区总工会调研交流发言材料
提纲
调研总体情况
二调研发现问题
（）冬奥服务保障工作方面
1．困难职工子女学困难问题
2．12351服务台职工服务项目够精准问题
（二）工会费理方面
1．工会费标准购置服装现金相关规定握准确
2．工会组织职工活动误餐标准清楚
3．法定节日慰问标准方式（否发放购物券方式职工选择物品）概念清楚
4．非编员工会费否年财政拨付清楚
5．工会财务集中控系统熟练
（三）困难职工动脱困意识足
（四）工会干部职工互助保障业务知识理解全面
（五）工会干部温暖基金拨付程序清楚
（六）服务劳模存位现象
1．劳模先进宣传力度够
2．发挥劳模引领示范作够
三问题剖析
（）理学够系统
（二）工作作风够扎实
1．培训宣传力度够
2．抓落实够位
3．基层指导够
（三）宗旨意识够牢固
四解决措施
（）加强政治理学
（二）牢固树立宗旨意识
（三）切实扎实工作作风
1．进步加精准帮扶力度
2．进步加基层调研力度
3．进步加培训宣传力度
4．进步加服务项目精准力度
5．进步加服务劳模力度
正文：
根区总工会总体安排结合开展调查研究相关求
进步研究解决精准服务基层服务职工方面存问题扎实做服务工作采取深入基层走访召开座谈会等形式全区困难职工理工会费理职工家建设职工互助保障服务职工项目劳模理等情况进行广泛调研现调研情况报告：
调研总体情况
坚持调查研究贯穿题教育始终集中调研区总工会班子集中调研2次开发区工会调研梁家庄洪水口村调研精品民宿建设洪水口村召开第三期劳模讲堂——弘扬劳模精神谱新篇永做两山理守护进行劳模座谈二直属事业单位调研先区总工会直属事业单位区职工服务中心调研两次三深入基层线调研分教育工会街道总工会卫健委工会等基层召开调研座谈会3次中教育工会召集4家基层工会卫健委工会召集8家基层工会进行集中座谈研讨四走访调研劳模2次总计调研走访9次查找解决实际问题12
二调研发现问题
通断学深入调研发现工作中存差距问题具体问题：
（）冬奥服务保障工作方面
春节前针冬奥服务保障工作两次直属事业单位区职工服务中心调研发现困难职工子女学服务职工项目方面存定薄弱环节针两问题分相关员进行沟通分析原提出解决措施已整改完成
1．困难职工子女学困难问题
加帮扶力度做金秋助学进步核实困难职工情况尤子女学情况动联系困难职工认真帮助指导准备相关材料积极报市总工会通认真摸底调研核实全区46名困难职工子女获资助资助金额321万元中单亲特困女职工7资助金额53万元效缓解困难职工家庭燃眉急
2．12351服务台职工服务项目够精准问题
加物品数量单项活动原基2000份提高4000份增强职工获感二分时段开展活动项目活动分中午晚两次预定解决部分职工班法参加服务活动问题三设置互斥项目增加参职工数量提升服务职工精准化
（二）工会费理方面
教育工会卫健委工会开发区工会街道总工会调研时根基层提出问题直属基层工会工会费理相关文件理解握较直属基层工会级工会工会费理存偏差调研现场针基层工会提出问题予明确答复督促直属基层工会加级工会财务知识培训
1．工会费标准购置服装现金相关规定握准确
职工文体活动参奖标准均超150元二购置服装职工体育活动参赛者购置服装购置服装属购置单位三年购置次均超1000元服装职工保存三超1000元费现金应实行银行转账结算支票转账汇款
2．工会组织职工活动误餐标准清楚
文体活动中规定开支伙食补助费误餐费参单位工作餐标准超差旅费中伙食补助标准职工活动支出—文体活动费核算
3．法定节日慰问标准方式（否发放购物券方式职工选择物品）概念清楚
法定节日全体会员发放少量实物慰问品慰问标准
全年支出总额高年级预算收入50发放预付卡购物卡代金券等严禁购买纪检部门明令禁止物品月饼粽子等发放购物券
4．非编员工会费否年财政拨付清楚
非编员工会费已纳入区财政预算单位行政年编制预算时工会干部提醒行政财务员区财政科室核员数量财政直接拨付
5．工会财务集中控系统熟练
加强技术支持员联系问题时通电话QQ等方式解决远程协助二加强培训财务系统纳入财务培训容10月24日举办财务审培训沟通交流会财务部针现行工会费理相关文件基层反映较集中问题直属基层工会财务审员进行专门培训督促基层工会加属工会培训
