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2022年物业部年终工作总结

z***8

贡献于2022-08-27

字数:16814

2022年物业部年终工作总结
物业部年终工作总结范文()
光阴似箭日梭转眼间20**年已回顾年工作记忆犹新首先感谢位领导部门关心顾天成绩公司级领导部门全体队员努力部门够紧紧围绕物业部核心理体系周围开展工作完成理处交部门项工作务年里部成功喜悦失败教训面部门全年完成工作务情况汇报:
方面:
()思想稳定目标明确
部***名队员**名退伍战士八名方员(中女队员二名)年时间里全端正工作态度树立发展目标思想高度重视职工作头脑中时刻牢记岗位重性时刻公司宏远发展着想顾全公司利益公司成家新老队员日常工作中逐渐形成良竞争氛围建立谐工作环境
(二)制度完善行效
年里部先制定值班理制度宿舍理规定安全理等相关制度效约束队员违纪发生特针值班巡逻时队员出现问题采取说服教育扣分处罚相结合取较效果降低队员违纪率工作明显提高年值班巡逻中正确排两处火灾隐患处理三起斗殴两起岗事件起业纠纷维护公司利益形象
(三)注重团结听安排
部门属成员部结构单纯员年龄层次差工作历方面阅历全体队员够团结致携手进克服工作中种挑战困难部颇战斗力
工作中服安排做令行禁止面顶撞背议切行动听指挥时刻摆正位置保持良心态部门维护区安全担负着业外出送水务天气炎热寒冷路途遥远安排谁谁没意见想法出色完成工作余事项
(四)培养素质提高水
注重队员相关业务知识进行学培训狠抓队员军事消防训练20**年里组织队员进行军事消防训练八十余次业余时间请工程部办公室队员讲解工程安全知识电梯困解救方法验房标准等课程丰富队员脑知识激发工作热情
(五)加强理创造效益
加强区车辆理业提供安全谐生活环境业车辆安全考虑3月份开始特1号楼前广场设业车辆时停车场收取定费收取停车费***元解决业车辆安全问题时公司创造定济效益
二总结方面时暴露出许忽视问题:
()创新意识强动性够
属队员里存着眼光狭窄远公司发展志工作中积极动正确领悟领导意图总中心行素发展道路赖理智思考问题
(二)业务水精素质全面
通年发生起突发事件充分表明部分队员处理事情力方法存问题漏洞薄弱环节没时针前社会形势治安动态搞教育没够组织队员相关事件处理方法进行培训致出现*月**日巡逻岗发现偷行窃未时抓获事件损害公司利益形象针队员薄弱环节制定突发事件处理预案组织队员进行次突发事件实际演练增强队员处理突发事件力
三步工作努力方
()加强队伍建设增强全面素质
公司级领导核心千方百计搞队伍建设目努力提高队员发面素质目标切实增强队员业务知识水发展方团结协作克服困难
(二)树立良形象造优质品牌
充分利安全理员台流服务宗旨全新工作环境出发点级领导关心培养动力努力创造勇攀高峰
(三)搞安全保障体现部门风采
断提高安全意识落脚点发挥部门智优势严防类事件发生中心严控严防确保安全
队员四面八方综合素质参差齐工作方法进步创新改进工作存意方工作中痛决心加克服改进全力赴工作做更更出色明年工作中坚决部门发展路线前行扫障碍勇斗困难坚信部门带领工作定更加利成绩更加辉煌希领导够工作中断指出部门存问题诚恳态度纠正出现问题
物业部年终工作总结范文(二)
年飞跃发展年台阶档次年丰收年年里****物业理处公司领导开发商级领导支持始终贯彻业原精神根****实际情况搞服务时理完善理工作初步达工程程序化操作规范化运化理科学化理求区前期物业理工作逐步走规范化轨道物业理工作取定成绩受区业评现年工作总结:
日常工作目标理完成情况:
()房屋理
房屋理物业理重容
搞项工作建立完善房屋理档案制定房屋理制度编制详细理计划责定期检查住户房屋装修破坏外观统危害房屋结构行空房完率95
(二)公设施设备理
保证区广住户正常生活公设施设备理方面制定完备维护保养计划应急方案做日常检查登记型维护记录维修电话24时接听全年完成型检修工作17次应急维修工作3次达养护设施设备位维修时正常运行理求
