| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2018年春期末考试试题与答案

心***%

贡献于2021-10-14

字数:2299

试卷代号:2180
国家开放学(中央广播电视学)2018年春季学期开放专科期末考试
办公室理 试题
单项选择题(请正确答案字母序号填括号题2分.
10分)
1.发放办公品员求( )
A.者行入库取
B.指定员发放
C.发放者必清点核实发放办公品
D.发放员提醒部门员节约办公品
2.介绍礼仪中般说出介绍者( )
A.姓名 B.职位
C.年龄 D.单位
3.公文行文中级级行文时错误( )
A.原送级机关
B.根需时抄送相关级机关级机关
C.抄送级机关
D.属部门职权范围事项应直接报送级部门
4.四分四注意立卷方法包括( )
A.分年度 B.分级
C.分问题 D.分纸型
5.中型规模会议数般( )
A.数千 B.百数百
C.数十 D.十
二判断题(正确划√错误划×题2分10分)
6.办公室工作员具备律职业素质讲规矩达拘谨程度( )
7.限忠祖国忠民祖国利益高切觉维护祖国荣誉民族
尊严民利益外事工作者项基道德规范求( )
8.公文作者法定组织法定代表公文规范体式文字信息表达方
式国家进行理种重工具( )
9.会议办者会议持( )
10外国见面问候招呼时国际间较通问候语例英语How do
you do()等( )
三简答题(题10分20分)
11简述第三代时间理ABCD法容
12简述公关系三构成素原
四设计题(题30分)
13设计份开业典礼筹备工作流程
五案例分析题(题30分)
14爱达公司丁秘书正埋头起草份文件电话铃响起电话丁秘书听着方
声音辨出位推销员朱磊电话第次电时丁秘书听着朱磊介
绍判断电话理正等电话紧急事说:抱歉理请
留姓名址回电号码会转达理方非找理挂断电话丁
秘书事汇报理理听告诉次交易会见印象佳想
生意十天前朱磊电话丁秘书说:起理然已
情况求转告理目前非常繁忙事说吧动挂断电话
519
现朱磊第三次电丁秘书应该办?
问题:
(1)文秘员接听电话时首先应做什?电话结束应该做?
(2)假丁秘书针朱磊第三次电样说?
(3)文秘员样审查电?具体做法样?
(4)文秘员司审查电态度技巧样?
试卷代号:2180
国家开放学(中央广播电视学)2018年春季学期开放专科期末考试
办公室理试题答案评分标准
(供参考)
2018年7月
单项选择题(请正确答案字母序号填括号题2分10分)
1.D 2.C 3.C 4.D 5.B
二判断题(正确划√错误划×题2分10分)
6.× 7.√ 8.√ 9.× 10√
三简答题(题10分20分)
11简述第三代时间理ABCD法容
参考答案:
第三代时间优先级理讲求优先序观念做事情区分轻重缓急
ABCD法(2分)
A重紧急——必须立刻做(2分)
B.紧急重(麻三缺紧急约突然电话请吃饭
等)——优先考虑重事情考虑类事(2分)
C.重紧急(学做计划谈心体检等)——没第类事压力
应该成紧急事做拖延(2分)
D.紧急重(娱乐消遣等)——闲工夫说(2分)
12简述公关系三构成素原
参考答案:
(1)三构成素1)体:社会组织2)客体:公众3)手段:传播途径(3分)
(2)公关系原:公众利益实事求互惠互利双沟通始终开拓创新整
体统(7分)
521
四设计题(题30分)
13.参考答案:
开业典礼筹备工作流程:
’开业典礼舆宣传工作(运传播媒介报纸电台电视台广泛发布广告告示
栏中张贴开业告示)(6分)做宾邀请工作(3分)发放’请柬(3分)现场布置(3
分)准备开幕词致答词(3分)做接服务工作(3分)做礼品馈赠工作(3分)
拟定典礼程序(3分)做种物质准备工作(3分)
五案例分析题(题30分)
14.参考答案:
(1)文秘员接听电话时首先应报家门挂断电话应遵循谁先出谁先挂原
丁秘书做错(6分)
(2)丁秘书朱磊第二次电时应告知方理想联系朱磊第三次电
时丁秘书应该说:事情已理汇报生意理意参尚未考虑
联系请电话果情况变化会动联系谢谢
(9分)
(3)审查电时应询问方姓名单位电事回电号码然请示司否想
方通话司意通话回电请方司想通话应想办法拒绝方
(9分)
(4)电话中应做领导挡驾言语行动失礼犯方(6分)
522
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 10 香币 [ 分享文档获得香币 ]

该文档为用户出售和定价!

