某市政府办公室副课：谈做办公室工作
办公室工作职位
办公室作级部门综合办事机构处承启联系左右协调方重位办公室工作作：整单位中发挥着承启桥梁出谋划策智囊外联络窗口协调落实助手倾听基层意见风耳解基层情况千里眼办公室工作否做运转序办事高效级工作落实非常重办公室工作范围抓事具体总参谋落实协调服务总：总体全面全局参谋领导参谋全局重事情提出建议供参考落实单位领导意图变具体行动许工作领导亲落实办公室仅抓身工作落实抓总体工作落实协调发挥办公室桥梁纽带作协调领导间部门间级间关系服务三服务领导级基层搞服务
办公室务：办文办事办会
二样做办公室工作
标准：快求：全天候缝隙零失误办公室工作员素质：张口说提笔写事干事思
具体工作念六字：高快实精严细
高：文字材料水高具备三方面素质：吃透情吃情较强文字表达力消三误区：材料难写写材料容易文科写材料做五勤勤学（学理练功做三博博学博闻强记博采众家长）勤收集勤调研（熟悉情况吃透两头）勤思考（换位思考）勤实践（勤练笔）
改进文风：容空篇幅长二语言呆板三针性指导性强
快：马办意识急事急办特事特办雷厉风行干练利落反应快效率高动作迅速领导交办事说办办天事天办事事拖拉领导意图迅速领会二领导交办马落实部门提出马协调群众反映马反馈领导交办手中拖延正处理事手中积压信息工作反应灵敏举例
实：化满足安排部署项工作干什谁干干什程度什时间完成二落实程中掌握进度解存问题研究解决办法
精：业务精二精益求精精品材料求四句话：题明确说理透彻逻辑严谨语言生动
严：严谨严细严密严格理二健全理制度程序
细：抓事文件篇信息电话事关全局抓细节细节决定成败该出发车没该讲话话筒未响该开会员未齐影响整体效果系统考虑（电影）二注意细节三制订预案发生事情数旦发生解决
三增强五种意识处理五关系树立三种精神
五种意识：全局意识办公室事事事关系全局参加活动搞勤保障必须心系全局善局角度考虑问题处理事情二增强服务意识办公室工作纳起服务实现二转变：办具体事务谋全局抓事参谋转变完成领导变办务动服务开创性工作转变三增强超前意识超前思维增强工作预见性积极动做工作想领导未想超前做准备工作做前面做忙乱条紊提高效率避免疏漏四增强精品意识五增强环境意识改善办公条件
处理五关系：关系事心事轻心事力求实现三零办文零毛病办挑剔办事零失误办洽处办会零差错办规范完美事含糊领导交办事单位事高度重视折扣认真办事轻视细微事马虎敷衍种差错里发生单位办事里受冷落办公室形象里受影响抓放重工作想做般工作做想熟悉工作认真做做精陌生工作等着做做准工作动做做工作配合做成
二处理关系找准位置扮演角色错位子唱调子握三度坚持度失度适度谓度恰处助力处注意分寸握火候太太失擅权越位否会显示嫌甚犯领导谓失度缩手缩脚畏前畏尾谓适度恰逢时恰逢需然谋办妥领导指示理解曲解直言讳言服盲听命唯命参谋参点子议事议关键处参谋位越位负责揽权参方谋度言时
三处理关系服务服务统起服务领导结合领导身边钻领导心里走领导前面领导想需事做前头决策参谋工作助手生活贤外助领导腾出更精力考虑事考虑全局服务基层基层办事群众做四两说张笑脸相迎杯茶水暖水颗诚心流水办事说办知道着没时间
四处理动动关系办公室工作围绕领导需转围绕中心工作转围绕发展局转般说属性动性较强动性强等作动中讲动性讲动性善时间争动参谋争动补位争动关键握三性：握规律性办公室工作定规律常规性工作少阶段性工作汇报全年工作点总结级重会议学贯彻等事前预见握二握灵活性领导时交办务应急事件突发事件处理等非确定性工作超前预测外更重灵活应变力做巧筹划分清轻重缓急巧运作忙乱巧兵调动方面积极性三握前瞻性领导参谋必须强烈超前意识做领导未谋谋领导未闻知领导未示行努力信息调研提供市委研究前工作预案拟定市委决策前督促检查进行决策落实前样参进参准
五处理位关系追求进步应正常心态反讲果连点进取心没难想象会工作少建树事度政治前途想想作讲必须摆正心态正确第句生抛物线起点等终点相起点终点终落台唯独运行轨迹顶点高低运行轨迹握果轨迹运行高亮必须踏踏实实走步第二句金子总会发光块石头会摆金子位置变成金子样块金子会摆石头位置变成石头快进慢进完全说明贡献力水眼前位仅仅脚台阶第三句立志做事立志做官价值应更体现做事兢兢业业埋头苦干做出业绩群众拥护领导器重组织重关键做三三少：点较少点计较想远点通点开点吃苦奉献少阔气享乐二点意少点刻意意忘形失意失态面暂时缺失坦然面超然接受三点俯视少点仰视果味高会觉衡满足果常会更切合实际
四种精神：发扬名利精神级办公室成年累月忙繁杂事务服务中埋头量文件材料会议工作辛辛苦苦默默闻办公室需样名英雄二发扬乐奉献精神办公室工作头绪务繁重长年节假日许志十年日青春年华熬材料堆里果没私奉献精神做办公室工作三发扬忠职守精神办公室特殊性时效性准确性保密性决定工作中出半点岔子半点疏漏必须忠职守职责四吃苦耐劳精神敬业精神工作质量办事效率作风严谨贡献
