根国家发展改革委通知**年春运元月16日开始2月24日结束期40天认真做道路运输春运工作尤客运春运工作确保广旅客安全便捷出行保障民群众生产生活重点物资运输畅通高效根市区统筹部署求结合区道路运输实际情况特制定**年春运工作方案
**年春运旅客流量流预测特点
()流量流预测
**年春运期间预计全区道路客运量555万次增长1日均旅客流量14万预计旅客流量高峰元月24日30日日高发送旅客量达27万次旅客集中省线路重点孝感汉川天门仙桃州等
(二)春运特点
1总体客流呈幅涨趋势
中转客流增长着武汉市建设国家中心城市全国重综合交通枢纽步伐断加快武汉区米字形高铁网正式成型着市轨道交通1号2号4号线路运营市民出行更加方便高效市轻轨相衔接区两家客运站迎更中转客流二学生客流增长年春运较年期提前10天学生流务工流探亲流相互重叠导致春运高峰时间相集中春运前期学生流疏运压力相较
2安全态势较严峻
入冬全国出现持续范围雾霾天气极易导致春运期间出现雾冰冻雨雪天气客运营者安全营行行业安全监提出更高求
3市场监务艰巨
年市区运部门分工协作紧密配合监机制初见成效春运长假期间客流剧增区汽车站周边区违法营现象反弹区运政执法员承担辖区客运站驻站理辖区客运市场监监力量显尤紧张采取更加效措施保障客运市场稳序运行区面重点问题
二春运运力总量运力安排
()春运运力总量
春运期间全区投入道路客运车辆1104辆总座位数37812座车籍分籍客车798辆座位数26751座外籍客车306辆座位数11825座营类型分班线客车1002辆座位数33567座旅游客车102辆座位数4245座
(二)运力安排
根市运处全市重点车站运力安排部署春运期间针水厂客运站出现孝感等方客流短期急剧增加情况市运部门组织20辆旅游客车进站疏运
区运力安排:客运站合理组织现运力序疏运旅客二根客流量变化时市春运办市运处申请加班运力应急运力储备运力三组织15台旅游客运作应急储备运力参加突发客流高峰客流等紧急状况旅客疏运务中富华旅游公司5台创业旅游公司5台全直通旅游公司5台
参加春运客车必须具备春运营运资格严格加班车辆业员审核关杜绝调配春运资质运输车辆参加加班应急运输
三工作措施
1加强组织领导制定周密预案切实加强春运工作组织领导区交通运输局成立**年春运工作领导组局长蒋昌洪组长副局长王爱书张君英代彦翁宝贵副组长成员局科室站前办交通运输单位负责组成(详见附件)领导组设办公室办公室设局运输理科具体负责组织实施春运工作时局春运工作领导组履行履行区政府春运工作领导组办公室职责具体负责春运期间日常组织协调信息交流统计报等项工作
局春运领导组根部门行业工作职责工作特点制定周密春运方案应急预案交通运输单位成立相应领导机构制订工作方案应急预案确保春运工作利进行
2明确责分工协调配合春运工作项系统工程局科室站前办交通运输单位精心组织合理安排加强信息沟通做工作接建立齐抓负责工作机制
局运输理科负责加强客运站周边汉正街区古田区长丰道等重点段市场监严厉查处班线客车站外揽客兜圈转倒客甩客超越许事项擅事班线客运营非法营运等类扰乱市场秩序破坏行业形象道路客运违法营行负责突发性滞留旅客疏运协调工作负责客运站日常监投诉处理
局安全监督科负责督促检查客运站履行安全生产源头理严格落实三进站六出站制度三品查堵制度严格执行交通运输部关印发汽车客运站营运客车安全例行检查出站检查工作规范通知规定负责辖区交通运输企业安全生产监督检查全面落实车辆动态监控理严格落实安全告知制度
局物流科负责证消防合格占道营闲置场事营等违法物流营点进行整治时结合交通禁货加客货混装面包车违法营运整治进步规范整合汉正街区物流企业
局政策法规科负责春运期间相关政策法规宣传工作违法营运车辆查处工作参事调查分析处理工作
局政办公室负责勤保障开展春运组织运输安全典型事例重点宣传报道工作督促客运站开展便民利民题情满旅途文明优质服务竞赛活动
局击黑专班加强客运站周边运输市场理做类非法营运车辆查处工作
