[2022春期]2064国开电专科理学基础期末纸质考试案例分析题库
说明：更新2021年7月试题适2022年7月期末纸质考试
[案例首字音序B]
鸡蛋放微波炉里
著名作家马克•吐温说：鸡蛋装进篮子里然篮子段话企业营：选择前景行业集中全部资源发展实行专业化营英特尔公司总裁安迪•葛洛夫深表赞领导英特尔直坚守微处理器行业全球市场占率高达90中国格兰仕董事长梁庆德持种观点鸡蛋装微波炉里结果创造中国微波炉第品牌
格兰仕做点呢？
问题：
(1)格兰仕进行战略转移什？
答：A时中国微波炉属阳产业具巨市场潜力
B集中优势资源引进先进生产技术
(2)格兰仕样成微波炉王？
答：准确市场定位正确发展战略正确营战略等促格兰仕成微波炉王
(3)鸡蛋装进篮子里然篮子包含样理思想？
答：密集型发展战略专业化发展战略集中利资源提高资源利效率
[案例首字音序C]
厨房失火
张三某家里做客见家厨房灶烟囱直旁边木材张三告诉说：烟囱改曲木材须移否会导致厨房火灾听然没做表示
顿时省悟赶紧邀请初予建议张三吃酒
问题：
(1)案例中蕴含项理职？
答：控制职
(2)什预先控制？效理具样意义？
答：预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态预先控制防患未然控制高境界
[案例首字音序C]
成荣授权计划
成荣成荣肥料公司董事长兼总理单枪匹马闯天事业控制公司达30年久公司日益扩天然事必躬亲处理事务属意支配助手
问题：
1认成荣面问题什？(10分)
答：成荣理方式特点：①专制式领导风格事必躬亲处理事务惯权独揽更验进行理存问题：单枪匹马创业初期种理方式问题十分明显②公司日益扩天种理方式理风格暴露出诸问题首先精力限做效处处理件事变心余力足次验变化环境否然效问题营销理张浩现市场情况公司力计划产品直接销零售商做法成荣着验予坚决反根听进张浩计划说明
2成荣授权计划什建议？(15分)
答：①改变理作风：改变独揽权武断理作风
②实行专业化理：摆脱原先家族式验理模式需根营目标实行专业化理
③制度保障进行效授权需合理组织结构科学理制度保障
④提高沟通技巧改善沟通方式
[案例首字音序F]
飞跃行车厂困境
飞跃行车厂家生产燃油助动车国营老厂该厂现职工850中500左右年龄处4050岁间厂长张耀明已53岁全厂80销售额90利润额燃油助动车该厂生产燃油助动车90销售然政府已发出通知该市年禁止销
家公司动门提出兼方案：工厂整体迁移郊区80员工继续岗原厂址作张厂长举棋定想想企业想想职工想想兼安排十年副职面样命运呢？张厂长次陷入沉思……
问题：
(1)减产转产兼方案飞跃厂说面制约素分？
答：减产制约素员工失业等转产制约素技术等兼制约素迁址员工失业等
(2)张厂长说做决策时候特考虑环境素？
答：外部：政策等
部：技术资金等
(3)果张厂长会做出什样选择？
答：(减产转产兼张厂长做出意选择学发挥想象圆说)
[案例首字音序L]
李科长烦恼
李(女)学某工科专业毕业分配中型工业企业车间技术员李工
作认真负责年厂领导意考专业硕士研究生三年研究生毕业应原厂求回原厂工作
问题：
(1)认谁更胜厂技术科科长工作？
答：三优势足具科长条件关键取决该企业际背景
(2)果李担厂技术科科长工作样开工作局面？
答：李缺少际协调技补充理方面知识外高层理者应该予相应支持
[案例首字音序L]
李英困惑
李英已40岁回首二十年奋斗历程早年艰苦强息日子感叹已没稳定工作结婚妻子位孤女父母栋然面积破旧房妻子业
问题：
1请运关激励理李英走历程中体现需满足情况目前困惑心境作分析
答：李英没工作晋升生产部长需已初级生理需发展高层次实现需观收入权力位渴企业开发新产品变革组织结构等促进企业发展时实现发展