(三)绿化理
业创造优美生活环境严格落实绿化理措施积极配合监督绿化公司施工养护工作针绿化公司施工养护程中出现问题时发出整改通知合理化建议督促整改绿化警示牌没位情况制作简易警示牌围栏加强绿化防护理工作绿基破坏践踏公现象绿化完率98
(四)环境卫生理
环境卫生方面针区环境逐步完善情况家齐动手定期定期组织进行扫制定严格保洁程序考核办法装修垃圾实行袋装化定点堆放集中清运理加强区卫生检查工作保证区卫生清洁美观
(五)区安全防范工作
区治安防范消防工作物业理中重中重
业提供安全舒适居住环境狠抓区治安消防工作保安员定期进行岗位培训智设备操作培训考核制定严格岗位考核标准坚持日早操早会提高员工身体素质日常工作理严格执行工作程序巡岗查岗巡更制度求保安员认真巡查文明执勤礼貌训导遇坏坏事胆理年安全防范工作情况良
二年完成重点工作
()业入住前期物业理工作
(1)熟悉区项设施设备施工情况
进驻****快熟悉区施工情况设备安装情况处工作员怕苦怕累顶着烈日跑工爬高楼掌握量手资料期工作坚实基础受开发商称赞评
(2)根区实际情况完成工作预案提出合理建议
熟悉区项情况针区实际情况完成区项理工作预案:车辆理方案治安理方案装修理方案等计9项提出合理化建议11项开发商采纳3项报奶箱设置门厅安设绿化喷淋系统部分雨水接入网等合理建议
(3)搞保安员前期培训工作
保安工作物业理中窗口保证区保安前期服务质量处安排保安员提前培训月制定详细培训方案计划考核办法加强保安员身素质业务技保证业入住良精神面貌业务素质保安队业服务保安队工作受致评
(4)配合开发商售楼工作
配合开发商销售工作处前期员足情况安排专销售部配合售楼工作耐心解答客户关物业理方面疑问制作二块****宣传牌宣传公司物业理服务工作达定效果派专配合销售部全体员工放弃节日休息配合销售部十售楼黄金周销售工作工作受销售部肯定称赞
(5)搞业入住前期准备工作利完成交房工作
迎接业入住利完成交楼工作公司指导帮助做量前期准备工作整理准备量入住资料必文件入住通知书前期物业理协议等计12项根方便业服务原处针区实际情况合理制定办理入住手续流程岗位设置业入住须知入住手续办理流程图装修须知装修手续办理流程图业办理项手续中目然交房工作利进行目前办理入住业139户办理装修手续户
(二)加强理服务工作提高服务质量
(1) 树立区家园化性化理服务理念
进驻****坚持实施家园化性化理服务精神业需工作中心开展服务业进入区感种温馨感觉开展特殊关户服务区生活困难业生活予关心顾服务予优质服务11501业老公海员工作长期家家中业孩针种情况户进行特殊关户服务解决生活困难受业称赞外开展免费代办服务代办电话宽带电费储蓄业种困难找物业感受服务工作受业良赞誉
(2) 搞维修服务工作
维修服务工作物业理重环节狠抓维修工作时率完成率
搞房屋相关设施维修工作紧密开发商施工队生产厂家联手确定维修程序办法圆满完成年前遗留维修工作目标年计接维修投诉157起完成152起时完成131起完成率968时率834公设施设备方面时定期种设施进行保养检查发现问题时维修时处理12月30日区蓄水池浮球阀失灵理员巡查发现业正常水首先积极进行抢修通知厂家场调查原保证业正常水工作受影响
(3) 加强区装修理工作
区装修理工作前期物业理重环节涉物业寿命安全区房屋外观完美观方面做量工作根区实际情况理求制定详细理制度装修须知屋顶花园理规定等坚持天装修户巡查工作做记录遇问题时解决时处理坚持原年处理违章施工32起均已整改保证房屋体结构完房屋外观方面坚持制度保证区外观整齐划完美观
(4) 认真听业意见时住户排忧解难
业良工作建议理建议工作指针做住户反映问题认真记录时处理增进业间沟通耐心业作解释工作时住户排忧解难入住业车辆停放问题业装修沙堆放点等问题种业着想业中心服务思想取良效果受业评
(三)努力提高理水促进物业理档次
(1) 组织员工进行职工道德理技培训提高工员工业务素质
