旅游类实报告模板五篇
旅游类实报告 篇1
系xx学院20xx级旅游理专业实生学校支配xx市xx县xxxx度假酒店实半年半年实时间颇感受受益匪浅实报告容
金秋贺喜实丰收半年时间飞逝酒店实懂许学校法体会生哲理实中受艰辛挫折越挫越勇实中受胜利喜悦越越信半年实课堂书理学问充分运实工作中具肯定解体会残酷现实奈学会做做事尤毕业时间里清晰目标明确方赢动力找足差距坚决信念里养成吃苦耐劳惯更坚决工作怕苦怕累信念重返校更加珍惜学分钟加倍努力学适应工作坚实基础半年实受生笔财宝
实目
目前业难形势培育具肯定实际操作应型学院旅游理专业教学方学院支配xx度假酒店实半年正式踏入轨道解酒店生产营状况酒店组织理酒店文化酒店服务技加强理学问实践相结合培育服务意识吃苦耐劳惯工作奠定基础
二实容
（）实单位概括
1xx度假酒店简介
位xx县xx滨海旅游度假区坐落绵延十公里银色海滩黄金段拥面积万方米沙滩两万方米然海水浴场酒店四星级标准规划兴建建豪华墅海景房园林房特色亲海屋海泉阁套房291间时拥360度全海景餐厅夏威夷海酒吧私海滨浴场五星级沐浴阁xx标记性建筑——欧式灯塔拥规格豪华会议室（容300）家集休闲度假会议培训餐饮住宿康体消遣体综合型度假酒店
2实部门
酒店分部门：力资源部销售部前厅部客房部保安部海康乐酒吧部沙滩综合消遣部酒店力资源部酒店实际营需结合班员总数分支配前厅部客房部保安部海康乐酒吧部沙滩综合消遣部实全面接触酒店部门工作期六月实时间里酒店支配期二月轮岗制度充分解酒店部门工作
（二）实程
1岗前培训
没分派岗位前酒店派行政助理部长班期3天酒店岗前培训班分4组培训容包括酒店理理酒店文化学问酒店服务技开展具团队精神嬉戏消防现场演练通培训出学表现支配学实岗位
2岗实
实部门先沙滩消遣部客房部
（1）沙滩消遣部
开头支配沙滩消遣部实酒店淡旺季分实结束沙滩消遣部（沐浴阁）基营业需等年实生营业段时间正属淡季营业段时间里沐浴阁已变成堆种杂物仓库部门学五黄金周前务沐浴阁进行清洁里面全部物品翻洗遍整理需6学争出营理方式工作流程确定物价等等五劳动节正式营业4月244月30日7天特幸苦干脏累基层活部门关系融洽民办法识强家觉起活干百忙际渗透满欢乐融洽气氛
旅游类实报告 篇2
实践中学会许技巧包括沟通技巧交际技巧销售技巧体验酒店理艺术性力资源合理利重性许珍贵阅历财宝解身足总结阅历教训学生活中明确努力方断进行增值策划职业生涯垫定基矗
前言
()实单位介绍
1实单位：广州凤凰城酒店
广州凤凰城酒店 —— 位广园东路新塘路段南中国首家白金五星级标准建筑南中国宽阔山水题式酒店酒店背倚郁郁葱葱凤凰五环山面仪态万方翠湖整体占面积达 20 万方米建筑面积达 7 8 万方米 广州面积 楼层低山水酒店富丽高雅欧陆式建筑风格宾感受西方古典文化独特神奇雅致外酒店特殊引进国外题式酒店独特意念制造出超品尝
凤凰城酒店碧桂园集团斥资约45亿元重金兴建碧桂园酒店理公司理充分发挥商务度假会议功优势完善广园东碧桂园楼盘配套时容开展商务度假活动推动碧桂园五星级家品牌品质持续提升
2实部门：前厅礼宾部
前厅部包括：接处礼宾部总机商务中心订房部五分部门酒店实行部门理负责制前厅理统筹支配分部分部理理部门事务部门亲密协作合作完成工作礼宾部作宾迎送重部门分设行李生酒店代表两部分礼宾理总体负责设行李生领班(3)行李生(11)酒店代表(1)资深酒店代表(1)酒店代表(4)
(二)实职位介绍
酒店代表代表酒店机尝火车站等出入境口岸迎送客准时客推销酒店宣扬酒店形象影响着客酒店印象酒店代表务供应快捷妥服务客接回酒店入住送机送车作早终接触客酒店员工握机会失时机酒店作宣扬争取更客源负责爱护客行李身安客供应酒店外设施环境询问客供应尊贵礼宾服务
二 实容
()酒店代表日常工作