2果李英意跳槽公司作理者应该方面采取措施吸引提供重激励？请说明理
答：案例中李英具明显成动机导适成需激励手段进行分析
成需属容型激励理研究激励诱起激励作素具体容麦克利兰高层次需求纳成权力亲需求
麦克利兰认名高成需求者具特点：相信力渴事情做更加完美 二倾设定力相中等难度目标三工作结果非常关注希立信息反馈便解工作成效
果李英作属工作通三方面措施吸引予激励
第安排相完整挑战性务授予相适应权力责
第二设立明确较高务完成标准提供适竞争机制
第三选择关键点督察工作情况成绩予时明确评价反馈
[案例首字音序M]
某公司理制度
某公司奖励制度
某汽车制造公司项建议制度称提案制度建立20世纪50年代产品意该公司处挂着样标语
实施建议制度初年征集183条建议逐年递增建议采率升1982年
员工建议旦采纳公司根具体情况奖励数万元外该公司阶段提出建议采纳员月末年末奖状奖品奖金等形式予奖励报导仅
1986年该公司支付百万元奖金
问题：
(1)案例突出体现项理职？
答：体现理激励职激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作通常认切心争取条件：欲需希动力等构成激励激励程需开始需满足止连锁反应
现代企业通常采激励方法：物质激励精神激励职工参理工作丰富化
(2)根该公司案例谈谈职工参理重性
答：职工参理职工级感受级信重视赏识够满足属感受赏识需
职工参理会数受激励产生激励组织目标实现提供保证
该公司职工参制度调动职工积极性取成效1985 1986年公司节省4千万元
[案例首字音序R]
班组做
前进通机器厂金属加工车间史涛久前厂里派市委办第三期基层理短训班学听少专家学者做关现代化理理方法报告觉受启发印象深位姓孟老教授关群体决策讲演孟教授强调说根量国外研究结果实践表明广职工机会会集体想出高明意领导会乐采纳说应充分发扬民班组做制定关工作决策
老史实进退两难登门拜访孟教授请教高见心里老高兴：老书呆子光出傻意坑说套根灵嘛
问题：
1孟教授讲领导应发扬民员工决策权说法？什？
答：：现代决策强调决策程中集思广益广职工参决策制定完全放弃领导者决策控制引导群体决策指决策程中充分听取群众意见集思广益发动群众制订种供选择方案群体决策排斥决策领导者决策程中导位
2真正民理应具备条件？该工段具备条件？
答：根领导权变理领导方式必须着领导者特点环境变化变化实行民理求员工工作热情必需知识力
该工段具备条件
[案例首字音序R]
柔情：学型组织问题
年底分析化验公司理汇聚堂制定年底重决策首席行政总监简枯强例没参加讨会问家：年算里呢？罗马回答
罗马错简枯强挺高兴年学假期期进行
理界学型组织流行受误解概念面智力济资源时代竞争手学快视根竟争力组织理求理学新理方法付诸实施企业日益关注学变革间关系想学富成效企业必须力意愿进行变革
问题：
1学型组织谁提出？
答：美国麻省理工学院斯隆理学院彼•圣吉教授
2建立学型组织进行五项修炼技什？
答：五项修炼技：(1)系统思考 (2)超越(3)改变心智模式 (4)建立愿景(5)团队学
3通案例认学型组织理理根点什？
答：企业动学适应变化迅速市场环境
[案例首字音序S]
索尼公司部招聘制度
天晚索尼董事长盛田昭夫惯例走进职工餐厅职工起餐聊天年直保持着惯培养员工合作意识良关系天盛田昭夫忽然发现位年轻职工郁郁寡欢满腹心事闷头吃饭谁理盛田昭夫动坐名员工面攀谈杯
问题：
1您认案例中年轻员工反映情况现实中存？种现象组织什样利影响？
答：年轻员工反映情况企业客观存
种现象压制新进员工年轻员工工作热情利组织凝聚力增强利企业长远发展
2般言样员工组织中恃傲物感觉正确样员工领导者慎重处理问题果您处理？
答：建立完善激励机制建立通畅沟通渠道建立合理事理制度
3认部招聘制度组织理带处？
