电商部薪酬绩效考核方案
员架构配置
电商部设：部门理媒体运营专员微信咨询文案编辑
前期数编制：
部门理1媒体运营专员2微信咨询6（前期）文案编辑2计11
二岗位职责
电子商务部理
1 负责监移动互联网媒体台（微信微博手机终端）日常运营推广工作
2 负责策划执行微信营销线日常活动踪维护发布种微信容
3 负责增加公众号粉丝数提高关注度粉丝活跃度充分沟通实现线转化引导客户院
4 挖掘分析网友行惯情感体验感受时掌握新闻热点效完成专题策划活动
5 紧微信发展趋势广泛关注竞争手公众号积极探索微信运营模式
6 充分解户需求收集户反馈分析户行需求
7 监控推广效果数分析推广效果进行评估改进
文案编辑
1 根媒体运营专员提供公众号推广计划负责宣传推广文案宣传资料文案撰写
2 负责创意容撰写线活动广告传播线公关稿件撰写相关文案容
3 掌握微信公众号台操作定时发布相关推广容
4 沉淀创意产出容撰写验形成知识理供项目鉴
媒体运营专员
1 负责微信公众帐号基功设置台维护
2 负责媒体台（微信微博手机终端）日常运营工作
3 负责微信公众号月度推广计划文案容理粉丝理互动
4 负责定期完成公众号数整理分析收集分析户意见建议
5 分析挖掘网友惯情感体验感受时掌握新闻热点够完成专题策划活动策划策划案执行效果进行踪
网络采编
1 负责公司网站台日常维护等相关工作
2 负责网站公众帐号第三方接口台种功接维护
3 进行站优化站外优化外部链接优化利SEO优化手段坛分类信息专业门户博客微博视频网站等第三方网站进行推广增加网站流量知名度
4 根部门运营求定期维护台运行进行调整修改完善
5 兼公司网络理员岗位维护保障网络办公电脑正常运行障排查
微信咨询
1 通微博微信QQ等途径增加粉丝数提高项关注度院引流提升转化率
2 根企业受众群体养成数分析力善通数分析掌握时间段顾客良性互动
3 挖掘分析粉丝惯情感体验感受制定交流话术户积极互动引导院实现转化
4 具良客户服务意识定期发布微信朋友圈时解答客户提问具亲力
5 踪种渠道推广效果分析数反馈分享推广验提高团队网络推广力
三绩效方案
电商部员薪酬责底薪+岗位绩效（业绩提成奖励）两部分组成
电子商务部理
责底薪
100
项目
考核标准
业绩指标（50）
微信咨询量：周单位核算部门微信咨询量完成月度计划指标未完成计划否扣5分
吸粉量：确保吸粉工作利开展前3月天名咨询加粉低100期粉丝稳定程度权重流失率高2周单位核算未完成次扣5分总分20分
户分析：挖掘分析微信户需求根运营专员提供数实时调整发展方周次营销团队沟通未完成次扣5分
部门理（50）
部门运作：部门外运作协调责事发生发生次扣5分总分20分
团队建设：周少次组织团队部交流讨分享成功验未完成次扣5分总分20分
培养数量：做储备培养出现岗位空缺次扣5分总分10分
岗位绩效
100
月度业绩（30）
部门月度业绩完成指标占未完成实际完成占核算总分30分
院数（40）
院数完成指标占未完成实际完成占核算总分40分
台图文户数(30)
文章阅读率（图文阅读数 图文推送数）转发率（转发次数 图文阅读数）粉丝删增率（掉粉数粉丝增长数）考核指标10分总分30分周单位
粉丝量1000时阅读率高30转发率高15
粉丝量等100010000时阅读率高20转发率高10
粉丝量等10000时阅读率高10转发率高5
文案编辑
责底薪
100
项目
考核标准
岗位技(50)
公众号图文：天进行文案编辑时推送公众号推文发现疏忽次扣2分总分30分
文案：完成网站软文公司新闻通稿广告词等相关文案工作未完成者疏忽出错次扣2分总分20分
工作态度（50）
工作积极态度端正迟早退遵守公司部门制度违反次扣2分总分20分
协助策划活动开展撰写活动文稿确保信息沟通效性配合次扣2分总分20分
积极配合部门员工作提供文案支持配合次扣2分总分10分
岗位绩效
100
图文质量（60）
排版完整性：推文版式完整美观段落整齐出现错误次扣2分总分20分
原创性：周少完成5篇类订阅号原创推文未完成少篇扣2分总分20分
误差：图文差错错字发现错误次扣2分总分20分
图文数（30）
文章阅读率（图文阅读数 图文推送数）转发率（转发次数 图文阅读数）考核指标15分总分30分周单位
粉丝量1000时阅读率高30转发率高15