理处员工综合素质物业理服务质量水密切相关根种情况结合区部分新进员工接触物业理时间短实际情况制定详细培训计划考核办法定期员工进行思想业理水培训定期进行保安业务技考试员工思想充实理技提高年组织员培训6次技考核4次
(2) 利先进理手段建立健全科学理方式
紧社会发展步伐电脑区档案收费帐目理计划等工作进行电脑理提高工作效率理处基础工作达新起点创优工作坚实基础
(四)搞外协调理工作
搞外协调工作物业理工作利开展关键紧密开发商配合积极动洪山房局城局电信局联系圆满完成环卫开办申请门牌委托合服务协议备案电信局协议签定等工作
三存问题教训
然年工作中取定成绩需完善加强方第理员整体素质高服务意识强方面考虑全面实际处理事务力提高第二业沟通够解足第三设备设施理力度需加强针问题二零零二年工作中吸取验教训努力提高员工业技理水工作做更
新年里加快步伐断提高身物业理水断完善区项理工作****早日跨入优秀物业理区做贡献****物业公司发展添砖加瓦
物业部年终工作总结范文(三)
第部分:工作综述
20xx年度工作已结束年工作中部产公司物业公司理处级领导力支持指导理处部门力协助设备外包公司全力配合部全体员工努力基完成理处制定年度工作目标
20xx年工作中工程部严格执行理处制定年度工作目标工作计划合理安排认真进行组织实施竣工图纸资料齐全员缺少情况保证项工作计划利完成基实现设备设施正常运行工作目标完成项日常维修服务工作时厦客户创造良办公环境提供硬件方面基础性保障工作
第二部分:工作事项务目标完成情况
工程部行设备工程工作
根工程部工作性质制定套设备年度维修工程工作计划分析总结设备运行规律前两年维保工作基础计划重点合理安排全年工程计划设备设施系统进行分类系统阶段工作全年计划中进行合理配置系统设备工程工作细化月度维保工作计划中根月维保计划安排技工进行落实完成
1年度维保计划制定73项公区域明巡视检修擦窗机检修维护电磁防火门检修维护防火卷帘门检修维护楼宇控检修维护空调机组检修维护循环泵检修维护等根专业分工专项维保工作落实计划进行维护工程工程中发现异常情况报专业组织员进行紧急处理遇重问题暂时法解决问题部报理处领导等进步解决落实项维保工作部已计划落实完成
2客服务利进行保证客户利益部安排电气组全体员工放弃节日休息利十节日长假期间楼部分客户放假休息厦电气系统进行检修维护工作年度总体工程计划电气系统进行停电检修设备清扫维护工作配电室高压设备进行预防性试验低压配电设备开关进行清扫维护检测试验100路出线开关进行清扫检查紧固针部分客户加班情况采取分区分时停电措施电气竖井配电设备进行清扫维护保证客户单元正常供电限度减少客户造成影响前提利完成述工作
物业部年终工作总结范文(四)
20XX年工作紧紧围绕集团公司规划理提升素质审时度势时俱进总方针时刻践行着集团公司建设发展添砖加瓦总目标加强企业部理员工身素质培养断创新努力完成着项务取成绩现完成工作工作中体会存问题工作算汇报: 完成工作 1理头绪抓理树形象 月份四川手中正式接物业首先众头绪进行梳理迅速中理出迫眉睫件事首先抓理促效益树形象区理说底业提供项满意服务切取决服务者素质高低力发挥工作中仅需态度服务理念更专业化理 公司制定精细化理制度明晰化流程程序做职责定位物业工作够条紊进行次加强员培训工作增强服务意识树立企业形象针员工职业道德礼仪礼貌行举止专业技进行培训职员工迅速达服务求出色服务企业树立良形象 2春节区营造欢乐喜庆祥气氛 节前组织保洁员区公设施设楼道停车场院落花池草坪垃圾进行彻底清扫清倒整治卫生死角组织安保员节日安全防范进行培训制定安全应急预案明确分工落实责加强措施区设立烟花爆竹燃放区指定燃放点专负责巡查 节前工程维修员区种设施设备进行彻底检测维修保证节日期间水电暖类设施设备正常运行营造节日气氛区门院落挂灯笼摆放吉祥物院落树假山挂彩灯贴挂标语区单元门贴春联送福字业送维修报修服务电话卡张贴温馨提示时慰问AB区业代表30户 真诚温暖快捷服务确保区节日温馨祥安全正月十五元宵节集团公司力支持区院落成功承办台红红火火闹元宵歌舞会精彩表演热烈掌声欢快笑声节日气氛推高潮 