答： (1)促进部员合理流动进实现(2)暴露理者理中存问题促进改进
[案例首字音序W]
王立峰授权计划
王立峰立峰肥料公司董事长兼总理单枪匹马闯天事业控制公司达30年久公司日益扩天然事必躬亲属意支配助手
王立峰直截制止张浩说愿意听解释迈开步走出会议室留面面相觑知……
问题：
1认王立峰面问题什？
答：王立峰面问题：改变独权武断理作风实现真正效授权
2王立峰授权计划什建议？
答：首先必须加强公司科学理制度建设合理组织结构科学理制度作保障实现效授权
次授权时注意级受权者明确授事项责目标权力范围规定范围限度权
[案例首字音序W]
文化位找新感觉
四川华诚银华集团限责公司(简称银华公司)坚持手抓生产营手抓企业文化建设二者互促进企业保持连续八年盈利年创利润1680万元居省纺织行业第二位保持省优秀企业省文明单位称号色
认识位
问题：
(1)银华公司样认识企业文化作？
答：着济体制改革深化银华公司理发展出现困难通调查分析认必须引入先进理理念企业文化
(2)银华公司企业文化建设做工作？
答：机制方面银华公司建立完善考核机制监督机制分配制度选拔机制等 教育方面银华公司注重引导规范职工日常行定期组织员工学等等加强投入包括财物投入
(3)样认识企业文化质作？
答：企业文化指定历史条件企业生产营理活动中创造具企业特色精神财富物质形态包括三部分：精神文化制度文化物质文化
优秀企业文化外促进形成独特企业形象定位产生品牌效应拓展市场增加产品附加值形成强凝聚力起学维系激励功引导协调约束员工行较高程度实现员工目标企业目标致促进企业成长
[案例首字音序Y]
应应
某学校李校长兼市教育学会理事长区政协委员常参加社交活动面天校学校工作然序校时常教师学生接触反映许具体求总分副校长教务长总务解决
问题：
(1)领导权变理容
答：①组织结构领导权变理类理企业组织作开放系统试图系统相互关系动态活动中考察建立定条件佳组织结构关系类型
②性领导权变理代表物菲德勒认复杂受种外素交互影响劳动中动机特性劳动态度总身心理需工作条件变化统性定
③领导领导权变理认领导领导者领导者环境条件工作务结构
4方面素交互作动态程存普遍适般领导方式领导应根具体情况进行理
(2)李校长说法做法？什？
答：认李校长说法做法正确：①李校长说法体现分级理分工负责组织理原②李校长作高行政领导应抓事关学校全局重决策例外事项理日常具体事务应分副职领导层领导解决
(3)试领导理解释李校长领导风格
答：①领导权变理求领导者领导者具体环境(务组织性质时间紧迫度等)三方面选择合理领导方式取佳领导效果案李校长够选择民放式领导方式取数领导成员教师认
②领导者说学校工作员高学历理员教师知识素质高意识强民放式分权理够发扬层动性积极性
[案例首字音序Z]
准确决策盲目投资
Y市建筑卫生陶厂家国中型企业种种原2005年停产年亏损250万元题倒闭2006年初郑先生出厂长面停水停电停工资严重局面郑丙坤认真分析厂情果断决策治厂先事制度改革手科室分厂理员减掉34充实生产第线形成专治厂队伍郑先生全厂推行厂制营方式：生产导产品二分厂采取四统(统计划统采购统销售统财务)理方法墙砖分厂实行股份制改造特种耐火材料厂实行租赁承包
Y市建筑卫生陶瓷厂衰变强河南省SD陶瓷公司强变衰形成强烈反差
问题：
(1)决策包括基活动程？中关键步骤什？
答：决策程：识问题确定决策目标拟订行方案分析评价方案选择方案实施方案关键步骤选择方案
(2)案例中两家企业形成鲜明原什？
答：决策正确否两家企业发展形成反差原
(3)科学决策需注意问题？
答：科学决策求决策者准确认识事物发展变化规律采取科学程序方法做出符合事物发展规律决策
