销售顾问职责概述
1工作时间律着工作装佩戴工作牌保持良形象参加种重会议种重活动时必须保持公司标准着装
2天晨会期间销售顾问销售理汇报前天客户接情况意客户级情况接收订单情况
3销售顾问序接客户严格客户接流程热情方认真专业客户介绍产品提供项服务接台销售顾问必须严格填写店(电)客户登记表店(电)客户登记表必填项留空白留电话客户必须求建卡(客户留电话外)信息源项必须认真填写
4销售顾问应技巧性客户索电话方便进客户规定认真建立填写两表卡销售顾问应保持进卡清洁进卡乱写乱画
5销售顾问天时回访客户少进六意客户客户进卡天午5：00送销售理处检查签字
6销售顾问严格执行公司报价优惠政策允许客户高报价允许未销售理意客户优惠赠送公司制定优惠政策外价格装饰品
7销售顾问应保持办公场清洁办公服务器应序放置办公电话公话私办公室谈工作关话题
8销售顾问交易完成认真介绍售服务员售相关责员交车完毕时应客户感谢电话
9认真完成级领导交工作听众理服分配遵章守纪事间团结互助做损公司信誉利益事情
10销售部员工应爱护公司财物安全操作工作期间原操作失误导致身受伤害公司财产受损坏造成济损失员工负全部责
销售顾问职责概述(二)
1公司理规定时班迟早退旷工电话发短信请假
2工作时间律着工作装佩戴工作牌保持良形象参加种重会议车展种重活动时必须保持公司标准着装
3天晨会期间销售顾问销售理汇报前天客户接情况意客户级情况接收订单情况
4晨会结束须认真扫责卫生注意保持汽车展场展厅面展车展台资料架车前牌垃圾桶等公司外清洁
5销售顾问序接客户严格客户接流程热情方认真专业客户介绍产品提供项服务接台少应两名销售顾问迎接客户必须客户开门客户进入展厅第时间必须客户道：您欢迎光接台销售顾问必须严格填写店(电)客户登记表店(电)客户登记表必填项留空白留电话客户必须求建卡(客户留电话外)信息源项必须认真填写
6销售顾问应技巧性客户索电话方便进客户规定认真建立填写两表卡销售顾问应保持进卡清洁进卡乱写乱画
7销售顾问天时回访客户少进六意客户进时间午9：3011：30根需求定时做级回访工作时提醒客户进行车辆保养客户进卡天午5：00送销售理处检查签字
8客户试试驾必须事先登记(登记容包括客户姓名年龄职业驾号联系电话联系址试驾日期客户签名销售顾问签名等)驾客户坚决允许试驾试驾时必须销售顾问全程陪公司制定试驾路线进行试驾试试驾时严格试试驾规定进行规定试驾客户销售顾问应停止试驾
9销售顾问严格执行公司报价优惠政策允许客户高报价允许未销售理意客户优惠赠送公司制定优惠政策外价格装饰品
10 销售顾问应保持办公场清洁办公服务器应序放置办公电话公话私办公室谈工作关话题
11 销售顾问交车时应交车流程进行交车认真介绍售服务员售相关责员交车完毕时应客户感谢电话
12 听众理服分配遵章守纪事间团结互助做损公司信誉利益事情
13 认真完成级领导交工作
14销售部员工应爱护公司财物安全操作工作期间原操作失误导致身受伤害公司财产受损坏造成济损失员工负全部责
销售顾问职责概述(三)
· 次顾客交中达超越顾客销售期标准
· 立接顾客提供时专业服务
· 时准确完成顾客记录
· 月时准确完成收入销售目标工作表
· 交车三天___顾客进行回访
· 达超越月度收入销售目标
· 通倾听顾客需求提问找出需求处理顾客抱怨销售额外服务提供优秀顾客服务
· 通遵循展厅十步骤流程建立顾客忠诚度提升销商品牌形象
· 正确时完成文书工作分配工作
· 销售附件金融保险产品
· 时礼貌回复电努力满足电者询问
· 积极值回忆方式顾客交车
· 通电话信函电子邮件面面方式效开发潜客户
次职责：
· 找出重复购买顾客加区
· 联络前老顾客提醒租赁结束日期
· 潜客户通知特殊活动促销
· 计算追踪销售进度潜客户开发目标销售量
· 效销售通…
· 解释车辆性利益竞争车型相
· 确定顾客需求
· 效进行试驾
· 克服障碍
· 效互联网进行潜客户开发销售车辆
销售顾问职责概述(四)