3区存问题进行整治设施设备进行系统维修 彻底改变区业物业法彻底解决区年存问题春节集团公司力支持开始AB区房屋设施设备进行维修环境进行彻底整治先投资20余万元更换区19扇单元门清掏44口供暖供水井杂物维修更换楼外井阀门720检漏修补屋顶漏水60余户更换住户玻璃400块60户住户窗框进行维修清掏区污水井67口化粪池4修补拓宽路面200米更换AB区监控设备整体维修外接500维修单回访住户300户业满意率达98接投诉3起圆满协调解决 4建全档案类手续进行年检 加强公司部理便更服务业四月份物业公司需缺档案资料相关部门调回存档接着类手续进行年检提早利通完成相关部门求手续年检 5区进行绿化美化 进步改善区环境集团公司支持先栽刺柏14000株装点假山边鲜花800盆种植鲜花16000棵时前种花草树木进行草修剪精细扮区面貌焕然新 6加强宣传力度配合城社区完成创城工作 物业服务理性行服务应该包括文思想教育感化整治区环境时通宣传广告栏业宣传创城理念消防常识业行规约等先展出15块宣传牌匾张贴40张天骄街道关全民参创城宣传广告发放400张文明城市市民调查问卷200创建全国文明城市市民须知广业通舆宣传身素质创城意识提高 时注重公司文化建立动员广员工认真学企业文化点击集团公司网站解集团公司成长程培养员工热爱企业意识积极公司网站投稿半年公司选送稿子4篇4篇网站采发表物业监察队先送5篇关区物业理方面稿件中感动帝文9期物业专刊发表 7配合集团公司完成C区奠基开工典礼准备工作善工作 10月22号——11月25号值班员外员工全部出动C区完成集团公司交清扫售楼部卫生布置会场包括插彩旗摆放鲜花等负维护会场车场秩序安全卫生等务处理会场善事宜次活动团队服务技锻炼团队身素质展示 8D区前期介入 (1)组织架构建立 (2)员招聘 通招聘市场发动职员工采方法渠道需员工进行招聘严格筛选择优录取公司招聘部分需员工目前招聘工作进行 (3)新员工培训 新入司员工进行系统培训包括企业理念岗位职责行规范考核制度员工手册安全操作常识等培训新员工岗基技迅速掌握团队服务力保障 (4)交房资料准备工作 整齐业入住通知书业装修合物业服务合物业理规约业服务指南等交房时业相关材料时正紧锣密鼓进行着D区相关配套设施设备建立业档案建立 9员工着装 6月份统员工服装员工外部形象树立公司形象增添少光彩 二体会足 年工作中体会团队离开级部门支持量工作离开集团公司支持帮助会紧紧围绕集团公司周围努力玺建祥房产期服务玺建祥房产创名优品牌努力时体会真心实意踏踏实实区业服务业会口碑送会继续努力提升服务质量力争玺建祥物业造成品牌物业集团公司增添光彩 然半年工作中存着足:员工服务技够精熟安全防范意识够强烈企业部理方面做够科学规范员工整体素质提高 三年工作算 1全力赴D区项目接工作完成 2培养市场加广告宣传树立品牌意识××市房产开发玺建祥房产开发带限发展前景做市场调查总结年工作验做业回访工作加宣传力度提高企业知名度 3做回访工作特业报修工作时真诚贴心服务永远工作线 4加强ABD项目部门部理加强员工培训学断学专业知识提高业务水提高身素质继续完善规范项理制度公司项工作展开基础 5配合集团公司完成C区前期介入工作 6做安全理方面工作安全企业永恒题坚持预防防治结合加强安全教育实行群防群治原通安全教育断增强区业员工安全意识防护力区创作安全舒适环境 7结合实际情况细节考虑紧集团公司步伐协调外部门关系集团公司排忧解难 总物业公司会集团公司带领重理抓培训创新服务理念重品牌拓市场增强竞争实力重创机遇扩发展空间励精图治开拓物业市场众志成城创玺建祥物业辉煌
物业部年终工作总结范文(五)
