2015年湖南衡阳市信访局遴选公务员专业加试考试真题答案
定材料：
群包工头政府门口访称：工程方支付施工费原先约定差额导致拖欠面农民工工资逼奈政府门口聚集访
问：假负责会处置？
[参考答案]
集体访事件影响社会稳定事件处理集体访事件公务员 技果负责具体处理需遵循程序：
第安置访讲访员坐政府机关门口样 仅解决问题会影响政府部门正常班工作果政府部门门前集体访群众时候应先找安置方进行安 置
第二询问访员安置端热水相关工作员进行询问询问程中耐心听取时候采笔录者录音 笔方式样易出现偏差面处理中会公公正
第三责询问时候说听访群众里必然责领头责站出代表讲话责讲出入时候允许进行补充样会事情更透明化更详细化
第四面解释访般会直接影响群众利益事件句话两句话解释清楚场进行相关解释必方面稳定访群众情绪二群众政府部门机关员解决问题态度
第五汇报访信息定层进行正确汇报 笔录录音副报原记留做证
二定材料：
张某张某子车祸半身瘫痪肇事者逃逸案发处摄头导致案件侦破迟迟法进展案件侦查程中妻子子残废悲伤度病逝张某次访称：政府作法抓获逃逸者身家庭生活陷入困境市信访办联合政府机关公安部门张某情况进行处置交警队暂时垫付张某子医疗费期治疗费慰问金协商张某突然反悔求交通事赔偿标准政府次性现金赔偿张某次前省会北京访
问：信访事件果处理接工作会做？
[参考答案]
社会矛盾越复杂社会治理中越动作断探索调解新机制 解决道执行程细节样断创新工作真 正群众满意
成立矛盾纠纷调解工作领导组成员单位分市政府市信访办 公安机关等部门组成避免政府间相关部门间政情况出现
二事沟通联合领导组成员门解说明关情况果张某求合法合理表示政府定会帮助维权做耐心解释通诉讼然机会获求赔偿款耗时耗力急需抚慰说选择
三果张某愿意协商处理邀请专职律师调解协议进行鉴证该协议更具备法律效力解决办法赔偿标准说清楚时监督期执行情况果张某求交通事赔偿标准政府次性现金赔偿进行研究做汇报法定程序规定办理切实维护张某权益
三作文
舒晓琴全国信访局长会议强调继续深化信访工作制度改革力推进信访法治建设造阳光信访责信访法治信访
求：法制信访责信访阳光信访三角度选表达认知 写篇1000字左右文章
[参考范文]（1403字）
信访改革瞄准法治靶心
理责分工工作流程厘清信访行政司法边界类信访诉求找适宜出口图索骥常形容做事拘泥教条墨守成规然情形张索骥图反助化解纠纷理清困惑继权力清单责清单负面清单旨厘清信访行政司法边界信访投诉请求清单引关注
信访纳入法治化轨道中央确定信访改革旋律根指挥棒法定途径分类处理信访投诉请求厘清信访途径间边界成重课题日前通法定途径分类处理信访投诉请求工作推进会北京召开会议明确求中央37部门年10月底前出信访投诉请求清单相关信访事项导入法定途径解决
信访工作称作天第难事信访群众言然排理取闹者信访谋取利益权利救济途径效数信访群众会走闹访缠访路正处理信访问题关键解决信访群众诉求解开疙瘩根终结信访终结限申诉难题
然现实情形群众诉求职部门受理法院受理 算信访部门受理案件转具体业务部门部门间互相推诿头解决问题没直接行政职信访部门代职部门充群众诉求出气筒信访干部坦言群众政府间架桥 者殊易心老鼠钻风箱——两头受气
究根源病灶出部门间职责边界厘定清楚业务受理范围明晰征拆迁医疗纠纷涉法涉诉环境保护劳动保障„„许信访诉求身杂糅着行政司法等项容业务办理途径解决法定救济途径解决仅老百姓搞清楚许职部门摸着头脑信访工作成什里装筐信访局马拉车堪重信访问题陷入信访—处受理—继续信访循环
孤基生活费发放满意法定途径申请行政复议提起行政诉讼 反映工作员违反规定办理招投标法定途径行政监察举报„„已公布民政领域通法定途径处理信访投诉请求清单列明民政领域信访投诉请求类型相应法定途径谓目然透清单群众解类诉求受理部门受理方式信访部门获承转信访事项督促问题解决抓手职部门必须清单领走孩子更负责姿态落实法定职责必须求言理信访部门职部门职部门间职部门级间责分工工作流程厘清事项信访行政司法边界疑类信访诉求找适宜出口
法治信访改革聚焦靶心法治方式明晰责理清边界确定规信访投诉请求清单题中应义法治政府建设基容实行诉讼信访分离制度引导信访法逐级走访突出首办责制建立信访诉求分类清单信访法治化改革已驶入加速推进快车道方政府职部门应精力集中深化改革心思回信访制度初衷努力形成破解信访难题改革合力
法治信访水程度标示着法治政府高度法治思维法治方 式体现信访工作环节百姓告诉求门惟推动信访工作进步成政府部门民办实事润滑剂助推器
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定材料：
