创建精致景区工作总结
全面推进XXXXXXXXXX景区品质建设持续提升景区景点服务理水优化旅游服务质量努力达精致景区建设展现良旅游形象创建精致景区工作进步完善XXXXXXXXXXXX旅游服务功提升外形象提高知名度创建精致景区目标完善景区基础设施建设提高服务质量重点组织引导全体职工商户群众积极参精致景区创建活动中切游客服务宗旨奋斗目标断提高景区服务质量理水始终坚持全方位宣传发动检查落实相结合原懈努力创建工作取明显成效
景区基情况
XXXXXXXXX年XXXXXXXXXX批准XXX首批XXX田园综合体试点XXX区唯1XXXXXXXXXXX试点
项目XXXXXX造XXXXX建设单元进行整村建设中核心区占面积XXX余亩包含XXXXX区XXXXXXXX区XXXXXXXXXXXXXXXX区XXXX区XXX功区域XXX子项目田园综合体探索推动农业现代化城乡体化互促进加快促进城乡体化发展实现农业农村发展新业态新模式新路径新时期效落实乡村振兴力抓手生动体验断巩固脱贫攻坚成果继续做乡村振兴工作具十分重意义
二创建工作
（）深刻领会做创建
XXXX局创建工作领导组求周密合理部署根项理制度条紊进行创建工作采取责分工明确时传达创建领导组指示求宣传会议精神部署务通措施提高创建工作员责心意识
（二）提高认识加强领导
XXXXX创建精致景区作核心工作抓XXXXXX公司XXX制定切实效创建工作方案成立创建精致景区工作领导组XXXX组织单位XXXXX组长副总理XXXXXXXXXXXXXXXX刘常云合作社营XXXX副组长公司合作社部门负责XXXX创建精致景区工作领导组领导组设办公室办公室设XXXXXXX公司办公室XXX兼
（三）创建统领推动工作
办公室进行督查督导单位根文件严格查严格排查断完善组织力财力物力投入项创建工作中确保创建精致景区工作计划步骤利开展专进时报创建工作信息
（四）营造浓厚氛围开展创建工作
XXXX会议认真学创建精致景区活动方案二通部门会议持续发动强调创建精致景区工作必性三利商户会广泛宣传创建精致景区活动四更换老旧墙体广告道旗警示牌太阳伞等改变创建影响五积极引导广职工商户群众参精致景区创建活动六利媒体横幅等方式广泛宣传报道精致景区创建
（五）完善资料制定项制度预案
统设计创建精致景区资料封面20二制定创建领导组职责投诉制度安全理等10项制度三完善疫情防控方案安全生产方案等项应急预案16四张贴类收费公示牌200五建立类检查登记10份六合理设置公信息图形标志标牌等100
（六）环境卫生整治
组建专业保洁队伍员30余建立建全完善保洁制度垃圾分类制度推行公筷公勺制度限塑令等制度二公卫生间24座均专负责实现数量充足扫干净味免费理效三景区公区域实行定时扫定时巡扫旅游旺季全天候保洁确保全域垃圾四实际行动推广公筷公勺养成文明餐惯严格落实餐饮业菜筷汤勺制度五积极采新型绿色环保功材料生包装袋六严格落实垃圾分类配备相应垃圾分类桶做时清理确保异味
（七）培养力素质
1组织部门30赴XXXX开展住宿餐饮安保保洁事等培训理讲解现场参演示进步提高业员力素质理水
2邀请XXXX队景区现场进行消防演练消防安全知识培训正确报警正确干粉灭火器正确室消火栓油锅起火煤气泄漏液化气瓶着火等6方面进行演示讲解培训样识消防安全合格证日常程中检查物品破损期报废更换等知识防火注意细节物品着火灭火方法正确逃生等方法通消防安全培训拓宽消防安全知识极增强工作员安全意识确保营程中发生消防安全问题
3积极联系XXXXX员景区结合实际情况规范住宿餐饮流程工作进行正规化理
4天部门召开晨会会代训方式加强业员理培训工作进步提高广业员服务意识服务技提升景区服务品质服务质量起积极推动作
5设置5文明志愿服务岗通保安保洁巡街常态化开展劝导吐痰乱扔垃圾等文明行进行引导投放位置
6体现景区业员高尚精神风貌推行微笑服务理员保安保洁服务员商户营员配备统服装提升业员精气神展现企业活力扩景区知名度美誉度