时光飞逝20XX年工作已结束作名财务出纳时作名服务住户物业公司员职责:认真做住户物业费购水电费相关费现金收存核前台文员种票台账做现金日记账保库存现金财务印章相关票负责支票发票收理负责支出公司报账单时发放工资办理银行结算关账务协助前台做接工作时修改住户数库等事项 年工作公司领导层正确指导全体仁努力工作岗位细致入微工作作风乐奉献工作态度服务止工作追求较完成项工作务积累验查找差距提升力现年工作情况总结汇报: 1坚持原严谨细致认真做账务核 天心翼翼处理种源现金收款仔仔细细核种票票款相符日录入财务账单详细规范做日记账做日清日结动会计核票账单 着客观严谨细致原坚持细微处入手实事求怕麻烦细心审核业购水电高峰期时天现金收入达十万票百张需独反复点验反复核确保出点差错 2态度端正章办事严格执行财务纪律 财务工作公司核心部门会计法项财务规定块工作求细致规范严谨严格遵守财务纪律财务报账制度会计基础工作规范化求进行财务记账报账工作张冠李戴现象现金坐支行 审核原始证时真实合规合法原始证敢指出说明原果断予报销记载准确完整原始证予退回求办员更正补充通认真审核监督保证会计证手续齐备规范合法确保公司财务信息真实合法准确完整切实发挥财务核算监督作时国家财务规定笔收支票真实性完整性进行认真审核起时检查 3勤勤恳恳乐奉献坚守财务工作员职业道德底线 心职做柜台服务工作时整理破币散乱现金时发放员工工资实际工作情况特殊性完成出纳工作时兼顾公司业务质量完成项务计较失讲报酬牺牲利益乐吃苦乐奉献常加班加点工起先进榜样作 时天数万元现金手中道德操守种强考验抱着老板负责态度良心做事扎实工作时候情况决挪公司分钱荣幸公司现账目清楚种票完全真实分没差错账款相符心理坦然 4兼顾前台章办事适时加相关费收缴 物业公司时收缴物业费相关费维持公司良性运转费时收取时注入新鲜血液根部门领班职责划分负责营性车库杂屋水电费物业费催缴理开发商车库租金催缴理车位占费定期清查理偿服务费收入场占情况等相关费理 单月份10日协物员起催收营性车库杂屋费月底协1#接柜台拖欠租金发出催款通知天亲门岗收取时停车费天观察步行街广场场情况核收费情况通系列切实效方法确保应收现金进账提高资金运行质量保证资金运作流动畅 5顾全局团结协作做住户服务工作 作服务行业员心中时刻装载@@@服务理念:住户满意唯追求住户前柜台缴纳水电费物业费时动住户招呼微笑服务住户感受热情方面原半年前台职员流动频繁部门接工作带定影响 作公司家庭份子发扬老员工表率作老传新员工位业务纠纷时发挥者劳勇担时断告戒新员工牢记:业务忙莫慌乱情绪态度谦 6劳怨服安排做公司交代事项 5月份公司统部署区住户进行住户满意度调查工作作名家庭妇作名家长家务孩子读书学琴需辅导监督更知道公司荣辱失休戚没摆客观情况服安排克服困难事起利晚加班加点挨家挨户力说通业记录业反映问题迅速反馈相关工作员终利做满意度调查问卷工作圆满完成公司交代务 年工作断认真探索验积累学总结较年两方面效加强: 坚持学提高业务水年3月份次报名参加20XX年会计业员资格考试4月份考试中终成正果时常购相关书籍学业务知识断充实工作验业务技学致通坚持懈学业务工作力综合分析力协调办事力文字语言表达力等方面定提高较适应工作需 二加强服务意识端正工作态度公司领导言传身教工作环境亲历渲染心态逐步转变感觉事物业服务工作已渐入佳境面理取闹业保持心气耐心解释说服起名老员工良表率作 年里然基完成工作取成绩领导力支持事协力分开客观冷静剖析身存足处:首先科学技术快速发展现代化办公方式业务处理方法完全驾驭次常顾头没顾头没理者理责针诸存足工作中需: 1搞业间关系协调进步理关系 2进步加强业务知识学提高身素质业务水 3进步财理账做常项目开支 新年已决心接厉鼓足干劲迎接更高目标接受更挑战方面更层楼 34月份10月份供冷季供暖季前电气组设备组保证客服务时抽调部分技工年度计划冷水机组冷水泵冷塔锅炉采暖泵等供暖供冷系统进行清扫检修工作现场设备进行逐项测试进行点动传动实验设备达正常运行求供冷供暖工作提供保证
计划工作完成情况时进行记录检查总结专业设备维修工程工作计划落实利完成保证设备处种良性循环状况
二设备外包工程工作
部九项目采取外包维保方式外包公司够双方约定履行合相关容现外包维保工作做简汇报:
