计划()
护理部继续围绕病中心质量核心服务理念年工作总结里优点继续发扬断加强护理工作科学化标准化理促进护理质量全面提高实现住院病提供优质安全护理服务目标结合院实际情况制定20xx年护理工作计划:
工作目标
1更新护理理服务理念提高护理质量做注重性化服务深入开展病满意科室活动严格执行保护性医疗制度时病着想切实转变服务理念工作模式保证佳护理工作状态病服务满足病切合理需求病创造温馨舒适住院环境达病护理工作满意度≥95工作中注重加强医生沟通收集病信息取理解信支持断提高部服务质量
2加强护理质量安全理保证年事发生率零制定严格科室规章制度定期组织差错事讨分析针反复出现问题提出整改意见杜绝差错事发生利晨会护理业务学等种形式增强护士服务意识做动服务热情接细心介绍项护理治疗操作病招呼采鼓励性语言动作轻柔患者感觉亲般温暖
3严格执行查制度强调二次核执行位加强安全理责杜绝严重差错事发生安全基础提高护理质量
4深化亲情服务提高服务质量培养护士日常礼仪基础进步规范护理操作语护患沟通技培养护士树立良职业形象
5树立法律意识规范护理文件书写着法律意识提高医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部严格省卫生厅护理文件书写规范求护理记录完整客观明确护理文件书写意义规范护理文件书写级医院行请教明确样书写护理文件达标准求结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策举证提供法律保护护患合法权益组织护理病历书写竞赛
6护理项指标完成目标
①基础护理合格率100
②急救物品完率达100
③护理文件书写合格率≥90
④护理员三基考核合格率达100
⑤针灭菌合格率达100
⑥ 常规器械消毒灭菌合格率100
⑦次性注射器输液(血)器毁形率达100
二保证措施:
1加强护理理确保目标实现建立健全项规章制度制度采取强力监督措施制度形成惯科室形成种良风气利科室长远发展
2加强基础理知识培训护理员综合素质专业力提高季度组织次业务培训容包括基础理专科护理进行培训考核翻阅护理相关书籍密切关注护理知识新动态
3加强护理专业技术操作培训特留置针提高静脉穿刺成功率工作中断总结验教训做胆心细克服心理障碍定期定期进行穿刺失败原讨请较验护士讲授穿刺成功验积极学护理相关新业务新技术
4加强护理操作规范实施流程化服务严格菌操作查制度提高护理质量
5认真做基础护理护理工作更加规范化保持病床整洁物品摆设整齐规范输液滴数医嘱相符勤巡视输液病善观察病情发现问题时解决
6努力改善服务态度患者心里满意求位护士树立良服务态度满腔热情位患者病满意作工作终目标病提供方便杜绝生冷硬推诿病现象发生决允许病发生争吵
相信齐心协力努力执行工作20xx年护理工作中定取成绩
计划(二)
根医院工作目标发展思路结合护理部20xx年部署护理工作务计划特制定供应室20xx年护理工作计划:
加强床护理质量理
1加强护理理院护理部领导创二甲保二乙医院护理求目标保障护理安全病提供优质护理服务时做科护士量化绩效考核工作加强增收节支创造护理济价值 2加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险病提供优质安全序护理服务
3 项规章制度落实处定期定期检查监督位监督检查记录
4重点员工理实护士轮转护士新入科护士等进行法律意识教育提高抗风险意识力学生明确带教老师指导监督病实施护理时指定床验责心强护士做带教老师培养学生沟通技巧床操作技等
5完善护理文件记录减少安全隐患重视现阶段护理文书存问题 避免规范书写漏字涂改清前矛盾医生记录统等体现综合护理问题记录体现专科护理特殊性护理文件标准化规范化
6 完善护理紧急风险预案时工作中注意培养护士应急力项应急工作做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力
二坚持服务理念推进优质护理服务示范工程活动开展
1 组织新入科护士学相关文件领会文件精神工作求正确理解开展优质护理服务示范工程活动目意义工作实质具体措施等
2 进步完善分组责制整体护理工作流程发挥责组长作真正落实床位护士分病治疗性护理病情观察健康教育心理护理生活护理患者提供全程连续性化护理服务改善服务态度提倡文明服务增强动服务意识加强沟通技巧提高病满意度促进医患关系谐
3加强护士分层理明确层责护士职资格职责制定规范学计划申请级医院学网查阅新消毒感染知识全面培训科室护士分级培训季度次全体培训月四次考核实践全面提高业务素质更做消毒灭菌工作
4结合专科特点进步优化服务流程完善服务细节开展特色确立优质专科护理服务品牌
5 月召开工休座谈会次广泛听取病家属护理工作意见断改进护理服务工作
三加强护士业务培训
1严格落实三基三严培训计划提高护理员整体素质护士规范化培训护士职继续教育实施方案抓护士三基专科技训练考核工作重点加强新入院护士聘护士低年资护士考核加强专科技培训强化学意识具体措施:
1)组织学医院项规章制度岗位职责护理核心制度
2)制定科常见病护理常规组织学
3)制定科室业务学计划技操作计划准备课件组织全科护理员学进行考核记录成绩
4)护理查房时提问护士容科护理常规基础理知识专科理知识院感染知识
5)利科晨会提问医院护理核心制度常见病护理常规护士熟练掌握认真落实更病服务
6)熟练掌握消毒器材仪器加强设施常规检查意识时加强性安全性检查时发现问题时维修保持设备完
2抓实生带教工作:进入位实学予科室岗前培训制定实生带教计划予专科知识讲课进行专科理操作考核合格方离科
四年护理工作目标
1 消毒物品合格率达百分百
2 做手送更床服务
3 时业务学断提高护理质量
4 认真搞环境卫生真正做菌灭菌
5刷洗消毒灭菌遵守操作流程保证消毒质量
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