（三）困难职工动脱困意识足
街道总工会调研时基层工会反映困难职工制定解困脱困工作方案认真做入户调查断加帮扶力度困难职工认定标准存容法准确衡量困难职工想享受现低保工会帮扶政策动脱困意
识强想脱困愿脱困策办法
针问题动市总反映相关情况建议市总工会建立科学认定标准二加强解困脱困工作宣传步扶志方面入手加解困脱困力度引导困难职工树立正确价值观生观动脱困
（四）工会干部职工互助保障业务知识理解全面
调研程中基层工会职工互助保障工作非常肯定支持卫健委基层工会干部具体容理解全面具体赔付项目理解全面清楚条款造成工作中存定困难现场进行解答
区总工会职工服务中心进步加强直属基层工会职工互助保障工作培训期组织相关业务培训二督促直属基层工会加属单位宣传力度
（五）工会干部温暖基金拨付程序清楚
调研程中基层工会温暖基金工作予充分肯定卫健委基层工会干部资金否拨付存困惑
北京市总工会文件规定予温暖基金慰问职工直接慰问金拨付职工会员互助服务卡通知职工单位然职工知道造成单位知情状况
针问题已市总工会相关部室沟通市总工会时温暖基金慰问信息反馈区总工会区总工会时通知基层工会
（六）服务劳模存位现象
通走访调研劳模先进物存服务劳模工作存位现象
1．劳模先进宣传力度够
2．发挥劳模引领示范作够
针存问题加劳模宣传力度二通开展劳模讲堂等活动充分发挥劳模先进示范引领作
三问题剖析
调研中发现问题直属基层工会级培训宣传力度够等客观素着刀刃革命精神身查找原方面：
（）理学够系统
然时较注重理知识学学容系统深度广度握够理学重性认识位学成项务没真正成种惯够认真
参加理中心组等形式集中学学长期坚持较差学容范围较窄学容没考虑政治理学系统性全面性导致身政治理知识够系统学效果理想理学业务工作统筹协调力度够存重业务工作轻理学现象没效理学业务工作结合起创新理武装头脑增强政治领差距
（二）工作作风够扎实
通调研深刻反思工作中存问题认工作作风够扎实表现工作超前意识足工作艰巨性复杂性认识位进取意识程度出现淡化工作中争流意识够强烈
1．培训宣传力度够
通调研基层反映工会费理职工互助保障等问题区总工会文件进行时发基层工会文件掌握全面时基层工会职工互助保障赔付宣传位调研反映出具体业务培训宣传力度够二宣传范围广度够
2．抓落实够位
组织直属基层工会席业务员培训文件
容进行详细解读时基层单位咨询问题进行集中解答存直属基层工会具体细节问题掌握存理解致问题通调研反映出服务基层服务职工工作中具体落实位
3．基层指导够
通召开座谈会调研尤针基层工会较单位调研直属基层工会级工会宣传培训力度足导致级工会政策理解握足基层全体会员宣传够反映出区总工会直属基层工会督促指导力度够应工作中督促直属基层工会进步加强级工会培训宣传力度
（三）宗旨意识够牢固
通调研反思工作中存问题认全心全意民服务宗旨树牢固深入基层线调研常性持久性远远够时征求意见职工群众密切联系越越少知觉中淡化宗旨意识职工群众呼声疾苦困难解够直接联系职工群众少调研时间短线职工面面交流更少基层工作指导督促够深入致工作时侯够深入够细致够务实
四解决措施
（）加强政治理学
深入系统加强理学进步提高理认识水觉坚持学十九精神作身思想建设必修课努力学结合功夫成履职责干事创业指南深刻认识工会领导工阶级群众组织始终保持工会工作正确政治方进步提高政治站位做认识深化工作抓实成效提升针前工作中存薄弱环节突出问题始终保持前奋斗精神真抓落实敢抓落实善抓落实进步心情力增强职工群众获感幸福感安全感
（二）牢固树立宗旨意识
作名工会干部牢记工会组织政治组织工会工作政治工作切实路线方针政策决策部署落实项工作中牢固树立民中心发展思想职工群众需作第选择继续强化职工服务中心工会服务站职工家暖心驿站母婴关爱室等台建设完善服务体系拓展服务容开展具工会特点普惠性常态性精准性服务职工群众满意作切工作出发点落脚点着力解决职工群众关心直接现实利益问题通解决实际问题亲群众联系群众服
务群众切实政府关怀工会温暖送广职工心坎
（三）切实扎实工作作风
