汽车销售顾问工作岗位职责

汽车销售顾问工作岗位职责
1公司理规定时班迟早退旷工电话发短信请假
2工作时间律着工作装佩戴工作牌保持良形象参加种重会议车展种重活动时必须保持公司标准着装
3天晨会期间销售顾问销售理汇报前天客户接情况意客户级情况接收订单情况
4晨会结束须认真扫责卫生注意保持汽车展场展厅面展车展台资料架车前牌垃圾桶等公司外清洁
5 销售顾问序接客户严格客户接流程热情方认真专业客户介绍产品提供项服务接台少应两名销售顾问迎接客户必须客户 开门客户进入展厅第时间必须客户道：您欢迎光接台销售顾问必须严格填写店(电)客户登记表店(电)客户登记表必填项 留空白留电话客户必须求建卡(客户留电话外)信息源项必须认真填写
6销售顾问应技巧性客户索电话方便进客户规定认真建立填写两表卡销售顾问应保持进卡清洁进卡乱写乱画
7销售顾问天时回访客户少进六意客户进时间午9：3011：30根需求定时做级回访工作时提醒客户进行车辆保养客户进卡天午5：00送销售理处检查签字
8 客户试试驾必须事先登记(登记容包括客户姓名年龄职业驾号联系电话联系址试驾日期客户签名销售顾问签名等)驾客户坚决 允许试驾试驾时必须销售顾问全程陪公司制定试驾路线进行试驾试试驾时严格试试驾规定进行规定试驾客户销售顾问应停止 试驾
9销售顾问严格执行公司报价优惠政策允许客户高报价允许未销售理意客户优惠赠送公司制定优惠政策外价格装饰品
10销售顾问应保持办公场清洁办公服务器应序放置办公电话公话私办公室谈工作关话题
11销售顾问交车时应交车流程进行交车认真介绍售服务员售相关责员交车完毕时应客户感谢电话
12听众理服分配遵章守纪事间团结互助做损公司信誉利益事情
13认真完成级领导交工作
14销售部员工应爱护公司财物安全操作工作期间原操作失误导致身受伤害公司财产受损坏造成济损失员工负全部责
汽车销售顾问工作岗位职责篇2
1次顾客交中达超越顾客销售期标准
2立接顾客提供时专业服务
3时准确完成顾客记录
4月时准确完成收入销售目标工作表
5交车三天___顾客进行回访
6达超越月度收入销售目标
7通倾听顾客需求提问找出需求处理顾客抱怨销售额外服务提供优秀顾客服务
8通遵循展厅十步骤流程建立顾客忠诚度提升销商品牌形象
9正确时完成文书工作分配工作
10销售附件金融保险产品
11时礼貌回复电努力满足电者询问
12积极值回忆方式顾客交车
13通电话信函电子邮件面面方式效开发潜客户
次职责：
1找出重复购买顾客加区
2联络前老顾客提醒租赁结束日期
3潜客户通知特殊活动促销
4计算追踪销售进度潜客户开发目标销售量·效销售通…
5解释车辆性利益竞争车型相
6确定顾客需求
7效进行试驾
8克服障碍
9效互联网进行潜客户开发销售车
汽车销售顾问工作岗位职责篇3
否解顾客隐形需求
1否展示解顾客需求动作
2需求分析技巧提问技巧
a)需求分析问问题解客户___关键信息___关键信息选提问需求分析程中需全部问完
(1)购车时考虑素(动力性安全舒适愉快)
(2)MG品牌解程度(汽罗孚荣威MG)
(3)车辆途(家商)
(4)购车性质(首次次置换)
(5)家庭结构者朋友圈子(者决定者购买者影响者)
(6)意车型(MG6550)
(7)意车型颜色(浅色深色)
(8)付款方式(次性揭)
(9)关注竞争品牌(日韩系欧美系)
(10)购车时间(什时候什时候开回家什时候定)
b)否运5W2H进行需求分析结合面___关键信息点进行分析
Whenwhywhichwherewho
how longhow much
二需求分析技巧倾听技巧
1否仔细聆听顾客谈话断顾客说话顾客提问常
回应
2否顾客眼神交流
3需求分析引导性
1)需求分析中否导顾客谈话
2)否具备影响顾客需求力
三动根顾客需求介绍相关产品
1否根户需求动推荐车型
2否动顾客询问付款方式
四总结顾客需求力
1否总结顾客需求顾客达成致否需求分析结束时够顾客需求进行总结确认
五顾客需求详细记录分级
1否运洽谈备忘录等销售工具进行需求分析
2否根顾客需求顾客分级检查顾客理卡系统否标准进行正确分级
3否时详细记录顾客需求信息卡系统详细记录
4否力解顾客购买偏背驱动机够详细叙述顾客购车关注项需求
5否解顾客购车决策者影响者
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