1锅炉维保工作北京中京豪纬公司负责工程5台锅炉豪纬公司维护工程设备运转正常
2冷冻机维保工作海美约空调冷冻设备技术服务限公司负责工程约克公司负责三台冷水机组两台风冷机组工程工作3号冷水机组板现存障已法正常四台机组运转正常
3冷塔维保工作北京吉隆盛世制冷限责公司负责工程三台冷塔吉隆盛世公司维保工程运转正常
4冷水水处理工作北京吉隆盛世制冷限责公司负责冷水系统吉隆盛世公司精心调整指标正常
5动门维保工作北京金晓智工贸限公司负责工程台动旋转门十台电动门金晓智公司维护运行基正常然障率较高金晓智公司服务态度较时率较短时间处理发生障
6电梯维保工作海三菱电梯限公司负责工程十部电梯三菱公司维护工程运转正常年检中技术监督局检查员认
7扶梯维保工作蒂森电梯限公司负责工程部电梯四部扶梯蒂森公司维护工程运转正常
8消防报警系统维保工作北京华祺洋消防公司负责工程厦消防报警系统华祺洋公司工程功正常12月22日消防联动检测中效果良充分体现华祺洋公司优秀专业水
9停车场维保工作北京兴中昊公司负责工程停车场收费系统障率较高理处次组织兴中昊公司参加部牵头设备障分析研究落实整改措施专题会责成设备维保单位分析障原制定落实整改方案通整改日障率已幅降次维保工作中部专业安派技工全程进维保情况相关专业进行抽查工作保证设备始终处状态促维保单位工作质量改善提高
三源理
1提倡节约源降低耗原部厦外立面灯带空中花园明室外景观明水景水幕启闭时间制定严格计划安排专负责检查巡视确保项工作够计划进行实施工作落实达节约源降低维修成目
2空调系统冷热转换工作中前期准备充分项准备时间节点明确分工落实家计划完成工作确保厦时供冷供热供冷供热季节中根天气变化时调整供冷供热温度厦区域进行时调节努力避免楼冷热均现象减少冷机锅炉水泵冷塔开启数量节省电天然气直接公司节约资金
3源消耗统计
20xx年电费计交费62820xx元中客户交费400838561元物业实际交费227365439元20xx年电费493123998元中客户交费283638965元物业实际交费20xx85033元20xx年厦电费总体电负荷增加基础相20xx年全年略增17880406元20xx年20xx年增加电费幅降低
楼20xx年水37143吨费22657230元20xx年水48524吨费29599640元年年水费增加11381吨费6942410元
配楼20xx年交费20xx6480元中包括20xx年4月16日补交配楼20xx年20xx年水26845吨费150332元
20xx年锅炉供暖天然气526817立方米费102729315元总结前年供暖工作前提部07年年供暖进行调整20xx年锅炉供暖天然气463491立
方米费90380745元20xx年20xx年少天然气63326立方米节省费12348570元
四二装理
年度装修23户审图54次竣工20户未竣工3户
消防二装改造18户收取改造费290700元空调二装改造10户收取改造费1806194元两项计收取4713194元
截止12月31日累计楼已租售面积9590入住面积9370部然面二次装修工作较保证厦设备运行维护现客户服务时加紧二装图纸审核工作缩短图纸审核时间减少二次装修施工周期短时间完成客户入住针客户请装修公司施工验参差齐部员严质量关入场前针发生问题提前知会施工方令施工中引起注意确保客户装修较办公环境数租户业装修方面知识解少根懂需解方面专业知识业租户提供服务业租户留良印象物业理处物业费更收取工作良基础
五员工培训考核工作
1部针厦系统设备修改细化作业指导书容次高压开关柜操作巡检作业指导书卷帘门工程作业指导书擦窗机操作作业指导书等20篇完成作业指导书修改部专业员工进行作业指导书培训工作培训部员工进行两次理知识考核工作作业指导书考核中员工加深设备解提高员工责心增加团队凝聚力设备正常运转报修服务工作奠定良基础
