在全省信访代办工作推进会上的汇报发言

全省信访代办工作推进会汇报发言
尊敬位领导志：
信访代办制**省信访工作重制度创新实践创新利便捷群众反映诉求推动矛盾纠纷化解基层做新时代信访工作提升基层治理效具重意义2023年**市省委部署县乡村三级全面推行信访代办工作信访接窗口前移变群众访群众代办变动化解矛盾动解决问题变群众等结果干部动反馈推动群众诉求问题时效化解截目前全市整合设立信访代办服务窗口1496中旗县（区）级9乡镇（街道）级90村（社区）级1397登记册信访代办员5092名中旗县（区）级316名乡镇（街道）级968名村（社区）级3808名2023年累计排查矛盾问题6190件代办信访事项5904件化解5072件2024年14月累计排查矛盾问题1964件代办事项1623件化解1497件现关工作进展情况汇报：
齐抓全参坚持高位推动市信访工作联席会议明确求区坚持政责岗双责属理分级负责谁谁负责工作原委手作推行信访代办制第责部署推动协调解决确保利推进信访代办制坚持发展新时代枫桥验持续夯实三级书记抓信访代办工作基础断强化源头治理通采取全参全覆盖全责全方式工作法切实发挥四首代办员引领代办员队伍时群众排忧解难作扎实推进信访代办制落细落实
变信访家事全市家事级委政府推行信访代办制列入重议事日程三级书记作第责做信访代办总指挥信访工作联席会议统筹抓总做务定期推送工作定期调度进展定期通报问题定期整改区部门作责体做积极作法履职责合力推动化解二变信访干部责干部责政治坚定诚实守信威较高知法善热心调解标准筛选驻村第书记村（社区）两委成员网格员乡贤两代表委员退役军等担专兼职信访代办员构建代办员排查+责部门办理+信访部门督办+领导干部包案工作体系切实提高矛盾化解质效信访代办员职责宣传方针政策国家法律法规引导群众通正渠道法序信访深入群众解诉求接群众访帮助解决急难愁盼问题代群众级级权处理部门单位反映诉求动信访事项办理部门单位解办理情况时信访群众反馈办理进度结果关注时街道社区报告信访群众动态配合关方面做信访群众教育疏导工作三变等着问题奔着问题
探索推动基层治理工作信访工作深度融合合力抓前端治未病村（社区）两委成员网格员定期摸排走访常态化梳理辖区类矛盾纠纷发现问题隐患动干预时预警防止矛盾纠纷恶化升级做发现早防范先
高效便民全覆盖建代办机制全覆盖托群服务中心设立信访代办窗口六标准（固定服务场专职代办队伍严格制度流程健全档案资料便捷服务设施必费保障）努力推动合署办公资源享群众家门口反映诉求寻求帮助办成事情二建横贯通职机制全覆盖推动市信访工作联席会议成员单位基层治理载体包括群服务中心基层派出司法等全部承担信访代办务三建点带面示范机制全覆盖召开信访代办现场观摩会明察暗访乡镇（街道）村（社区）信访代办工作开展情况结合域特点工作实际指导造信访代办示范点挖掘推广科技+数融合工作法防攻守举工作法摸察代解四步工作法等特色工作验
闭环理全责压实领导代办全责旗县（区）委书记聚焦访事项代办包案力保访减量退位乡镇（街道）联席会议召集委书记担第召集带头代办约访疑难复杂信访问题重隐患信访事项实现存量目标村（社区）委书记秉持未诉先办原动排查矛盾纠纷时介入处理源头预防减少信访问题发生实现控增量目标
二压实首接负责全责首接责熟练掌握代办流程代办事项信访案件办理进度办理结果进行全程踪盯办持续关部门事双方沟通协调终信访相关事项处理意见达成致推动信访事项成功化解三压实具体接办全责建立受理登记—梳理分流—代反映—推动办理—时反馈—办结档全流程闭环理机制实行受理办理督办反馈评价回访全程闭环理方式促进信访代办办理规范化
服务保障全方式推进受理全方式采**阳光信访微信公众号市信访局网信访门户网站数字化门牌等种受理模式建立渠道接案模式群众诉求线反映信访问题线解决持续拓宽群众诉求反映渠道二推进考核全方式坚持奖惩举奖充分发挥考核指挥棒作探索建立科学效代办工作奖惩服务保障制度信访代办工作开展情况纳入领导班子领导干部实绩考核容信访责具体化明晰化着重突出奖优罚劣鲜明导激励干部干事创业担作断推动信访代办工作取新进展三推进宣传全载体
通开设新闻专栏场展板入户走访等种方式加信访代办宣传力度渠道维度方面信访代办细节温度展示出群众知晓认信访代办服务群众动嘴干部跑腿成信访常态积极营造群众动选择信访代办服务良氛围
步**市贯彻落实次会议精神抓手全面推行信访代办制抓手断畅通规范群众诉求表达利益协调权益保障通道努力百姓排忧解难断提升群众获感幸福感安全感
汇报发言完毕谢谢家

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