1利凤凰城酒店千里马酒店理系统查阅天接机接车服务报表具体登记天服务需求状况中文英文日文a3纸印成signboard纸面写接机(车)日期航班号始发估计达时间数否收费等信息
2查询航班信息确定时间达状况报告进行车辆员支配
3带齐需物品出车机场(车站)终确认航班达时间出口提前达出口处预备迎接客
4接客确认身份核误带车回酒店支配登记入住事宜
5礼宾部柜台客供应询问寄存等礼宾服务
(二)酒店代表vip客户接工作
1销售部相关员核天估计抵达vip数姓名
2预备相关物品检查否遗漏
3关部门解客信息预备接事宜
4视客求酒店支配订房部销售部接处等部门支配客站活动酒店活动
(三)酒店代表交易会期间工作
1影接机接车报表预抵报表核接机接车报表signboard
2带齐需物品机场(车站)工作员联系协商接站事宜
3支配客休息区域客供应酒店信息询问等服务
4酒店亲密联系负责机场酒店间穿梭巴士调度工作
三实收获体会
()实收获
1服务意识提高
酒店等服务行业讲服务质量疑企业核心竞争力企业生命线高水服务质量仅够顾客留深刻印象次完基础够顾客倍感尊荣企业树立良品牌形象 通酒店组织培训常部门强化练熬炼服务意识养成面客泛出微笑惯学会标准礼仪礼貌客明白学外语重性
2服务水提高
三月酒店实酒店基业务操作肯定解礼貌综合素养集中反映酒店更加敢开口问问程中做三：口眼神项少客求全力满意职责范围事情力帮转达求合理办委婉语气拒绝帮寻求解决方法
印象深酒店日客(数酒店客户——田公司)服务通常太会说英语动作片言句中猜想做什快速帮办例：客蹩脚英语说airport时猜想机场支配免费送机服务接供应车预约表接受信息交排车……
3英语水提高
五星级涉外饭店中英语实际应力量包括听说写力量特殊重接触世界国客程中英语作国际通语言发挥重性没客没法沟通更提()服务交易会期间客世界赶广州凤凰城酒店熟识英语介绍接受会馆天气理购物等信息询问准时客推销广州宣扬酒店形象
(二)实体会
1实体验生活
实占高校里终暑假时间暑期工工作程中单纯出卖劳动力换取酬劳酒店员部门事亲密合作维护酒店形象制造利益
实程中会科读生受特殊礼遇心员工样酒店基学问职工作开头解间做错事会偏袒
2实接触程
通次实较全面解酒店组织架构营业务接触形形色色客时结识许事伴侣更深刻解拓宽视野教会适应融入
3实期凤凰城酒店关系
作酒店员穿制服处维护凤凰城酒店权益酒店紧密联系起熟识酒店信息言行代表酒店利益时刻酒店做宣扬提高酒店形象
4实业
实程中提前接触熟悉业形势久业方案做次提前策划通次实发觉酒店契合点业方做指引外凤凰城酒店培育制度供应量学机会供应业机会实事实次业演练
四 实想法建议
()实想法
初步接触酒店业凤凰城酒店发觉员流淌量整行业问题酒店业业者素养参差齐中学文化讨生甚更高文化时员工年龄跨度刚满18岁部门般员工已年半百年龄文化程度差异算酒店效率差异：客房服务员英语水普遍高客需某客房服务时听懂求前台者服务中心事关心电话转转耽搁时间会造成客满
酒店业需团队精神行业位客需服务行帮完成客订房刻开头开头服务预定接入住餐饮康乐退房离开项离开部门沟通合作
凤凰城酒店新生涉外五星级酒店两年历史少存理弊玻酒店部职权清理混乱简单引起部门纠纷例家部礼宾部客供应送洗衣物工作客估计时间没收衣物时电话询问投诉时常常追究责引起争吵破坏部门间关系影响效率
沟通灵团队凝聚力够酒店部门24时工作诸订房部销售部……部门间恰没肯定默契相适应应变机制造成客资料没准时更新耽搁接车接机服务行李运输等等事发生
酒店资料统没完善培训制度手紧缺班第天开头正式工作时凤凰城酒店窍通部门供应资料开头解酒店建筑结构部门营业状况等等工作中身边事请教渐渐积累起酒店资料部门行整理出难免容出入酒店机场空港快线运行时间礼宾部家部资料显示时间实际运中事告知改时间新进度表……入职月进行力资源部入职培训时培训酒店旧没供应统培训资料培训没针性礼仪礼貌方面花费相时间时已部门部组织会议里面重复次外力资源部组织培训时间正值部门务繁重时期培训4天时间里天新事请假工作参培训培训效果折扣
