2021年住房公积金工作总结
2021年××分中心围绕市中心达年度目标务惠民生保安居促发展理念稳步发展住房公积金业务断增强便民服务力项目标务圆满完成区济社会高质发展居民住房条件改善注入强动
2021年指标完成情况
（）集：全年累计集××亿元（利息转金××万元）汇缴率达××集余额××亿元超额完成市中心全年集目标××亿元××％
（二）扩面：全年累计新增开户单位××中××开户单位××累计新增××
（三）贷款：全年累计发放贷款××笔××亿元贷××贷款余额××亿元贷逾期率零
（四）提取：全年累计提取××亿元占期缴存额××
二2021年工作开展情况
（）加强建引领扎实开展史学教育
坚持围绕聚力抓建抓建促发展工作思路高质量建凝聚强合力开展史学教育契机群众办实事载体全面推进思想组织作风制度建设
1精心组织实施分中心开展史学教育作项重政治务高度重视精心组织扎实推进市中心统部署
时召开专题会议成立领导组制定发实施方案明确工作务责认真抓贯彻落实时召开史学教育动员会讲清重意义明确目标务部署相关工作提出具体求积极调动员干部参热情着力提高史学教育质量
2丰富学形式学集中学作学教育基方式基础工作坚持学原文读原著悟原理深入学总书记史学教育动员会重讲话精神中国产历史中国产100年等指定学教材维度全方位推动史学深里走实里走开展集中学开展读史书听史课观史片形式周集中学次断增强史学教育吸引力感染力二开展专题交流采取三会课题日等形式开展专题学交流围绕学史组织专题研讨××次围绕学总书记庆祝中国产成立100周年会重讲话精神专题研讨××次推动员学思学悟学获三讲专题课先邀请市中心领导校老师开展讲史学教育专题课学总书记七重讲话专题课深入开展领导干部讲堂活动班子成员带头学史讲史懂史史通讲专题课进步教育引导员学史悟思想办实事开新局四开展题日活动史学教育开展分中心充分利红色资源先赴××开展学史祭英烈守初心担命题日活动瞻仰红色遗迹聆听红色事缅怀革命先烈开展员政治生日活动通重温
入誓词回忆入初心赠送贺卡书籍享政治生日蛋糕强化员宗旨意识激发员工作热情私奉献精神
3认真开展群众办实事活动坚持问题导分中心开展聚焦事办’化解痛堵难’题实践活动契机走访企业发放征求意见函问卷调查表收集征求意见表××份征集优化住房公积金理政策服务等方面意见建议××条分中心时召开会议根收回征求意见表集体讨项目清单列出××项群众办实事清单二开展调研走访民办实事区委区政府安排分中心×名班子成员走访引江社区进行走访调研容走访活动名领导走访10户居民走访程中认真解居民生产生活解居民目前存困难需政府帮助解决问题认真听取工作意见建议三真心民办实事分中心仅认真贯彻落实扬州市中心群众办实事清单实际情况制定项目清单问需民办实事服务民解愁难着眼解决群众急难愁盼操心事烦心事揪心事活动开展努力提高服务水延长服务时间延伸服务触角拓展服务渠道扩服务半径真正史学教育成果转化实际行动
（二）强化责担全方位推动疫情防控
1落实政策效落实住房公积金阶段性缓缴政策支持企业复工复产分中心认真贯彻落实应新冠肺炎疫情住房公积金阶段性缓缴等支持政策助力企业纾解困难帮助职工家庭解决住房困
难发挥积极作截止目前分中心已××家企业办理阶段性缓缴住房公积金涉职工××缓缴金额××元二认真落实减免企业房租工作分中心文件精神减免××公司承租分中心原办公楼房屋租金
2日常防疫度分中心全力做外防输入防反弹工作持续抓常态化疫情防控厅进行日消毒职工配发口罩医酒精消毒水等防疫物资求办事员必须佩戴口罩出示苏康码测量体温做信息登记厅设置业务办理等区安全间距警示线
（三）聚焦责业扩制度保障范围
1积极推动制度扩面树立集龙头扩面支撑理念积极争取区政府支持制度扩面5000纳入民办实事项目中召开全区住房公积金理会议出台实施意见切实增强民办实事项目推动力度强化部门合作紧紧抓住镇重点企业协作银行信贷关系重点企业先先易难点带面拓宽银行乡镇工作渠道积极推进住房公积金制度建立
2加强执法维护职工权益分中心接××公司等21家职工投诉投诉容均未职工缴纳住房公积金分中心加强行政执法抓手推进公积金执法规范化程序化接投诉立组织员门调查单位积极沟通次走访进展××公司规启动行政执法程序切实维护职工权益
