| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2020年春期末考试试题与答案

心***%

贡献于2021-10-13

字数:2146

试卷代号:2180
国家开放学2 0 2 0年春季学期期末统考试
办公室理 试题
单项选择题(请正确答案字母序号填括号题2分
10分)
1.办公室理第义( )
A.服务 B.理
C.协调 D.参谋
2.列电话礼仪中错误( )
A.领导通电话领导先挂 B.客户通电话客户先挂
C.年长通电话年长先挂 D.女士通电话男士先挂
3.介绍礼仪中般说出介绍者( )
A.姓名 B.职位
C.年龄 D.单位
4.列关济合说法错误( )
A.相关事订立种契约
B.具等公协商致特点
C.方违背济合承担济责法律责
D.合中约首部分相关单位简称代称
5.办理发文时复核符合求公文应该( )
A.办公室员帮纠正发出
B.退交起草部门补充修正
C.文稿做实质性修改需原签发重新签发
D.修改回文稿重新复核
二判断题(正确划√错误划×题2分10分)
6.办公室工作具综合性特点( )
7.办公室工作员具备律职业素质讲规矩达拘谨程度( )
8.办公品库存控制监督中求保持进货卡出货卡库存卡三卡致( )
9.印章必须专负责保保者者( )
10电子文档存销毁问题( )
三简答题题10分20分)
11.简述办公室基概念组成
12简回答起草请示五步棋
四设计题(题30分)
13.设计型会议会中进程服务工作环节
五案例分析题(题30分)
14东华公司办公室员沈讲口漂亮法语陈喜欢扮公司明天
法国某公司谈判古总理叮嘱担翻译沈作会议记录兼会议服务陈准备
沈陈文资料等方面作准备花番功夫进行扮
正式会谈天见坐古总理旁沈衣着鲜艳金耳环颗宝石戒指闪闪发光
古总身套价值千元名牌西服黯然失色
507
古总理法国客商接室寒喧时陈托盘准备茶水见花枝招展
耳环晃晃五颜六色手镯碰桌声高鞋叮叮作响茶叶筒中拈撮茶叶
放杯中……切引起古总理客商反应客商面带悦色茶杯
推远远古总理觉尴尬谈判中讨价价时古总时性起双方争执起沈站
古总边指责客商客商拂袖古总着远客商背影着沈:托福
端端笔生意毁掉
沈知道什错辩解:啦客商罪
什关系?
沈陈穿着扮言谈举止否正确正确做法应该样?
试卷代号:2180
国家开放学2 0 2 0年春季学期期末统考试
办公室理试题答案评分标准
(供参考)
2020年7月
单项选择题(请正确答案字母序号填括号题2分10分)
1.A2D 3.C 4.D 5.B
二判断题(正确划√错误划×题2分10分)
6.√ 7.× 8.√ 9.√ 10×
三简答题(题10分20分)
11.简述办公室基概念组成
参考答案:
(1)办公室英文office泛指处理特定事务提供服务方(5分)
(2)办公室泛指切办公场办公房间办公员公事务办公设施组成(5分)
12简回答起草请示五步棋
参考答案:
(1)什请示——原目说明(2分)
(2)请示什问题——提出请示题容(2分)
(3)样解决问题——提出解决问题建议方案(2分)
(4)请求级回复——结尾语(2分)
(5)附件需说明——根需确定附件否(2分)
四设计题(题30分)
13参考答案
接站工作报接工作组织签做会议记录做会议值班保卫工作
做会议信息搜集传递工作做外宣传编写会议简报快报做会议保密工
作做勤保障工作
(10环节环节3分)
509
五案例分析题(题30分)
14参考答案(学生答案参考答案范围言理酌情分条言
理答项酌情分超4分总分超30分):
(1)沈陈穿着扮符合工作环境符合特定会谈工作求(4分)
(2)沈穿着突出影响古总理形象(4分)
(3)陈穿着扮干扰谈判影响工作破坏工作场安静(4分)
(4)陈手茶叶卫生引起客商满谈判开始利(4分)
(5)沈应该领导作风性格解针性弥补领导足古总理客
商争执应采取补救措施司引开示意司忍耐谈判继续指
责客商(7分)
(6)沈受司批评头话应保持冷静反驳应理解司难处找适
机会适方式说明情况交流思想感情(7分)
510
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 10 香币 [ 分享文档获得香币 ]

该文档为用户出售和定价!