购买文档

相关文档

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2011年春期末考试试题与答案

试卷代号:国家开放大学2011春期末考试办公室管理2180试题与答案(后面)一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分,共10分)1.办公室,顾名思义,是办公的场所。下列诸项中( )应不属于办公室范畴。A.厂长室 B.实验室C.院长室 D.经理室2.请示是文员工作上有疑难,无法处理时,向上司请求指示,或无权处理时,向上司请求批准。下面请示中( )

心***% 2年前 上传407   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2014年春期末考试试题与答案

国家开放大学2014年春季学期“开放专科”期末考试办公室管理试题单项选择题I请将正确答案的字母序号填在答题纸上,每小题1分.共10分) 1.一般而言,在办公室里,( )的位置是上座。 A.离入口最远 B.离人口最近 C.靠近门口 D.靠近窗户 2.文员必须管理好金钱,学会节约开支,以下行为中哪一项是不恰当的?( ) A.最好到价

心***% 2年前 上传390   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2013年春期末考试试题与答案

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2013年春期末考试试题与答案一、 单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分,共10分)1.以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的?( )A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务C.开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿D.把零散工作安排在安静、有效的时间

心***% 2年前 上传479   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2020年春期末考试试题与答案

试卷代号:2180国家开放大学2 0 2 0年春季学期期末统一考试办公室管理 试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分, 共10分)1.办公室管理的第一要义是( )。 A.服务 B.管理 C.协调 D.参谋2.下列电话礼仪中错误的是( )。 A.与领导通电话,领导先挂 B.与客户通电话,客户先挂 C.与年长通电

心***% 2年前 上传960   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2020年春期末考试试题与答案

国家开放大学2 0 2 0年春季学期期末统一考试办公室管理2180 试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分,共10分)1.办公室管理的第一要义是( )。A.服务 B.管理C.协调 D.参谋2.下列电话礼仪中错误的是( )。A.与领导通电话,领导先挂 B.与客户通电话,客户先挂C.与年长通电话,年长先挂 D.与女

心***% 2年前 上传509   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2018年春期末考试试题与答案

试卷代号:2180国家开放大学(中央广播电视大学)2018年春季学期“开放专科”期末考试办公室管理 试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分. 共10分) 1.发放办公用品的人员要求是( ) A.使用者自行入库取用 B.不可指定人员发放 C.发放者不必清点核实所发放办公用品 D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品

心***% 2年前 上传743   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2015年春期末考试试题与答案

国家开放大学2014年秋季学期“开放专科”期末考试办公室管理单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上,每小题1分,共10分) 1.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?( ) A.订购 B.制造 C.分配, D.储备 2.文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( ) A.善于同他人合作,密切配合,步调一

心***% 2年前 上传445   0

「最新」国开电大行政管理专科2021年春《办公室管理》试题库

一、考试说明:(一)纸质版闭卷考试 90分钟(二)考试题型单选5个,每小题2分,共10分;判断题5个,每小题2分,共10分;

h***s 3年前 上传905   0

“国开专科”行政管理21年春《2204管理英语1》试题与答案

国家开放大学2 021年春季学期期末统一考试管理英语1 试题与答案(在后面)一、交际用语(共计10分,每小题2分)1-5题:阅读下面的小对话,选择恰当的答语。1.-This is John.A.Oh,I have never seen you. B. Yes,I am glad.C.Hello,John. Nice to meet you.2.- Will you show me

心***% 2年前 上传960   0

“国开专科”行政管理17年春《2204管理英语1》试题与答案

国家开放大学2017年春季学期“开放专科”期末考试管理英语1 试题(在后面)试卷代号:3895国家开放大学(中央广播电视大学)2017年春季学期“开放专科”期末考试管理英语1 试题答案及评分标准(供参考)2017年6月一、交际用语(共计10分,每小题2分)1-5题:选择正确的语句完成下列对话,并将答案序号写在答题纸上。 1.B 2.B 3.A

心***% 2年前 上传625   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2012年秋期末考试试题与答案

国家开放大学2012秋期末考试办公室管理试题与答案 单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分,共10分) 1.下1.列情况中,( )适宜用传真机发送。 纸张太厚或太薄的文件 B.一般文件或图像资料 C.私人或机密的图文 D.感谢信和祝贺信 2.请示是文员工作上有疑难,无法处理时,向上司请求指示,或无权处理时,向上词请求批准

