网格化服务理工作总结验做法
感谢您百忙中*调研指导网格化服务理工作面*县工作开展情况作汇报：
工作开展情况
（）领导高度重视县委常委会县政府常务会次专题审议研究网格化服务理工作*年印发关开展网格化服务理工作实施意见年县政府办印发关全面推进网格化服务理工作关事项通知农村区推进网格化服务理工作进行部署项工作县委县政府两次发文部署充分说明县委县政府高度重视
（二）网格划分体系建设情况
*网格划分结合*实际采取城乡方式划分网格中城区*社区作第批次区（*年*月启动）划分*网格（*镇**镇*）余村（社区）作第二批次区（年*月启动*月正式运行）村（社区）作网格全县划分*网格实现网格化服务理工作城乡全覆盖
*体系建设县成立网格化监督理中心（简称县中心）办公点设县政府办政府办副兼县中心配备*名工作员中两专门负责网格化服务理工作接入*县级部门负责县中心交办事项办理镇乡成立网格化监督理分中心（简称分中心）分领导兼配备*名工作员
*名操作员城区社区成立网格化服务理站站长书记兼落实*名理员招募*名专（兼）职网格员（城区*名网格员专职农村区*名网格员兼职）分派网格中做格员专负责形成城区四级（县中心镇乡分中心社区服务理站网格）农村区三级（县中心镇乡分中心网格）样组织体系应该说体系设计市委办关创新社会治理方式进步深化网格化服务理工作实施意见求致
（三）费保障情况县财政专职网格员工作补贴（*元／／月固定补贴*元浮动补贴*元季度考核次）手持终端机采购费（*元／部）手持终端机运行费（*元／部／月）相关工作费全部纳入政法委预算（年*万元）兼职网格员工作补贴（*元／／月）手持终端机采购费（*元／部）手持终端机运行费（*元／部／月）镇乡村（社区）办公费中列支（年村社区办公费低*万元预算）
（四）重点工作完成情况
*基础信息采集录入截止*月*日全县采集类基础*万条中户籍口信息*条流动口*条刑释员*条社区矫正员*条精神病*条吸毒员*条重点青少年*条重点访员*条户籍家庭*条失业员*条育龄妇女*条需救助员*条残疾*条老年*条优抚象*条房屋信息*条出租房*条楼宇信息*
条单位场*条群防群治组织*条类组织成员*
*事项办理*年*月级办理类事项*件中网格员办理*件村（社区）办理*件镇乡办理*件县（部门）办理*件*％事项网格妥善办理：*月*日*社区名网格员发现*中心火灾险情协助灭火整夜值守群众点赞群众称贴心棉袄*月*日*路颗树刮风断裂网格员*时发现协助处理*月*日*社区*名网格员找材料免费帮助*整沉路面*月*社区网格员*时处理起茶园琐事引发斗殴事件
*活跃度提升求部门镇乡村（社区）网格员天通手持终端pc终端登陆开展工作提高活跃度项工作具定*性需专负责期镇乡战红五月常停电*月部分县级部门镇乡月登陆累计基达*天
（五）网格员理情况
*加强业务培训县综治办县中心围绕网格员六职责（民生事项协办代办矛盾纠纷劝调特殊群帮教治安群防群治民情信息收集政策法规宣传）网格员村（社区）书记级操作员进行次面面业务培训做关正式启动网格化服务理工作级召开业务培训*场次网格员村（社区）书记少参加*次专业培训部分网格员具备四项力（认进门说话办成事）公安司法民政城住建等部门动网格员进行业务指导培训网格员队伍迅速形成战斗力
*强化网格员理考核严格选聘网格员严格*省志愿服务条例相关规定专职网格员工作性质定性社区志愿者采取社区发布招募公告网格员志愿申请社区考察双方签订志愿服务协议明晰权力义务等方式进行网格员招募效规避法律风险避免专职网格员成类似八员群体形成新稳定素二严格理网格员印发专职网格员理考核办法专职网格员实行社区网格化服务理站社区（警务室）民警双重理占*％考核权重网格员天社区民警处签领取天务确保日双巡入户采集等求全部落实三严格考核网格员专职网格员考核镇单位进行实行三级联动五星评定社区网格化服务理站社区（警务室）民警月网格员进行评价县中心月抽查镇季度汇总考核服务业绩显著网格员进行表扬适增加补贴额度服务位胜工作扣减补助解协议畅通网格员进出通道
*强化网格员*教育次网格员培训必讲*工作县综治办制作印发统格式*责书求镇乡网格员操作员签订确保发生失泄密事件
（六）宣传发动情况采取媒体宣传阵宣传相结合方式通播放专题新闻召开工作会议印发宣传资料公开信温馨提示制作服务联系卡等方式力宣传网格化服务理工作重意义网格员职责范围网格化服务理居民带处便利等容拍摄社区网格员天宣传专题片