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说明：更新2021年7月试题适2022年7月期末纸质考试
[案例首字音序B]
鸡蛋放微波炉里
著名作家马克•吐温说：鸡蛋装进篮子里然篮子段话企业营：选择前景行业集中全部资源发展实行专业化营英特尔公司总裁安迪•葛洛夫深表赞领导英特尔直坚守微处理器行业全球市场占率高达90中国格兰仕董事长梁庆德持种观点鸡蛋装微波炉里结果创造中国微波炉第品牌
格兰仕做点呢？
问题：
(1)格兰仕进行战略转移什？
答：A时中国微波炉属阳产业具巨市场潜力
B集中优势资源引进先进生产技术
(2)格兰仕样成微波炉王？
答：准确市场定位正确发展战略正确营战略等促格兰仕成微波炉王
(3)鸡蛋装进篮子里然篮子包含样理思想？
答：密集型发展战略专业化发展战略集中利资源提高资源利效率
[案例首字音序C]
厨房失火
张三某家里做客见家厨房灶烟囱直旁边木材张三告诉说：烟囱改曲木材须移否会导致厨房火灾听然没做表示
顿时省悟赶紧邀请初予建议张三吃酒
问题：
(1)案例中蕴含项理职？
答：控制职
(2)什预先控制？效理具样意义？
答：预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态预先控制防患未然控制高境界
[案例首字音序C]
成荣授权计划
成荣成荣肥料公司董事长兼总理单枪匹马闯天事业控制公司达30年久公司日益扩天然事必躬亲处理事务属意支配助手
问题：
1认成荣面问题什？(10分)
答：成荣理方式特点：①专制式领导风格事必躬亲处理事务惯权独揽更验进行理存问题：单枪匹马创业初期种理方式问题十分明显②公司日益扩天种理方式理风格暴露出诸问题首先精力限做效处处理件事变心余力足次验变化环境否然效问题营销理张浩现市场情况公司力计划产品直接销零售商做法成荣着验予坚决反根听进张浩计划说明
2成荣授权计划什建议？(15分)
答：①改变理作风：改变独揽权武断理作风
②实行专业化理：摆脱原先家族式验理模式需根营目标实行专业化理
③制度保障进行效授权需合理组织结构科学理制度保障
④提高沟通技巧改善沟通方式
[案例首字音序F]
飞跃行车厂困境
飞跃行车厂家生产燃油助动车国营老厂该厂现职工850中500左右年龄处4050岁间厂长张耀明已53岁全厂80销售额90利润额燃油助动车该厂生产燃油助动车90销售然政府已发出通知该市年禁止销
家公司动门提出兼方案：工厂整体迁移郊区80员工继续岗原厂址作张厂长举棋定想想企业想想职工想想兼安排十年副职面样命运呢？张厂长次陷入沉思……
问题：
(1)减产转产兼方案飞跃厂说面制约素分？
答：减产制约素员工失业等转产制约素技术等兼制约素迁址员工失业等
(2)张厂长说做决策时候特考虑环境素？
答：外部：政策等
部：技术资金等
(3)果张厂长会做出什样选择？
答：(减产转产兼张厂长做出意选择学发挥想象圆说)
[案例首字音序L]
李科长烦恼
李(女)学某工科专业毕业分配中型工业企业车间技术员李工
作认真负责年厂领导意考专业硕士研究生三年研究生毕业应原厂求回原厂工作
问题：
(1)认谁更胜厂技术科科长工作？
答：三优势足具科长条件关键取决该企业际背景
(2)果李担厂技术科科长工作样开工作局面？
答：李缺少际协调技补充理方面知识外高层理者应该予相应支持
[案例首字音序L]
李英困惑
李英已40岁回首二十年奋斗历程早年艰苦强息日子感叹已没稳定工作结婚妻子位孤女父母栋然面积破旧房妻子业
问题：
1请运关激励理李英走历程中体现需满足情况目前困惑心境作分析
答：李英没工作晋升生产部长需已初级生理需发展高层次实现需观收入权力位渴企业开发新产品变革组织结构等促进企业发展时实现发展
2果李英意跳槽公司作理者应该方面采取措施吸引提供重激励？请说明理