1 公司员工必须遵守国家法律法规公司规章制度
2 销售员均应遵章守纪保证身安全
3 销售员日常工作中注意身言谈举止树立公司良形象
4 销售员应深入理解公司相应销售政策变成语言流利表达出
5 销售员必须实际工作情况填写相应销售报表总结报告时交报表
6 销售员必须客户实际情况销售勤协助辖客户进行分档理
7 销售员月底根公司总体销售目标制定出月工作计划销售目标分解周甚天
8 销售员月底制定出月老客户回访计划便开发老客户时稳定老市场稳定基础销量
9 销售员作公司领导作出销售决策时助手必须时收集公司关市场信息认信息整理出时报销售勤备案直接找反映
10 销售员接销售勤安排客户踪工作时踪处理踪处理结果时汇报
11 销售员走访市场时必须认真听取客户投诉建议认真作出记录回公司报销售勤备案反馈处理建议够场处理量时处理问题处理结果时报销售勤备案免客户次追诉
12 销售员必须保证公司指定通讯工具7∶3022∶00畅通性
13 果公司政策调整新品市等情况变更销售员应时公司部署通知位客户便公司政策执行新品推广等
14 销售员做辖销售网点设备监指导工作保证公司投放设备安全性设备专性
15 准时参加公司组织销售会议遵守会议秩序
16 销售员办公室觉遵守办公室制度时工作时动配合员完成
17 销售员应认真执行公司领导安排时性工作
销售顾问职责概述(五)
1负责接听公司热线校区电记录统计日电情况
2根现客户名单展开外呼业务进行效电话销售
3预约潜客户实现店试听体验
4预约未店者电话二次踪工作
5负责店体验已报名客户售前接售协助相关服务
6负责客户资料库数时更新客户信息收集整理
7负责完成报名客户持续续报课程
8负责完成已报名客户课程安排消耗电话踪定期追访
9协助完成月新生报名计划
10协助市场部做市场推广活动
11参加公司组织相关活动种培训课程
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1工作时间律着工作装佩戴工作牌保持良形象参加种重会议种重活动时必须保持公司标准着装
2天晨会期间销售顾问销售理汇报前天客户接情况意客户级情况接收订单情况
3销售顾问序接客户严格客户接流程热情方认真专业客户介绍产品提供项服务接台销售顾问必须严格填写店(电)客户登记表店(电)客户登记表必填项留空白留电话客户必须求建卡(客户留电话外)信息源项必须认真填写
4销售顾问应技巧性客户索电话方便进客户规定认真建立填写两表卡销售顾问应保持进卡清洁进卡乱写乱画
5销售顾问天时回访客户少进六意客户客户进卡天午5：00送销售理处检查签字
6销售顾问严格执行公司报价优惠政策允许客户高报价允许未销售理意客户优惠赠送公司制定优惠政策外价格装饰品
7销售顾问应保持办公场清洁办公服务器应序放置办公电话公话私办公室谈工作关话题
8销售顾问交易完成认真介绍售服务员售相关责员交车完毕时应客户感谢电话
9认真完成级领导交工作听众理服分配遵章守纪事间团结互助做损公司信誉利益事情
10销售部员工应爱护公司财物安全操作工作期间原操作失误导致身受伤害公司财产受损坏造成济损失员工负全部责
销售顾问职责概述(二)
1公司理规定时班迟早退旷工电话发短信请假
2工作时间律着工作装佩戴工作牌保持良形象参加种重会议车展种重活动时必须保持公司标准着装
3天晨会期间销售顾问销售理汇报前天客户接情况意客户级情况接收订单情况
4晨会结束须认真扫责卫生注意保持汽车展场展厅面展车展台资料架车前牌垃圾桶等公司外清洁
5销售顾问序接客户严格客户接流程热情方认真专业客户介绍产品提供项服务接台少应两名销售顾问迎接客户必须客户开门客户进入展厅第时间必须客户道：您欢迎光接台销售顾问必须严格填写店(电)客户登记表店(电)客户登记表必填项留空白留电话客户必须求建卡(客户留电话外)信息源项必须认真填写
6销售顾问应技巧性客户索电话方便进客户规定认真建立填写两表卡销售顾问应保持进卡清洁进卡乱写乱画