凤凰城酒店理制度百密疏考勤制度够严谨常常领导事迟早退者帮班卡事情出现
然次酒店实中足工作程中部门业务够熟识时变通快速客供应精准信息马虎意毛病身时发生酒店工作重细心耐烦致命缺点英语水需提高便利客沟通沟通方面适解外语外国文化特必
(二)建议
碧桂园集团已完善储备干部制度连续该制度提高酒店入职门槛发掘力量素养员工身良莠齐力资源状况改善整体素养提高员工动性提高工作效率提高酒店收益化
酒店力资源部统收集部门营业资料制作完整培训资料酒店信息员工培训时派发准时更新酒店部门沟通酒店信息资料量统准时送达免造成信息通信息迟状况出现提高酒店服务质量改善工作效率化解部门纠纷营造酒店形象必措施
培训方面针员工流淌性问题盼力资源部月新入职员工状况月酒店营业状况支配培训时间专进行培训工作员工工作实时踪新员工工作生活状况强化新员工业务素养
酒店许英语日语礼仪方面专家盼酒店定期支配员工参相关应英语日常日语国际礼仪强化培训提高员工服务质量客供应更周服务
感谢始终培育训练系——邦锐感谢您百忙中联系实单位全程指导实工作感谢您实践工作指明白道路方肯定会更加努力肯定会工作岗位做出成果傲慢
旅游类实报告 篇3
次微笑中成长 沟通促进解沟通化解误会沟通避开猜疑……
出明白原真染缸形形色色什样防胜防觉中国句古谚说太正确——路遥知马力日久见心确总相处程中相互熟悉解说知知彼百战殆觉时候没必合作伙伴变成手否工作环境会尴尬气氛会融洽总权压权样会样谐群体呢？实长点
厨房更清楚学历差异距离渐渐发觉处理问题方面变更加理性更懂思索分析笔生中行财宝
实总结
东莞喜登实司事关怀关心学未学学问接触形形色色群体会想家味道事暖
明白团队精神重性学校老师常会强调团队精神没真正想意义东莞喜登真真实切体会重性总厨说100+00百件事令满足件事等白白努力肯定详情做
实学体会潜移默化东西太半年实明白少成长少原真点弄明白什早学校会支配长实时间现理解明白学校良苦专心早点出接触接触言新事物解专业便机会回学校时候更仔细提高专业理学问早点接触早点成熟走出校优势少早熟悉实践力量感谢老师良苦专心
旅游类实报告 篇4
实时间：星期(xx67)―星期五(xx611)
实目：通老师指导学身断实践学中国旅行社业现状基学问宏观层面予握营理旅行社基础层面解培育学利简明案例操作实务理实践紧密结合学获学致成新时期勇擅长实践擅长发觉解决问题擅长学思索创新精神旅行社营理中高素养特
实步骤：
周午周老师集合全班全部学教室集合召开实动员会罗刘磊老师次实赐予指导鼓舞特殊强调安问题周老师次实员作详细安排布置详细务午务边网查阅关旅游网站旅行社网站搜寻许前旅游业未关注话题获益匪浅周二午先解旅行社市场调查问卷表制作午便网尝试动手设计旅行社市场调查问卷表前没方面详细尝试真正动起手难度确少事事需身体力行完成
周三课题旅行产品开发午先组争观点动手设计旅行社产品开发 方案 宣扬手册午便练写做行性讨 报告 周四午务编制旅行社接 方案 表接团报价表先熟识编制旅行社接方案表接团报价表体概念然便动手开头制作然解开办旅行社条件程序熟识开办旅行社条件程序午务练写作申请开办旅行社申请书先书解申请书特征留意事项变动手写旅行社开办申请书周五午务调查旅行社国旅游服务质量确认旅行社组团旅行日程中该留意事项摸索中前进开头点熟识中诀窍午练编排旅行社组团旅行日程表午解熟识编排旅行社组团旅行日程表编排旅行社组团旅行日程表做起轻松
心体会：
通学旅行社营理门课程国外旅行社概况旅行社分类设立旅行社产品营销接业务勤选购力资源财务危机理旅行社进展趋势等容深化解课程中学握学旅行社理普遍规律握旅行社理模式工作程序营方法解国进展中旅行社持续进展道路通课程学学获旅行社营理方面基概念基原理正确理解握旅行社理理运学学问解决旅游工作中实际问题旅游工作坚实基础
