社区民心恳谈工作汇报

社区民心恳谈工作汇报

　　XX社区面积17900方米552户 15607栋楼44单元社区XX年建立连民心恳谈室确实帮助居民解决许热点难点问题扎扎实实居民群众排忧解难起群众桥梁纽带作
　　通连民心恳谈室社区居民提供倾诉苦衷发泄怨气解烦恼寻求帮助场矛盾解决基层解决萌芽状态维护社区稳定
　　二通连民心恳谈室充分发挥基层组织政治核心作群众办实事办事努力解决群众关心直接现实利益问题努力群众关心热点难点问题解决基层
　　三通连民心恳谈室努力矛盾化解基层保持基层稳定基层组织够吸引帮助感化教育团结间诚信友爱睦相处
　　灵活恳谈方式措施落实位
　　（）采取四字恳谈方式
　　四字恳谈方式包括谈读答约首先谈：谈谈心里烦心事家庭琐碎事社区家事群众问题心事恳谈室里谈接员负责做接工作值班员做记录整理工作次读：建立图书室员群众阅读学关书籍提供场次答：接员群众提出意见心
中烦恼工作生活等方面问题场答复场答复场答复方面做记录方面时关部门反映寻求帮助支持保证群众反映问题回音约预约街道办事处机关干部恳谈室反映愿意社区工作员反映问题社区支部居委会工作提出意见建议预约街道办事处机关干部进行恳谈通灵活样恳谈方式接防工作直接深入居民身边时快捷掌握情况解决实际问题提供力保障
　　（二）建立保障措施
　　建立组织机构社区成立相应领导组支部书记组长居委会干部负责组织接值班工作次聘请社区威老员老干部担接员充分发挥先锋模范作真诚群众服务
　　二建立规章制度连民心恳谈工作落实处社区制定连民心恳谈室宗旨恳谈室理制度恳谈室预约制度恳谈室接制度恳谈室值班制度等系列规章制度明确值班接员安排值班时间天两值班接居民访恳谈室理工作正规化常化保证恳谈效果恳谈室接员访者等没级位区访员真实反映问题办事处社区印制恳谈记录簿社区求记录次接访容逐项进行解决处理保证记录容件件着落
针愿谈心愿意记录尊重意见做保密工作
　　三落实工作职责恳谈室成立开展工作成凝聚心民心桥梁纽带首问题拉支部居委会群众间距离维护社区谐稳定建立恳谈室目制定做恳谈室工作八项工作职责：支部书记恳谈工作第责恳谈工作负总责公开恳谈值班员接员渠道收集社情民意二恳谈室工作员积极进行恳谈包括答复议事解决三真诚恳谈礼貌做谈话容保密四公公正公开原认真解答群众提出问题五发现重苗头性事件群众反映强烈问题时报六解决问题程中时群众沟通做思想工作七问题解决时反馈掌握群众思想情况八记录次恳谈活动容
　　二恳谈工作取明显成效社区更加谐稳定
　　（）倾听群众呼声掌握社情民意
　　恳谈室工作员工作中严格执行规章制度求履行职责热情周接群众倾听意见建议通群众恳谈室谈解思想动态关心问题需解决事件等充分发挥恳谈室基层组织广民群众间桥梁纽带作
　　（二）信访件降没越级集体访
　　连民心恳谈室建立突出成效信访件降没发生越级集体访事件降包括四类：维权类公利益类宣
泄情绪类诉求类原：通恳谈室工作员居委会努力解决老百姓日常生活中问题二通预约恳谈办事处工作员深入基层解决实际问题三时做群众思想工作群众解烦恼四加信访条例法律法规宣传力度访更加理性五感情贴群众做法尊重群众贴群众心直接关心解决群众问题通五方面工作减少信访量没发生越级访集体访事件维护社区稳定促进社区谐时恳谈室发挥化解矛盾作加街道办事处领导积极深入社区参加恳谈帮助解决实际问题街道办事处访数减少
　　解决居民相邻菜农矛盾社区峪村菜田相邻常年出现问题菜田外租种常年吃住里生活垃圾种菜肥料常年堆放露天臭味天居民连窗户敢开开窗臭味屋里刮白菜水时候菜农外边拉粪车二楼前边稍注意粪踩进家中知发生少次口角恳谈室建立居民恳谈室反映情况次次找村委会菜农希注意开始菜农说：菜花钱租放什关事次劝解村委会配合菜农终意粪车走区拉粪便塑料布盖居民高兴说：少年解决问题终解决真太谢谢啦


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