副市长全市放心消费创建工作会议讲话
志：
天里召开全市放心消费创建工作会议目回顾总结年工作情况研究部署阶段工作务表扬先进交流验动员全市积极创建全国首批放心消费示范城市努力推动市放心消费创建工作新台阶
年市放心消费创建工作市委市政府高度重视指挥部成员单位努力取显著成效创建理念深入心通形式样广泛深入宣传教育规范营诚信服务理性消费法维权理念已逐步融入企业文化融入社区工作融入百姓家庭二创建手段断创新全国率先运消费环境指数率先建立消费救助分类实施机制率先探索职业化专业化消费教育率先推出政府予资金先行垫付线购物理退货制度社会界广泛评三创建工作成效显著培育省市级放心消费创建先进示范单位X家中省级X家线理退货签约商户超X万家电信旅游快递住宅装修等X民生热点领域推出放心工程创建成果惠百姓全市消费维权部门年受理消费者申（投）诉电访咨询超X万件次纠纷调解率达X％四创建品牌辐射全国X年国家工商总局会全国文明办X召开现场会全国推广X验年市推出线理退货工作受国家市场监总局中消协高度肯定央视X
·X晚会作正面典型专题报道说放心消费已成X张靓丽名片成绩取离开部门积极参力支持凝聚着全市放心消费创建条线工作者私奉献辛勤汗水代表市创建指挥部家表示衷心感谢
放心消费关千家万户关系衣食住行关系济社会发展实实民生力开展放心消费创建营造良消费环境贯彻中央省市关扩需市场全面促进消费系列部署切实举措坚持民中心发展思想创造公序安全舒适市场环境居民敢消费乐消费安消费必然求部门战略全局高度充分认识开展放心消费创建活动统筹推进疫情防控社会济发展效途径积极采取效措施努力提升市放心消费创建水
面做阶段放心消费创建工作提点求：
强化组织领导完善创建机制
抓四纳入放心消费创建工作纳入济社会发展总体规划纳入目标考核工作体系纳入财政预算保障项目纳入民办实事重点容二形成建合力职部门动担起监职责积极探索开展具行业特点创建活动级创建办作牵头协调部门发挥统筹抓总作做年初计划时督促年终检查紧紧扭住企业体责牛鼻子引导营者强化诚信律意识提升理服务质量三加强宣传引导突出全员发动全民参建享通全方位广覆盖宣传活动进步增强创建工作影响力号召力形成
关心创建参创建浓厚氛围
二突出重点领域深化创建容
突出两品牌创建创建国际消费中心城市全国放心消费示范城市目标全力响X制造江南文化品牌积极培育强较优势消费者呈现开放创新时尚元品全质优服务流天堂X二继续抓提质扩面年积极发挥企业体作强化行业律拓展创建区域形成点线面相结合创建工作格局实践证明行效工作方法继续围绕点线面做文章功夫力推进创建工作线延伸扩面高水提质升级新培育批百姓认示范企业行业区域三关注新兴消费领域前居民消费正基消费性化样化高品质消费转变带网络消费服务消费品牌消费等投诉量持续攀升创建工作紧消费投诉热点组织实施系列放心工程推动创建工作消费升级频振四扎实开展美丽乡村放心消费创建加强农村食品农产品等重点领域放心消费创建加农村消费突出问题集中治理提升农村维权工作效通创建活动培育形成批美丽乡村放心消费示范村（社区）推动农村市场秩序更加规范消费环境更加谐诚信体系更加完善
三载体抓手提高创建质量
完善创建工作标准坚持严细高求认真梳理新时期消费难点痛点堵点修订完善考核测评体系指标设立考核容评价方法更加科学二建立日常理体系获命名授牌企业单位采取动态监机抽查失信退出等措施推动创建求融入企业日常营理断巩固创建成果实现创建工作常态化三发挥典型引路作坚持分类指导企业行业区域类型中选树培育批站住响推开先进典型充分发挥示范带动辐射作推动市创建工作全面开花结果
四加强市场监强化创建保障
突出监重点坚持整顿规范市场秩序改善消费环境作创建活动目标力整治食品药品安全假伪劣虚假广告消费欺诈等突出问题二完善联动机制建立健全联合检查联合督查联合约谈等机制加强行政执法刑事司法衔接加市场违法行处罚力度抓住沪苏城长三角体化发展机遇通市场监域隔阂推动消费创建合作联动三创新监方式充分利现代科技手段运数加强事中事监监风险开展部门联合研判提高监动性精准性积极推行双机公开监严格实施失信联合惩戒实现处失信处处受限
五注重维权惠民拓展创建效果
织密消费维权网络加强基层消费维权投诉处理网络建设深入开展投诉处理出门店出社区出村组活动力争绝数消费争议化解基层继续深化线购物理退货工作进步提升消费者获感二提高消费维权效着力构建基数运条件协调横配合快速反应消费维权机制积极造手机终端官方微信等位体智慧维权台简化维权手续优化维权流程畅通受理分办调处全链条快速维权通道确保消费者诉求便捷高效处理三拓展消费维权涵跳出传统消费维权思维积极扩消费维权涵提升工作影响力处理消费纠纷时掌握量消费数挖掘数价值通健全完善定期发布反馈机制引导企业改进产品质量服务水推动整产业行业提质升级
志消费关民生放心彰显谐X享间天堂美誉历消费者福倍加珍惜块金字招牌更高水推进放心消费创建工作全力造政府导部门协行业律企业体消费者参媒体监督消费维权工作格局充分激发消费活力X高质量发展提供更加强劲动力优异成绩庆祝百年华诞
谢谢家
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志：
