公司总理外转正员工公司总理公司统考核
2 试期满月新入职员工
四 绩效考核周期：
参加考核员工律实行月度考核
五 考核责：
1 员工：进行绩效理利效工具训练断提高技表现解绩效理操作方法步骤收集反映绩效信息反馈努力达较高绩效目标取突破性成
2 直接级部门负责：属员工绩效理直接责掌握绩效理工具技巧制定属员工考核指标观察记录员工日常绩效表现辅导员工进行绩效改进提供必反馈指导帮助属完成绩效计划达绩效目标属进行绩效评估属进行持续绩效沟通
3 公司总理：公司年度目标计划制定部门（负责）考核指标进行考核部门考核结果进行审核部门工作进行指导促进整体绩效目标达成提高
4 事行政部：考核制度制定解释宣传沟通考核工作组织监控督导考核数整理统计考核分布状况审核结果应反馈员工提供指导支持培训受理员工考核申诉
六 绩效理流程：
设定绩效目标 绩效辅导观察 绩效考核评估 绩效面谈 绩效改进
1 设定绩效目标：
（1） 根公司年度营计划目标总理设立部门月度绩效目标部门理目标分解基层基层拟定位员工月绩效考核目标
（2） 级双方充分沟通达成识月度绩效考核务书签字确认
（3） 工作程中根实际需务目标进行必调整
2 绩效辅导观察：
（1） 工作目标计划实施程理者员工实现目标程日常绩效辅导保证绩效目标达成重理步骤级理者推卸责
（2） 绩效观察直接级步骤方法观察收集属绩效行工作结果程员工作出绩效评估基前提
3 绩效考核评估：
（1） 考核结果划分：项工作务目标完成情况属工作结果进行评分评分方法参考月度绩效考核务书中说明然分数排序根 1234绩效定义出四等级考核结果
（2） 1级员工绩效定义：完成全部考核目标基础公司团队作出突出贡献公司挣荣誉降低成动承担额外工作务责积极动提升素质技工作绩效显著提高
（3） 2级员工绩效定义：完成全部考核指标工作积极动完成基岗位应知应会应做应想全部事情完全投诉
（4） 3级员工绩效定义：没全部完成考核指标正理服级工作安排客户级事发生争吵破坏组织气氛业务流程操作造成工作失误济损失
（5） 4级员工绩效定义：重工作指标未完成泄露公司商业秘密财务秘密未时解事隐患造成公司财产损失遵守制度流程循私舞弊贪污公款效投诉考核评分排公司倒数二名
（6） 评134级员工须说明评估理书面事实
（7） 连续三次评3级4级员工视胜岗位工作公司考虑岗位调整辞退
（8） 考核结果正态分布原：保证考核等级效拉开差距考核结果般应遵循原（表示）特殊情况果部门员工考核结果符合例控制部门负责须特说明
4 绩效面谈：
（1） 绩效面谈双正式沟通
（2） 评134员工必须司（总理）进行面谈
（3） 月10日前HR拟定绩效面谈计划抄送力资源部备案
（4） 绩效面谈事行政理（HR助理）督导实施踪落实负责保档面谈记录
5 绩效改进：
（1） 绩效考核重点发现问题解决问题断改进断提高
（2） 司必须属讨进行差距分析制订绩效改进计划责义务帮助属切实改进提高
（3） 司员工公司HR应监督检查改进计划否落实执行
七 绩效奖金分配
1 绩效奖金分两部分：完成月度目标奖金完成年度目标奖金月度奖金月考核月发放年度奖金考核年底册员工次性发放
八 绩效考核申（投）诉
1 员工考核结果公布2天存分歧直接司提出口头申述司予解释说明达成致 员工公布考核结果3天填写员工投诉单交HR复议处理HR应接投诉单3工作日查明原正式书面回复员工属直接司意难 公报私仇等行责处4级惩罚
2 员工认公司处理决定公司力资源部流程重新予调查处理
3 员工投诉单HR统受理负责处理结果档保
— END —
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1 通绩效指标体系设计考核员工明确工作重点追求工作成果实现公司目标
2 通绩效考核形式员工阶段性工作进行检查评价
3 考核期工作进行总结绩效改进员工发展提供指导帮助
4 通客观公正评价进行合理绩效奖金分配树立业绩导绩效文化
