行政员半年工作总结
半年工作总结
1继续健全公司项规章制度进步提高公司规范化运作水
公司原制度基础完善12时工作制文件理制度考勤理制度采购理制度样板房理制度员工餐厅理制度员工宿舍理制度等涉财物理制度规范性文件
11年起物业公司文件统事行政部负责理实现文件流程登记理保证文件传批效率文件流程进行严格控制通事行政部负责统发放加强部文件传阅时传递信息效率
12年初计划中应三月公司制度更新部分进行次整理汇编部门业务工作开展繁忙重视度足完成速度未达预计效果六月集团力资源部牵头进行物业公司制度汇编部门岗位提出新求目前完成公司层面制度操作规范针目前存执行力差责心足业务处理回应速度缓慢等问题推出24时回复制度区巡查制度投诉处理流程员工礼貌礼仪标准等提高服务水相关制度
二事理
21员编制：
二期验收接城介入根实际需员编制进行调整：
22员招聘
物业公司半年通报纸网站现场招聘会职业介绍等渠道基完成招聘务半年员异动情况：
备注：六月份未结束未纳入统计范围
23事费
15月事实发工资总表
231保安员12时工作制
增加二期安防岗位增加岗位编制情况实施保安员12时工作制保安员薪资进行调整试行两月保安员基接受该项调整部门员流动率未出现异常基解决员足产生空岗情况逐步消化年半年积累量加班
232偿服务提成制
二期入住率提高偿服务需求逐步增加增加清洁员基础试行安排休息员工提供偿服务偿服务收费中元时标准作工资提成员工目减少加班时长控制工成时提高员工工作积极性
24员工培训
半年新员工员工手册公司制度培训覆盖率100周部门开展业务培训均12次组织业务部门理参加阳光团队拓展活动四月组织员工前参观学理验找出身足初步建立员工培训档案培训课程计划相关培训资料等计划半年具体实施培训工作直缺乏专员部门部兼开展存培训容较单组织缺乏部门间交叉培训未建立系统培训资料操作规范文件等问题次部门均完善操作手册时半年培训工作建立基础
25推行绩效考核
月起保安部首先试行保安员绩效考核办法制定保安员级相应工资遇标准通绩效考核调动员工断提高工作水身素质积极性提供晋级调薪机会先实施绩效考核部门客服中心车队
目前绩效考核工作尚未全面覆盖推广绩效考核力度实效性未达真正激励员工积极性效果分析原存方面原：1)工作目标明确未建立实际操作规范2)理员流动性理办法常改变3)建立绩效考核标准考核结果程理足4)员工绩效考核理解度认感限
三行政理
31员工餐厅
311面员工反映意见较集中员工餐厅次意见调查确定部分员工口味食品卫生份量菜式餐时间均根部门班次需员工意见进行调整目前员工满意度基达95
312五月份员工餐厅收支报告中已实现包餐费包含餐厅电费月事费月工具物料采购费夏季周两次凉茶糖水费员工满意基础合理降低成
32仓库理
321通制定物料验收制度采购理制度等首先物料验收环节开始严格控制物料品质增加业务部门派协助验货环节减少合格品发生次加仓库物料理职责采购物料价格品质历史价格原物料品质进行严格关合格律予退货处理
322配合财务部做费划拨工作工程物料月度盘点表中做件物料清晰列明处费属
324增加样板房物品理联合材料部进行彻底核遗失错帐损坏等情况进行清点次样板房搬迁中仓库参物品包清点交接存放等工作弥补前样板房物品清单完整现象半年集团财务部联合进行资产盘点中行政工程仓库均做帐货相符
33车队理
331根半年车队投诉原存问题制订司机奖惩条例季度形式进行考核推出安全驾驶奖业提出投诉司机予惩罚司机业进行解释道歉提高司机服务规范重视
332半年逐渐业提出偿车服务需求租车租司机两种规范操作制订偿服务标准影响正常运行情况均满足业需求服务创收
34采购理
半年采购工作中提高采购计划性基完成部门采购工作时核价虚心业务部门学商品知识批量确定质量价格采购中联合业务部门材料部时采购市场定品质价格标准完成半年工程物料供应商评估根业务部门推荐采新物料供应商价格降低
35样板房理
