新征程新动新作题宣传教育活动工作方案
深入学贯彻新时代中国特色社会义思想二十精神深化落实级委工作部署求引导广员干部员工强烈历史动精神奋进新征程建功新时代优异成绩迎接二十胜利召开*分公司决定开展新征程新动新作题宣传教育活动具体工作方案
明确活动意义增强命感责感
（）奋进新征程聚焦年度工作重点断强化创新理武装必须牢牢握央企姓根属性断强化思想政治引领断增强工作民服务国担信念情怀
（二）激发新动围绕力弘扬工匠精神培育干事创业正量持恒锻造提升核心竞争力深度融入济社会数智化转型中激发更强动创造更价值实现更发展
（三）彰显新作公司十四五发展规划必须聚焦建工作成效推广年求着力破解改革发展建突出问题努力推动建工作全面提升全面硬
二突出关键重点提高针性实效性
新征程新动新作题宣传教育活动作贯穿2023年全年改革发展建纲领性工作紧扣中央求事业需基层呼声确保题活动针性强实效性
（）深刻握中央求单位开展题活动程中紧紧围绕实事暖心创新争先锋关键重点统思想明确务闭环推动断巩固深化史学教育群众办实事实践活动成果实际行动践行民中心发展理念赢取心红利做落实两维护中央决策部署具体化
（二）深刻握事业需开展题活动程中深入基层调研广泛听取意见检视梳理问题基础紧密结合实际围绕机制两着力点利线赋减负释放基层创新创造活力利建强组织队伍抓事业继根计出发推动业务转型提供广阔台紧密结合推动解决重点难点堵点发力劲推动政治优势转化企业创新优势发展优势
（三）深刻握基层呼声基层线公司发展力量体事业根基基层网格直接关系两高发展动力劲开展题活动程中深刻认识创新智慧源基层创新实践基层创新检验评基层透基层线机制流程着眼基层线抓革新改造
三坚持特色鲜明切实激发动性创造性
立足公司建工作进入更高质量新阶段持续奋进关键期特征采取委统筹书记抓员示范全员参形式全力推动题活动基层线网格
（）组织领导
保证活动序推进*分公司支部成立题活动领导组保障题活动项工作务稳步推进全面落实
组长：*
成员：**
领导组职责：学贯彻工作求研究决定省分公司题活动重事项统筹协调解决重问题加强组织领导统筹推进题活动完成总部交办工作
根工作需领导组设题活动办公室办公室设综合部办公室综合部理**担
办公室职责：贯彻落实领导组工作部署承担领导组日常工作建立领导组定期沟通工作机制指导属单位开展题活动结合实际制定工作推进方案负责条线工作推进协调阶段总结典型宣传等工作完成领导组交办工作
（二）项目清单
*分公司支部认真贯彻级委工作部署聚焦基层线急难愁盼问题营发展重点难点问题研究确定省分公司级*公司抓紧推动解决5实事项目重点突破4创新项目形成两清单详细举措台账
1实事清单
（1）项目名称：弘扬工匠精神赢取心红利
重点举措：组织部门力推动工匠精神全业务全流程全程落见效扎实做四推广批二围绕工匠精神民情怀深化建品牌建设品牌汇聚成品牌进步塑造工匠文化讲工匠事三开展专项技认证等举措提升员工技领四完善工机制锻造具备数智化领队伍专业品牌提供保障五完善员工职级晋升标准建立员工绩效档案提升员工获感认感提高核心骨干薪酬市场竞争力
（2）项目名称：开展三提升活动20
重点举措：家客方面成立*中心专门负责服务质量提升工作二通优化驻网促进驻网质量断提升三服务品质理中心制定质量提升计划确保家客质量精益求精造专业品质四提升服务品质通规范员服务行加强监督检查落实触点服务质量提升举措持续造卓越服务赢取心红利五提升员力运*装维员画评分结果开展员关心关爱控制装维员流失率优化装维员薪酬体系二加强业务质量控强化业务隐患发现力加强障处理闭环理障分析诊断三强化客户服务力做障投诉响应
（3）项目名称：构建渠道体化协作战体系