次实实践理辅事实基础创新理念完成老师布置务心中醒口中说纸作身皆次实真正感悟句话奥妙外界困难怨天尤完善努力实现目标重坚信够胜利
旅游类实报告 篇5
实目：
(1)通实娴熟握导游服务详细工作程序服务程序服务流程服务标准服务技
(2)已学学问学会设计旅游路途
(3)练导游词写作方法
(4)进行实导游模拟实践握导游讲解基求基技巧常讲解方法副语言法等技
(5)理实践机结合更巩固学容
二实时间：
XX年3月31日 4月11日
三实点：
焦作市影视城
四影视城简介：
影视城焦作市焦作市位河南省西北部北太行南黄河现辖4县2市5区辖区面积4071方公里总口330万城市口72万座新兴旅游城市
焦作市山水风完秀美壮美诗画太行山层峦叠嶂母亲河源远流长山河造化焦作山水气成焦作旅游势体现焦作 山水 旅游特色南太行五闻名景区中云台山国家风景名胜区山称奇水绝青天河省级风景名胜区秀江南誉 北方三峡 神农山风景奇绝雄险誉 太行精粹 青龙峡风景区河南省唯峡谷型省级风景名胜区享 中原第峡谷 美誉
焦作文景观星完绚烂姿彩焦作古怀庆府中华民族发祥着深厚历史文化底蕴丰富文化涵20xx年旅游理专业高校生实报告实报告女娲补天黄帝祈天神农尝百草等漂亮传奇源韩愈李商隐司马懿许衡朱载土育等历史名诞生里武王伐纣遗址山阳城遗址古羊肠坂道(曹操北壶关讨伐高干路写名篇苦寒行)汉献帝陵竹林七贤遗址等古迹犹存
焦作温县陈家沟中华太极拳发祥中外太极拳爱者憧憬太极圣全国代表性杨武吴孙等诸太极拳流派皆源太极拳历300年沧桑变化目前已成类参加数世界第武术运动堪称中华民族武术奇葩世界文化珍宝里中心电视台外景拍摄基DD焦作影视城现代高科技水乐园DD龙源湖乐园城市森林动物园等旅游项目
焦作河南省交通发达区焦新焦枝焦太铁路穿境东接京广南连陇海北太原焦郑焦晋高速路焦作黄河路桥国道融会贯穿方路网犬牙交错省会郑州中岳嵩山古开封洛阳山西晋城间行程均百公里焦作旅游接设施完备服务现涉外星级宾馆15家旅行社33家旅游汽车公司4家旅游业员3万已推出焦作山水风完游历史文化游休闲消遣游等精品线路深受游客青睐
五导游词
游客伴侣：
家首先欢迎位影视城参观巡游导游员家吴接家服务预祝位影视城玩快乐
进影视城前家简介绍影视城中国十影视城 焦作影视城中原区唯闻名影视基焦作市十景点首占面积25方公里建筑面积40万方米春秋战国秦汉三国时期文化背景仿古建筑群宏基规模丰富拍摄场景吸引国影视导演纷纷率剧组前焦作影视城取景拍戏建成迄止已接东周列国屈原洛神秦始皇卧薪尝胆马鸣风萧萧等国外百部影视剧
啦请家进吧
游客伴侣正式参观巡游前家先旁边导游图实简洁讲日参观影视城路途家影视城分六区现文化广场周王宫市井条街琵琶湖楚王宫圣佛寺首先里文化广场动身正着周王宫周王宫场表演周王宫门出市井条街前进穿市井条街达楚王宫参观完楚王宫家活动活动期间家假累话呢参观圣佛寺参观程中请家仔细听讲解里面许玩事哦时盼家爱惜里草物
请家环顾四周里文化广场区时影视城二期工程部分包括三皇六哲四神兽司母戊方鼎仿古舞台古钱币状门型浮雕等雕塑建筑
家仿古影视文化活动场年黄金周春节重节日里丰富彩型文艺表演年闻名相声演员冯巩李金斗里做精彩表演
请家抬起头舞台面鼎家知道什世界青铜器 司母戊鼎眼前鼎仿造家讲讲关鼎历吧司母戊鼎中国商代期王室祭祀青铜方鼎1939年3月19日河南省安阳市出土腹部著 司母戊 三字名现藏中国国家博物馆司母戊鼎器型高厚重称司母戊方鼎高133厘米口长110厘米口宽79厘米重83284千克鼎腹成长方形竖两直耳发觉时仅剩耳耳耳复制补四根圆柱形鼎足中国目前已发觉重青铜器该鼎商王祖庚祖甲祭祀母亲铸造
家听说问鼎中原事早东周时期周天子中心政权日益衰落诸侯国纷纷觊觎王权位南方楚国更野心勃勃次楚庄王正会见周者王孙满时意问： 知道周九鼎重量 表明藐视王权意欲夺权野心楚庄王成 春秋五霸