答：案例中李英具明显成动机导适成需激励手段进行分析
成需属容型激励理研究激励诱起激励作素具体容麦克利兰高层次需求纳成权力亲需求
麦克利兰认名高成需求者具特点：相信力渴事情做更加完美 二倾设定力相中等难度目标三工作结果非常关注希立信息反馈便解工作成效
果李英作属工作通三方面措施吸引予激励
第安排相完整挑战性务授予相适应权力责
第二设立明确较高务完成标准提供适竞争机制
第三选择关键点督察工作情况成绩予时明确评价反馈
[案例首字音序M]
某公司理制度
某公司奖励制度
某汽车制造公司项建议制度称提案制度建立20世纪50年代产品意该公司处挂着样标语
实施建议制度初年征集183条建议逐年递增建议采率升1982年
员工建议旦采纳公司根具体情况奖励数万元外该公司阶段提出建议采纳员月末年末奖状奖品奖金等形式予奖励报导仅
1986年该公司支付百万元奖金
问题：
(1)案例突出体现项理职？
答：体现理激励职激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作通常认切心争取条件：欲需希动力等构成激励激励程需开始需满足止连锁反应
现代企业通常采激励方法：物质激励精神激励职工参理工作丰富化
(2)根该公司案例谈谈职工参理重性
答：职工参理职工级感受级信重视赏识够满足属感受赏识需
职工参理会数受激励产生激励组织目标实现提供保证
该公司职工参制度调动职工积极性取成效1985 1986年公司节省4千万元
[案例首字音序R]
班组做
前进通机器厂金属加工车间史涛久前厂里派市委办第三期基层理短训班学听少专家学者做关现代化理理方法报告觉受启发印象深位姓孟老教授关群体决策讲演孟教授强调说根量国外研究结果实践表明广职工机会会集体想出高明意领导会乐采纳说应充分发扬民班组做制定关工作决策
老史实进退两难登门拜访孟教授请教高见心里老高兴：老书呆子光出傻意坑说套根灵嘛
问题：
1孟教授讲领导应发扬民员工决策权说法？什？
答：：现代决策强调决策程中集思广益广职工参决策制定完全放弃领导者决策控制引导群体决策指决策程中充分听取群众意见集思广益发动群众制订种供选择方案群体决策排斥决策领导者决策程中导位
2真正民理应具备条件？该工段具备条件？
答：根领导权变理领导方式必须着领导者特点环境变化变化实行民理求员工工作热情必需知识力
该工段具备条件
[案例首字音序R]
柔情：学型组织问题
年底分析化验公司理汇聚堂制定年底重决策首席行政总监简枯强例没参加讨会问家：年算里呢？罗马回答
罗马错简枯强挺高兴年学假期期进行
理界学型组织流行受误解概念面智力济资源时代竞争手学快视根竟争力组织理求理学新理方法付诸实施企业日益关注学变革间关系想学富成效企业必须力意愿进行变革
问题：
1学型组织谁提出？
答：美国麻省理工学院斯隆理学院彼•圣吉教授
2建立学型组织进行五项修炼技什？
答：五项修炼技：(1)系统思考 (2)超越(3)改变心智模式 (4)建立愿景(5)团队学
3通案例认学型组织理理根点什？
答：企业动学适应变化迅速市场环境
[案例首字音序S]
索尼公司部招聘制度
天晚索尼董事长盛田昭夫惯例走进职工餐厅职工起餐聊天年直保持着惯培养员工合作意识良关系天盛田昭夫忽然发现位年轻职工郁郁寡欢满腹心事闷头吃饭谁理盛田昭夫动坐名员工面攀谈杯
问题：
1您认案例中年轻员工反映情况现实中存？种现象组织什样利影响？
答：年轻员工反映情况企业客观存
种现象压制新进员工年轻员工工作热情利组织凝聚力增强利企业长远发展
2般言样员工组织中恃傲物感觉正确样员工领导者慎重处理问题果您处理？
答：建立完善激励机制建立通畅沟通渠道建立合理事理制度
3认部招聘制度组织理带处？