重点举措：优化运营体系加强专业化运营支撑建立数库定期发员招募重点业务宣传页供销员日常学宣传二强化厅店线勤保障＋营销拓展力优化生产作业机制优化泛渠道引入规强化业务宣传建立销售队伍三销行销员开展信息服务业务拓展培训标数智工程服务市场化拓展者新定位逐步建全信息服务市场省市县网格四级力体系
（4）暖心工程三年达标行动
重点举措：常态化开展暖心工程建设形成月统计机制全力支撑服务中心五暖心工程建设2023年实现支撑中心（班组网格）100％覆盖二推动五建设暖心工程升级提升暖心工程品质标准化建设确保家庭居住建设条件相符合国家关安全卫生绿色节求实现2023年支撑服务中心暖心工程达标率达60％2024年达标率达100％三高效理做建结合完善理制度明确责完善五建设台账规范暖心工程资产理形式开展检查切实五项目建设理作发挥
（5）项目名称：持续深化机关作风转变增强理服务体意识
重点举措：结合公司担责走前作表率机关作风建设题实践活动深化机关作风建设推进基层减负增效活动等进步强化基层调研制度开展2023年度基层需求调研工作形成基层调研成果切实增强线支撑力二通装维画系统实现装维员评价低分黑点员进行帮扶培训提高装维队伍整体提升切实提高户满意度三持续精文减会统筹规范督查检查考核事项切实基层松绑减负四建立综合满意度评价机制包括服务满意度协满意度季度单位市省分部门省分部门间开展分评价五健全作风建设制度细化员重事项报告求执行领导干部插手干预重事项规定等作风建设相关制度机制
2创新清单（4＋2项目）
（1）项目名称：造富特色亮点两30
重点举措：做三坚持：坚持问题导逐项补强提升坚持外拓展持续优化生态坚持优势转化造特色品牌
（2）深化公司合作企业工理
重点举措：通力资源系统实现员单位部门岗位等信息精准掌控做业务员动态调整做岗匹配员数实实保鲜公司发展做库支撑
牵头部门：综合部力
责部门：综合部财务综合部力项目部维护业务部销售中心项目部生产支撑中心／安全质量理中心
（3）项目名称：造公司特色交付组织体系
重点举措：聚力发挥组织支撑效夯实实施交付组织力基础结合实际加强智慧工程开发组沟通协充分利数中台进行业务分析提高工作效率搭建供应商资源库强化工程劳务分包采购－执行－结算－评价全流程闭环理
（4）项目名称：丰富完善重点领域解决方案
重点举措：持续收集整理完善相关解决方案客户中心扩充售前售解决方案清单外积极搭建基力封装复朋友圈充分利DICT伙伴实现互利赢加强外部龙头企业合作建立重点目标客户生态伙伴台账效提升造整合资源竞争实力
（三）组织落实
省市两级紧扣题聚焦实事暖心创新争先锋关键重点结合实际研究制定题活动方案重点体现握容
1体现委领导作建思想政治工作优势
单位组织切实担负责前组织领导制定方案开始躬身入局设计师施工队长委领导核心作体现关定调动资源凝聚力量等环节方面单位领导班子成员落实第责职责觉履行岗双责单位（部门）切实明确三新题活动涵找准高质量开展题活动发力点切实涉全局性重点难点问题纳入题活动两清单带头宣讲讲深讲透单位题活动工作考虑重点务做身作率
2体现基层线导员工广泛参
单位充分发挥贴基层线属化优势尊重基层首创精神面基层创效需求激发基层创新活力彰显基层创造风采限度调动发挥基层积极性动性创造性广泛听取基层线意见鼓励干部员工积极建言献策通沉调研专题会议张榜公开等方式切实掌握解标准定高高问题找准准举措定实实清单列清清群众满意满意等方面情况围绕三新活动定位积极参集团公司组办活动形成百花齐放万马奔腾良氛围
3体现问题导务实作风
单位注意总结运年系列活动工作成果认真分析单位服务民群众关心关爱员工创新驱动发展方面工作成效差距足深入思考成效背规律特差距背深层次根源结合实际研究落实咬定青山放松钉钉子精神确保题活动研究确定实事项目创新项目销号落实见实效
