XX街道2021年社区（村）工作员坐班制转值班制工作方案
持续深化社区（村）坐班制转值班制工作现结合街道实际制定2021年社区（村）工作员坐班制转值班制工作方案
工作目标
坚持民中心发展思想进步优化工作模式整合服务力量改进工作作风聚力区委五篇文章十项举措聚焦更满足民日益增长美生活需实现辖区楼盘区安置区建成区建区集镇区拆迁区理服务覆盖提质进步推动全街基层社会治理走深走实争创零访零发案零事社区（村）
二具体举措
（）持续深入走访实现协治全面落实覆盖册三位求组织开展进区进楼栋进家门访民情解民忧聚民心活动结合社会救助特困帮扶活动重点员群众骨干困难家庭孤残士优抚象进行走访时解重点群体日常需求需帮扶居民进行充分帮扶创新走访方式坚持白天访晚访敲门访预约访入户访单位访定期访机访相结合弱势群体重点象原年走访2次居民年度走访全覆盖提升走访质量切实沉心解居民基情况意见诉求走访工作重点务相结合政府新精神新求新政策时宣讲位时关注群众诉求动员吸纳积极热心技长居民骨干成社区（村）志愿者参关爱帮扶工作
（二）强化日常理实现服务提质继续设立值班岗走访岗值班岗原天安排23值班余员履行走访岗工作职责事业务工作全面实行错时工作制全街社区（村）公服务中心开放时间统周周五8001800周六9001800方便居民群众找办事街道基层事务辖区域调整安排进步优化片区划分12名社区（村）工作员应联系包干负责片区月沉片区走访时间原少10天醒目位置公布包干片区社区（村）工作员姓名片职务联系方式监督电话等便群众解沟通
（三）高效处理问题实现治理安严格单四制（建立问题清单实行交办制台账制销号制通报制）求务实高效处理居民群众问题诉求居民反映问题诉求意见建议时进行登记梳理定期汇总时交办严格落实社区吹哨部门报制度社区（村）够解决第时间解决位超出社区（村）职权需街道支持解决社区（村）街道联点班子成员中层干部相关办吹日常哨应哨应身职责法定权限迅速解决街道解决属区职部门职责范围应急处置事项街道工委统筹调度区相关职部门进行接解决5工作日明确具体举措完成事项居民群众反映问题诉求原3工作日事反馈办理情况条件成熟法解决期法解决问题事详细说明原性问题深刻剖析建立解决模板问题办结建立数库积累工作验
（四）优化阵功实现利高效加社区（村）阵资源整合力度阵更效更充分利根社区办公房配建资源合理规划社区（村）公服务中心阵建设积极培育引进社区服务类公益慈善类社区社会组织重点培育老年妇女童残疾困难家庭严重精神障碍患者等特定群体服务社区社会组织吸纳专业提供专业服务引导居民群众辖区流动口积极参社区活动协商解决实际问题矛盾纠纷托现服务阵加强社区惠民资金理开办快乐老年学优化童家充分满足居民群众精神文化需求提高居民群众社区（村）认度
（五）推动减负增效实现治理提升认真贯彻落实中中央办公厅印发关解决形式义突出问题基层减负通知省民政厅等八部门联合印发关印发〈基层群众性治组织法治事项清单法协助政府工作事项清单减负工作事项清单（试行）〉通知（X发〔2020〕X号）等文件精神配合级部门清理规范整合社区（村）现工作事项确保社区（村）工作员精力抓社区（村）治范围种事务严格落实三张清单基层群众性治组织法治事项违法干预基层群众性治组织法协助政府工作事项予指导费保障基层群众性治组织减负工作事项形式求基层群众性治组织办理全面精简进入社区（村）种会议活动台账报表材料挂牌全面清理求社区（村）出具类证明统筹规范督查检查考核严格控制社区（村）工作票否决事项充分保障社区（村）运转费落实权责走费事转制度确保项保障工作务相匹配
（六）加强队伍建设实现群众满意应新时期工作需加强社区（村）工作员培养引进加强专业特急需紧缺实型专业培养引进确保专业做专业事坚持分级分层分类原积极参区街等级部门组织培训结合身实际行组织培训提升队伍素质采取现场观摩座谈研讨网络互动等方式开展业务交流社区（村）工作员互相学中提升工作领社区（村）负责定期社区（村）工作员谈话谈心解工作学生活等方面困惑困难解决难题提供支持周末值班社区（村）工作员予适加班补贴调休感受组织关怀温暖
三工作求
（）加强组织领导社区（村）值班制工作摆重位置加工作推进力度月少两次频率进行机抽查纳入年底社区（村）社区（村）工作员考核重容考评结果工资遇评优评先招聘选等挂钩
（二）确保工作覆盖巩固提升实行值班制社区（村）工作成果继续实行村参社区做法开展坐班制转值班制工作确保值班制工作全域推进
（三）加强宣传推介时总结推广值班制工作先进验力表彰值班制工作先进社区（村）优秀社区（村）工作者充分发挥新闻媒体网络媒体作广泛宣传值班制工作创新做法突出成效营造工作良氛围