5 培训薪资调整年度评优岗位调整考核辞退提供参考
二 绩效考核原：
1 基原：公开公正公
2 业绩导原：关注岗位业绩指标否达成标准
3 求考核事实数反映工作成效性
4 属绩效表现负直接责属成绩成绩应通绩效辅导程理提高力素质水促进持续绩效改进
三 绩效考核象：
1 公司总理外转正员工公司总理公司统考核
2 试期满月新入职员工
四 绩效考核周期：
参加考核员工律实行月度考核
五 考核责：
1 员工：进行绩效理利效工具训练断提高技表现解绩效理操作方法步骤收集反映绩效信息反馈努力达较高绩效目标取突破性成
2 直接级部门负责：属员工绩效理直接责掌握绩效理工具技巧制定属员工考核指标观察记录员工日常绩效表现辅导员工进行绩效改进提供必反馈指导帮助属完成绩效计划达绩效目标属进行绩效评估属进行持续绩效沟通
3 公司总理：公司年度目标计划制定部门（负责）考核指标进行考核部门考核结果进行审核部门工作进行指导促进整体绩效目标达成提高
4 事行政部：考核制度制定解释宣传沟通考核工作组织监控督导考核数整理统计考核分布状况审核结果应反馈员工提供指导支持培训受理员工考核申诉
六 绩效理流程：
设定绩效目标 绩效辅导观察 绩效考核评估 绩效面谈 绩效改进
1 设定绩效目标：
（1） 根公司年度营计划目标总理设立部门月度绩效目标部门理目标分解基层基层拟定位员工月绩效考核目标
（2） 级双方充分沟通达成识月度绩效考核务书签字确认
（3） 工作程中根实际需务目标进行必调整
2 绩效辅导观察：
（1） 工作目标计划实施程理者员工实现目标程日常绩效辅导保证绩效目标达成重理步骤级理者推卸责
（2） 绩效观察直接级步骤方法观察收集属绩效行工作结果程员工作出绩效评估基前提
3 绩效考核评估：
（1） 考核结果划分：项工作务目标完成情况属工作结果进行评分评分方法参考月度绩效考核务书中说明然分数排序根 1234绩效定义出四等级考核结果
（2） 1级员工绩效定义：完成全部考核目标基础公司团队作出突出贡献公司挣荣誉降低成动承担额外工作务责积极动提升素质技工作绩效显著提高
（3） 2级员工绩效定义：完成全部考核指标工作积极动完成基岗位应知应会应做应想全部事情完全投诉
（4） 3级员工绩效定义：没全部完成考核指标正理服级工作安排客户级事发生争吵破坏组织气氛业务流程操作造成工作失误济损失
（5） 4级员工绩效定义：重工作指标未完成泄露公司商业秘密财务秘密未时解事隐患造成公司财产损失遵守制度流程循私舞弊贪污公款效投诉考核评分排公司倒数二名
（6） 评134级员工须说明评估理书面事实
（7） 连续三次评3级4级员工视胜岗位工作公司考虑岗位调整辞退
（8） 考核结果正态分布原：保证考核等级效拉开差距考核结果般应遵循原（表示）特殊情况果部门员工考核结果符合例控制部门负责须特说明
4 绩效面谈：
（1） 绩效面谈双正式沟通
（2） 评134员工必须司（总理）进行面谈
（3） 月10日前HR拟定绩效面谈计划抄送力资源部备案
（4） 绩效面谈事行政理（HR助理）督导实施踪落实负责保档面谈记录
5 绩效改进：
（1） 绩效考核重点发现问题解决问题断改进断提高
（2） 司必须属讨进行差距分析制订绩效改进计划责义务帮助属切实改进提高
（3） 司员工公司HR应监督检查改进计划否落实执行
七 绩效奖金分配
1 绩效奖金分两部分：完成月度目标奖金完成年度目标奖金月度奖金月考核月发放年度奖金考核年底册员工次性发放
八 绩效考核申（投）诉
1 员工考核结果公布2天存分歧直接司提出口头申述司予解释说明达成致 员工公布考核结果3天填写员工投诉单交HR复议处理HR应接投诉单3工作日查明原正式书面回复员工属直接司意难 公报私仇等行责处4级惩罚
2 员工认公司处理决定公司力资源部流程重新予调查处理
3 员工投诉单HR统受理负责处理结果档保
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