机动车驾驶员培训机构质量信誉考评方案
（试 行）
优化机动车驾驶员培训机构质量信誉考评推动行业信体系建设强化机动车驾驶员培训机构（简称驾培机构）事中事监引导促进驾培机构法培训诚实守信公竞争优质服务夯实道路运输安全发展基础根中华民国道路交通安全法中华民国道路运输条例机动车驾驶员培训理规定XX省道路运输条例等法律法规XX省交通运输厅XX省公安厅促进机动车驾驶培训考试高质量发展干措施XX省道路运输营者信理办法（试行）等文件求结合市实际制定方案
适范围
机动车驾驶员培训理规定备案市行政区域事机动车驾驶员培训机构应落实方案
二考评组织
市级交通运输部门负责全市驾培机构质量信誉考评规制定体系建设结果公布等服务工作负责考评结果进行抽查复核
县区交通运输部门负责具体开展驾培机构质量信誉考评工作强化结果应
驾培机构负责单位报送相关考评资料接受交通运输部门监督
三考评容求
驾培机构质量信誉考评容分季度指标年度指标两类季度考评指标包含学员满意度考试合格率三年驾龄驾驶交通违法率交通事率行业监记分日常遵纪守法等情况年度考评指标包含教练员理驾培机构业务条件营活动安全生产驾培机构培训教学工作业绩社会公益等方面突出贡献获宣传表彰奖励
学员满意度包括学员评价学员投诉两部分学员评价指学员培训学时满足教学纲求完成驾驶培训全程驾培机构执教教练员进行评价评价包括驾培机构教学质量服务质量教学环境教学方式教练员评价等容学员投诉指学员通1232812345投诉服务热线市局网站XX驾培公众号等种方式提出投诉
考试合格率三年驾龄驾驶交通违法率交通事率指公安交通理部门统计月推送数
驾培机构行业监记分指交通运输部门实施行业监程中驾培机构做出行政处罚通报批评等处理轻重进行记分活动
日常遵纪守法指驾培机构日常遵纪守法方面出现重负面影响事件
驾培机构教练员理考评包括教练员教学质量信誉考核均成绩星级教练员占
驾培机构业务条件营活动安全生产指交通运输部门法驾培机构开展监督检查记录情况包括驾培机构否保持备案营项目具备业务条件备案事项实际事业务否致培训服务合教学纲执行培训教材培训记录填写结业证书发放驾培机构安全生产等情况
四考评标准方法
驾培机构质量信誉考评实行百分制中季度指标占60年度指标占40季度指标中学员满意度占50考试合格率三年驾龄驾驶交通违法率交通事率占30行业监记分占20（直接20分减掉扣分记入季度指标）年度考评指标中教练员理占30驾培机构业务条件营活动占50安全生产情况占20
（）学员满意度分学员评价（60）学员投诉（40）组成学员评价成绩项评价指标分汇总学员投诉成绩（1投诉车）*100 学员投诉车指学员通1232812345投诉服务热线市局网站XX驾培公众号信访等方式提出诉求数量教练车数量值县区交通运输部门月统计累计计入成绩
（二）考试合格率三年驾龄驾驶交通违法率交通事率公安交通理部门月推送数计算考试合格率占
70三年驾龄驾驶交通违法率交通事率占30
（三）驾培机构行业监实行记分制度行业监记分分值20分单次违法违规行处罚5000元者违法违规行未时处理1条扣5分单次违法违规行处罚足5000元1条扣3分单次违法违规行处罚警告者受交通运输部门通报批评求参加交通运输部门组织会议活动报送关资料1条扣1分县区交通运输部门月统计累计计入成绩
（四）日常遵纪守法情况季度统计出现例重负面影响违法违规行季度考评分记0分包括情形：
1驾培机构发生重交通事承担等责发生般交通事承担责媒体曝光社会影响较
2营场训练场等营条件发生重变化拒绝整改整改达国标规定条件
3营者原发生重服务质量事件新闻媒体曝光引起恶劣影响
4法律法规规章规定严重负面行
（五）教练员理分教练员教学质量信誉考核均成绩（70）星级教练员占（30）组成
（六）驾培机构业务条件营活动安全生产情况县区交通运输部门记分标准（附件2附件3）组织实施必时协调公安交通理部门参监督检查结果应年12月15日前完成报送市级交通运输部门
（七）驾培机构培训教学工作业绩社会公益等方面突出贡献获宣传表彰奖励加分
驾培机构质量信誉考评周期年1月1日12月31日新增备案驾培机构备案时间足半年列入年度质量信誉排行榜评价年度新增备案驾培机构质量信誉考评等级高AAA级
五考评等级确定
驾培机构质量信誉考评结果分合格合格考评合格分较差般较良优秀合格外余等级通A级AAAAA级展示
驾培机构质量信誉考评等级结合县区抽查复核情况列标准进行评定：
（）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名含考评合格驾培机构）前5抽查复核县区排名前AAAAA级
（二）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名含考评合格驾培机构）前15抽查复核县区排名前AAAA级
（三）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名含考评合格驾培机构）前30AAA级
（四）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名含考评合格驾培机构）前80AA级
（五）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名含考评合格驾培机构）20A级
（六）评价总分60分合格
驾培机构质量信誉季度考评成绩季度进行统计制作质量信誉季度评分排行榜联合公安交通理部门社会公布
驾培机构质量信誉年度考评成绩年1月旬完成年度数统计制作年度等级排行榜公示异议联合公安交通理部门社会公布
六考评结果运
县区交通运输部门应年度质量信誉考评等级AAA级驾培机构合理降低检查例频次动提供法律服务鼓励企业强化理
县区交通运输部门应年度质量信誉考评等级AA级驾培机构实施常规监结合年度检查计划重敏感时段监求采取日常检查专项检查双机公开检查等方式开展执法
县区交通运输部门应年质量信誉考评等级
A级驾培机构进行重点监确保1执法年度少开展2次全覆盖执法必时加检查频次法规实行严惩戒
