企业老总XX集团物业服务分享会讲话
天家分享容仅送XX物业公司送XX全体
澳利亚拍棵树片棵树树根扎土里躯干躺倒说1968年开始躺直现活非常起躺实际强息采取躺方式继续存活
家讲企业真正目标生命力永续发展永续发展基础做服务
目前XX市部分房产企业兵动交利息银行贷款生存艰难里想告诉家绝XX走路XX必须坚定移服务做底做持续发展
企业拥生命力？
首先必须服务做产品质量做房屋销售抓收入抓
企业感染力相信够动
企业浪漫环境浪漫理浪漫团队浪漫
企业信心信心源盏灯扇门扇窗洁净明亮源丁兴旺员工精气神
单位回查否做位
强息团队必须加强理严格理
现7月份汛期立秋立秋霜霜雪年年翻
时争夕次培训半年锋号XX研究做服务提高品质落实公司求
常讲海尔集团创始张瑞敏事海尔集团理模式实简单擦玻璃例擦玻璃第责外需第二监督检查件事玻璃果没擦扣罚时候扣罚擦玻璃扣罚检查玻璃擦没擦双负责制简单件事情海尔做成功
电梯里标志天消没消毒消毒谁面栏里没检查？果电梯没消毒处理检查处理消毒
实施理必须监督布置务必须检查
绝松懈XX服务品质
万科物业着31年丰富理验完善理模式中2341基原便20分钟响应般事件30分钟处理需协调端口处理事件4时完成重事件暂时法处理需1天答复业处理方案
万科2341原XX0415原
0415作XX区区号XX物业服务理念
0——业零距离接触面面服务
4——四项服务标准：24时值班服务首问负责制循环式保洁保安服务维修限时服务
1——切业中心100％业第
5——五心服务：接业热心业询问耐心工作程细心接受意见虚心服务承诺诚心
万科差距太差距需东西需口号标准
万科物业8首创分析中部分花钱做理训练做XX团队
第项垃圾滞留时间标准化区楼道垃圾需时清理垃圾滞留时间标准设置限定处理时间
第二项两成排三成列工作员巡园时两成排三成列成列形成队成排行军队里求万科物业工作员区里走没晃荡两走排三成列
第三项10米作业距离绿化保洁员非协作工作时保持10米间距避免闲聊误工工作员觉保持10米距离
第四项四张面孔变业接触较关键岗位门岗车库岗维修岗前台接岗位员工通设置适奖励机制保障稳定服务团队业提供优质服务里表扬门岗工作员夏天三十度太阳底始终职责做差家标准没？XX物业服务园区统标准？距离远见方做服务位？
第五项十五天痕计划保证服务效果延续性服务品质始终通传帮带接班新员工交接15天熟练岗位操作达交接工作痕缝接轨
仅仅针物业XX团队万科齐考察美国花旗银行花旗银行求痕衔接岗位必须强制休假根职务10天20天30天休休假期间岗位必须补休假电话回邮件现发微信电话回岗位离开岗位解岗位岗岗什差异出现什问题时续补员提供独立成长环境岗位需补员需培养需锻炼需留白花旗万科理长处觉XX团队应该学
第六项安全员岗禁止携带手机说高尔夫球高尔夫球场球童允许带手机面面服务根实际情况汲取家精华
第七项安全员夜间执勤耳麦避免安全员夜间讲机通话声影响业休息万科物业工作员夜间执勤时统耳麦通话制造噪音业产生干扰
第八项电梯维保零干扰万科物业电梯维保时间设定客户梯少时段实现业生活零扰维保工作走问题前XX服务问题先
外万科推动阳光社区种数享全员监督定期举办丰富彩业活动业提供互动交流台邻里间活动增进交流营造幸福谐社区氛围XX物业进行数理建立长久服务关系
XX城市幸福生活运营商
保安保洁物业服务核心基工作
保安服务实行现代化理电子巡更保洁种见服务原业见服务员见窗明净
新思想XX理念引领消费研究引领消费
物业提供专属服务进行智慧理
研究针群提供专属服务专属服务容类型业享受什遇？
智慧理关键动脑智慧理脑子研究
容忍XX理漏洞
短板理耐心
家分享事
位台湾友海参加世博会感觉现场十分壮观深深感受国家强
参观程中发现世博会块短板
外面气温三十度放眼厕外山海家顶着高温排队厕特女厕门口排出五百米远
男厕呢？男厕便池铁制男志排成排厕听声音弹钢琴边刚完厕系裤子面挤台湾友没历种情况第次见没私密性处厕略显尴尬没想海发达城市办世博会竟种感受
时两位挤边台湾胞生气情绪激动台湾友拉外边说：台湾海世博会办成功挤挤嘛骂解决什问题呢？换作10年前台湾样？祖国点耐心会改善
台湾友面世博会短板种包容态度接受台湾胞力化解
XX句广告词海纳百川容心胸开阔XX座位领导带队伍客户部包括公司部弱点容忍度接受完包括
XX会包容XX容部容意见容客户批评容短板
培训务实告诉团队事情鼓励事情应该做禁止
团队培养培养优秀培养讨厌
前半年半年开始现开始XX员工甚保洁保安力争做讨厌
完善事做起
事必躬亲事夜事讳事隐
物业精神XX精神
事必躬亲件事情必须亲体验亲力亲
事夜雷厉风行必须快办
事讳相互间没背背事事情必须见
事隐私心公事谋取利益
做事情时考察身边工作员考察部具具备条件
事毕复事必敬畏事敬事宽
事毕复事情办没办完必须回复领导知道事情结果
事必敬畏敬畏尊敬果没敬畏心事情难办
事敬领导关爱员工
事宽属宽厚会追
XX家庭企业凝聚力成企业
牢记相信力量
沈阳机场层星巴克沈阳机场星巴克XX星巴克风格完全致
星巴克装修模式什星巴克喝咖啡？两字相信相信味道相信环境相信品质相信企业发展命脉
XX批粉丝客户听XX项目买
什原？两字：相信
老百姓相信XX等现相信XX现相信等相信
星巴克例子告诉造相信两字功夫完善服务做企业品牌
信种资助相信需反复营反复提高相信产品开始相信企业
强调服务XX惟产品
必须通服务通理社会继续相信XX
里次明确XX躺XX做XX绝倒
企业真正信念永续发展种信念通服务通品质通员工传递客户传递全社会正量
正量讲出做出
XX房产XX民公司效符合企业发展力推动
想点子办法保证企业棵松树永葆青春永远长寿保证员工享受福利天天更
XX未
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