粉丝量等100010000时阅读率高20转发率高10
粉丝量等10000时阅读率高10转发率高5
户数（10）
粉丝删增率（掉粉数粉丝增长数）考核标准总分10分周单位
粉丝量1000时删增率低50
粉丝量等100010000时删增率低25
粉丝量等10000时删增率低15
媒体运营专员
责底薪
100
项目
考核标准
岗位技(60)
媒体台维护：维护微信微博台安全稳定性进行台更新理时回答留言操作错误疏漏次扣5分总分20分
公众号推送计划：制定群号推送计划容新颖出现拖延容重复错误次扣5分总分20分
公众号图文：负责校审核公众号图文确保图文时推送出现疏忽次扣2分总分10分
数总结分析：通台台数周单位总结分析网友阅读惯公众号图文策划活动效性进行分析未完成次扣3分总分10分
工作态度（40）
工作积极态度端正迟早退遵守公司部门制度违反次扣2分总分20分
协助策划活动开展组织运行确保信息沟通效性配合次扣2分总分10分
积极配合部门员工作配合次扣2分总分10分
岗位绩效
100
图文数（60）
文章阅读率（图文阅读数 图文推送数）转发率（转发次数 图文阅读数）考核指标30分总分60分周单位
粉丝量1000时阅读率高30转发率高15
粉丝量等100010000时阅读率高20转发率高10
粉丝量等10000时阅读率高10转发率高5
图文质量（30）
排版完整性：推文版式完整美观段落整齐出现错误次扣3分总分15分
误差：图文差错错字发现错误次扣3分总分15分
户数（10）
粉丝删增率（掉粉数粉丝增长数）考核标准总分10分周单位
粉丝量1000时删增率低50
粉丝量等100010000时删增率低25
粉丝量等10000时删增率低15
网络采编
责底薪
100
项目
考核标准
岗位技(60)
技术支持：维护公司网站公众号第三方接口台功稳定性确保显示误时更新网站容操作错误次扣5分总分20分
SEO优化：搜索引擎收录情况分析网站进行SEO优化增加网站流量知名度未完成次扣5分总分20分
网络理：兼公司网络理员岗位维护保障网络应台正常运行障排查未完成次扣5分总分20分
工作态度（40）
工作积极态度端正迟早退遵守公司部门制度违反次扣2分总分20分
协助策划活动开展组织运行确保信息沟通效性配合次扣2分总分20分
积极配合部门员工作配合次扣2分总分10分
岗位绩效
100
网站（微信）优化
（70）
全局结构优化总分40分
进行页面文章优化关键字密度关键字设置网页布局等总分30分
资源交换（30）
做资源交换工作增强友网站（微信）互动协作等工作总分30分
微信咨询
责底薪
100
项目
考核标准
岗位技(60)
吸粉量：利微博QQ微信群微信号等途径推广吸纳粉丝前3月天加粉低100期粉丝稳定程度权重流失率高2周单位核算未完成次扣5分总分20分
微信咨询量：周单位核算微信咨询量完成月度计划指标未完成计划次扣5分总分20分
客勤维护：日少3次朋友圈容分享容号设置应时粉丝互动未完成次扣2分总分20分
工作态度（40）
工作积极态度端正迟早退遵守公司部门制度违反次扣2分总分20分
协助策划活动开展组织运行确保信息沟通效性配合次扣2分总分10分
积极配合部门员工作配合次扣2分总分10分
岗位绩效
100
业绩考评+奖励
前3月粉丝转化院数名咨询师低103月保底数20具体提成方案参提成明细表
考核岗位
工资底薪
指标
保底考核院数
备 注
初级咨询师
2000
咨询院
10—30
该档咨询师持续两月法完成保底考核数降级处理
中级咨询师
3000
咨询院
30—60
高级咨询师
4000
咨询院
60
提成奖励计算方式
1120 20元位
2130 40元位
3140 60元位
4150 80元位
5160 100元位
6170 120元位
7180 140元位
8190 160元位
91100 180元位
100 200元位
部门月诊数第名奖励500元
部门月诊率第名奖励500元
部门连续3月诊率第奖励2000元奖励集训学
客户单体消费奖励方式
1 客户单体消费1万含1万50元奖励
2 客户单体消费5万含5万100元奖励
3 客户单体消费10万含10万200元奖励
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电商部设：部门理媒体运营专员微信咨询文案编辑