驾培机构质量信誉考评等级合格季度考评分0分县区交通运输部门应达整改通知书明确整改容期限目标整改期间暂停新增报名数传逾期整改合格者拒整改责令停业整顿通报公安交通理部门暂停受理考试业务
驾培机构应质量信誉考评结果营服务场网站外公布
方案发文日起实施
附件1
XX市机动车驾驶员培训机构质量信誉考评成绩汇总表
驾培机构名称： 属县区： 年 月 日
级
指标
二级
指标
指标说明
数源
分值
分
季度
指标
（60）
学员满意度
学员
评价
学员培训学时满足教学纲求完成驾驶培训全程驾培机构执教教练员进行评价评价包括驾培机构教学质量服务质量教学环境教学方式教练员评价等容
学员真实评价记分
18
学员
投诉
学员通1232812345投诉服务热线市局网站XX驾培公众号等方式提出投诉
根县区收落实学员诉求数量
12
驾驶考试安全驾驶
考试合格率
学员公安交通理部门预约驾驶考试次合格率
公安交通理部门月抄送
126
违法率
三年驾龄驾驶交通违法率
27
事率
三年驾龄驾驶交通事率
27
行业监记分
行业监记分
驾培机构违规违法行已处罚未时处理受交通运输部门通报批评求参加交通运输部门组织会议活动报送关资料
查询交通运输执法检查系统数交通运输部门日常理记分
12
日常遵纪守法
日常遵纪守法
发生重责事营条件重变化时整改违犯法律法规规章规定严重负面行季度分0分
驾培机构报送媒体报道公安交通理部门抄送
年度
指标
（40）
教练员理
教学质量信誉考核均成绩
教学质量信誉考核包括教练员培训合格率违约违规记分学员评价工作年限年度教育培训综合知识考试教练员培训教学社会公益等方面做出突出贡献获表彰奖励教练员安全生产遵章守法等方面违法乱纪受查处等容
根教练员教学质量信誉考核结果记分
84
星级
教练员
占
教练员教学质量信誉考核结果县级区域教练员合格数10评定星级教练员
根教练员教学质量信誉考核结果记分
36
业务条件营活动
业务条件营活动
交通运输部门制度建设员工理档案理硬件设施学员服务规范营等方面驾培机构进行现场监督检查实施记分年度超1次
现场监督检查记分
20
安全
生产
安全
生产
交通运输部门驾培机构安全生产体责落实情况进行监督检查实施记分年度开展次监督检查取均分
现场监督检查记分
8
加分
项目
加分
项目
政府
表彰
考评年度国家省市县级委政府交通运输部门表彰
国家省市县级分加2分1分06分02分项加2分
应急
保障
考评年度积极完成政府指令性防洪抢险抗震救灾等应急保障务
次加04分加08分
节
减排
考评年度新增新源教练车智机器教练智驾驶培训模拟器
1台新源教练车加01分加06分
2台智机器教练智驾驶培训模拟器加
01分加06分
合计
附件2
XX市驾培机构质量信誉业务条件营活动考评标准
考核项目
额定 分数
考评容
评分标准
评分
复核分
扣分原
制度建设（10分）
1组织 机构
4
设教学理教练员理学员理教学质量理安全理结业考核理设施设备理教练车理档案理等机构部门
组织机构健全项扣1分扣完止
2理制度
4
建立教学理制度教练员理制度学员理制度结业考核制度诚信承诺制度学员投诉受理制度安全生产责制度教练车教学设施设备理制度档案理制度培训收费理制度等
1理制度健全项扣1分扣完止
2未墙公示项扣05分扣完止
3预约培训制度
2
应建立培训预约制度社会公布联系电话预约方式
1未建立预约培训制度扣2分
2未公布联系电话预约方式扣
1分
二员工理（15分）
4理员
3
建立培训机构负责理教学负责操作训练负责理教练员操作教练员结业考核员安全理车辆理设施设备理计算机理档案理等岗位职责配备相应员
1岗位职责缺项项扣05分扣完止
2未配备相应员配备数量足项扣05分扣完止
5理
教练员配备
3
理教练员数量应教学车辆总数3％配备少2
1缺少1扣1分扣完止
2满足相关条件名扣05分
6驾驶操作教练员配备
3
种车型配备相应驾驶操作教练员应少该种车型车辆总数100％
1缺少1扣05分
2满足相关条件名扣05分
7职业培训
6
1年进行少周教育培训 2建立培训档案保存图片音视频等资料 3教练员持服务监督卡岗
1未建立培训档案扣2分培训档案包括：培训计划培训容培训考核教育培训记录等缺1项扣1分
2教育培训达周名扣
1分
3图片音视频未保存扣2分4教练员未持服务监督卡扣1分
三档案理（15分）
8学员档案
5
应建立学员档案学员档案包括：培训服务合学员登记表教学日志培训记录结业证书等
1未建立学员档案扣1分
2学员档案容齐全扣05分
9教练员档案
5
应建立教练员档案教练员档案包括：教练员基情况聘协议职业技等级证书取情况参加岗前培训教育情况教学质量信誉考核情况等
1未建立教练员档案名扣1分 2教练员档案齐全名扣05分
3未教练员签订协议名扣05分
10教练车档案
5
应建立教学车辆档案包括：车辆基情况维护检测情况技术等级记录行驶里程记录等教练车数量应备案数量致
1未建立车辆档案车扣1分
2档案齐全车扣05分 3教练车数量备案数量致车扣1分
四硬件设施（35分）
11办公环境
3
理教室办公室等场清洁卫生物品摆放整齐序消防设施配备齐全效报名服务场功齐全
1卫生差物品摆放杂乱项扣05分扣完止
2消防设施失效扣1分
3报名服务场扣1分功齐全扣05分
12教室档案室
3
应设理教室模拟驾驶训练教室计算机教室教具教室档案室
缺少项扣1分符合求扣05分扣完止
13教练场基础情况
8
教练场面积场训练道路长度符合求教练场项标志标线清晰应设车型相配套训练科目场绿化达标应规定设置少1套交通信号灯明设施
1标志标线清晰扣1分
2场卫生差扣1分
3绿化未达标扣1分
4型教练车场训练应设倒车入库坡道定点停车起步侧方停车曲线行驶直角转弯等训练科目符合求项扣1分缺项扣2分扣完止
5型教练车场训练科目缺项扣2分符合求项扣1分扣完止
6交通信号灯明设施项扣
1分 7教练场面积场训练道路长度符合求项扣3分
14场理
6
教练场办公教学生活等区域间应隔离设施教练场场外道路衔接处具安全停车视距教练场车分离原布置行通道训练场警示牌应配备场安全理员