答： (1)促进部员合理流动进实现(2)暴露理者理中存问题促进改进
[案例首字音序W]
王立峰授权计划
王立峰立峰肥料公司董事长兼总理单枪匹马闯天事业控制公司达30年久公司日益扩天然事必躬亲属意支配助手
王立峰直截制止张浩说愿意听解释迈开步走出会议室留面面相觑知……
问题：
1认王立峰面问题什？
答：王立峰面问题：改变独权武断理作风实现真正效授权
2王立峰授权计划什建议？
答：首先必须加强公司科学理制度建设合理组织结构科学理制度作保障实现效授权
次授权时注意级受权者明确授事项责目标权力范围规定范围限度权
[案例首字音序W]
文化位找新感觉
四川华诚银华集团限责公司(简称银华公司)坚持手抓生产营手抓企业文化建设二者互促进企业保持连续八年盈利年创利润1680万元居省纺织行业第二位保持省优秀企业省文明单位称号色
认识位
问题：
(1)银华公司样认识企业文化作？
答：着济体制改革深化银华公司理发展出现困难通调查分析认必须引入先进理理念企业文化
(2)银华公司企业文化建设做工作？
答：机制方面银华公司建立完善考核机制监督机制分配制度选拔机制等 教育方面银华公司注重引导规范职工日常行定期组织员工学等等加强投入包括财物投入
(3)样认识企业文化质作？
答：企业文化指定历史条件企业生产营理活动中创造具企业特色精神财富物质形态包括三部分：精神文化制度文化物质文化
优秀企业文化外促进形成独特企业形象定位产生品牌效应拓展市场增加产品附加值形成强凝聚力起学维系激励功引导协调约束员工行较高程度实现员工目标企业目标致促进企业成长
[案例首字音序Y]
应应
某学校李校长兼市教育学会理事长区政协委员常参加社交活动面天校学校工作然序校时常教师学生接触反映许具体求总分副校长教务长总务解决
问题：
(1)领导权变理容
答：①组织结构领导权变理类理企业组织作开放系统试图系统相互关系动态活动中考察建立定条件佳组织结构关系类型
②性领导权变理代表物菲德勒认复杂受种外素交互影响劳动中动机特性劳动态度总身心理需工作条件变化统性定
③领导领导权变理认领导领导者领导者环境条件工作务结构
4方面素交互作动态程存普遍适般领导方式领导应根具体情况进行理
(2)李校长说法做法？什？
答：认李校长说法做法正确：①李校长说法体现分级理分工负责组织理原②李校长作高行政领导应抓事关学校全局重决策例外事项理日常具体事务应分副职领导层领导解决
(3)试领导理解释李校长领导风格
答：①领导权变理求领导者领导者具体环境(务组织性质时间紧迫度等)三方面选择合理领导方式取佳领导效果案李校长够选择民放式领导方式取数领导成员教师认
②领导者说学校工作员高学历理员教师知识素质高意识强民放式分权理够发扬层动性积极性
[案例首字音序Z]
准确决策盲目投资
Y市建筑卫生陶厂家国中型企业种种原2005年停产年亏损250万元题倒闭2006年初郑先生出厂长面停水停电停工资严重局面郑丙坤认真分析厂情果断决策治厂先事制度改革手科室分厂理员减掉34充实生产第线形成专治厂队伍郑先生全厂推行厂制营方式：生产导产品二分厂采取四统(统计划统采购统销售统财务)理方法墙砖分厂实行股份制改造特种耐火材料厂实行租赁承包
Y市建筑卫生陶瓷厂衰变强河南省SD陶瓷公司强变衰形成强烈反差
问题：
(1)决策包括基活动程？中关键步骤什？
答：决策程：识问题确定决策目标拟订行方案分析评价方案选择方案实施方案关键步骤选择方案
(2)案例中两家企业形成鲜明原什？
答：决策正确否两家企业发展形成反差原
(3)科学决策需注意问题？
答：科学决策求决策者准确认识事物发展变化规律采取科学程序方法做出符合事物发展规律决策
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