心***% 2年前 上传803   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2018年秋期末考试试题与答案

试卷代号:2180国家开放大学(中央广播电视大学)2018年秋季学期“开放专科”期末考试办公室管理 试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分, 共10分) 1.办公室工作的本质属性是( ) A.事务性 B.综合性 C.服务性 D.辅助性 2.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( ) A.价格和

心***% 2年前 上传682   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2013年秋期末考试试题与答案

国家开放大学2013秋期末考试办公室管理试题与答案 单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分,共10分) 1.以下关于办公室职能的说法,哪一种是正确的?( ) A.办公室为上司服务,其他职能部门不用顾及 B.办公室人员只要掌握办公、办事、办会知识和技能 C.办公室事务管理不仅有被动性,体现出来更多的是主动性 D.办公室管理具

心***% 2年前 上传393   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2011年秋期末考试试题与答案

国家开放大学2011-2012学年度第一秋学期考试办公室管理试题与答案一、 单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分,共10分) 1. 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的( ) 必要时可形成文字材料,照本宣科 传达可以根据上司主要意思,溶入自己对问题的意见 C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D.重要的指示,

心***% 2年前 上传445   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2019年秋期末考试试题与答案

试卷代号:2180国家开放大学2019年秋季学期期末统一考试办公室管理 试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分, 共10分)1.办公室管理的第一要义是( )。 A.服务 B.管理 C.协调 D.参谋 2.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )。 A.价格和费用 B.名牌和高档 C.质量

心***% 2年前 上传720   0

“国开专科”行政管理《3938管理英语2》2021年春期末考试试题与答案

试卷代号:3938国家开放大学2021年春季学期期末统-考试管理英语2试题(答案在后面)2021年7月注意事项一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上,写在试卷上的答案无效。三、用蓝、

心***% 2年前 上传1605   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2019春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2019春题及答案一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)A.弗雷德里克·泰罗 B.亨利·法约尔C.赫伯特·西蒙 D.马克斯·韦伯 2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( C )上保证企业能以最小的成本

心***% 2年前 上传797   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2015春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2015试题及答案一、单项选择(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.对于高层管理者来说,掌握良好的(B是最为重要的。A.人际技能 B.概念技能C.技术技能 D.管理技能 2.某公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是(B )的发展战略。A.一元化 B.

心***% 2年前 上传600   0

“国开专科”行政管理17年秋《2204管理英语1》试题与答案

国家开放大学2017年秋季学期“开放专科”期末考试管理英1试题与答案(在后面)试题答案及评分标准 (供参考) 一、交际用语(共计10分,每小题2分)1-5题:选择正确的语句完成下列对话,并将答案序号写在答题纸上。 1.A 2.B 3.C 4.B 5.C二、词汇与结构(共计30分,每小题2分)6-20题:阅读下面的句子,从A、B、C

心***% 2年前 上传863   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2013秋试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2013秋试题及答案一、单项选择(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.对于高层管理者来说,掌握良好的(B)是最为重要的。A.人际技能 B.概念技能C.技术技能 D.管理技能 2. 1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业

心***% 2年前 上传613   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2011秋试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2011秋试题及答案一、单项选择(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序1-泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。A.促进科技进步 B.加强人的管理C.提高劳动生产率 D.增强责任感 2.在制定计划的时候,要留有余地,以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的(B)特征。A.效率性 B.灵活性C.主导性

心***% 2年前 上传728   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2014春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2014春试题及答案一、单项选择(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B原则。A.因人设职 B.量才使用C.任人唯贤 D.因事择人 2.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A获取信息。A.上级部门

心***% 2年前 上传839   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2020春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2020题及答案一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)A.弗雷德里克·泰罗 B.亨利·法约尔C.赫伯特·西蒙 D.马克斯·韦伯 2.泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。A.科学技术 B.加强人

心***% 2年前 上传578   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2021春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2021试题及答案一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.对于基层管理者来说,具备良好的(C)为重要的。A.人际技能 B.概念技能C.技术技能 D.管理技能 2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服

心***% 2年前 上传1007   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2011春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2011春试题及答案一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填 入括号中。每小题2分,共20分) 1.下列各选项中,(B)属于管理的对象。A.组织资源和组织目标 B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动 D.组织中的人 2.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。A.弗雷德里克·泰

心***% 2年前 上传643   0