（八）合理规范设立停车场
景区停车场合理规范均专理指挥二5停车场2号3号4号5号停车场律免收取停车费1号停车场明显位置张贴收费公示牌车5元限停放时间三停车场工作员岗期间仪容仪表整洁精神饱满文明指挥保持严肃认真工作作风时扫场卫生四通日查夜巡景区存黑车黑导乱收费等现象
（九）完善游览服务设施
高标准规范化布局建立游客中心间配备相应设施设备确立部门员专负责值守接咨询服务解答二设置医务服务点5处配备5医疗箱备常药品事医务工作员负责服务游客提供必帮助三制作印刷景区宣传册游览导图断完善游览服务功增强游客兴趣提升游客景区忠诚度提升游客数量
（十）旅游投诉处置
制定舆情信息投诉处理制度建立游客投诉登记表二钉钉软件设立专键确定专负责接听投诉电话三友妥善处理投诉事件详实记录事件完整性力争做零投诉
（十）旅游安全保障
1旅游线路路口树立标识牌整景区合理设置路标指引牌100
2水池楼梯台阶影院卫生间游乐设施电器设备农业生产区山体崖壁等处悬挂张贴警告提醒等标志标牌80
3石墙路楼梯台阶水池景区周围停车场等处安装制作安全护栏3000米
4游乐项目设备相关资质证件齐全建立定期巡查巡检维护保养登记登记规范认真操作员持相应证件岗制作粘贴责公示牌时排查般消防设备安全隐患建应急预案安全生产理制度签订安全责书
5定期开展消防应急演练进步完善应急指挥体系时发布安全风险预警确保安全责事发生
6常态化做疫情防控工作制定疫情防控应急预案扫码进入体温测量进入登记消毒等台账
三创建存问题
创建工作涉单位部门景区处城乡结合部交通道路涉范围较错综复杂容易统协调统筹开展创建工作李家庄田园综合体景区创建程中均存程度重视够问题道路环境卫生扫彻底旅游高峰期进出景区交通道路窄堵车问题较突出
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全面推进XXXXXXXXXX景区品质建设持续提升景区景点服务理水优化旅游服务质量努力达精致景区建设展现良旅游形象创建精致景区工作进步完善XXXXXXXXXXXX旅游服务功提升外形象提高知名度创建精致景区目标完善景区基础设施建设提高服务质量重点组织引导全体职工商户群众积极参精致景区创建活动中切游客服务宗旨奋斗目标断提高景区服务质量理水始终坚持全方位宣传发动检查落实相结合原懈努力创建工作取明显成效
景区基情况
XXXXXXXXX年XXXXXXXXXX批准XXX首批XXX田园综合体试点XXX区唯1XXXXXXXXXXX试点
项目XXXXXX造XXXXX建设单元进行整村建设中核心区占面积XXX余亩包含XXXXX区XXXXXXXX区XXXXXXXXXXXXXXXX区XXXX区XXX功区域XXX子项目田园综合体探索推动农业现代化城乡体化互促进加快促进城乡体化发展实现农业农村发展新业态新模式新路径新时期效落实乡村振兴力抓手生动体验断巩固脱贫攻坚成果继续做乡村振兴工作具十分重意义
二创建工作
（）深刻领会做创建
XXXX局创建工作领导组求周密合理部署根项理制度条紊进行创建工作采取责分工明确时传达创建领导组指示求宣传会议精神部署务通措施提高创建工作员责心意识
（二）提高认识加强领导
XXXXX创建精致景区作核心工作抓XXXXXX公司XXX制定切实效创建工作方案成立创建精致景区工作领导组XXXX组织单位XXXXX组长副总理XXXXXXXXXXXXXXXX刘常云合作社营XXXX副组长公司合作社部门负责XXXX创建精致景区工作领导组领导组设办公室办公室设XXXXXXX公司办公室XXX兼
（三）创建统领推动工作
办公室进行督查督导单位根文件严格查严格排查断完善组织力财力物力投入项创建工作中确保创建精致景区工作计划步骤利开展专进时报创建工作信息
（四）营造浓厚氛围开展创建工作