请家转头眼座三雕三皇分黄帝炎帝伏羲传奇中黄帝炎帝父异母兄弟分两部落黄帝制服炎帝统华夏尊中华民族始祖伏羲早教结网捕鱼驯养牲畜制定婚嫁制度制造类文明伏羲创世神相传远古时期类遭受洪水灭亡剩伏羲女娲兄妹二二成婚繁衍类伏羲中华民族文始祖家老祖宗啊
请家边家着条路前行呈现右手边四神兽家知道分什知道着急哦家说说吧呢远会朱雀神白虎神青龙神玄武神国传奇中令妖邪胆战心惊法力边四方神分镇守南西东北四方位维护着四方安
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旅游类实报告 篇1
系xx学院20xx级旅游理专业实生学校支配xx市xx县xxxx度假酒店实半年半年实时间颇感受受益匪浅实报告容
金秋贺喜实丰收半年时间飞逝酒店实懂许学校法体会生哲理实中受艰辛挫折越挫越勇实中受胜利喜悦越越信半年实课堂书理学问充分运实工作中具肯定解体会残酷现实奈学会做做事尤毕业时间里清晰目标明确方赢动力找足差距坚决信念里养成吃苦耐劳惯更坚决工作怕苦怕累信念重返校更加珍惜学分钟加倍努力学适应工作坚实基础半年实受生笔财宝
实目
目前业难形势培育具肯定实际操作应型学院旅游理专业教学方学院支配xx度假酒店实半年正式踏入轨道解酒店生产营状况酒店组织理酒店文化酒店服务技加强理学问实践相结合培育服务意识吃苦耐劳惯工作奠定基础
二实容
（）实单位概括
1xx度假酒店简介
位xx县xx滨海旅游度假区坐落绵延十公里银色海滩黄金段拥面积万方米沙滩两万方米然海水浴场酒店四星级标准规划兴建建豪华墅海景房园林房特色亲海屋海泉阁套房291间时拥360度全海景餐厅夏威夷海酒吧私海滨浴场五星级沐浴阁xx标记性建筑——欧式灯塔拥规格豪华会议室（容300）家集休闲度假会议培训餐饮住宿康体消遣体综合型度假酒店
2实部门
酒店分部门：力资源部销售部前厅部客房部保安部海康乐酒吧部沙滩综合消遣部酒店力资源部酒店实际营需结合班员总数分支配前厅部客房部保安部海康乐酒吧部沙滩综合消遣部实全面接触酒店部门工作期六月实时间里酒店支配期二月轮岗制度充分解酒店部门工作
（二）实程
1岗前培训
没分派岗位前酒店派行政助理部长班期3天酒店岗前培训班分4组培训容包括酒店理理酒店文化学问酒店服务技开展具团队精神嬉戏消防现场演练通培训出学表现支配学实岗位
2岗实
实部门先沙滩消遣部客房部
（1）沙滩消遣部
开头支配沙滩消遣部实酒店淡旺季分实结束沙滩消遣部（沐浴阁）基营业需等年实生营业段时间正属淡季营业段时间里沐浴阁已变成堆种杂物仓库部门学五黄金周前务沐浴阁进行清洁里面全部物品翻洗遍整理需6学争出营理方式工作流程确定物价等等五劳动节正式营业4月244月30日7天特幸苦干脏累基层活部门关系融洽民办法识强家觉起活干百忙际渗透满欢乐融洽气氛
旅游类实报告 篇2
实践中学会许技巧包括沟通技巧交际技巧销售技巧体验酒店理艺术性力资源合理利重性许珍贵阅历财宝解身足总结阅历教训学生活中明确努力方断进行增值策划职业生涯垫定基矗
前言
()实单位介绍
1实单位：广州凤凰城酒店
广州凤凰城酒店 —— 位广园东路新塘路段南中国首家白金五星级标准建筑南中国宽阔山水题式酒店酒店背倚郁郁葱葱凤凰五环山面仪态万方翠湖整体占面积达 20 万方米建筑面积达 7 8 万方米 广州面积 楼层低山水酒店富丽高雅欧陆式建筑风格宾感受西方古典文化独特神奇雅致外酒店特殊引进国外题式酒店独特意念制造出超品尝
凤凰城酒店碧桂园集团斥资约45亿元重金兴建碧桂园酒店理公司理充分发挥商务度假会议功优势完善广园东碧桂园楼盘配套时容开展商务度假活动推动碧桂园五星级家品牌品质持续提升
2实部门：前厅礼宾部
前厅部包括：接处礼宾部总机商务中心订房部五分部门酒店实行部门理负责制前厅理统筹支配分部分部理理部门事务部门亲密协作合作完成工作礼宾部作宾迎送重部门分设行李生酒店代表两部分礼宾理总体负责设行李生领班(3)行李生(11)酒店代表(1)资深酒店代表(1)酒店代表(4)
