形象岗岗位职责范
1时交接班着装整洁站立军姿端正仪态严谨军容风纪
2疏导指挥进出车辆外车辆员盘查登记
3熟记领导部门级车牌号做运报岗准确
4熟悉售楼中心消防设施配置熟练种消防器材掌握防火救知识救援知识
5积极参加职业道德业务技军体消防培训努力提高身素质
6服领导安排积极动配合物业工作
7注意理解礼貌举止文明
8岗位保持密切联系相辅相成
形象岗岗位职责(二)
保安形象岗岗位职责
部真心奉献展示商雄风态度针形象保安员提倡专业化服务遵循服务理念尊重原开创独具特色专业化规范化物业理模式广许昌民众提供善美服务特部需___名形象保安深入学形象保安职责培训纲
保安员形象规范总体求：着装整洁站姿端正仪态严谨表情庄敬步履稳重目光神操作规范军容风纪
熟练掌握
1熟练掌握通道位置针客户楼里进行快捷指引
2熟练掌握品牌柜台数量分布客户提供步位服务
3熟练掌握卫生间休息处餐厅售接处寄存处广客户迅速指引
4熟练掌握部室位置联系方式方便集团领导店视察
5熟练掌握活动日期活动区域位置广客户提供相应咨询
6熟练掌握门禁设施方法监督道德客户偷盗行
二形象求
1保安员班规定着统保安服保持警容严整
2值班时间服装整洁穿着合体衣领袖口保持干净应扣衣扣着制式衬衣时摆扎裤外露敞胸露怀披衣挽袖卷裤腿保安制服便服混穿
3求班着黑色皮鞋皮鞋应保持光亮
4留长指甲染指甲围围巾戴项链领饰戒指饰物
5袖手手插入衣裤袋准岗时吃食物嚼口香糖搭肩挽臂
6留长发鬓角胡须染发
7执勤时擦鼻涕剔牙齿脱鞋袜吃东西
8集体活动应遵守秩序吹口哨起哄嘻戏闹声喧哗
三举止行
1语文明班期间交谈时态度善语气亲切言辞体礼貌表示遇方咨询时说您请问什您帮助遇方友时说请生气话说：遇方表示感谢时应说客气应该做等等
2站姿端庄站立值勤时应收腹直腰挺胸双肩稍放双臂然垂保持身体端正种轻松然感觉体现出保安员雄姿
3谈话然保安员场合谈话中态度诚恳方谈吐然语辞问候注意礼貌语言切忌装腔作势高声谈笑呼
形象岗岗位职责(三)
堂形象岗岗位职责
1熟悉厦结构单元户数楼座排列员情况车辆状况种公设施设备分布位置类公场性质服务
2注意仪态仪表工作形象文明礼貌耐心热情顾客见业访员敬礼示意交接班时认真交接切事宜走三步交接时需顾客提供帮助
3堂出入员物品情况进行监控收取出门单检查外施工员配带效证件情况发现符者时处理报告
4堂设施设备运行情况进行日常检查发现正常情况立通知相关员场检查处理发现符合安全设施设备应时提醒必制止异常情况应时报班长
5保持通道畅通特注意堂通室外转门指导业正确转门发现闲杂员乱发传单广告者立制止请离开时通知岗位引起注意发现送盒饭送快递员通知走送货专通道电梯
6检查进入楼栋员携带物品否安全危险品易燃品煤气瓶等严禁带入时级报告
7认真做访员登记工作堂文明现象进行理
8未服务中心指示禁止代收特快专递快件
9注意收集顾客意见建议时级服务中心汇报做记录
10发现消防控制中心楼栋前面停放车辆等方面出现异常情况应时级报告重情况服务中心相关领导汇报
11发现异常情况时通知业服务中心相关领导
12时处理业报警处理结果通知物业服务中心相关领导
13保持堂值班室部物品摆放整齐干净整洁完成领导交办工作
形象岗岗位职责(四)
办公区保安形象岗岗位职责
1岗位保安做身形象(着装整洁皮鞋黑亮面部干净留胡须头发干净长耳统方式佩戴讲机耳机白手套)快熟悉公司部门领导员工岗位员敬礼问面部保持微笑
2岗时办公区域员需提供帮助通知班班长队长接指示动热情提供物业公司特色服务
3公司员工进入公司礼貌求带工作牌
4公司访员：
A敬礼问求动出示效证件进行访登记找产员登记发访证讲机呼告知办公室值班员办公室值班员接报告领前台休息区坐然告知前台值班员前台员联系相关接休息区带领必时访者办公室
B公司离职员工：动敬礼问通知前部门相关理相关理前台带领进入办公区否律予放入办公区
C公司访员敬礼问动出示效证件进行访登记求联系相关员前台带领必时进入访者办公室施工员联系相关员带领否进入特殊情况需施工请填写施工申请单意晚20：00施工否律予放行
5公司物品外出理：
A进入公司时否资料记录没资料记录见放行条予放行放行条物业公司提供签署放行条必须申办相关部门领导签字联系方式确认方放行
B进入公司时物品资料记录(物品样品记录)相关部门责确认签字方放行
6领导接接通知领导公司参观检查时岗位准备雨伞行通道保持畅通领导岗位时敬礼问指引坐客电梯时通知相关部门负责
形象岗岗位职责(五)
1时交接班着装整洁站立军姿端正仪态严谨军容风纪
2疏导指挥进出车辆外车辆员盘查登记
3熟记领导部门级车牌号做运报岗准确
4熟悉售楼中心消防设施配置熟练种消防器材 掌握防火救知识救援知识
5积极参加职业道德业务技军体消防培训努力提高 身素质
6服领导安排积极动配合物业工作
7注意理解礼貌举止文明
8岗位保持密切联系相辅相成
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1时交接班着装整洁站立军姿端正仪态严谨军容风纪