1教练场办公教学生活等区域间隔离设施扣2分
2教练场场外道路衔接处安全停车视距符合求扣2分
3未车分离原布置行通道扣2分
4训练场警示牌扣2分
5场安全理员扣2分
15服务设施
2
场服务设施齐全配备卫生间休息室休息座椅饮水机空调等服务设施保持环境卫生优美
1缺少1项扣05分
2环境卫生差扣05分
16教学设备
8
1计算机媒体教学软件设备教学磁板驾驶培训模拟器安全带保护作体验装置符合关求
1计算机少台扣05分
2驾驶培训模拟器少台扣
2交通信号挂图机动车结构工作原理挂图符合求发动机透明解剖模型透明实物整车解剖模型符合求具备心肺复苏训练模拟急救品等医学具
1分
3媒体教学软件设备教学礠板少套扣05分
4安全带保护作体验装置扣05分
5教学设备正常台扣05分
6交通信号挂图机动车结构工作原理挂图发动机透明解剖模型透明实物整车解剖模型心肺复苏训练模拟急救品少1套扣05分
17教练车辅助装置
5
教练车应装副视镜（车头两侧1驾驶室1）副制动踏板培训计时终端安装规范
1副视镜少1扣05分
2副制动踏板少1扣05分
3计时设备安装配备规范辆扣05分
五学员服务（10
18培训服务合
4
应学员签订书面培训服务合明确服务项目收费标准培训流程培训预约方式服务承诺学员权利义务退学退费规定违约责等信息
1培训服务合变更未时报备扣2分
2未签订培训服务合（抽查数量驾培机构备案车辆数致）扣
分）
1分扣满10分止
3培训服务合容缺项项扣05分
19培训费
2
应驾培机构合约定收取培训费出具效票
收取培训费未出具效票扣05分
20投诉举报
4
应时妥善处理学员投诉建立学员投诉受理台账设置学员投诉电话保持电话畅通
1未公场公布学员投诉电话扣2分
2现场拨学员投诉电话法接通扣1分
3未实建立学员投诉处理台账扣2分
六规范营（15分）
21教学纲执行
3
1全国统教学纲规范培训教材实施培训擅减少学时培训容
2教练员应统教学纲规范施教编制理教学实际操作教学教案
1理实际操作教案发现例扣05分 2理实际操作教案符合求扣05分
3规范培训教材扣2分
22公示容
4
应营场醒目位置公示营项目培训力培训车型培训容收费项目收费标准教练员教学场投诉方式学员满意度评价参方式等情况
1收费标准变更未时报备扣1分
2未规定公示例扣1分
3公示容齐全例扣05分扣完止
23车辆合规
3
禁止报废检测合格未备案符合国家规定车辆事机动车驾驶员培训业务
报废检测合格车辆技术评定未达二级未备案符合国家规定车辆事机动车驾驶员培训业务车扣1分
24车容车貌
5
应保持车辆外观清洁完车辆标识清晰完意张贴喷涂车身广告车厢应整洁卫生异味杂物座椅牢固塌陷座椅座套清洁卫生污迹破损脱线安全带功齐全带束干净破损
1车辆外观污损车扣05分
2车身喷涂张贴广告车扣05分
3车厢异味杂物车扣05分
4座椅塌陷座椅座套污迹破损脱线等情况车扣05分
5安全带破损车扣05分
七加分项（20分）
25政府表彰
10
考评年度国家省市县级委政府交通运输部门表彰
国家省市县级分加10分5分3分1分项加10分
26应急保障
4
考评年度积极完成政府指令性防洪抢险抗震救灾等应急保障务
次加2分加4分
27节减排
6
考评年度新增新源教练车智机器教练智驾驶培训模拟器
1台新源教练车加05分加3分
2台智机器教练智驾驶培训模拟器加05分加3分
业务条件营活动终分值
注：驾培机构处训练场场参加驾培机构交通运输部门考评存问题评分标准扣分额定分值扣完止
附件3
XX市驾培机构质量信誉安全生产考评标准
考核项目
额定 分数
考评容
评分标准
评分
复核分
扣分原
1组织机构
10
应建立安全组织机构配备安全理员明确岗位职责负责安全理员应取相应安全考核合格证明
1安全组织机构扣10分
2企业负责安全理员未考核合格岗扣10分
3安全理员缺1扣5分
4岗位职责扣5分
2理制度
10
法规求制定实施企业适宜安全生产理制度包含限制度：安全生产责制度安全生产操作规程道路训练安全告知安全教育培训安全会议教学现场安全检查隐患排查安全事报告消防安全理制度车辆维护制度隐患排查举报奖励制度应急值班制度突发事件应急预案安全责倒查等制度
1安全理制度健全缺项扣2分
2岗位安全生产业务操作规程缺项扣2分
3责体系
10
落实安全生产体责报备安全生产承诺书明确领导机构安全生产理机构职部门安全生产岗位职责层层签订安全生产目标责书根安全生产责履职情况定期开展考核奖惩公布考核结果兑现奖惩
1未报备安全生产承诺书扣5分
2未明确领导机构安全生产理机构职部门安全生产岗位职责扣2分
3未逐级签订责书扣3分
4未安全生产责履职情况定期开展考核奖惩公布考核结果兑现奖惩扣3分
4教育培训
10
制定年度安全教育培训计划规定开展安全生产法律法规企业安全生产制度操作规程职业道德警示教育应急处置等容安全培训建立业员安全教育培训档案组织新入职转岗员进行岗前培训级求召开开工第课等专项会议定期召开安全生产会议安排部署安全生产工作
1未制定年度安全教育培训计划扣10分
2未年度安全教育培训计划开展安全教育培训缺少次扣5分
3安全教育活动记录扣5分记录容健全扣
2分
4未组织新入职转岗员时进行岗前培训扣5分 5专项会议定期安全生产会议少次扣2分
5教学车辆安全设施
15
1教练车应装副视镜（车头两侧1驾驶室1）副制动踏板教练车辆三角架灭火器装置齐全更换车轮工具（千斤顶轮胎扳手）培训计时终端安装规范 禁止报废检测合格未备案符合国家规定车辆事机动车驾驶员培训业务2训练场办公场消防设施配备齐全完
1副视镜副制动踏板三角架灭火器更换车轮工具缺1扣05分
2计时设备安装配备规范辆扣05分 3报废检测合格车辆技术评定未达二级未备案符合国家规定车辆事机动车驾驶员培训业务次扣1分 4训练场办公场消防设施配备缺项失效项扣2分
6安全教学
15
应备案场进行教学活动教练员应车指导教学关员坐教学车辆
1未备案场进行教学活动扣5分
2教练员未车指导（智机器教练车外）扣5分
3教学关员坐教学车辆扣2分
4教练员未岗前培训考核合格事教学培训扣5分 5教练员教学程未携带教练员服务监督卡扣1分