前期数编制：
部门理1媒体运营专员2微信咨询6（前期）文案编辑2计11
二岗位职责
电子商务部理
1 负责监移动互联网媒体台（微信微博手机终端）日常运营推广工作
2 负责策划执行微信营销线日常活动踪维护发布种微信容
3 负责增加公众号粉丝数提高关注度粉丝活跃度充分沟通实现线转化引导客户院
4 挖掘分析网友行惯情感体验感受时掌握新闻热点效完成专题策划活动
5 紧微信发展趋势广泛关注竞争手公众号积极探索微信运营模式
6 充分解户需求收集户反馈分析户行需求
7 监控推广效果数分析推广效果进行评估改进
文案编辑
1 根媒体运营专员提供公众号推广计划负责宣传推广文案宣传资料文案撰写
2 负责创意容撰写线活动广告传播线公关稿件撰写相关文案容
3 掌握微信公众号台操作定时发布相关推广容
4 沉淀创意产出容撰写验形成知识理供项目鉴
媒体运营专员
1 负责微信公众帐号基功设置台维护
2 负责媒体台（微信微博手机终端）日常运营工作
3 负责微信公众号月度推广计划文案容理粉丝理互动
4 负责定期完成公众号数整理分析收集分析户意见建议
5 分析挖掘网友惯情感体验感受时掌握新闻热点够完成专题策划活动策划策划案执行效果进行踪
网络采编
1 负责公司网站台日常维护等相关工作
2 负责网站公众帐号第三方接口台种功接维护
3 进行站优化站外优化外部链接优化利SEO优化手段坛分类信息专业门户博客微博视频网站等第三方网站进行推广增加网站流量知名度
4 根部门运营求定期维护台运行进行调整修改完善
5 兼公司网络理员岗位维护保障网络办公电脑正常运行障排查
微信咨询
1 通微博微信QQ等途径增加粉丝数提高项关注度院引流提升转化率
2 根企业受众群体养成数分析力善通数分析掌握时间段顾客良性互动
3 挖掘分析粉丝惯情感体验感受制定交流话术户积极互动引导院实现转化
4 具良客户服务意识定期发布微信朋友圈时解答客户提问具亲力
5 踪种渠道推广效果分析数反馈分享推广验提高团队网络推广力
三绩效方案
电商部员薪酬责底薪+岗位绩效（业绩提成奖励）两部分组成
电子商务部理
责底薪
100
项目
考核标准
业绩指标（50）
微信咨询量：周单位核算部门微信咨询量完成月度计划指标未完成计划否扣5分
吸粉量：确保吸粉工作利开展前3月天名咨询加粉低100期粉丝稳定程度权重流失率高2周单位核算未完成次扣5分总分20分
户分析：挖掘分析微信户需求根运营专员提供数实时调整发展方周次营销团队沟通未完成次扣5分
部门理（50）
部门运作：部门外运作协调责事发生发生次扣5分总分20分
团队建设：周少次组织团队部交流讨分享成功验未完成次扣5分总分20分
培养数量：做储备培养出现岗位空缺次扣5分总分10分
岗位绩效
100
月度业绩（30）
部门月度业绩完成指标占未完成实际完成占核算总分30分
院数（40）
院数完成指标占未完成实际完成占核算总分40分
台图文户数(30)
文章阅读率（图文阅读数 图文推送数）转发率（转发次数 图文阅读数）粉丝删增率（掉粉数粉丝增长数）考核指标10分总分30分周单位
粉丝量1000时阅读率高30转发率高15
粉丝量等100010000时阅读率高20转发率高10
粉丝量等10000时阅读率高10转发率高5
文案编辑
责底薪
100
项目
考核标准
岗位技(50)
公众号图文：天进行文案编辑时推送公众号推文发现疏忽次扣2分总分30分
文案：完成网站软文公司新闻通稿广告词等相关文案工作未完成者疏忽出错次扣2分总分20分
工作态度（50）
工作积极态度端正迟早退遵守公司部门制度违反次扣2分总分20分
协助策划活动开展撰写活动文稿确保信息沟通效性配合次扣2分总分20分
积极配合部门员工作提供文案支持配合次扣2分总分10分
岗位绩效
100
图文质量（60）
排版完整性：推文版式完整美观段落整齐出现错误次扣2分总分20分
原创性：周少完成5篇类订阅号原创推文未完成少篇扣2分总分20分
误差：图文差错错字发现错误次扣2分总分20分
图文数（30）
文章阅读率（图文阅读数 图文推送数）转发率（转发次数 图文阅读数）考核指标15分总分30分周单位
粉丝量1000时阅读率高30转发率高15