月份起事行政部正式接样板房清洁组操作规范原基础重新制定样板房理制度清洁卫生标准样板房员工清洁标准进行全面培训样板房物品保责落实接半年仅遗失两件装饰物件动营销部门沟通征询样板房需改进问题时调整积极配合
行政员半年工作总结二
回顾半年工作公司领导位事支持帮助严格求公司求较完成职工作通半年学工作工作模式新突破工作方式较改变现半年工作情况总结：
办公室日常理工作
办公室说全新工作领域作办公室负责清醒认识办公室总理室直接领导综合理机构承启沟通外协调左右联系四面八方枢纽推动项工作着定目标前进中心办公室工作千头万绪文件起草提供调研资料数量决策提供益资料数文书处理档案理文件批转会议安排迎送车理等面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错基做事事着落
1理关系办理公司关证件公司成立伊始项工作头开始需办理相关手续证件利xx部门工作年部门熟际关系较融洽优势积极公司办理类证件通方努力月余时间办xxx证书项目立项手续xxxx产权证产等充分发挥综合部门协调作
2时解xxxxx情况领导决策提供作xxxxx企业土交付重中重xxx拆迁公司开发进度密切关联早日取土公司成立土交付工作组作组成员利切利资源采取效措施xxxx拆迁办等单位积极关员交流沟通时解拆迁信息工作进度问题反馈总理室公司领导短时间掌握xxxxxx拆迁工作进展基础进步安排交付工作
3积极响应公司号召深入开展市场调研工作根公司(0x号办公会议精神求针目前xx房产发展情况房屋租售价格市场需求发展趋势等做详细市场调查先土建设房部门详细解年房产开发项数指标走访商业部门xxxxxx花园xx花园xx区调查物业租售情况x号块区位优势提出商业住宅辅凸现区位统筹兼顾 开发设想
4认真做公司文字工作草拟综合性文件报告等文字工作负责办公会议记录整理会议纪提炼负责会议关决议实施认真做公司关文件收发登记分递文印督办工作公司文件审批表协议书整理档入册做资料档工作配合领导制订项规章制度基础进步补充完善项规章制度时传达贯彻公司关会议文件批示精神
5落实公司事劳资理工作组织落实公司劳动事工资理员工考勤控制监督工作根事理制度聘员工签订劳动合关规定劳动理部门办缴纳社保(养老保险失业保险医疗保险)项手续体现公司规范性解决员工顾忧
6切实抓公司福利企业理日常工作预算审批制度组织落实公司办公设施宿舍品劳保福利等商品采购调配实物理工作办公室装修完毕x月份审批权限完成购置办公品通讯复印机电脑等设备配置工作切实做公司通讯费招费水电费车辆馈赠品登记手续严格程序核定标准
7做公司董事会种会议勤服务工作董事会xxxx召开期间认真做会场布置食宿安排工作落实种会议会前准备会议资料等工作
二加强身学提高业务水
感身担子重学识力阅历职定距离总敢掉轻心总学书学周围领导学事学样感觉半年定进步断学断积累已具备办公室工作验够较容处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文字言语表达力等方面半年锻炼提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
三存问题努力方
半年敬业爱岗创造性开展工作取成绩存问题足表现：第办公室言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高第二工作够细工作协调十分位第三理水太适应公司工作求新年里决心认真提高业务工作水公司济跨越式发展贡献应该贡献力量想应努力做：第加强学拓宽知识面努力学房产专业知识相关法律常识加强房产发展脉络走解加强周围环境行业发展解学公司统筹规划前情况做心中数第二着实事求原做情达情报真正做领导助手第三注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成良部门工作氛围断改进办公室部门支持力服务水遵守公司部规章制度维护公司利益积极公司创造更高价值力争取更工作成绩
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半年工作总结