7隐患事
20
1应定期开展安全隐患排查发现隐患时整改
2教练场道路转弯分流路口等处存车辆发生刚性碰撞物体前应设置效消物体设施场应设置视频监控设施设备保持设备正常运行
1未定期开展安全隐患排查扣5分隐患未时整改次扣5分
2未设置效消物体设施扣5分
8应急理
10
规定足额提取安全生产费建立完善应急预案体系规定编制安全生产综合应急预案专项应急预案现场处置方案求定期组织开展应急演练建立应急理组织机构应急救援队伍配备必应急救援器材装备
1规定提取安全生产费未专款专扣10分
2未规定编制安全生产综合应急预案专项应急预案现场处置方案扣10分
3求定期组织开展应急演练少
1次扣5分演练方案片音视频证明资料演练总结缺项扣1分
4未建立应急理组织机构应急救援队伍扣5分未配备必应急救援器材装备扣5分
安全生产终分值
机动车驾驶教练员教学质量信誉考核方案
（试行）
加强机动车驾驶培训教练员理提高执教力提升培训质量根中华民国道路交通安全法中华民国道路运输条例XX省道路运输条例机动车驾驶员培训理规定XX省道路运输业员信理办法（试行）关规定结合市实际制定方案
考核范围
市行政区域受聘机动车驾驶培训机构（简称驾培机构）事机动车驾驶培训教练员包括理教练员驾驶操作教练员
二考核组织
市级交通运输部门负责全市机动车驾驶培训教练员教学质量信誉考核（简称教学质量信誉考核）规制定体系建设结果公布等服务工作
县区交通运输部门具体组织实施行政区域机动车驾驶培训教练员质量信誉考核服务工作委托驾培协会者驾培机构联合服务组织开展实施教学质量信誉考核事务性工作
驾培机构负责单位教练员教学质量信誉考核理工作接受交通运输部门监督
教学质量信誉考核工作应坚持公公正公开原
三考核容求
教学质量信誉考核包括教练员培训合格率违约违规记分学员评价工作年限年度教育培训综合知识考试教练员培训教学社会公益等方面做出突出贡献获表彰奖励教练员安全生产遵章守法等方面违法乱纪受查处等容
（）教练员培训合格率培训学员科目次考试合格率驾培机构定期汇总报送县区交通运输部门
（二）县区通驾培机构律公约形式建立教练员记分理制度（见附件）教练员次两种违约违规行扣分分值合予记分
（三）学员评价学员动参教练员培训教学活动培训结束执教教练员教学质量服务质量进行次评价教练员带教学员数量评价学员数量学员评价容综合计算结果学员评价结果定期更新托教练员教学质量信誉考核系统社会发布
（四）年度教育培训综合知识考试驾培机构提高教练员素质教练员年进行少周培训教练员应动完成培训容培训学时参加综合知识考试
（五）工作年限教练员应聘驾培机构省监服务台备案日起计算时间
（六）教练员培训教学社会公益等方面做出突出贡献获表彰奖励安全生产遵章守法等方面违法乱纪受查处等容教练员动申报教练员培训教学社会公益等方面做出突出贡献获表彰奖励予加分安全生产遵章守法等方面违法乱纪受查处作考核否决项
驾培机构充分利教练员教学质量信誉考核系统时教练员资质条件岗位培训教学业绩违章记录投诉记录等信息记入教练员教学质量信誉考核电子档案作教练员日常工作记录月通教练员教学质量信誉考核系统教练员教学质量信誉进行考核评
四考核标准结果运
教练员教学质量信誉考核考核周期年1月1日12月31日次年1月旬完成年度考核成绩数统计考核结果托教学质量信誉考核系统社会公布
教学质量信誉考核实行百分制满分100分60分合格项考核容分值：违约违规记分12分学员评价40分培训合格率20分工作年限8分教育综合知识考试20分加分项限 10分否决项直接记0分
考核成绩低60分教练员虚报瞒报关情况考核结果记合格教练员教学质量信誉考核合格驾培机构应暂停教学活动组织参加教育培训综合知识考试考试合格重新岗教
学
教练员教学质量信誉考核结果县级区域教练员合格数10评定星级教练员
方案发文日起实施
附件：教练员违约违规记分标准
附件
教练员违约违规记分标准
违反规定列情形次记12分
1服执法员指挥检查时逃逸抗检查执法员进行身攻击
2遵守国家法律法规驾培机构部理规定抗驾培机构理
3恶意篡改伪造培训学时
4非法改造计时设备非法改造计时设备
5驾驶证记分周期交通违法记分满分记录酒吸食毒品执教
6参加教练员教育培训参加年度综合知识考试考试合格
7教学态度恶劣讽刺挖苦骂体罚欺诈学员三次投诉拒改正
8教学程中异性进行调戏骚扰
9发生交通死亡责事教学程中发生重事负等责
10组织者参考试舞弊
11收受者索取学员财物
二违反规定列情形次记6分
1违规行查处投诉超规定期限拒整改拒接受处理
2擅改变教练车辆途
3教学程中教学车辆交教学关员驾驶
4非教练车辆进行驾驶操作教学
5未规定基础场驾驶培训中车现场指导道路驾驶培训中车指导
6道路进行培训时未遵守公安机关交通理部门指定路线时间
7私收学员学费恶意压价证证明查实
8教学程中发生般事负等责重事负次责
9规定驾驶培训计时装置出现学员停车卡副驾驶卡排卡计时
三违反规定列情形次记3分
1规范驾驶培训计时装置落实培训必计时查实
2教练员服务监督卡准教车型实际教练车辆相符
3参赌博架等非法活动相关部门查处
4沟通位存例学员学时足预约考试
5动教学服务位投诉举报查实
6携带教练员服务监督卡执教者副卡未张贴
7教学程中发生般事负次责
四违反规定列情形次记2分
1未检验检验合格教练车进行驾驶操作教学
2规定填写教学日志培训记录
3执教程中违反职业道德影响教练员形象
4服驾培机构理驾培机构统教案教学
5副制动踏板副视镜灭火器等安全防护装置齐全教练车辆进行驾驶教学
6执教程中发生事发现险情报脱岗超员系安全带吸烟盹睡觉玩手机关员坐教练车等影响培训安全行
7执教期间造成轻微事负责
五违反规定列情形次记1分
1教学程中放学员赌博架酗酒非法活动
2执教时教学车辆标识齐全
3教学程中教练员仪表仪容整（着背心拖鞋赤脚等）
4教练车辆脏乱车容车貌较差
5教学态度差调查2名学员满意
6教学程中沟通位造成学员影响驾驶安全行
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（试 行）