购买文档

相关文档

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2011年春期末考试试题与答案

试卷代号:国家开放大学2011春期末考试办公室管理2180试题与答案(后面)一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分,共10分)1.办公室,顾名思义,是办公的场所。下列诸项中( )应不属于办公室范畴。A.厂长室 B.实验室C.院长室 D.经理室2.请示是文员工作上有疑难,无法处理时,向上司请求指示,或无权处理时,向上司请求批准。下面请示中( )

心***% 2年前 上传407   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2014年春期末考试试题与答案

国家开放大学2014年春季学期“开放专科”期末考试办公室管理试题单项选择题I请将正确答案的字母序号填在答题纸上,每小题1分.共10分) 1.一般而言,在办公室里,( )的位置是上座。 A.离入口最远 B.离人口最近 C.靠近门口 D.靠近窗户 2.文员必须管理好金钱,学会节约开支,以下行为中哪一项是不恰当的?( ) A.最好到价

心***% 2年前 上传390   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2013年春期末考试试题与答案

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2013年春期末考试试题与答案一、 单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分,共10分)1.以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的?( )A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务C.开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿D.把零散工作安排在安静、有效的时间

心***% 2年前 上传479   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2020年春期末考试试题与答案

试卷代号:2180国家开放大学2 0 2 0年春季学期期末统一考试办公室管理 试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分, 共10分)1.办公室管理的第一要义是( )。 A.服务 B.管理 C.协调 D.参谋2.下列电话礼仪中错误的是( )。 A.与领导通电话,领导先挂 B.与客户通电话,客户先挂 C.与年长通电

心***% 2年前 上传959   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2020年春期末考试试题与答案

国家开放大学2 0 2 0年春季学期期末统一考试办公室管理2180 试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分,共10分)1.办公室管理的第一要义是( )。A.服务 B.管理C.协调 D.参谋2.下列电话礼仪中错误的是( )。A.与领导通电话,领导先挂 B.与客户通电话,客户先挂C.与年长通电话,年长先挂 D.与女

心***% 2年前 上传509   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2015年春期末考试试题与答案

国家开放大学2014年秋季学期“开放专科”期末考试办公室管理单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上,每小题1分,共10分) 1.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?( ) A.订购 B.制造 C.分配, D.储备 2.文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( ) A.善于同他人合作,密切配合,步调一

心***% 2年前 上传445   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2018年春期末考试试题与答案

试卷代号:2180国家开放大学(中央广播电视大学)2018年春季学期“开放专科”期末考试办公室管理 试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分. 共10分) 1.发放办公用品的人员要求是( ) A.使用者自行入库取用 B.不可指定人员发放 C.发放者不必清点核实所发放办公用品 D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品

心***% 2年前 上传743   0

「最新」国开电大行政管理专科2021年春《办公室管理》试题库

一、考试说明:(一)纸质版闭卷考试 90分钟(二)考试题型单选5个,每小题2分,共10分;判断题5个,每小题2分,共10分;

h***s 3年前 上传905   0

“国开专科”行政管理21年春《2204管理英语1》试题与答案

国家开放大学2 021年春季学期期末统一考试管理英语1 试题与答案(在后面)一、交际用语(共计10分,每小题2分)1-5题:阅读下面的小对话,选择恰当的答语。1.-This is John.A.Oh,I have never seen you. B. Yes,I am glad.C.Hello,John. Nice to meet you.2.- Will you show me

心***% 2年前 上传960   0

“国开专科”行政管理17年春《2204管理英语1》试题与答案

国家开放大学2017年春季学期“开放专科”期末考试管理英语1 试题(在后面)试卷代号:3895国家开放大学(中央广播电视大学)2017年春季学期“开放专科”期末考试管理英语1 试题答案及评分标准(供参考)2017年6月一、交际用语(共计10分,每小题2分)1-5题:选择正确的语句完成下列对话,并将答案序号写在答题纸上。 1.B 2.B 3.A

心***% 2年前 上传625   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2012年秋期末考试试题与答案

国家开放大学2012秋期末考试办公室管理试题与答案 单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分,共10分) 1.下1.列情况中,( )适宜用传真机发送。 纸张太厚或太薄的文件 B.一般文件或图像资料 C.私人或机密的图文 D.感谢信和祝贺信 2.请示是文员工作上有疑难,无法处理时,向上司请求指示,或无权处理时,向上词请求批准