局站前办驻站理负责督促客运站营中履行安全生产文明创建体责负责督促客运站候室售检票口车场秩序环境卫生等环节进行效理督促客运站维护现场秩序做现场服务负责协调相关部门维护客运站周边交通秩序治安秩序击非法营运处理占道营等违法违规行负责督促抽查客运站执行汽车客运站营运客车安全例行检查工作规范汽车客运站营运客车出站检查工作规范三进站六出站制度情况
交通运输单位首先切实关心春运第线职工工作生活帮助解决实际困难集中精力旅客提供优质服务春运前参加春运车辆进行次全面安全检查企业全部业员进行次春运专项容培训教育确保全员思想位认识位力水位备足机动车辆应急车辆春运开始前报领导组办公室春运期间允许参运客车擅停运超范围营严格批准站点停规定线路班次运行否法进行严处参加营运驾驶员必须取业资格证山区线路旅客疏运组织客车熟悉情况司机驾驶
3强化安全理全力保障安全安全春运工作核心稳定切工作基础确保安全春运工作重务紧紧围绕国家省市道路运输生产安全提出求坚持科学组织安全第预防综合治理方针安全放春运工作首位认真落实关规定驾驶员车辆站点入手强化细节狠抓落实全力预防重特安全事发生
春运前交通运输单位投入春运车辆技术状况相关交通设施进行次全面检查消安全隐患确保运输设备消防救生等设施处良技术状态督促安全带安全告示冬防物资消防器材配备位齐全效符合交通运输安全技术标准求车辆参加交警部门进行春检车辆律准参加春运颁发春运证春运期间进步规范加强加强汽车客运站安全生产源头理严禁旅客携带易燃易爆危险品车宣传查堵工作坚决三品堵站外车进步加强包车客运理推进道路客运安全告知制度推行长途客车驾驶员强制休息制度加强司员安全教育严禁超载超员超速疲劳驾驶等违法违规行高度重视严寒雪等恶劣天气运输安全理时解道路通行气候变化情况加强车辆动态监实时监控参加春运车辆外出营运情况做监控记录台账重点加强卧铺客车3G视频监参加春运卧铺客车确保车辆动态监控运行正常情况必须时确保3G视频监控正常春运期间客运企业春运车辆动态监控运行情况报表三日报区运
4加强市场监督创造良环境春运期间区交通运输局积极开展运输市场监督理维护良市场秩序规范运输营行加客运站周边汉正街古田区长丰区等区域监督巡查力度法严格查处站外揽客倒客甩客等违法违规行时纠正客运营者规范行积极开展联合执法严厉击非法营运扰乱运输市场秩序行配合物价部门督促企业严格执行运价政策越权定价擅涨价相互刹价价格欺诈等违法行严肃查处道路客运企业物价部门审核新票价进行公示严格落实
5坚持提高服务品质交通运输单位牢固树立服务先理念深入开展情满旅途题文明优质服务竞赛活动强化服务理念拓展服务容落实服务举措争创文明优质服务利种信息台营造氛围旅客宣传安全运输守法营优质服务时发布新班次客票金额道路拥堵交通制等信息合理引导旅客出行通扩售票网点增开售票窗口延长售票时间广泛开展电话订票网售票门售票设置农民工专售窗口订返票等形式减少旅客购票难度做低温冰冻等极端天气旅客候服务工作通增加车站候车面积增添供水供暖设施提供必防寒物资食品应急药品改善旅客候车候船候机环境夜晚旅客滞留客运站开放候车室提供必服务发生车辆延误时安排转车法安排转运提供必餐饮住宿条件开展容丰富形式样春运志愿者服务更服务旅客出行断提高运输正点率努力旅客走走时走满意
6加宣传引导营造良氛围交通运输单位积极开展宣传工作争取公众关注理解支持充分助类新闻媒体广泛宣传春运工作措施做法旅客解春运政策服务措施出行信息力宣扬春运中涌现事先进事迹通发放安全出行手册利电视广播网站等媒体加强旅客出行安全常识宣传旅客掌握安全知识应急技觉坐正规车辆充分发挥新闻媒体春运工作监督作媒体报道反映运输安全服务问题认真调查核实确问题时加纠正改进
7落实工作制度确保信息畅通妥善处理投诉严格值班领导带班制度春运期间交通运输单位实行24时值班领导带班制度时发现协调解决突发情况重问题二严格执行信息报制度交通运输单位时准确规范提供春运统计数资料遇重突发事件特殊情况时处理时关部门领导报告三社会公布监督投诉电话实行24时值班制度妥善处理解决群众信访投诉问题时受理旅客者媒体批评监督做举报起查处起查证属实关规定予严肃处理
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