1．进步加精准帮扶力度
积极市总工会相关部门沟通制定科学认定脱困标准加困难职工解困脱困工作力度着力象精准措施精细功夫坚持户策档计划扶贫扶志相结合变输血造血特困难职工子女学困难情况真正事做实事做实
2．进步加基层调研力度
围绕职工需求进步深入基层加调研力度广泛开展具工会特点普惠性常态性精准性服务进步做实职工免医事服务费互助保障送温暖等服务项目切实政府关怀工会温暖送广职工心坎
3．进步加培训宣传力度
业务知识培训宣传工作中坚持问题意识问题导做精准精细统筹兼顾分层次全方位培训通举办财务审培训沟通交流会财务审员进行专项培训财务知识培训纳入工会年度培训工会
席工会干部进行培训月底举办职工互助保障业务知识培训形成工会席具体工作员全方位培训二坚持基层讲课制度针问题较基层单位相关部室负责具体工作员直接深入基层工会进行培训送培训门扩培训宣传力度三加强直属基层工会指导督促督促指导直属基层工会切实加级工会培训宣传力度工会项工作切实宣传职工会员四采取种形加宣传利种场合通种途径采取种方式加政策法规业务知识宣传结合调研日常反应问题制定相关政策业务解答时针业务群体建立微信群QQ群等加宣传力度
4．进步加服务项目精准力度
围绕职工需求文生活健康等方面开展精准服务尤针调研程中发现问题工作中增加项目活动种类数增强职工获感二分时段12351台预定项目活动基保障两次预定解决部分职工班法参加服务活动问题三设置互斥项目价值相期项目活动做互斥预定职工根时间需求选择性预定增加参职工数量时提升服务职工精准化
5．进步加服务劳模力度
针劳模先进宣传够发挥劳模引领示范作够等问题配合相关部室做工作：加劳模宣传力度拍摄部分劳模年新评选10名工匠等先进物事迹宣传片区电视台播放组织劳模工匠专访体检疗养慰问演出进步弘扬劳模精神劳动精神工匠精神二充分发挥劳模先进示范引领作组织劳模讲堂建立劳模创新工作室进步激发广职工劳动热情创新活力家学榜样赶目标
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提纲
调研总体情况
二调研发现问题
（）冬奥服务保障工作方面
1．困难职工子女学困难问题
2．12351服务台职工服务项目够精准问题
（二）工会费理方面
1．工会费标准购置服装现金相关规定握准确
2．工会组织职工活动误餐标准清楚
3．法定节日慰问标准方式（否发放购物券方式职工选择物品）概念清楚
4．非编员工会费否年财政拨付清楚
5．工会财务集中控系统熟练
（三）困难职工动脱困意识足
（四）工会干部职工互助保障业务知识理解全面
（五）工会干部温暖基金拨付程序清楚
（六）服务劳模存位现象
1．劳模先进宣传力度够
2．发挥劳模引领示范作够
三问题剖析
（）理学够系统
（二）工作作风够扎实
1．培训宣传力度够
2．抓落实够位
3．基层指导够
（三）宗旨意识够牢固
四解决措施
（）加强政治理学
（二）牢固树立宗旨意识
（三）切实扎实工作作风
1．进步加精准帮扶力度
2．进步加基层调研力度
3．进步加培训宣传力度
4．进步加服务项目精准力度
5．进步加服务劳模力度
正文：
根区总工会总体安排结合开展调查研究相关求
进步研究解决精准服务基层服务职工方面存问题扎实做服务工作采取深入基层走访召开座谈会等形式全区困难职工理工会费理职工家建设职工互助保障服务职工项目劳模理等情况进行广泛调研现调研情况报告：
调研总体情况
坚持调查研究贯穿题教育始终集中调研区总工会班子集中调研2次开发区工会调研梁家庄洪水口村调研精品民宿建设洪水口村召开第三期劳模讲堂——弘扬劳模精神谱新篇永做两山理守护进行劳模座谈二直属事业单位调研先区总工会直属事业单位区职工服务中心调研两次三深入基层线调研分教育工会街道总工会卫健委工会等基层召开调研座谈会3次中教育工会召集4家基层工会卫健委工会召集8家基层工会进行集中座谈研讨四走访调研劳模2次总计调研走访9次查找解决实际问题12
二调研发现问题
通断学深入调研发现工作中存差距问题具体问题：
（）冬奥服务保障工作方面