*部制作发放宣传单*万份便民服务联系卡*万张网格员职责公示牌*张省市县媒体推送县网格化服务理工作动态信息*条营造浓厚舆氛围外县综治委印发关进步做综治网格化服务理相关工作通知求镇乡参灵兴镇标准力加强综治网格化服务理阵建设项工作纳入考核范围
二存问题建议
（）电信信号覆盖率够广导致网格员手持终端机法完全统计目前县部分村存电信信号弱甚信号现象城区陈家山附信号弱已情况通报*电信公司目前电信公司已承诺量区纳入*月份基站建设规划
（二）电信资费高网格员反应电信*元礼包中通讯费流量偏低够希级部门协调电信降低资费标准量网格员贴钱干工作
（三）省公司技术支撑响应慢系统常升级更新更新常会出现法登陆法导入数法报事件情况*月底次更新头天*网格员手机法正常时省电信公司项目组员反应时回复回复讲专业术语根法操作天信息录入高峰期网格员群里抱怨希级部门协调省公司项目部快速响应网格员问题
（四）专职网格员员流动网格员肩负六项职责工作量务重遇偏低组建*名专职网格员已*余次流动
三步工作算
（）进步加强网格员队伍建设加强网格员成长进步关心特优秀网格员纳入村（社区）备干部进行培养加强网格员业务培训*月底*电信公司联合开展业务提素质树标兵题网格化服务理知识竞赛赛代训提高业务力
（二）进步强化考核理健全完善网格员理考核办法考核评价机制逗硬进行考核奖优罚劣淘汰合格网格员镇乡网格化服务理开展情况网格员工作完成情况实行月通报制度通报情况纳入考核*月初委托统计局开展群众安全感满意度测评网格化服务理相关工作纳入测评范围满意度低工作落视情况采取约谈蹲点督导挂牌督办等措施促进网格化服务理工作基层落
（三）进步完善运行机制建立完善解决群众诉求四级联动机制形成分级理梯次互动工作合力网格化服务理框架整合类理资源基础服务资源提高网格化服务理工作实效
（四）进步强化舆宣传充分利种媒体载体力宣传网格化服务理工作项工作家喻户晓皆知断提高公众网格化服务理工作知晓率支持率参率发挥网格员辖区熟员熟优势网格员积极参禁毒消防安建设调解法治建设文明创建等宣传活动宣传部门工作时宣传身宣传网格化服务理工作
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感谢您百忙中*调研指导网格化服务理工作面*县工作开展情况作汇报：
工作开展情况
（）领导高度重视县委常委会县政府常务会次专题审议研究网格化服务理工作*年印发关开展网格化服务理工作实施意见年县政府办印发关全面推进网格化服务理工作关事项通知农村区推进网格化服务理工作进行部署项工作县委县政府两次发文部署充分说明县委县政府高度重视
（二）网格划分体系建设情况
*网格划分结合*实际采取城乡方式划分网格中城区*社区作第批次区（*年*月启动）划分*网格（*镇**镇*）余村（社区）作第二批次区（年*月启动*月正式运行）村（社区）作网格全县划分*网格实现网格化服务理工作城乡全覆盖
*体系建设县成立网格化监督理中心（简称县中心）办公点设县政府办政府办副兼县中心配备*名工作员中两专门负责网格化服务理工作接入*县级部门负责县中心交办事项办理镇乡成立网格化监督理分中心（简称分中心）分领导兼配备*名工作员
*名操作员城区社区成立网格化服务理站站长书记兼落实*名理员招募*名专（兼）职网格员（城区*名网格员专职农村区*名网格员兼职）分派网格中做格员专负责形成城区四级（县中心镇乡分中心社区服务理站网格）农村区三级（县中心镇乡分中心网格）样组织体系应该说体系设计市委办关创新社会治理方式进步深化网格化服务理工作实施意见求致
（三）费保障情况县财政专职网格员工作补贴（*元／／月固定补贴*元浮动补贴*元季度考核次）手持终端机采购费（*元／部）手持终端机运行费（*元／部／月）相关工作费全部纳入政法委预算（年*万元）兼职网格员工作补贴（*元／／月）手持终端机采购费（*元／部）手持终端机运行费（*元／部／月）镇乡村（社区）办公费中列支（年村社区办公费低*万元预算）
（四）重点工作完成情况
*基础信息采集录入截止*月*日全县采集类基础*万条中户籍口信息*条流动口*条刑释员*条社区矫正员*条精神病*条吸毒员*条重点青少年*条重点访员*条户籍家庭*条失业员*条育龄妇女*条需救助员*条残疾*条老年*条优抚象*条房屋信息*条出租房*条楼宇信息*
条单位场*条群防群治组织*条类组织成员*