XXXX会议认真学创建精致景区活动方案二通部门会议持续发动强调创建精致景区工作必性三利商户会广泛宣传创建精致景区活动四更换老旧墙体广告道旗警示牌太阳伞等改变创建影响五积极引导广职工商户群众参精致景区创建活动六利媒体横幅等方式广泛宣传报道精致景区创建
（五）完善资料制定项制度预案
统设计创建精致景区资料封面20二制定创建领导组职责投诉制度安全理等10项制度三完善疫情防控方案安全生产方案等项应急预案16四张贴类收费公示牌200五建立类检查登记10份六合理设置公信息图形标志标牌等100
（六）环境卫生整治
组建专业保洁队伍员30余建立建全完善保洁制度垃圾分类制度推行公筷公勺制度限塑令等制度二公卫生间24座均专负责实现数量充足扫干净味免费理效三景区公区域实行定时扫定时巡扫旅游旺季全天候保洁确保全域垃圾四实际行动推广公筷公勺养成文明餐惯严格落实餐饮业菜筷汤勺制度五积极采新型绿色环保功材料生包装袋六严格落实垃圾分类配备相应垃圾分类桶做时清理确保异味
（七）培养力素质
1组织部门30赴XXXX开展住宿餐饮安保保洁事等培训理讲解现场参演示进步提高业员力素质理水
2邀请XXXX队景区现场进行消防演练消防安全知识培训正确报警正确干粉灭火器正确室消火栓油锅起火煤气泄漏液化气瓶着火等6方面进行演示讲解培训样识消防安全合格证日常程中检查物品破损期报废更换等知识防火注意细节物品着火灭火方法正确逃生等方法通消防安全培训拓宽消防安全知识极增强工作员安全意识确保营程中发生消防安全问题
3积极联系XXXXX员景区结合实际情况规范住宿餐饮流程工作进行正规化理
4天部门召开晨会会代训方式加强业员理培训工作进步提高广业员服务意识服务技提升景区服务品质服务质量起积极推动作
5设置5文明志愿服务岗通保安保洁巡街常态化开展劝导吐痰乱扔垃圾等文明行进行引导投放位置
6体现景区业员高尚精神风貌推行微笑服务理员保安保洁服务员商户营员配备统服装提升业员精气神展现企业活力扩景区知名度美誉度
（八）合理规范设立停车场
景区停车场合理规范均专理指挥二5停车场2号3号4号5号停车场律免收取停车费1号停车场明显位置张贴收费公示牌车5元限停放时间三停车场工作员岗期间仪容仪表整洁精神饱满文明指挥保持严肃认真工作作风时扫场卫生四通日查夜巡景区存黑车黑导乱收费等现象
（九）完善游览服务设施
高标准规范化布局建立游客中心间配备相应设施设备确立部门员专负责值守接咨询服务解答二设置医务服务点5处配备5医疗箱备常药品事医务工作员负责服务游客提供必帮助三制作印刷景区宣传册游览导图断完善游览服务功增强游客兴趣提升游客景区忠诚度提升游客数量
（十）旅游投诉处置
制定舆情信息投诉处理制度建立游客投诉登记表二钉钉软件设立专键确定专负责接听投诉电话三友妥善处理投诉事件详实记录事件完整性力争做零投诉
（十）旅游安全保障
1旅游线路路口树立标识牌整景区合理设置路标指引牌100
2水池楼梯台阶影院卫生间游乐设施电器设备农业生产区山体崖壁等处悬挂张贴警告提醒等标志标牌80
3石墙路楼梯台阶水池景区周围停车场等处安装制作安全护栏3000米
4游乐项目设备相关资质证件齐全建立定期巡查巡检维护保养登记登记规范认真操作员持相应证件岗制作粘贴责公示牌时排查般消防设备安全隐患建应急预案安全生产理制度签订安全责书
5定期开展消防应急演练进步完善应急指挥体系时发布安全风险预警确保安全责事发生
6常态化做疫情防控工作制定疫情防控应急预案扫码进入体温测量进入登记消毒等台账
三创建存问题
创建工作涉单位部门景区处城乡结合部交通道路涉范围较错综复杂容易统协调统筹开展创建工作李家庄田园综合体景区创建程中均存程度重视够问题道路环境卫生扫彻底旅游高峰期进出景区交通道路窄堵车问题较突出
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