四强化协推广切实扩题活动影响力推动力
开展三新活动强化建引领力抓手促进业融合实践载体评价全年工作质量重标尺做建工作成效推广年项工作重容省分部门单位树立建协融合理念条线领域涉全局性重点难点问题纳入题活动两清单做起谋划起部署起落实切实形成系统合力加强品牌建设扩影响声势努力题活动进步促进建优势发挥转化推动公司转型发展强劲动力
（）强化统筹协
1领导组办公室定期召开推进会全面推进题活动落见效
2题活动办公室制定工作方案两清单详细举措台账形成月报机制牵头部门针牵头项目周推进月统计形式省分层面市层面推动牵头部门责部门横督促组织公司项目牵头部门横组织省公司项目责部门梳理工作开展情况完成工作推进台账形成销号机制确保项工作落落实
3题活动办公室组建宣传工作组积极收集部门单位开展三新活动亮点事迹推动相互交流输出佳实践进步加强工作协成果享营造学赶帮良氛围
（二）强化成效推广
1部门单位结合题活动时总结基层线涌现出优秀案例验做法形成制度机制持续运加品牌培育力度注重更深涵发展更高质量延伸积极参公司第二批优秀建品牌题宣传活动助力集团建工作品牌十百千万工程
2通开展建创建创新实践推广组织宣讲推介等方式持续扩*建品牌影响力宣传工作贯穿活动全程展示公司新征程精神风貌新动创新举措新作实践成效全方位角度讲**事展现公司良形象
（三）强化责落
1部门单位压实工作责加强分公司开展三新活动评估指导动态解三新活动工作推动情况纳入条线会专题会广泛交流验研讨性问题展示典型做法
2牵头部门做牵头项目统筹推进时督促提醒责部门期完成两清单求形成阶段性工作总结利会议做工作部署
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深入学贯彻新时代中国特色社会义思想二十精神深化落实级委工作部署求引导广员干部员工强烈历史动精神奋进新征程建功新时代优异成绩迎接二十胜利召开*分公司决定开展新征程新动新作题宣传教育活动具体工作方案
明确活动意义增强命感责感
（）奋进新征程聚焦年度工作重点断强化创新理武装必须牢牢握央企姓根属性断强化思想政治引领断增强工作民服务国担信念情怀
（二）激发新动围绕力弘扬工匠精神培育干事创业正量持恒锻造提升核心竞争力深度融入济社会数智化转型中激发更强动创造更价值实现更发展
（三）彰显新作公司十四五发展规划必须聚焦建工作成效推广年求着力破解改革发展建突出问题努力推动建工作全面提升全面硬
二突出关键重点提高针性实效性
新征程新动新作题宣传教育活动作贯穿2023年全年改革发展建纲领性工作紧扣中央求事业需基层呼声确保题活动针性强实效性
（）深刻握中央求单位开展题活动程中紧紧围绕实事暖心创新争先锋关键重点统思想明确务闭环推动断巩固深化史学教育群众办实事实践活动成果实际行动践行民中心发展理念赢取心红利做落实两维护中央决策部署具体化
（二）深刻握事业需开展题活动程中深入基层调研广泛听取意见检视梳理问题基础紧密结合实际围绕机制两着力点利线赋减负释放基层创新创造活力利建强组织队伍抓事业继根计出发推动业务转型提供广阔台紧密结合推动解决重点难点堵点发力劲推动政治优势转化企业创新优势发展优势
（三）深刻握基层呼声基层线公司发展力量体事业根基基层网格直接关系两高发展动力劲开展题活动程中深刻认识创新智慧源基层创新实践基层创新检验评基层透基层线机制流程着眼基层线抓革新改造
三坚持特色鲜明切实激发动性创造性
立足公司建工作进入更高质量新阶段持续奋进关键期特征采取委统筹书记抓员示范全员参形式全力推动题活动基层线网格