(二)实职位介绍
酒店代表代表酒店机尝火车站等出入境口岸迎送客准时客推销酒店宣扬酒店形象影响着客酒店印象酒店代表务供应快捷妥服务客接回酒店入住送机送车作早终接触客酒店员工握机会失时机酒店作宣扬争取更客源负责爱护客行李身安客供应酒店外设施环境询问客供应尊贵礼宾服务
二 实容
()酒店代表日常工作
1利凤凰城酒店千里马酒店理系统查阅天接机接车服务报表具体登记天服务需求状况中文英文日文a3纸印成signboard纸面写接机(车)日期航班号始发估计达时间数否收费等信息
2查询航班信息确定时间达状况报告进行车辆员支配
3带齐需物品出车机场(车站)终确认航班达时间出口提前达出口处预备迎接客
4接客确认身份核误带车回酒店支配登记入住事宜
5礼宾部柜台客供应询问寄存等礼宾服务
(二)酒店代表vip客户接工作
1销售部相关员核天估计抵达vip数姓名
2预备相关物品检查否遗漏
3关部门解客信息预备接事宜
4视客求酒店支配订房部销售部接处等部门支配客站活动酒店活动
(三)酒店代表交易会期间工作
1影接机接车报表预抵报表核接机接车报表signboard
2带齐需物品机场(车站)工作员联系协商接站事宜
3支配客休息区域客供应酒店信息询问等服务
4酒店亲密联系负责机场酒店间穿梭巴士调度工作
三实收获体会
()实收获
1服务意识提高
酒店等服务行业讲服务质量疑企业核心竞争力企业生命线高水服务质量仅够顾客留深刻印象次完基础够顾客倍感尊荣企业树立良品牌形象 通酒店组织培训常部门强化练熬炼服务意识养成面客泛出微笑惯学会标准礼仪礼貌客明白学外语重性
2服务水提高
三月酒店实酒店基业务操作肯定解礼貌综合素养集中反映酒店更加敢开口问问程中做三：口眼神项少客求全力满意职责范围事情力帮转达求合理办委婉语气拒绝帮寻求解决方法
印象深酒店日客(数酒店客户——田公司)服务通常太会说英语动作片言句中猜想做什快速帮办例：客蹩脚英语说airport时猜想机场支配免费送机服务接供应车预约表接受信息交排车……
3英语水提高
五星级涉外饭店中英语实际应力量包括听说写力量特殊重接触世界国客程中英语作国际通语言发挥重性没客没法沟通更提()服务交易会期间客世界赶广州凤凰城酒店熟识英语介绍接受会馆天气理购物等信息询问准时客推销广州宣扬酒店形象
(二)实体会
1实体验生活
实占高校里终暑假时间暑期工工作程中单纯出卖劳动力换取酬劳酒店员部门事亲密合作维护酒店形象制造利益
实程中会科读生受特殊礼遇心员工样酒店基学问职工作开头解间做错事会偏袒
2实接触程
通次实较全面解酒店组织架构营业务接触形形色色客时结识许事伴侣更深刻解拓宽视野教会适应融入
3实期凤凰城酒店关系
作酒店员穿制服处维护凤凰城酒店权益酒店紧密联系起熟识酒店信息言行代表酒店利益时刻酒店做宣扬提高酒店形象
4实业
实程中提前接触熟悉业形势久业方案做次提前策划通次实发觉酒店契合点业方做指引外凤凰城酒店培育制度供应量学机会供应业机会实事实次业演练
四 实想法建议
()实想法
初步接触酒店业凤凰城酒店发觉员流淌量整行业问题酒店业业者素养参差齐中学文化讨生甚更高文化时员工年龄跨度刚满18岁部门般员工已年半百年龄文化程度差异算酒店效率差异：客房服务员英语水普遍高客需某客房服务时听懂求前台者服务中心事关心电话转转耽搁时间会造成客满
酒店业需团队精神行业位客需服务行帮完成客订房刻开头开头服务预定接入住餐饮康乐退房离开项离开部门沟通合作
凤凰城酒店新生涉外五星级酒店两年历史少存理弊玻酒店部职权清理混乱简单引起部门纠纷例家部礼宾部客供应送洗衣物工作客估计时间没收衣物时电话询问投诉时常常追究责引起争吵破坏部门间关系影响效率
沟通灵团队凝聚力够酒店部门24时工作诸订房部销售部……部门间恰没肯定默契相适应应变机制造成客资料没准时更新耽搁接车接机服务行李运输等等事发生
