某县数据资源管理局“文明窗口”、“文明职工”评选表彰活动实施方案


某县数资源理局文明窗口文明职工评选表彰活动实施方案


扎实推进县争创省级文明示范县工作提升窗口工作员文明素质促进文明礼仪实践强化职业道德建设提升窗口服务水提高城市文明程度展示县精神文明建设成果更发挥先进典型示范带动作根县文行办求决定局政务服务厅开展文明窗口文明职工创建评选活动现关事项通知：
指导思想
深入贯彻落实新时代中国特色社会义思想十九精神积极培育践行社会义核心价值观服务民奉献社会宗旨争创省级文明示范县中心优质服务重点群众满意标准进步提升职工素质优化服务环境切实提高窗口行业服务群众服务发展力水形成参争先浓烈创建氛围创建省级文明示范县坚实基础
二评选范围
参加次评选活动范围包括政务服务厅27窗口
三评选时间
2023年4月6月6月10日前窗口报送推荐材料6月底县文行委组织相关评选工作评选结果审核公示提请县文明创建常务指挥部进行表彰
四评选标准
次评选活动坚持实事求公开公务实效推动工作原具体标准
()文明窗口创评标准：
1设施完备符合窗口服务特点种必设施类标志齐全完功实布置体运行正常安全效秩序井然行业中处前列
2环境优美服务区布置规范美观环境干净整洁卫生死角健全卫生保洁制度门达标责制落实制宜美化净化环境
3服务优质适合行业工作特点便操作考核文明规范服务标准服务员仪表整洁服务号牌清晰佩戴工整服务语规范文明接群众动热情耐心周群众满意率达95
4理科学准确简明易记行业规范公布众科学项工作定岗定责定标实施长效理运现代理方法提高服务效率质量做理服务科学化制度化规范化
 5业绩突出公开服务承诺办事程序制度员工诚实守信遵纪守法坚守岗位严格操作规程办事工作业绩突出行业名列前茅群众投诉渠道畅通群众信访处理时界评社会反响良
（二）文明职工创评标准：
1思想觉悟高具备良局意识形象意识窗口意识树立维护县委县政府单位良形象坚定政治立场较高政治素质觉遵守社会公德职业道德模范遵守项规章制度爱岗敬业恪职守私奉献干部职工群众中较高威信
2业务技强严格法办事精通窗口业务熟练业务操作办件准确率高提前办结率高服务力服务水岗位中表现突出深服务象信赞誉
 3服务质量高服务优质高效动服务意识强亲力强办事群众提供细致热情周亲切服务服务态度认真微笑服务着装规范仪表整洁举止文明亮牌岗精神饱满具良示范效应服务作风优良纪律意识强廉洁律办事公正吃卡等行群众效投诉办事群众评议满意度高
 4工作业绩突出岗位业绩出色高质量完成项务骨干作突出工作创新力强模范带头作明显领导事服务象认
五评选流程
1申报推荐窗口根创评标准填写文明窗口文明职工推荐表报送综合办纸质版电子档份电子版请发jxzwfwzx@126com联系电话：5124200获奖项需提交获奖证书复印件关资料图片（片）资料复印件等
2组织评选数资源理局窗口填报事迹材料提出推荐意见意推荐材料交文行办文行办核实提交文明委进行评选时组织实查查阅资料群众评价邀请两代表委员服务象组成社会监督员参评行业窗口参评员工文明优质服务进行监督评价数115中两代表委员10服务象窗口行业部门推荐5计85评分占50县窗口行业文明委评选分占50结合创建省级文明示范县工作开展情况进行综合评定根评分结果评选出文明窗口10文明职工20名征求纪检组织计生信访综治等部门意见县相关媒体予公示接受社会界监督公示时间少5工作日
3通报表彰2023年9月前获奖窗口单位进行表彰颁发奖牌证书县新闻媒体进行广泛宣传通报表彰文明窗口作推荐工先锋号五奖章级文明单位评选重通报表彰文明职工作推荐五奖章重
六工作求
1高度重视窗口高度重视次评选工作创建评优活动窗口业务工作紧密结合起培育践行社会义核心价值观活动结合起切实通评选文明窗口文明职工提升窗口服务水
2务求实效窗口评选表彰契机培养窗口服务品牌发挥示范带动作活动常态开展时发现存问题制定改进措施评选推荐活动取实实成效营造服务优质高效群众满意良社会氛围
3组织实施窗口应立启动评选活动半月活动开展情况时报数资源局综合办创评活动资料整理档便查阅检查 6月10日前申报县文明窗口文明职工相关材料报送综合办逾期视动放弃

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