2疏导指挥进出车辆外车辆员盘查登记
3熟记领导部门级车牌号做运报岗准确
4熟悉售楼中心消防设施配置熟练种消防器材掌握防火救知识救援知识
5积极参加职业道德业务技军体消防培训努力提高身素质
6服领导安排积极动配合物业工作
7注意理解礼貌举止文明
8岗位保持密切联系相辅相成
形象岗岗位职责(二)
保安形象岗岗位职责
部真心奉献展示商雄风态度针形象保安员提倡专业化服务遵循服务理念尊重原开创独具特色专业化规范化物业理模式广许昌民众提供善美服务特部需___名形象保安深入学形象保安职责培训纲
保安员形象规范总体求：着装整洁站姿端正仪态严谨表情庄敬步履稳重目光神操作规范军容风纪
熟练掌握
1熟练掌握通道位置针客户楼里进行快捷指引
2熟练掌握品牌柜台数量分布客户提供步位服务
3熟练掌握卫生间休息处餐厅售接处寄存处广客户迅速指引
4熟练掌握部室位置联系方式方便集团领导店视察
5熟练掌握活动日期活动区域位置广客户提供相应咨询
6熟练掌握门禁设施方法监督道德客户偷盗行
二形象求
1保安员班规定着统保安服保持警容严整
2值班时间服装整洁穿着合体衣领袖口保持干净应扣衣扣着制式衬衣时摆扎裤外露敞胸露怀披衣挽袖卷裤腿保安制服便服混穿
3求班着黑色皮鞋皮鞋应保持光亮
4留长指甲染指甲围围巾戴项链领饰戒指饰物
5袖手手插入衣裤袋准岗时吃食物嚼口香糖搭肩挽臂
6留长发鬓角胡须染发
7执勤时擦鼻涕剔牙齿脱鞋袜吃东西
8集体活动应遵守秩序吹口哨起哄嘻戏闹声喧哗
三举止行
1语文明班期间交谈时态度善语气亲切言辞体礼貌表示遇方咨询时说您请问什您帮助遇方友时说请生气话说：遇方表示感谢时应说客气应该做等等
2站姿端庄站立值勤时应收腹直腰挺胸双肩稍放双臂然垂保持身体端正种轻松然感觉体现出保安员雄姿
3谈话然保安员场合谈话中态度诚恳方谈吐然语辞问候注意礼貌语言切忌装腔作势高声谈笑呼
形象岗岗位职责(三)
堂形象岗岗位职责
1熟悉厦结构单元户数楼座排列员情况车辆状况种公设施设备分布位置类公场性质服务
2注意仪态仪表工作形象文明礼貌耐心热情顾客见业访员敬礼示意交接班时认真交接切事宜走三步交接时需顾客提供帮助
3堂出入员物品情况进行监控收取出门单检查外施工员配带效证件情况发现符者时处理报告
4堂设施设备运行情况进行日常检查发现正常情况立通知相关员场检查处理发现符合安全设施设备应时提醒必制止异常情况应时报班长
5保持通道畅通特注意堂通室外转门指导业正确转门发现闲杂员乱发传单广告者立制止请离开时通知岗位引起注意发现送盒饭送快递员通知走送货专通道电梯
6检查进入楼栋员携带物品否安全危险品易燃品煤气瓶等严禁带入时级报告
7认真做访员登记工作堂文明现象进行理
8未服务中心指示禁止代收特快专递快件
9注意收集顾客意见建议时级服务中心汇报做记录
10发现消防控制中心楼栋前面停放车辆等方面出现异常情况应时级报告重情况服务中心相关领导汇报
11发现异常情况时通知业服务中心相关领导
12时处理业报警处理结果通知物业服务中心相关领导
13保持堂值班室部物品摆放整齐干净整洁完成领导交办工作
形象岗岗位职责(四)
办公区保安形象岗岗位职责
1岗位保安做身形象(着装整洁皮鞋黑亮面部干净留胡须头发干净长耳统方式佩戴讲机耳机白手套)快熟悉公司部门领导员工岗位员敬礼问面部保持微笑
2岗时办公区域员需提供帮助通知班班长队长接指示动热情提供物业公司特色服务
3公司员工进入公司礼貌求带工作牌
4公司访员：
A敬礼问求动出示效证件进行访登记找产员登记发访证讲机呼告知办公室值班员办公室值班员接报告领前台休息区坐然告知前台值班员前台员联系相关接休息区带领必时访者办公室
B公司离职员工：动敬礼问通知前部门相关理相关理前台带领进入办公区否律予放入办公区
C公司访员敬礼问动出示效证件进行访登记求联系相关员前台带领必时进入访者办公室施工员联系相关员带领否进入特殊情况需施工请填写施工申请单意晚20：00施工否律予放行
5公司物品外出理：
A进入公司时否资料记录没资料记录见放行条予放行放行条物业公司提供签署放行条必须申办相关部门领导签字联系方式确认方放行
B进入公司时物品资料记录(物品样品记录)相关部门责确认签字方放行
6领导接接通知领导公司参观检查时岗位准备雨伞行通道保持畅通领导岗位时敬礼问指引坐客电梯时通知相关部门负责
形象岗岗位职责(五)
1时交接班着装整洁站立军姿端正仪态严谨军容风纪
2疏导指挥进出车辆外车辆员盘查登记
3熟记领导部门级车牌号做运报岗准确
4熟悉售楼中心消防设施配置熟练种消防器材 掌握防火救知识救援知识
5积极参加职业道德业务技军体消防培训努力提高 身素质
6服领导安排积极动配合物业工作
7注意理解礼貌举止文明
8岗位保持密切联系相辅相成
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