半农民知道消费者九项权利〞 选择权〞维护项权利 知情权〞维护差项权利 安权〞认重权利
——2007年农村消费维权状况调查分报告四
半访者知道消费者九项权利〞
调查显示：488％访者知道消费者九项权利〞512％访者知道消费者九项权利〞
图21 否知道消费者九项权利〞
二选择权〞维护项权利知情权〞维护差项权利安权〞认重权利
调查显示：维护项消费者权利301％访者认选择权〞排第位249％访者认安权〞排第二位226％访者认公交易权〞排第三位
表22－1 消费者九项权利您认项维护？
频率
百分
效百分
累积百分
效
安权〔消费中身财产安受损害〕
1542
247
249
249
知情权〔知悉商品效劳真实情况〕
515
83
83
332
选择权〔选择商品效劳〕
1863
299
301
633
公交易权〔拒绝强制交易获公交易〕
1401
225
226
859
索赔权〔消费受损害权获赔偿〕
241
39
39
898
结社权〔成立维护身合法权益组织〕
59
09
10
908
获知识权〔获关消费消费者权益保护方面知识〕
84
13
14
921
受尊重权〔消费时格尊严民族风俗惯尊重〕
263
42
42
964
监督权〔商品效劳保护消费者权益工作进行监督〕
225
36
36
1000
合计
6193
993
1000
缺失
系统
46
07
合计
6239
1000
维护差项消费者权利249％访者认知情权〞排第位207％访者认索赔权〞排第二位104％访者认监督权〞排第三位
表22－2 消费者九项权利您认项维护差？
频率
百分
效百分
累积百分
效
安权〔消费中身财产安受损害〕
451
72
73
73
知情权〔知悉商品效劳真实情况〕
1533
246
249
322
选择权〔选择商品效劳〕
502
80
81
403
公交易权〔拒绝强制交易获公交易〕
413
66
67
470
索赔权〔消费受损害权获赔偿〕
1278
205
207
678
结社权〔成立维护身合法权益组织〕
394
63
64
741
获知识权〔获关消费消费者权益保护方面知识〕
530
85
86
827
受尊重权〔消费时格尊严民族风俗惯尊重〕
424
68
69
896
监督权〔商品效劳保护消费者权益工作进行监督〕
640
103
104
1000
合计
6165
988
1000
缺失
系统
74
12
合计
6239
1000
调查显示：338％访者认消费者重权利安权〞排第位131％访者认受尊重权〞排第二位122％访者认知情权〞排第三位
表22－3 消费者九项权利〞项权利您说重？
频率
百分
效百分
累积百分
效
安权〔消费中身财产安受损害〕
2092
335
338
338
知情权〔知悉商品效劳真实情况〕
757
121
122
460
选择权〔选择商品效劳〕
433
69
70
530
公交易权〔拒绝强制交易获公交易〕
544
87
88
618
索赔权〔消费受损害权获赔偿〕
688
110
111
729
结社权〔成立维护身合法权益组织〕
86
14
14
743
获知识权〔获关消费消费者权益保护方面知识〕
275
44
44
787
受尊重权〔消费时格尊严民族风俗惯尊重〕
811
130
131
918
监督权〔商品效劳保护消费者权益工作进行监督〕
509
82
82
1000
合计
6195
993
1000
缺失
系统
44
07
合计
6239
1000
总选择权〞维护项权利知情权〞维护差项权利安权〞访者认重权利
点评：
〔〕次调查没已样解农民消费者权益保护法知晓情况3月15日国际消费者权益日〞知晓情况更深入步直接解农民消费者享九项权利知晓情况结果令欣喜农村口中已半知晓消费者九项权利侧面印证农村消费者权益保护工作确实取定成绩进展成绩进展取功级政府领导关行政部门级消费者协会努力时应功农村广阔消费者没身努力成绩取
〔二〕选择权〞维护项权利知情权〞维护差项权利安权〞认重权利农民做出评价反映现农村进步选择权〞维护说明全国样农村市场商品效劳丰富选择余农民项权利落实评价拟高缺乏奇知情权〞维护差项权利反映农村社会种进步评价知情权〞维护差说明农民已拟强烈知情〞求里面权利意识觉醒增强民意识生长影响安权〞农民认重项权利农民作消费者享权利认识种升华2003年中国消费者协会组织进行消法十年中国城镇消费者权益保护状况调查〞次调查显示九项权利〞中281访者认选择权〞维护权利263访者认索赔权〞维护差244访者认安权〞重两相维护差权利评价外城里索赔权〞农村知情权〞维护选择权〞重安权〞评价认知完全相说明消费维权方面农村消费者城镇消费者然差异诉求已接
〔三〕知情权〞维护差项权利适应农民知情〞求关部门消费者协会应采取措施农民提供消费信息帮助农民掌握情况根底做出正确消费选择安权〞农民认重项权利说关部门消费者协会应突出抓农民健康安造成损害商品效劳监督竭全力农民创造安放心消费环境