1继续健全公司项规章制度进步提高公司规范化运作水
公司原制度基础完善12时工作制文件理制度考勤理制度采购理制度样板房理制度员工餐厅理制度员工宿舍理制度等涉财物理制度规范性文件
11年起物业公司文件统事行政部负责理实现文件流程登记理保证文件传批效率文件流程进行严格控制通事行政部负责统发放加强部文件传阅时传递信息效率
12年初计划中应三月公司制度更新部分进行次整理汇编部门业务工作开展繁忙重视度足完成速度未达预计效果六月集团力资源部牵头进行物业公司制度汇编部门岗位提出新求目前完成公司层面制度操作规范针目前存执行力差责心足业务处理回应速度缓慢等问题推出24时回复制度区巡查制度投诉处理流程员工礼貌礼仪标准等提高服务水相关制度
二事理
21员编制：
二期验收接城介入根实际需员编制进行调整：
22员招聘
物业公司半年通报纸网站现场招聘会职业介绍等渠道基完成招聘务半年员异动情况：
备注：六月份未结束未纳入统计范围
23事费
15月事实发工资总表
231保安员12时工作制
增加二期安防岗位增加岗位编制情况实施保安员12时工作制保安员薪资进行调整试行两月保安员基接受该项调整部门员流动率未出现异常基解决员足产生空岗情况逐步消化年半年积累量加班
232偿服务提成制
二期入住率提高偿服务需求逐步增加增加清洁员基础试行安排休息员工提供偿服务偿服务收费中元时标准作工资提成员工目减少加班时长控制工成时提高员工工作积极性
24员工培训
半年新员工员工手册公司制度培训覆盖率100周部门开展业务培训均12次组织业务部门理参加阳光团队拓展活动四月组织员工前参观学理验找出身足初步建立员工培训档案培训课程计划相关培训资料等计划半年具体实施培训工作直缺乏专员部门部兼开展存培训容较单组织缺乏部门间交叉培训未建立系统培训资料操作规范文件等问题次部门均完善操作手册时半年培训工作建立基础
25推行绩效考核
月起保安部首先试行保安员绩效考核办法制定保安员级相应工资遇标准通绩效考核调动员工断提高工作水身素质积极性提供晋级调薪机会先实施绩效考核部门客服中心车队
目前绩效考核工作尚未全面覆盖推广绩效考核力度实效性未达真正激励员工积极性效果分析原存方面原：1)工作目标明确未建立实际操作规范2)理员流动性理办法常改变3)建立绩效考核标准考核结果程理足4)员工绩效考核理解度认感限
三行政理
31员工餐厅
311面员工反映意见较集中员工餐厅次意见调查确定部分员工口味食品卫生份量菜式餐时间均根部门班次需员工意见进行调整目前员工满意度基达95
312五月份员工餐厅收支报告中已实现包餐费包含餐厅电费月事费月工具物料采购费夏季周两次凉茶糖水费员工满意基础合理降低成
32仓库理
321通制定物料验收制度采购理制度等首先物料验收环节开始严格控制物料品质增加业务部门派协助验货环节减少合格品发生次加仓库物料理职责采购物料价格品质历史价格原物料品质进行严格关合格律予退货处理
322配合财务部做费划拨工作工程物料月度盘点表中做件物料清晰列明处费属
324增加样板房物品理联合材料部进行彻底核遗失错帐损坏等情况进行清点次样板房搬迁中仓库参物品包清点交接存放等工作弥补前样板房物品清单完整现象半年集团财务部联合进行资产盘点中行政工程仓库均做帐货相符
33车队理
331根半年车队投诉原存问题制订司机奖惩条例季度形式进行考核推出安全驾驶奖业提出投诉司机予惩罚司机业进行解释道歉提高司机服务规范重视
332半年逐渐业提出偿车服务需求租车租司机两种规范操作制订偿服务标准影响正常运行情况均满足业需求服务创收
34采购理
半年采购工作中提高采购计划性基完成部门采购工作时核价虚心业务部门学商品知识批量确定质量价格采购中联合业务部门材料部时采购市场定品质价格标准完成半年工程物料供应商评估根业务部门推荐采新物料供应商价格降低
35样板房理
月份起事行政部正式接样板房清洁组操作规范原基础重新制定样板房理制度清洁卫生标准样板房员工清洁标准进行全面培训样板房物品保责落实接半年仅遗失两件装饰物件动营销部门沟通征询样板房需改进问题时调整积极配合