优化机动车驾驶员培训机构质量信誉考评推动行业信体系建设强化机动车驾驶员培训机构（简称驾培机构）事中事监引导促进驾培机构法培训诚实守信公竞争优质服务夯实道路运输安全发展基础根中华民国道路交通安全法中华民国道路运输条例机动车驾驶员培训理规定XX省道路运输条例等法律法规XX省交通运输厅XX省公安厅促进机动车驾驶培训考试高质量发展干措施XX省道路运输营者信理办法（试行）等文件求结合市实际制定方案
适范围
机动车驾驶员培训理规定备案市行政区域事机动车驾驶员培训机构应落实方案
二考评组织
市级交通运输部门负责全市驾培机构质量信誉考评规制定体系建设结果公布等服务工作负责考评结果进行抽查复核
县区交通运输部门负责具体开展驾培机构质量信誉考评工作强化结果应
驾培机构负责单位报送相关考评资料接受交通运输部门监督
三考评容求
驾培机构质量信誉考评容分季度指标年度指标两类季度考评指标包含学员满意度考试合格率三年驾龄驾驶交通违法率交通事率行业监记分日常遵纪守法等情况年度考评指标包含教练员理驾培机构业务条件营活动安全生产驾培机构培训教学工作业绩社会公益等方面突出贡献获宣传表彰奖励
学员满意度包括学员评价学员投诉两部分学员评价指学员培训学时满足教学纲求完成驾驶培训全程驾培机构执教教练员进行评价评价包括驾培机构教学质量服务质量教学环境教学方式教练员评价等容学员投诉指学员通1232812345投诉服务热线市局网站XX驾培公众号等种方式提出投诉
考试合格率三年驾龄驾驶交通违法率交通事率指公安交通理部门统计月推送数
驾培机构行业监记分指交通运输部门实施行业监程中驾培机构做出行政处罚通报批评等处理轻重进行记分活动
日常遵纪守法指驾培机构日常遵纪守法方面出现重负面影响事件
驾培机构教练员理考评包括教练员教学质量信誉考核均成绩星级教练员占
驾培机构业务条件营活动安全生产指交通运输部门法驾培机构开展监督检查记录情况包括驾培机构否保持备案营项目具备业务条件备案事项实际事业务否致培训服务合教学纲执行培训教材培训记录填写结业证书发放驾培机构安全生产等情况
四考评标准方法
驾培机构质量信誉考评实行百分制中季度指标占60年度指标占40季度指标中学员满意度占50考试合格率三年驾龄驾驶交通违法率交通事率占30行业监记分占20（直接20分减掉扣分记入季度指标）年度考评指标中教练员理占30驾培机构业务条件营活动占50安全生产情况占20
（）学员满意度分学员评价（60）学员投诉（40）组成学员评价成绩项评价指标分汇总学员投诉成绩（1投诉车）*100 学员投诉车指学员通1232812345投诉服务热线市局网站XX驾培公众号信访等方式提出诉求数量教练车数量值县区交通运输部门月统计累计计入成绩
（二）考试合格率三年驾龄驾驶交通违法率交通事率公安交通理部门月推送数计算考试合格率占
70三年驾龄驾驶交通违法率交通事率占30
（三）驾培机构行业监实行记分制度行业监记分分值20分单次违法违规行处罚5000元者违法违规行未时处理1条扣5分单次违法违规行处罚足5000元1条扣3分单次违法违规行处罚警告者受交通运输部门通报批评求参加交通运输部门组织会议活动报送关资料1条扣1分县区交通运输部门月统计累计计入成绩
（四）日常遵纪守法情况季度统计出现例重负面影响违法违规行季度考评分记0分包括情形：
1驾培机构发生重交通事承担等责发生般交通事承担责媒体曝光社会影响较
2营场训练场等营条件发生重变化拒绝整改整改达国标规定条件
3营者原发生重服务质量事件新闻媒体曝光引起恶劣影响
4法律法规规章规定严重负面行
（五）教练员理分教练员教学质量信誉考核均成绩（70）星级教练员占（30）组成
（六）驾培机构业务条件营活动安全生产情况县区交通运输部门记分标准（附件2附件3）组织实施必时协调公安交通理部门参监督检查结果应年12月15日前完成报送市级交通运输部门
（七）驾培机构培训教学工作业绩社会公益等方面突出贡献获宣传表彰奖励加分
驾培机构质量信誉考评周期年1月1日12月31日新增备案驾培机构备案时间足半年列入年度质量信誉排行榜评价年度新增备案驾培机构质量信誉考评等级高AAA级
五考评等级确定
驾培机构质量信誉考评结果分合格合格考评合格分较差般较良优秀合格外余等级通A级AAAAA级展示
驾培机构质量信誉考评等级结合县区抽查复核情况列标准进行评定：
（）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名含考评合格驾培机构）前5抽查复核县区排名前AAAAA级
（二）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名含考评合格驾培机构）前15抽查复核县区排名前AAAA级
（三）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名含考评合格驾培机构）前30AAA级
（四）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名含考评合格驾培机构）前80AA级
（五）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名含考评合格驾培机构）20A级
（六）评价总分60分合格
驾培机构质量信誉季度考评成绩季度进行统计制作质量信誉季度评分排行榜联合公安交通理部门社会公布
驾培机构质量信誉年度考评成绩年1月旬完成年度数统计制作年度等级排行榜公示异议联合公安交通理部门社会公布
六考评结果运
县区交通运输部门应年度质量信誉考评等级AAA级驾培机构合理降低检查例频次动提供法律服务鼓励企业强化理
县区交通运输部门应年度质量信誉考评等级AA级驾培机构实施常规监结合年度检查计划重敏感时段监求采取日常检查专项检查双机公开检查等方式开展执法
县区交通运输部门应年质量信誉考评等级
A级驾培机构进行重点监确保1执法年度少开展2次全覆盖执法必时加检查频次法规实行严惩戒