酒店资料统没完善培训制度手紧缺班第天开头正式工作时凤凰城酒店窍通部门供应资料开头解酒店建筑结构部门营业状况等等工作中身边事请教渐渐积累起酒店资料部门行整理出难免容出入酒店机场空港快线运行时间礼宾部家部资料显示时间实际运中事告知改时间新进度表……入职月进行力资源部入职培训时培训酒店旧没供应统培训资料培训没针性礼仪礼貌方面花费相时间时已部门部组织会议里面重复次外力资源部组织培训时间正值部门务繁重时期培训4天时间里天新事请假工作参培训培训效果折扣
凤凰城酒店理制度百密疏考勤制度够严谨常常领导事迟早退者帮班卡事情出现
然次酒店实中足工作程中部门业务够熟识时变通快速客供应精准信息马虎意毛病身时发生酒店工作重细心耐烦致命缺点英语水需提高便利客沟通沟通方面适解外语外国文化特必
(二)建议
碧桂园集团已完善储备干部制度连续该制度提高酒店入职门槛发掘力量素养员工身良莠齐力资源状况改善整体素养提高员工动性提高工作效率提高酒店收益化
酒店力资源部统收集部门营业资料制作完整培训资料酒店信息员工培训时派发准时更新酒店部门沟通酒店信息资料量统准时送达免造成信息通信息迟状况出现提高酒店服务质量改善工作效率化解部门纠纷营造酒店形象必措施
培训方面针员工流淌性问题盼力资源部月新入职员工状况月酒店营业状况支配培训时间专进行培训工作员工工作实时踪新员工工作生活状况强化新员工业务素养
酒店许英语日语礼仪方面专家盼酒店定期支配员工参相关应英语日常日语国际礼仪强化培训提高员工服务质量客供应更周服务
感谢始终培育训练系——邦锐感谢您百忙中联系实单位全程指导实工作感谢您实践工作指明白道路方肯定会更加努力肯定会工作岗位做出成果傲慢
旅游类实报告 篇3
次微笑中成长 沟通促进解沟通化解误会沟通避开猜疑……
出明白原真染缸形形色色什样防胜防觉中国句古谚说太正确——路遥知马力日久见心确总相处程中相互熟悉解说知知彼百战殆觉时候没必合作伙伴变成手否工作环境会尴尬气氛会融洽总权压权样会样谐群体呢？实长点
厨房更清楚学历差异距离渐渐发觉处理问题方面变更加理性更懂思索分析笔生中行财宝
实总结
东莞喜登实司事关怀关心学未学学问接触形形色色群体会想家味道事暖
明白团队精神重性学校老师常会强调团队精神没真正想意义东莞喜登真真实切体会重性总厨说100+00百件事令满足件事等白白努力肯定详情做
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旅游类实报告 篇4
实时间：星期(xx67)―星期五(xx611)
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实步骤：
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心体会：
通学旅行社营理门课程国外旅行社概况旅行社分类设立旅行社产品营销接业务勤选购力资源财务危机理旅行社进展趋势等容深化解课程中学握学旅行社理普遍规律握旅行社理模式工作程序营方法解国进展中旅行社持续进展道路通课程学学获旅行社营理方面基概念基原理正确理解握旅行社理理运学学问解决旅游工作中实际问题旅游工作坚实基础
次实实践理辅事实基础创新理念完成老师布置务心中醒口中说纸作身皆次实真正感悟句话奥妙外界困难怨天尤完善努力实现目标重坚信够胜利
旅游类实报告 篇5
实目：
(1)通实娴熟握导游服务详细工作程序服务程序服务流程服务标准服务技
(2)已学学问学会设计旅游路途
(3)练导游词写作方法
(4)进行实导游模拟实践握导游讲解基求基技巧常讲解方法副语言法等技
(5)理实践机结合更巩固学容
二实时间：
XX年3月31日 4月11日
三实点：
焦作市影视城
四影视城简介：
