某市电信局长在文明创建总结会上的总结讲话

某市电信局长文明创建总结会总结
讲话
　　

志：
全市电信创建文明行业工作会议结束
　　次会议传达省公司XXX总理全省电信创建文明行业工作会议讲话会志进行认真学讨市委常委宣传部长＊＊＊志全市电信创建文明行业工作作重讲话充分肯定局两文明建设中作出突出贡献阶段局创建工作提出具体求殷切希XXX代表局委作工作报告局年创建工作进行总结回顾步创建工作作出具体部署安排局创建文明行业活动必掀起新高潮会部门定次会议精神传达职工动员增强创建文明行业决心信心进步处理发展改革服务关系全市创建文明行业责力单位落实情况采取措施书面材料形式4月15前报局办公室
　　年全局服务民奉献社会宗旨紧紧围绕电信发展改革服务张旗鼓开
展电信连着文明服务千万家题创建文明行业活动保证推动电信通信发展务完成取三文明建设协调发展成绩
　　电信通信社会基础设施服务性行业窗口形象尤重前通信市场竞争日趋激烈改善电信服务提高服务质量已成摆面前十分紧迫务说创建工作加强社会义精神文明建设需维护社会稳定需实现两根性转变需项重政治务
　　级纪委电信行业作年民评议重点行业年重点协助相关部门抓民评议工作继续严格查处严重违反通信纪律案件时重点解决营业窗口规范服务解决理出现问题避免发生类话费争议问题
　　认真总结前阶段创建工作基础抓巩固抓深入努力解决电信服务工作中存问题确保三文明建设新台阶实现建成文明行业目标进入行风建设先进行列全年项目标落实处面贯彻次会议精神进步深入开展创建工作强调点：
　　首先加强理员政治学力提高职工队伍素质理员身做起觉端正工作遵守职
业道德较高标准规范言行效促进企业行风建设职工敬业爱岗精神高超硬技术豁达度胸襟促广职工真正认识创建文明行业三文明建设佳结合点觉变服务服务抓服务中存热凉状况切实纠正加强职工素质培养建设支全心全意民服务职工队伍继续开展电信服务职业道德企业精神等题活动通长期宣传教育思想政治工作企业价值观念道德准行规范等转化职工觉行动
　　次全面推进规范服务责制开展创建文明行业活动重保证加强职业道德建设纠正服务工作正风项重措施全局继续开展省市级服务窗口规范达标活动开展创优秀营业员投递员机线员活动采取系列措施进步强化窗口理部门＇理监督检查加检查频次力度通规范服务责制进步落实促局服务质量服务效率明显提高干部职工户提供优质服务作觉行动承诺制度作工作目标效树立社会良形象
　　第三建立健全考核激励机制热点难点问题常抓懈认真贯彻省公司组确定创建文明行业
十六字方针统规划联合建设联动负责找出容易出现票否决性问题关键部位力气加强理杜绝否决性素出现保证创建目标实现必须继续严格考核奖惩服务质量服务技职工收入紧密挂钩形成种积极进取奋发氛围增强职工改善服务压力动力
　　第四建立健全社会评估机制户满意率作衡量服务尺度标准建立社会评估机制真心实意征求社会界意见建议发现服务问题改进服务措施效途径方式继续坚持开展明查暗访相结合部检查走访户相结合突击检查时检查相结合立体式全方位监督检查办法开展创建活动中服务工作纳入科学系统规范序理体系确保电信服务时松时紧活动型整体推进理型转变觉建立完善项服务机制时运种服务载体积极探索构筑户满意服务模式做前台承诺台支撑分承诺十分理监督检查诺必践
　　志文明行业企业说巨形资产电信处改革关键时期坚决做三变创建文明行业决心变目标变措施变促进三文明协调发展高度政治责感狠抓
工作落实全市电信创建文明行业工作持恒断推前进


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