驾培机构质量信誉考评等级合格季度考评分0分县区交通运输部门应达整改通知书明确整改容期限目标整改期间暂停新增报名数传逾期整改合格者拒整改责令停业整顿通报公安交通理部门暂停受理考试业务
驾培机构应质量信誉考评结果营服务场网站外公布
方案发文日起实施
附件1
XX市机动车驾驶员培训机构质量信誉考评成绩汇总表
驾培机构名称： 属县区： 年 月 日
级
指标
二级
指标
指标说明
数源
分值
分
季度
指标
（60）
学员满意度
学员
评价
学员培训学时满足教学纲求完成驾驶培训全程驾培机构执教教练员进行评价评价包括驾培机构教学质量服务质量教学环境教学方式教练员评价等容
学员真实评价记分
18
学员
投诉
学员通1232812345投诉服务热线市局网站XX驾培公众号等方式提出投诉
根县区收落实学员诉求数量
12
驾驶考试安全驾驶
考试合格率
学员公安交通理部门预约驾驶考试次合格率
公安交通理部门月抄送
126
违法率
三年驾龄驾驶交通违法率
27
事率
三年驾龄驾驶交通事率
27
行业监记分
行业监记分
驾培机构违规违法行已处罚未时处理受交通运输部门通报批评求参加交通运输部门组织会议活动报送关资料
查询交通运输执法检查系统数交通运输部门日常理记分
12
日常遵纪守法
日常遵纪守法
发生重责事营条件重变化时整改违犯法律法规规章规定严重负面行季度分0分
驾培机构报送媒体报道公安交通理部门抄送
年度
指标
（40）
教练员理
教学质量信誉考核均成绩
教学质量信誉考核包括教练员培训合格率违约违规记分学员评价工作年限年度教育培训综合知识考试教练员培训教学社会公益等方面做出突出贡献获表彰奖励教练员安全生产遵章守法等方面违法乱纪受查处等容
根教练员教学质量信誉考核结果记分
84
星级
教练员
占
教练员教学质量信誉考核结果县级区域教练员合格数10评定星级教练员
根教练员教学质量信誉考核结果记分
36
业务条件营活动
业务条件营活动
交通运输部门制度建设员工理档案理硬件设施学员服务规范营等方面驾培机构进行现场监督检查实施记分年度超1次
现场监督检查记分
20
安全
生产
安全
生产
交通运输部门驾培机构安全生产体责落实情况进行监督检查实施记分年度开展次监督检查取均分
现场监督检查记分
8
加分
项目
加分
项目
政府
表彰
考评年度国家省市县级委政府交通运输部门表彰
国家省市县级分加2分1分06分02分项加2分
应急
保障
考评年度积极完成政府指令性防洪抢险抗震救灾等应急保障务
次加04分加08分
节
减排
考评年度新增新源教练车智机器教练智驾驶培训模拟器
1台新源教练车加01分加06分
2台智机器教练智驾驶培训模拟器加
01分加06分
合计
附件2
XX市驾培机构质量信誉业务条件营活动考评标准
考核项目
额定 分数
考评容
评分标准
评分
复核分
扣分原
制度建设（10分）
1组织 机构
4
设教学理教练员理学员理教学质量理安全理结业考核理设施设备理教练车理档案理等机构部门
组织机构健全项扣1分扣完止
2理制度
4
建立教学理制度教练员理制度学员理制度结业考核制度诚信承诺制度学员投诉受理制度安全生产责制度教练车教学设施设备理制度档案理制度培训收费理制度等
1理制度健全项扣1分扣完止
2未墙公示项扣05分扣完止
3预约培训制度
2
应建立培训预约制度社会公布联系电话预约方式
1未建立预约培训制度扣2分
2未公布联系电话预约方式扣
1分
二员工理（15分）
4理员
3
建立培训机构负责理教学负责操作训练负责理教练员操作教练员结业考核员安全理车辆理设施设备理计算机理档案理等岗位职责配备相应员
1岗位职责缺项项扣05分扣完止
2未配备相应员配备数量足项扣05分扣完止
5理
教练员配备
3
理教练员数量应教学车辆总数3％配备少2
1缺少1扣1分扣完止
2满足相关条件名扣05分
6驾驶操作教练员配备
3
种车型配备相应驾驶操作教练员应少该种车型车辆总数100％
1缺少1扣05分
2满足相关条件名扣05分
7职业培训
6
1年进行少周教育培训 2建立培训档案保存图片音视频等资料 3教练员持服务监督卡岗
1未建立培训档案扣2分培训档案包括：培训计划培训容培训考核教育培训记录等缺1项扣1分
2教育培训达周名扣
1分
3图片音视频未保存扣2分4教练员未持服务监督卡扣1分
三档案理（15分）
8学员档案
5
应建立学员档案学员档案包括：培训服务合学员登记表教学日志培训记录结业证书等
1未建立学员档案扣1分
2学员档案容齐全扣05分
9教练员档案
5
应建立教练员档案教练员档案包括：教练员基情况聘协议职业技等级证书取情况参加岗前培训教育情况教学质量信誉考核情况等
1未建立教练员档案名扣1分 2教练员档案齐全名扣05分
3未教练员签订协议名扣05分
10教练车档案
5
应建立教学车辆档案包括：车辆基情况维护检测情况技术等级记录行驶里程记录等教练车数量应备案数量致
1未建立车辆档案车扣1分
2档案齐全车扣05分 3教练车数量备案数量致车扣1分
四硬件设施（35分）
11办公环境
3
理教室办公室等场清洁卫生物品摆放整齐序消防设施配备齐全效报名服务场功齐全
1卫生差物品摆放杂乱项扣05分扣完止
2消防设施失效扣1分
3报名服务场扣1分功齐全扣05分
12教室档案室
3
应设理教室模拟驾驶训练教室计算机教室教具教室档案室
缺少项扣1分符合求扣05分扣完止
13教练场基础情况
8
教练场面积场训练道路长度符合求教练场项标志标线清晰应设车型相配套训练科目场绿化达标应规定设置少1套交通信号灯明设施
1标志标线清晰扣1分
2场卫生差扣1分
3绿化未达标扣1分
4型教练车场训练应设倒车入库坡道定点停车起步侧方停车曲线行驶直角转弯等训练科目符合求项扣1分缺项扣2分扣完止
5型教练车场训练科目缺项扣2分符合求项扣1分扣完止
6交通信号灯明设施项扣
1分 7教练场面积场训练道路长度符合求项扣3分
14场理
6
教练场办公教学生活等区域间应隔离设施教练场场外道路衔接处具安全停车视距教练场车分离原布置行通道训练场警示牌应配备场安全理员