群包工头政府门口访称：工程方支付施工费原先约定差额导致拖欠面农民工工资逼奈政府门口聚集访
问：假负责会处置？
[参考答案]
集体访事件影响社会稳定事件处理集体访事件公务员 技果负责具体处理需遵循程序：
第安置访讲访员坐政府机关门口样 仅解决问题会影响政府部门正常班工作果政府部门门前集体访群众时候应先找安置方进行安 置
第二询问访员安置端热水相关工作员进行询问询问程中耐心听取时候采笔录者录音 笔方式样易出现偏差面处理中会公公正
第三责询问时候说听访群众里必然责领头责站出代表讲话责讲出入时候允许进行补充样会事情更透明化更详细化
第四面解释访般会直接影响群众利益事件句话两句话解释清楚场进行相关解释必方面稳定访群众情绪二群众政府部门机关员解决问题态度
第五汇报访信息定层进行正确汇报 笔录录音副报原记留做证
二定材料：
张某张某子车祸半身瘫痪肇事者逃逸案发处摄头导致案件侦破迟迟法进展案件侦查程中妻子子残废悲伤度病逝张某次访称：政府作法抓获逃逸者身家庭生活陷入困境市信访办联合政府机关公安部门张某情况进行处置交警队暂时垫付张某子医疗费期治疗费慰问金协商张某突然反悔求交通事赔偿标准政府次性现金赔偿张某次前省会北京访
问：信访事件果处理接工作会做？
[参考答案]
社会矛盾越复杂社会治理中越动作断探索调解新机制 解决道执行程细节样断创新工作真 正群众满意
成立矛盾纠纷调解工作领导组成员单位分市政府市信访办 公安机关等部门组成避免政府间相关部门间政情况出现
二事沟通联合领导组成员门解说明关情况果张某求合法合理表示政府定会帮助维权做耐心解释通诉讼然机会获求赔偿款耗时耗力急需抚慰说选择
三果张某愿意协商处理邀请专职律师调解协议进行鉴证该协议更具备法律效力解决办法赔偿标准说清楚时监督期执行情况果张某求交通事赔偿标准政府次性现金赔偿进行研究做汇报法定程序规定办理切实维护张某权益
三作文
舒晓琴全国信访局长会议强调继续深化信访工作制度改革力推进信访法治建设造阳光信访责信访法治信访
求：法制信访责信访阳光信访三角度选表达认知 写篇1000字左右文章
[参考范文]（1403字）
信访改革瞄准法治靶心
理责分工工作流程厘清信访行政司法边界类信访诉求找适宜出口图索骥常形容做事拘泥教条墨守成规然情形张索骥图反助化解纠纷理清困惑继权力清单责清单负面清单旨厘清信访行政司法边界信访投诉请求清单引关注
信访纳入法治化轨道中央确定信访改革旋律根指挥棒法定途径分类处理信访投诉请求厘清信访途径间边界成重课题日前通法定途径分类处理信访投诉请求工作推进会北京召开会议明确求中央37部门年10月底前出信访投诉请求清单相关信访事项导入法定途径解决
信访工作称作天第难事信访群众言然排理取闹者信访谋取利益权利救济途径效数信访群众会走闹访缠访路正处理信访问题关键解决信访群众诉求解开疙瘩根终结信访终结限申诉难题
然现实情形群众诉求职部门受理法院受理 算信访部门受理案件转具体业务部门部门间互相推诿头解决问题没直接行政职信访部门代职部门充群众诉求出气筒信访干部坦言群众政府间架桥 者殊易心老鼠钻风箱——两头受气
究根源病灶出部门间职责边界厘定清楚业务受理范围明晰征拆迁医疗纠纷涉法涉诉环境保护劳动保障„„许信访诉求身杂糅着行政司法等项容业务办理途径解决法定救济途径解决仅老百姓搞清楚许职部门摸着头脑信访工作成什里装筐信访局马拉车堪重信访问题陷入信访—处受理—继续信访循环
孤基生活费发放满意法定途径申请行政复议提起行政诉讼 反映工作员违反规定办理招投标法定途径行政监察举报„„已公布民政领域通法定途径处理信访投诉请求清单列明民政领域信访投诉请求类型相应法定途径谓目然透清单群众解类诉求受理部门受理方式信访部门获承转信访事项督促问题解决抓手职部门必须清单领走孩子更负责姿态落实法定职责必须求言理信访部门职部门职部门间职部门级间责分工工作流程厘清事项信访行政司法边界疑类信访诉求找适宜出口
法治信访改革聚焦靶心法治方式明晰责理清边界确定规信访投诉请求清单题中应义法治政府建设基容实行诉讼信访分离制度引导信访法逐级走访突出首办责制建立信访诉求分类清单信访法治化改革已驶入加速推进快车道方政府职部门应精力集中深化改革心思回信访制度初衷努力形成破解信访难题改革合力
法治信访水程度标示着法治政府高度法治思维法治方 式体现信访工作环节百姓告诉求门惟推动信访工作进步成政府部门民办实事润滑剂助推器
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