国家开放学(中央广播电视学)2018年秋季学期开放专科期末考试
办公室理 试题
单项选择题(请正确答案字母序号填括号题2分
10分)
1.办公室工作质属性( )
A事务性 B.综合性
C.服务性 D.辅助性
2.正确选择办公设备易耗品供应商必考虑素( )
A.价格费 B.名牌高档
C.质量交货 D.服务位置
3.办公室员辅助领导进行决策意味着( )
A.办公室员辅助决策程中勇领导进行决断
B.领导参谋助手
C.办公室员站岗位层次辅助领导决策
D.办公室员辅助决策领导工作搭台补台登台唱戏
4.组织中工作量时候行符合柏金森时间底线定律( )
A.会建议调整组织结构求更事做
B.会抓紧时间休息
C.会工作量快完成务
D.会作忙碌状
5.规定国机关事业单位公章印文字体(.)
A.宋体 B.楷体
C.隶体 D.篆体
二判断题(正确划√错误划×题2分.1Q分)
6.办公室工作员具备律职业素质讲规矩达拘谨程度( )
7.引导客坐电梯时社交礼仪应客先进电梯( )
8.协议书身合法律效力样( )
9.提高会议效率远超1时会议应安排中场休息( )
10.外国见面问候招呼时国际间较通问候语例英语应
How do you do()等( )
三简答题(题10分20分)
11.简述公文校工作求
12.衡量会议质量会前标准?
四设计题(题30分)
13.面情境设计礼貌语
(1)问姓氏说( ) (2)仰慕已久说( ) (3)长期未见说( )
(4)请解答说( ) (5)求办事说( ) (6)请改文章说( )
(7)祝贺说( ) (8)身体适说( ) (9)说( )
(10)请接受说( ) (11)希顾说( ) (12)赞见解说( )
(13)物品说( ) (14)等候说( ) (15)需考虑说( )
五案例分析题(题30分)
14.东华公司办公室员沈讲口漂亮法语陈喜欢扮公司明天
法国某公司谈判古总理叮嘱担翻译沈作会议记录兼会议服务陈准备
沈陈文资料等方面作准备花番功夫进行扮
正式会谈天见坐古总理旁沈衣着鲜艳金耳环颗宝石戒指闪闪发光
古总理身套价值千元名牌西服黯然失色
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古总理法国客商接室寒暄时陈托盘准备茶水见花枝招展
耳环晃晃五颜六色手镯碰桌声高鞋叮叮作响茶叶筒中拈撮茶叶
放入杯中……切引起古总理客商反应客商面带悦色茶杯
推远远古总理觉尴尬谈判中讨价价时古总理时性起双方争执起
沈站古总边指责客商客商拂袖古总理着远客商背影着沈:托
福端端笔生意毁掉
沈知道什错辩解:啦客商罪
什关系?
沈陈穿着扮言谈举止等妥处?
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试卷代号:2180
国家开放学(中央广播电视学)2018年秋季学期开放专科期末考试
办公室理试题答案评分标准
(供参考)
单项选择题(请正确答案字母序号填括号题2分10分)
1 C 2 B 3 B 4 D 5 A
二判断题(正确划√错误划×题2分10分)
6 X 7 X 8 X 9 X 10 √
三简答题(题10分20分)
11简述公文校工作求
(1)校正补充切定稿符文字标点符号图表格式等
(2)解决统行倒版等排版方面问题正文注码注文间衔接页码编排问题
(3)进步审核定稿中疏漏发现问题时提交关领导撰稿处理
(4)需标准校符号
(5)重者量印制公文应实施三校四校确保公文正出差错
(点2分)
12衡量会议质量会前标准?
(1)会议否确召开客观必性
(2)会议目会议风气否端正
(3)会议时机否已成熟
(4)会议议题否明确会前沟通否位
(5)项准备工作否已准备充分包括软件硬件
(点2分)
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四设计题(题30分)
13.参考答案:
(1)贵姓(2)久仰 (3)久违 (4)请教(5)拜托 (6)斧正 (7)恭喜 (8)欠安
(9)拜访(10)笑纳 (11)关 (12)高见 (13)奉 (14)恭候 (15)斟酌
(点2分)
五案例分析题(题30分)
14参考答案(学生答案参考答案范围言理酌情分条言
理答项酌情分超3分总分超30分):
(1)沈陈穿着扮符合工作环境符合特定会谈工作求(4分)
(2)沈穿着突出影响古总理形象(4分)
(3)陈穿着扮干扰谈判影响工作破坏工作场安静(4分)
(4)陈手茶叶卫生引起客商满谈判开始利(6分)
(5)沈应该领导作风性格解针性弥补领导足古总理客
商争执应采取补救措施司引开示意司忍耐谈判继续指
责客商(6分)
(6)沈受司批评头话应保持冷静反驳应理解司难处找适
机会适方式说明情况交流思想感情(6分)
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