心***% 2年前 上传803   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2018年秋期末考试试题与答案

试卷代号:2180国家开放大学(中央广播电视大学)2018年秋季学期“开放专科”期末考试办公室管理 试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分, 共10分) 1.办公室工作的本质属性是( ) A.事务性 B.综合性 C.服务性 D.辅助性 2.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( ) A.价格和

心***% 2年前 上传682   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2013年秋期末考试试题与答案

国家开放大学2013秋期末考试办公室管理试题与答案 单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分,共10分) 1.以下关于办公室职能的说法,哪一种是正确的?( ) A.办公室为上司服务,其他职能部门不用顾及 B.办公室人员只要掌握办公、办事、办会知识和技能 C.办公室事务管理不仅有被动性,体现出来更多的是主动性 D.办公室管理具

心***% 2年前 上传393   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2011年秋期末考试试题与答案

国家开放大学2011-2012学年度第一秋学期考试办公室管理试题与答案一、 单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分,共10分) 1. 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的( ) 必要时可形成文字材料,照本宣科 传达可以根据上司主要意思,溶入自己对问题的意见 C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D.重要的指示,

心***% 2年前 上传445   0

最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2019年秋期末考试试题与答案

试卷代号:2180国家开放大学2019年秋季学期期末统一考试办公室管理 试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分, 共10分)1.办公室管理的第一要义是( )。 A.服务 B.管理 C.协调 D.参谋 2.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )。 A.价格和费用 B.名牌和高档 C.质量

心***% 2年前 上传720   0

“国开专科”行政管理《3938管理英语2》2021年春期末考试试题与答案

试卷代号:3938国家开放大学2021年春季学期期末统-考试管理英语2试题(答案在后面)2021年7月注意事项一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上,写在试卷上的答案无效。三、用蓝、

心***% 2年前 上传1605   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2019春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2019春题及答案一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)A.弗雷德里克·泰罗 B.亨利·法约尔C.赫伯特·西蒙 D.马克斯·韦伯 2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( C )上保证企业能以最小的成本

心***% 2年前 上传797   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2015春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2015试题及答案一、单项选择(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.对于高层管理者来说,掌握良好的(B是最为重要的。A.人际技能 B.概念技能C.技术技能 D.管理技能 2.某公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是(B )的发展战略。A.一元化 B.

心***% 2年前 上传600   0

“国开专科”行政管理17年秋《2204管理英语1》试题与答案

国家开放大学2017年秋季学期“开放专科”期末考试管理英1试题与答案(在后面)试题答案及评分标准 (供参考) 一、交际用语(共计10分,每小题2分)1-5题:选择正确的语句完成下列对话,并将答案序号写在答题纸上。 1.A 2.B 3.C 4.B 5.C二、词汇与结构(共计30分,每小题2分)6-20题:阅读下面的句子,从A、B、C

心***% 2年前 上传863   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2013秋试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2013秋试题及答案一、单项选择(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.对于高层管理者来说,掌握良好的(B)是最为重要的。A.人际技能 B.概念技能C.技术技能 D.管理技能 2. 1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业

心***% 2年前 上传613   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2011秋试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2011秋试题及答案一、单项选择(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序1-泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。A.促进科技进步 B.加强人的管理C.提高劳动生产率 D.增强责任感 2.在制定计划的时候,要留有余地,以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的(B)特征。A.效率性 B.灵活性C.主导性

心***% 2年前 上传728   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2014春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2014春试题及答案一、单项选择(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B原则。A.因人设职 B.量才使用C.任人唯贤 D.因事择人 2.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A获取信息。A.上级部门

心***% 2年前 上传839   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2020春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2020题及答案一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)A.弗雷德里克·泰罗 B.亨利·法约尔C.赫伯特·西蒙 D.马克斯·韦伯 2.泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。A.科学技术 B.加强人

心***% 2年前 上传578   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2021春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2021试题及答案一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。每小题2分,共20分) 1.对于基层管理者来说,具备良好的(C)为重要的。A.人际技能 B.概念技能C.技术技能 D.管理技能 2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服

心***% 2年前 上传1007   0

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2011春试题及答案

“国开专科”行政管理《2064管理学基础》2011春试题及答案一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填 入括号中。每小题2分,共20分) 1.下列各选项中,(B)属于管理的对象。A.组织资源和组织目标 B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动 D.组织中的人 2.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。A.弗雷德里克·泰

心***% 2年前 上传643   0