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——2007年农村消费维权状况调查分报告四
半访者知道消费者九项权利〞
调查显示：488％访者知道消费者九项权利〞512％访者知道消费者九项权利〞
图21 否知道消费者九项权利〞
二选择权〞维护项权利知情权〞维护差项权利安权〞认重权利
调查显示：维护项消费者权利301％访者认选择权〞排第位249％访者认安权〞排第二位226％访者认公交易权〞排第三位
表22－1 消费者九项权利您认项维护？
频率
百分
效百分
累积百分
效
安权〔消费中身财产安受损害〕
1542
247
249
249
知情权〔知悉商品效劳真实情况〕
515
83
83
332
选择权〔选择商品效劳〕
1863
299
301
633
公交易权〔拒绝强制交易获公交易〕
1401
225
226
859
索赔权〔消费受损害权获赔偿〕
241
39
39
898
结社权〔成立维护身合法权益组织〕
59
09
10
908
获知识权〔获关消费消费者权益保护方面知识〕
84
13
14
921
受尊重权〔消费时格尊严民族风俗惯尊重〕
263
42
42
964
监督权〔商品效劳保护消费者权益工作进行监督〕
225
36
36
1000
合计
6193
993
1000
缺失
系统
46
07
合计
6239
1000
维护差项消费者权利249％访者认知情权〞排第位207％访者认索赔权〞排第二位104％访者认监督权〞排第三位
表22－2 消费者九项权利您认项维护差？
频率
百分
效百分
累积百分
效
安权〔消费中身财产安受损害〕
451
72
73
73
知情权〔知悉商品效劳真实情况〕
1533
246
249
322
选择权〔选择商品效劳〕
502
80
81
403
公交易权〔拒绝强制交易获公交易〕
413
66
67
470
索赔权〔消费受损害权获赔偿〕
1278
205
207
678
结社权〔成立维护身合法权益组织〕
394
63
64
741
获知识权〔获关消费消费者权益保护方面知识〕
530
85
86
827
受尊重权〔消费时格尊严民族风俗惯尊重〕
424
68
69
896
监督权〔商品效劳保护消费者权益工作进行监督〕
640
103
104
1000
合计
6165
988
1000
缺失
系统
74
12
合计
6239
1000
调查显示：338％访者认消费者重权利安权〞排第位131％访者认受尊重权〞排第二位122％访者认知情权〞排第三位
表22－3 消费者九项权利〞项权利您说重？
频率
百分
效百分
累积百分
效
安权〔消费中身财产安受损害〕
2092
335
338
338
知情权〔知悉商品效劳真实情况〕
757
121
122
460
选择权〔选择商品效劳〕
433
69
70
530
公交易权〔拒绝强制交易获公交易〕
544
87
88
618
索赔权〔消费受损害权获赔偿〕
688
110
111
729
结社权〔成立维护身合法权益组织〕
86
14
14
743
获知识权〔获关消费消费者权益保护方面知识〕
275
44
44
787
受尊重权〔消费时格尊严民族风俗惯尊重〕
811
130
131
918
监督权〔商品效劳保护消费者权益工作进行监督〕
509
82
82
1000
合计
6195
993
1000
缺失
系统
44
07
合计
6239
1000
总选择权〞维护项权利知情权〞维护差项权利安权〞访者认重权利
点评：
〔〕次调查没已样解农民消费者权益保护法知晓情况3月15日国际消费者权益日〞知晓情况更深入步直接解农民消费者享九项权利知晓情况结果令欣喜农村口中已半知晓消费者九项权利侧面印证农村消费者权益保护工作确实取定成绩进展成绩进展取功级政府领导关行政部门级消费者协会努力时应功农村广阔消费者没身努力成绩取
〔二〕选择权〞维护项权利知情权〞维护差项权利安权〞认重权利农民做出评价反映现农村进步选择权〞维护说明全国样农村市场商品效劳丰富选择余农民项权利落实评价拟高缺乏奇知情权〞维护差项权利反映农村社会种进步评价知情权〞维护差说明农民已拟强烈知情〞求里面权利意识觉醒增强民意识生长影响安权〞农民认重项权利农民作消费者享权利认识种升华2003年中国消费者协会组织进行消法十年中国城镇消费者权益保护状况调查〞次调查显示九项权利〞中281访者认选择权〞维护权利263访者认索赔权〞维护差244访者认安权〞重两相维护差权利评价外城里索赔权〞农村知情权〞维护选择权〞重安权〞评价认知完全相说明消费维权方面农村消费者城镇消费者然差异诉求已接
〔三〕知情权〞维护差项权利适应农民知情〞求关部门消费者协会应采取措施农民提供消费信息帮助农民掌握情况根底做出正确消费选择安权〞农民认重项权利说关部门消费者协会应突出抓农民健康安造成损害商品效劳监督竭全力农民创造安放心消费环境
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