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办公室作级部门综合办事机构处承启联系左右协调方重位办公室工作作：整单位中发挥着承启桥梁出谋划策智囊外联络窗口协调落实助手倾听基层意见风耳解基层情况千里眼办公室工作否做运转序办事高效级工作落实非常重办公室工作范围抓事具体总参谋落实协调服务总：总体全面全局参谋领导参谋全局重事情提出建议供参考落实单位领导意图变具体行动许工作领导亲落实办公室仅抓身工作落实抓总体工作落实协调发挥办公室桥梁纽带作协调领导间部门间级间关系服务三服务领导级基层搞服务
办公室务：办文办事办会
二样做办公室工作
标准：快求：全天候缝隙零失误办公室工作员素质：张口说提笔写事干事思
具体工作念六字：高快实精严细
高：文字材料水高具备三方面素质：吃透情吃情较强文字表达力消三误区：材料难写写材料容易文科写材料做五勤勤学（学理练功做三博博学博闻强记博采众家长）勤收集勤调研（熟悉情况吃透两头）勤思考（换位思考）勤实践（勤练笔）
改进文风：容空篇幅长二语言呆板三针性指导性强
快：马办意识急事急办特事特办雷厉风行干练利落反应快效率高动作迅速领导交办事说办办天事天办事事拖拉领导意图迅速领会二领导交办马落实部门提出马协调群众反映马反馈领导交办手中拖延正处理事手中积压信息工作反应灵敏举例
实：化满足安排部署项工作干什谁干干什程度什时间完成二落实程中掌握进度解存问题研究解决办法
精：业务精二精益求精精品材料求四句话：题明确说理透彻逻辑严谨语言生动
严：严谨严细严密严格理二健全理制度程序
细：抓事文件篇信息电话事关全局抓细节细节决定成败该出发车没该讲话话筒未响该开会员未齐影响整体效果系统考虑（电影）二注意细节三制订预案发生事情数旦发生解决
三增强五种意识处理五关系树立三种精神
五种意识：全局意识办公室事事事关系全局参加活动搞勤保障必须心系全局善局角度考虑问题处理事情二增强服务意识办公室工作纳起服务实现二转变：办具体事务谋全局抓事参谋转变完成领导变办务动服务开创性工作转变三增强超前意识超前思维增强工作预见性积极动做工作想领导未想超前做准备工作做前面做忙乱条紊提高效率避免疏漏四增强精品意识五增强环境意识改善办公条件
处理五关系：关系事心事轻心事力求实现三零办文零毛病办挑剔办事零失误办洽处办会零差错办规范完美事含糊领导交办事单位事高度重视折扣认真办事轻视细微事马虎敷衍种差错里发生单位办事里受冷落办公室形象里受影响抓放重工作想做般工作做想熟悉工作认真做做精陌生工作等着做做准工作动做做工作配合做成
二处理关系找准位置扮演角色错位子唱调子握三度坚持度失度适度谓度恰处助力处注意分寸握火候太太失擅权越位否会显示嫌甚犯领导谓失度缩手缩脚畏前畏尾谓适度恰逢时恰逢需然谋办妥领导指示理解曲解直言讳言服盲听命唯命参谋参点子议事议关键处参谋位越位负责揽权参方谋度言时
三处理关系服务服务统起服务领导结合领导身边钻领导心里走领导前面领导想需事做前头决策参谋工作助手生活贤外助领导腾出更精力考虑事考虑全局服务基层基层办事群众做四两说张笑脸相迎杯茶水暖水颗诚心流水办事说办知道着没时间
四处理动动关系办公室工作围绕领导需转围绕中心工作转围绕发展局转般说属性动性较强动性强等作动中讲动性讲动性善时间争动参谋争动补位争动关键握三性：握规律性办公室工作定规律常规性工作少阶段性工作汇报全年工作点总结级重会议学贯彻等事前预见握二握灵活性领导时交办务应急事件突发事件处理等非确定性工作超前预测外更重灵活应变力做巧筹划分清轻重缓急巧运作忙乱巧兵调动方面积极性三握前瞻性领导参谋必须强烈超前意识做领导未谋谋领导未闻知领导未示行努力信息调研提供市委研究前工作预案拟定市委决策前督促检查进行决策落实前样参进参准
五处理位关系追求进步应正常心态反讲果连点进取心没难想象会工作少建树事度政治前途想想作讲必须摆正心态正确第句生抛物线起点等终点相起点终点终落台唯独运行轨迹顶点高低运行轨迹握果轨迹运行高亮必须踏踏实实走步第二句金子总会发光块石头会摆金子位置变成金子样块金子会摆石头位置变成石头快进慢进完全说明贡献力水眼前位仅仅脚台阶第三句立志做事立志做官价值应更体现做事兢兢业业埋头苦干做出业绩群众拥护领导器重组织重关键做三三少：点较少点计较想远点通点开点吃苦奉献少阔气享乐二点意少点刻意意忘形失意失态面暂时缺失坦然面超然接受三点俯视少点仰视果味高会觉衡满足果常会更切合实际
四种精神：发扬名利精神级办公室成年累月忙繁杂事务服务中埋头量文件材料会议工作辛辛苦苦默默闻办公室需样名英雄二发扬乐奉献精神办公室工作头绪务繁重长年节假日许志十年日青春年华熬材料堆里果没私奉献精神做办公室工作三发扬忠职守精神办公室特殊性时效性准确性保密性决定工作中出半点岔子半点疏漏必须忠职守职责四吃苦耐劳精神敬业精神工作质量办事效率作风严谨贡献
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