（）组织领导
保证活动序推进*分公司支部成立题活动领导组保障题活动项工作务稳步推进全面落实
组长：*
成员：**
领导组职责：学贯彻工作求研究决定省分公司题活动重事项统筹协调解决重问题加强组织领导统筹推进题活动完成总部交办工作
根工作需领导组设题活动办公室办公室设综合部办公室综合部理**担
办公室职责：贯彻落实领导组工作部署承担领导组日常工作建立领导组定期沟通工作机制指导属单位开展题活动结合实际制定工作推进方案负责条线工作推进协调阶段总结典型宣传等工作完成领导组交办工作
（二）项目清单
*分公司支部认真贯彻级委工作部署聚焦基层线急难愁盼问题营发展重点难点问题研究确定省分公司级*公司抓紧推动解决5实事项目重点突破4创新项目形成两清单详细举措台账
1实事清单
（1）项目名称：弘扬工匠精神赢取心红利
重点举措：组织部门力推动工匠精神全业务全流程全程落见效扎实做四推广批二围绕工匠精神民情怀深化建品牌建设品牌汇聚成品牌进步塑造工匠文化讲工匠事三开展专项技认证等举措提升员工技领四完善工机制锻造具备数智化领队伍专业品牌提供保障五完善员工职级晋升标准建立员工绩效档案提升员工获感认感提高核心骨干薪酬市场竞争力
（2）项目名称：开展三提升活动20
重点举措：家客方面成立*中心专门负责服务质量提升工作二通优化驻网促进驻网质量断提升三服务品质理中心制定质量提升计划确保家客质量精益求精造专业品质四提升服务品质通规范员服务行加强监督检查落实触点服务质量提升举措持续造卓越服务赢取心红利五提升员力运*装维员画评分结果开展员关心关爱控制装维员流失率优化装维员薪酬体系二加强业务质量控强化业务隐患发现力加强障处理闭环理障分析诊断三强化客户服务力做障投诉响应
（3）项目名称：构建渠道体化协作战体系
重点举措：优化运营体系加强专业化运营支撑建立数库定期发员招募重点业务宣传页供销员日常学宣传二强化厅店线勤保障＋营销拓展力优化生产作业机制优化泛渠道引入规强化业务宣传建立销售队伍三销行销员开展信息服务业务拓展培训标数智工程服务市场化拓展者新定位逐步建全信息服务市场省市县网格四级力体系
（4）暖心工程三年达标行动
重点举措：常态化开展暖心工程建设形成月统计机制全力支撑服务中心五暖心工程建设2023年实现支撑中心（班组网格）100％覆盖二推动五建设暖心工程升级提升暖心工程品质标准化建设确保家庭居住建设条件相符合国家关安全卫生绿色节求实现2023年支撑服务中心暖心工程达标率达60％2024年达标率达100％三高效理做建结合完善理制度明确责完善五建设台账规范暖心工程资产理形式开展检查切实五项目建设理作发挥
（5）项目名称：持续深化机关作风转变增强理服务体意识
重点举措：结合公司担责走前作表率机关作风建设题实践活动深化机关作风建设推进基层减负增效活动等进步强化基层调研制度开展2023年度基层需求调研工作形成基层调研成果切实增强线支撑力二通装维画系统实现装维员评价低分黑点员进行帮扶培训提高装维队伍整体提升切实提高户满意度三持续精文减会统筹规范督查检查考核事项切实基层松绑减负四建立综合满意度评价机制包括服务满意度协满意度季度单位市省分部门省分部门间开展分评价五健全作风建设制度细化员重事项报告求执行领导干部插手干预重事项规定等作风建设相关制度机制
2创新清单（4＋2项目）
（1）项目名称：造富特色亮点两30
重点举措：做三坚持：坚持问题导逐项补强提升坚持外拓展持续优化生态坚持优势转化造特色品牌
（2）深化公司合作企业工理
重点举措：通力资源系统实现员单位部门岗位等信息精准掌控做业务员动态调整做岗匹配员数实实保鲜公司发展做库支撑
牵头部门：综合部力