影视城焦作市焦作市位河南省西北部北太行南黄河现辖4县2市5区辖区面积4071方公里总口330万城市口72万座新兴旅游城市
焦作市山水风完秀美壮美诗画太行山层峦叠嶂母亲河源远流长山河造化焦作山水气成焦作旅游势体现焦作 山水 旅游特色南太行五闻名景区中云台山国家风景名胜区山称奇水绝青天河省级风景名胜区秀江南誉 北方三峡 神农山风景奇绝雄险誉 太行精粹 青龙峡风景区河南省唯峡谷型省级风景名胜区享 中原第峡谷 美誉
焦作文景观星完绚烂姿彩焦作古怀庆府中华民族发祥着深厚历史文化底蕴丰富文化涵20xx年旅游理专业高校生实报告实报告女娲补天黄帝祈天神农尝百草等漂亮传奇源韩愈李商隐司马懿许衡朱载土育等历史名诞生里武王伐纣遗址山阳城遗址古羊肠坂道(曹操北壶关讨伐高干路写名篇苦寒行)汉献帝陵竹林七贤遗址等古迹犹存
焦作温县陈家沟中华太极拳发祥中外太极拳爱者憧憬太极圣全国代表性杨武吴孙等诸太极拳流派皆源太极拳历300年沧桑变化目前已成类参加数世界第武术运动堪称中华民族武术奇葩世界文化珍宝里中心电视台外景拍摄基DD焦作影视城现代高科技水乐园DD龙源湖乐园城市森林动物园等旅游项目
焦作河南省交通发达区焦新焦枝焦太铁路穿境东接京广南连陇海北太原焦郑焦晋高速路焦作黄河路桥国道融会贯穿方路网犬牙交错省会郑州中岳嵩山古开封洛阳山西晋城间行程均百公里焦作旅游接设施完备服务现涉外星级宾馆15家旅行社33家旅游汽车公司4家旅游业员3万已推出焦作山水风完游历史文化游休闲消遣游等精品线路深受游客青睐
五导游词
游客伴侣：
家首先欢迎位影视城参观巡游导游员家吴接家服务预祝位影视城玩快乐
进影视城前家简介绍影视城中国十影视城 焦作影视城中原区唯闻名影视基焦作市十景点首占面积25方公里建筑面积40万方米春秋战国秦汉三国时期文化背景仿古建筑群宏基规模丰富拍摄场景吸引国影视导演纷纷率剧组前焦作影视城取景拍戏建成迄止已接东周列国屈原洛神秦始皇卧薪尝胆马鸣风萧萧等国外百部影视剧
啦请家进吧
游客伴侣正式参观巡游前家先旁边导游图实简洁讲日参观影视城路途家影视城分六区现文化广场周王宫市井条街琵琶湖楚王宫圣佛寺首先里文化广场动身正着周王宫周王宫场表演周王宫门出市井条街前进穿市井条街达楚王宫参观完楚王宫家活动活动期间家假累话呢参观圣佛寺参观程中请家仔细听讲解里面许玩事哦时盼家爱惜里草物
请家环顾四周里文化广场区时影视城二期工程部分包括三皇六哲四神兽司母戊方鼎仿古舞台古钱币状门型浮雕等雕塑建筑
家仿古影视文化活动场年黄金周春节重节日里丰富彩型文艺表演年闻名相声演员冯巩李金斗里做精彩表演
请家抬起头舞台面鼎家知道什世界青铜器 司母戊鼎眼前鼎仿造家讲讲关鼎历吧司母戊鼎中国商代期王室祭祀青铜方鼎1939年3月19日河南省安阳市出土腹部著 司母戊 三字名现藏中国国家博物馆司母戊鼎器型高厚重称司母戊方鼎高133厘米口长110厘米口宽79厘米重83284千克鼎腹成长方形竖两直耳发觉时仅剩耳耳耳复制补四根圆柱形鼎足中国目前已发觉重青铜器该鼎商王祖庚祖甲祭祀母亲铸造
家听说问鼎中原事早东周时期周天子中心政权日益衰落诸侯国纷纷觊觎王权位南方楚国更野心勃勃次楚庄王正会见周者王孙满时意问： 知道周九鼎重量 表明藐视王权意欲夺权野心楚庄王成 春秋五霸
请家转头眼座三雕三皇分黄帝炎帝伏羲传奇中黄帝炎帝父异母兄弟分两部落黄帝制服炎帝统华夏尊中华民族始祖伏羲早教结网捕鱼驯养牲畜制定婚嫁制度制造类文明伏羲创世神相传远古时期类遭受洪水灭亡剩伏羲女娲兄妹二二成婚繁衍类伏羲中华民族文始祖家老祖宗啊
请家边家着条路前行呈现右手边四神兽家知道分什知道着急哦家说说吧呢远会朱雀神白虎神青龙神玄武神国传奇中令妖邪胆战心惊法力边四方神分镇守南西东北四方位维护着四方安
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