*事项办理*年*月级办理类事项*件中网格员办理*件村（社区）办理*件镇乡办理*件县（部门）办理*件*％事项网格妥善办理：*月*日*社区名网格员发现*中心火灾险情协助灭火整夜值守群众点赞群众称贴心棉袄*月*日*路颗树刮风断裂网格员*时发现协助处理*月*日*社区*名网格员找材料免费帮助*整沉路面*月*社区网格员*时处理起茶园琐事引发斗殴事件
*活跃度提升求部门镇乡村（社区）网格员天通手持终端pc终端登陆开展工作提高活跃度项工作具定*性需专负责期镇乡战红五月常停电*月部分县级部门镇乡月登陆累计基达*天
（五）网格员理情况
*加强业务培训县综治办县中心围绕网格员六职责（民生事项协办代办矛盾纠纷劝调特殊群帮教治安群防群治民情信息收集政策法规宣传）网格员村（社区）书记级操作员进行次面面业务培训做关正式启动网格化服务理工作级召开业务培训*场次网格员村（社区）书记少参加*次专业培训部分网格员具备四项力（认进门说话办成事）公安司法民政城住建等部门动网格员进行业务指导培训网格员队伍迅速形成战斗力
*强化网格员理考核严格选聘网格员严格*省志愿服务条例相关规定专职网格员工作性质定性社区志愿者采取社区发布招募公告网格员志愿申请社区考察双方签订志愿服务协议明晰权力义务等方式进行网格员招募效规避法律风险避免专职网格员成类似八员群体形成新稳定素二严格理网格员印发专职网格员理考核办法专职网格员实行社区网格化服务理站社区（警务室）民警双重理占*％考核权重网格员天社区民警处签领取天务确保日双巡入户采集等求全部落实三严格考核网格员专职网格员考核镇单位进行实行三级联动五星评定社区网格化服务理站社区（警务室）民警月网格员进行评价县中心月抽查镇季度汇总考核服务业绩显著网格员进行表扬适增加补贴额度服务位胜工作扣减补助解协议畅通网格员进出通道
*强化网格员*教育次网格员培训必讲*工作县综治办制作印发统格式*责书求镇乡网格员操作员签订确保发生失泄密事件
（六）宣传发动情况采取媒体宣传阵宣传相结合方式通播放专题新闻召开工作会议印发宣传资料公开信温馨提示制作服务联系卡等方式力宣传网格化服务理工作重意义网格员职责范围网格化服务理居民带处便利等容拍摄社区网格员天宣传专题片
*部制作发放宣传单*万份便民服务联系卡*万张网格员职责公示牌*张省市县媒体推送县网格化服务理工作动态信息*条营造浓厚舆氛围外县综治委印发关进步做综治网格化服务理相关工作通知求镇乡参灵兴镇标准力加强综治网格化服务理阵建设项工作纳入考核范围
二存问题建议
（）电信信号覆盖率够广导致网格员手持终端机法完全统计目前县部分村存电信信号弱甚信号现象城区陈家山附信号弱已情况通报*电信公司目前电信公司已承诺量区纳入*月份基站建设规划
（二）电信资费高网格员反应电信*元礼包中通讯费流量偏低够希级部门协调电信降低资费标准量网格员贴钱干工作
（三）省公司技术支撑响应慢系统常升级更新更新常会出现法登陆法导入数法报事件情况*月底次更新头天*网格员手机法正常时省电信公司项目组员反应时回复回复讲专业术语根法操作天信息录入高峰期网格员群里抱怨希级部门协调省公司项目部快速响应网格员问题
（四）专职网格员员流动网格员肩负六项职责工作量务重遇偏低组建*名专职网格员已*余次流动
三步工作算
（）进步加强网格员队伍建设加强网格员成长进步关心特优秀网格员纳入村（社区）备干部进行培养加强网格员业务培训*月底*电信公司联合开展业务提素质树标兵题网格化服务理知识竞赛赛代训提高业务力
（二）进步强化考核理健全完善网格员理考核办法考核评价机制逗硬进行考核奖优罚劣淘汰合格网格员镇乡网格化服务理开展情况网格员工作完成情况实行月通报制度通报情况纳入考核*月初委托统计局开展群众安全感满意度测评网格化服务理相关工作纳入测评范围满意度低工作落视情况采取约谈蹲点督导挂牌督办等措施促进网格化服务理工作基层落
（三）进步完善运行机制建立完善解决群众诉求四级联动机制形成分级理梯次互动工作合力网格化服务理框架整合类理资源基础服务资源提高网格化服务理工作实效
（四）进步强化舆宣传充分利种媒体载体力宣传网格化服务理工作项工作家喻户晓皆知断提高公众网格化服务理工作知晓率支持率参率发挥网格员辖区熟员熟优势网格员积极参禁毒消防安建设调解法治建设文明创建等宣传活动宣传部门工作时宣传身宣传网格化服务理工作
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