市局创建“全国民族团结示范市”工作开展情况汇报

市局创建全国民族团结示范市工作开展情况汇报

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创建工作开展情况
年局认真学贯彻总书记关加强改进民族工作重思想认真学贯彻总书记考察蒙古考察巴彦淖尔重讲话重指示精神认真贯彻落实中央治区委市委民族工作会议精神立足工作职窗口单位特点坚持铸牢中华民族体意识线民族团结进步创建工作贯穿政务服务全程努力做工作聚集断完善服务手段创新服务方式加快互联网＋政务服务进程全力推动蒙速办·四办改革持续深化放服改革优化营商环境成果更惠族群众推进民族走进现代化促进民族交交流交融努力促进全市济社会发展民族团结进步做出积极贡献
（）聚焦政治统领树牢民族团结风标完善领导机制市局民族团结进步事业作战略性基础
性长远性工作抓坚持政手牵头抓总亲部署认真履行第责职责民族团结进步创建工作列入重议事日程成立民族团结进步创建工作领导组定期召开专题会议研究部署民族工作推动民族政策落实落时报关民族工作情况时解决民族团结进步工作存问题领导贯彻民族工作全程方面确保创建工作扎实序开展二健全制度机制市局民族团结进步工作纳入年度考核建设工作意识形态责制结合政务服务实际制定创建全国民族团结进步示范市实施方案细化完善x方面x项具体务明确牵头责科室进步拧紧民族团结进步创建责链条建立涉民族素突发事件应急预案涉民族素矛盾纠纷排查调解工作机制等工作制度做民族工作提供力制度保障三完善工作举措突出民族团结进步创建***＋特色实现民族团结进步创建改革业务工作相互促进组建分领导组长5提质增效工作专班抽调业务骨干明确职责分工制定行事历实行周调度补短板强弱项抓手民族团结进步创建等重点工作务集中力量集中攻坚坚持高标准严求全面提升工作质效高质量***引领促进民族团结进步创建工作提质增效政务服务高质量发展奠定基石
（二）聚焦思想引领编绘民族团结心圆抓实学教育紧紧围绕全心全意族群众服务宗旨深入学贯彻总书记关加强改进民族工作重思想认真贯彻落实中央治区委市委民族工作会议精神铸牢中华民族体意识民族政策纳入学贯彻新时代中国特色社会义思想***员干部理学教育中制定印发x局组理学中心组专题学重点容安排通知充分利组理学中心组学三会课干部培训网络学等类培训教育形式通开展十活动引导员干部牢固树立三离开四思想五认断铸牢中华民族体意识截止目前开展组理学中心组学x次中学总书记关加强改进民族工作重思想铸牢中华民族体意识关容x次专题研讨x次组书记讲铸牢中华民族体意识专题课x次专题理测试x次进步教育引导广员干部深刻领悟***决定性意义更加觉增强四意识坚定四信做***模范治区理念深入心二抓宣传引导积极开展民族政策民族团结先进典型学宣传教育政务厅楼制作民族团结进步创建题工作展厅机关公示栏张贴民族团结宣传画制作宣传海报悬挂宣传标语利厅LED显示屏电视微信公众台市局官网等媒体累计发布微信公众号
x期x机关官网微信公众台发布民族团结进步创建相关容x余条局微信公众号开设铸牢中华民族体意识专栏条公众号容放入民族团结相关标语厅LED显示屏循环滚动播放民族团结进步创建标语积极推进互联网＋民族团结行动政务服务厅设立双语导办＼蒙古语专席题日端午中秋等重节点开中华民族家亲心筑中国梦活动族群众解难事办实事展干部群众潜移默化中受民族团结进步教育促进守民族团结生命线三抓牢意识形态局组成立意识形态工作领导组组书记认真履行意识形态第责职责组成员谁谁负责原做分工明确责加强意识形态阵监定期级委报告意识形态工作情况全力压实意识形态体责责田制定意识形态工作点意识形态责追究制度意识形态工作责清单等工作机制严格信息发布审查工作加强涉民族素网络舆情监测政务服务厅楼外宣传条幅宣传栏电视LED屏微信公众号网站等宣传载体定期进行排查规范门户网站微信公众号运行常态化净化网络环境营造安全稳定政治社会环境积极开展谈心谈话时解掌握员思想动态做分析研判托微信公众号工作群等