粉丝量等100010000时阅读率高20转发率高10
粉丝量等10000时阅读率高10转发率高5
户数（10）
粉丝删增率（掉粉数粉丝增长数）考核标准总分10分周单位
粉丝量1000时删增率低50
粉丝量等100010000时删增率低25
粉丝量等10000时删增率低15
媒体运营专员
责底薪
100
项目
考核标准
岗位技(60)
媒体台维护：维护微信微博台安全稳定性进行台更新理时回答留言操作错误疏漏次扣5分总分20分
公众号推送计划：制定群号推送计划容新颖出现拖延容重复错误次扣5分总分20分
公众号图文：负责校审核公众号图文确保图文时推送出现疏忽次扣2分总分10分
数总结分析：通台台数周单位总结分析网友阅读惯公众号图文策划活动效性进行分析未完成次扣3分总分10分
工作态度（40）
工作积极态度端正迟早退遵守公司部门制度违反次扣2分总分20分
协助策划活动开展组织运行确保信息沟通效性配合次扣2分总分10分
积极配合部门员工作配合次扣2分总分10分
岗位绩效
100
图文数（60）
文章阅读率（图文阅读数 图文推送数）转发率（转发次数 图文阅读数）考核指标30分总分60分周单位
粉丝量1000时阅读率高30转发率高15
粉丝量等100010000时阅读率高20转发率高10
粉丝量等10000时阅读率高10转发率高5
图文质量（30）
排版完整性：推文版式完整美观段落整齐出现错误次扣3分总分15分
误差：图文差错错字发现错误次扣3分总分15分
户数（10）
粉丝删增率（掉粉数粉丝增长数）考核标准总分10分周单位
粉丝量1000时删增率低50
粉丝量等100010000时删增率低25
粉丝量等10000时删增率低15
网络采编
责底薪
100
项目
考核标准
岗位技(60)
技术支持：维护公司网站公众号第三方接口台功稳定性确保显示误时更新网站容操作错误次扣5分总分20分
SEO优化：搜索引擎收录情况分析网站进行SEO优化增加网站流量知名度未完成次扣5分总分20分
网络理：兼公司网络理员岗位维护保障网络应台正常运行障排查未完成次扣5分总分20分
工作态度（40）
工作积极态度端正迟早退遵守公司部门制度违反次扣2分总分20分
协助策划活动开展组织运行确保信息沟通效性配合次扣2分总分20分
积极配合部门员工作配合次扣2分总分10分
岗位绩效
100
网站（微信）优化
（70）
全局结构优化总分40分
进行页面文章优化关键字密度关键字设置网页布局等总分30分
资源交换（30）
做资源交换工作增强友网站（微信）互动协作等工作总分30分
微信咨询
责底薪
100
项目
考核标准
岗位技(60)
吸粉量：利微博QQ微信群微信号等途径推广吸纳粉丝前3月天加粉低100期粉丝稳定程度权重流失率高2周单位核算未完成次扣5分总分20分
微信咨询量：周单位核算微信咨询量完成月度计划指标未完成计划次扣5分总分20分
客勤维护：日少3次朋友圈容分享容号设置应时粉丝互动未完成次扣2分总分20分
工作态度（40）
工作积极态度端正迟早退遵守公司部门制度违反次扣2分总分20分
协助策划活动开展组织运行确保信息沟通效性配合次扣2分总分10分
积极配合部门员工作配合次扣2分总分10分
岗位绩效
100
业绩考评+奖励
前3月粉丝转化院数名咨询师低103月保底数20具体提成方案参提成明细表
考核岗位
工资底薪
指标
保底考核院数
备 注
初级咨询师
2000
咨询院
10—30
该档咨询师持续两月法完成保底考核数降级处理
中级咨询师
3000
咨询院
30—60
高级咨询师
4000
咨询院
60
提成奖励计算方式
1120 20元位
2130 40元位
3140 60元位
4150 80元位
5160 100元位
6170 120元位
7180 140元位
8190 160元位
91100 180元位
100 200元位
部门月诊数第名奖励500元
部门月诊率第名奖励500元
部门连续3月诊率第奖励2000元奖励集训学
客户单体消费奖励方式
1 客户单体消费1万含1万50元奖励
2 客户单体消费5万含5万100元奖励
3 客户单体消费10万含10万200元奖励
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