春节前针冬奥服务保障工作两次直属事业单位区职工服务中心调研发现困难职工子女学服务职工项目方面存定薄弱环节针两问题分相关员进行沟通分析原提出解决措施已整改完成
1．困难职工子女学困难问题
加帮扶力度做金秋助学进步核实困难职工情况尤子女学情况动联系困难职工认真帮助指导准备相关材料积极报市总工会通认真摸底调研核实全区46名困难职工子女获资助资助金额321万元中单亲特困女职工7资助金额53万元效缓解困难职工家庭燃眉急
2．12351服务台职工服务项目够精准问题
加物品数量单项活动原基2000份提高4000份增强职工获感二分时段开展活动项目活动分中午晚两次预定解决部分职工班法参加服务活动问题三设置互斥项目增加参职工数量提升服务职工精准化
（二）工会费理方面
教育工会卫健委工会开发区工会街道总工会调研时根基层提出问题直属基层工会工会费理相关文件理解握较直属基层工会级工会工会费理存偏差调研现场针基层工会提出问题予明确答复督促直属基层工会加级工会财务知识培训
1．工会费标准购置服装现金相关规定握准确
职工文体活动参奖标准均超150元二购置服装职工体育活动参赛者购置服装购置服装属购置单位三年购置次均超1000元服装职工保存三超1000元费现金应实行银行转账结算支票转账汇款
2．工会组织职工活动误餐标准清楚
文体活动中规定开支伙食补助费误餐费参单位工作餐标准超差旅费中伙食补助标准职工活动支出—文体活动费核算
3．法定节日慰问标准方式（否发放购物券方式职工选择物品）概念清楚
法定节日全体会员发放少量实物慰问品慰问标准
全年支出总额高年级预算收入50发放预付卡购物卡代金券等严禁购买纪检部门明令禁止物品月饼粽子等发放购物券
4．非编员工会费否年财政拨付清楚
非编员工会费已纳入区财政预算单位行政年编制预算时工会干部提醒行政财务员区财政科室核员数量财政直接拨付
5．工会财务集中控系统熟练
加强技术支持员联系问题时通电话QQ等方式解决远程协助二加强培训财务系统纳入财务培训容10月24日举办财务审培训沟通交流会财务部针现行工会费理相关文件基层反映较集中问题直属基层工会财务审员进行专门培训督促基层工会加属工会培训
（三）困难职工动脱困意识足
街道总工会调研时基层工会反映困难职工制定解困脱困工作方案认真做入户调查断加帮扶力度困难职工认定标准存容法准确衡量困难职工想享受现低保工会帮扶政策动脱困意
识强想脱困愿脱困策办法
针问题动市总反映相关情况建议市总工会建立科学认定标准二加强解困脱困工作宣传步扶志方面入手加解困脱困力度引导困难职工树立正确价值观生观动脱困
（四）工会干部职工互助保障业务知识理解全面
调研程中基层工会职工互助保障工作非常肯定支持卫健委基层工会干部具体容理解全面具体赔付项目理解全面清楚条款造成工作中存定困难现场进行解答
区总工会职工服务中心进步加强直属基层工会职工互助保障工作培训期组织相关业务培训二督促直属基层工会加属单位宣传力度
（五）工会干部温暖基金拨付程序清楚
调研程中基层工会温暖基金工作予充分肯定卫健委基层工会干部资金否拨付存困惑
北京市总工会文件规定予温暖基金慰问职工直接慰问金拨付职工会员互助服务卡通知职工单位然职工知道造成单位知情状况
针问题已市总工会相关部室沟通市总工会时温暖基金慰问信息反馈区总工会区总工会时通知基层工会
（六）服务劳模存位现象
通走访调研劳模先进物存服务劳模工作存位现象
1．劳模先进宣传力度够
2．发挥劳模引领示范作够
针存问题加劳模宣传力度二通开展劳模讲堂等活动充分发挥劳模先进示范引领作
三问题剖析
调研中发现问题直属基层工会级培训宣传力度够等客观素着刀刃革命精神身查找原方面：
（）理学够系统
然时较注重理知识学学容系统深度广度握够理学重性认识位学成项务没真正成种惯够认真
参加理中心组等形式集中学学长期坚持较差学容范围较窄学容没考虑政治理学系统性全面性导致身政治理知识够系统学效果理想理学业务工作统筹协调力度够存重业务工作轻理学现象没效理学业务工作结合起创新理武装头脑增强政治领差距
（二）工作作风够扎实
通调研深刻反思工作中存问题认工作作风够扎实表现工作超前意识足工作艰巨性复杂性认识位进取意识程度出现淡化工作中争流意识够强烈