3规范缴存行年初分中心开展低标准缴存清理工作成立工作组明确专负责筛查出低低缴存标准××元企业××家职工××采取电话催调门约谈等方式全面推进清理工作全年已××家企业调整××元完成率××％
（四）融合互联网＋着力办惠民实事
1智慧公积金基层服务台正式启分中心举行智慧公积金基层服务台启动仪式意味着住房公积金服务厅城区搬农村基层镇缴存职工全区13镇民服务中心智慧公积金基层服务台查询相关政策资料直接公积金中心服务厅工作员进行实时视频通话面面咨询提高工作效率缩短职工办事时间
2开展缴存登记证合工作4月6日开始正式进驻行政审批局服务中心形成集成服务专区办理半天办结服务模式新办企业住房公积金缴存登记工作压缩05工作日开启企业开办送收批快速度时代截止目前计办理××笔企业预缴登记手续
3落实跑趟腿求服务厅增加动产信息查询征信信息查询购房提取跨省通办服务群众少跑腿数跑路区××局××局等单位推进业登记件事退休件事企业开办件事跨部门跨层级跨区域系统办理全面提升群众获感幸福感
（五）深入开展文明创建服务水持续提升
1推进窗口服务质量提升创建全国青年文明号标准推进窗口文明创建标准化建设文明创建容品牌形象标识等容融入窗口日常工作服务环境细节嵌入引导咨询柜面服务功设施配置环境文化氛围等环节认真执行规范化服务细节项措施折扣履行服务效率承诺促进业务快速健康发展
2积极履行社会责分中心志愿服务队开展文明交通环境整治疫情防控偿献血等活动××余次走进××村送温暖送关怀××余次进××社区入户宣传××户发放宣传资料××余份
3积极扩创建成果分中心坚持标杆精神引领文明创建工作队伍素质整体服务水力提升文明创建工作载誉满满先获16项荣誉表彰
三存问题
集扩面挖掘潜力集中非公企业三季度受新冠肺炎疫情影响企业效益滑集扩面工作带新挑战二住房公积金执法难度较年分中心次部分区重点企业门宣传执法均遭遇门难进脸难事难办窘境建制工作推进阻力执法难特投诉中出现补缴问题具体实施细参案例
四2022年工作安排
（）2022年指标规划
1集：计划集公积金××亿元
2扩面：计划新增集数工作目标××
3贷款：计划发放贷款××笔××亿元
4提取：期提取率控制××％左右
5贷逾期率：贷款逾期率控制×׉
（二）重点工作措施
1推进建工作发挥战斗堡垒作继续贯彻落实严治求坚定移加强建设开展史学教育围绕总书记七重讲话四史组织讲座举办研讨会确保走深走实提升基层组织标准化建设支部建设提高员干部政治素质通建加史双轮驱动激化全体员干部先锋模范作基层组织战斗堡垒作保障住房公积金项工作利完成
2重视疫情防控服务发展局坚决落实中央省市区关疫情防控部署求统筹开展分中心疫情防控日常项工作做两手硬两战赢严格落实服务厅入口扫码测温登记流程确保办事群众排队间隔米安全序办事指南事项流程求耐心指导心服务快办结减少办事群众滞留时间全力赴抓实抓细常态化疫情防控切实做便捷高效服务
3强化制度扩面促进民惠民分中心继续促请区政府办名义出台实施意见制度扩面5000纳入民办实事项目中召开全区住房公积金理会议银行目标理工作会议紧抓服务站
承办银行扩面两条线镇协作银行线百强企业15强建筑企业10强服务企业等重点扩面单位做未建立建应建建继续充分利报刊网络电视等媒介台利乡镇搭台公告栏等宣传形式组织宣传活动
4提升智慧台扩惠民效应深化件事改革见面审批服务求精简审批事项优化服务改革加快推进职转变进步加强乡镇服务站理深入基层线走访宣传完善智慧公积金服务台提高台推广度度充分发挥台建设惠民效应
5加强风险防控确保资金增值安全密切监测资金流动性风险提高资金集率进步规范住房公积金缴存理制度加住房公积金催缴清缴力度面房产市场严峻形势加强开发商监督严控关公积金贷款强化逾期贷款预警催长效机制确保全年贷款逾期率零
6融合文明创建提升服务效巩固全国巾帼文明岗全国青年文明号创建成果拓展创争思路努力实现作风建设明显改善工作效率明显提高群众满意度明显升创建扬州市职工书屋示范点目标加干部职工文化建设投入强化职工图书室环境提档升级提高单位文化软实力加强窗口标准化服务日常考核形成纪律严明服务高效氛围广缴存职工提供更加优质服务