天里召开全市放心消费创建工作会议目回顾总结年工作情况研究部署阶段工作务表扬先进交流验动员全市积极创建全国首批放心消费示范城市努力推动市放心消费创建工作新台阶
年市放心消费创建工作市委市政府高度重视指挥部成员单位努力取显著成效创建理念深入心通形式样广泛深入宣传教育规范营诚信服务理性消费法维权理念已逐步融入企业文化融入社区工作融入百姓家庭二创建手段断创新全国率先运消费环境指数率先建立消费救助分类实施机制率先探索职业化专业化消费教育率先推出政府予资金先行垫付线购物理退货制度社会界广泛评三创建工作成效显著培育省市级放心消费创建先进示范单位X家中省级X家线理退货签约商户超X万家电信旅游快递住宅装修等X民生热点领域推出放心工程创建成果惠百姓全市消费维权部门年受理消费者申（投）诉电访咨询超X万件次纠纷调解率达X％四创建品牌辐射全国X年国家工商总局会全国文明办X召开现场会全国推广X验年市推出线理退货工作受国家市场监总局中消协高度肯定央视X
·X晚会作正面典型专题报道说放心消费已成X张靓丽名片成绩取离开部门积极参力支持凝聚着全市放心消费创建条线工作者私奉献辛勤汗水代表市创建指挥部家表示衷心感谢
放心消费关千家万户关系衣食住行关系济社会发展实实民生力开展放心消费创建营造良消费环境贯彻中央省市关扩需市场全面促进消费系列部署切实举措坚持民中心发展思想创造公序安全舒适市场环境居民敢消费乐消费安消费必然求部门战略全局高度充分认识开展放心消费创建活动统筹推进疫情防控社会济发展效途径积极采取效措施努力提升市放心消费创建水
面做阶段放心消费创建工作提点求：
强化组织领导完善创建机制
抓四纳入放心消费创建工作纳入济社会发展总体规划纳入目标考核工作体系纳入财政预算保障项目纳入民办实事重点容二形成建合力职部门动担起监职责积极探索开展具行业特点创建活动级创建办作牵头协调部门发挥统筹抓总作做年初计划时督促年终检查紧紧扭住企业体责牛鼻子引导营者强化诚信律意识提升理服务质量三加强宣传引导突出全员发动全民参建享通全方位广覆盖宣传活动进步增强创建工作影响力号召力形成
关心创建参创建浓厚氛围
二突出重点领域深化创建容
突出两品牌创建创建国际消费中心城市全国放心消费示范城市目标全力响X制造江南文化品牌积极培育强较优势消费者呈现开放创新时尚元品全质优服务流天堂X二继续抓提质扩面年积极发挥企业体作强化行业律拓展创建区域形成点线面相结合创建工作格局实践证明行效工作方法继续围绕点线面做文章功夫力推进创建工作线延伸扩面高水提质升级新培育批百姓认示范企业行业区域三关注新兴消费领域前居民消费正基消费性化样化高品质消费转变带网络消费服务消费品牌消费等投诉量持续攀升创建工作紧消费投诉热点组织实施系列放心工程推动创建工作消费升级频振四扎实开展美丽乡村放心消费创建加强农村食品农产品等重点领域放心消费创建加农村消费突出问题集中治理提升农村维权工作效通创建活动培育形成批美丽乡村放心消费示范村（社区）推动农村市场秩序更加规范消费环境更加谐诚信体系更加完善
三载体抓手提高创建质量
完善创建工作标准坚持严细高求认真梳理新时期消费难点痛点堵点修订完善考核测评体系指标设立考核容评价方法更加科学二建立日常理体系获命名授牌企业单位采取动态监机抽查失信退出等措施推动创建求融入企业日常营理断巩固创建成果实现创建工作常态化三发挥典型引路作坚持分类指导企业行业区域类型中选树培育批站住响推开先进典型充分发挥示范带动辐射作推动市创建工作全面开花结果
四加强市场监强化创建保障
突出监重点坚持整顿规范市场秩序改善消费环境作创建活动目标力整治食品药品安全假伪劣虚假广告消费欺诈等突出问题二完善联动机制建立健全联合检查联合督查联合约谈等机制加强行政执法刑事司法衔接加市场违法行处罚力度抓住沪苏城长三角体化发展机遇通市场监域隔阂推动消费创建合作联动三创新监方式充分利现代科技手段运数加强事中事监监风险开展部门联合研判提高监动性精准性积极推行双机公开监严格实施失信联合惩戒实现处失信处处受限
五注重维权惠民拓展创建效果
织密消费维权网络加强基层消费维权投诉处理网络建设深入开展投诉处理出门店出社区出村组活动力争绝数消费争议化解基层继续深化线购物理退货工作进步提升消费者获感二提高消费维权效着力构建基数运条件协调横配合快速反应消费维权机制积极造手机终端官方微信等位体智慧维权台简化维权手续优化维权流程畅通受理分办调处全链条快速维权通道确保消费者诉求便捷高效处理三拓展消费维权涵跳出传统消费维权思维积极扩消费维权涵提升工作影响力处理消费纠纷时掌握量消费数挖掘数价值通健全完善定期发布反馈机制引导企业改进产品质量服务水推动整产业行业提质升级
志消费关民生放心彰显谐X享间天堂美誉历消费者福倍加珍惜块金字招牌更高水推进放心消费创建工作全力造政府导部门协行业律企业体消费者参媒体监督消费维权工作格局充分激发消费活力X高质量发展提供更加强劲动力优异成绩庆祝百年华诞
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