1．培训宣传力度够
通调研基层反映工会费理职工互助保障等问题区总工会文件进行时发基层工会文件掌握全面时基层工会职工互助保障赔付宣传位调研反映出具体业务培训宣传力度够二宣传范围广度够
2．抓落实够位
组织直属基层工会席业务员培训文件
容进行详细解读时基层单位咨询问题进行集中解答存直属基层工会具体细节问题掌握存理解致问题通调研反映出服务基层服务职工工作中具体落实位
3．基层指导够
通召开座谈会调研尤针基层工会较单位调研直属基层工会级工会宣传培训力度足导致级工会政策理解握足基层全体会员宣传够反映出区总工会直属基层工会督促指导力度够应工作中督促直属基层工会进步加强级工会培训宣传力度
（三）宗旨意识够牢固
通调研反思工作中存问题认全心全意民服务宗旨树牢固深入基层线调研常性持久性远远够时征求意见职工群众密切联系越越少知觉中淡化宗旨意识职工群众呼声疾苦困难解够直接联系职工群众少调研时间短线职工面面交流更少基层工作指导督促够深入致工作时侯够深入够细致够务实
四解决措施
（）加强政治理学
深入系统加强理学进步提高理认识水觉坚持学十九精神作身思想建设必修课努力学结合功夫成履职责干事创业指南深刻认识工会领导工阶级群众组织始终保持工会工作正确政治方进步提高政治站位做认识深化工作抓实成效提升针前工作中存薄弱环节突出问题始终保持前奋斗精神真抓落实敢抓落实善抓落实进步心情力增强职工群众获感幸福感安全感
（二）牢固树立宗旨意识
作名工会干部牢记工会组织政治组织工会工作政治工作切实路线方针政策决策部署落实项工作中牢固树立民中心发展思想职工群众需作第选择继续强化职工服务中心工会服务站职工家暖心驿站母婴关爱室等台建设完善服务体系拓展服务容开展具工会特点普惠性常态性精准性服务职工群众满意作切工作出发点落脚点着力解决职工群众关心直接现实利益问题通解决实际问题亲群众联系群众服
务群众切实政府关怀工会温暖送广职工心坎
（三）切实扎实工作作风
1．进步加精准帮扶力度
积极市总工会相关部门沟通制定科学认定脱困标准加困难职工解困脱困工作力度着力象精准措施精细功夫坚持户策档计划扶贫扶志相结合变输血造血特困难职工子女学困难情况真正事做实事做实
2．进步加基层调研力度
围绕职工需求进步深入基层加调研力度广泛开展具工会特点普惠性常态性精准性服务进步做实职工免医事服务费互助保障送温暖等服务项目切实政府关怀工会温暖送广职工心坎
3．进步加培训宣传力度
业务知识培训宣传工作中坚持问题意识问题导做精准精细统筹兼顾分层次全方位培训通举办财务审培训沟通交流会财务审员进行专项培训财务知识培训纳入工会年度培训工会
席工会干部进行培训月底举办职工互助保障业务知识培训形成工会席具体工作员全方位培训二坚持基层讲课制度针问题较基层单位相关部室负责具体工作员直接深入基层工会进行培训送培训门扩培训宣传力度三加强直属基层工会指导督促督促指导直属基层工会切实加级工会培训宣传力度工会项工作切实宣传职工会员四采取种形加宣传利种场合通种途径采取种方式加政策法规业务知识宣传结合调研日常反应问题制定相关政策业务解答时针业务群体建立微信群QQ群等加宣传力度
4．进步加服务项目精准力度
围绕职工需求文生活健康等方面开展精准服务尤针调研程中发现问题工作中增加项目活动种类数增强职工获感二分时段12351台预定项目活动基保障两次预定解决部分职工班法参加服务活动问题三设置互斥项目价值相期项目活动做互斥预定职工根时间需求选择性预定增加参职工数量时提升服务职工精准化
5．进步加服务劳模力度
针劳模先进宣传够发挥劳模引领示范作够等问题配合相关部室做工作：加劳模宣传力度拍摄部分劳模年新评选10名工匠等先进物事迹宣传片区电视台播放组织劳模工匠专访体检疗养慰问演出进步弘扬劳模精神劳动精神工匠精神二充分发挥劳模先进示范引领作组织劳模讲堂建立劳模创新工作室进步激发广职工劳动热情创新活力家学榜样赶目标
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