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2021年××分中心围绕市中心达年度目标务惠民生保安居促发展理念稳步发展住房公积金业务断增强便民服务力项目标务圆满完成区济社会高质发展居民住房条件改善注入强动
2021年指标完成情况
（）集：全年累计集××亿元（利息转金××万元）汇缴率达××集余额××亿元超额完成市中心全年集目标××亿元××％
（二）扩面：全年累计新增开户单位××中××开户单位××累计新增××
（三）贷款：全年累计发放贷款××笔××亿元贷××贷款余额××亿元贷逾期率零
（四）提取：全年累计提取××亿元占期缴存额××
二2021年工作开展情况
（）加强建引领扎实开展史学教育
坚持围绕聚力抓建抓建促发展工作思路高质量建凝聚强合力开展史学教育契机群众办实事载体全面推进思想组织作风制度建设
1精心组织实施分中心开展史学教育作项重政治务高度重视精心组织扎实推进市中心统部署
时召开专题会议成立领导组制定发实施方案明确工作务责认真抓贯彻落实时召开史学教育动员会讲清重意义明确目标务部署相关工作提出具体求积极调动员干部参热情着力提高史学教育质量
2丰富学形式学集中学作学教育基方式基础工作坚持学原文读原著悟原理深入学总书记史学教育动员会重讲话精神中国产历史中国产100年等指定学教材维度全方位推动史学深里走实里走开展集中学开展读史书听史课观史片形式周集中学次断增强史学教育吸引力感染力二开展专题交流采取三会课题日等形式开展专题学交流围绕学史组织专题研讨××次围绕学总书记庆祝中国产成立100周年会重讲话精神专题研讨××次推动员学思学悟学获三讲专题课先邀请市中心领导校老师开展讲史学教育专题课学总书记七重讲话专题课深入开展领导干部讲堂活动班子成员带头学史讲史懂史史通讲专题课进步教育引导员学史悟思想办实事开新局四开展题日活动史学教育开展分中心充分利红色资源先赴××开展学史祭英烈守初心担命题日活动瞻仰红色遗迹聆听红色事缅怀革命先烈开展员政治生日活动通重温
入誓词回忆入初心赠送贺卡书籍享政治生日蛋糕强化员宗旨意识激发员工作热情私奉献精神
3认真开展群众办实事活动坚持问题导分中心开展聚焦事办’化解痛堵难’题实践活动契机走访企业发放征求意见函问卷调查表收集征求意见表××份征集优化住房公积金理政策服务等方面意见建议××条分中心时召开会议根收回征求意见表集体讨项目清单列出××项群众办实事清单二开展调研走访民办实事区委区政府安排分中心×名班子成员走访引江社区进行走访调研容走访活动名领导走访10户居民走访程中认真解居民生产生活解居民目前存困难需政府帮助解决问题认真听取工作意见建议三真心民办实事分中心仅认真贯彻落实扬州市中心群众办实事清单实际情况制定项目清单问需民办实事服务民解愁难着眼解决群众急难愁盼操心事烦心事揪心事活动开展努力提高服务水延长服务时间延伸服务触角拓展服务渠道扩服务半径真正史学教育成果转化实际行动
（二）强化责担全方位推动疫情防控
1落实政策效落实住房公积金阶段性缓缴政策支持企业复工复产分中心认真贯彻落实应新冠肺炎疫情住房公积金阶段性缓缴等支持政策助力企业纾解困难帮助职工家庭解决住房困
难发挥积极作截止目前分中心已××家企业办理阶段性缓缴住房公积金涉职工××缓缴金额××元二认真落实减免企业房租工作分中心文件精神减免××公司承租分中心原办公楼房屋租金
2日常防疫度分中心全力做外防输入防反弹工作持续抓常态化疫情防控厅进行日消毒职工配发口罩医酒精消毒水等防疫物资求办事员必须佩戴口罩出示苏康码测量体温做信息登记厅设置业务办理等区安全间距警示线
（三）聚焦责业扩制度保障范围
1积极推动制度扩面树立集龙头扩面支撑理念积极争取区政府支持制度扩面5000纳入民办实事项目中召开全区住房公积金理会议出台实施意见切实增强民办实事项目推动力度强化部门合作紧紧抓住镇重点企业协作银行信贷关系重点企业先先易难点带面拓宽银行乡镇工作渠道积极推进住房公积金制度建立
2加强执法维护职工权益分中心接××公司等21家职工投诉投诉容均未职工缴纳住房公积金分中心加强行政执法抓手推进公积金执法规范化程序化接投诉立组织员门调查单位积极沟通次走访进展××公司规启动行政执法程序切实维护职工权益