行政员半年工作总结二
回顾半年工作公司领导位事支持帮助严格求公司求较完成职工作通半年学工作工作模式新突破工作方式较改变现半年工作情况总结：
办公室日常理工作
办公室说全新工作领域作办公室负责清醒认识办公室总理室直接领导综合理机构承启沟通外协调左右联系四面八方枢纽推动项工作着定目标前进中心办公室工作千头万绪文件起草提供调研资料数量决策提供益资料数文书处理档案理文件批转会议安排迎送车理等面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错基做事事着落
1理关系办理公司关证件公司成立伊始项工作头开始需办理相关手续证件利xx部门工作年部门熟际关系较融洽优势积极公司办理类证件通方努力月余时间办xxx证书项目立项手续xxxx产权证产等充分发挥综合部门协调作
2时解xxxxx情况领导决策提供作xxxxx企业土交付重中重xxx拆迁公司开发进度密切关联早日取土公司成立土交付工作组作组成员利切利资源采取效措施xxxx拆迁办等单位积极关员交流沟通时解拆迁信息工作进度问题反馈总理室公司领导短时间掌握xxxxxx拆迁工作进展基础进步安排交付工作
3积极响应公司号召深入开展市场调研工作根公司(0x号办公会议精神求针目前xx房产发展情况房屋租售价格市场需求发展趋势等做详细市场调查先土建设房部门详细解年房产开发项数指标走访商业部门xxxxxx花园xx花园xx区调查物业租售情况x号块区位优势提出商业住宅辅凸现区位统筹兼顾 开发设想
4认真做公司文字工作草拟综合性文件报告等文字工作负责办公会议记录整理会议纪提炼负责会议关决议实施认真做公司关文件收发登记分递文印督办工作公司文件审批表协议书整理档入册做资料档工作配合领导制订项规章制度基础进步补充完善项规章制度时传达贯彻公司关会议文件批示精神
5落实公司事劳资理工作组织落实公司劳动事工资理员工考勤控制监督工作根事理制度聘员工签订劳动合关规定劳动理部门办缴纳社保(养老保险失业保险医疗保险)项手续体现公司规范性解决员工顾忧
6切实抓公司福利企业理日常工作预算审批制度组织落实公司办公设施宿舍品劳保福利等商品采购调配实物理工作办公室装修完毕x月份审批权限完成购置办公品通讯复印机电脑等设备配置工作切实做公司通讯费招费水电费车辆馈赠品登记手续严格程序核定标准
7做公司董事会种会议勤服务工作董事会xxxx召开期间认真做会场布置食宿安排工作落实种会议会前准备会议资料等工作
二加强身学提高业务水
感身担子重学识力阅历职定距离总敢掉轻心总学书学周围领导学事学样感觉半年定进步断学断积累已具备办公室工作验够较容处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文字言语表达力等方面半年锻炼提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
三存问题努力方
半年敬业爱岗创造性开展工作取成绩存问题足表现：第办公室言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高第二工作够细工作协调十分位第三理水太适应公司工作求新年里决心认真提高业务工作水公司济跨越式发展贡献应该贡献力量想应努力做：第加强学拓宽知识面努力学房产专业知识相关法律常识加强房产发展脉络走解加强周围环境行业发展解学公司统筹规划前情况做心中数第二着实事求原做情达情报真正做领导助手第三注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成良部门工作氛围断改进办公室部门支持力服务水遵守公司部规章制度维护公司利益积极公司创造更高价值力争取更工作成绩
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