责部门：综合部财务综合部力项目部维护业务部销售中心项目部生产支撑中心／安全质量理中心
（3）项目名称：造公司特色交付组织体系
重点举措：聚力发挥组织支撑效夯实实施交付组织力基础结合实际加强智慧工程开发组沟通协充分利数中台进行业务分析提高工作效率搭建供应商资源库强化工程劳务分包采购－执行－结算－评价全流程闭环理
（4）项目名称：丰富完善重点领域解决方案
重点举措：持续收集整理完善相关解决方案客户中心扩充售前售解决方案清单外积极搭建基力封装复朋友圈充分利DICT伙伴实现互利赢加强外部龙头企业合作建立重点目标客户生态伙伴台账效提升造整合资源竞争实力
（三）组织落实
省市两级紧扣题聚焦实事暖心创新争先锋关键重点结合实际研究制定题活动方案重点体现握容
1体现委领导作建思想政治工作优势
单位组织切实担负责前组织领导制定方案开始躬身入局设计师施工队长委领导核心作体现关定调动资源凝聚力量等环节方面单位领导班子成员落实第责职责觉履行岗双责单位（部门）切实明确三新题活动涵找准高质量开展题活动发力点切实涉全局性重点难点问题纳入题活动两清单带头宣讲讲深讲透单位题活动工作考虑重点务做身作率
2体现基层线导员工广泛参
单位充分发挥贴基层线属化优势尊重基层首创精神面基层创效需求激发基层创新活力彰显基层创造风采限度调动发挥基层积极性动性创造性广泛听取基层线意见鼓励干部员工积极建言献策通沉调研专题会议张榜公开等方式切实掌握解标准定高高问题找准准举措定实实清单列清清群众满意满意等方面情况围绕三新活动定位积极参集团公司组办活动形成百花齐放万马奔腾良氛围
3体现问题导务实作风
单位注意总结运年系列活动工作成果认真分析单位服务民群众关心关爱员工创新驱动发展方面工作成效差距足深入思考成效背规律特差距背深层次根源结合实际研究落实咬定青山放松钉钉子精神确保题活动研究确定实事项目创新项目销号落实见实效
四强化协推广切实扩题活动影响力推动力
开展三新活动强化建引领力抓手促进业融合实践载体评价全年工作质量重标尺做建工作成效推广年项工作重容省分部门单位树立建协融合理念条线领域涉全局性重点难点问题纳入题活动两清单做起谋划起部署起落实切实形成系统合力加强品牌建设扩影响声势努力题活动进步促进建优势发挥转化推动公司转型发展强劲动力
（）强化统筹协
1领导组办公室定期召开推进会全面推进题活动落见效
2题活动办公室制定工作方案两清单详细举措台账形成月报机制牵头部门针牵头项目周推进月统计形式省分层面市层面推动牵头部门责部门横督促组织公司项目牵头部门横组织省公司项目责部门梳理工作开展情况完成工作推进台账形成销号机制确保项工作落落实
3题活动办公室组建宣传工作组积极收集部门单位开展三新活动亮点事迹推动相互交流输出佳实践进步加强工作协成果享营造学赶帮良氛围
（二）强化成效推广
1部门单位结合题活动时总结基层线涌现出优秀案例验做法形成制度机制持续运加品牌培育力度注重更深涵发展更高质量延伸积极参公司第二批优秀建品牌题宣传活动助力集团建工作品牌十百千万工程
2通开展建创建创新实践推广组织宣讲推介等方式持续扩*建品牌影响力宣传工作贯穿活动全程展示公司新征程精神风貌新动创新举措新作实践成效全方位角度讲**事展现公司良形象
（三）强化责落
1部门单位压实工作责加强分公司开展三新活动评估指导动态解三新活动工作推动情况纳入条线会专题会广泛交流验研讨性问题展示典型做法
2牵头部门做牵头项目统筹推进时督促提醒责部门期完成两清单求形成阶段性工作总结利会议做工作部署
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