7销售顾问天时回访客户少进六意客户进时间午9：3011：30根需求定时做级回访工作时提醒客户进行车辆保养客户进卡天午5：00送销售理处检查签字
8客户试试驾必须事先登记(登记容包括客户姓名年龄职业驾号联系电话联系址试驾日期客户签名销售顾问签名等)驾客户坚决允许试驾试驾时必须销售顾问全程陪公司制定试驾路线进行试驾试试驾时严格试试驾规定进行规定试驾客户销售顾问应停止试驾
9销售顾问严格执行公司报价优惠政策允许客户高报价允许未销售理意客户优惠赠送公司制定优惠政策外价格装饰品
10 销售顾问应保持办公场清洁办公服务器应序放置办公电话公话私办公室谈工作关话题
11 销售顾问交车时应交车流程进行交车认真介绍售服务员售相关责员交车完毕时应客户感谢电话
12 听众理服分配遵章守纪事间团结互助做损公司信誉利益事情
13 认真完成级领导交工作
14销售部员工应爱护公司财物安全操作工作期间原操作失误导致身受伤害公司财产受损坏造成济损失员工负全部责
销售顾问职责概述(三)
· 次顾客交中达超越顾客销售期标准
· 立接顾客提供时专业服务
· 时准确完成顾客记录
· 月时准确完成收入销售目标工作表
· 交车三天___顾客进行回访
· 达超越月度收入销售目标
· 通倾听顾客需求提问找出需求处理顾客抱怨销售额外服务提供优秀顾客服务
· 通遵循展厅十步骤流程建立顾客忠诚度提升销商品牌形象
· 正确时完成文书工作分配工作
· 销售附件金融保险产品
· 时礼貌回复电努力满足电者询问
· 积极值回忆方式顾客交车
· 通电话信函电子邮件面面方式效开发潜客户
次职责：
· 找出重复购买顾客加区
· 联络前老顾客提醒租赁结束日期
· 潜客户通知特殊活动促销
· 计算追踪销售进度潜客户开发目标销售量
· 效销售通…
· 解释车辆性利益竞争车型相
· 确定顾客需求
· 效进行试驾
· 克服障碍
· 效互联网进行潜客户开发销售车辆
销售顾问职责概述(四)
1 公司员工必须遵守国家法律法规公司规章制度
2 销售员均应遵章守纪保证身安全
3 销售员日常工作中注意身言谈举止树立公司良形象
4 销售员应深入理解公司相应销售政策变成语言流利表达出
5 销售员必须实际工作情况填写相应销售报表总结报告时交报表
6 销售员必须客户实际情况销售勤协助辖客户进行分档理
7 销售员月底根公司总体销售目标制定出月工作计划销售目标分解周甚天
8 销售员月底制定出月老客户回访计划便开发老客户时稳定老市场稳定基础销量
9 销售员作公司领导作出销售决策时助手必须时收集公司关市场信息认信息整理出时报销售勤备案直接找反映
10 销售员接销售勤安排客户踪工作时踪处理踪处理结果时汇报
11 销售员走访市场时必须认真听取客户投诉建议认真作出记录回公司报销售勤备案反馈处理建议够场处理量时处理问题处理结果时报销售勤备案免客户次追诉
12 销售员必须保证公司指定通讯工具7∶3022∶00畅通性
13 果公司政策调整新品市等情况变更销售员应时公司部署通知位客户便公司政策执行新品推广等
14 销售员做辖销售网点设备监指导工作保证公司投放设备安全性设备专性
15 准时参加公司组织销售会议遵守会议秩序
16 销售员办公室觉遵守办公室制度时工作时动配合员完成
17 销售员应认真执行公司领导安排时性工作
销售顾问职责概述(五)
1负责接听公司热线校区电记录统计日电情况
2根现客户名单展开外呼业务进行效电话销售
3预约潜客户实现店试听体验
4预约未店者电话二次踪工作
5负责店体验已报名客户售前接售协助相关服务
6负责客户资料库数时更新客户信息收集整理
7负责完成报名客户持续续报课程
8负责完成已报名客户课程安排消耗电话踪定期追访
9协助完成月新生报名计划
10协助市场部做市场推广活动
11参加公司组织相关活动种培训课程
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