3规范缴存行年初分中心开展低标准缴存清理工作成立工作组明确专负责筛查出低低缴存标准××元企业××家职工××采取电话催调门约谈等方式全面推进清理工作全年已××家企业调整××元完成率××％
（四）融合互联网＋着力办惠民实事
1智慧公积金基层服务台正式启分中心举行智慧公积金基层服务台启动仪式意味着住房公积金服务厅城区搬农村基层镇缴存职工全区13镇民服务中心智慧公积金基层服务台查询相关政策资料直接公积金中心服务厅工作员进行实时视频通话面面咨询提高工作效率缩短职工办事时间
2开展缴存登记证合工作4月6日开始正式进驻行政审批局服务中心形成集成服务专区办理半天办结服务模式新办企业住房公积金缴存登记工作压缩05工作日开启企业开办送收批快速度时代截止目前计办理××笔企业预缴登记手续
3落实跑趟腿求服务厅增加动产信息查询征信信息查询购房提取跨省通办服务群众少跑腿数跑路区××局××局等单位推进业登记件事退休件事企业开办件事跨部门跨层级跨区域系统办理全面提升群众获感幸福感
（五）深入开展文明创建服务水持续提升
1推进窗口服务质量提升创建全国青年文明号标准推进窗口文明创建标准化建设文明创建容品牌形象标识等容融入窗口日常工作服务环境细节嵌入引导咨询柜面服务功设施配置环境文化氛围等环节认真执行规范化服务细节项措施折扣履行服务效率承诺促进业务快速健康发展
2积极履行社会责分中心志愿服务队开展文明交通环境整治疫情防控偿献血等活动××余次走进××村送温暖送关怀××余次进××社区入户宣传××户发放宣传资料××余份
3积极扩创建成果分中心坚持标杆精神引领文明创建工作队伍素质整体服务水力提升文明创建工作载誉满满先获16项荣誉表彰
三存问题
集扩面挖掘潜力集中非公企业三季度受新冠肺炎疫情影响企业效益滑集扩面工作带新挑战二住房公积金执法难度较年分中心次部分区重点企业门宣传执法均遭遇门难进脸难事难办窘境建制工作推进阻力执法难特投诉中出现补缴问题具体实施细参案例
四2022年工作安排
（）2022年指标规划
1集：计划集公积金××亿元
2扩面：计划新增集数工作目标××
3贷款：计划发放贷款××笔××亿元
4提取：期提取率控制××％左右
5贷逾期率：贷款逾期率控制×׉
（二）重点工作措施
1推进建工作发挥战斗堡垒作继续贯彻落实严治求坚定移加强建设开展史学教育围绕总书记七重讲话四史组织讲座举办研讨会确保走深走实提升基层组织标准化建设支部建设提高员干部政治素质通建加史双轮驱动激化全体员干部先锋模范作基层组织战斗堡垒作保障住房公积金项工作利完成
2重视疫情防控服务发展局坚决落实中央省市区关疫情防控部署求统筹开展分中心疫情防控日常项工作做两手硬两战赢严格落实服务厅入口扫码测温登记流程确保办事群众排队间隔米安全序办事指南事项流程求耐心指导心服务快办结减少办事群众滞留时间全力赴抓实抓细常态化疫情防控切实做便捷高效服务
3强化制度扩面促进民惠民分中心继续促请区政府办名义出台实施意见制度扩面5000纳入民办实事项目中召开全区住房公积金理会议银行目标理工作会议紧抓服务站
承办银行扩面两条线镇协作银行线百强企业15强建筑企业10强服务企业等重点扩面单位做未建立建应建建继续充分利报刊网络电视等媒介台利乡镇搭台公告栏等宣传形式组织宣传活动
4提升智慧台扩惠民效应深化件事改革见面审批服务求精简审批事项优化服务改革加快推进职转变进步加强乡镇服务站理深入基层线走访宣传完善智慧公积金服务台提高台推广度度充分发挥台建设惠民效应
5加强风险防控确保资金增值安全密切监测资金流动性风险提高资金集率进步规范住房公积金缴存理制度加住房公积金催缴清缴力度面房产市场严峻形势加强开发商监督严控关公积金贷款强化逾期贷款预警催长效机制确保全年贷款逾期率零
6融合文明创建提升服务效巩固全国巾帼文明岗全国青年文明号创建成果拓展创争思路努力实现作风建设明显改善工作效率明显提高群众满意度明显升创建扬州市职工书屋示范点目标加干部职工文化建设投入强化职工图书室环境提档升级提高单位文化软实力加强窗口标准化服务日常考核形成纪律严明服务高效氛围广缴存职工提供更加优质服务
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