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持续深化社区（村）坐班制转值班制工作现结合街道实际制定2021年社区（村）工作员坐班制转值班制工作方案
工作目标
坚持民中心发展思想进步优化工作模式整合服务力量改进工作作风聚力区委五篇文章十项举措聚焦更满足民日益增长美生活需实现辖区楼盘区安置区建成区建区集镇区拆迁区理服务覆盖提质进步推动全街基层社会治理走深走实争创零访零发案零事社区（村）
二具体举措
（）持续深入走访实现协治全面落实覆盖册三位求组织开展进区进楼栋进家门访民情解民忧聚民心活动结合社会救助特困帮扶活动重点员群众骨干困难家庭孤残士优抚象进行走访时解重点群体日常需求需帮扶居民进行充分帮扶创新走访方式坚持白天访晚访敲门访预约访入户访单位访定期访机访相结合弱势群体重点象原年走访2次居民年度走访全覆盖提升走访质量切实沉心解居民基情况意见诉求走访工作重点务相结合政府新精神新求新政策时宣讲位时关注群众诉求动员吸纳积极热心技长居民骨干成社区（村）志愿者参关爱帮扶工作
（二）强化日常理实现服务提质继续设立值班岗走访岗值班岗原天安排23值班余员履行走访岗工作职责事业务工作全面实行错时工作制全街社区（村）公服务中心开放时间统周周五8001800周六9001800方便居民群众找办事街道基层事务辖区域调整安排进步优化片区划分12名社区（村）工作员应联系包干负责片区月沉片区走访时间原少10天醒目位置公布包干片区社区（村）工作员姓名片职务联系方式监督电话等便群众解沟通
（三）高效处理问题实现治理安严格单四制（建立问题清单实行交办制台账制销号制通报制）求务实高效处理居民群众问题诉求居民反映问题诉求意见建议时进行登记梳理定期汇总时交办严格落实社区吹哨部门报制度社区（村）够解决第时间解决位超出社区（村）职权需街道支持解决社区（村）街道联点班子成员中层干部相关办吹日常哨应哨应身职责法定权限迅速解决街道解决属区职部门职责范围应急处置事项街道工委统筹调度区相关职部门进行接解决5工作日明确具体举措完成事项居民群众反映问题诉求原3工作日事反馈办理情况条件成熟法解决期法解决问题事详细说明原性问题深刻剖析建立解决模板问题办结建立数库积累工作验
（四）优化阵功实现利高效加社区（村）阵资源整合力度阵更效更充分利根社区办公房配建资源合理规划社区（村）公服务中心阵建设积极培育引进社区服务类公益慈善类社区社会组织重点培育老年妇女童残疾困难家庭严重精神障碍患者等特定群体服务社区社会组织吸纳专业提供专业服务引导居民群众辖区流动口积极参社区活动协商解决实际问题矛盾纠纷托现服务阵加强社区惠民资金理开办快乐老年学优化童家充分满足居民群众精神文化需求提高居民群众社区（村）认度
（五）推动减负增效实现治理提升认真贯彻落实中中央办公厅印发关解决形式义突出问题基层减负通知省民政厅等八部门联合印发关印发〈基层群众性治组织法治事项清单法协助政府工作事项清单减负工作事项清单（试行）〉通知（X发〔2020〕X号）等文件精神配合级部门清理规范整合社区（村）现工作事项确保社区（村）工作员精力抓社区（村）治范围种事务严格落实三张清单基层群众性治组织法治事项违法干预基层群众性治组织法协助政府工作事项予指导费保障基层群众性治组织减负工作事项形式求基层群众性治组织办理全面精简进入社区（村）种会议活动台账报表材料挂牌全面清理求社区（村）出具类证明统筹规范督查检查考核严格控制社区（村）工作票否决事项充分保障社区（村）运转费落实权责走费事转制度确保项保障工作务相匹配
（六）加强队伍建设实现群众满意应新时期工作需加强社区（村）工作员培养引进加强专业特急需紧缺实型专业培养引进确保专业做专业事坚持分级分层分类原积极参区街等级部门组织培训结合身实际行组织培训提升队伍素质采取现场观摩座谈研讨网络互动等方式开展业务交流社区（村）工作员互相学中提升工作领社区（村）负责定期社区（村）工作员谈话谈心解工作学生活等方面困惑困难解决难题提供支持周末值班社区（村）工作员予适加班补贴调休感受组织关怀温暖
三工作求
（）加强组织领导社区（村）值班制工作摆重位置加工作推进力度月少两次频率进行机抽查纳入年底社区（村）社区（村）工作员考核重容考评结果工资遇评优评先招聘选等挂钩
（二）确保工作覆盖巩固提升实行值班制社区（村）工作成果继续实行村参社区做法开展坐班制转值班制工作确保值班制工作全域推进
（三）加强宣传推介时总结推广值班制工作先进验力表彰值班制工作先进社区（村）优秀社区（村）工作者充分发挥新闻媒体网络媒体作广泛宣传值班制工作创新做法突出成效营造工作良氛围
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