2部维保公司联系组织技工学相关设备特点操作程序通专业员细致讲解技工设备性更深解培训技工普遍反映效果较培训部针班组专业技工进行考核工作考核效果较年外请维保公司培训5次分直饮水机组锅炉消防报警系统楼宇控冷水机组通培训达预期效果检验员工真实水增加员工xx厦设备解更完成设备运行工程工作坚实基础促维保单位工作质量改善提高
3安排员工参加国贸公司组织培训理处相关培训工作消防应急预案入室维修服务礼仪礼貌等培训通加强员工培训够遇突发事件时统
思想统认识计划步骤安排工作短时间完成发生事件
六配合开发公司工作
部配合开发公司工程部陆续结构加固停车场设备玻璃隔间墙燃气报警系统隔栅灯配电箱电缆桥架玻璃幕墙工程铝合金窗钢结构工程电线电缆动态衡调节阀锅炉金属软换热器水电安装工程消防应急电源方砖步道工程石材风机盘热风幕灯箱广告母线差接箱石材安装工程水泵尾款支付进行检查确认次尾款支付会签工作意义深远部员述工作落实时厦系统设备更深解系统设备正常运行维护创造利条件
七厦设备设施查验工作
部根公司理处安排配合技术支持部厦设备设施进行全面复验工作复验工作中部保证客服务工作时克服专业员缺乏问题较圆满完成设备设施查验工作(消防联动设备中)次查验中166条问题部需整改约101条公司组织专题会讨整改问题会部根讨精神拟定份整改方案报请公司批复公司未进行批复时部已先行常识性问题进行整改工作
12月份根公司求厦消防系统进行整体测试评估工作项工作部牵头厦消防报警系统维保公司安保部客服部等相关部门力配合组织部员维保公司研究制定厦消防报警系统联动测试实施方案部安排电气专业设备专业员时进报警设备检查试验工作12月22日利完成次消防联动测试工作公司步进行消防系统整体评估工作提供真实数
八报修巡修处理工作
20xx年1月1日12月31日累计报修2111起已全部落实完成20xx年累计报修2518起入住率增加情况年年维修量减少407起原部总结年存问题做出整改相关专业划分责区加强巡修工作减少公区域报修工作部门减少工作相应提高物业服务水
第三部分:工作中存足发现问题采取措施取验体会
1部理方面
a厦工程设备设施核查程中涉部理问题约101项通次设备核查工作充分暴露部理程中存深层次问题专业部维保工作质量高维保员存拖瞒等原问题部会20xx年工作中重点解决尤规范设备设施理工作断加强改进完善重点工作
b机房竖井巡查清扫频次力度够针问题理定期机房竖井进行检查更高眼光检查设备运行情况环境卫生保持情况保证设备正常运转
c实际工作中发现部部分员理水实际操作力提高针问题部年已着手进行发现培训力度然够会加强技术业务学培训工作进步提高员素质业务水全体员达相水更维护工程工作职
2设备方面
a安防监控设备相关方面原造成部分设备直未处正常工作状态设备障率较高维修时率较差部重点进努力抓落实解决方面工作力争段时间设备存问题效处理完善保证设备正常运转
b机房基础工作提高体现标牌标识制作粘贴工作机房环境整改工作力争期完成
c厦工程设备设施核查工作完成发现部分设备设施需整改部公司指示进行相关方面整改工作
第四部分:新年度(20xx年)工作设想
年工作回顾部明年会力提倡团结合作动求实工作作风提高客服务意识理实际动手力培训日常工作中做计划周全布置细致安排合理增强凝聚力踏踏实实做项工作部工作新台阶部想法:
1公司求建立套科学效设备工程计划规范化理代验理保证设备设施完率
2完善部分工明确负规章制度效进行组织落实
3节减排工作意识深化名员工心中企业带良济效益
4招聘时严引进员工作验技术水专业资质审核效提高专业员整体素质
5通培训提高现员身素质职业素养树立良形象

第五部分:公司(部门)理意见建议
够更客户提供周细致服务时部听取部门基层员工反映情况问题请公司参考:
1建议公司协调开发公司工程专业系统竣工资料加完善部门部设备
理工作创造力条件
2建议公司市等写字楼薪资标准进行调研已确保技术工稳定
3建议公司协调b2餐厅非办公时间饭菜质量价格问题
4专业证书考核年检报销工作公司应相应措施

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