重时间节点做意识形态宣传引导提高员干部政治敏锐性政治鉴力
（三）聚焦组织带领激发民族团结新活力开展活动支部创建体结合题日组织开展文体赛健身操读书日等职工文化活动进步提高民族团结意识增强族干部职工凝聚力精心组织民族团结进步宣传月活动通专题辅导印发宣传资料力宣传国家关民族政策法规三离开五认思想深深扎根族干部群众心中推动中华民族精神家园建设二开展武争星评选活动通评选优秀服务标兵政务服务示范窗口民满意服务窗口常态化开展员干部亮身份亮岗位亮承诺活动全市政务服务系统营造干劲作风服务浓厚氛围聘政务服务监督员召开座谈会2次开展找茬活动x次进厅走流程活动x次带动全市政务服务窗口水优质高效运行持续发挥政务服务员帮办代办志愿服务特色品牌员干部带头参志愿服务活动x次组织开展学雷锋志愿服务题日活动1次三加强干部队伍建设理坚持事业岗相适事相宜进步完善选机制时市局属单位空缺岗位进行补充注重培养年轻优秀少数民族干部严格程序求开展职务职级晋升营造重实干重实绩选风气民族团结进步创建工作提供坚实基础
（四）聚焦民生实事谱写民族团结幸福音积极开展性化政务服务建立全市重点项目审批绿色通道帮办代办工作机制级政务厅设立帮办代办窗口联合市残联开展特殊群体提供门办预约办帮办代办服务市政务服务中心楼设置老弱病残孕服务专区级政务服务厅设立办成事反映窗口群众现场办事解决堵点难点问题提供兜底服务扎实开展周末烊早晚弹性办等延时服务群众提供更加快捷高效服务截目前市级延时服务38部门1313事项占进驻厅事项率达9835％创新政银企合作模式造城区15分钟政务服务圈方便群众办二力提升政务服务数字化水梳理高频网政务服务事项全市12部门20垂建业务系统676事项实现数享政务服务网办事项覆盖率达9986％全面提升蒙速办APP服务效设立蒙速办移动端事智办专区接入出生业入学生活救助养老6类33项事关族群众切身利益服务事项实现更关键事办办转变力推动免证办全领域应全区体化政务服务台电子证库累计汇聚结婚证动产登记证明等
193类243万电子证极提高企业群众办事效率三全面开展件事次办改革全力推进三集中三位工作51市直政务服务机构进驻政务厅实现应进必进进必授权全面推广窗受理·张表单·套材料·次办成模式推行差综窗改革全区率先开展巴彦淖尔幼升升初入学报名件事次办服务聚焦高频服务事项开展全市跨省通办全区通办全市通办全市推广电视＋政务服务边远区牧民家中通电视端实现远程异视频办事族群众分享改革带红利民族团结进步花常开长盛截目前275政务服务事项实现跨省通办156高频政务服务事项实现全区通办489高频事项实现全市通办四造政务服务总客服启动巴彦淖尔市12345政务服务便民热线运维服务项目建设新建指挥话务受理中心指挥调度中心扩热线话务受理员队伍强化提升诉求首接服务精准度成立蒙语座席服务团队架起政府少数民族群众连心桥全区率先启动12345热线台110报警台联动接工作开通挪车开锁等服务全市热线接通率日均达95％工单派发准确度达98％制定热线约谈制度优化督办措施切实强化督办实效年已受理企业群众类诉求
11万余件群众满意度始终达98％五认真做政府信息公开工作紧紧围绕政府重政策措施群众关注事项突出政务公开重点拓展公开渠道全力做信息公开申请事项办理政策解读台建设绩效考核等工作保障族群众知情权
二存问题步工作安排
创建工作开展局民族工作取成效求存足宣传教育工作够深入铸牢中华民族体意识宣传教育创新意识够强创建全国民族团结进步示范市氛围营造够充分二民族工作压力传导够级抓级层层抓落实氛围进步夯实三互联网涉民族舆情控进步加强运网评员队伍引导舆正量成效提高
步进步坚持问题导目标导结果导加强完善民族工作全面领导铸牢中华民族体意识线巩固民族团结进步创建成果推动民族团结进步创建工作深入开展
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