1教练场办公教学生活等区域间隔离设施扣2分
2教练场场外道路衔接处安全停车视距符合求扣2分
3未车分离原布置行通道扣2分
4训练场警示牌扣2分
5场安全理员扣2分
15服务设施
2
场服务设施齐全配备卫生间休息室休息座椅饮水机空调等服务设施保持环境卫生优美
1缺少1项扣05分
2环境卫生差扣05分
16教学设备
8
1计算机媒体教学软件设备教学磁板驾驶培训模拟器安全带保护作体验装置符合关求
1计算机少台扣05分
2驾驶培训模拟器少台扣
2交通信号挂图机动车结构工作原理挂图符合求发动机透明解剖模型透明实物整车解剖模型符合求具备心肺复苏训练模拟急救品等医学具
1分
3媒体教学软件设备教学礠板少套扣05分
4安全带保护作体验装置扣05分
5教学设备正常台扣05分
6交通信号挂图机动车结构工作原理挂图发动机透明解剖模型透明实物整车解剖模型心肺复苏训练模拟急救品少1套扣05分
17教练车辅助装置
5
教练车应装副视镜（车头两侧1驾驶室1）副制动踏板培训计时终端安装规范
1副视镜少1扣05分
2副制动踏板少1扣05分
3计时设备安装配备规范辆扣05分
五学员服务（10
18培训服务合
4
应学员签订书面培训服务合明确服务项目收费标准培训流程培训预约方式服务承诺学员权利义务退学退费规定违约责等信息
1培训服务合变更未时报备扣2分
2未签订培训服务合（抽查数量驾培机构备案车辆数致）扣
分）
1分扣满10分止
3培训服务合容缺项项扣05分
19培训费
2
应驾培机构合约定收取培训费出具效票
收取培训费未出具效票扣05分
20投诉举报
4
应时妥善处理学员投诉建立学员投诉受理台账设置学员投诉电话保持电话畅通
1未公场公布学员投诉电话扣2分
2现场拨学员投诉电话法接通扣1分
3未实建立学员投诉处理台账扣2分
六规范营（15分）
21教学纲执行
3
1全国统教学纲规范培训教材实施培训擅减少学时培训容
2教练员应统教学纲规范施教编制理教学实际操作教学教案
1理实际操作教案发现例扣05分 2理实际操作教案符合求扣05分
3规范培训教材扣2分
22公示容
4
应营场醒目位置公示营项目培训力培训车型培训容收费项目收费标准教练员教学场投诉方式学员满意度评价参方式等情况
1收费标准变更未时报备扣1分
2未规定公示例扣1分
3公示容齐全例扣05分扣完止
23车辆合规
3
禁止报废检测合格未备案符合国家规定车辆事机动车驾驶员培训业务
报废检测合格车辆技术评定未达二级未备案符合国家规定车辆事机动车驾驶员培训业务车扣1分
24车容车貌
5
应保持车辆外观清洁完车辆标识清晰完意张贴喷涂车身广告车厢应整洁卫生异味杂物座椅牢固塌陷座椅座套清洁卫生污迹破损脱线安全带功齐全带束干净破损
1车辆外观污损车扣05分
2车身喷涂张贴广告车扣05分
3车厢异味杂物车扣05分
4座椅塌陷座椅座套污迹破损脱线等情况车扣05分
5安全带破损车扣05分
七加分项（20分）
25政府表彰
10
考评年度国家省市县级委政府交通运输部门表彰
国家省市县级分加10分5分3分1分项加10分
26应急保障
4
考评年度积极完成政府指令性防洪抢险抗震救灾等应急保障务
次加2分加4分
27节减排
6
考评年度新增新源教练车智机器教练智驾驶培训模拟器
1台新源教练车加05分加3分
2台智机器教练智驾驶培训模拟器加05分加3分
业务条件营活动终分值
注：驾培机构处训练场场参加驾培机构交通运输部门考评存问题评分标准扣分额定分值扣完止
附件3
XX市驾培机构质量信誉安全生产考评标准
考核项目
额定 分数
考评容
评分标准
评分
复核分
扣分原
1组织机构
10
应建立安全组织机构配备安全理员明确岗位职责负责安全理员应取相应安全考核合格证明
1安全组织机构扣10分
2企业负责安全理员未考核合格岗扣10分
3安全理员缺1扣5分
4岗位职责扣5分
2理制度
10
法规求制定实施企业适宜安全生产理制度包含限制度：安全生产责制度安全生产操作规程道路训练安全告知安全教育培训安全会议教学现场安全检查隐患排查安全事报告消防安全理制度车辆维护制度隐患排查举报奖励制度应急值班制度突发事件应急预案安全责倒查等制度
1安全理制度健全缺项扣2分
2岗位安全生产业务操作规程缺项扣2分
3责体系
10
落实安全生产体责报备安全生产承诺书明确领导机构安全生产理机构职部门安全生产岗位职责层层签订安全生产目标责书根安全生产责履职情况定期开展考核奖惩公布考核结果兑现奖惩
1未报备安全生产承诺书扣5分
2未明确领导机构安全生产理机构职部门安全生产岗位职责扣2分
3未逐级签订责书扣3分
4未安全生产责履职情况定期开展考核奖惩公布考核结果兑现奖惩扣3分
4教育培训
10
制定年度安全教育培训计划规定开展安全生产法律法规企业安全生产制度操作规程职业道德警示教育应急处置等容安全培训建立业员安全教育培训档案组织新入职转岗员进行岗前培训级求召开开工第课等专项会议定期召开安全生产会议安排部署安全生产工作
1未制定年度安全教育培训计划扣10分
2未年度安全教育培训计划开展安全教育培训缺少次扣5分
3安全教育活动记录扣5分记录容健全扣
2分
4未组织新入职转岗员时进行岗前培训扣5分 5专项会议定期安全生产会议少次扣2分
5教学车辆安全设施
15
1教练车应装副视镜（车头两侧1驾驶室1）副制动踏板教练车辆三角架灭火器装置齐全更换车轮工具（千斤顶轮胎扳手）培训计时终端安装规范 禁止报废检测合格未备案符合国家规定车辆事机动车驾驶员培训业务2训练场办公场消防设施配备齐全完
1副视镜副制动踏板三角架灭火器更换车轮工具缺1扣05分
2计时设备安装配备规范辆扣05分 3报废检测合格车辆技术评定未达二级未备案符合国家规定车辆事机动车驾驶员培训业务次扣1分 4训练场办公场消防设施配备缺项失效项扣2分
6安全教学
15
应备案场进行教学活动教练员应车指导教学关员坐教学车辆
1未备案场进行教学活动扣5分
2教练员未车指导（智机器教练车外）扣5分
3教学关员坐教学车辆扣2分
4教练员未岗前培训考核合格事教学培训扣5分 5教练员教学程未携带教练员服务监督卡扣1分
7隐患事
20
1应定期开展安全隐患排查发现隐患时整改
2教练场道路转弯分流路口等处存车辆发生刚性碰撞物体前应设置效消物体设施场应设置视频监控设施设备保持设备正常运行
1未定期开展安全隐患排查扣5分隐患未时整改次扣5分
2未设置效消物体设施扣5分
8应急理
10
规定足额提取安全生产费建立完善应急预案体系规定编制安全生产综合应急预案专项应急预案现场处置方案求定期组织开展应急演练建立应急理组织机构应急救援队伍配备必应急救援器材装备
1规定提取安全生产费未专款专扣10分
2未规定编制安全生产综合应急预案专项应急预案现场处置方案扣10分
3求定期组织开展应急演练少
1次扣5分演练方案片音视频证明资料演练总结缺项扣1分
4未建立应急理组织机构应急救援队伍扣5分未配备必应急救援器材装备扣5分
安全生产终分值
机动车驾驶教练员教学质量信誉考核方案
（试行）
加强机动车驾驶培训教练员理提高执教力提升培训质量根中华民国道路交通安全法中华民国道路运输条例XX省道路运输条例机动车驾驶员培训理规定XX省道路运输业员信理办法（试行）关规定结合市实际制定方案
考核范围
市行政区域受聘机动车驾驶培训机构（简称驾培机构）事机动车驾驶培训教练员包括理教练员驾驶操作教练员
二考核组织
市级交通运输部门负责全市机动车驾驶培训教练员教学质量信誉考核（简称教学质量信誉考核）规制定体系建设结果公布等服务工作
县区交通运输部门具体组织实施行政区域机动车驾驶培训教练员质量信誉考核服务工作委托驾培协会者驾培机构联合服务组织开展实施教学质量信誉考核事务性工作
驾培机构负责单位教练员教学质量信誉考核理工作接受交通运输部门监督
教学质量信誉考核工作应坚持公公正公开原
三考核容求
教学质量信誉考核包括教练员培训合格率违约违规记分学员评价工作年限年度教育培训综合知识考试教练员培训教学社会公益等方面做出突出贡献获表彰奖励教练员安全生产遵章守法等方面违法乱纪受查处等容
（）教练员培训合格率培训学员科目次考试合格率驾培机构定期汇总报送县区交通运输部门
（二）县区通驾培机构律公约形式建立教练员记分理制度（见附件）教练员次两种违约违规行扣分分值合予记分
（三）学员评价学员动参教练员培训教学活动培训结束执教教练员教学质量服务质量进行次评价教练员带教学员数量评价学员数量学员评价容综合计算结果学员评价结果定期更新托教练员教学质量信誉考核系统社会发布
（四）年度教育培训综合知识考试驾培机构提高教练员素质教练员年进行少周培训教练员应动完成培训容培训学时参加综合知识考试
（五）工作年限教练员应聘驾培机构省监服务台备案日起计算时间
（六）教练员培训教学社会公益等方面做出突出贡献获表彰奖励安全生产遵章守法等方面违法乱纪受查处等容教练员动申报教练员培训教学社会公益等方面做出突出贡献获表彰奖励予加分安全生产遵章守法等方面违法乱纪受查处作考核否决项
驾培机构充分利教练员教学质量信誉考核系统时教练员资质条件岗位培训教学业绩违章记录投诉记录等信息记入教练员教学质量信誉考核电子档案作教练员日常工作记录月通教练员教学质量信誉考核系统教练员教学质量信誉进行考核评
四考核标准结果运
教练员教学质量信誉考核考核周期年1月1日12月31日次年1月旬完成年度考核成绩数统计考核结果托教学质量信誉考核系统社会公布
教学质量信誉考核实行百分制满分100分60分合格项考核容分值：违约违规记分12分学员评价40分培训合格率20分工作年限8分教育综合知识考试20分加分项限 10分否决项直接记0分
考核成绩低60分教练员虚报瞒报关情况考核结果记合格教练员教学质量信誉考核合格驾培机构应暂停教学活动组织参加教育培训综合知识考试考试合格重新岗教
学
教练员教学质量信誉考核结果县级区域教练员合格数10评定星级教练员
方案发文日起实施
附件：教练员违约违规记分标准
附件
教练员违约违规记分标准
违反规定列情形次记12分
1服执法员指挥检查时逃逸抗检查执法员进行身攻击
2遵守国家法律法规驾培机构部理规定抗驾培机构理
3恶意篡改伪造培训学时
4非法改造计时设备非法改造计时设备
5驾驶证记分周期交通违法记分满分记录酒吸食毒品执教
6参加教练员教育培训参加年度综合知识考试考试合格
7教学态度恶劣讽刺挖苦骂体罚欺诈学员三次投诉拒改正
8教学程中异性进行调戏骚扰
9发生交通死亡责事教学程中发生重事负等责
10组织者参考试舞弊
11收受者索取学员财物
二违反规定列情形次记6分
1违规行查处投诉超规定期限拒整改拒接受处理
2擅改变教练车辆途
3教学程中教学车辆交教学关员驾驶
4非教练车辆进行驾驶操作教学
5未规定基础场驾驶培训中车现场指导道路驾驶培训中车指导
6道路进行培训时未遵守公安机关交通理部门指定路线时间
7私收学员学费恶意压价证证明查实
8教学程中发生般事负等责重事负次责
9规定驾驶培训计时装置出现学员停车卡副驾驶卡排卡计时
三违反规定列情形次记3分
1规范驾驶培训计时装置落实培训必计时查实
2教练员服务监督卡准教车型实际教练车辆相符
3参赌博架等非法活动相关部门查处
4沟通位存例学员学时足预约考试
5动教学服务位投诉举报查实
6携带教练员服务监督卡执教者副卡未张贴
7教学程中发生般事负次责
四违反规定列情形次记2分
1未检验检验合格教练车进行驾驶操作教学
2规定填写教学日志培训记录
3执教程中违反职业道德影响教练员形象
4服驾培机构理驾培机构统教案教学
5副制动踏板副视镜灭火器等安全防护装置齐全教练车辆进行驾驶教学
6执教程中发生事发现险情报脱岗超员系安全带吸烟盹睡觉玩手机关员坐教练车等影响培训安全行
7执教期间造成轻微事负责
五违反规定列情形次记1分
1教学程中放学员赌博架酗酒非法活动
2执教时教学车辆标识齐全
3教学程中教练员仪表仪容整（着背心拖鞋赤脚等）
4教练车辆脏乱车容车貌较差
5教学态度差调查2名学员满意
6教学程中沟通位造成学员影响驾驶安全行
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